Как получить справку о зарегистрированных в квартире через Госуслуги

1. Подготовка к получению справки

1.1. Необходимые документы и информация

1.1.1. Паспортные данные

Для оформления справки о прописке в квартире через портал Госуслуги необходимо предоставить корректные паспортные сведения. Ошибки в данных приводят к отказу в выдаче документа, поэтому проверка информации обязана быть тщательной.

В заявке указываются следующие пункты паспортных данных:

Серия и номер паспорта гражданина РФ;
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
Идентификационный номер (если он присутствует в паспорте);
Фамилия, имя, отчество полностью, как указано в документе;
Дата рождения.

После ввода этих реквизитов система автоматически сверяет их с базой ФМС. При совпадении пользователь получает возможность продолжить оформление справки о прописке в выбранной квартире.

1.1.2. Сведения о месте жительства

Сведения о месте жительства - это точный адрес квартиры, указанный в документе о регистрации, номер записи в реестре, дата внесения и, при необходимости, кадастровый номер помещения. Эти данные фиксируются в личном кабинете и служат основой для формирования справки о зарегистрированных жильцах.

Для получения справки необходимо выполнить следующие действия в личном кабинете государственного портала:

Войти под личным логином и паролем.
Перейти в раздел «Мои услуги» → «Запрос справки о зарегистрированных».
Выбрать тип справки «О зарегистрированных в квартире».
В форме указать:
• Полный адрес (улица, дом, корпус, квартира).
• Номер записи в реестре (указывается в документе о регистрации).
• Кадастровый номер (если требуется).
Прикрепить скан копии паспорта и документ о праве собственности или договор аренды, подтверждающий право пользования помещением.
Подтвердить запрос и оплатить услугу (если предусмотрена оплата).

Система автоматически сверит введённые сведения с базой данных ФМС. При совпадении данных справка формируется в электронном виде и становится доступной для скачивания в личном кабинете. При необходимости можно заказать печатный вариант с доставкой на указанный адрес.

Все поля формы обязательны; отсутствие любого из требуемых пунктов приводит к отказу в выдаче справки. Точный ввод сведений ускоряет процесс и гарантирует получение документа в течение одного‑двух рабочих дней.

1.1.3. Данные о собственнике (если заявитель не является собственником)

Для получения выписки о лицах, зарегистрированных в квартире, когда заявитель не является собственником, в онлайн‑сервисе необходимо указать сведения о владельце недвижимости.

В заявке требуются следующие данные о собственнике:

ФИО полностью.
Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ.
Дата рождения.
СНИЛС.
Адрес фактической регистрации (если отличается от адреса квартиры).
Номер мобильного телефона для связи.
Согласие собственника, оформленное в виде подписанного электронного документа или нотариальной доверенности.

Получить эту информацию можно у собственника напрямую, запросив копию паспорта и согласие на предоставление данных. При отсутствии возможности личного контакта собственник может выслать скан‑копии и подписать согласие через электронную подпись.

В личном кабинете Госуслуг заполняются поля, перечисленные выше, и прикладываются сканы паспорта и согласия. После загрузки система проверяет корректность данных, сверяя их с базой ФССП и ЕГРН. При успешной проверке выписка формируется в течение нескольких минут и становится доступной для скачивания.

Важно обеспечить точность введённых сведений и наличие подписанного согласия, иначе запрос будет отклонён и потребуется повторное оформление.

1.2. Регистрация на Госуслугах

1.2.1. Подтверждение учетной записи

Подтверждение учетной записи - обязательный этап перед оформлением справки о зарегистрированных в квартире через портал государственных услуг. Без него система не предоставит доступ к персональным данным, необходимым для формирования документа.

Для подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет, указав логин и пароль.
На странице профиля нажмите кнопку «Подтвердить личность».
Выберите способ подтверждения: СМС‑код, электронная почта или видеовизитка с документом.
Введите полученный код или загрузите скан‑копию паспорта.
Система проверит данные и отобразит статус «Учетная запись подтверждена».

После успешного завершения процедуры в личном кабинете появятся доступные услуги, включая запрос справки о зарегистрированных жильцах.

2. Порядок действий на портале Госуслуг

2.1. Поиск услуги

2.1.1. Навигация по каталогу услуг

Для начала откройте личный кабинет на портале Госуслуги. В верхней панели найдите пункт «Услуги» и нажмите его. Откроется каталог, сгруппированный по тематикам.

В каталоге выберите раздел «Жилищные вопросы». В списке подкатегорий появятся варианты, связанные с регистрацией по месту жительства. Среди них ищите название услуги, указывающее на получение справки о прописанных лицах (например, «Справка о зарегистрированных в квартире»).

После выбора нужной услуги система отобразит страницу с описанием требований и формой подачи заявки. На этой странице обратите внимание на:

перечень необходимых документов (паспорт, подтверждение права собственности);
порядок заполнения полей (ФИО, адрес, цель получения);
сроки обработки запроса.

Заполните форму, загрузите сканы документов и нажмите кнопку «Отправить заявление». Платформа подтвердит получение заявки и предоставит номер для отслеживания статуса.

Для контроля выполнения запроса вернитесь в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и выберите созданное заявление. Здесь можно увидеть текущий статус, а при готовности - скачать готовую справку в электронном виде.

2.1.2. Использование поисковой строки

Для получения справки о зарегистрированных в квартире через портал Госуслуги необходимо воспользоваться поисковой строкой сервиса.

Войдите в личный кабинет, указав логин и пароль.
В правом верхнем углу найдите поле «Поиск».
Введите запрос - например, «справка о зарегистрированных в квартире».
В выпадающем списке выберите нужный сервис «Справка о зарегистрированных лицах».
Откроется форма, где укажите адрес квартиры, подтвердите запрос и нажмите «Отправить».
После обработки заявления получите электронный документ в разделе «Мои услуги» или скачайте его по ссылке из уведомления.

Поиск позволяет быстро перейти к нужному сервису без навигации по меню, экономя время и упрощая процесс оформления справки.

2.2. Заполнение заявления

2.2.1. Выбор типа справки

Для получения документа, подтверждающего, кто состоит в квартире, необходимо в личном кабинете госуслуг выбрать соответствующий тип справки. На этапе выбора система предлагает несколько вариантов, каждый из которых выдаёт определённый набор сведений.

Полная справка о зарегистрированных жильцах - содержит ФИО, дату рождения, паспортные данные и дату регистрации каждого лица. Подходит, когда требуется детальная информация для банков, судов или государственных органов.
Краткая справка о прописанных - включает только ФИО и дату регистрации. Используется в ситуациях, где достаточно подтверждения факта проживания, например, при оформлении коммунальных услуг.
Справка о составе семьи в квартире - объединяет данные о супруге(е), детях и других членах семьи, указанных в регистрационной карточке. Применяется для получения льгот или социальных выплат.

При выборе типа справки следует учитывать цель обращения: для юридических процедур предпочтительна полная версия, для бытовых нужд достаточно краткой. После указания нужного варианта система формирует запрос, после чего документ готов к загрузке в личном кабинете.

2.2.2. Ввод персональных данных

Для получения справки о зарегистрированных в квартире через портал Госуслуги необходимо корректно заполнить форму ввода персональных данных. Ошибки в этом этапе приводят к отказу в выдаче документа и необходимости повторного обращения.

При заполнении формы следует указать:

ФИО полностью, без сокращений; совпадение с паспортными данными проверяется автоматически.
Дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ; система отклонит несовпадающие значения.
Серийный номер и номер паспорта; вводить только цифры, без пробелов и тире.
ИНН (при наличии); обязательное поле для физических лиц‑налогоплательщиков.
Адрес регистрации, указанный в паспорте; проверяется по базе данных МВД.
Контактный телефон в международном формате (+7XXXXXXXXXX); нужен для получения СМС‑кода подтверждения.

После ввода всех полей система проверяет их на соответствие официальным реестрам. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее исправления. После успешной валидации пользователь нажимает кнопку «Отправить заявку», после чего получает ссылку для скачивания готовой справки в личном кабинете.

2.2.3. Указание адреса квартиры

Указание точного адреса квартиры - обязательный шаг при оформлении справки о регистрации через портал Госуслуги. Система принимает данные только в официальном формате, поэтому необходимо строго соблюдать порядок и типы полей.

Регион - выбирается из списка, совпадает с территориальной единицей, указанной в паспорте.
Город/населённый пункт - вводится без сокращений, как в официальных документах.
Улица, дом, корпус, строение - указываются полностью, включая номер дома и при необходимости корпус (например, «ул. Пушкина, д. 10, к 2»).
Квартира - номер записывается без префикса «кв.», только цифры.
Почтовый индекс - обязателен, проверяется автоматически.

После ввода всех полей система проверяет соответствие данных реестру. При ошибках появляется сообщение, указывающее конкретный пункт, требующий исправления. Завершив ввод, сохраняете заявку и переходите к подтверждению личности. Весь процесс занимает несколько минут, при правильном заполнении адреса справка будет сформирована автоматически.

2.3. Отправка заявления

2.3.1. Проверка введенных данных

Проверка введенных данных - обязательный этап при оформлении справки о прописанных в квартире через сервис Госуслуги. Ошибки в этом пункте приводят к отказу в выдаче документа и необходимости повторного запроса.

После заполнения формы система автоматически подсвечивает поля с некорректным форматом (например, номер телефона без кода страны или дата рождения в неверном виде).
Пользователь обязан убедиться, что ФИО, паспортные данные и адрес регистрации совпадают с документами, указанные в личном кабинете.
При вводе ИНН или СНИЛС система проверяет их контрольные цифры; несоответствие вызывает мгновенное сообщение об ошибке.
Для полей, требующих подтверждения (например, согласие на обработку персональных данных), необходимо поставить галочку; отсутствие отметки блокирует дальнейшее продвижение.
Перед отправкой запроса следует нажать кнопку «Проверить» - сервис выполнит дополнительный кросс‑проверочный запрос к базе ФМС и отобразит результаты. Если обнаружены расхождения, система укажет конкретное поле, требующее исправления.

Тщательная проверка всех введенных сведений гарантирует безотлагательное формирование справки и исключает задержки в процессе получения документа.

3. Отслеживание статуса заявления

3.1. Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуги - центр управления личными данными и сервисами. Через него можно оформить запрос на справку о зарегистрированных в квартире лицах, контролировать статус заявки и получать готовый документ в электронном виде.

Для работы с личным кабинетом требуется:

Регистрация на портале (указание ФИО, ИНН, подтверждение телефона);
Привязка подтверждённого паспорта (скан или фото);
Настройка двухфакторной аутентификации (смс‑код или приложение‑генератор).

После входа в личный кабинет выполняются следующие действия:

Открыть раздел «Справки и выписки».
Выбрать пункт «Справка о зарегистрированных в квартире лицах».
Указать адрес квартиры (по индексу или по кадастровому номеру) и подтвердить право собственности или аренды.
При необходимости загрузить документ, подтверждающий право собственности (договор, выписка из ЕГРН).
Нажать кнопку «Отправить запрос». Система формирует электронный запрос к базе данных регистрационных записей.
В течение нескольких минут в личном кабинете появляется статус «Готово», и документ можно скачать в формате PDF либо отправить на электронную почту.

Личный кабинет хранит историю всех запросов, позволяет повторно использовать ранее загруженные документы и получать уведомления о изменениях статуса. Все операции защищены шифрованием и соответствуют требованиям ФЗ‑152 о персональных данных.

3.2. Уведомления о ходе рассмотрения

При подаче заявки через личный кабинет происходит автоматическая регистрация запроса. Система сразу формирует уведомление о приёме заявления, которое появляется в разделе «Мои обращения». Это первое сообщение фиксирует дату и номер заявки, что упрощает последующий контроль.

Дальнейшие уведомления генерируются в три ключевых момента:

Переход в статус «В работе» - появляется сообщение о том, что запрос передан в подразделение, отвечающее за проверку регистрационных записей. В уведомлении указывается ориентировочный срок завершения проверки.
Переход в статус «Готово» - система сообщает о готовности справки к загрузке. В тексте указана ссылка для скачивания PDF‑документа и информация о сроке его хранения в личном кабинете.
Отказ или требование уточнений - в случае обнаружения несоответствий формируется уведомление с описанием проблемы и перечнем требуемых действий. Пользователь обязан устранить замечания и повторно отправить запрос.

Все сообщения доставляются в личный кабинет, а также, при наличии подтверждённого контакта, в виде SMS и push‑уведомления на мобильное приложение Госуслуги. При отсутствии новых сообщений в течение заявленного срока рекомендуется открыть страницу «История обращения» и проверить статус вручную. Если статус не изменился, можно воспользоваться функцией «Связаться с поддержкой» для уточнения причин задержки.

4. Получение справки

4.1. Электронный документ

4.1.1. Скачивание и сохранение

Скачивание готовой справки происходит в личном кабинете после подтверждения заявки. Откройте раздел «Мои услуги», найдите запись «Справка о зарегистрированных в квартире» и нажмите кнопку «Скачать документ». Файл формируется в формате PDF и сразу появляется в окне загрузки браузера.

Сохраните полученный файл в выбранную папку на компьютере или в облачное хранилище. Рекомендуется использовать понятное название, например «Справка_регистрация_Квартира_ДДММГГГГ.pdf», чтобы быстро находить документ в дальнейшем. При необходимости откройте файл в любой программе для работы с PDF и распечатайте его на принтере.

Для повторного доступа к справке достаточно зайти в раздел «История запросов», где будет ссылка «Скачать снова», что позволяет получить копию без повторного оформления заявки.

4.1.2. Юридическая сила электронной справки

Электронная справка о зарегистрированных в квартире обладает полной юридической силой, аналогичной бумажному документу, выданному органом регистрации.

Подтверждение подлинности осуществляется с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи, зарегистрированной в системе «Госуслуги».
Соответствие требованиям Федерального закона № 63‑ФЗ гарантирует возможность использования справки в государственных и судебных органах без дополнительных подтверждающих действий.
При запросе в органах исполнительной власти или в банке электронный документ считается официальным, если в нём присутствует метка времени и отметка о проверке подписи.

Таким образом, полученная через личный кабинет справка полностью заменяет бумажный аналог и может быть предъявлена в любых юридических процедурах.

4.2. Бумажный вариант

4.2.1. Выбор способа получения (почта, МФЦ)

Для получения справки о зарегистрированных в квартире через портал Госуслуги необходимо выбрать удобный способ её доставки. Доступны два основных варианта: отправка почтой и получение в МФЦ.

Почтовая доставка
1. При оформлении заявки укажите адрес доставки.
2. Укажите предпочтительный способ отправки (обычная почта или курьер).
3. После формирования документа система генерирует трек‑номер, позволяющий отслеживать перемещение отправления.
4. Справка поступает в течение 5-7 рабочих дней, в зависимости от выбранного типа отправки.
Получение в МФЦ
1. В личном кабинете выбираете пункт «Получить в МФЦ».
2. Указываете ближайший центр обслуживания.
3. После обработки заявки система присваивает номер очереди и дату, в которую документ будет готов.
4. При посещении МФЦ предъявляете паспорт и номер заявки, получаете готовый документ в течение одного‑двух рабочих дней.

Выбор способа зависит от срочности и предпочтений: почта удобна при отсутствии возможности лично посетить центр, а МФЦ обеспечивает более быстрый доступ к готовой справке. Оба варианта полностью автоматизированы и не требуют дополнительных визитов в офис государственных органов.

4.2.2. Сроки и условия получения

Справка о зарегистрированных в квартире выдается в течение 5 рабочих дней после подачи полной заявки через личный кабинет госуслуг. При выборе ускоренного режима срок сокращается до 3 рабочих дней, но требует дополнительной оплаты.

Условия получения:

пользователь портала имеет подтверждённый аккаунт Госуслуг;
заявитель - собственник квартиры, арендодатель или лицо, уполномоченное нотариальной доверенностью;
в заявке указаны точные данные адреса и ФИО зарегистрированных лиц;
приложены сканы паспорта заявителя и, при необходимости, доверенности;
отсутствуют незакрытые судебные или административные споры, связанные с правом собственности на жильё.

После проверки всех материалов система автоматически формирует документ, который доступен для загрузки в личном кабинете. При возникновении ошибок в данных заявка отклоняется, и срок получения начинается заново после их исправления.