Как получить справку о выписке из квартиры через Госуслуги

Что такое справка о выписке из квартиры

Зачем нужна справка

Справка о выписке из квартиры подтверждает факт прекращения проживания по указанному адресу. Она требуется в следующих ситуациях:

оформление нового места жительства в службе по миграции;
подача заявления на регистрацию в другом жилом помещении;
предоставление в банк при открытии счета, оформлении кредита или ипотечного договора;
подтверждение при смене места работы, если работодатель требует документ о факте переезда;
предъявление в органы социальной защиты для получения пособий, пенсионных выплат или субсидий;
сдача в налоговую службу при изменении налогового резидентства;
использование при заключении договора аренды нового жилья;
предъявление в учебные заведения при зачислении детей в школу или детский сад;
предъявление в суде в рамках имущественных споров или раздела совместного имущества;
оформление права собственности при продаже квартиры, когда требуется доказать отсутствие проживания прежних владельцев.

Виды справок о выписке

Справка о выписке бывает нескольких видов, каждый из которых оформляется через личный кабинет на портале Госуслуги.

Справка о фактической выписке из квартиры - подтверждает, что лицо более не проживает по указанному адресу.
Справка о временной выписке - выдается, если регистрация прекращена лишь на ограниченный срок (например, для командировки).
Справка о постоянной выписке - фиксирует окончательное прекращение регистрации по адресу.
Справка о переезде в иной регион - оформляется при смене места жительства между субъектами Федерации.
Справка о снятии с регистрационного учета - используется в случаях, когда требуется документальное подтверждение отсутствия в квартире без указания причины переезда.

Каждый тип справки имеет собственный набор обязательных полей в заявке, а также требуемый срок выдачи: от нескольких минут до одного рабочего дня. При подаче заявления через электронный сервис требуется загрузить скан паспорта, указать адрес квартиры и выбрать нужный тип справки из выпадающего меню. После проверки данных заявка автоматически переходит в статус «готово», и документ можно скачать в личном кабинете.

Для получения любого из перечисленных документов достаточно авторизоваться на Госуслугах, заполнить форму и подтвердить операцию электронной подписью или кодом из СМС. После этого система формирует справку, которая доступна в формате PDF.

Подготовка к получению справки через Госуслуги

Необходимые документы

Паспортные данные

Паспортные сведения - обязательный элемент заявки на получение справки о выписке из квартиры через портал Госуслуги. Без точных данных система не сможет подтвердить личность заявителя и сопоставить его с реестром недвижимости.

Для заполнения формы необходимо указать:

серия и номер паспорта;
дату выдачи;
орган, выдавший документ;
место регистрации, указанные в паспорте.

Эти поля обязательны; система автоматически проверяет их соответствие базе данных ПФР и ФМС. При вводе данных следует использовать кириллическую раскладку и избегать пробелов внутри серии и номера.

Если паспорт просрочен или содержит ошибки, запрос будет отклонён. В таком случае требуется обновить документ и загрузить его скан в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.

После отправки заявки система сверяет указанные сведения с публичным реестром недвижимости. При совпадении происходит формирование справки, которая становится доступной в личном кабинете пользователя.

Точность паспортных данных ускоряет процесс и исключает необходимость повторных обращений.

Сведения о месте регистрации

Для получения справки о выписке из квартиры через портал Госуслуги необходимо предоставить точные сведения о месте регистрации. Эти данные формируют основу заявки и позволяют системе автоматически проверить соответствие адреса в базе.

В заявке указываются следующие параметры:

Полный адрес регистрации (улица, дом, корпус, квартира);
Регистрационный номер (если он присутствует в личном кабинете);
Дата регистрации по данному адресу;
Сведения о предыдущих регистрациях, если они указаны в истории.

Все пункты берутся из раздела «Мои адреса» личного кабинета. Откройте профиль, выберите нужную запись и скопируйте её в форму заявки. При отсутствии актуального адреса добавьте его вручную, указав каждый элемент без сокращений.

После ввода данных система проверит их на совпадение с официальной базой. При успешном сопоставлении будет сформирована справка, доступная для скачивания в разделе «Мои документы». При ошибке в адресе система выдаст сообщение о необходимости исправления. Поэтому проверяйте каждую строку перед отправкой.

Регистрация на портале Госуслуг

Подтверждение учетной записи

Подтверждение учетной записи - обязательный этап для доступа к сервису, позволяющему оформить выписку из квартиры онлайн. Без него запрос справки невозможен, так как система проверяет личность заявителя и гарантирует безопасность данных.

Для подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать раздел «Подтверждение учетной записи».
Загрузить скан или фото документов, удостоверяющих личность: паспорт, СНИЛС, ИНН (при наличии).
Указать контактный телефон и электронную почту, по которым будет отправлено уведомление о результате проверки.
Подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных и отправить запрос.

После успешной проверки система открывает доступ к личному кабинету, где можно:

оформить заявку на выписку из квартиры;
выбрать тип справки и срок её получения;
отследить статус обработки и получить готовый документ в электронном виде.

Если подтверждение не прошло, система выдаст конкретную причину отказа, позволяя исправить ошибку и повторить процесс. Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных органов.

Восстановление доступа

Потеря доступа к личному кабинету на портале Госуслуги препятствует получению справки о выписке из квартиры. Восстановление доступа требует последовательных действий.

Откройте страницу восстановления пароля.
Введите привязанный номер телефона или адрес электронной почты.
Подтвердите запрос кодом, полученным по SMS или письмом.
Установите новый пароль, соблюдая требования к сложности.
Войдите в личный кабинет и проверьте актуальность контактных данных.

Если автоматический процесс не завершён, свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи. Предоставьте паспортные данные, ИНН и номер телефона, указанные в профиле. Сотрудники проверят личность и восстановят доступ в течение рабочего дня.

После восстановления доступа откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Справка о выписке из квартиры», заполните онлайн‑заявку, загрузите скан паспорта и договор аренды (при необходимости) и отправьте запрос. Электронный документ будет доступен в личном кабинете после обработки, обычно в течение 3‑5 рабочих дней.

Пошаговая инструкция: получение справки онлайн

Вход в личный кабинет

Для получения справки о выписке из квартиры через портал Госуслуги первым действием является вход в личный кабинет. Без авторизации доступ к сервисам закрыт, поэтому процесс начинается с входа на сайт - gosuslugi.ru.

Откройте главную страницу портала в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Укажите пароль от учётной записи.
Подтвердите вход кодом, полученным в СМС‑сообщении или в мобильном приложении «Госуслуги».

После успешной авторизации откроется персональная панель. В ней находятся ссылки на все доступные услуги, включая запрос справки о выписке из квартиры. Доступ к кабинету сохраняется до выхода из системы, что упрощает дальнейшее оформление документа.

Поиск услуги

Раздел «Паспорта, регистрации, визы»

Раздел «Паспорта, регистрации, визы» в сервисе Госуслуги содержит форму запроса справки о выписке из жилого помещения. Для оформления необходимо авторизоваться в личном кабинете, выбрать пункт «Регистрация и миграция», затем подраздел «Выписка из квартиры».

Для подачи заявления требуются следующие документы:

Паспорт гражданина РФ (скан или фото первой страницы).
СНИЛС (при наличии).
Договор аренды или свидетельство о праве собственности, если заявитель не является собственником.
Согласие собственника (если заявитель не является собственником).

Процесс оформления выглядит так:

Войти в личный кабинет Госуслуг.
Перейти в раздел «Паспорта, регистрации, визы» → «Регистрация и миграция».
Выбрать услугу «Справка о выписке из квартиры».
Загрузить требуемые файлы и заполнить поля формы.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Ожидать готовности справки (обычно 3-5 рабочих дней).

После завершения процесса в личном кабинете появится уведомление о готовности документа. Справку можно скачать в формате PDF или заказать её доставку в указанный адрес.

Все действия выполняются онлайн, без посещения государственных органов, что ускоряет получение справки о смене места жительства.

Поиск по ключевым словам

Для получения справки о выписке из квартиры через портал Госуслуги необходимо быстро найти соответствующий сервис. Самый эффективный способ - воспользоваться поиском по ключевым словам.

Вводите в строку поиска точные термины, например:

«выписка из квартиры»;
«справка о выселении»;
«выписка из жилого помещения»;
«документ о переезде»;

После ввода система отобразит список услуг, среди которых следует выбрать пункт «Получить справку о выписке из квартиры». Открыв страницу, проверяете наличие обязательных полей и загружаете требуемые документы (паспорт, договор купли‑продажи, акт приема‑передачи).

Далее нажимаете кнопку «Отправить заявку». Система формирует запрос, после чего в личном кабинете появляется статус обработки. При готовности справка будет доступна для скачивания в разделе «Мои услуги».

Оптимизировать поиск можно, комбинируя несколько слов: «выписка квартира документ». Такой набор сокращает количество нерелевантных результатов и ускоряет переход к нужной услуге.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для оформления справки о выписке из квартиры через портал Госуслуги необходимо предоставить ряд персональных данных, которые система использует для идентификации заявителя и проверки правомочности запроса.

Основные сведения включают:

ФИО полностью, как указано в паспорте;
Серийный номер и дата выдачи паспорта;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Адрес регистрации, совпадающий с адресом в заявке;
Электронный адрес и номер телефона, указанные в личном кабинете.

Эти данные вводятся в специальные поля формы заявки. После отправки система автоматически сверяет информацию с государственными реестрами, подтверждая, что запрос исходит от законного владельца квартиры.

Для защиты персональной информации портал применяет:

Шифрование передаваемых данных по протоколу HTTPS;
Двухфакторную аутентификацию при входе в аккаунт;
Ограниченный доступ к данным только для уполномоченных государственных служб.

После успешной проверки заявка переходит в статус «Готово к выдаче», и справка появляется в личном кабинете в виде электронного документа, который можно скачать или отправить в электронном виде. Пользователь сохраняет все предоставленные данные в своём профиле, что упрощает последующие обращения за аналогичными справками.

Адрес регистрации

Адрес регистрации - ключевой параметр при оформлении справки об освобождении из квартиры через портал Госуслуги. Система проверяет совпадение указанного места жительства с данными, хранящимися в ЕГРН, поэтому точность ввода критична.

Для корректного указания адреса выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Справка о выписке из квартиры».
На этапе заполнения формы найдите поле «Адрес регистрации».
Введите полные данные: страна, субъект федерации, район, город/посёлок, улица, дом, корпус, квартира (если применимо).
Проверьте соответствие введённых сведений с паспортом и выпиской из ЕГРН.
Сохраните данные и отправьте заявку.

Если указанный адрес не совпадает с официальными записями, система отклонит запрос и потребует исправления. После подтверждения правильности данных справка будет сформирована в электронном виде и станет доступна для скачивания в личном кабинете.

Цель получения справки

Справка об освобождении квартиры подтверждает факт прекращения проживания в данном жилом помещении. Этот документ нужен для:

регистрации по новому адресу;
подачи заявления в банк при оформлении ипотечного кредита;
оформления судебных или административных дел, где требуется доказательство отсутствия жильца;
получения пособий и субсидий, связанных с перемещением;
снятия коммунальных услуг и закрытия договоров.

Наличие официального подтверждения ускоряет процесс перехода к новому месту жительства, устраняя необходимость дополнительных проверок со стороны государственных и негосударственных организаций. Документ служит юридическим основанием для изменения прописки, пересмотра налоговых обязательств и подтверждения правового статуса недвижимости.

Отправка заявления

Отправка заявления - ключевой этап получения справки о выписке из квартиры через портал Госуслуги. После входа в личный кабинет необходимо последовательно выполнить несколько действий.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Госуслуг.
В строке поиска введите название услуги «Справка о выписке из квартиры» и выберите её из списка.
Откройте форму заявления, проверьте автоматически заполненные поля (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации) и при необходимости скорректируйте их.
Укажите дату фактического переезда и приложите скан или фотографию договора аренды/купли‑продажи, если требуется.
Выберите способ получения справки: электронный документ в личном кабинете или получение в МФЦ.
Подтвердите отправку заявления, нажав кнопку «Отправить». Система отобразит номер заявки и дату её регистрации.
Сохраните скриншот или распечатайте подтверждение отправки для контроля статуса.

После выполнения указанных пунктов заявка попадает в обработку, а статус можно отслеживать в личном кабинете без дополнительных обращений.

Отслеживание статуса заявления

Отправив запрос на получение справки о выписке из квартиры через личный кабинет Госуслуг, необходимо регулярно проверять его текущий статус. Система фиксирует каждый этап обработки, поэтому пользователь всегда видит, на каком этапе находится заявление.

Для контроля статуса откройте раздел «Мои услуги», выберите нужный запрос и перейдите в блок «Состояние заявления». На экране отобразятся одно из следующих состояний:

Принято - заявка зарегистрирована, дальнейшая проверка началась.
На проверке - сведения о прописке сверяются с данными Росреестра и МФЦ.
Ожидает документов - требуется загрузить недостающие бумаги (копию договора, справку о владении и тому подобное.).
Одобрено - проверка завершена, справка готова к выдаче.
Готово к выдаче - документ можно скачать в личном кабинете или получить в выбранном пункте выдачи.

После изменения статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет. При необходимости уточнить причины отклонения или добавить недостающие документы, используйте кнопку «Действия» в том же окне.

Если статус не меняется в течение установленного срока (обычно 5‑10 рабочих дней), рекомендуется открыть раздел «Поддержка», описать проблему и запросить разъяснение у оператора.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы системы и ускорить получение справки без лишних задержек.

Получение справки

Срок изготовления справки

Справка о выписке из квартиры оформляется через личный кабинет на портале государственных услуг. После отправки заявления система фиксирует запрос и запускает процесс проверки.

стандартный срок изготовления - 3 рабочих дня;
при наличии подтверждающих документов в полном комплекте возможен ускоренный вариант за 1 рабочий день;
в период государственных праздников срок может увеличиваться до 5 рабочих дней.

Скорость обработки зависит от полноты предоставленных материалов, наличия конфликтных записей в реестре недвижимости и загруженности государственных органов. Неполный пакет документов приводит к возврату заявления и продлению срока.

Статус заявки отслеживается в личном кабинете: в разделе «Мои услуги» отображается текущий этап и ожидаемая дата готовности. По завершении справка доступна в электронном виде и может быть скачана либо отправлена на указанный e‑mail. При необходимости документ можно получить в отделении МФЦ в течение 2 рабочих дней после получения уведомления.

Способы получения готовой справки

Электронная справка

Электронная справка о выписке из квартиры - оформляемый через портал государственных услуг документ, подтверждающий факт прекращения регистрации по указанному адресу. Она имеет юридическую силу, её можно использовать при сдаче квартиры в аренду, продаже или оформлении других правовых действий.

Электронный вариант избавляет от походов в МФЦ, ускоряет получение и позволяет сразу сохранить файл в личном кабинете. Документ формируется в формате PDF и подписывается квалифицированной электронной подписью.

Для оформления требуется:

активный аккаунт на портале Госуслуги;
подтверждённый уровень доступа (получение подтверждения личности через СМС или видеоверификацию);
скан или фото паспорта, ИНН и СНИЛС (при необходимости);
сведения о квартире (адрес, кадастровый номер, дата прекращения регистрации).

Процедура получения выглядит так:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Выберите раздел «Документы» → «Справки» → «Справка о выписке из квартиры».
Укажите адрес квартиры, дату завершения регистрации и загрузите требуемые документы.
Подтвердите запрос, согласившись с условиями подачи.
Ожидайте автоматическую генерацию справки (обычно в течение 5‑10 минут).
Скачайте готовый PDF‑файл, при необходимости распечатайте.

После формирования справка появляется в разделе «Мои документы». При необходимости её можно отправить в электронном виде арендодателю, нотариусу или в управляющую компанию.

Типичные ошибки: отсутствие подтверждённого уровня доступа, неверно указанный кадастровый номер, отсутствие подписи в загруженных сканах. Исправление данных в личном кабинете и повторный запрос устраняют проблему.

Бумажная справка

Бумажная справка о выписке из квартиры - официальный документ, подтверждающий факт прекращения регистрации по указанному адресу. Она требуется при смене места жительства, оформлении новых договоров аренды, предоставлении в налоговые органы и при получении социальных выплат.

Для получения бумажной версии справки через онлайн‑сервис необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
В разделе «Документы по месту жительства» выбрать услугу «Справка о выписке».
Указать адрес квартиры, дату выписки и причину (переезд, продажа и тому подобное.).
Загрузить скан паспорта и ИНН заявителя, а при необходимости - согласие совладельцев.
Подтвердить заявку электронной подписью или кодом из СМС.
Оплатить госпошлину (если она предусмотрена) банковской картой через встроенный платёжный модуль.
После обработки заявка появится в списке готовых документов; выбрать «Получить в бумажном виде» и указать пункт выдачи (отделение МФЦ, почтовое отделение или курьерскую доставку).

После завершения обработки справка печатается, заверяется подписью уполномоченного лица и передаётся в выбранный пункт выдачи. При получении необходимо предъявить паспорт для подтверждения личности. Бухгалтерия и юридические отделы принимают документ без дополнительных подтверждений, поскольку он содержит все требуемые реквизиты: ФИО владельца, адрес, дату выписки, печать организации‑выдавателя и подпись.

Проверка подлинности справки

Проверка подлинности справки о выписке из квартиры - неотъемлемый этап, позволяющий избежать использования поддельных документов.

Для подтверждения достоверности справки выполните следующие действия:

Откройте документ в официальном приложении Госуслуг; система автоматически проверит цифровую подпись.
Сверьте QR‑код, нанесённый на справку, с данными, отображаемыми в личном кабинете.
Перейдите в раздел «Мои документы» на портале госуслуг и сравните номер справки, дату выдачи и ФИО заявителя.
При необходимости свяжитесь с отделом жилищной службы по указанному в справке телефону и уточните статус выдачи.
Проверьте, что в справке указаны реквизиты организации‑выдавателя, соответствующие официальному реестру.

Если любой из пунктов не подтверждается, документ считается недействительным и требует замены.

Регулярная проверка цифровой подписи и соответствия данных в справке официальным источникам гарантирует юридическую силу полученного документа.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении заявления на выписку из квартиры через портал Госуслуги часто допускаются типичные ошибки, которые приводят к отказу или задержке обработки.

Указание неверного адреса: вводятся старые данные, опечатки в номерах улиц или домов. Проверяйте каждое поле по официальному документу.
Ошибки в ФИО: пропущенные буквы, неверный порядок (фамилия‑имя‑отчество) или использование сокращений. Заполняйте полное имя без аббревиатур.
Неправильный тип документа: выбираете «Справка» вместо «Выписка», либо наоборот. Выбирайте точный вариант, соответствующий требуемой услуге.
Отсутствие подтверждающих файлов: не прикрепляете договор купли‑продажи, решение суда или выписку из ЕГРН. Все обязательные документы должны быть загружены в требуемом формате.
Пропуск обязательных полей: оставляете пустыми пункты «Дата начала проживания», «Дата окончания» или «Причина выписки». Платформа отклонит заявку без полной информации.
Неправильный номер телефона или электронной почты: вводятся символы, пробелы или неверный домен, из‑за чего сервис не может отправить уведомления.

Избегайте перечисленных ошибок, проверяя каждое поле перед отправкой. После корректного заполнения заявление проходит автоматическую проверку и обычно оформляется в течение нескольких рабочих дней.

Отказ в предоставлении услуги

Отказ в выдаче справки о выписке из квартиры через онлайн‑сервис может возникнуть по нескольким типичным причинам.

Предоставленные документы не соответствуют требованиям (отсутствует оригинал договора, не указаны все собственники, неверные данные о квартире).
В личном кабинете указаны некорректные сведения: несовпадение ФИО, ИНН, адреса регистрации.
Неуплаченные госпошлины или штрафы, связанные с недвижимостью.
Технические сбои: ошибка в работе сервиса, недоступность базы данных.
Ограничения, наложенные судом или органами исполнительной власти (арест, запрет на регистрацию).

Для устранения отказа необходимо выполнить последовательные действия:

Проверить полноту и точность загруженных документов; при необходимости дополнить пакет новыми файлами.
Сверить личные данные в личном кабинете с официальными документами; исправить расхождения.
Убедиться в отсутствии задолженностей; при их наличии погасить их через банковскую систему или в кабинете налоговой службы.
При подозрении на техническую ошибку обратиться в службу поддержки портала, приложив скриншот сообщения об отказе.
Если служба поддержки не устранила проблему, оформить официальную жалобу через личный кабинет, указав номер заявки, дату отказа и требуемый результат.

При отсутствии удовлетворительного ответа в течение установленного срока следует подать обращение в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в суд, предъявив копии всех документов и переписку с сервисом.

Соблюдение перечисленных шагов повышает вероятность пересмотра решения и получения требуемой справки без лишних задержек.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале Госуслуги часто препятствуют получению справки о выписке из квартиры. Проблемы проявляются в виде недоступности сервиса, ошибок при загрузке документов и невозможности завершить заявку.

Основные причины сбоев:

Перегрузка серверов в часы пик;
Обновление программного обеспечения без предварительного тестирования;
Сбой в работе интеграционных модулей с внешними базами данных;
Неправильные настройки безопасности, блокирующие доступ к нужным сервисам.

Последствия:

Прерывание процесса оформления;
Потеря введённых данных, требующая повторного ввода;
Увеличение времени ожидания получения справки.

Рекомендации для пользователей:

Проверить статус портала на официальной странице мониторинга перед началом работы.
При появлении ошибки «Сервис недоступен» - закрыть браузер, очистить кэш и cookies, затем открыть страницу заново.
Если загрузка скана документа завершается с ошибкой, уменьшить размер файла до 2 МБ и использовать поддерживаемый формат PDF.
При повторяющихся сбоях обратиться в службу поддержки через телефонный центр или чат, указав код ошибки и время её возникновения.
Сохранять промежуточные данные в локальном файле, чтобы при необходимости быстро восстановить заявку.

Эффективное решение технических проблем требует сочетания своевременного мониторинга состояния портала и выполнения простых действий по восстановлению работы браузера и проверке параметров файлов. При соблюдении рекомендаций процесс получения выписной справки восстанавливается без значительных задержек.

Вопросы и ответы

Горячая линия поддержки

Горячая линия поддержки - основной канал связи для получения справки о выселении через портал государственных услуг. Операторы отвечают на вопросы о регистрации, загрузке документов и статусе заявки.

Контактные данные: телефон +7 800 555‑35 35, режим работы - пн‑пт 09:00‑18:00, суббота - 10:00‑16:00, в выходные и праздничные дни связь доступна только в онлайн‑чатах.

Перед звонком подготовьте:

номер личного кабинета на портале;
реквизиты квартиры (адрес, кадастровый номер);
паспортные данные заявителя;
сведения о собственнике (если отличается от заявителя).

Оператор проведёт вас через процесс:

Подтвердит личность по коду из СМС или через Госуслуги;
Уточнит необходимые документы и поможет загрузить их в личный кабинет;
Проверит статус заявки и, при необходимости, даст рекомендации по устранению ошибок;
Сообщит ориентировочный срок выдачи справки и способы её получения.

Если возникнут технические проблемы, оператор перенаправит запрос в специализированный отдел и обеспечит контроль за решением вопроса. Благодаря прямому контакту через горячую линию процесс получения справки ускоряется и становится прозрачным.

Раздел «Часто задаваемые вопросы»

Вопрос: Какие документы требуются для запроса справки о выписке?
Ответ: Паспорт, ИНН (при наличии), выписка из ЕГРН, подтверждение права собственности или аренды.

Вопрос: Нужно ли регистрировать личный кабинет перед подачей заявки?
Ответ: Да, регистрация обязательна; достаточно указать телефон, адрес электронной почты и подтвердить личность через СМС.

Вопрос: Сколько времени занимает формирование справки?
Ответ: Обычное время обработки - от 3 до 7 рабочих дней; в случае ускоренного режима - 1‑2 дня.

Вопрос: Можно ли оформить документ полностью онлайн, без визита в МФЦ?
Ответ: Да, весь процесс реализуется на портале, включая загрузку сканов и получение готового файла в личном кабинете.

Вопрос: Что делать, если запрос был отклонён?
Ответ: Отклонение сопровождается указанием причин; исправьте недочёты и повторите подачу.

Вопрос: Как получить справку в электронном виде?
Ответ: После завершения обработки файл доступен для скачивания в разделе «Мои документы»; его можно распечатать или отправить в электронном виде.

Вопрос: Как оформить запрос, если у заявителя нет ИНН?
Ответ: Укажите отсутствие ИНН в поле «Дополнительные сведения» и приложите справку из налоговой о его отсутствии.