Как получить справку о многодетной семье в системе Госуслуг

Подготовка к получению справки

Что такое статус многодетной семьи

Статус «многодетной семьи» - официальное признание, согласно законодательству, того, что в семье воспитывается три и более детей, либо двое детей, если один из них имеет инвалидность, либо один ребёнок-инвалид. Признание статуса фиксируется в реестре многодетных семей и используется для получения льгот и субсидий.

Нормативная база включает Федеральный закон «О государственном социальном страховании» и Приказ Минсоцразвития РФ от 28 июня 2022 г. № 120. В этих актах определены условия получения статуса, порядок его оформления и перечень предоставляемых преимуществ.

Критерии признания статуса:

наличие трех и более детей, постоянно проживающих в семье;
наличие двух детей, если один из них имеет инвалидность I‑II группы;
наличие одного ребёнка с инвалидностью I‑II группы, если оба родителя находятся в инвалидном положении II‑III группы.

Преимущества, предоставляемые семье со статусом, включают:

повышенные нормы детских пособий и материнского капитала;
льготы на оплату коммунальных услуг и жилищно‑коммунального обслуживания;
приоритет при зачислении детей в детские сады и школы;
субсидии на приобретение учебных материалов и средств реабилитации.

Для получения статуса требуется подать заявление через портал государственных услуг, приложив свидетельства о рождении детей и документы, подтверждающие инвалидность, если она имеется. После проверки данные фиксируются, и семья получает справку, подтверждающую статус.

Необходимые документы

Документы, удостоверяющие личность

Для оформления справки о многодетной семье в портале Госуслуг необходимо подтвердить личность заявителя официальными документами.

Ключевые удостоверяющие документы:

Паспорт гражданина Российской Федерации (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ).
Внутренний паспорт (для граждан, чей возраст не превышает установленный предел).
Водительское удостоверение, если в нём указаны фамилия, имя, отчество и дата рождения.
Служебный удостоверяющий документ, выданный органом государственной власти, если он содержит полные ФИО и дату рождения.

При наличии замены фамилии или имени (брачный статус, усыновление) требуется также документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда).

Все перечисленные документы должны быть загружены в личный кабинет в электронном виде в формате PDF или JPEG, соответствующем требованиям сервиса. После загрузки система проверяет соответствие данных, после чего формируется справка.

Документы на детей

Для оформления справки о многодетной семье в сервисе Госуслуг требуется собрать комплект документов, подтверждающих статус каждого ребёнка.

Свидетельство о рождении - основной документ, фиксирующий факт рождения и родственные связи.
Паспорт гражданина РФ - обязательный, если ребёнку исполнилось 14 лет; в случае отсутствия паспорта допускается временное удостоверение личности.
Выписка из школы или детского сада - подтверждает факт текущего обучения; актуальна для детей школьного возраста.
Медицинская карта - требуется в редких случаях, когда справка запрашивается для получения льгот в сфере здравоохранения.
Справка о месте жительства - подтверждает регистрацию ребёнка в составе семьи.

Дополнительные документы, относящиеся к семье в целом:

Семейный паспорт - объединяет сведения о супруге(ах) и всех детях.
Свидетельство о браке - фиксирует законность брачных отношений, если они имеются.
Согласие второго родителя - необходим при отсутствии совместной регистрации детей.

Все перечисленные бумаги следует загрузить в личный кабинет Госуслуг в формате PDF или JPG, после чего система автоматически проверит их соответствие требованиям. При отсутствии одного из документов процесс выдачи справки будет приостановлен.

Подтверждение родства и состава семьи

Для подтверждения родства и состава семьи в электронном кабинете необходимо предоставить официальные документы, подтверждающие юридический статус каждого члена семьи. Система проверяет соответствие представленных сведений требованиям, установленным законодательством о многодетных семьях.

Требуемый пакет документов:

свидетельство о рождении ребёнка(ов);
свидетельство о браке (при наличии);
паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) каждого заявителя;
справка из органов опеки (при усыновлении);
выписка из домовой книги, если она используется в качестве подтверждения места жительства.

Все документы загружаются в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке следует обратить внимание на чёткость сканов: все подписи и печати должны быть разборчивыми. После загрузки система автоматически сравнивает данные с информацией, хранящейся в государственных реестрах. При совпадении статус заявления переходит в статус «одобрено», иначе запросит уточнение или дополнительные сведения.

Для ускорения процедуры рекомендуется предварительно проверить соответствие файлов требованиям, а также убедиться, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные. После успешного подтверждения родства и состава семьи справка о многодетной семье становится доступной для скачивания в разделе «Мои документы».

Документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства

Для оформления справки о многодетной семье через портал Госуслуг требуется подтвердить факт регистрации по месту жительства.

Необходимо предоставить один из следующих документов, подтверждающих регистрацию:

Выписка из домовой книги, в которой указаны фамилия, имя, отчество и дата рождения всех членов семьи;
Справка из органа местного самоуправления (ЖЭК, ТСЖ) о регистрации по адресу, выданная на официальном бланке;
Копия договора аренды жилого помещения, заверённого подписью арендодателя и нотариально, если договор зарегистрирован в Росреестре;
Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) с указанием фактического проживания;
Письменное подтверждение от работодателя, включающее адрес места жительства, оформленное на фирменном бланке с подписью и печатью.

Документы должны быть отсканированы в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке в личный кабинет система автоматически проверит наличие всех обязательных реквизитов и подтвердит соответствие требованиям. После успешной проверки справка будет доступна для скачивания в разделе «Мои документы».

Дополнительные документы (по требованию региона)

Для оформления справки о многодетной семье через портал Госуслуги региональные органы могут потребовать дополнительные документы. Требования отличаются в зависимости от субъекта Федерации, поэтому перед подачей заявления необходимо уточнить перечень в личном кабинете или на официальном сайте регионального управления.

Основные виды дополнительных бумаг:

копия свидетельства о заключении брака (если требуется подтверждение совместного проживания супругов);
справка о составе семьи, выданная органом опеки и попечительства;
выписка из реестра недвижимости, подтверждающая общее владение жилым помещением;
справка о доходах всех членов семьи за последний отчетный период;
документы, подтверждающие наличие несовершеннолетних детей (свидетельства о рождении, паспорта).

Процедура подачи:

В личном кабинете Госуслуг открыть раздел «Многодетные семьи» и выбрать пункт «Запрос справки».
В блоке «Дополнительные документы» указать регион проживания; система автоматически отобразит требуемый список.
Сформировать электронные копии указанных бумаг, убедившись в качестве сканирования (не менее 300 dpi).
Загрузить файлы в соответствующие поля, подписать запрос электронной подписью или КЭП.
Отправить заявку и дождаться уведомления о её рассмотрении.

Если после проверки возникнут вопросы, региональный центр поддержки предоставляет возможность уточнить детали через форму обратной связи или по указанному телефону. Соблюдение требований ускорит процесс получения справки и исключит необходимость повторных обращений.

Процесс оформления через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале

Для получения справки о многодетной семье через портал Госуслуги необходимо сначала оформить личный аккаунт и выполнить вход в систему. Регистрация открывает доступ к личному кабинету, где размещаются все необходимые сервисы, включая запросы документов.

Для создания учетной записи следует выполнить несколько действий:

Открыть сайт госуслуги.рф в браузере.
Нажать кнопку «Регистрация».
Ввести действующий номер мобильного телефона, указать адрес электронной почты и задать пароль, соответствующий требованиям безопасности.
Подтвердить регистрацию с помощью кода, полученного в SMS‑сообщении.
Заполнить профиль, указав ФИО, паспортные данные и ИНН. После ввода данных система потребует загрузить сканированные копии документов для подтверждения личности.

После успешного завершения регистрации можно приступить к авторизации:

На главной странице выбрать пункт «Войти».
Ввести логин (номер телефона или адрес электронной почты) и пароль.
При первом входе подтвердить двухфакторную аутентификацию, введя код из СМС или приложения‑генератора.

Внутри личного кабинета появляется раздел «Семейные услуги». В нем размещена услуга «Запрос справки о многодетной семье». Выбор этой услуги открывает форму, где указываются сведения о детях, подтверждающие статус многодетной семьи. После отправки заявления система формирует документ в электронном виде, доступный для скачивания или отправки в полиграфический центр для получения печатной версии.

Поиск услуги

Раздел «Семья и дети»

Раздел «Семья и дети» в личном кабинете Госуслуг предназначен для оформления документов, связанных с семейным статусом. Здесь размещена функция получения справки о многодетной семье, доступная после авторизации.

Для получения справки необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет на портале Госуслуг;
открыть раздел «Семья и дети»;
выбрать пункт «Справка о многодетной семье»;
заполнить онлайн‑форму, указав ФИО заявителя, данные супруги(а) и сведения о детях;
загрузить сканированные копии необходимых документов;
подтвердить запрос и оплатить госпошлину (при необходимости).

Требуемые документы:

паспорт заявителя (скан первой страницы);
свидетельства о рождении всех детей, включённых в многодетную семью;
свидетельство о браке (если оформляется совместно с супругой/супругом);
документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (при изменении адреса).

После отправки заявки система формирует электронную справку в течение нескольких рабочих дней. При необходимости справка может быть распечатана в любом МФЦ или получена в электронном виде через личный кабинет.

Для ускорения процесса рекомендуется проверять корректность введённых данных, использовать актуальные сканы документов и своевременно оплачивать госпошлину. Ошибки в заполнении формы могут привести к отклонению заявки и дополнительному времени на исправление.

Поиск по названию услуги

Для получения справки о многодетной семье через портал Госуслуг первым шагом является поиск нужной услуги по её названию.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните авторизацию.
В верхней части страницы найдите строку поиска.
Введите точное название услуги «Справка о многодетной семье» и нажмите кнопку поиска.
В результатах отобразится карточка услуги; нажмите её, чтобы перейти к оформлению.

После перехода откроется форма заявки. Укажите требуемые данные, загрузите сканы документов и подтвердите отправку. Система сформирует электронную справку, доступную в личном кабинете.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные заявителя

Для оформления справки о многодетной семье через портал Госуслуги необходимо указать полные персональные сведения заявителя.

Фамилия, имя, отчество, написанные точно так же, как в паспорте.
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ.
СНИЛС, указанный в регистрационном номере.
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) при наличии.
Адрес регистрации, указанный в официальных документах.
Номер мобильного телефона и адрес электронной почты для получения уведомлений.
Сведения о составе семьи: ФИО, даты рождения и документы, подтверждающие родство, для всех детей, участвующих в расчёте.

Система проверяет соответствие введённых данных с государственными реестрами. При обнаружении несоответствия запрос отклоняется, требуя уточнения. После успешной верификации справка формируется в электронном виде и становится доступной в личном кабинете.

Сведения о детях

Сведения о детях являются обязательным элементом при оформлении справки о многодетной семье в портале государственных услуг. В системе фиксируются данные, позволяющие подтвердить количество несовершеннолетних членов семьи и их статус.

Для каждого ребёнка необходимо указать:

Фамилия, имя, отчество;
Дату рождения в формате ДД.MM.ГГГГ;
Пол;
Серийный номер и дату выдачи свидетельства о рождении;
Фактическое место проживания (адрес регистрации или фактического проживания);
Наличие удостоверения личности (при наличии) и его серию/номер.

Эти сведения вводятся в соответствующие поля формы. После ввода данных система проверяет корректность формата даты и наличие обязательных полей. При обнаружении ошибок появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое требует исправления.

Для подтверждения статуса ребёнка необходимо загрузить скан или фото следующих документов:

Свидетельство о рождении (лицевой и регистрационный лист);
Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (если отличается от места регистрации родителей);
Согласие второго родителя (при необходимости).

Файлы должны быть в формате PDF, JPEG или PNG, размер не превышает 5 МБ каждый. После загрузки каждый документ проходит автоматическую проверку на читаемость; в случае неудачи требуется повторная загрузка.

Точность указанных данных ускоряет процесс выдачи справки. Ошибки в датах, фамилиях или номерах документов могут привести к отклонению заявки и необходимости повторного заполнения формы. Использование официальных копий документов и проверка введённой информации перед отправкой гарантируют успешное завершение процедуры.

Информация о составе семьи

Для оформления справки о многодетной семье в сервисе Госуслуг необходимо предоставить полные сведения о составе семьи. Система проверяет каждую запись, поэтому информация должна быть точной и актуальной.

ФИО каждого ребёнка, указание полных имен и фамилий, как в свидетельстве о рождении.
Дата рождения каждого ребёнка; в случае двойни или тройни указываются отдельные даты.
Степень родства (сын, дочь) и порядок рождения (первый, второй и так далее.).
Сведения о супруге (супруге) заявителя: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта.
Документы, подтверждающие родство: копии свидетельств о рождении детей, свидетельство о браке, паспортные данные родителей.

Эти данные вводятся в личный кабинет Госуслуг в разделе «Справка о многодетной семье». После заполнения формы необходимо загрузить сканированные копии подтверждающих документов в указанные поля. При загрузке файлов следует соблюдать требования к формату (PDF, JPG) и размеру (не более 5 МБ).

После отправки заявки система автоматически проверяет соответствие представленных сведений требованиям законодательства. При обнаружении несоответствий пользователь получает уведомление с указанием конкретных пунктов, требующих исправления. После успешной верификации справка формируется в электронном виде и становится доступной для скачивания в личном кабинете.

Выбор способа получения справки

Для получения документа, подтверждающего статус многодетной семьи, предусмотрено несколько вариантов.

Онлайн‑запрос через личный кабинет на портале Госуслуги. Требуется авторизация, заполнение формы и загрузка сканов подтверждающих документов. Справка формируется в электронном виде и доступна для скачивания.
Мобильное приложение Госуслуги. Функционал идентичен веб‑версии, но позволяет оформить запрос без доступа к компьютеру. Уведомление о готовности приходит в виде push‑сообщения.
Обращение в многофункциональный центр (МФЦ). Заявление подаётся лично, сотрудники проверяют комплект документов и выдают справку в бумажном виде.
Публичный приём в отделе социальной защиты по месту жительства. Запрос осуществляется через запись в электронную очередь, после чего справка выдается в тот же день.

Каждый способ требует наличия подтверждающих документов: свидетельства о рождении детей, паспорт заявителя и выписку из домовой книги. Онлайн‑варианты позволяют избежать очередей, МФЦ и отдел социальной защиты обеспечивают получение оригинала без электронной подписи. Выбор метода зависит от предпочтений пользователя и наличия технических средств.

Загрузка скан-копий документов

Требования к формату и размеру файлов

Для загрузки документов, подтверждающих статус многодетной семьи, система Госуслуг принимает файлы только определённого типа и объёма. Формат и размер файлов регулируются строгими правилами, нарушение которых приводит к отклонению заявки.

Допустимые форматы: «PDF», «JPG», «JPEG», «PNG». Другие типы, включая «DOC», «DOCX», «GIF», «TIFF», не принимаются.
Максимальный размер одного файла: 5 МБ. При превышении лимита загрузка невозможна.
Общий объём всех приложений в заявке не должен превышать 20 МБ. При необходимости разбить документы на несколько частей, соблюдая указанные ограничения.
Разрешённое разрешение изображений: не менее 300 dpi, но не более 1200 dpi, чтобы обеспечить читаемость и избежать избыточного объёма.
Файлы должны быть чистыми, без водяных знаков, подписи и иных элементов, закрывающих содержимое.

Подготовка документов в соответствии с этими требованиями гарантирует автоматическую проверку и ускоряет процесс получения справки о многодетной семье через портал государственных услуг.

Проверка качества изображений

Для получения справки о многодетной семье через портал Госуслуги требуется загрузить сканированные или сфотографированные документы. Качество изображений напрямую влияет на успешность проверки. Низкая чёткость, недостаточная контрастность или несоответствие формату вызывают отклонение заявки и необходимость повторной загрузки.

При подготовке файлов следует соблюдать следующие параметры:

разрешение не менее 300 dpi;
формат JPEG или PDF, поддерживаемый сервисом;
размер файла в диапазоне 10 КБ - 5 МБ;
отсутствие размытия, теней и отражений;
полное отображение всех полей и подписей.

Контроль качества проводится автоматически после отправки. Система проверяет разрешение, размер и наличие артефактов. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием причины отклонения. После исправления изображения требуется повторно загрузить документ, используя кнопку «Заменить файл».

Регулярная проверка готовых файлов перед загрузкой экономит время и ускоряет процесс оформления справки о многодетной семье. Использование специализированных программ для сканирования и редактирования гарантирует соответствие требованиям сервиса.

Отправка заявления

Для получения справки о многодетной семье через портал Госуслуг первым действием является подготовка электронного заявления. Необходимо зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Справки» и открыть форму «Справка о многодетной семье». После открытия формы следует заполнить обязательные поля: ФИО, ИНН, адрес регистрации, количество детей и их даты рождения. При вводе данных система проверяет их на соответствие справочникам, поэтому точность обязательна.

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
Перейдите в раздел «Справки», найдите форму «Справка о многодетной семье».
Заполните все обязательные поля, прикрепите сканированные копии паспортов и свидетельств о рождении детей.
Нажмите кнопку «Отправить заявление».

После нажатия кнопки система формирует подтверждение о приёме заявки. В подтверждении указывается номер заявления и ориентировочный срок рассмотрения. Сохраните скриншот или распечатайте страницу для контроля. При необходимости в течение указанного срока можно загрузить недостающие документы через кнопку «Дополнить приложение». После завершения проверки справка будет доступна в личном кабинете в разделе «Мои документы» и может быть скачана в формате PDF.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуги - персональное пространство, куда пользователь входит после регистрации и подтверждения личности. Регистрация начинается с ввода номера мобильного телефона, после чего на указанный номер приходит код подтверждения. Далее указывается адрес электронной почты, задаётся пароль и заполняется базовая анкета: ФИО, дата рождения, паспортные данные. После завершения процедуры система проверяет предоставленную информацию и активирует доступ к полному набору функций кабинета.

В личном кабинете доступен раздел «Справки и документы», где размещена услуга по получению свидетельства о многодетной семье. Для её оформления необходимо выбрать пункт «Оформить справку», открыть форму заявки и заполнить обязательные поля: количество детей, их даты рождения, сведения о доходах при необходимости. После ввода данных прикрепляются сканы требуемых документов - свидетельства о рождении детей, справка о составе семьи, подтверждающие документы о доходах. Все файлы загружаются через кнопку «Выбрать файл» и проверяются системой на соответствие формату и размеру.

После отправки заявки в личном кабинете появляется статус «В работе», который автоматически обновляется по мере обработки. Уведомления о смене статуса приходят в виде сообщений в разделе «Мои сообщения» и на привязанную электронную почту. По завершении проверки доступна кнопка «Скачать справку», позволяющая получить готовый документ в формате PDF для дальнейшего использования. Все операции защищены двухфакторной аутентификацией и шифрованием данных, что гарантирует конфиденциальность личной информации.

Уведомления по электронной почте или СМС

После подачи заявления о выдаче справки о многодетной семье в личном кабинете портала Госуслуги система автоматически формирует уведомления. Уведомления могут приходить на указанный при регистрации адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

Основные характеристики сообщений:

Электронная почта: письмо содержит подтверждение приёма заявки, номер дела, ссылку для отслеживания статуса и инструкцию по получению готового документа.
СМС: короткое сообщение информирует о смене статуса (например, «заявка принята», «документ готов к выдаче») и предоставляет код для быстрого доступа к личному кабинету.

Настройка каналов происходит в разделе «Контактные данные» личного кабинета. При изменении адреса или номера необходимо подтвердить изменение через одно из полученных сообщений; без подтверждения система продолжит использовать прежние контакты.

Для контроля процесса рекомендуется регулярно проверять входящие письма и СМС, так как в них указываются сроки ожидания и возможные причины отказа. При отсутствии уведомления в течение установленного периода следует инициировать запрос повторной отправки через функцию «Повторно отправить уведомление» в личном кабинете.

Все сообщения формируются в соответствии с нормативными требованиями, содержат обязательные реквизиты: ФИО заявителя, ИНН, номер заявки и дату готовности справки. При получении уведомления о готовности документа справка может быть получена в электронном виде через личный кабинет либо в отделении МФЦ по предъявлению кода, указанного в СМС.

Получение справки

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления о выдаче справки о многодетной семье в сервисе «Госуслуги» фиксируются нормативными параметрами, но могут варьироваться в зависимости от конкретных условий.

Стандартный период обработки - 5 рабочих дней со дня подачи электронного заявления. При отсутствии уточняющих документов или вопросов со стороны службы поддержки срок сокращается до 3 рабочих дней.

Факторы, влияющие на продолжительность:

неполный комплект приложений;
необходимость подтверждения сведений в органах опеки;
высокая нагрузка на сервис в периоды массового обращения.

Для контроля статуса обращения заявитель может воспользоваться личным кабинетом в «Госуслугах», где отображается текущий этап обработки и предполагаемая дата завершения.

Если указанный срок превышен, рекомендуется:

проверить наличие запросов о предоставлении дополнительных данных;
оформить повторный запрос через форму обратной связи;
при необходимости обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии.

Соблюдение требований к документам и своевременное реагирование на запросы позволяют сократить время получения справки до минимального периода.

Возможные причины отказа и что делать

При оформлении справки о многодетных семьях через портал Госуслуги могут возникнуть отказы. Основные причины отказа:

Неполные или неверные данные в заявке (фамилия, имя, дата рождения, количество детей);
Отсутствие подтверждающих документов (свидетельства о рождении детей, брачный сертификат, справка из МФЦ о составе семьи);
Несоответствие заявителя критерию многодетности (меньше трёх детей или несовершеннолетних);
Дублирование заявок в разных регионах;
Технические сбои системы, отсутствие доступа к личному кабинету.

Что делать при получении отказа:

Внимательно изучить сообщение об отказе, обратить внимание на указанный пункт нарушения.
При необходимости скорректировать данные в заявке, загрузить недостающие документы в формате PDF, JPG.
При ошибке в системе обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
При спорных ситуациях подготовить оригиналы документов и посетить отделение МФЦ для подтверждения правомерности заявки.
После исправления повторно отправить заявку и отслеживать статус в личном кабинете.

Соблюдение требований к заполнению и наличие всех подтверждающих бумаг минимизирует риск отказа.

Способы получения готовой справки

Электронная справка в личном кабинете

Электронная справка о многодетной семье доступна в личном кабинете портала Госуслуги. После авторизации пользователь видит раздел «Документы», где размещена ссылка на форму запроса справки. При выборе формы система автоматически подставляет необходимые реквизиты: ФИО заявителя, ИНН, данные о членах семьи и номер договора о многодетности.

Для получения справки необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет по подтверждённому логину и паролю;
открыть раздел «Документы» и выбрать пункт «Справка о многодетной семье»;
заполнить обязательные поля в онлайн‑форме;
загрузить скан копии свидетельства о заключении договора о многодетности (при необходимости);
подтвердить запрос нажатием кнопки «Отправить»;
дождаться формирования справки, после чего она появится в разделе «Мои документы» в виде PDF‑файла.

Скачанный документ имеет юридическую силу и может быть использован при оформлении льгот, поступлении в учебные заведения и получении социальных выплат. При возникновении ошибок в данных система выдаёт сообщение об уточнении, позволяя исправить информацию без обращения в центр поддержки.

Получение на бумажном носителе

Для получения бумажной версии документа, подтверждающего статус многодетной семьи, необходимо воспользоваться личным кабинетом на официальном портале государственных услуг.

Первый шаг - войти в личный кабинет с помощью учётных данных (логин и пароль) либо через электронную подпись. После авторизации открыть раздел «Справки и выписки», выбрать пункт «Справка о многодетной семье» и перейти к оформлению заявки.

В форме заявки указать:

фамилию, имя, отчество заявителя;
серию и номер паспорта;
СНИЛС;
перечень детей (фамилия, имя, дата рождения, свидетельство о рождении).

При необходимости прикрепить сканированные копии документов:

паспорт заявителя;
свидетельства о рождении детей;
документ, подтверждающий наличие более двух детей (например, выписка из реестра).

После проверки введённых данных система предложит варианты получения справки:

отправка по почте;
самовывоз в многофункциональном центре (МФЦ).

Для получения по почте указывают адрес доставки и выбирают способ оплаты (при необходимости). При самовывозе фиксируют удобный МФЦ и время получения, после чего система формирует подтверждающий код, который предъявляется сотруднику центра.

Заявка отправляется в электронный реестр. После одобрения в течение 5 рабочих дней готовый документ в бумажном виде будет доступен по выбранному каналу. При получении следует проверить соответствие данных и подпись уполномоченного лица.

Частые вопросы

Что делать, если не пришел ответ

Если после подачи заявки на справку о многодетной семье через портал Госуслуги не получен ответ, необходимо выполнить несколько проверок.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги». Проверьте статус заявки: «В обработке», «Готово», «Отказ».
Просмотрите электронную почту, в том числе папку «Спам», на наличие письма‑уведомления от сервиса.
Убедитесь, что указанный при регистрации номер телефона активен и не заблокирован.

Если статус заявки остаётся «В обработке» более 30 дней, рекомендуется обратиться в техническую поддержку портала. Связаться можно по телефону горячей линии, через форму обратной связи или чат‑бот. При обращении укажите номер заявки и приложите скриншот экрана с текущим статусом.

В случае отказа или отсутствия статуса в личном кабинете следует написать официальное письмо‑запрос в отдел обслуживания граждан. Письмо должно содержать:

ФИО заявителя.
ИНН или СНИЛС.
Номер заявки.
Краткое описание проблемы («Ответ не получен»).
Приложения: копии паспорта, свидетельств о рождении детей, подтверждение подачи заявки.

Если онлайн‑каналы не дают результата, можно посетить многофункциональный центр (МФЦ) с полным пакетом документов. При личном визите сотрудник проверит статус в системе и при необходимости ускорит процесс выдачи справки.

Сохраните все подтверждающие материалы (квитанцию об оплате, скриншоты, переписку) до получения окончательного результата. Это ускорит разрешение ситуации и позволит быстро получить требуемый документ.

Оспаривание решения об отказе

После подачи заявления в личном кабинете Госуслуг может возникнуть отказ, оформленный официальным решением. Оспаривание такого решения регулируется законодательством о защите прав граждан при получении государственных услуг.

Для подачи апелляции необходимо выполнить несколько обязательных действий:

собрать оригиналы и копии документов, подтверждающих право на получение справки о многодетной семье (свидетельства о рождении детей, справка о составе семьи, решение суда, если есть);
подготовить письменное заявление об оспаривании отказа, указав реквизиты отказа, причины несогласия и перечень прилагаемых доказательств;
направить заявление в орган, принявший первоначальное решение, в течение 30 календарных дней с даты получения отказа;
при необходимости обратиться в вышестоящий орган (региональное отделение Минсоцразвития) или в суд в порядке административного обжалования.

Рассмотрение обращения занимает не более 10 рабочих дней. После анализа представленных материалов орган может изменить решение, выдать справку, либо подтвердить отказ с указанием конкретных причин. В случае повторного отказа допускается подача жалобы в суд, где решение будет оцениваться на соответствие нормам законодательства и фактическим обстоятельствам.

Срок действия справки

Срок действия справки о многодетной семье, получаемой через портал государственных услуг, составляет один год с момента выдачи. По истечении этого периода документ утрачивает юридическую силу и требует повторного оформления.

Продление справки невозможно; необходимо подать новое заявление, загрузив актуальные сведения о составе семьи и подтверждающие документы. При подаче повторного запроса в системе автоматически учитывается текущий статус детей, включая изменения в возрасте и количестве членов семьи.

Для своевременного получения обновлённого «справка» рекомендуется:

проверять дату окончания действия в личном кабинете;
планировать подачу заявления за 30‑40 дней до истечения срока;
подготовить скан копий паспортов родителей и свидетельств о рождении детей.

Отсутствие действующей справки ограничивает возможность получения льгот, субсидий и социальных выплат, предусмотренных законодательством. Поэтому контроль за сроком её действия является обязательным элементом управления семейными правами.

Обновление данных о семье

Обновление данных о семье необходимо выполнить до подачи заявки на справку о многодетности в системе Госуслуг.

Для начала войдите в личный кабинет, откройте раздел «Семейные данные» и выберите пункт «Редактировать сведения». Введите актуальные ФИО детей, даты рождения и сведения о браке родителей. Сохраните изменения.

Требуемые подтверждающие документы:

свидетельства о рождении детей;
свидетельство о браке (при необходимости);
документы, подтверждающие изменение состава семьи (развод, усыновление, смерть и тому подобное.).

После загрузки файлов нажмите кнопку «Отправить на проверку». Система проверит информацию в течение нескольких рабочих дней. При положительном результате в личном кабинете появится возможность оформить справку о многодетной семье и получить её в электронном виде.