Как получить справку о малообеспеченной семье через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Кому нужна справка о статусе малообеспеченной семьи?

Справка о статусе малообеспеченной семьи требуется тем, кто планирует воспользоваться льготами, закреплёнными за социально уязвимыми категориями населения.

родители, получающие доход ниже установленного порога, чтобы оформить бесплатный проезд в общественном транспорте;
семьи, оформляющие детский сад, школу или дополнительное образование с государственной субсидией;
граждане, подающие документы на получение бесплатного медицинского обслуживания, лекарств по программе государственных гарантий;
владельцы недвижимости, претендующие на пониженную ставку земельного налога или освобождение от уплаты коммунальных платежей;
заявители, желающие оформить скидку на оплату коммунальных услуг, жилищно-строительных программ или ипотечных кредитов с государственной поддержкой;
получатели социальной помощи, включая выплаты по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком, субсидии на питание.

Каждая из перечисленных ситуаций подразумевает обязательное предъявление официального документа, подтверждающего статус малообеспеченной семьи, который удобно оформить через онлайн‑сервис государственных услуг.

Какие документы потребуются?

Основные документы

Для оформления сертификата о малообеспеченности семьи через онлайн‑сервис необходимо собрать ряд официальных бумаг, подтверждающих личность, доходы и состав семьи.

Паспорт гражданина Российской Федерации (оригинал и копия);
СНИЛС (страница с номером);
Справка 2‑НДФЛ за последний налоговый период или выписка из личного кабинета налогоплательщика, подтверждающая размер доходов всех членов семьи;
Документ, подтверждающий состав семьи (свидетельство о рождении детей, брачный сертификат, справка о регистрации по месту жительства);
При наличии жилья - договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности или договор аренды;
Справка из социальной службы о получении государственных пособий (если такие выплаты уже начислены).

Все документы загружаются в личный кабинет на портале госуслуг в формате PDF или JPG, после чего система проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных материалов запрос будет отклонён, и процесс получения справки прервётся. Поэтому перед началом процедуры следует убедиться, что каждый документ оформлен правильно и доступен в электронном виде.

Дополнительные документы (по ситуации)

Для получения справки о малообеспеченной семье в личном кабинете необходимо загрузить не только стандартные сведения о доходах, но и документы, уточняющие конкретную жизненную ситуацию заявителя.

Если заявитель - одинокий родитель, требуется:

свидетельство о рождении ребёнка;
справка о выплате пособия по уходу за ребёнком;
документ, подтверждающий отсутствие второго родителя (например, решение суда о лишении родительских прав).

Для пенсионеров, получающих социальные выплаты, необходимо:

пенсионное удостоверение;
справка о размере пенсии за последний месяц;
выписка из банка, подтверждающая отсутствие иных доходов.

Семьи, где один из супругов имеет инвалидность, должны приложить:

медицинскую справку 2‑й группы инвалидности;
выписку из реестра инвалидов;
документ, подтверждающий расходы на реабилитацию (квитанции, рецепты).

Студентам, получающим стипендию, требуются:

справка из учебного заведения о статусе студента;
выписка о размере стипендии за текущий учебный год;
подтверждение отсутствия дополнительного дохода (например, справка из банка).

Если в семье есть временно нетрудоспособные члены, необходимо:

медицинскую справку о временной нетрудоспособности;
документ, подтверждающий получение временной нетрудоспособности (больничный лист);
сведения о размере пособий, выплачиваемых в период нетрудоспособности.

В случае наличия долга по коммунальным услугам, требуется:

выписка из лицевого счёта за последний месяц;
подтверждение невозможности погашения долга (например, справка из соцслужбы).

Все документы загружаются в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ, название файла должно соответствовать шаблону: «ТипДокумента_ФИО.pdf». После загрузки система проверит соответствие и, при отсутствии ошибок, выдаст справку в течение 5 рабочих дней.

Условия признания семьи малообеспеченной

Критерии дохода

Квалификация семьи для получения справки о малообеспеченности определяется по уровню дохода на одного члена семьи. Порог дохода устанавлилен в размере 50 % от прожиточного минимума, установленного региональными органами, умноженного на количество членов семьи. Если суммарный доход семьи ниже этой суммы, документы выдаются автоматически после подтверждения данных в личном кабинете портала Госуслуги.

Прожиточный минимум (ПМ) - окончательная цифра, публикуемая региональными властями;
Порог дохода = 0,5 × ПМ × число членов семьи;
Доход учитывается за последний календарный год, включая заработную плату, пособия, доходы от предпринимательской деятельности, алименты и социальные выплаты;
Исключаются единовременные выплаты (напр., премии, компенсации за ущерб) и доходы, полученные после даты подачи заявления.

Для расчёта дохода необходимо загрузить в личный кабинет сканы следующих документов: справка 2‑НДФЛ за отчётный год, выписки из банка, подтверждающие поступления, копии решений о выплате пособий, договоры аренды, если доход получен от сдачи недвижимости. Система автоматически суммирует указанные суммы и сравнивает их с установленным порогом. При положительном результате справка генерируется в течение 24 часов и становится доступной для скачивания.

Учет состава семьи

Для получения справки о малообеспеченной семье через портал Госуслуги необходимо правильно оформить учет состава семьи. Ошибки в этом разделе приводят к отказу и повторному заполнению заявки.

В учет включаются только лица, официально зарегистрированные в составе семьи на момент подачи заявления. К ним относятся:

супруг(а) заявителя;
несовершеннолетние дети, зарегистрированные в семье;
несовершеннолетние дети, находящиеся на попечении (усыновление, опека);
родители заявителя, если они проживают совместно и находятся на содержании;
другие лица, находящиеся на официальном содержании (например, инвалиды первой группы).

В личном кабинете необходимо открыть раздел «Справки о малообеспеченной семье», выбрать пункт «Учет состава семьи» и последовательно заполнить поля:

ФИО каждого члена семьи;
Дата рождения;
Степень родства (супруг, ребенок, родитель, иное);
Наличие подтверждающих документов (свидетельство о рождении, паспорт, справка об опеке).

Для каждого лица требуется загрузить скан или фото оригинального документа, подтверждающего статус (паспорт, свидетельство о рождении, справка из медучреждения). После загрузки система проверяет корректность введённых данных и сообщает о возможных несоответствиях.

Типичные причины отказа связаны с:

указанием членов, не подпадающих под критерий содержания;
несоответствием даты рождения фактическим данным в паспорте;
отсутствием обязательных подтверждающих документов.

Проверив все пункты и загрузив требуемые файлы, можно отправлять заявку. После одобрения справка будет доступна в личном кабинете для скачивания и печати.

Процесс получения справки через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Создание учетной записи

Для получения справки о малообеспеченной семье через портал Госуслуги необходимо иметь личный кабинет. Учётная запись открывается единожды и сохраняет доступ к всем сервисам.

Для создания учётной записи выполните последовательные действия:

Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
Введите номер мобильного телефона, подтверждаемый кодом из SMS.
Укажите электронную почту, задайте пароль (не менее 8 символов, включающих буквы и цифры).
Примите пользовательское соглашение и нажмите «Создать аккаунт».
После подтверждения электронной почты войдите в личный кабинет и заполните профиль: ФИО, паспортные данные, ИНН, адрес регистрации.

После завершения регистрации в личном кабинете откройте раздел «Документы», выберите пункт «Справка о малообеспеченной семье» и подайте заявку. Учётная запись обеспечивает быстрый доступ к статусу заявки и полученному документу.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при оформлении справки о малообеспеченной семье в личном кабинете Госуслуг.

Для подтверждения требуется один из документов, удостоверяющих личность гражданина:

паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и данными);
заграничный паспорт (страница с фотографией и данными);
удостоверение личности военнослужащего;
водительское удостоверение (при наличии фото).

Документ загружается в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. При загрузке следует проверить, чтобы все данные были читаемы: фотография, ФИО, серия и номер документа.

После отправки заявки система автоматически сверяет введённые данные с базой МВД. При успешном совпадении статус заявки меняется на «Готово к выдаче», и справка появляется в разделе «Мои документы». Если система обнаруживает несоответствие, появляется сообщение о необходимости уточнения данных и загрузки дополнительного подтверждения (например, скан свидетельства о рождении).

Для ускорения процесса рекомендуется:

использовать скан высокого качества;
убедиться, что имя и фамилия в заявке точно совпадают с документом;
проверять статус заявки в личном кабинете каждый день.

Поиск услуги на портале

Раздел «Пособия, пенсии, льготы»

Раздел «Пособия, пенсии, льготы» в личном кабинете Госуслуг - основной пункт для оформления справки о малообеспеченной семье.

Для начала откройте сервис «Госуслуги», авторизуйтесь и в строке поиска введите название раздела. После перехода к списку услуг выберите пункт «Справка о малообеспеченной семье».

Далее выполните следующие действия:

Укажите ФИО заявителя и членов семьи, указав их идентификационные данные (ИНН, СНИЛС).
Загрузите документы, подтверждающие доходы за последний финансовый год (справки о зарплате, выписки из банковского счёта, налоговые декларации).
При необходимости приложите подтверждения получения государственных пособий, пенсий или льгот (справка о выплате детского пособия, пенсионное свидетельство, карта льгот).
Отметьте категорию льготы, если она имеется (социальная, медицинская, жилищная).

После ввода информации система проверит данные в реестре государственных выплат. При положительном результате вы получите электронную справку в личном кабинете в течение 24 часов.

Для печати используйте кнопку «Скачать PDF» или отправьте документ на электронную почту, указав её в настройках профиля.

Если проверка выявит несоответствия, система выдаст сообщение с указанием недостающих или неверных сведений; исправьте их и повторите запрос.

Таким образом, весь процесс оформления справки о низком доходе семьи осуществляется полностью онлайн через раздел «Пособия, пенсии, льготы» без обращения в органы соцзащиты.

Поиск по ключевым словам

Для получения справки о малообеспеченной семье на портале Госуслуги первым шагом является точный ввод поискового запроса. Система реагирует на отдельные слова и их комбинации, поэтому подбор ключевых терминов определяет скорость нахождения нужного сервиса.

Оптимальные варианты запросов:

«справка малообеспеченная семья»
«получить справку о малообеспеченной семье»
«малообеспеченная семья документ Госуслуги»
«оформление справки о низком доходе»

При вводе следует использовать только кириллические символы без лишних пробелов и кавычек. Если запрос не дает результата, добавьте уточняющий термин «заявление» или «оформление». Система автоматически предлагает схожие варианты, их можно выбрать из выпадающего списка.

Пошаговый процесс поиска:

Откройте главную страницу Госуслуг.
В строке поиска введите один из перечисленных запросов.
Нажмите кнопку «Найти».
В результатах выберите сервис «Получить справку о малообеспеченной семье».
Перейдите к заполнению формы, прикрепив необходимые документы.

Точная формулировка запроса уменьшает количество лишних страниц и ускоряет переход к онлайн‑заявке. Используйте только релевантные слова, избегайте общих терминов типа «документы» или «помощь». Это обеспечивает мгновенный отклик системы и позволяет сразу приступить к оформлению справки.

Заполнение электронного заявления

Внесение персональных данных

Для получения справки о малообеспеченной семье через портал Госуслуги необходимо корректно заполнить раздел «Персональные данные». Ошибки в этом этапе блокируют дальнейшее рассмотрение заявки.

ФИО полностью, как в паспорте
Дата и место рождения
ИНН (если имеется)
СНИЛС
Адрес регистрации и фактического проживания
Номер телефона, привязанный к аккаунту
Электронная почта, указанная в личном кабинете

Процесс ввода выглядит так: после входа в личный кабинет выбираете услугу «Справка о малообеспеченной семье», открывается форма с полями, перечисленными выше. Заполняете каждое поле без пропусков, проверяете совпадение данных с документами, сохраняете черновик и отправляете заявку. Система автоматически проверяет формат ввода (например, номер телефона - 10 цифр, ИНН - 12 цифр) и выдаёт сообщение об ошибке, если данные не соответствуют требованиям.

Для избежания отклонения:

используйте актуальные документы;
вводите данные без лишних пробелов и спецсимволов;
убедитесь, что указанный адрес совпадает с пропиской в паспорте;
проверяйте телефонный номер, он должен быть активным, иначе не придёт код подтверждения.

Точное и полное внесение персональных сведений гарантирует быстрое формирование справки и её получение в электронном виде.

Прикрепление сканированных копий документов

При оформлении справки о малообеспеченной семье через портал «Госуслуги» необходимо загрузить сканированные копии подтверждающих документов. Файлы должны соответствовать требованиям системы: формат PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ, чёткая читаемость текста.

Для загрузки выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Справка о малообеспеченной семье».
На странице «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл».
Выберите нужный документ, убедитесь, что изображение открывается без искажений.
При необходимости добавьте несколько файлов, указав их в требуемом порядке.
Нажмите «Сохранить», система проверит соответствие требованиям и подтвердит загрузку.

После подтверждения загрузки система автоматически проверит предоставленные материалы. При обнаружении несоответствия появится сообщение с указанием причины, после чего документ следует заменить или дополнить. Завершив проверку, запрос будет обработан, и справка станет доступна для скачивания в личном кабинете.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Получение уведомлений

Получая справку о малообеспеченной семье через портал Госуслуги, система автоматически отправляет уведомления о каждом этапе обработки заявки. Уведомления позволяют оперативно реагировать на запросы и контролировать статус.

Для получения сообщений необходимо выполнить несколько простых действий:

В личном кабинете открыть раздел «Настройки уведомлений».
Выбрать типы оповещений: электронная почта, СМС, push‑уведомления в мобильном приложении.
Указать актуальные контактные данные и подтвердить их ввод.
Сохранить изменения.

После подтверждения настройки система будет информировать о следующих событиях:

Приём заявки и присвоение номера.
Требования предоставить недостающие документы.
Положительное решение и готовность справки к скачиванию.
Сроки выдачи и способы получения (электронно или в отделении).

Если в процессе появятся запросы о недостающих сведениях, уведомление приходит сразу же, что исключает задержки. При отсутствии новых сообщений статус заявки можно проверить в личном кабинете, где отображается полная история оповещений.

Регулярный контроль почты и мобильных сообщений гарантирует, что все необходимые действия будут выполнены без лишних пауз, а справка будет получена в минимальные сроки.

Проверка хода рассмотрения

Для контроля процесса оформления справки о малообеспеченной семье в системе Госуслуги выполните следующие действия.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, введите логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите заявку «Справка о малообеспеченной семье».
Нажмите кнопку «Статус заявки». На экране отобразятся текущий этап рассмотрения, дата поступления и ожидаемая дата завершения.
При необходимости уточнить детали, выберите пункт «Сообщить о проблеме» и опишите вопрос. Служба поддержки отправит ответ в личные сообщения.

Если статус фиксируется на этапе «На проверке документов» более недели, проверьте наличие уведомлений о недостающих справках или ошибках в заполнении. При отсутствии уведомлений обратитесь в онлайн‑чат поддержки или позвоните по указанному в кабинете телефону.

Регулярно обновляйте страницу статуса: система автоматически меняет статус после каждого действия сотрудника органа соцзащиты. По окончании процесса появится отметка «Готово к выдаче», после чего справку можно будет скачать в личном кабинете или получить в отделении МФЦ.

Возможные причины отказа и что делать дальше

Неполный комплект документов

Для получения справки о малообеспеченной семье через портал Госуслуги требуется полный пакет документов; отсутствие хотя бы одного документа приводит к отклонению заявки.

Обязательные документы:

заявление в электронной форме;
копия паспорта заявителя;
свидетельство о рождении детей (при их наличии);
справка о доходах за последний месяц (по форме 2‑НДФЛ);
выписка из домовой книги, подтверждающая место жительства;
справка из соцзащиты о статусе малообеспеченной семьи (при наличии).

Часто отсутствующие позиции:

актуальная справка о доходах (можно получить в налоговой за 3‑дневный срок);
копия документа, подтверждающего право собственности или аренды жилья;
подпись заявителя в электронном виде (необходимо поставить электронную подпись или подтвердить через СМС).

Действия при неполном комплекте:

проверяете перечень требований в личном кабинете;
собираете недостающие бумаги;
сканируете документы в формате PDF, размером не более 5 МБ;
загружаете файлы в раздел «Прикрепить документы»;
подтверждаете отправку заявкой.

Рекомендация: перед отправкой заявки используйте функцию предварительной проверки в системе - она укажет, какие документы отсутствуют, и позволит исправить ошибку без повторных попыток.

Несоответствие критериям

При попытке оформить документ, подтверждающий статус малообеспеченной семьи, через портал Госуслуги часто возникает отказ из‑за несоответствия установленным требованиям.

Ключевые критерии

Совокупный доход всех членов семьи не превышает установленный норматив за отчетный период.
Имущественные права (квартира, дом, земельный участок) находятся в пределах допустимых размеров.
Отсутствие иных льготных статусов, конфликтующих с заявкой (например, статус многодетной семьи с другими социальными выплатами).
Наличие полного пакета подтверждающих документов (справки о доходах, выписки из реестра недвижимости, паспорта).

Типичные причины отклонения

Превышение порогового значения дохода даже на небольшую сумму.
Наличие собственности, не учитывающейся в заявлении (вторая квартира, дача, автотранспорт).
Неактуальная информация в личном кабинете (необновленные данные о трудоустройстве, смена места жительства).
Ошибки в заполнении формы: отсутствие подписи, неполные сведения о членах семьи.

Что делать при несоответствии

Проверить актуальность всех финансовых и имущественных данных в личном кабинете.
При необходимости скорректировать доходы, предоставив актуальные справки из бухгалтерии или налоговой инспекции.
Оформить и загрузить недостающие документы (документы о праве собственности, выписки из реестра).
Подать заявку заново после внесения исправлений.

Процедура обжалования

Сформировать жалобу в электронном виде через раздел «Обращения» личного кабинета.
Указать номер отказа, приложить копии документов, подтверждающих соответствие требованиям.
Дождаться решения в течение 30 календарных дней; в случае отказа повторить проверку критериев и уточнить причины у службы поддержки.

Тщательная проверка соответствия требованиям и своевременное исправление ошибок позволяют успешно оформить справку о статусе малообеспеченной семьи без повторных отказов.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления на справку о малообеспеченной семье в системе «Госуслуги» требует точного соблюдения процедуры. После получения отказа необходимо выполнить несколько действий, чтобы избежать повторных ошибок.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои заявки».
Найдите отклонённое заявление, нажмите кнопку «Повторить подачу».
Проверьте корректность всех полей: ФИО, ИНН, адрес регистрации, сведения о доходах.
Прикрепите актуальные документы, подтверждающие доходы за последний месяц (справка из бухгалтерии, выписка из банка).
Убедитесь, что файлы соответствуют требованиям формата PDF и не превышают 5 МБ.
Сохраните изменения и отправьте заявку повторно.

После отправки система генерирует новый идентификатор. Отслеживать статус можно в том же разделе «Мои заявки», где отображается дата и результат рассмотрения. Если повторный запрос также будет отклонён, в комментарии к заявке указывается конкретная причина отказа, позволяющая исправить недочёт перед следующей попыткой.

Соблюдение указанных пунктов ускоряет процесс получения документа и минимизирует риск дальнейших отклонений.

Использование справки и сопутствующие льготы

Для чего нужна справка о малообеспеченности?

Получение социальных выплат

Справка о малообеспеченной семье требуется для доступа к государственным социальным выплатам, субсидиям и льготам. Оформление осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг, что исключает необходимость личного визита в МФЦ.

Для получения документа следует выполнить последовательность действий:

Войти в личный кабинет «Госуслуги» или зарегистрировать новый аккаунт, указав действующий телефон и подтвержденный электронный адрес.
В разделе «Социальные услуги» выбрать пункт «Справка о малообеспеченной семье».
Заполнить онлайн‑форму, указав данные о членах семьи, их доходах и месте жительства.
Прикрепить сканы или фотографии требуемых документов: справки о доходах, выписку из домовой книги, паспортные данные заявителя и членов семьи.
Отправить заявку на проверку. Система автоматически проверит предоставленные сведения и сформирует запрос в налоговую службу и Пенсионный фонд.
Ожидать решение, обычно в течение 5‑10 рабочих дней. Уведомление о готовности справки поступит в личный кабинет и на указанный телефон.
Скачайте электронную версию справки, распечатайте при необходимости и используйте её для получения соответствующих выплат.

Эти шаги позволяют быстро и без лишних бюрократических задержек оформить документ, необходимый для получения государственных социальных пособий.

Льготы в образовании

Получить справку о малообеспеченной семье можно через личный кабинет на портале Госуслуги: требуется авторизоваться, выбрать услугу «Справка о малообеспеченной семье», заполнить форму с указанием доходов и приложить необходимые документы, после чего отправить заявку и дождаться результата в личном кабинете.

Справка открывает доступ к ряду льгот в сфере образования. При её наличии государственные и муниципальные учебные заведения предоставляют специальные условия, которые снижают финансовую нагрузку на семью.

Льготы, доступные после получения справки:

бесплатные учебные пособия и учебники;
субсидированные места в детских садах и школах;
приоритетное зачисление в школы с углубленным изучением предметов;
сниженные тарифы на проезд к учебным заведениям;
бесплатное или частично оплачиваемое питание в школах;
скидки на платные дополнительные программы и кружки;
компенсация расходов на репетиторские занятия и подготовку к экзаменам.

Другие виды поддержки

Получив справку о малообеспеченной семье, можно воспользоваться рядом дополнительных мер поддержки, которые не требуют отдельного обращения.

льготы по оплате коммунальных услуг;
бесплатные или льготные проездные билеты в общественном транспорте;
детские пособия и субсидии на питание;
бесплатные медицинские услуги и лекарства по программе «Доступная медицина»;
скидки на оплату учебных материалов и кружков для детей.

Для активации перечисленных прав достаточно загрузить справку в личный кабинет на портале государственных услуг, выбрать соответствующий раздел и подтвердить наличие документа. После проверки система автоматически привязывает льготы к личному профилю, и они становятся доступными в соответствующих сервисах. При необходимости можно обратиться в районный центр социальной защиты за разъяснением процедуры и списком требуемых документов.

Срок действия справки

Справка о малообеспеченной семье, получаемая через сервис Госуслуги, имеет ограниченный срок действия, после которого документ теряет юридическую силу.

Обычно справка действительна шесть месяцев со дня выдачи. В некоторых регионах срок может быть продлён до двенадцати месяцев, однако продление фиксируется отдельным решением компетентных органов.

На личном кабинете в Госуслугах в разделе «Мои услуги» указана дата окончания действия справки. При приближении к этой дате система автоматически показывает предупреждение о необходимости обновления.

Для продления справки необходимо:

Войти в личный кабинет.
Выбрать пункт «Продлить справку о малообеспеченной семье».
Подать актуальные подтверждающие документы (справка о доходах, выписка из реестра и тому подобное.).
Дождаться решения в течение стандартного срока обработки (обычно до 10 рабочих дней).

После получения обновлённого документа его срок действия начинается с даты выдачи новой справки. Без актуального документа нельзя оформить большинство льгот, требующих подтверждения статуса семьи.

Необходимость подтверждения статуса

Получение справки о малообеспеченной семье через портал Госуслуги невозможно без подтверждения статуса. Статус подтверждает право на льготы и служит основанием для выдачи документа. Без него запрос отклоняется, а повторные обращения увеличивают срок получения.

Для подтверждения необходимо собрать и загрузить в личный кабинет следующие документы:

выписка из домовой книги, подтверждающая состав семьи;
справка о доходах всех членов семьи за последний год (налоговая декларация, выписка из банка);
решение суда или исполнительный лист, если доходы учитываются по судебному решению;
копия паспорта заявителя и членов семьи.

После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных в реестре социальных услуг. Если сведения совпадают, статус считается подтверждённым, и справка формируется в течение 3‑5 рабочих дней. При обнаружении расхождений система выдаёт запрос на уточнение, и процесс приостанавливается до предоставления недостающих или исправленных документов.

Таким образом, подтверждение статуса - обязательный этап, без которого получение справки невозможно. Соблюдение требований к документам и их корректная загрузка гарантируют быстрый результат.