Как получить справку о малообеспеченности семьи через портал Госуслуг

Что такое справка о малообеспеченности и зачем она нужна

Понятие малообеспеченной семьи

«Малообеспеченная семья» - семья, в состав которой входят супруги, дети, супруг(а) одного из родителей или другие родственники, а суммарный доход всех членов ниже установленного государством уровня на одного человека. Порог дохода определяется нормативными актами и обновляется ежегодно; в 2025 году он составляет ≈ 15 000 рублей на одного члена семьи.

Критерии, применяемые при классификации семьи как малообеспеченной:

суммарный доход всех членов семьи за последний месяц;
количество членов, учитываемых при расчёте (включая несовершеннолетних и пожилых);
наличие официальных подтверждающих документов (справка о доходах, выписка из банка);
отсутствие иных государственных льгот, которые могут изменить статус.

Определение статуса необходимо для получения официального документа, подтверждающего право на социальные выплаты. При оформлении через электронный сервис гражданин вводит данные о составе семьи и доходах, система автоматически проверяет соответствие установленным параметрам и формирует справку о малообеспеченности. Документ можно скачать в личном кабинете и использовать в государственных и муниципальных учреждениях.

Для чего нужна справка о малообеспеченности

Льготы и меры поддержки

Оформление справки о малообеспеченности семьи на портале Госуслуг открывает доступ к ряду льгот и мер поддержки, предусмотренных государством для семей с ограниченными доходами.

субсидии на оплату коммунальных услуг;
бесплатный проезд в общественном транспорте;
льготные тарифы на услуги ЖКХ;
приоритет при получении детских мест в дошкольных учреждениях;
возможность снижения процентных ставок по ипотечным кредитам;
бесплатные медицинские услуги по программе «Доступная медицина».

Для получения указанных преимуществ необходимо подтвердить статус малообеспеченной семьи официальным документом. Процесс получения справки включает регистрацию на портале, заполнение онлайн‑заявки, загрузку подтверждающих документов и получение готового сертификата в личном кабинете. После получения сертификата рекомендуется сразу оформить запрос на конкретную льготу через тот же портал или обратиться в соответствующий орган социальной защиты.

Требования к получателям

Требования к получателям справки о малообеспеченности семьи определены нормативными актами и включают следующие условия.

Гражданство Российской Федерации.
Проживание на территории РФ, подтверждённое документом о регистрации по месту жительства.
Наличие в семье хотя бы одного члена, чей совокупный доход за последний месяц не превышает установленный региональный порог.
Отсутствие задолженностей перед бюджетом, в том числе по налогам и социальным выплатам.

Для подачи заявки необходимо предоставить комплект документов:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
СНИЛС.
Справка о доходах всех членов семьи, оформленная в налоговой инспекции или полученная через личный кабинет налогоплательщика.
Документы, подтверждающие семейные отношения (свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей, решение суда о признании опеки и тому подобное.).
Справка об отсутствии задолженностей (при необходимости).

Все сведения должны быть актуальными на момент подачи заявления. После загрузки документов в личный кабинет на портале Госуслуг система автоматически проверит их соответствие требованиям. При положительном результате справка формируется в электронном виде и становится доступной для скачивания.

Подготовка к подаче заявления на Госуслугах

Кто имеет право на получение справки

Критерии признания семьи малообеспеченной

Для получения справки о малообеспеченности необходимо подтвердить соответствие семьи установленным законодательством.

Критерии признания семьи малообеспеченной:

Совокупный доход всех членов семьи не превышает установленный региональный порог, определяемый в процентах от прожиточного минимума (обычно 150 % от минимального потребительского уровня);
Размер семьи учитывается по количеству зарегистрированных в паспорте членов, включая несовершеннолетних и пенсионеров;
При расчёте дохода учитываются только денежные выплаты, получаемые на постоянной основе (зарплата, пенсия, пособия, социальные выплаты); разовые доходы (выигрыши, наследство) исключаются;
При наличии членов семьи, получающих льготы (например, инвалидность первой группы), порог дохода может быть снижен в соответствии с региональными нормативами;
В случае совместного проживания с другими семьями каждый отдельный домохозяйственный блок оценивается независимо.

Для подтверждения критериев следует загрузить в личный кабинет на портале Госуслуг документы, подтверждающие доходы (справки о заработной плате, пенсионные выписки, выписки из банков). После проверки данных система автоматически формирует справку, доступную для скачивания. Используйте официальные справочные таблицы, размещённые в разделе «Социальные услуги», чтобы точно определить применимый доходный порог в вашем регионе.

Документы, подтверждающие доходы

Для подачи заявления на справку о малообеспеченности семьи в системе Госуслуги необходимо предоставить документы, подтверждающие доходы всех членов семьи.

Основные бумаги, которые принимаются:

«Справка о доходах» из налоговой инспекции (форма 2‑НДФЛ) за последний отчетный период;
«Выписка из банка» за три месяца, отражающая поступления на счета заявителя и членов семьи;
«Трудовая книжка» или «договор о найме», где указаны размеры заработной платы;
«Пенсионное удостоверение» или «социальные выплаты», если получатель получает пособия;
«Свидетельство о регистрации ИП» и налоговые декларации, если заявитель занимается индивидуальной предпринимательской деятельностью.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi, подписи и печати должны быть разборчивы. При загрузке в личный кабинет система проверяет соответствие форматов и наличие обязательных реквизитов; несоответствие приводит к автоматическому отклонению заявки.

После успешной проверки данные о доходах автоматически учитываются при формировании справки, которая становится доступна для скачивания в личном кабинете.

Необходимые документы для оформления

Паспорта всех членов семьи

Для оформления справки о малообеспеченности семьи через портал Госуслуг требуется предоставить паспорта всех членов семьи. Отсутствие хотя бы одного документа приводит к отказу в выдаче.

Необходимо выполнить три действия:

проверить срок действия каждого паспорта; документ считается действительным, если срок истекает не менее шести месяцев после подачи заявления;
выполнить сканирование или фотографирование страниц, содержащих идентификационные данные, в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ;
загрузить полученные файлы в личный кабинет в разделе «Документы» и указать соответствие каждому заявленному члену семьи.

После загрузки система автоматически проверит соответствие данных. При совпадении всех параметров справка будет сформирована в течение пяти рабочих дней.

Свидетельства о рождении детей

Для оформления справки о малообеспеченности семьи через электронный сервис Госуслуг необходимо подготовить пакет документов, в который входит оригинал и копия «Свидетельства о рождении» каждого ребёнка. Эти бумаги подтверждают наличие детей и их возраст, что является критерием при расчёте уровня дохода семьи.

При загрузке документов в личный кабинет следует выполнить последовательность действий:

зайти в раздел «Социальные услуги»;
выбрать пункт «Справка о малообеспеченности»;
в форме указать количество детей и приложить сканированные копии «Свидетельства о рождении» в формате PDF или JPG;
подтвердить загрузку, проверив корректность отображения всех страниц.

После отправки заявления система автоматически проверит соответствие предоставленных данных требованиям. При отсутствии ошибок справка будет сформирована в течение нескольких дней и доступна для скачивания в личном кабинете. При необходимости службы поддержки могут запросить дополнительные сведения, связанные с документами о рождении.

Документы о доходах всех работающих членов семьи

Для оформления справки о малообеспеченности семьи через портал Госуслуг необходимо предоставить подтверждения доходов всех работающих членов семьи.

справки о доходах, полученные по форме 2‑НДФЛ за последний календарный год;
выписка из банка, подтверждающая поступления заработной платы за последние три месяца;
трудовые договоры или копии трудовых книжек, где указана должность и размер заработной платы;
справка с места работы о среднем доходе за указанный период.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ, подписи должны быть разборчивыми. При отсутствии электронных подпей допускается загрузка сканов с печатными подписями.

Процедура загрузки:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуг.
Выбрать услугу «Оформление справки о малообеспеченности семьи».
На странице «Документы» прикрепить файлы, указав тип каждого документа.
Подтвердить загрузку, после чего система сформирует запрос на проверку.

Требования к документам: актуальность (не старше полугода), полное соответствие данным в заявлении, отсутствие пометок и исправлений. При несоответствии система отклонит заявку, и потребуется повторная загрузка корректных файлов.

Документы, подтверждающие состав семьи

Для подтверждения состава семьи при оформлении справки о малообеспеченности через портал Госуслуг требуется предоставить пакет документов, позволяющих удостоверить родственные и брачные связи.

Требуемые бумаги:

Паспорт гражданина, подающего заявление.
Свидетельства о рождении всех детей, включённых в состав семьи.
Свадебный сертификат или свидетельство о браке, если в семье присутствует супруг(а).
Документы о признании и усыновлении, если дети находятся в опеке без родства.
Справка о расторжении брака (развод) или свидетельство о смерти супруга, если семейный статус изменился.

При загрузке файлов в личный кабинет следует соблюдать требования к формату: PDF, JPG или PNG, размер каждого файла не превышает 5 МБ. Наименования файлов должны отражать содержание (например, «паспорт_Иванов_И.И.pdf», «свидетельство_рождения_Анна_Иванова.pdf»).

Отсутствие любого из перечисленных документов приводит к отказу в выдаче справки и необходимости повторного обращения. Полный комплект обеспечивает быстрый и беспрепятственный процесс получения нужного документа.

Пошаговая инструкция по оформлению справки через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Подтверждение учётной записи

Подтверждение учётной записи - обязательный этап перед оформлением справки о малообеспеченности семьи через портал Госуслуг. Без подтверждения система не допускает подачу заявления и не гарантирует доступ к личному кабинету.

Для завершения процедуры необходимо выполнить следующие действия:

Открыть сайт «Госуслуги» и ввести логин и пароль.
Ввести полученный по SMS код в поле «Код подтверждения».
Перейти в раздел «Настройки профиля», выбрать пункт «Электронная почта» и нажать кнопку «Отправить ссылку».
Открыть письмо, кликнуть по ссылке «Подтверждение e‑mail», после чего система отобразит сообщение о успешной верификации.
При необходимости включить двухфакторную аутентификацию в разделе «Безопасность» - выбрать способ получения кода (смс или приложение‑генератор) и подтвердить настройку.

Если код не приходит, рекомендуется:

проверить корректность номера телефона в профиле;
запросить повторную отправку кода;
обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» с указанием проблемы.

После успешного подтверждения учётной записи пользователь получает доступ к полному набору сервисов, включая подачу заявления на справку о малообеспеченности.

Поиск услуги на портале

Использование поисковой строки

Для быстрого доступа к сервису получения справки о малообеспеченности семьи используйте поисковую строку портала Госуслуг.

Откройте главную страницу, найдите поле ввода, обозначенное как «поисковая строка». Введите в него запрос «справка о малообеспеченности», нажмите кнопку поиска. Система отобразит список подходящих услуг; выберите пункт, соответствующий оформлению требуемого документа.

Дальнейшие действия:

Перейдите к выбранному сервису.
Заполните обязательные поля формы: данные о семье, доходах, контактную информацию.
Прикрепите необходимые сканы документов (паспорт, справка о доходах).
Подтвердите заявку кнопкой «Отправить».

После отправки заявка попадает в обработку. Статус можно отслеживать, снова используя «поисковую строку» и вводя запрос «мои заявки». Полученный документ будет доступен в личном кабинете для скачивания и печати.

Раздел «Пособия и льготы»

Раздел «Пособия и льготы» в личном кабинете портала Госуслуг представляет собой центральный пункт доступа к заявлениям о получении справки о малообеспеченности семьи. На странице раздела отображаются несколько вкладок, среди которых выделяется «Справка о малообеспеченности». Выбор этой вкладки открывает форму подачи заявления.

Для оформления справки необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет, подтвердив личность по телефону или электронной почте.
Перейти в раздел «Пособия и льготы», кликнув соответствующий пункт меню.
Выбрать пункт «Справка о малообеспеченности».
Заполнить обязательные поля: ФИО заявителя, идентификационный номер, адрес проживания, сведения о составе семьи и доходах за последний квартал.
Прикрепить сканированные копии документов, подтверждающих доходы (справка о заработной плате, выписка из банка, налоговая декларация).
Нажать кнопку «Отправить». После отправки система формирует электронный запрос, который обрабатывается в течение 10 рабочих дней.

В разделе также доступны справочные материалы: перечень документов, образцы заполнения полей, часто задаваемые вопросы. Эти ресурсы позволяют быстро проверить корректность введенных данных и избежать повторных обращений.

После одобрения заявления в личном кабинете появляется возможность скачать готовую справку в формате PDF. Документ имеет юридическую силу и может быть представлен в органы социальной защиты, образовательные учреждения и другие инстанции, требующие подтверждения статуса малообеспеченной семьи.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для получения справки о малообеспеченности семьи через сервис Госуслуг первым шагом является ввод персональных данных заявителя. Ввод производится в онлайн‑форме, доступной после авторизации в личном кабинете.

ФИО полностью, как указано в паспорте;
Дата рождения;
Серия и номер паспорта, дата выдачи, код подразделения;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Номер телефона и адрес электронной почты для получения уведомлений;
Сведения о членах семьи: ФИО, дата рождения, степень родства, документы, подтверждающие их статус.

После заполнения всех полей система проверяет корректность введённых значений. Автоматическая проверка сравнивает данные с базами ФМС, Пенсионного фонда и налоговой службы. При обнаружении несоответствий пользователь получает сообщение об ошибке и возможность исправить запись.

Для ускорения обработки рекомендуется:

Указывать данные без опечаток, используя кириллические символы;
Проверять соответствие серии и номера паспорта формату «XXXX XXXXXX»;
Указывать актуальный номер телефона, способный принимать SMS‑сообщения;
При отсутствии ИНН оставлять поле пустым, система запросит его позже, если потребуется.

После успешного ввода и подтверждения всех сведений заявка переходит в очередь на рассмотрение. О статусе решения пользователь получит уведомление в личном кабинете и на указанный электронный адрес.

Прикрепление сканов документов

Для получения справки о малообеспеченности через портал Госуслуг необходимо загрузить отсканированные копии обязательных документов. Файлы должны соответствовать требованиям системы: формат PDF или JPEG, размер не превышает 5 МБ, чёткое изображение без лишних полей.

Прикрепление осуществляется в личном кабинете в разделе «Документы». После выбора типа справки открывается форма загрузки, где каждый документ добавляется отдельным файлом. Рекомендуется следовать последовательности:

паспорт заявителя;
свидетельство о регистрации по месту жительства;
справка о доходах всех членов семьи;
выписка из банка, подтверждающая отсутствие значимых средств;
иной документ, указанный в инструкциях.

Каждый файл следует назвать согласно шаблону: «тип_документа_фамилия.pdf». Пример: «паспорт_Иванов.pdf». После загрузки система проверяет формат и размер; при несоответствии появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки.

Завершив загрузку, пользователь нажимает кнопку «Отправить». Портал фиксирует дату подачи и переходит к автоматической проверке данных. При отсутствии замечаний заявка считается принята, и статус меняется на «В обработке». Если требуется уточнение, система формирует запрос с указанием конкретных недочётов.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без необходимости обращаться в органы лично. При правильном оформлении документов процесс получения справки завершается в течение нескольких рабочих дней.

Проверка корректности введенных данных

Для получения справки о малообеспеченности семьи через портал Госуслуг обязательна проверка корректности всех введённых данных. Неправильные сведения приводят к отказу в выдаче и необходимости повторного заполнения заявки.

Ключевые элементы проверки:

ФИО заявителя: соответствие паспортным данным, отсутствие лишних пробелов и неверных символов.
Дата рождения: формат «ДД.ММ.ГГГГ», совпадение с данными в паспорте.
Адрес регистрации: указание полного адреса, включая регион, район, улицу и номер дома.
Информация о доходах: правильный ввод сумм, отсутствие отрицательных значений, указание периода расчёта.
Список приложений: наличие сканов требуемых документов, соответствие формату PDF или JPG, размер файла не превышает установленный лимит.

Перед отправкой заявки система автоматически проверяет заполненные поля. Если обнаружена ошибка, появляется сообщение с указанием конкретного поля и требуемого исправления. Пользователь обязан устранить все замечания, иначе запрос будет отклонён.

Рекомендуется воспользоваться функцией предварительного просмотра, позволяющей увидеть полностью сформированную справку и убедиться в отсутствии опечаток. После подтверждения всех пунктов заявка отправляется в обработку без дополнительных проверок.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Уведомления о ходе рассмотрения

Уведомления о ходе рассмотрения заявки - ключевой элемент контроля за получением справки о малообеспеченности семьи через онлайн‑сервис. После отправки заявления система автоматически информирует о каждом изменении статуса.

Существует три основных канала уведомлений:

электронная почта, в которой приходит сообщение с указанием текущего статуса и рекомендациями по дальнейшим действиям;
SMS‑сообщения, содержащие короткую информацию о переходе заявки в новую фазу;
личный кабинет на портале, где в разделе «Мои обращения» отображаются детали обработки и сроки ожидания.

Для активации уведомлений необходимо зайти в профиль, открыть настройки оповещений и отметить галочки рядом с нужными каналами. После сохранения система будет отправлять сообщения в реальном времени.

Получив уведомление, следует открыть указанный ресурс, проверить статус и выполнить указанные требования: предоставить недостающие документы, уточнить реквизиты или подтвердить согласие. При отсутствии реакции в течение заявленного периода рекомендуется повторно запросить статус через личный кабинет.

Возможные причины отказа

Получение документа, подтверждающего низкий доход семьи, может быть отклонено по нескольким объективным причинам.

Неполный набор обязательных документов: отсутствует справка о доходах, выписка из реестра недвижимости или иной требуемый файл.
Ошибки в заполняемых полях: указаны неверные ИНН, ОКТМО, дата рождения или контактные данные.
Несоответствие заявленных данных официальным источникам: сведения о доходах не совпадают с налоговой декларацией или выпиской из Пенсионного фонда.
Отсутствие подтверждения регистрации по месту жительства: в личном кабинете не привязан актуальный адрес.
Неактивный или неподтверждённый электронный цифровой подпись (ЭЦП): отсутствие действующего сертификата препятствует заверению заявления.
Технические сбои на портале: невозможность загрузки файлов, прерывание соединения или ошибка сервера в момент подачи заявки.
Наличие задолженностей в государственных учреждениях: просроченные платежи по налогам, штрафам или коммунальным услугам автоматически блокируют выдачу справки.
Истёкший срок действия предоставленных документов: справка о доходах, выданная более шести месяцев назад, считается недействительной.

Устранение указанных недостатков позволяет избежать отказа и успешно оформить требуемый документ.

Получение справки о малообеспеченности

Способы получения готовой справки

Электронная справка

Электронная справка о малообеспеченности семьи - документ, выдаваемый в цифровом виде через государственный сервис, подтверждающий право семьи на льготные программы.

Для оформления требуется активный личный кабинет в системе Госуслуг, подтверждённые данные о составе семьи и сведения о доходах, а также сканированные копии необходимых документов (паспорт, свидетельство о рождении детей, справка о доходах).

Процедура получения состоит из нескольких этапов:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуг.
В разделе «Государственные услуги» выбрать пункт «Справка о малообеспеченности семьи».
Заполнить онлайн‑форму, указав фамилию, ИНН, количество членов семьи и их доходы.
Прикрепить сканы требуемых документов.
Отправить заявку на проверку.
После одобрения система формирует электронный документ, доступный для скачивания и печати.

Электронная справка имеет цифровую подпись, что гарантирует её юридическую силу. Документ сохраняется в личном кабинете, откуда его можно скачать в формате PDF, отправить по электронной почте или распечатать для предъявления в государственных учреждениях.

Получение справки через онлайн‑сервис исключает необходимость личного визита в органы, ускоряет процесс и обеспечивает круглосуточный доступ к документу.

Бумажный оригинал

Бумажный оригинал справки о малообеспеченности семьи представляет собой официально заверенный документ, выдаваемый в физическом виде. Он необходим при предъявлении в органы соцзащиты, при оформлении льготных тарифов и при подтверждении права на социальные выплаты.

Для получения бумажного оригинала после подачи заявки в электронном кабинете следует выполнить несколько простых действий:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Справка о малообеспеченности семьи».
Укажите способ получения - «бумажный оригинал», укажите почтовый адрес или пункт самовывоза.
Подтвердите запрос и оплатите государственную пошлину, если она предусмотрена.
После обработки заявки получите уведомление о готовности документа.
При получении по почте подпишите акт приема‑передачи; при самовывозе подпишите бланк в отделении.

Бумажный оригинал подписывается уполномоченным сотрудником, получает печать и штамп, что гарантирует его юридическую силу. После получения храните документ в надёжном месте, так как он может потребоваться при проверках и повторных обращениях за социальными пособиями.

Сроки оформления справки

Справка о малообеспеченности семьи, оформляемая через сервис Госуслуг, готовится в строго регламентированные сроки.

При подаче заявления в электронном виде процесс включает три основных этапа: регистрация запроса, проверка предоставленных документов, формирование и выдача справки. Обычный срок выполнения всех этапов составляет от пяти до десяти рабочих дней. При этом:

первая рабочая неделя - проверка данных в государственных реестрах;
вторая неделя - подготовка официального документа и его загрузка в личный кабинет.

Увеличение срока возможно при обнаружении несоответствий в предоставленных сведениях, необходимости уточнения доходов или при технических сбоях системы. В таких случаях срок продлевается на один‑два рабочих дня за каждый дополнительный запрос информации.

Статус заявки отслеживается в личном кабинете сервиса: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап и ориентировочная дата завершения. При необходимости можно воспользоваться функцией «Получить консультацию» для уточнения причин задержки.

Итоговый документ доступен для скачивания сразу после завершения обработки, без необходимости обращения в органы соцзащиты.

Распространённые вопросы и ответы

Что делать, если отказали в получении справки

Если заявка отклонена, первым шагом является уточнение причины отказа. На странице результата указана конкретная причина: отсутствие подтверждающих документов, неверно заполненные поля или несоответствие установленным критериям.

Сохраните код отказа и сообщение, которое привело к отклонению.
Сравните указанные требования с имеющимися у вас документами; при необходимости дополните комплект: справка о доходах, выписка из домовой книги, справка о составе семьи.
Оформите апелляцию через личный кабинет: выберите пункт «Подать заявление об обжаловании», загрузите недостающие файлы и приложите пояснительную записку, в которой перечислите исправленные ошибки.

Если в системе нет возможности подать апелляцию, обратитесь в службу поддержки портала. Оформите запрос в разделе «Техническая поддержка», укажите код отказа и приложите скан копий документов.

После подачи апелляции мониторьте статус заявки в личном кабинете. При повторном отказе проверьте возможность обращения в суд: подготовьте исковое заявление, приложите все доказательства и отправьте в суд по месту жительства.

Таким образом, последовательные действия - уточнение причины, дополнение документации, подача апелляции и, при необходимости, обращение в судебные органы - позволяют преодолеть отказ и получить требуемую справку.

Как часто нужно обновлять справку о малообеспеченности

Справка о малообеспеченности имеет ограниченный срок действия. По нормативным документам её срок составляет шесть месяцев со дня выдачи. По истечении этого периода документ считается недействительным и не может быть использован в государственных и муниципальных программах.

Обновление требуется в двух случаях:

по достижении даты окончания срока действия;
при изменении финансового положения семьи, которое может повлиять на статус малообеспеченности (увеличение дохода, изменение состава семьи и тому подобное.).

Процедура продления через личный кабинет сервиса включает следующие шаги:

Войти в аккаунт на официальном портале государственных услуг.
Перейти в раздел «Документы» → «Справка о малообеспеченности».
Нажать кнопку «Обновить» и загрузить актуальные справки о доходах (справка о доходах работодателя, выписка из банка, налоговая декларация).
Подтвердить загрузку и отправить запрос на проверку.
После одобрения система выдаёт новую справку, действующую ещё шесть месяцев.

Контроль за сроком действия доступен в личном кабинете: в списке документов отображается дата истечения. Регулярная проверка позволяет своевременно инициировать продление и избежать перебоев в получении льгот.