Как получить справку НБКИ через Госуслуги

Что такое НБКИ и зачем нужна справка?

Понятие НБКИ

НБКИ (Национальное бюро кредитных историй) - независимая организация, формирующая и хранящая сведения о кредитных операциях физических и юридических лиц. База данных НБКИ содержит информацию о займах, кредитных картах, ипотеке, микрозаймах и иных финансовых обязательствах, а также о просрочках, реструктуризациях и погашениях.

Система работает на основании федерального закона «О кредитных историях», который определяет порядок сбора, обработки и предоставления данных. Доступ к информации получают банки, микрофинансовые организации и другие кредиторы, а также граждане, запрашивая справку через портал государственных услуг.

Ключевые функции НБКИ:

агрегирование кредитных записей из разных источников;
обновление данных в реальном времени;
формирование единой справки, отражающей полную кредитную историю;
обеспечение конфиденциальности и защиты персональных данных.

Получение справки подразумевает запрос в системе НБКИ, после чего формируется документ, содержащий все зарегистрированные кредитные операции, их статусы и сроки. Справка служит подтверждением кредитоспособности и используется при оформлении новых займов, аренде жилья, трудоустройстве и других ситуациях, где требуется проверка финансовой репутации.

Зачем нужна кредитная история

Влияние на получение кредитов

Получение справки из НБКИ через сервис Госуслуги напрямую влияет на решение банков о выдаче кредита. Справка фиксирует все зарегистрированные в базе кредитные операции, просрочки и закрытые обязательства, что позволяет кредитору быстро оценить финансовую репутацию заявителя.

Точные данные в справке позволяют:

Сократить время проверки заявки; банк получает готовый документ вместо запросов в несколько сторонних бюро.
Уменьшить риск отказа; отсутствие скрытых задолженностей повышает шансы одобрения.
Снизить стоимость кредита; банки часто предлагают более выгодные процентные ставки клиентам с чистой кредитной историей.

Если заявка подается без справки, банк вынужден проводить собственный анализ, который может выявить скрытые просрочки и привести к отказу или повышенной ставке. При наличии официального документа, полученного в личном кабинете Госуслуг, информация уже проверена и подтверждена, что устраняет сомнения со стороны кредитора.

Таким образом, оформление справки НБКИ через государственный портал является обязательным элементом при получении новых кредитных продуктов, ускоряет процесс одобрения и улучшает условия займа.

Другие сферы применения

Получив документ из Национального бюро кредитных историй через сервис госпортала, его можно использовать далеко за пределами банковского обслуживания.

При трудоустройстве: работодатели проверяют кредитную историю, чтобы оценить финансовую дисциплину кандидата.
При аренде жилья: арендодатели требуют справку, чтобы убедиться в платёжеспособности арендатора.
При оформлении ипотечного кредита: банк запрашивает актуальную выписку, чтобы скорректировать условия займа.
При получении потребительского кредита в микрофинансовой организации: документ ускоряет процесс одобрения.
При регистрации в системе онлайн‑торговли: некоторые площадки требуют подтверждение чистой кредитной истории для повышения лимитов.
При участии в государственных программах субсидирования: справка подтверждает отсутствие просроченных обязательств.

В каждом из перечисленных случаев документ служит проверенным источником информации о финансовом поведении, позволяя быстро принимать решения без дополнительных запросов.

Состав справки НБКИ

Справка НБКИ - документ, содержащий сведения о кредитной активности физического лица. В её структуру входят следующие разделы:

Идентификационные данные: ФИО, дата рождения, ИНН, паспортные реквизиты, адрес регистрации.
История кредитования: перечень открытых и закрытых кредитных договоров, даты их оформления и завершения, суммы кредитов, условия погашения.
Текущие обязательства: остатки задолженности по активным кредитам, просроченные платежи, штрафы, процентные ставки.
Сведения о просрочках: количество и длительность просроченных платежей, даты их возникновения, меры, принятые кредиторами.
Судебные и исполнительные записи: информация о судебных разбирательствах, связанных с кредитами, и об исполнении решений.
Рейтинг кредитоспособности: оценка (баллы) и комментарии кредитных бюро, влияющие на возможность получения новых кредитов.
Прочие финансовые операции: данные о займах у микрофинансовых организаций, кредитных картах, автокредитах, ипотеке и другое.

Каждый пункт снабжен датой обновления, что позволяет оценить актуальность информации. Сводка предоставляет полную картину финансовой надёжности лица, необходимую при оформлении новых кредитных продуктов.

Подготовка к получению справки через «Госуслуги»

Проверка учетной записи на «Госуслугах»

Статус подтверждения личности

Для получения справки из Национального бюро кредитных историй через портал государственных услуг необходимо пройти процедуру подтверждения личности. Статус этой процедуры определяет, может ли система продолжить оформление запроса.

Первый статус - «Не начато». Появляется, когда пользователь только открыл раздел заявки и не ввёл данные для верификации. Чтобы перейти к следующему этапу, требуется ввести ФИО, паспортные реквизиты и согласиться с обработкой персональных данных.

Второй статус - «В процессе». Система проверяет совпадение данных с базой государственных реестров. На этом этапе возможна задержка до 24 часов. Пользователь может наблюдать изменение статуса в личном кабинете.

Третий статус - «Успешно подтверждено». После положительной проверки система автоматически помечает запрос как готовый к выдаче справки. На этом этапе можно сформировать и скачать документ в формате PDF.

Четвёртый статус - «Отказ». Возникает при несоответствии данных, просроченных или недействительных паспортах, а также при отсутствии согласия на обработку. При этом в личном кабинете отображается причина отказа, и пользователь получает инструкции по исправлению ошибок.

Для контроля статуса достаточно открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Справка НБКИ». Статус обновляется в реальном времени, без необходимости обращения в службу поддержки. Если статус застрял на этапе «В процессе» более суток, рекомендуется повторно проверить корректность введённых данных и при необходимости инициировать новую проверку.

Необходимые данные для входа

Для доступа к сервису, позволяющему оформить справку НБКИ, требуется ввести несколько обязательных параметров. Их отсутствие блокирует вход в личный кабинет.

Логин - телефон мобильного оператора, привязанный к аккаунту, либо адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Пароль - комбинация символов, выбранная при создании учётной записи; регистрируется в системе защиты.
Код подтверждения - одноразовый пароль (OTP), получаемый в виде SMS‑сообщения или пуш‑уведомления на приложение «Госуслуги».
Капча - графический элемент, проверяющий, что ввод осуществляет человек, а не автоматический скрипт.

Дополнительно система может запросить:

СНИЛС или ИИН, если пользователь ранее не прошёл полное подтверждение личности.
Номер паспорта при первой авторизации через мобильное приложение, чтобы привязать документ к профилю.

Все указанные данные вводятся в соответствующие поля формы входа. После успешной аутентификации пользователь получает доступ к разделу, где можно оформить и скачать справку НБКИ.

Что понадобится для запроса

Документы

Для оформления справки из Национального бюро кредитных историй через сервис Госуслуги требуется подготовить несколько официальных документов. Их наличие гарантирует успешную проверку личности и ускоряет процесс выдачи.

Паспорт РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией);
СНИЛС (номер и копия документа или электронный вариант в личном кабинете);
ИНН (при наличии);
Согласие на обработку персональных данных (оформляется в онлайн‑форме сервиса);
При необходимости - доверенность, если запрос делается от имени другого лица.

Все файлы должны быть в формате PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ, качество сканирования должно позволять разборчиво прочитать данные. После загрузки документов в личный кабинет необходимо подтвердить запрос кодом из СМС, после чего справка будет доступна в электронном виде в течение указанного срока.

Дополнительная информация

Для оформления справки из Национального бюро кредитных историй через сервис «Госуслуги» потребуется:

личный кабинет с подтверждённой учетной записью;
паспорт (скан или фото) и ИНН;
номер телефона, привязанный к аккаунту;
согласие на обработку персональных данных (отмечается в процессе подачи заявки).

Срок выдачи справки обычно составляет от 15 до 30 минут после подтверждения данных. При возникновении ошибки в верификации документа система выдаёт сообщение с указанием причины и рекомендацией загрузить файл в другом формате (PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ).

Оплата услуги производится онлайн через привязанный к аккаунту банковский счёт или карту; сумма фиксирована и указана в личном кабинете перед подтверждением заявки.

Для получения копии справки в электронном виде достаточно скачать её из раздела «Мои документы» после завершения обработки. При необходимости распечатать бумажный вариант, используйте функцию печати в браузере или отправьте файл в ближайший пункт печати.

Если доступ к личному кабинету ограничен (например, забыты пароль или логин), воспользуйтесь процедурой восстановления через SMS‑коды, привязанные к номеру телефона, указанный при регистрации.

При регулярных запросах справки в течение года возможна настройка автогенерации: в настройках профиля укажите частоту выдачи (ежемесячно, раз в квартал) и получатель (электронная почта или личный кабинет). Это ускорит процесс и избавит от повторных вводов данных.

Пошаговая инструкция по получению справки НБКИ

Авторизация на портале «Госуслуги»

Авторизация - первый обязательный этап работы с сервисом «Госуслуги», без которого невозможно оформить запрос на справку из НБКИ.

Для входа в личный кабинет выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
Введите зарегистрированный номер телефона или логин - идентификатор учётной записи.
Укажите пароль, созданный при регистрации, и нажмите «Войти».
Подтвердите попытку входа, введя код, полученный по СМС или в приложении‑генераторе.
При первом входе после обновления профиля система запросит подтверждение личности через ЕПГУ или ЕСИА; пройдите процедуру, загрузив скан паспорта и подтвердив лицо видеосигналом, если требуется.
После успешного входа откройте раздел «Бизнес‑услуги» → «Запрос справки НБКИ» и продолжайте оформление.

Если возникнут ошибки ввода, используйте функцию восстановления пароля: запросите СМС‑код, задайте новый пароль и повторите вход. После авторизации доступ к заявке будет открыт, и можно будет сформировать и скачать требуемый документ.

Поиск услуги

Использование строки поиска

Строка поиска в личном кабинете Госуслуги - основной инструмент быстрого доступа к нужному сервису. Введите в неё запрос «справка НБКИ», система автоматически отобразит соответствующий сервис. После выбора пункта появятся инструкции по оформлению.

Для получения справки выполните следующие действия:

Откройте портал Госуслуги и авторизуйтесь.
В верхней части экрана найдите поле ввода и введите ключевые слова «справка НБКИ».
В результатах выберите сервис «Получить справку НБКИ».
Укажите требуемый период отчёта, подтвердите согласие с условиями.
Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует запрос, после чего справка будет доступна в личном кабинете или придет по электронной почте.

По завершении проверьте статус заявки в разделе «Мои услуги». При необходимости скачайте готовый документ в формате PDF. Использование строки поиска экономит время, избавляя от навигации по многочисленным меню.

Раздел «Кредиты и займы»

Раздел «Кредиты и займы» в личном кабинете портала Госуслуги служит точкой доступа к запросу справки из Национального бюро кредитных историй (НБКИ). Через этот раздел пользователь может оформить запрос, оплатить услугу и получить документ в электронном виде.

Для получения справки выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя учетные данные от банка России.
В меню слева выберите пункт «Кредиты и займы», затем подпункт «Запрос кредитной истории».
Укажите цель запроса (например, оформление нового кредита) и подтвердите согласие на обработку персональных данных.
Выберите тип справки (полный или сокращённый) и укажите способ получения (электронный файл в личном кабинете).
Осуществите оплату через подключённый платёжный сервис - система автоматически проверит наличие средств и завершит транзакцию.
После подтверждения оплаты система сформирует справку и разместит её в разделе «Мои документы». Скачайте файл, сохраните копию и при необходимости распечатайте.

Дополнительные рекомендации:

Проверьте актуальность контактных данных в профиле, чтобы получить уведомление о готовности справки.
При первом запросе может потребоваться подтвердить личность через видеоверификацию; процесс занимает несколько минут.
Срок формирования справки обычно не превышает 15 минут после оплаты.

Следуя описанным шагам, вы получаете официальную кредитную историю без обращения в банки или к посредникам.

Заполнение формы запроса

Ввод персональных данных

Для получения справки НБКИ через портал Госуслуги необходимо правильно ввести личные сведения. Ошибки при заполнении могут привести к отказу в выдаче документа и потребовать повторного обращения.

Фамилия, имя, отчество (как указано в паспорте).
Серия и номер паспорта.
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
ИНН (при наличии).
СНИЛС (при наличии).
Адрес регистрации, указанный в паспорте.

После ввода данных система проверяет их соответствие официальным базам. При совпадении все поля автоматически отмечаются зелёным индикатором; при расхождении появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

Основные причины отказа: опечатка в серии/номере паспорта, ввод даты рождения в неверном порядке, указание несоответствующего адреса. Корректировать можно непосредственно в форме, используя кнопку «Изменить». После исправления система повторно проверит данные без необходимости повторного входа в личный кабинет.

Завершив ввод, нажмите кнопку «Подать заявление». Портал сформирует запрос в НБКИ, и в течение 24 часов будет доступна готовая справка в личном кабинете. При появлении уведомления о готовности скачайте документ в формате PDF и сохраните для дальнейшего использования.

Выбор типа справки

Для получения справки из Национального бюро кредитных историй через сервис Госуслуги необходимо сначала определиться, какой именно документ нужен. Выбор типа справки зависит от целей обращения и требований получателя.

Справка о наличии кредитной истории - подтверждает факт наличия или отсутствие записей о кредитных договорах. Подходит для работодателей, арендодателей и банков, запрашивающих общую информацию о финансовой активности.
Справка о деталях кредитных записей - содержит полную информацию о каждом кредитном договоре, включая суммы, сроки и статус. Требуется при оформлении новых кредитов, ипотек или при судебных разбирательствах.
Справка о закрытых кредитных договорах - фиксирует только завершённые и закрытые обязательства. Используется при необходимости доказать отсутствие текущих задолженностей.
Справка о задолженности - выделяет открытые долги и просрочки. Запрашивается кредитными организациями при оценке риска предоставления новых средств.

Определите цель: если нужен общий обзор финансовой репутации, выбирайте первую справку; если требуется детализированная информация о каждом договоре - вторую; если интересует лишь закрытая история - третью; для подтверждения текущих долгов - четвёртую. После выбора типа в личном кабинете портала укажите нужный вариант, подтвердите личность и оплатите услугу, если она не предоставляется бесплатно. Система сформирует документ в течение нескольких минут, после чего его можно скачать или отправить в электронном виде.

Отправка запроса

Отправка запроса на получение справки из НБКИ через портал Госуслуги - ключевой этап процесса. Пользователь входит в личный кабинет, выбирает услугу «Справка из НБКИ», указывает цель обращения и подтверждает согласие с условиями обработки персональных данных. После ввода всех обязательных полей система формирует электронный запрос и отправляет его в Национальное бюро кредитных историй.

Последовательность действий:

Авторизоваться на Госуслугах с помощью логина и пароля или СМС‑кода.
Открыть раздел «Услуги» → «Справки и выписки» → «Справка из НБКИ».
Ввести цель запроса (например, оформление кредита, аренда жилья).
Прикрепить требуемые документы: копию паспорта, ИНН, СНИЛС.
Подтвердить согласие с условиями обработки данных и нажать кнопку «Отправить запрос».

Система мгновенно выдаёт номер заявки, который необходимо сохранить. По номеру можно отслеживать статус в личном кабинете: статус меняется от «В обработке» к «Готово к скачиванию». После завершения обработки справка появляется в разделе «Мои документы», откуда её можно скачать в формате PDF или отправить на указанный электронный адрес.

Контроль за выполнением запроса облегчается подпиской на уведомления: система пришлёт SMS‑сообщение или email, когда документ будет готов. Таким образом, отправка запроса проходит быстро, без лишних действий и дополнительных контактов.

Ожидание результата

Сроки обработки запроса

Справка НБКИ, запрошенная в личном кабинете Госуслуг, обрабатывается в течение трех рабочих дней. При отсутствии ошибок в данных система формирует документ за один‑два дня. Если требуется дополнительная проверка сведений, срок может увеличиться до пяти рабочих дней.

1-2 дня - автоматическое формирование при корректных данных.
3 дня - стандартный срок без дополнительных проверок.
4-5 дней - возможный максимум при необходимости уточнения информации.

Обработка производится только в будние дни, исключая официальные праздники. После завершения процесса готовую справку можно скачать из личного кабинета без дополнительных действий. Если срок превышает указанные пределы, следует проверить статус запроса и наличие запросов на уточнение данных.

Где найти готовую справку

Для получения справки НБКИ через портал Госуслуги необходимо оформить запрос в личном кабинете. После подтверждения заявки готовый документ появляется в разделе, где хранятся все полученные услуги.

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
Перейдите в пункт «Мои услуги».
Выберите категорию «Справки и выписки».
Найдите запись «Справка НБКИ» - статус будет «Готово».
Нажмите «Скачать» или «Просмотреть», чтобы получить PDF‑файл.

Если документ не виден сразу, обновите страницу через несколько минут - система может требовать небольшую обработку. При необходимости справку можно отправить на указанный при регистрации e‑mail; в письме будет ссылка для скачивания.

Готовый файл хранится в личном архиве кабинета, доступ к которому сохраняется indefinitely, поэтому при необходимости его можно открыть повторно без повторного запроса.

Что делать, если справка не пришла или содержит ошибки?

Проверка статуса запроса

После оформления запроса на справку из НБКИ в личном кабинете Госуслуг необходимо убедиться, что процесс идёт без сбоев. Проверка статуса позволяет своевременно реагировать на изменения и подготовить документы к получению.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Запрос справки НБКИ».
Нажмите кнопку «Статус запроса» - появится текущий статус и дата последнего обновления.

Возможные статусы и их смысл:

В обработке - запрос принят, система передала его в НБКИ. Ожидание обычно занимает от 1 до 3 рабочих дней.
Готово - справка сформирована, ссылка для скачивания доступна в личном кабинете.
Отказ - запрос отклонён, в комментарии указана причина (например, некорректные данные или отсутствие подтверждающих документов).

Действия в зависимости от статуса:

При «В обработке» повторно проверять статус не требуется; достаточно ждать указанный срок.
При «Готово» загрузите документ, сохраните его в надёжном месте и при необходимости распечатайте.
При «Отказ» исправьте указанные ошибки, загрузите недостающие файлы и повторно отправьте запрос.

Регулярный мониторинг статуса гарантирует своевременное получение справки без лишних задержек.

Обращение в службу поддержки «Госуслуг»

Обращение в службу поддержки «Госуслуг» необходимо, когда автоматический процесс выдачи справки НБКИ прерывается ошибкой, требующей вмешательства оператора, либо при отсутствии доступа к личному кабинету.

Для связи доступны несколько каналов:

телефон +7 495 777‑77‑77 (круглосуточно);
чат‑бот в личном кабинете сайта;
электронная почта [email protected];
форма обратной связи в разделе «Помощь».

При обращении следует указать:

ФИО полностью, ИНН или СНИЛС;
номер заявки или идентификатор запроса, если он был получен;
точное описание проблемы (сообщение об ошибке, скриншот, время возникновения);
контактный номер телефона для обратного звонка.

Сотрудники службы обязаны подтвердить получение обращения в течение 15 минут, а решение предоставить не более 24 часов. Если ответ задерживается, рекомендуется повторно открыть запрос через тот же канал или перейти к следующему способу связи.

Соблюдение этих инструкций ускоряет восстановление доступа к справке и минимизирует простои.

Как оспорить информацию в справке НБКИ

Процедура оспаривания

Получить справку из НБКИ через сервис Госуслуги можно, однако в случае обнаружения ошибок требуется официальное оспаривание. Оспаривание - процедура, позволяющая исправить неверные сведения, влияющие на кредитный рейтинг.

Для подачи заявки выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите раздел «Кредитные истории» и откройте пункт «Оспаривание справки НБКИ».
Сформируйте запрос, указав номер справки, дату выдачи и конкретные пункты, подлежащие исправлению.
Прикрепите подтверждающие документы: выписки из банков, договоры, судебные решения и иные источники, доказывающие ошибочность данных.
Отправьте запрос и дождитесь уведомления о начале проверки.

После подачи заявления сотрудники НБКИ проводят проверку предоставленных материалов. При подтверждении ошибки они вносят корректировку в справку и направляют обновлённый документ в ваш личный кабинет. Если запрос отклонён, в ответе указываются причины, и вы имеете право повторно представить дополнительные доказательства.

Необходимые документы

Для оформления справки из Национального бюро кредитных историй через сервис «Госуслуги» требуется собрать следующий пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (страница с номером);
ИНН (если указан в паспорте, копию предоставить не требуется);
Согласие на обработку персональных данных (обычно формируется в личном кабинете);
Доверенность в случае подачи заявления от имени другого лица (нотариальная, с указанием полномочий).

Если заявка подаётся от юридического лица, дополнительно нужны:

Выписка из ЕГРЮЛ (страница 1);
Устав организации;
Приказ или доверенность, подтверждающая полномочия представителя.

Все документы должны быть загружены в электронном виде в требуемом формате (PDF, JPG) и соответствовать установленным требованиям к размеру и читаемости. После загрузки система проверяет комплект, и при отсутствии ошибок формируется справка в течение нескольких рабочих дней.

Альтернативные способы получения справки НБКИ

Напрямую через НБКИ

Для получения справки из НБКИ без посредничества государственных сервисов необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте официальный сайт НБКИ - https://nbki.ru.
Зарегистрируйтесь, указав действующий электронный адрес и телефон. При регистрации подтвердите личность через SMS‑код.
В личном кабинете выберите раздел «Справки».
Укажите тип справки (например, «Кредитный профиль»), дату формирования и цель использования.
Оплатите услугу банковской картой или через онлайн‑кошелёк. Система сразу покажет сумму и способы оплаты.
После подтверждения оплаты система генерирует документ в формате PDF. Скачайте файл или отправьте его на указанный e‑mail.

Справка готова к использованию сразу после загрузки. При необходимости можно запросить её повторно, указав номер предыдущего запроса.

Для контроля статуса обращения используйте кнопку «История запросов» в личном кабинете. Система отображает статус «В обработке», «Готово» или «Отказ».

Все операции полностью автоматизированы, что исключает задержки, связанные с передачей данных через сторонние порталы.

Через банки-партнеры

Для получения справки НБКИ через портал Госуслуги можно воспользоваться услугами банков‑партнеров. Банки‑партнеры подключены к системе, что позволяет оформить запрос без посещения отделения.

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
В разделе «Банковские услуги» выберите пункт «Справка НБКИ».
Укажите банк‑партнер, где планируете оформить справку.
Подтвердите запрос, указав необходимые персональные данные.

Банки‑партнеры требуют: паспорт (скан или фото), ИНН, СНИЛС, контактный телефон. При наличии банковского счёта данные могут быть подтянуты автоматически, что ускоряет процесс.

После отправки запроса банк проверяет данные, формирует справку и размещает её в личном кабинете Госуслуг. Обычно документ доступен в течение 24 часов, в некоторых случаях - быстрее.

Проверяйте репутацию выбранного банка, уточняйте наличие комиссии и сроки выдачи. При получении справки сохраните её копию и отметьте дату выдачи для дальнейшего использования.

Через почту России

Для получения справки из НБКИ через портал Госуслуги с доставкой Почтой России выполните последовательные действия.

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Сервисы» найдите услугу «Запрос справки из Национального бюро кредитных историй».
Откройте форму заявки, укажите цель запроса и согласуйте условия обработки данных.
В поле «Способ получения» выберите вариант «Доставка почтой России».
Введите полный почтовый адрес, включая индекс, район, улицу и номер квартиры.
Установите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк) и подтвердите платёж.
После подтверждения система сформирует номер отслеживания; сохраните его для контроля статуса отправления.
Ожидайте поступления справки в течение стандартного срока доставки Почты России (обычно 3‑5 рабочих дней).
При получении проверьте целостность документа и подпись, после чего можете использовать справку в нужных целях.