Как получить справку из ЗАГСа об отсутствии брака через портал Госуслуг

Что такое справка об отсутствии брака и зачем она нужна?

Для каких целей требуется справка

Справка, подтверждающая отсутствие брака, востребована в ряде официальных ситуаций.

Оформление брака за рубежом - посольства требуют документ, удостоверяющий, что в России нет зарегистрированных браков.
Регистрация совместного имущества - нотариусы запрашивают справку для подтверждения правового статуса сторон.
Усыновление (или удочерение) ребёнка - службы опеки проверяют отсутствие препятствий, связанных с семейным положением.
Получение визы в страны, где требуется подтверждение семейного статуса - консульства требуют официальное подтверждение.
Трудоустройство в организации, где предусмотрены льготы для одиноких граждан - работодатель может запросить документ для расчёта социальных выплат.

В каждом из перечисленных случаев документ служит подтверждением юридической возможности совершения соответствующего действия.

Кто может получить такую справку

Справка о неоформленном браке может быть выдана лишь лицам, подтверждающим своё право на получение.

Кандидаты на получение документа:

граждане Российской Федерации, достигшие 18 лет, имеющие действительный паспорт;
иностранные граждане, постоянно проживающие в России и имеющие вид на жительство или временный вид на жительство;
лица, находящиеся в процессе получения гражданства, если их документы удостоверяют личность;
законные представители (родители, опекуны) несовершеннолетних, оформляющих справку от имени ребёнка по доверенности;
уполномоченные представители (адвокаты, нотариусы) с нотариально заверенной доверенностью, действующей в отношении запрашиваемого лица.

Запрос осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг. При подаче заявления система проверяет идентификационные данные и статус брака в официальных реестрах. После подтверждения права выдаётся электронный документ, который можно распечатать или использовать в цифровом виде.

Подготовка к получению справки через Госуслуги

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Паспортные данные играют ключевую роль при оформлении справки об отсутствии брака через электронный сервис государственных услуг. Без корректного указания этих сведений запрос не будет принят.

Необходимо ввести следующие параметры:

серия и номер паспорта;
дата выдачи;
название органа, выдавшего документ;
место регистрации, указанное в паспорте.

Эти поля заполняются в личном кабинете на портале Госуслуг. После ввода система автоматически проверяет соответствие данных с базой государственных реестров. При совпадении запрос переходит в обработку, а при расхождении появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

Точность указанных паспортных сведений обеспечивает быструю выдачу справки без дополнительных запросов от сотрудников ЗАГСа. Использование актуального и полностью соответствующего документу номера исключает необходимость повторного обращения.

СНИЛС

«СНИЛС» - обязательный идентификатор гражданина, который требуется при оформлении любой официальной справки в электронных сервисах государства. При подаче заявки на документ, подтверждающий отсутствие брака, система проверяет наличие действующего номера в личном кабинете.

Для подготовки запроса необходимо выполнить следующие действия:

открыть личный кабинет на портале государственных услуг;
в разделе «Профиль» убедиться, что указанный номер «СНИЛС» совпадает с данными в полисе;
при формировании заявления в поле «Идентификационный номер» ввести актуальный номер без пробелов и тире;
подтвердить ввод и отправить запрос на выдачу справки.

Если номер отсутствует или содержит ошибку, следует обновить сведения через сервис «Мой профиль», загрузив скан полиса или указав данные из официального документа. После корректировки запрос можно отправлять повторно. При правильном указании «СНИЛС» справка формируется автоматически и доступна для скачивания в личном кабинете.

Данные о ЗАГСе, где необходимо получить справку

Для оформления справки об отсутствии брака через электронный сервис необходимо точно указать реквизиты ЗАГСа, в котором будет выдан документ. Ошибки в данных приводят к задержке обработки заявки.

Для подачи заявления указываются следующие сведения:

полное официальное название ЗАГСа (например, «Государственная регистрационная служба города Москва»);
адрес учреждения: улица, дом, корпус, индекс;
код ОКТМО, привязанный к территориальному подразделению;
контактный телефон и адрес электронной почты, указанные на официальном сайте;
ИНН и КПП организации, если они требуются в системе;
рабочие часы приёма граждан.

Перед отправкой заявки следует проверить соответствие введённых данных с информацией, размещённой на портале Госуслуг или на официальном сайте ЗАГСа. При несоответствиях система отклонит запрос и выдаст сообщение об ошибке, что позволяет быстро исправить недочёты и повторно отправить запрос.

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Регистрация на портале

Для получения справки об отсутствии брака в ЗАГСе через онлайн‑сервис необходимо сначала оформить учётную запись на портале «Госуслуги». Регистрация открывает доступ к личному кабинету, где размещаются формы заявлений и сервисы проверки статуса.

Для создания профиля требуются:

действующий адрес электронной почты;
мобильный номер, способный принимать СМС;
паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, код подразделения);
согласие на обработку персональных данных.

Процедура регистрации состоит из следующих действий:

Открыть главную страницу портала и выбрать пункт «Регистрация».
Ввести указанный выше набор данных в соответствующие поля формы.
Подтвердить адрес электронной почты, перейдя по ссылке в полученном письме.
Установить пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие букв разных регистров, цифр и спецсимволов).
При желании активировать двухфакторную аутентификацию через мобильный телефон.

После завершения всех шагов пользователь получает доступ к личному кабинету. В нём выбирается услуга «Справка об отсутствии брака», заполняется электронная форма и прикладываются сканированные копии паспорта. Подача заявки осуществляется одним нажатием кнопки «Отправить». Система формирует запрос в ЗАГС, а результат доступен в личном кабинете в течение установленного срока.

Подтверждение личности

Для получения справки о статусе «не в браке» через онлайн‑сервис необходимо подтвердить личность заявителя. Подтверждение гарантирует, что запрос исходит от владельца официальных документов и исключает возможность подделки.

Для завершения процедуры требуется:

зарегистрированный аккаунт в системе «Госуслуги»;
действующий паспорт РФ (скан или фото);
СНИЛС;
номер мобильного телефона, привязанный к личному кабинету;
электронная почта, указанная в профиле.

Пошаговый порядок действий:

Войти в личный кабинет, выбрать раздел «Электронные услуги» и открыть пункт «Справка о брачном статусе».
Заполнить форму заявления, указав ФИО, дату рождения и место жительства.
Прикрепить сканы паспорта и СНИЛС в требуемом формате (PDF, JPG).
Активировать процесс подтверждения личности: ввести код, полученный по SMS, либо воспользоваться цифровой подписью, если она привязана к аккаунту.
Отправить заявление на рассмотрение.

После успешного подтверждения система автоматически формирует запрос в отдел ЗАГСа, а готовый документ будет доступен для скачивания в личном кабинете. При необходимости справку можно распечатать или отправить в электронном виде.

Пошаговая инструкция по получению справки

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - ключевой этап получения справки о невыдаче брака из ЗАГСа. Без подтверждения личности невозможно оформить запрос, загрузить документы и отслеживать статус.

Для входа выполните последовательность действий:

Перейдите на сайт госуслуг.рф.
Введите логин (ЭЛН - единый личный номер) и пароль, созданный при регистрации.
При первом входе система предложит привязать телефон для получения кода подтверждения.
Введите полученный в SMS‑сообщении код.
При повторных входах достаточно ввести логин, пароль и одноразовый код из мобильного приложения «Госуслуги» или СМС.

Двухфакторная проверка повышает безопасность. Если телефон недоступен, используйте электронную почту, указанную в личном кабинете, для получения кода.

Типичные проблемы и способы их устранения:

Ошибка ввода пароля - восстановите его через ссылку «Забыли пароль?», указав ЭЛН и ответ на контрольный вопрос.
Не приходит СМС - проверьте, что номер телефона актуален в профиле; при необходимости обновите его в разделе «Контактные данные».
Блокировка учётной записи - обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и краткое описание проблемы.

После успешной авторизации перейдите в раздел «Документы», выберите услугу «Справка о невыдаче брака» и следуйте инструкциям сервиса. Все операции выполняются в онлайн‑режиме, без посещения ЗАГСа.

Поиск услуги «Получение справки об отсутствии факта государственной регистрации заключения брака»

Для доступа к онлайн‑сервису необходимо авторизоваться на портале Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт. После входа открывается панель поиска, в которой размещены все доступные услуги.

Для нахождения услуги «Получение справки об отсутствии факта государственной регистрации заключения брака» выполните следующие действия:

В строке поиска введите ключевые слова: «справка о браке» или «отсутствие регистрации брака».
Из списка предложенных результатов выберите пункт, содержащий полное название услуги.
Откройте страницу услуги, проверьте перечень требуемых документов и сроки оформления.
Нажмите кнопку «Подать заявку», заполните обязательные поля и загрузите сканы необходимых бумаг.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом, полученным по СМС.

После отправки заявки система формирует электронный документ, доступный в личном кабинете. При необходимости справка может быть распечатана или отправлена в выбранный орган ЗАГС.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа справки

Для получения официального подтверждения отсутствия брака в онлайн‑сервисе необходимо в разделе «Запрос справки» выбрать подходящий тип документа.

«Стандартная справка» - выдаётся без дополнительных отметок, подходит для внутренних нужд государственных органов.
«Справка с печатью» - содержит официальную печать ЗАГСа, требуется при предъявлении в учреждениях, где требуется подтверждение подлинности.
«Справка для иностранных органов» - оформляется на русском и английском языках, включает апостиль, используется при оформлении виз и иммиграционных процедур.
«Справка с переводом» - включает нотариально заверенный перевод на нужный язык, востребована в юридических и коммерческих вопросах за рубежом.

Выбор типа определяется целью обращения: для подачи в местные органы достаточно «Стандартной справки», для международных дел предпочтительнее «Справка для иностранных органов» или «Справка с переводом». При необходимости подтверждения подлинности следует запросить вариант с печатью. После выбора тип документа указывается в заявке, после чего система формирует готовый запрос и передаёт его в отдел регистрации актов.

Указание персональных данных

Для получения справки об отсутствии брака через сервис Госуслуг требуется точно указать набор персональных сведений, позволяющих системе идентифицировать заявителя.

В заявке указываются:

полное ФИО, как в паспорте;
дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
серия и номер паспорта, а также дата его выдачи;
СНИЛС;
адрес электронной почты, привязанный к личному кабинету;
номер мобильного телефона, подтверждающий доступ к SMS‑коду.

Каждый пункт вводится без сокращений, цифры и буквы пишутся раздельно, чтобы избежать ошибок при автоматической проверке. После заполнения формы система проверяет соответствие введённых «персональных данных» с базой государственных реестров и формирует документ в электронном виде.

Выбор ЗАГСа для получения или направления справки

Выбор ЗАГСа для получения справки об отсутствии брака либо для её направления через Госуслуги определяется несколькими практическими критериями.

Прежде всего, учитывается территориальная принадлежность: справка выдаётся в ЗАГСе, где зарегистрировано последнее место жительства заявителя. При запросе через онлайн‑сервис возможен выбор любого ЗАГСа, если в личном кабинете указана соответствующая регистрация.

Для ускорения процесса рекомендуется обратить внимание на следующие параметры:

наличие электронного адреса ЗАГСа в реестре Госуслуг;
возможность получения справки в электронном виде (PDF) без посещения офиса;
среднее время обработки запросов, указанное в статистике портала;
наличие возможности отправки справки по почте напрямую из ЗАГСа;
наличие круглосуточного доступа к личному кабинету заявителя.

При выборе конкретного отделения следует сверить указанные данные с официальным сайтом портала, используя поиск по названию ЗАГСа в поле «Выбор отделения». После подтверждения соответствия запрос формируется автоматически, а справка поступает в личный кабинет в течение установленного срока.

Выбор способа получения справки

Справка об отсутствии брака доступна нескольким способам получения, каждый из которых реализуется через систему государственных услуг.

Онлайн‑запрос в личном кабинете: заполнение формы, подтверждение электронной подписью и получение документа в личном кабинете в формате PDF.
Электронная почта: после подачи заявления в личном кабинете документ отправляется на указанный адрес электронной почты в зашифрованном виде.
Скачивание через QR‑код: после одобрения заявки в кабинете появляется QR‑код, сканирование которого позволяет загрузить справку напрямую на мобильное устройство.
Обращение в МФЦ: подача заявления в многофункциональный центр, где специалисты оформляют справку и передают её в электронном виде или в бумажном виде по запросу.

Выбор способа зависит от наличия электронной подписи, предпочтения получения документа в электронном виде или необходимости получения бумажной копии. При наличии подписи рекомендуется использовать полностью онлайн‑процедуру, поскольку она обеспечивает мгновенный доступ к документу без посещения отделения ЗАГСа. При отсутствии подписи целесообразно воспользоваться услугами МФЦ, где сотрудники помогут оформить запрос и получить справку в удобном формате.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Для оплаты услуги, позволяющей оформить справку о не состоящем браке онлайн, предусмотрены несколько способов.

Банковская карта: в личном кабинете выбирается пункт оплаты, вводятся реквизиты карты, подтверждение происходит через одноразовый пароль, отправляемый банком.
Электронный кошелёк «Яндекс.Деньги» или «Киви»: после выбора соответствующего способа система перенаправляет на страницу провайдера, где вводятся логин и пароль, после чего средства списываются автоматически.
Система быстрых платежей (СБП): при выборе этого метода в поле ввода указывается номер телефона, связанный с банковским счётом; подтверждение осуществляется через мобильное приложение банка.
Онлайн‑банкинг: через личный кабинет банка выбирается пункт «Платёж по реквизитам», вводятся данные получателя, указанные в заявке, и подтверждается перевод.

После успешного списания средств система автоматически формирует электронный документ, доступный в личном кабинете. При необходимости документ можно распечатать или отправить в электронном виде.

Размер пошлины

Размер пошлины за справку об отсутствии брака, оформляемую через портал Госуслуг, составляет 300 рублей. Платеж производится в онлайн‑режиме непосредственно в личном кабинете, после чего подтверждение оплаты автоматически привязывается к заявке.

Для оплаты доступны следующие способы:

банковская карта (Visa, Mastercard, МИР);
электронный кошелёк СБП;
привязанный к аккаунту счёт в системе «Мой банк».

Субъекты, указавшие статус пенсионера, инвалида первой группы или получившие льготу по социальному статусу, могут оформить справку бесплатно. При наличии льготы в личном кабинете появляется опция «Бесплатно», и требование оплаты не появляется.

Срок выдачи документа не зависит от суммы пошлины и обычно составляет 3 рабочих дня после успешного завершения оплаты. При отсутствии оплаты заявка отклоняется автоматически.

Отправка заявления

Для получения справки об отсутствии брака через портал Госуслуг необходимо отправить заявление в электронном виде. После входа в личный кабинет выбирается услуга «Справка об отсутствии брака», открывается форма ввода данных. В ней указываются фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные реквизиты, адрес регистрации. Далее загружаются сканы паспорта и ИНН. Пользователь выбирает способ получения - электронный документ в личном кабинете или получение в отделении ЗАГСа, указывая предпочтительную дату.

открыть личный кабинет;
выбрать услугу «Справка об отсутствии брака»;
заполнить обязательные поля;
загрузить требуемые сканы;
указать способ получения;
нажать кнопку «Отправить заявление»;
сохранить полученный номер и подтверждение.

После нажатия «Отправить заявление» система генерирует уникальный номер заявки и выводит статус обработки. Статус можно отслеживать в разделе «Мои заявки», где отображаются этапы проверки и готовность документа к выдаче. При готовности справка становится доступна для скачивания или получения в выбранном отделении.

Статус заявления и получение справки

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуги - единственное место, где пользователь получает доступ к электронным услугам, включая оформление справки об отсутствии брака. После регистрации в системе кабинет фиксирует персональные данные, что упрощает заполнение заявок и ускоряет их обработку.

Для получения справки через личный кабинет необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет, используя пароль и СМС‑код.
Перейти в раздел «Электронные услуги», выбрать пункт «Справка об отсутствии брака».
Указать требуемый период, подтвердить согласие с условиями и отправить запрос.
Ожидать уведомление о готовности документа; при готовности документ доступен для скачивания в формате PDF.

Личный кабинет также хранит историю всех заявок, позволяет отслеживать статус выполнения и получать автоматические напоминания о необходимости продления действия справки. Все операции проходят в защищённом режиме, что гарантирует конфиденциальность личных данных.

Уведомления по электронной почте или СМС

После подачи заявки на получение справки об отсутствии брака через портал Госуслуг система автоматически формирует сообщения о статусе обращения. Уведомления могут приходить по электронной почте или в виде СМС‑сообщения на указанный номер телефона.

В каждом уведомлении указаны:

текущий этап обработки заявки;
дата предполагаемого завершения проверки;
ссылка для перехода в личный кабинет (для электронных писем);
номер сообщения, позволяющий отследить его в журнале СМС.

Настройка каналов оповещения выполняется в разделе «Настройки уведомлений» личного кабинета. Действия:

Откройте профиль пользователя.
Выберите пункт «Уведомления».
Установите галочки рядом с «Электронная почта» и/ли «СМС».
Введите актуальные контактные данные.
Сохраните изменения.

Если уведомление не получено в течение установленного срока, проверьте:

правильность указанных контактов;
наличие свободного места в почтовом ящике;
отсутствие блокировки СМС‑оператора.

При обнаружении несоответствия скорректируйте данные в настройках и повторно отправьте запрос на повторную отправку уведомления через личный кабинет.

Сроки рассмотрения заявления

Срок рассмотрения заявления о выдаче справки об отсутствии брака через портал Госуслуг определяется нормативными сроками, установленными в Законе о предоставлении государственных услуг.

Обычно заявка обрабатывается в течение 5 рабочих дней с момента её подачи. При условии полной и корректной подачи всех требуемых документов срок может сократиться до 2‑3 рабочих дней.

Факторы, влияющие на длительность рассмотрения:

наличие всех обязательных справок и подтверждающих документов;
наличие в системе информации о предыдущих браках (при их отсутствии проверка проходит быстрее);
период государственных праздников и выходных, когда работа органов может быть ограничена.

Отслеживание статуса заявления осуществляется в личном кабинете на портале: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап обработки и предполагаемая дата завершения. При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и СМС‑сообщение.

Получение готовой справки

В бумажном виде в ЗАГСе

Получить справку об отсутствии брака в бумажном виде в отделе ЗАГСа можно без обращения к онлайн‑сервису.

Для оформления требуются:

паспорт гражданина РФ;
заявление, заполненное по образцу;
квитанция об уплате госпошлины;
при необходимости документ, подтверждающий смену фамилии.

Процедура состоит из следующих этапов:

Подать заявление в приёмную ЗАГСа;
Предоставить перечисленные выше документы;
Ожидать проверку данных сотрудниками отдела;
Получить готовую справку в указанный срок.

Госпошлина составляет 300 рублей, оплата производится в банковской кассе или через терминал. Срок выдачи справки в бумажном виде обычно не превышает пяти рабочих дней, при наличии всех документов.

Справка выдаётся в руки заявителя или может быть отправлена заказным письмом по предварительному запросу.

Все действия фиксируются в журнале приёма, что гарантирует документальную подтверждённость процесса.

В электронном виде на портале Госуслуг

Для получения справки об отсутствии брака в электронном виде используется сервис Госуслуг. Доступ к документу осуществляется после авторизации в личном кабинете.

Требования к пользователю:

зарегистрированный аккаунт на портале;
подтверждённый пароль;
скан или фото паспорта в формате JPG/PNG;
действующая банковская карта для оплаты услуги.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
В поиске введите название услуги «Справка об отсутствии брака».
Откройте страницу услуги и нажмите кнопку «Оформить заявку».
Заполните форму: укажите ФИО, дату рождения, место регистрации.
Прикрепите скан паспорта и подтвердите согласие с условиями.
Выберите способ оплаты и завершите платёж.
После обработки заявки документ появится в разделе «Мои документы» в виде PDF‑файла, доступного для скачивания и печати.

Электронный вариант справки имеет юридическую силу и может быть представлен в любой организации без необходимости посещения ЗАГСа.

По почте

Получить «справку об отсутствии брака» через электронный сервис можно с указанием доставки по почте. При оформлении заявки в личном кабинете указывается способ получения «почтой», после чего документ будет отправлен на указанный адрес в конверте с отслеживанием.

Войдите в личный кабинет на «портале Госуслуг».
Выберите услугу «Справка о небраке».
Укажите данные заявителя, цель получения и адрес получателя.
В разделе «Способ получения» отметьте пункт «по почте».
Оплатите государственную пошлину онлайн.
Подтвердите заявку; система сформирует электронный запрос в ЗАГС.

После обработки заявления ЗАГС отправит готовую справку в почтовом отправлении с трек‑номером. Срок доставки обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от региона. При получении документа необходимо подписать акт приема‑передачи, указанный в сопроводительном листе.

Для успешного получения по почте требуется актуальный почтовый адрес, корректный номер телефона для уточнений и подтверждение оплаты. При возникновении вопросов к статусу заявки можно воспользоваться функцией отслеживания в личном кабинете.

Возможные трудности и их решения

Отказ в выдаче справки

Причины отказа

Получить справку о неженатом статусе через электронный сервис можно только при соблюдении установленных требований. При проверке данных система или сотрудник могут отклонить заявку по следующим причинам:

отсутствие подтверждённого удостоверения личности в личном кабинете;
несовпадение ФИО заявителя с данными в базе ЗАГСа;
наличие зарегистрированного брака, зафиксированного в государственных реестрах;
неполный набор обязательных документов (например, отсутствие справки о государственной регистрации места жительства);
просроченный срок действия загруженных сканов или их плохое качество;
наличие открытых судебных дел, связанных с семейным статусом;
неправильный ввод кода подтверждения при отправке заявки.

Каждая из указанных причин приводит к автоматическому отказу, после чего заявитель получает уведомление с указанием конкретного недочёта. Исправление ошибки и повторная подача запроса позволяют получить требуемый документ.

Порядок обжалования

Получив справку об отсутствии брака через сервис Госуслуги, гражданин имеет право оспорить её в случае обнаружения ошибок или несоответствий. Обжалование производится в установленном порядке, который гарантирует возможность исправления недочётов без обращения в суд.

Для подачи жалобы необходимо выполнить следующие действия:

Сформировать электронное «Заявление об обжаловании» в личном кабинете на портале Госуслуги.
Указать в заявлении конкретные причины недостоверности справки, приложив сканированные копии подтверждающих документов (например, выписку из реестра ЗАГСа).
Отправить заявление в отдел регистрации актов гражданского состояния, указав контактные данные для обратной связи.
Ожидать решения, которое предоставляется в течение 30 календарных дней со дня получения заявления.

Если принятое решение не устраивает, предусмотрена возможность подачи апелляционной жалобы в вышестоящий орган ЗАГСа. Апелляцию следует направить в течение 10 дней после получения ответа, сопровождая её тем же набором документов, что и в первоначальном заявлении. Ответ на апелляцию предоставляется в течение 15 дней.

В случае отрицательного решения на апелляционном этапе гражданин вправе обратиться в суд с исковым заявлением о признании справки недействительной. Судебный процесс начинается после подачи полного пакета документов, включающего копии всех предыдущих заявлений и решений.

Технические проблемы на портале

Технические сбои портала часто препятствуют оформлению справки об отсутствии брака. Основные препятствия возникают при авторизации, работе с формами и получении готового документа.

Ошибки входа: неверные сообщения о недоступности аккаунта, сбои в системе двухфакторной аутентификации.
Проблемы с капчей: отсутствие изображения, постоянные запросы повторного ввода.
Недоступность сервисов: плановые и экстренные отключения, отсутствие индикаторов восстановления.
Несовместимость браузеров: некорректное отображение полей, отсутствие поддержки современных стандартов.
Ошибки загрузки файлов: прерывание передачи, неверный формат вложений, ограничение размера.

Для минимизации риска рекомендуется очистить кеш и куки браузера, перейти на поддерживаемый браузер (Chrome, Firefox, Edge), проверить статус сервиса на официальном сайте, использовать стабильное подключение к интернету и при повторяющихся сбоях обращаться в службу поддержки через форму обратной связи. При невозможности решить проблему онлайн следует воспользоваться альтернативным способом получения справки в отделении ЗАГСа.

Вопросы, связанные с оплатой пошлины

Оплата государственной пошлины обязательна при оформлении свидетельства о небрачном статусе через онлайн‑сервис государственных услуг. Без подтверждённого платежа запрос отклоняется.

Текущая сумма пошлины указывается в личном кабинете перед отправкой заявления. Размер может изменяться в соответствии с нормативными актами, поэтому рекомендуется проверять актуальную величину непосредственно перед оплатой.

Для оплаты доступны несколько способов:

банковская карта, поддерживаемая платёжным шлюзом портала;
электронные кошельки, соединённые с системой госуслуг;
банковский перевод по реквизитам, указанным в форме оплаты.

После завершения операции система формирует электронный чек с номером транзакции. Этот номер необходимо сохранить, так как он служит подтверждением оплаты и может потребоваться при обращении в службу поддержки.

Отсутствие подтверждённого платежа приводит к автоматическому отказу в выдаче документа и необходимости повторного оформления заявки. Для повторного запроса следует выполнить оплату заново, используя любой из перечисленных методов.

Альтернативные способы получения справки

Личное обращение в ЗАГС

Личное обращение в ЗАГС является первой стадией получения справки об отсутствии брака через сервис Госуслуги. В рамках обращения необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и заполнить форму запроса, доступную в отделе регистрации гражданского состояния. После подачи заявления сотрудник ЗАГСа проверяет сведения в реестре и фиксирует запрос в системе.

Для оформления справки требуются следующие документы:

Паспорт гражданина РФ (копия первой страницы и страницы с регистрацией);
Согласие супруга (если требуется подтверждение совместного проживания);
Справка о месте жительства (при необходимости уточнения адреса).

После проверки документов ЗАГС формирует электронный запрос, который автоматически передаётся в личный кабинет на портале Госуслуг. На этом этапе пользователь получает уникальный идентификатор обращения и QR‑код, позволяющий загрузить запрос в онлайн‑сервис. Через личный кабинет можно отслеживать статус обработки, получить готовую справку в электронном виде и, при необходимости, распечатать документ в отделении ЗАГСа.

Таким образом, личное обращение в ЗАГС обеспечивает начальную верификацию данных, после чего система Госуслуг завершает процесс выдачи справки без дополнительных визитов. Этот порядок гарантирует быстрое и официально подтверждённое получение документа.

Через МФЦ

Получить справку об отсутствии брака можно не только через электронный сервис, но и в многофункциональном центре (МФЦ). Обращение в МФЦ позволяет оформить документ без регистрации в личном кабинете и без самостоятельного заполнения онлайн‑форм.

Для обращения в МФЦ необходимо выполнить следующие действия:

Выбрать ближайший к месту жительства МФЦ, предоставляющий услуги ЗАГСа.
Подать заявление в отделе «Документы ЗАГСа».
Предоставить требуемый пакет документов.
Ожидать готовности справки в указанные сроки.

Обязательные документы:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
Справка о регистрации по месту жительства (оригинал и копия).
Заявление о выдаче справки об отсутствии брака (образец можно получить в МФЦ).

Плата за услугу фиксирована нормативным актом и взимается в кассе МФЦ. Срок выдачи обычно составляет от пяти до десяти рабочих дней, в зависимости от загруженности отделения. После получения справки можно оформить её в нотариальном порядке, если требуется заверение.

При соблюдении требований и предоставлении полного пакета документов справка будет выдана без дополнительных задержек.

Оформление по доверенности

Оформление справки о неженатом статусе через портал Госуслуг возможно по доверенности, если заявитель не может действовать лично. Доверенность должна быть нотариально заверена и содержать полномочия на получение указанного документа в органах ЗАГС.

Для оформления по доверенности следует выполнить следующие действия:

Зарегистрировать в личном кабинете Госуслуг аккаунт, если его ещё нет.
Загрузить скан нотариально заверенной доверенности в раздел «Документы».
Выбрать услугу «Справка о неженатом статусе» и указать, что запрос производится представителем.
Указать реквизиты доверенного лица: ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом, полученным по СМС.
Ожидать готовности справки в личном кабинете; после уведомления скачать электронный вариант или заказать получение в бумажном виде по почте.

Важно убедиться, что в доверенности явно прописано право на получение справки о неженатом статусе, а также указана дата её выдачи. При наличии всех требований запрос обрабатывается в течение установленного нормативного срока без необходимости личного присутствия заявителя.