Как получить справку из электронной трудовой книжки на Госуслугах

Подготовка к получению справки

Необходимые условия

Наличие подтвержденной учетной записи на Госуслугах

Наличие подтверждённой учётной записи на Госуслугах - обязательное условие для получения справки из электронной трудовой книжки. Без подтверждения доступа к личному кабинету сервис не выдаёт документы, так как проверка подлинности данных осуществляется автоматически.

Для подтверждения учётной записи выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Настройки безопасности».
Выберите способ подтверждения: мобильный телефон, электронная почта или видеовизит в центр обслуживания.
Введите полученный код подтверждения и сохраните изменения.
Проверьте статус: в профиле появится отметка «Учётная запись подтверждена».

После подтверждения откройте сервис «Электронная трудовая книжка», найдите пункт «Запрос справки», укажите требуемый период и нажмите «Сформировать». Документ будет доступен в разделе «Мои документы» в течение нескольких минут.

Отсутствие подтверждённой учётной записи приводит к блокировке запроса, поэтому убедитесь, что все шаги выполнены корректно. Без этой процедуры невозможно получить требуемую справку.

Сформированная электронная трудовая книжка

Сформированная электронная трудовая книжка представляет собой официально признанный документ, содержащий сведения о трудовой истории, оформленный в цифровом виде и привязанный к личному кабинету пользователя на портале государственных услуг. Данные в ней фиксируются в момент оформления трудовых отношений, а также при каждом последующем изменении статуса, заработной платы, отпусков и других параметров, предусмотренных Трудовым кодексом.

Для получения справки из этой книги через Госуслуги необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на портале госуслуг, используя подтвержденный аккаунт (логин и пароль, а также двухфакторную аутентификацию, если включена);
Перейти в раздел «Электронные услуги» → «Трудовая книжка», где будет отображена текущая версия электронного документа;
Выбрать опцию «Сформировать справку», указав требуемый период и тип справки (например, о стаже, о заработке);
Подтвердить запрос электронной подписью или другим способом подтверждения личности, предусмотренным системой;
Сохранить сформированный PDF‑файл на устройство или отправить его на указанный электронный адрес.

Все операции выполняются в онлайн‑режиме, без необходимости посещения работодателя или отделения Пенсионного фонда. После получения справки пользователь может использовать её для оформления пенсионных прав, получения кредитов, подтверждения квалификации и других целей, требующих официального подтверждения трудового стажа.

Процесс получения справки

Пошаговая инструкция

Вход на портал Госуслуг

Для доступа к сервису получения справки из электронной трудовой книжки необходимо выполнить вход на портал Госуслуг.

Первый шаг - открыть сайт gov.ru в браузере. На главной странице находится кнопка «Войти». Нажмите её, чтобы перейти к форме авторизации.

В форме укажите:

Личный кабинет (логин) - обычно это номер телефона, привязанный к аккаунту;
Пароль, созданный при регистрации.

После ввода данных система запросит подтверждение через СМС‑код. Введите полученный код в соответствующее поле.

Если вы впервые авторизуетесь, потребуется пройти одноразовую проверку личности:

Подтвердить номер телефона, получив код в сообщении;
Указать ФИО и дату рождения, совпадающие с данными в личном кабинете;
При необходимости загрузить скан паспорта для подтверждения.

После успешного подтверждения доступ к личному кабинету открывается. В меню «Электронная трудовая книжка» выбираете пункт «Справка», указываете требуемый период и формируете документ. Сохраните файл или отправьте его в электронном виде.

Для повторных входов достаточно ввести логин и пароль, а затем подтвердить вход СМС‑кодом. При проблемах с паролем используйте ссылку «Забыли пароль», следуйте инструкциям восстановления.

Переход в раздел «Услуги»

Авторизуйтесь на портале Госуслуги, откройте личный кабинет и сразу перейдите к разделу «Услуги». В этом разделе находятся все операции, связанные с электронным трудовым билетом, в том числе запрос справки.

В меню слева найдите пункт «Услуги» и нажмите на него.
В появившемся списке выберите «Электронный трудовой билет».
Откроется подраздел с перечнем доступных действий; выберите «Получить справку».

После выбора система предложит указать тип справки (о стаже, о заработке и тому подобное.) и период, за который нужен документ. Введите требуемые параметры, подтвердите запрос и дождитесь формирования PDF‑файла. Скачайте готовый документ или отправьте его на электронную почту, указав в настройках личного кабинета.

Все действия выполняются без переходов на сторонние сайты, полностью внутри портала Госуслуги.

Поиск услуги «Электронная трудовая книжка» или «Справка о трудовой деятельности»

Для получения справки о трудовой деятельности необходимо сначала найти соответствующую услугу в личном кабинете портала Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход с помощью личного кабинета.
В строке поиска введите «Электронная трудовая книжка» или «Справка о трудовой деятельности».
В результатах выберите сервис с названием «Получить справку из электронной трудовой книжки».
Нажмите кнопку «Подать заявление», укажите требуемый период работы и цель получения справки.
При необходимости загрузите скан или фото документа, подтверждающего личность (паспорт).
Подтвердите действие электронной подписью или кодом из СМС.
После обработки заявления система сформирует электронный документ, доступный в разделе «Мои документы».
Скачайте файл в формате PDF или распечатайте его через функцию печати.

Если в поиске не найдено нужной услуги, проверьте корректность ввода ключевых слов, используйте синонимичные запросы («ЭТК», «справка о работе») и повторите поиск. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи.

Выбор запроса справки

Для получения справки из электронной трудовой книжки необходимо правильно оформить запрос. Выбор типа запроса определяет, какие данные будут включены в документ и как быстро будет произведена выдача.

Первый шаг - открыть личный кабинет на портале государственных услуг. В разделе «Электронные документы» выбрать пункт «Справка из трудовой книжки». На экране появятся варианты запросов:

Справка о стаже - содержит сведения о количестве отработанных лет, периодах работы и типах занятых должностей.
Справка о работодателе - включает название организации, ИНН, ОКТМО, даты начала и окончания трудового договора.
Справка о зарплате - перечисляет начисленные суммы, даты выплат и удержаний за указанный период.
Справка о прерывании трудового стажа - фиксирует периоды увольнения, отпуска без сохранения места работы и другие разрывы.

После выбора нужного типа необходимо указать диапазон дат, если это предусмотрено запросом, и подтвердить действие. Система автоматически проверит наличие требуемой информации в электронной книжке и сформирует документ в течение нескольких минут. Готовую справку можно скачать в формате PDF или отправить на электронную почту, привязанную к личному кабинету.

Если требуется более детальная информация, следует оформить несколько запросов последовательно, каждый из которых будет охватывать отдельный аспект трудовой истории. Такой подход ускоряет процесс и упрощает последующее использование полученных документов.

Проверка личных данных

Перед оформлением справки из электронной трудовой книжки необходимо убедиться в точности личных данных, указанных в личном кабинете Госуслуг.

Для проверки следует выполнить последовательные действия:

войти в аккаунт на портале государственных услуг;
открыть раздел «Электронная трудовая книжка»;
перейти в подраздел «Личные данные»;
сравнить отображаемую информацию с документами: ФИО, дата рождения, СНИЛС, паспортные реквизиты, ИНН;
при обнаружении несоответствий воспользоваться кнопкой «Редактировать» и внести корректные данные, загрузив сканированные копии подтверждающих документов.

Если система отвергнет изменения, обратиться в службу поддержки портала или в отдел кадров текущего работодателя для уточнения причин и получения инструкций по исправлению.

После подтверждения правильности всех полей нажать кнопку «Сформировать справку». На экране отобразятся итоговые данные; их окончательная проверка гарантирует, что справка будет выдана без ошибок.

Подтверждение запроса

Для получения справки из электронного трудового книжки через портал Госуслуги необходимо подтвердить запрос, иначе система отклонит его. Подтверждение фиксирует согласие заявителя и обеспечивает безопасность передачи данных.

Как оформить подтверждение:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Электронный трудовой книжка».
Выберите пункт «Запрос справки», после чего система сформирует запрос с указанием требуемого периода и типа документа.
На экране появится кнопка «Подтвердить запрос». Нажмите её, чтобы зафиксировать намерение получения справки.
Система запросит ввод кода из СМС‑сообщения, отправленного на привязанный номер телефона. Введите код и подтвердите действие.
После подтверждения запрос перейдёт в обработку, и готовый документ появится в разделе «Мои документы» в течение установленного срока.

Без подтверждения запрос считается незавершённым, и справка не будет сформирована. Поэтому каждый шаг необходимо выполнить точно в указанном порядке.

Сроки получения справки

Получить справку из электронной трудовой книжки через портал Госуслуги можно в пределах четко установленных сроков. После подачи заявки система формирует документ в течение пяти рабочих дней. Если запрос оформлен работодателем, срок сокращается до одного рабочего дня, поскольку данные уже подтверждены цифровой подписью организации.

При обращении без участия работодателя возможны задержки, связанные проверкой предоставленных сведений. В этом случае срок может достигать семи рабочих дней, но не превышает десяти календарных дней от момента подачи запроса.

Сроки в зависимости от способа подачи:

Заявка через личный кабинет гражданина - до 5 рабочих дней.
Заявка, инициированная работодателем - до 1 рабочего дня.
Заявка без подтверждения работодателя - от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от необходимости дополнительной проверки.

Все сроки фиксированы нормативными актами и не подлежат произвольному изменению. После завершения обработки справка появляется в личном кабинете, откуда её можно скачать или распечатать.

Использование полученной справки

Форматы документа

Справка, получаемая из электронного трудового книжного реестра через портал государственных услуг, доступна в нескольких формальных типах, которые определяют способ её дальнейшего использования и хранения.

PDF (Portable Document Format) - основной формат, сохраняющий исходную разметку, подписи и печати. Поддерживается всеми офисными и мобильными приложениями, обеспечивает неизменность содержимого при передаче.
DOCX (Microsoft Word) - удобен для редактирования текста, если требуется добавить комментарии или выполнить локальную адаптацию. При этом сохраняются только текстовые данные без встроенных электронных подписей.
HTML - используется для быстрого просмотра в веб‑браузере. Позволяет интегрировать справку в корпоративные системы, но не гарантирует юридическую силу без дополнительного конвертирования.
XLSX (Excel) - редкий вариант, применимый, когда справка содержит табличные данные о периодах работы. Предназначен для последующего анализа, но не подходит для официальных представлений.
JPEG/PNG - графические изображения, получаемые при сканировании печатных копий. Подходят для визуального подтверждения, однако не обеспечивают проверку подлинности подписи.

Выбор формата зависит от цели: для официальных запросов предпочтителен PDF, для внутренней обработки - DOCX или XLSX, для веб‑интеграции - HTML, а для визуального архивирования - графические файлы. При загрузке справки в систему работодателя или государственный орган необходимо убедиться, что выбранный тип поддерживается принимающей стороной и сохраняет юридическую силу документа.

Возможности применения

Для предоставления по месту требования

Для получения справки из электронной трудовой книжки, необходимой при предъявлении в учреждении, выполните следующие действия.

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
В разделе «Электронная трудовая книжка» откройте пункт «Сформировать справку».
Укажите цель получения (например, трудоустройство, оформление соцльных выплат) и место, куда документ будет направлен.
Подтвердите запрос с помощью электронной подписи или кода из СМС.
Скачайте готовый PDF‑файл или отправьте его напрямую в выбранный орган через кнопку «Отправить» в системе.

Документ будет готов в течение нескольких минут. При необходимости распечатайте справку и предъявите в требуемом месте.

Для личного архива

Получить справку из электронного трудового реестра на портале госуслуг удобно и быстро, если следовать проверенной последовательности действий.

Для создания собственного архива необходимо выполнить несколько простых шагов:

Откройте сайт госуслуг и выполните вход через единый государственный портал идентификации (ЕСИА).
В личном кабинете найдите раздел «Трудовая книжка».
Выберите пункт «Справка о трудовой деятельности».
Укажите период работы, который требуется зафиксировать в архиве.
Подтвердите запрос, согласовав условия выдачи электронного документа.
После формирования документа система предложит скачать файл в формате PDF.
Сохраните полученный файл в выбранном месте личного архива (облачное хранилище, внешний носитель, специализированный каталог).

Дополнительные рекомендации:

При первом обращении убедитесь, что профиль содержит актуальные контактные данные, иначе подтверждение может не дойти.
При необходимости распечатать справку, используйте принтер с поддержкой печати PDF без потери качества.
Регулярно проверяйте срок действия электронного сертификата, чтобы избежать проблем с доступом к сервису.

Следуя этой инструкции, справка будет получена и надёжно сохранена для дальнейшего использования без лишних задержек.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при формировании справки

Справка из электронной трудовой книжки часто отклоняется из‑за типовых ошибок, которые легко исправить.

Во‑первых, в профиле указаны неверные ФИО, дата рождения или ИНН. При несовпадении данных с официальными реестрами система автоматически блокирует запрос.

Во‑вторых, отсутствует актуальная версия трудовой книжки в личном кабинете. Если электронный документ не обновлён после последнего изменения статуса занятости, система считает его неполным.

В‑третьих, выбран неверный тип справки. На портале доступны несколько форм: справка о стаже, о заработке, о периодах работы. Выбор неподходящего шаблона приводит к ошибке формирования.

В‑четвёртых, не предоставлены обязательные подтверждающие документы: копия паспорта, СНИЛС, договор о найме. Без них запрос не проходит проверку.

В‑пятых, технические ограничения: браузер не поддерживает необходимые плагины, отключены cookies или JavaScript. При такой конфигурации процесс завершается с сообщением о сбое.

Для устранения проблем следует:

проверить личные данные в личном кабинете и при необходимости исправить;
обновить электронную трудовую книжку, загрузив последнюю версию;
выбрать правильный шаблон справки, соответствующий цели запроса;
загрузить все требуемые документы в указанные форматы;
использовать современный браузер, включить cookies и JavaScript.

После выполнения этих шагов запрос обычно проходит без задержек.

Отсутствие данных

Отсутствие необходимых сведений в личном кабинете препятствует выдаче справки из электронного трудового архива через портал государственных услуг. Система проверяет наличие следующих элементов: номер трудовой книжки, даты начала и окончания трудовых отношений, сведения о работодателе и идентификационный код организации. При отсутствии любого из пунктов запрос отклоняется без указания причины.

Для устранения проблемы необходимо:

открыть профиль на Госуслугах;
перейти в раздел «Электронный трудовой архив»;
проверить заполненность полей «Номер книги», «Дата начала работы», «Дата окончания», «Наименование работодателя», «ИНН организации»;
при пустых полях ввести корректные данные, используя официальные документы (трудовой договор, справку от работодателя);
сохранить изменения и повторно отправить запрос на справку.

Если после внесения данных система всё‑равно сообщает об их отсутствии, следует:

очистить кэш браузера и выполнить вход заново;
проверить актуальность привязанного к аккаунту ИНН и СНИЛС;
обратиться в службу поддержки портала, указав номер заявки и список недостающих сведений.

Точные и полные данные гарантируют успешную генерацию справки без дополнительных задержек.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале Госуслуг часто препятствуют получению справки из электронной трудовой книжки. Основные проблемы включают:

недоступность сервиса из‑за плановых или аварийных отключений;
задержки в обработке запросов, вызывающие «зависание» страницы;
ошибки авторизации, когда система не распознаёт учетные данные;
несовместимость браузера, приводящая к некорректному отображению форм;
сбои в работе капчи, из‑за которых подтверждение личности невозможно.

Для минимизации влияния сбоев рекомендуется:

проверять статус сервиса на официальной странице «Технические работы» перед началом процедуры;
использовать актуальные версии браузеров Chrome, Firefox или Edge;
очищать кеш и файлы cookie перед входом в личный кабинет;
при повторяющихся ошибках входа обращаться в службу поддержки через телефонный центр или чат;
сохранять промежуточные результаты в виде скриншотов, чтобы при восстановлении доступа быстро возобновить процесс.

Если ошибка сохраняется более 30 минут, следует выйти из аккаунта, закрыть браузер и повторить попытку позже. При длительном отсутствии доступа к сервису необходимо оформить запрос в техническую поддержку с указанием кода ошибки и времени возникновения проблемы. Это ускорит диагностику и восстановление работоспособности портала.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если не могу найти услугу?

Если в личном кабинете Госуслуг нет нужного сервиса, действуйте последовательно.

Убедитесь, что выбран раздел «Электронные услуги» и включена фильтрация по «Трудовой книжке».
В строке поиска введите ключевые слова: «справка», «трудовая книжка», «ЭТК».
Проверьте, что ваш профиль подтверждён: привязан ИНН, СНИЛС и подтверждена электронная подпись.
Обновите страницу, очистите кэш браузера или откройте портал в режиме инкогнито.
Если сервис всё равно отсутствует, зайдите в раздел «Помощь» → «Техническая поддержка», опишите проблему и запросите подключение нужной услуги.

Приведённые действия позволяют быстро восстановить доступ к запросу справки из электронной трудовой книжки без лишних задержек.

Как проверить статус запроса?

Для проверки статуса запроса справки из электронной трудовой книжки необходимо выполнить несколько простых действий. Сначала откройте личный кабинет на портале Госуслуги, введите логин и пароль. После авторизации перейдите в раздел «Электронная трудовая книжка», где находятся все текущие запросы.

В подразделе «Мои запросы» отображается список отправленных заявок. Для каждой заявки указано её текущее состояние. Статусы могут быть следующими:

В обработке - запрос принят, ожидает выполнения.
Готово - справка сформирована и доступна для скачивания.
Отказ - запрос отклонён, в описании указана причина.
Отменён - пользователь отменил запрос до завершения обработки.

Нажмите на интересующий запрос, чтобы увидеть подробную информацию: дату подачи, ожидаемое время завершения и, при необходимости, инструкцию по получению готовой справки. Если статус «В обработке» задерживается более установленного срока, рекомендуется связаться со службой поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.

После получения статуса «Готово» скачайте документ, сохраните его в удобном месте и при необходимости распечатайте. При статусе «Отказ» изучите указанные причины и при необходимости подайте новый запрос, исправив обнаруженные недочёты.

Можно ли получить справку за определенный период?

Сервис Госуслуг предоставляет возможность сформировать справку из электронной трудовой книжки за любой выбранный промежуток времени. Пользователь указывает начальную и конечную даты, после чего система формирует документ, содержащий сведения о трудовой деятельности только за указанный период.

Для получения справки за определённый срок требуется:

авторизоваться на портале Госуслуги;
убедиться, что электронная трудовая книжка привязана к личному кабинету;
в разделе «Трудовая книжка» выбрать пункт «Справка о трудовой деятельности»;
в открывшемся окне задать даты начала и окончания интересующего периода;
подтвердить запрос и дождаться формирования документа.

Система ограничивает длительность запрашиваемого периода: максимальный диапазон составляет 5 лет, но можно запросить несколько последовательных справок, если требуется более длительный отчёт. Формирование справки обычно занимает от нескольких секунд до одной минуты, в зависимости от нагрузки сервиса.

Полученный документ имеет формат PDF, подписан электронной подписью и готов к загрузке, печати или отправке в электронном виде. Таким образом, справку за любой конкретный временной отрезок можно получить быстро и без обращения в отдел кадров.