Как получить справку из ЕГРН об отсутствии недвижимости в собственности через Госуслуги

Что такое справка из ЕГРН об отсутствии недвижимости?

Назначение документа

Справка из Единого государственного реестра недвижимости, подтверждающая отсутствие недвижимости в собственности, - оформляемый через портал Госуслуги документ, который официально фиксирует отсутствие прав собственности на любые объекты недвижимости у заявителя.

Документ служит доказательством в государственных и частных инстанциях, где требуется подтверждение «чистоты» имущественного статуса.

Эту справку используют в следующих случаях:

оформление наследства, когда требуется доказать, что наследник не владеет недвижимостью;
оформление брака или гражданского партнерства, если один из супругов обязан подтвердить отсутствие собственности;
подача заявлений на получение государственных субсидий, льгот или кредитов, где условием является отсутствие недвижимости;
участие в тендерах и конкурсах, где требуется подтверждение отсутствия конфликтов интересов, связанных с имуществом;
решение вопросов, связанных с разводом, где необходимо документально подтвердить, что один из супругов не владеет недвижимостью.

Справка официально признаётся в судебных разбирательствах, органах исполнительной власти и банках, упрощая процесс проверки и ускоряя принятие решений.

Для получения документа необходимо:

авторизоваться на Госуслугах;
выбрать услугу «Справка об отсутствии недвижимости в собственности»;
указать персональные данные и подтвердить личность через электронную подпись;
оплатить государственную пошлину (при наличии);
дождаться формирования справки и скачать её в личном кабинете.

Полученный документ имеет юридическую силу, срок его действия определяется регулирующим нормативным актом и обычно составляет один год. Он может быть предоставлен в оригинале с печатью и подписью, а также в виде электронного PDF‑файла.

Сведения, содержащиеся в справке

Справка из Единого государственного реестра недвижимости, подтверждающая отсутствие недвижимости в собственности, содержит следующие сведения:

ФИО заявителя (полное написание, без сокращений);
Серия и номер паспорта, дата его выдачи, орган, выдавший документ;
ИНН и ОГРН (при наличии);
Адрес регистрации (по месту жительства, указанный в паспорте);
Дата рождения и место рождения;
Уникальный номер справки, дата её формирования и подпись уполномоченного лица;
Формулировка, указывающая отсутствие зарегистрированных в реестре объектов недвижимости, в том числе квартир, домов, земельных участков и иных прав на имущество;
Ссылка на нормативный акт, на основании которого выдан документ (закон РФ «О государственной регистрации недвижимости»);
Указание органа, осуществляющего выдачу (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии или региональный отдел);
Срок действия справки (обычно 30 дней с даты выдачи) и порядок её использования в официальных целях.

В тексте справки также может присутствовать штамп организации‑выдавателя, печать и QR‑код, позволяющий проверить подлинность документа в онлайн‑сервисе. Все перечисленные данные формируют полное и проверяемое подтверждение отсутствия недвижимости у заявителя.

Кому может понадобиться такая справка

Справка из ЕГРН, подтверждающая отсутствие недвижимости в вашей собственности, востребована в нескольких типах ситуаций.

При оформлении кредита или ипотечного займа, когда банк требует доказательство отсутствия иных залоговых объектов.
При подаче заявления на получение субсидий, грантов или социальной помощи, где требуется подтверждение чистой имущественной истории.
При регистрации автомобиля, если законодательство региона требует документ о неналичие недвижимости в качестве условия получения льготного налога.
При вступлении в брак, если один из супругов должен предоставить доказательство отсутствия имущества для раздела совместного имущества.
При подаче документов в суд по вопросам наследования, когда необходимо доказать, что наследник не владеет недвижимостью.
При переезде за границу, если консульство требует подтверждение отсутствия недвижимости в России для получения визы или вида на жительство.
При регистрации индивидуального предпринимателя, если налоговые органы требуют подтверждение, что предприниматель не обладает недвижимым имуществом.

Каждая из перечисленных ситуаций подразумевает обязательное наличие официального документа, получаемого через портал Госуслуги, без которого процесс оформления может быть приостановлен.

Подготовка к получению справки через Госуслуги

Необходимые условия

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги - ключевой элемент, без которого невозможно оформить запрос на выписку из ЕГРН об отсутствии недвижимости в собственности.

Для получения подтверждённого доступа необходимо выполнить три действия:

Регистрация: создать личный кабинет, указав ФИО, СНИЛС, паспортные данные и привязав номер мобильного телефона.
Идентификация: пройти одноразовую проверку через Службу подтверждения личности (визит в МФЦ, онлайн‑видеосвязь или банковскую карту). После успешного прохождения статус аккаунта меняется на «подтверждённый».
Настройка доступа к ЕГРН: в личном кабинете включить услугу «Получение выписок из ЕГРН», указав ИНН/ОГРН и согласившись с условиями обработки данных.

Подтверждённый профиль гарантирует, что запрос будет обработан автоматически, без необходимости обращения в регистратуру. Система использует привязанные данные для формирования официального документа, который затем доступен для скачивания в разделе «Мои документы».

Отсутствие подтверждения приводит к отказу в автоматическом формировании выписки и требует обращения в органы недвижимости лично. Поэтому проверка статуса учётной записи и её своевременное подтверждение являются обязательными условиями для получения справки об отсутствии недвижимости через Госуслуги.

Наличие доступа в интернет

Для подачи заявки на справку об отсутствии недвижимости в реестре требуется постоянный доступ к сети. Без интернета невозможно войти в личный кабинет, заполнить форму и получить электронный документ.

Подключение: используйте широкополосный канал с минимальной скоростью 1 Мбит/с; при низкой скорости загрузка страниц может прерываться.
Браузер: откройте современный браузер (Chrome, Firefox, Edge); отключите блокировщики рекламы, которые могут мешать работе сервисов.
Авторизация: введите логин и пароль от учетной записи на портале государственных услуг; при первом входе потребуется подтверждение через СМС.
Заполнение заявки: укажите ФИО, ИНН, паспортные данные; система автоматически проверит наличие записей в реестре.
Получение справки: после обработки (обычно 5-10 минут) документ появится в разделе «Мои документы» в виде PDF‑файла, который можно скачать или отправить на электронную почту.

Отсутствие интернета полностью блокирует процесс: без подключения невозможно выполнить авторизацию, отправить запрос и получить готовый файл. Поэтому перед началом работы проверьте стабильность соединения и наличие актуального браузера.

Какие данные могут потребоваться

Для оформления справки об отсутствии недвижимости в собственности через портал «Госуслуги» необходимо предоставить конкретный набор сведений, без которых запрос будет отклонён.

ФИО заявителя (полностью, как указано в паспорте).
ИНН (если имеется).
Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ.
СНИЛС (при наличии).
Адрес регистрации по месту жительства.
Электронная почта, привязанная к личному кабинету.
Номер телефона, подтверждённый в системе.
При необходимости - доверенность (для представителя).

Система сверит указанные данные с реестром, после чего сформирует документ, доступный в личном кабинете в виде PDF‑файла. Ошибки в вводимых сведениях приводят к отказу и необходимости повторного запроса.

Пошаговая инструкция по заказу справки

Авторизация на портале Госуслуг

Для получения справки о том, что в вашем имени нет зарегистрированной недвижимости, первым необходимым действием является вход в личный кабинет на портале Госуслуги. Авторизация определяется набором чётких шагов, каждый из которых гарантирует безопасный доступ к сервису.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере, убедитесь, что соединение защищено (значок замка в адресной строке).
Нажмите кнопку «Войти», введите свой ИНН или номер телефона, указанный при регистрации, и пароль от личного кабинета.
При включённой двухфакторной аутентификации подтвердите вход кодом, полученным по СМС или в приложении‑генераторе.
После успешного входа проверьте наличие актуального профиля: в правом верхнем углу должна отображаться ваша фамилия, имя и отчество.
При первом входе в сервис может потребоваться согласие с пользовательским соглашением и политикой обработки персональных данных - поставьте галочки и подтвердите действие.

Если при вводе данных возникает ошибка, проверьте их точность, при необходимости восстановите пароль через ссылку «Забыли пароль?». После входа в личный кабинет откройте раздел «Электронные услуги», найдите запрос на справку из реестра недвижимости и приступайте к её оформлению. Авторизованный доступ обеспечивает возможность подачи заявления без посещения государственных органов.

Поиск услуги

Использование строки поиска

Для оформления справки о том, что у вас нет недвижимости в реестре, откройте личный кабинет на портале госуслуг.

В верхней части окна найдите строку поиска, введите «справка об отсутствии недвижимости» и нажмите Enter. Система отобразит список сервисов, связанных с запросом.

Выберите пункт «Получить справку из реестра недвижимости». На открывшейся странице проверьте автоматически подставленные данные: ФИО, ИНН, паспортные сведения. При необходимости поправьте их, затем нажмите «Оформить запрос».

После отправки заявки появится окно с номером обращения и сроками подготовки. Скачайте готовый документ из раздела «Мои обращения», когда он будет доступен.

При вводе запроса используйте точные ключевые слова без кавычек.
Если строка поиска не находит нужный сервис, проверьте орфографию и попробуйте вариант «справка о недвижимости - отсутствие».
При ошибках в личных данных запрос будет отклонён, исправьте их до отправки.

Переход по каталогу услуг

Для получения справки об отсутствии недвижимости в собственности через портал «Госуслуги» необходимо выполнить переход по каталогу услуг.

Откройте личный кабинет, используя учётные данные Единой системы идентификации.
В главном меню выберите пункт «Каталог услуг».
В строке поиска введите ключевые слова, например «справка из реестра недвижимости» или «отсутствие недвижимости».
В результатах найдите сервис «Запрос справки о наличии (отсутствии) недвижимости» и нажмите кнопку «Перейти к услуге».

После перехода откроется форма заявки:

Укажите ФИО, ИНН или паспортные данные, которые служат идентификатором в реестре.
Выберите тип справки - отсутствие недвижимости.
Установите срок получения (обычно 3‑5 рабочих дней).
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.

Система сформирует электронную справку, доступную в личном кабинете в разделе «Мои документы». При необходимости документ можно скачать в формате PDF или отправить на электронную почту, указанную в профиле.

Все действия выполняются в едином интерфейсе без перехода на сторонние ресурсы, что ускоряет процесс получения официального подтверждения отсутствия недвижимости в собственности.

Заполнение электронной формы заявления

Указание персональных данных

Для получения справки о том, что в вашем имени нет зарегистрированной недвижимости, портал Госуслуги требует точного указания персональных данных. Ошибки в этих полях приводят к отказу в выдаче документа и необходимости повторного обращения.

Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений);
Дата рождения;
Серия и номер паспорта, а также дата его выдачи и орган, его выдавший;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Адрес регистрации, указанный в паспорте;
Электронная почта и номер мобильного телефона, используемые для получения уведомлений.

Все указанные сведения должны соответствовать данным, отражённым в официальных документах, поскольку они служат основанием для идентификации заявителя в системе ЕГРН. После ввода информации система автоматически проверяет её достоверность, и только при полном соответствии заявка проходит дальше.

Безопасность персональных данных гарантируется шифрованием соединения и соблюдением требований законодательства о защите информации. Пользователь несёт ответственность за актуальность и правильность вводимых данных, что ускоряет процесс выдачи справки и исключает дополнительные запросы от службы поддержки.

Выбор вида справки

Для получения справки об отсутствии недвижимости в реестре необходимо выбрать подходящий тип документа. От правильного выбора зависит, какие сведения будут включены в справку и как быстро её можно будет получить через портал Госуслуги.

Существует три основных вида справки, выдаваемых из ЕГРН:

Справка о наличии/отсутствии прав собственности - подтверждает наличие или отсутствие прав на конкретный объект недвижимости. Подходит, когда требуется официальное подтверждение факта владения или его отсутствия.
Выписка из ЕГРН (полный документ) - содержит полную информацию о всех объектах, зарегистрированных на заявителя, включая ограничения, обременения и статусы. Используется в ситуациях, где требуется детальная проверка прав.
Сокращённая выписка (выдержка) - включает только сведения о наличии или отсутствии записей о недвижимости без подробных данных об ограничениях. Оформляется быстрее и имеет более низкую стоимость.

Выбор зависит от цели обращения:

При необходимости предоставить документ в банк или в суд выбирают полную выписку, поскольку она содержит всю юридически значимую информацию.
Для подтверждения отсутствия недвижимости в личных делах или при подаче заявления в органы достаточно справки о отсутствии прав или сокращённой выписки.
При оформлении сделок с недвижимостью, где важны детали обременений, предпочтительна полная выписка.

После определения нужного типа справки процесс в личном кабинете Госуслуг выглядит одинаково: в разделе «Электронные услуги» выбираете пункт «Запрос справки из ЕГРН», указываете тип документа, вводите персональные данные и оплачиваете услугу. Система автоматически формирует запрос, а готовый документ появляется в личном кабинете в течение нескольких минут (для упрощённых вариантов) или в течение суток (для полной выписки).

Выбор способа получения

Для получения справки об отсутствии недвижимости в собственности существует несколько способов, каждый из которых реализуется через портал государственных услуг.

Онлайн‑запрос через личный кабинет: требуется авторизация с использованием логина и пароля, после чего в разделе «Электронные услуги» выбирается нужный документ, указывается цель обращения и подтверждается запрос электронной подписью или кодом из СМС. Справка формируется в течение суток и доступна в личном кабинете для скачивания.
Мобильное приложение Госуслуги: после установки и входа в приложение выбирается пункт «Документы», далее - «Справка из реестра недвижимости». Процесс подтверждения идентичности аналогичен веб‑версии, но завершается быстрее за счёт упрощённого интерфейса.
Обращение в центр обслуживания граждан: при отсутствии доступа к интернету можно подать заявку лично, предъявив паспорт и ИНН. Сотрудник центра регистрирует запрос в системе, а готовый документ выдается в течение одного рабочего дня.

Выбор метода определяется наличием доступа к интернету, предпочтительным способом подтверждения личности и требуемыми сроками получения. Онлайн‑варианты экономят время, а визит в центр гарантирует получение справки без необходимости электронных средств идентификации.

Отправка заявления

Для получения справки о том, что в вашем имени нет недвижимости, необходимо подать заявление в личном кабинете на портале государственных услуг. Процесс отправки заявления выглядит так:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги, используя подтверждённый пароль и двухфакторную аутентификацию.
В разделе «Электронные сервисы» найдите услугу «Справка из ЕГРН об отсутствии недвижимости».
Нажмите кнопку «Оформить заявление».
Укажите требуемые персональные данные: ФИО, ИНН, паспортные данные, адрес регистрации.
Прикрепите скан или фото паспорта и ИНН (если они ещё не загружены в профиль).
Выберите способ получения справки: электронный документ в личном кабинете или бумажный вариант, отправляемый на почтовый адрес.
Проверьте введённую информацию, подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных.
Нажмите «Отправить заявление». После отправки система сформирует номер заявки и отправит подтверждающее сообщение на ваш привязанный телефон и электронную почту.
Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои заявки». При готовности справка станет доступна для скачивания или будет отправлена почтой в соответствии с выбранным способом.

Важно: все поля формы обязательны, отсутствие даже одного требуемого документа приведёт к отклонению заявки и необходимости повторного заполнения. После успешной отправки заявление обрабатывается в течение нескольких рабочих дней.

Отслеживание статуса заявки

После подачи заявки на документ, подтверждающий отсутствие недвижимости в реестре, система автоматически назначает номер обращения. Этот номер требуется для всех последующих действий по контролю выполнения запроса.

Для отслеживания статуса обращения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мои заявки».
Введите номер обращения в поле поиска или отфильтруйте список по дате подачи.
В таблице отобразятся текущий статус (например, «В обработке», «Готово к выдаче», «Отказ»), дата изменения статуса и комментарии исполнителя.

При изменении статуса система отправляет push‑уведомление на приложение и электронное письмо на указанный адрес. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться кнопкой «Связаться с оператором», расположенной рядом с записью заявки.

Если статус остаётся «В обработке» более установленного срока (обычно 5 рабочих дней), рекомендуется:

Проверить наличие запросов на дополнительные документы в личном кабинете;
При отсутствии уточнений обратиться в службу поддержки через чат или телефон горячей линии.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы исполнителей и ускорить получение окончательного документа.

Сроки и стоимость получения справки

Сроки предоставления услуги

Справка о том, что в вашем ФИО нет зарегистрированной недвижимости, оформляется через личный кабинет на портале государственных услуг. После подачи заявления система автоматически передаёт запрос в ЕГРН.

В большинстве случаев документ готов в течение не более 24 часов с момента регистрации заявки. При этом:

если запрос поступил в рабочее время (с 9 до 18 по МСК), обработка начинается сразу;
в выходные и праздничные дни время ожидания увеличивается до 48 часов;
при необходимости уточнения данных или обнаружения противоречий срок может быть продлён до 72 часов, о чём пользователю отправляется уведомление.

Полученный файл доступен в личном кабинете в виде электронного документа, который можно скачать и распечатать без дополнительных действий. При соблюдении всех требований к заполнению формы сроки остаются фиксированными и предсказуемыми.

Государственная пошлина

Размер пошлины

Размер государственной пошлины за выдачу справки об отсутствии недвижимости в собственности фиксирован законодательством. На текущий момент сумма составляет 200 рублей.

Оплата производится непосредственно в личном кабинете портала Госуслуги. Доступны следующие способы:

банковская карта (Visa, Mastercard, Мир);
электронные кошельки, подключённые к системе;
банковский перевод через онлайн‑банк.

После успешного перечисления система автоматически генерирует чек, который сохраняется в личном кабинете и может быть использован в качестве подтверждения оплаты. Пошлина не подлежит изменению в течение года и не имеет скидок или льготных категорий.

Способы оплаты

Для получения справки об отсутствии недвижимости в электронном реестре через портал Госуслуги необходимо оплатить государственную пошлину. Платёж можно произвести несколькими способами, доступными в личном кабинете.

Банковская карта (Visa/MasterCard, MIR). При оформлении запроса в системе выбираете пункт «Оплата картой», вводите реквизиты и подтверждаете транзакцию смс‑кодом.
Электронный кошелёк (Ю Money, Сбербанк Онлайн, Тинькофф). В разделе оплаты выбираете соответствующий сервис, авторизуетесь в нём и подтверждаете списание средств.
Платёжный терминал (ККМ, «Сбербанк» и другое.). После формирования заявки система выдаёт QR‑код; сканируете его в терминале, вводите сумму и получаете чек.
Банковский перевод через интернет‑банк. В личном кабинете генерируется платёжное поручение с реквизитами, которое копируете в свой банк и переводите нужную сумму.

Все перечисленные варианты завершаются мгновенным подтверждением в личном кабинете, после чего заявка переходит в обработку и в течение установленного срока формируется документ. Выбор способа оплаты зависит от удобства пользователя и наличия подключённых сервисов.

Получение готовой справки

В электронном виде

Просмотр и скачивание документа

Для получения справки о том, что в вашем реестре нет зарегистрированной недвижимости, используется сервис «Госуслуги». После оформления запроса документ появляется в личном кабинете и доступен для просмотра и скачивания.

Войдите в личный кабинет на портале, используя логин и пароль или подтверждение через мобильное приложение.
Откройте раздел «Электронные услуги», найдите пункт «Справка об отсутствии недвижимости».
Укажите необходимые данные: ФИО, ИНН, паспортные реквизиты. При необходимости подтвердите личность через СМС или электронную подпись.
Нажмите кнопку «Отправить запрос». Система формирует справку в течение нескольких минут.
В разделе «Мои заявки» появится запись о готовом документе. Кликните по ссылке «Просмотр», документ откроется в браузере.
Для сохранения нажмите «Скачать», выберите формат PDF и укажите путь сохранения на устройстве.

Для корректного отображения используйте актуальную версию браузера, включите поддержку PDF‑файлов. При возникновении ошибок проверьте статус заявки в личном кабинете и при необходимости повторите запрос.

Юридическая значимость электронной справки

Электронная справка из ЕГРН, подтверждающая отсутствие недвижимости у заявителя, обладает полной юридической силой и признаётся в суде, нотариате и государственных органах. Она выдается в виде подписанного квалифицированным сертификатом файла, что гарантирует неизменность данных и их подлинность.

Ключевые юридические свойства документа:

цифровая подпись подтверждает, что информация получена из официального реестра;
ссылка на реестр позволяет проверять актуальность сведений в режиме онлайн;
отсутствие бумажного носителя упрощает хранение и передачу, исключая риск подделки;
документ считается эквивалентом бумажной справки, если его копия заверена электронным печатью.

Получение справки через портал госуслуг ускоряет процесс, устраняет необходимость посещения МФЦ и обеспечивает мгновенный доступ к официальному подтверждению отсутствия прав собственности. Это делает электронный документ надёжным инструментом при оформлении сделок, получении кредитов и решении иных юридических вопросов.

На бумажном носителе

Куда обратиться за получением

Для получения справки о отсутствии недвижимости в собственности основной способ - подать запрос через личный кабинет на портале Госуслуги. Онлайн‑форму заполняют, прикрепляют скан паспорта и подтверждающие документы, после чего система формирует электронный документ, доступный в личном кабинете.

Если требуется помощь в оформлении, обращаются в ближайший многофункциональный центр (МФЦ). Сотрудники МФЦ принимают оригиналы документов, фиксируют запрос и передают его в Росреестр. Получить справку можно также непосредственно в отделении Росреестра, где проводится выдача бумажных заверенных копий.

Для получения справки через нотариуса необходимо выбрать нотариальную контору, имеющую право работать с Росреестром. Нотариус оформляет запрос, взаимодействует с реестром и выдаёт заверенный документ клиенту.

Электронный запрос через Госуслуги допускает получение справки в виде PDF‑файла, который можно распечатать или отправить в электронный документооборот. При необходимости подтвердить подлинность используют услугу проверки подписи в личном кабинете.

Документы для предъявления

Для получения справки из ЕГРН, подтверждающей отсутствие недвижимости в собственности, через портал Госуслуг необходимо подготовить определённый пакет документов.

Первый документ - заявление о выдаче справки, формируемое в личном кабинете на Госуслугах. В заявке указываются ФИО, ИНН, СНИЛС и цель получения справки.

Второй документ - копия паспорта гражданина РФ. Достаточно загрузить скан первой страницы и страницу с регистрацией (если она отличается).

Третий документ - подтверждение полномочий, если справка запрашивается представителем. Это доверенность нотариально заверенная, либо согласие собственника, оформленное в электронном виде через Госуслуги.

Четвёртый документ - выписка из ЕГРН (если требуется уточнение ранее полученного статуса). При отсутствии такой выписки её отсутствие фиксируется в заявке.

Пятый документ - оплата государственной пошлины. Платёж производится онлайн, после чего система автоматически фиксирует подтверждение.

Список документов в виде маркированного перечня:

Заявление в личном кабинете;
Скан первой страницы паспорта и страницы с регистрацией;
Нотариально заверенная доверенность (при обращении через представителя);
Выписка из ЕГРН (по необходимости);
Квитанция об уплате госпошлины.

Все документы загружаются в соответствующие поля формы заявки. После проверки система формирует справку, которую можно скачать в личном кабинете или получить в электронном виде по запросу.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

При обращении через портал Госуслуги за справкой, подтверждающей отсутствие у заявителя недвижимости в ЕГРН, возможен отказ. Причины отказа фиксируются в регламенте и не зависят от личных обстоятельств.

Ошибки в указанных персональных данных (ФИО, паспортные данные, ИНН).
Неактуальная или неполная регистрация в системе Госуслуги (отсутствие подтверждённого уровня доступа).
Наличие в базе записей о недвижимости, принадлежащей заявителю, даже если они находятся в стадии оформления.
Неправильный выбор услуги или неверный код запроса в личном кабинете.
Отсутствие согласия на обработку персональных данных, требуемого при подаче заявления.
Технические сбои в работе портала или в системе ЕГРН в момент подачи запроса.
Наличие судебных ограничений, арестов или иных юридических обременений, связанных с объектами недвижимости.

Для устранения отказа необходимо проверить и исправить указанные данные, убедиться в актуальности профиля на Госуслугах, корректно оформить запрос и при необходимости обратиться в техническую поддержку портала. После исправления ошибок повторный запрос обычно проходит без препятствий.

Алгоритм действий при отказе

При получении отказа в выдаче справки о неявке недвижимости в реестре необходимо немедленно приступить к уточнению причин.

Откройте сообщение об отказе в личном кабинете Госуслуг, скопируйте указанный код причины и проверьте, соответствует ли он фактическим данным о вашей собственности.
Сравните сведения в личном кабинете с информацией, содержащейся в ЕГРН, используя сервис «Проверка сведений». Если обнаружены ошибки, подготовьте скриншоты и выписку из реестра.
Сформируйте официальное обращение‑апелляцию: укажите номер заявки, код причины отказа, приложите доказательства корректности данных и подпишите документ электронной подписью (КЭП) или квалифицированной электронной подписью (КЭП).
Загрузите апелляцию в раздел «Обращения» личного кабинета, отметьте тип «Отказ в выдаче справки», прикрепите подтверждающие документы.
После отправки следите за статусом обращения в течение 5‑7 рабочих дней. При изменении статуса система выдаст новое решение или запросит дополнительные материалы.
Если апелляция также отклонена, подготовьте исковое заявление в суд общей юрисдикции, включив в него копии всех отправленных электронных документов, выписку из ЕГРН и решение об отказе. Подайте иск через портал «Электронный суд».
Сохраняйте все электронные и бумажные копии переписки, решений и заявлений для последующего использования в административных или судебных разбирательствах.

Соблюдение последовательного выполнения указанных действий ускорит восстановление доступа к требуемой справке.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале Госуслуги часто становятся главной преградой при получении справки из ЕГРН об отсутствии недвижимости в собственности.

Основные виды сбоев:

Перегрузка серверов в часы пик приводит к длительным задержкам и ошибкам соединения.
Проблемы с аутентификацией возникают из‑за некорректного обновления токенов или сбоя в работе единой системы идентификации.
Нарушения синхронизации данных между ЕГРН и порталом вызывают отсутствие актуальной информации в личном кабинете.
Плановое и внеплановое обслуживание сервиса может временно блокировать доступ к формам заявки.

Последствия: запросы откладываются, пользователи получают сообщения об ошибках (например, «Сервис недоступен», «Ошибка выполнения операции»), что требует повторных попыток и увеличивает срок получения документа.

Для минимизации влияния сбоев рекомендуется:

Перед началом работы проверять статус сервисов на официальном сайте мониторинга.
Выбирать время вне пиковых нагрузок (утром до 9 ч., вечером после 19 ч.).
Использовать актуальные версии браузеров, очищать кэш и файлы cookie.
При повторных ошибках фиксировать код сообщения и обращаться в службу поддержки через форму обратной связи.
При длительном недоступном сервисе рассмотреть возможность подачи заявки в региональный центр предоставления государственных услуг.

Соблюдение этих рекомендаций позволяет сократить время ожидания и обеспечить получение справки без дополнительных задержек, даже при возникновении технических неполадок.

Вопросы, связанные с оплатой

Оплата услуги выдачи справки о том, что в вашем реестре нет недвижимости, происходит через личный кабинет портала государственных услуг. Стоимость фиксирована и указана в тарифах сервиса; она не меняется в зависимости от количества запросов.

Для оплаты доступны следующие варианты:

банковская карта (Visa, MasterCard, МИР) - ввод данных в защищённой форме;
электронный кошелёк «Яндекс.Деньги», «Киви» - выбор в меню «Оплата через платёжные системы»;
автоплатёж из личного счёта в системе «Капитал» - настройка в разделе «Регулярные платежи».

После подтверждения оплаты система автоматически формирует чек, который сохраняется в личном кабинете и отправляется на указанный электронный адрес. При возникновении ошибки в процессе оплаты пользователь получает уведомление с рекомендацией повторить попытку или выбрать альтернативный способ оплаты.

Возврат средств производится только в случае отказа в выдаче справки по техническим причинам сервиса. Запрос на возврат оформляется через форму обратной связи, после чего средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение пяти рабочих дней.

Контроль статуса оплаты осуществляется в разделе «Мои услуги». Там отображается статус «Оплачено», «Ожидание подтверждения» или «Возврат». При статусе «Ожидание подтверждения» рекомендуется проверить, не требуется ли подтверждение операции у банка‑эмитента карты.

Платежные реквизиты и детали тарифа находятся в справке о тарифах, доступной на странице услуги. Пользователь обязан убедиться, что указанные данные совпадают с теми, что указаны в личном кабинете, иначе запрос может быть отклонён.

Часто задаваемые вопросы

Действителен ли электронный документ без печати?

Электронная справка об отсутствии недвижимости, полученная через портал Госуслуги, обладает юридической силой без печати, если выполнены требования законодательства.

Для признания документа действительным необходимо:

наличие квалифицированной электронной подписи (КЭП) или усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП);
подтверждение подлинности через реестр электронных документов, предоставляемый государственным сервисом;
отсутствие изменений в содержании после подписания.

При соблюдении перечисленных условий электронный документ считается равноправным бумажному с печатью. Официальный реестр позволяет проверять подпись и целостность файла, что гарантирует достоверность сведений.

Если один из требований нарушен, документ может быть отклонён при проверке. Поэтому при получении справки следует убедиться, что в личном кабинете указана подпись и статус «Подписан квалифицированной подписью».

Таким образом, отсутствие печати не препятствует юридической силе электронного документа, при условии наличия надёжной электронной подписи и подтверждения подлинности в системе.

Можно ли заказать справку на другого человека?

Заказ справки об отсутствии недвижимости в ЕГРН возможен не только для собственных данных. Платформа Госуслуги позволяет оформить документ от имени другого лица, если предоставлены необходимые полномочия.

Для оформления требуется:

электронная доверенность, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) или нотариально заверенная доверенность в виде скана;
подтверждение регистрации заявителя в системе Госуслуги;
паспортные данные лица, от чьего имени запрашивается справка.

Процедура выглядит так:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Выберите услугу «Запрос справки об отсутствии недвижимости».
Укажите данные другого гражданина, загрузите доверенность и другие документы.
Подтвердите запрос и оплатите государственную пошлину (при необходимости).
После обработки получите электронный документ в личном кабинете.

Без надлежащей доверенности запрос будет отклонён. При наличии корректно оформленного полномочия справка будет выдана в течение стандартного срока обработки.

Что делать, если в справке обнаружены ошибки?

Если в полученной справке об отсутствии недвижимости обнаружены неточности, действие должно быть быстрым и четким.

Сначала проверьте документ: сравните указанные данные с выпиской из реестра, договором купли‑продажи, актом приема‑передачи или другими подтверждающими бумагами. Зафиксируйте конкретные ошибки - неверный адрес, ошибочный кадастровый номер, неправильный ФИО собственника.

Для исправления ошибки выполните следующие шаги:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мои заявки» и найдите запись о полученной справке.
Нажмите кнопку «Подать запрос на исправление» (или аналогичную).
В форме укажите номер справки, подробно опишите обнаруженную ошибку и приложите корректирующие документы (выписку из ЕГРН, договор, паспорт).
Отправьте запрос и сохраните подтверждение отправки.

После подачи заявления система формирует задачу для специалистов реестра. Срок рассмотрения обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней. По окончании проверки вы получите уведомление о результатах: исправленную справку можно скачать в том же кабинете.

Если запрос отклонён или причина исправления не признана, действуйте так:

Свяжитесь со службой поддержки портала через форму обратной связи или телефонный центр, уточнив причины отказа.
При необходимости подготовьте дополнительную документацию, подтверждающую правильность данных.
Подайте повторный запрос, указав новые доказательства.
При повторном отказе подайте жалобу в уполномоченный орган (например, в Росреестр) в установленном порядке.

Соблюдая перечисленные процедуры, вы быстро устраните ошибки в справке и получите достоверный документ, подтверждающий отсутствие недвижимости в вашей собственности.