Как получить справку из домовой книги через портал Госуслуги

Что такое домовая книга и зачем нужна справка из нее?

Определение домовой книги

Домовая книга - это официальный реестр, фиксирующий сведения о жилом помещении и его правовом статусе. В неё вносятся данные о здании (адрес, кадастровый номер, тип конструкции), о владельцах (физические и юридические лица), о пользующихся помещением (арендаторы, сособственники) и о правах, связанных с объектом (собственность, аренда, совместное владение). Реестром управляет орган местного самоуправления, а запись в нём подтверждает юридический факт проживания.

Основные сведения, содержащиеся в домовой книге:

адрес и кадастровый идентификатор;
сведения о зарегистрированных собственниках;
информация о лицах, имеющих право пользования помещением;
сведения о смене собственника, арендатора, переоформлении прав;
данные о техническом состоянии здания (при необходимости).

Наличие актуальной записи в домовой книге служит доказательной базой при запросе выписки через онлайн‑сервис государственных услуг. Выписка из реестра подтверждает факт проживания и право собственности, что необходимо для оформления большинства официальных документов.

Для чего используется справка из домовой книги

Подтверждение места жительства

Подтверждение места жительства требуется для оформления банковских счетов, получения виз, регистрации детей в школах и многих иных официальных процедур. Документ, подтверждающий факт фактического проживания, можно получить через личный кабинет на портале государственных услуг без посещения отделения МФЦ.

Для получения справки из домовой книги необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на госуслугах (регистрация и подтверждение телефона обязательны).
В разделе «Документы» выбрать услугу «Справка о месте жительства».
Заполнить форму: указать ФИО, ИНН/СНИЛС, текущий адрес, номер паспорта.
Прикрепить сканы подтверждающих документов (см. ниже).
Оплатить госпошлину электронным способом.
Подтвердить запрос - система сформирует электронную справку, доступную для скачивания в личном кабинете.

Необходимые документы:

Паспорт гражданина (скан первой страницы).
СНИЛС (скан).
Договор аренды, свидетельство о праве собственности или выписка из домовой книги, подтверждающая факт проживания.
При наличии совместного проживания - согласие всех со проживающих (скан).

После оплаты и проверки данных система генерирует справку в течение 24 часов. Документ доступен в формате PDF, его можно распечатать или отправить в электронном виде по требованию организации. При возникновении вопросов система предоставляет чат‑поддержку и возможность уточнить статус заявки в личном кабинете.

Оформление субсидий и льгот

Для получения выписки из домовой книги через Госуслуги часто требуется оформить субсидии или льготы, связанные с жильём.

Для подачи заявления подготовьте:

паспорт гражданина РФ;
ИНН;
справку о доходах (при необходимости);
подтверждающие документы о праве собственности или аренде;
заявление о предоставлении конкретной льготы (материнская, пенсионная, соц. и тому подобное.).

Процесс на портале выглядит так:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Жильё и коммунальные услуги».
Откройте пункт «Субсидии и льготы», нажмите «Создать заявку».
Заполните форму, загрузив подготовленные документы.
Укажите цель - получение выписки из домовой книги, отметьте соответствующий чек‑бокс.
Подтвердите отправку, дождитесь уведомления о статусе.

После одобрения субсидии система автоматически сформирует документ, который можно скачать в разделе «Мои документы» и использовать при запросе выписки.

Для ускорения рассмотрения проверьте корректность загружаемых файлов, используйте актуальные данные и следите за сообщениями в личном кабинете.

Другие случаи

Получить справку из домовой книги через онлайн‑сервис Госуслуги можно не только в стандартных ситуациях оформления сделки с недвижимостью. Ниже перечислены альтернативные случаи, при которых граждане часто обращаются к этому документу.

При подаче заявления о смене фамилии, имени или отчества, когда требуется подтверждение факта проживания в конкретном доме.
При регистрации автомобиля в качестве личного имущества, если в заявлении требуется указать адрес постоянного места жительства.
При оформлении наследства, когда суд или нотариус запрашивает подтверждение принадлежности наследодателя к конкретному жилому объекту.
При получении социальных выплат, связанных с жильём (например, субсидия на оплату коммунальных услуг), где требуется подтверждение факта проживания.
При обращении в органы опеки и попечительства для установления места жительства несовершеннолетних или лиц, находящихся под опекой.

В каждом из перечисленных случаев процедура получения справки остаётся прежней: пользователь авторизуется в личном кабинете, выбирает соответствующую услугу, заполняет форму запроса и получает электронный документ в течение нескольких дней. При необходимости можно запросить печатную копию, обратившись в отделение МФЦ или через сервис «Получить бумажный документ».

Для ускорения обработки рекомендуется заранее проверить наличие всех обязательных реквизитов в личном кабинете: актуальный ИНН, СНИЛС и подтверждение адреса проживания. При отсутствии данных система отклонит запрос, и потребуется их дополнить.

Таким образом, справка из домовой книги через портал Госуслуги применяется в широком спектре юридических и административных процедур, выходящих за рамки типичного оформления недвижимости.

Подготовка к получению справки через Госуслуги

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Паспортные данные играют ключевую роль при оформлении выписки из домовой книги через сервис Госуслуги. Система использует их для подтверждения личности заявителя и привязки запроса к конкретному человеку.

Для подачи онлайн‑запроса необходимо указать следующие сведения из паспорта:

Серия и номер документа;
Дата выдачи;
Кем выдан (наименование органа);
Код подразделения (при наличии);
ФИО полностью, как указано в паспорте;
Дата рождения;
Пол.

Каждый пункт вводится в отдельное поле формы. Ошибки в цифрах или буквах приводят к отклонению заявки, поэтому рекомендуется скопировать данные из сканированного паспорта или использовать автозаполнение браузера.

После ввода всех данных система проверяет их в реестре ФМС. При совпадении запись считается подтверждённой, и пользователь получает доступ к формированию справки. Если проверка не прошла, система сообщает о несоответствии, и требуется исправить указанные сведения.

СНИЛС

СНИЛС - государственный номер страхового свидетельства, используется в качестве уникального идентификатора гражданина в большинстве государственных сервисов. При оформлении справки из домовой книги через электронный сервис Госуслуги система требует указать СНИЛС, чтобы привязать запрос к конкретному лицу и обеспечить достоверность данных.

Для успешного запроса необходимо:

убедиться, что СНИЛС записан в личном кабинете портала;
проверить правильность ввода цифр без пробелов и тире;
при отсутствии номера добавить его в профиль, используя форму «Личные данные» и загрузив скан или фото свидетельства.

После ввода СНИЛС пользователь переходит к выбору услуги «Справка из домовой книги», указывает адрес жилого помещения и подтверждает запрос электронной подписью или кодом из СМС. Система автоматически проверяет соответствие СНИЛС и данных о недвижимости, формирует справку и отправляет её в личный кабинет в течение нескольких минут.

Если СНИЛС не найден в базе, следует обратиться в ПФР для получения справки о наличии номера. После получения номера процесс получения справки из домовой книги завершается без дополнительных проверок.

Данные о регистрации

Для получения справки из домовой книги через портал Госуслуги необходимо подготовить сведения о регистрации, которые служат основой запроса.

В запросе указываются следующие данные:

Фамилия, имя, отчество заявителя (полностью, как в паспорте);
Серия и номер паспорта;
Дата рождения;
ИНН (если имеется);
Полный адрес регистрации: регион, район, город/посёлок, улица, дом, корпус, квартира;
Номер записи в домовой книге (если известен).

Эти сведения проверяются автоматически системой, поэтому их точность критична. После ввода информации система сравнивает данные с государственным реестром, и при совпадении формирует документ.

Если в личном кабинете уже привязан профиль в Единой системе идентификации (ЕСИА), данные о паспорте и ИНН заполняются автоматически, а адрес можно выбрать из списка ранее зарегистрированных мест. При отсутствии привязки необходимо ввести все пункты вручную.

После подтверждения корректности данных пользователь нажимает кнопку «Отправить запрос». Система генерирует справку, которая становится доступной в личном кабинете в течение нескольких минут.

При возникновении несоответствия система выдаёт сообщение об ошибке и указывает, какие поля требуют корректировки. Исправив их, запрос можно отправить повторно.

Таким образом, точный и полный набор регистрационных сведений обеспечивает быстрый и беспрепятственный процесс получения справки из домовой книги онлайн.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Регистрация на портале

Регистрация в системе Госуслуги - необходимый этап для получения справки из домовой книги. После создания аккаунта пользователь получает доступ к личному кабинету, где оформляются все запросы.

Этапы регистрации:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Выберите пункт «Зарегистрироваться».
Укажите номер мобильного телефона, подтверждая его кодом из SMS.
Введите адрес электронной почты, подтвердите получение письма.
Заполните персональные данные: ФИО, серию и номер паспорта, дату рождения.
Придумайте пароль, соблюдая требования системы (минимум 8 символов, буквы + цифры).
Примите пользовательское соглашение и нажмите «Зарегистрировать».

После отправки формы система проверит данные. При успешной верификации в личном кабинете появятся пункты «Мои услуги» и «Запрос справки». Если проверка не прошла, система укажет конкретный недочёт (например, несоответствие паспортных данных) и предложит исправить ошибку.

Для повышения безопасности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в настройках профиля и регулярно менять пароль. После завершения регистрации можно сразу перейти к оформлению справки из домовой книги, выбрав соответствующий сервис и загрузив требуемые документы.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап получения выписки из домовой книги через сервис Госуслуги. Без надёжной идентификации система не выдаст документ, поэтому подготовка документов должна быть точной.

Для подтверждения личности требуются:

паспорт гражданина РФ (скан первой страницы);
ИНН или СНИЛС (при наличии);
электронная подпись или подтверждение через банковскую карту (при её привязке к личному кабинету).

Процедура в личном кабинете выглядит так:

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
Выберите услугу «Выписка из домовой книги».
На странице подтверждения личности загрузите скан паспорта и, при необходимости, ИНН/СНИЛС.
Установите способ подтверждения: электронная подпись, подтверждение через банковскую карту или код, отправленный в телефон.
После успешного ввода данных система проверит информацию в базе МВД и выдаст подтверждение личности.
При положительном результате появится возможность оформить запрос на выписку.

Все данные проверяются автоматически, ошибка в загруженных файлах приводит к отклонению запроса. Поэтому сканы должны быть чёткими, без обрезки полей, а контактные данные - актуальными. После успешного подтверждения система сразу формирует запрос, и выписка будет доступна в электронном виде или для получения в МФЦ.

Пошаговая инструкция получения справки

Авторизация на портале Госуслуг

Для доступа к услуге получения справки из домовой книги необходимо сначала выполнить авторизацию в личном кабинете Госуслуг.

Откройте официальный сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона, привязанного к учётной записи.
Получите одноразовый код СМС и введите его в поле подтверждения.
При наличии пароля - введите его; при использовании электронной подписи - подключите её через токен или приложение‑клиент.

Если пароль утерян, выберите пункт «Восстановить доступ», укажите зарегистрированную почту или телефон и следуйте инструкциям для получения нового пароля.

После успешного входа в личный кабинет появится список доступных услуг, среди которых - запрос справки из домовой книги. Выберите нужную услугу, укажите адрес объекта и подтвердите запрос. Система сформирует документ в электронном виде, который можно скачать или отправить на электронную почту.

Для стабильной работы рекомендуется поддерживать актуальность контактных данных в профиле и регулярно обновлять пароль.

Поиск услуги «Получение справки из домовой книги»

Через каталог услуг

Справка из домовой книги доступна в электронном каталоге услуг портала Госуслуги. Чтобы оформить её, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
Откройте раздел «Каталог услуг» и в строке поиска введите «домовая книга» или выберите соответствующую категорию «Документы по недвижимости».
В списке найденных предложений выберите пункт «Получение справки из домовой книги».
На странице услуги ознакомьтесь с перечнем обязательных документов (паспорт, ИНН, документ, подтверждающий право собственности или аренды) и загрузите их в указанные поля.
Укажите цель получения справки (например, оформление кредита или регистрация сделки) и заполните форму заявления.
Оплатите государственную пошлину через встроенный платёжный сервис.
Подтвердите отправку заявки нажатием кнопки «Отправить».

После отправки система формирует номер заявки. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете. Когда справка будет готова, её можно скачать в электронном виде или заказать доставку в отделение почты, указав предпочтительный способ получения.

Все операции выполняются полностью онлайн, без посещения государственных учреждений.

Через поисковую строку

Для получения справки из домовой книги через портал Госуслуги достаточно воспользоваться встроенной поисковой строкой.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, указав логин и пароль.
В верхней части страницы найдите поле «Поиск». Введите запрос «справка из домовой книги» и нажмите кнопку поиска.
В результатах появятся ссылки на соответствующие услуги. Выберите пункт «Получить справку из домовой книги».
На открывшейся странице проверьте перечень необходимых документов, загрузите скан копий паспорта и свидетельства о праве собственности (если требуется).
Укажите адрес объекта недвижимости, укажите цель получения справки и подтвердите согласие с условиями.
Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует электронный запрос в МФЦ или в отдел регистрации прав.

После обработки заявки вы получите уведомление о готовности справки. Скачайте документ из личного кабинета или получите его в выбранном пункте выдачи.

При необходимости уточнить статус обращения, вернитесь в поисковую строку, введите запрос «статус справки из домовой книги» и откройте соответствующий раздел. Всё действие происходит в рамках единого интерфейса портала, без необходимости посещать отдельные сервисные центры.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для запроса справки из домовой книги через сервис Госуслуги требуется точный ввод личных данных.

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Серия и номер паспорта;
Дата рождения;
ИНН (если есть);
СНИЛС (по желанию);
Адрес регистрации, указанный в паспортных данных.

Ввод следует выполнять без пробелов и лишних символов; дата рождения указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ, серия и номер паспорта без пробелов. После заполнения формы система проверяет корректность введённого номера паспорта и соответствие даты рождения данным в базе.

При подтверждении данных система запрашивает одноразовый код, отправляемый на привязанную телефонную линию. После ввода кода запрос считается завершённым, и в личном кабинете появляется готовая справка.

Точность введённой информации гарантирует быстрый выпуск документа без дополнительных уточнений.

Выбор типа справки

При обращении к электронному сервису для получения выписки из домовой книги первым шагом является определение цели запроса. От неё зависит тип справки, который необходимо выбрать в личном кабинете.

Справка о составе семьи - требуется для оформления субсидий, детских пособий и иных социальных выплат.
Справка о месте жительства - применяется при регистрации транспортных средств, получении банковских услуг, оформлении виз.
Справка о праве собственности - используется при продаже недвижимости, оформлении ипотечного кредита, регистрации аренды.
Справка о регистрации по адресу - необходима для подтверждения факта проживания в конкретном доме, например, при поступлении в учебное заведение.

Выбор осуществляется в разделе «Запрос выписки», где каждая позиция сопровождается кратким описанием назначения. После выбора нужного типа укажите период действия справки, подтвердите запрос и ожидайте готовности документа в личном кабинете.

Указание цели получения

Справка из домовой книги нужна для подтверждения факта проживания и правового статуса недвижимости. Она служит официальным документом, позволяющим решить ряд юридических и административных задач без обращения в отделения МФЦ.

Цели получения справки включают:

Регистрацию по месту жительства при смене адреса;
Оформление наследства или раздела имущества;
Оформление ипотечного кредита и предоставление банка доказательств собственности;
Получение субсидий, льготных тарифов и социальных выплат;
Подтверждение статуса при заключении договоров аренды или коммунальных услуг.

Получение справки через электронный сервис упрощает процесс: документ формируется в онлайн‑режиме, доступен для скачивания и печати, а время ожидания сокращается до нескольких минут. Это избавляет от необходимости личного визита в органы и ускоряет решение связанных вопросов.

Выбор способа получения справки

Электронная справка

Электронная справка из домовой книги - оформляемый в системе Госуслуги документ, подтверждающий факт регистрации жильцов по адресу. Сервис выдаёт файл в формате PDF, подписанный квалифицированной электронной подписью, что гарантирует юридическую силу без бумажного носителя.

Для получения справки необходимо:

зарегистрироваться на портале госуслуг и подтвердить личность (по СМС, видеоверификация или через ЕГРН);
в личном кабинете выбрать услугу «Справка из домовой книги»;
указать адрес объекта, выбрать период действия справки и указать цель запроса (например, оформление визы, трудовой договор);
загрузить скан или фотографию паспорта и ИНН (если требуется);
оплатить услугу банковской картой или через личный счёт в системе.

После подтверждения оплаты система формирует справку в течение 10‑15 минут. Скачивание происходит в разделе «Мои услуги», где доступен файл с подписью и QR‑кодом для проверки подлинности. Справка действительна в течение 90 дней с даты выдачи, если иное не указано в запросе.

При необходимости повторного получения справки достаточно повторить процедуру, указав новый период или изменив цель. Система сохраняет историю запросов, что упрощает повторные обращения.

Электронный формат позволяет использовать документ в государственных и частных сервисах без дополнительных печатных копий, ускоряя процесс взаимодействия с органами власти и контрагентами.

Бумажная справка по почте

Оформление бумажной справки из домовой книги через сервис Госуслуги - прямой процесс, завершающийся доставкой по почте.

Для получения документа выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Справка из домовой книги».
Укажите цель получения (например, оформление договора аренды) и подтвердите запрос.
Введите актуальный почтовый адрес, куда должна быть отправлена бумажная справка.
Оплатите госуслугу онлайн; система автоматически сформирует чек.
Подтвердите заявку, после чего система сформирует электронный запрос в МФЦ или в отдел регистрации недвижимости.

Требования к заявке:

Паспорт гражданина РФ и ИНН (скан-копии в личном кабинете).
Сведения о квартире (номер дома, квартиры, кадастровый номер).
Достоверный почтовый индекс и контактный телефон для уточнения доставки.

После обработки запроса в течение 5‑10 рабочих дней бумажный документ будет отправлен в указанный почтовый ящик. Почтовая служба предоставляет трек‑номер, позволяющий отслеживать перемещение отправления. Стоимость доставки включена в общую оплату услуги; при необходимости возможна экспресс‑отправка за дополнительную плату.

Получив справку, проверьте соответствие данных в документе и подпишите полученный лист, если это требуется для дальнейшего использования.

Получение в МФЦ или органе местного самоуправления

Справку из домовой книги можно оформить через сервис «Госуслуги», а затем получить в МФЦ или в органе местного самоуправления. Для этого потребуется выполнить несколько действий.

Зарегистрироваться в личном кабинете «Госуслуг», подтвердив личность через видеоверификацию или посещение пункта обслуживания.
В разделе «Документы» выбрать услугу «Справка из домовой книги», указать адрес объекта недвижимости и цель получения.
Подать электронную заявку, прикрепив скан паспорта и документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН и тому подобное.).
После обработки заявки система сформирует электронный документ с указанием даты и номера заявления.

Получение готовой справки в МФЦ или в органе местного самоуправления:

Принести распечатанный QR‑код, полученный в личном кабинете, и оригиналы подтверждающих документов.
Предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт), и подписать акт получения.
Сотрудник выдаст бумажную справку в течение одного‑двух рабочих дней.

При обращении в орган местного самоуправления порядок аналогичен: требуется предоставить QR‑код и оригиналы документов, после чего справка будет выдана в установленный срок. Все действия фиксируются в электронном журнале, что гарантирует прозрачность процесса.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для получения справки из домовой книги через сервис Госуслуги первым действием является отправка электронного заявления.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Справка из домовой книги».
Заполните форму: укажите ФИО, адрес, цель получения справки.
Прикрепите скан паспорта и документ, подтверждающий право собственности или аренды.
Нажмите кнопку «Отправить». Заявка фиксируется в системе, и вы получаете номер обращения.

Отслеживание статуса происходит в том же личном кабинете.

Откройте раздел «Мои услуги», найдите своё заявление по номеру.
Нажмите «Статус» - система покажет текущий этап обработки (приём, проверка документов, подготовка справки).
При изменении статуса придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.
После завершения обработки в разделе «Документы» появится готовая справка для скачивания или печати.

Все действия выполняются онлайн, без визитов в органы регистрации. Используйте полученный номер обращения для быстрой навигации по процессу.

Возможные проблемы и их решение

Отсутствие домовой книги в электронном виде

Отсутствие домовой книги в электронном виде ограничивает возможность оформить справку через сервис «Госуслуги». Поскольку архивные записи хранятся только в бумажном виде, онлайн‑запрос невозможен без дополнительного вмешательства.

Для получения справки в текущих условиях необходимо выполнить несколько действий:

Обратиться в отдел по работе с документами в местной администрации;
Предоставить заявление о выдаче справки из домовой книги, указав цель обращения;
Ожидать проверку данных и оформление справки в бумажном виде;
После получения оригинала загрузить скан в личный кабинет «Госуслуги» для дальнейшего использования.

Если требуется ускорить процесс, можно запросить предварительную проверку через телефонную линию справочной службы. При получении готовой справки её цифровая копия будет признана официальным документом в электронных сервисах.

Таким образом, отсутствие цифровой версии домовой книги требует обращения в органы государственной власти, последующего получения бумажного документа и его последующего оцифрования для работы в онлайн‑системе.

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Для получения справки из домовой книги через электронный сервис часто встречаются отказы. Причины отказа обычно фиксируются в системе и требуют устранения до подачи повторного запроса.

Неполные или неверные данные о заявителе (ФИО, ИНН, СНИЛС).
Отсутствие подтверждения права собственности или проживания в объекте.
Ошибки в указании адреса недвижимости (неточности в кадастровом номере, названии улицы).
Неоплаченные коммунальные услуги, оформленные в виде задолженности, отраженной в домовой книге.
Неподтверждённый статус представителя (отсутствие доверенности, если запрос подаёт не собственник).
Технические сбои системы: недоступность сервиса, ошибки валидации формы.
Неактуальная регистрация в системе Госуслуги (неактивный аккаунт, отсутствие подтверждённого телефона).

Устранение каждой из перечисленных проблем позволяет успешно оформить запрос и получить требуемый документ без дополнительных задержек.

Порядок обжалования

Для обращения в случае отказа или ошибки при выдаче справки из домовой книги через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо выполнить чёткую последовательность действий.

Откройте личный кабинет на портале, найдите раздел «Мои обращения».
Выберите конкретный запрос, по которому получено решение, и нажмите кнопку «Обжаловать».
В открывшейся форме укажите причину несогласия: неверные сведения, отсутствие подтверждающих документов или иные нарушения процедуры.
Прикрепите копии документов, подтверждающих вашу позицию (например, выписку из реестра, договор аренды, заявление от управляющей компании).
Укажите желаемый результат - повторное рассмотрение, исправление данных или выдачу справки.
Отправьте обращение и сохраните номер заявки для контроля статуса.

После подачи заявления система автоматически перенаправит его в компетентный орган. Ответ обычно предоставляется в течение 30 календарных дней. Если ответ не удовлетворителен, повторите процесс, указав новые аргументы и приложив дополнительные доказательства. При повторном отказе можно обратиться в суд, подав иск в течение 30 дней со дня получения окончательного решения.

Контроль за исполнением требований осуществляется через личный кабинет: в разделе «История обращений» отображаются даты получения ответов и статус текущего процесса. При необходимости уточняющих вопросов используйте кнопку «Связаться с оператором» для получения разъяснений от службы поддержки.

Технические неполадки на портале

Технические сбои на портале Госуслуги часто препятствуют получению выписки из домовой книги. Проблемы проявляются в виде недоступности сервиса, ошибок при вводе данных, прерывания сеанса и некорректного отображения страниц.

Основные причины:

Перегрузка серверов в часы пик - выполняются массовые запросы, что приводит к задержкам и тайм‑аутам.
Несовместимость браузера - старые версии Chrome, Firefox, Safari могут не поддерживать новые скрипты портала.
Блокировка кэша и cookies - повреждённые файлы кэша вызывают ошибки авторизации.
Проблемы с двухфакторной аутентификацией - неправильная работа СМС‑кода или push‑уведомления.
Сбои в работе CAPTCHA‑системы - неверно распознаётся ввод, запрос повторяется бесконечно.

Рекомендации по устранению:

Проверьте статус сервиса на официальной странице мониторинга; если отмечена техническая недоступность, дождитесь восстановления.
Очистите кэш и удалите cookies браузера, затем перезапустите его.
Перейдите на актуальную версию одного из поддерживаемых браузеров (Chrome ≥ 112, Firefox ≥ 110, Edge ≥ 112).
Отключите расширения, влияющие на скрипты (блокировщики рекламы, VPN‑плагины) и повторите запрос.
При ошибке получения кода подтверждения запросите повторную отправку СМС или используйте приложение «Госуслуги» для получения push‑уведомления.
Если CAPTCHA не распознаётся, обновите страницу и попробуйте другой тип проверки (audio‑CAPTCHA).

При сохранении проблемы следует оформить запрос в техническую поддержку через форму обратной связи на портале, указав точный код ошибки и скриншот экрана. Ответ обычно поступает в течение нескольких рабочих дней.

Сроки и стоимость получения справки

Сроки обработки заявления

Сразу после отправки заявления система начинает проверку предоставленных данных. Стандартный срок обработки составляет от одного до трёх рабочих дней. Если запрос полностью заполнен и приложены все необходимые документы, большинство заявок завершаются в первый рабочий день.

Возможные варианты сроков:

Обычное обслуживание - до трёх рабочих дней;
Ускоренный режим - один рабочий день (доступен при наличии соответствующей оплаты);
Экстренный запрос - в течение нескольких часов, только в период рабочего времени службы поддержки.

Продление обработки возникает при:

неполных или некорректных вложениях;
необходимости дополнительной проверки сведений в регистрационных реестрах;
праздничных и выходных днях, когда работа сервисов приостановлена.

Для контроля процесса пользователь обязан регулярно проверять статус заявления в личном кабинете портала. При изменении статуса система отправляет уведомление на указанный контакт, что позволяет своевременно реагировать на запросы службы.

Следовательно, при правильном оформлении и отсутствии препятствий заявка будет обработана в указанные сроки без задержек.

Государственная пошлина (при наличии)

Для получения выписки из домовой книги через сервис Госуслуги может потребоваться уплата государственной пошлины. Пошлина взимается только в случаях, когда документ запрашивается в интересах юридических лиц, в судебных разбирательствах или при необходимости официального подтверждения права собственности. Для физических лиц, оформляющих справку для личных нужд, плата обычно не требуется.

Если пошлина обязательна, её размер определяется нормативным актом «О государственной пошлине за выдачу справок из домовой книги». На текущий момент ставка составляет 300 рублей за один документ. При оформлении нескольких копий одновременно применяется ставка за каждую копию.

Оплата производится онлайн в личном кабинете на портале Госуслуги:

откройте раздел «Оплата государственных услуг»;
выберите услугу «Выдача справки из домовой книги»;
укажите количество копий;
подтвердите сумму и проведите платеж через банковскую карту или электронный кошелёк.

После успешного перечисления система автоматически сформирует чек, который будет привязан к заявке. При отсутствии оплаты заявка отклоняется, и процесс получения справки прерывается.

Исключения из обязательной уплаты включают:

запрос справки для личного пользования без целей, требующих юридической силы;
получение документа в рамках бесплатного режима для пенсионеров и инвалидов, подтверждённого соответствующим статусом в личном кабинете.

Проверить актуальность ставки и наличие льгот можно в справочнике услуг на портале или в официальных публикациях Министерства юстиции.

Бесплатное получение справи

Бесплатное получение справки из домовой книги доступно каждому гражданину, имеющему подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги. Платформа автоматически формирует документ без оплаты, если заявка соответствует установленным критериям.

Для бесплатного оформления необходимо:

зарегистрировать личный кабинет на официальном портале государственных услуг;
подтвердить личность через видеоверификацию или посещение МФЦ;
указать точный адрес недвижимости, по которой требуется справка.

После входа в личный кабинет выбирается услуга «Справка из домовой книги», заполняются обязательные поля и прикрепляются сканы следующих документов:

паспорт гражданина РФ;
документ, подтверждающий право собственности или аренды (договор, выписка из реестра);
согласие собственника, если заявитель не является владельцем.

Система проверяет предоставленные сведения, и при их соответствии заявка автоматически одобряется. Справка появляется в личном кабинете в течение 24 часов и может быть скачана в формате PDF без каких‑либо дополнительных платежей.

Для ускорения процесса рекомендуется:

заранее проверить корректность ввода адреса и регистрационных данных;
использовать сканы высокого качества, без лишних полей и размытия;
следить за статусом заявки в личном кабинете и при необходимости оперативно отвечать на запросы службы поддержки.