Как получить справку 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг

Общие сведения о справке 2-НДФЛ

Что такое справка 2-НДФЛ и для чего она нужна

Справка 2‑НДФЛ - документ, подтверждающий сумму полученного дохода от работодателя за календарный год и удержанные подоходные налоги. Оформляется работодателем в виде официального листа, подписанного уполномоченным представителем организации.

Документ требуется в следующих ситуациях:

подтверждение доходов при получении кредита, ипотеки или аренды жилья;
предоставление в налоговую инспекцию при подаче декларации о доходах;
предъявление в органы социальной защиты для расчёта пособий и субсидий;
использование в кадровой службе при трудоустройстве на новое место работы;
подтверждение финансовой состоятельности при оформлении визы или миграционных документов.

Справка 2‑НДФЛ представляет собой официальное подтверждение налоговых обязательств, облегчает взаимодействие с финансовыми и государственными институтами, ускоряя процесс получения финансовых услуг и социальных выплат.

Кто выдаёт справку 2-НДФЛ

Справку 2‑НДФЛ оформляет работодатель - юридическое лицо, в котором вы трудоустроены. Документ готовится бухгалтерией на основании начисленных доходов и удержанных налогов за отчётный период. Подписывает справку уполномоченный представитель организации (директор, главный бухгалтер или лицо, имеющее соответствующие полномочия).

В случае, если работодатель не предоставляет справку, её может выдать Федеральная налоговая служба. Для этого требуется подача заявления в налоговый орган и предоставление документов, подтверждающих факт получения дохода.

Кратко, кто выдаёт справку 2‑НДФЛ:

Работодатель (через бухгалтерию);
Уполномоченный представитель организации (директор, главный бухгалтер);
Федеральная налоговая служба (по заявлению).

Подготовка к получению справки 2-НДФЛ на Госуслугах

Необходимые условия для получения справки

Регистрация и подтверждение учётной записи на Госуслугах

Регистрация учётной записи на портале Госуслуги - первый этап получения справки 2‑НДФЛ. Для начала откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Регистрация», введите номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Система отправит одноразовый код, который необходимо ввести в соответствующее поле. После подтверждения контактов задайте пароль, согласуйте условия использования и нажмите «Создать аккаунт».

Для полной активации учётной записи требуется подтвердить личность. Выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Профиль» → «Личные данные».
Заполните поля: ФИО, дата рождения, СНИЛС, паспортные данные.
Прикрепите сканы паспорта (главная страница и страница с регистрацией).
Выберите способ подтверждения: видеовизит, банковская карта или отправка кода в СМС.
Пройдите проверку, следуя инструкциям системы.

После успешного завершения всех пунктов учётная запись считается подтверждённой, и в личном кабинете появляется возможность оформить запрос на справку 2‑НДФЛ.

Наличие данных о доходах в ФНС

Наличие актуальных сведений о доходах в базе Федеральной налоговой службы - обязательное условие для формирования справки 2‑НДФЛ через личный кабинет на портале государственных услуг.

Если данные о заработке, выплатах и иных доходах отсутствуют или содержат ошибки, система не сможет автоматически сформировать документ, и процесс получения справки прервётся.

Для обеспечения корректного формирования справки необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Налоги» → «Сведения о доходах».
Проверьте отображаемый список доходов за нужный налоговый период.
При обнаружении неточностей откройте соответствующее уведомление в личном кабинете ФНС и подайте запрос на исправление.
После подтверждения корректности данных обновите страницу и запустите формирование справки 2‑НДФЛ.

Только после того как ФНС подтвердит наличие полной и достоверной информации о доходах, система выдаст готовый документ, доступный для скачивания и печати.

Регулярное обновление личного кабинета и своевременное исправление ошибок позволяют избежать задержек и получать справку без дополнительных обращений в налоговую инспекцию.

Возможные сложности и их решение

Отсутствие данных в личном кабинете

Отсутствие сведений о доходах в личном кабинете мешает формировать документ 2‑НДФЛ. Причины отсутствия данных обычно связаны с некорректным вводом ИНН, задержкой передачи информации от работодателя или ошибкой в настройках доступа к сервису.

Для устранения проблемы выполните последовательные действия:

Проверьте, что в профиле указаны актуальные ИНН и СНИЛС; при необходимости исправьте данные.
Откройте раздел «Мои документы» и убедитесь, что выбран правильный налоговый период.
Если сведения всё равно не отображаются, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или телефон горячей линии, указав номер заявки и период отчётности.
При подтверждении ошибки со стороны работодателя запросите у него повторную отправку отчётных форм в налоговую службу.

После получения подтверждения о наличии данных в системе обновите страницу кабинета. Справка 2‑НДФЛ станет доступна для скачивания в виде PDF‑файла. При повторных сбоях сохраняйте скриншоты и номера заявок - они ускорят процесс разбора обращения.

Проблемы с учётной записью на Госуслугах

Получение справки 2‑НДФЛ через личный кабинет Госуслуг требует стабильного доступа к учётной записи. При возникновении проблем с аккаунтом процесс может прерватьсь, поэтому необходимо быстро устранять типичные препятствия.

Частые причины отказа доступа:

забытый пароль или логин;
блокировка после нескольких неверных попыток входа;
отсутствие подтверждённого телефона или электронной почты;
просроченный срок действия подтверждённых документов (паспорт, СНИЛС);
технические сбои в работе сайта или мобильного приложения.

Для восстановления работоспособности учётной записи следует выполнить последовательные действия:

открыть страницу восстановления пароля, ввести известный логин и получить код на привязанный номер;
при блокировке - воспользоваться формой «Разблокировать аккаунт», указав причину и подтвердив личность через видеовизит или загрузку скана паспорта;
проверить актуальность контактных данных в профиле; при необходимости обновить телефон и e‑mail;
при отсутствии привязанного телефона - обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и прикрепив документ, удостоверяющий личность;
после восстановления доступа зайти в раздел «Документы», выбрать справку 2‑НДФЛ и оформить её в электронном виде.

Своевременное устранение перечисленных препятствий гарантирует беспрепятственное получение справки 2‑НДФЛ без обращения в налоговый орган.

Пошаговая инструкция по получению справки 2-НДФЛ

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для доступа к сервису необходимо открыть сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Войти».

Ввести ИНН, номер телефона или логин, указанные при регистрации.
Ввести пароль, полученный при создании учётной записи, либо воспользоваться одноразовым кодом, отправленным в СМС.
При первом входе система предложит привязать профиль к госуслугам через подтверждение по электронной почте или телефону.

После успешной аутентификации откроется личный кабинет, где в разделе «Документы» выбирается пункт «Справка 2‑НДФЛ». Нажатие «Получить» запускает формирование документа, который сразу доступен для скачивания в формате PDF.

При проблемах с входом:

проверьте правильность введённых данных;
запросите восстановление пароля через ссылку «Забыли пароль?», следуя инструкциям на экране;
убедитесь, что браузер не блокирует cookies и JavaScript, требуемые для работы портала.

Регулярное обновление контактных данных в профиле избавит от необходимости повторных подтверждений при каждом входе.

Поиск услуги по получению сведений о доходах

Раздел «Налоги и финансы»

Раздел «Налоги и финансы» в личном кабинете Госуслуг предназначен для работы с налоговыми документами, в том числе с справкой 2‑НДФЛ.

Для доступа откройте личный кабинет, выберите пункт меню «Сервисы», затем подраздел «Налоги и финансы». В списке доступных услуг найдите «Справка 2‑НДФЛ» и нажмите «Оформить».

Дальнейшие действия:

Укажите нужный налоговый период.
Подтвердите согласие с условиями выдачи справки.
Выберите способ получения: электронный документ в личном кабинете или печатный вариант по почте.
Нажмите кнопку «Отправить запрос».

После отправки система формирует справку в течение нескольких минут. Скачайте готовый файл в разделе «Мои документы» или дождитесь уведомления о доставке по почте. При необходимости повторного запроса используйте кнопку «Создать новый запрос».

Прямой поиск через поисковую строку

Для получения справки 2‑НДФЛ через личный кабинет Госуслуг достаточно воспользоваться прямым поиском в верхней строке интерфейса.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В верхней части страницы найдите поле ввода «Поиск».
Введите запрос «2‑НДФЛ» и нажмите клавишу Enter.
В результате появится ссылка на сервис «Получение справки 2‑НДФЛ». Откройте её.
Укажите требуемый налоговый период (год или диапазон лет).
Подтвердите запрос, нажав кнопку «Сформировать».
После формирования документа появится кнопка «Скачать PDF». Сохраните файл на компьютер или мобильное устройство.

Прямой ввод запроса в поисковую строку экономит время, позволяя сразу перейти к нужной услуге без навигации по меню.

Запрос справки

Выбор налогового периода

Для получения справки 2‑НДФЛ в системе Госуслуг первым шагом является корректный выбор налогового периода, за который требуется документ.

Налоговый период задаётся в виде года и месяца (или квартала). В интерфейсе сервиса отображается выпадающий список с доступными вариантами. Выбирайте нужный год, затем конкретный месяц - обычно это последний месяц, за который уже подана декларация. Если требуется справка за несколько месяцев, используйте функцию «Диапазон», указав начальный и конечный месяц.

При выборе периода учитывайте следующие детали:

Справка формируется только после завершения расчётов за выбранный месяц; запрос за текущий незавершённый месяц будет отклонён.
Для получения документа за предшествующий год необходимо переключить год в отдельном поле списка.
При выборе квартала система автоматически подставит соответствующие месяцы (1‑й, 2‑й, 3‑й квартал - январь‑март и так далее.).

После указания периода нажмите кнопку «Продолжить». Система проверит наличие данных в налоговой базе, сформирует справку и предложит загрузить её в формате PDF. При необходимости можно сразу отправить документ на электронную почту, указав адрес в соответствующем поле.

Формирование и отправка запроса

Для получения справки 2‑НДФЛ через сервис Госуслуг необходимо сформировать запрос и отправить его в системе. Процесс начинается с авторизации в личном кабинете, после чего пользователь переходит в раздел «Электронные услуги» и выбирает пункт, связанный со справкой о доходах.

Укажите налоговый период, за который требуется документ.
Введите ИНН организации‑работодателя (если справка запрашивается по месту работы).
При необходимости укажите тип справки (полная или сокращённая).
Подтвердите ввод данных кнопкой «Сформировать запрос».

После формирования система генерирует электронный запрос, который автоматически отправляется в налоговый орган. Пользователь получает уведомление о принятии запроса и может отслеживать статус в личном кабинете. По завершении обработки справка доступна для скачивания в разделе «Мои документы».

Проверка статуса запроса

Проверка статуса запроса - неотъемлемый этап получения справки 2‑НДФЛ через личный кабинет Госуслуг. После оформления заявки система фиксирует её и формирует запись в разделе «Мои услуги».

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя пароль и СМЭВ‑подтверждение.
Откройте меню «Мои услуги», найдите пункт «Справка 2‑НДФЛ».
Кликните по текущему запросу; в появившейся карточке отображается статус и дата изменения.

Типичные статусы:

В обработке - запрос принят, ожидает проверки данных.
Готово - документ сформирован, доступен для скачивания.
Отказ - указаны причины, требующие корректировки заявки.

При статусе «Готово» нажмите кнопку «Скачать» и сохраните файл в нужном месте. При «Отказе» откройте указанные замечания, исправьте недочёты и отправьте запрос повторно.

Регулярный мониторинг статуса позволяет быстро реагировать на изменения и получать справку без задержек.

Получение и скачивание справки

Форматы доступных документов

При оформлении справки 2‑НДФЛ через личный кабинет Госуслуг система предлагает несколько форматов готового документа.

PDF/A‑1 (архивный PDF, подходит для печати и длительного хранения);
PDF (обычный формат, удобен для просмотра на любых устройствах);
XML (машиночитаемый, предназначен для передачи в бухгалтерские программы);
HTML (веб‑страница, позволяет быстро ознакомиться с содержимым без загрузки файлов).

PDF/A‑1 гарантирует неизменность содержимого и совместимость с архивными системами. Обычный PDF удобен для быстрой печати и подписи. XML содержит структурированные данные: ФИО, ИНН, суммы доходов, удержанные налоги, что упрощает импорт в бухгалтерские системы. HTML отображается в браузере, не требует установки дополнительных программ. Выбор формата производится на этапе скачивания готовой справки; каждый из них соответствует официальным требованиям ФНС и может быть использован в зависимости от целей пользователя.

Сохранение и печать справки

Сохраните справку 2‑НДФЛ сразу после её формирования в личном кабинете Госуслуг. На странице со сформированной справкой появится кнопка «Скачать». Нажмите её, выберите формат PDF и укажите папку на компьютере или в облачном хранилище. После загрузки откройте файл, проверьте корректность отображения всех реквизитов.

Для печати выполните следующие действия:

Откройте скачанный PDF в любой программе чтения документов.
Выберите пункт «Печать» в меню или нажмите сочетание клавиш Ctrl + P.
Установите параметры печати: размер листа А4, ориентацию «портрет», двойную сторону при необходимости.
Укажите нужный принтер и количество копий.
Нажмите «Печать», дождитесь завершения процесса.

Если требуется несколько копий, повторите пункт «Печать» без повторного скачивания файла. Храните электронную версию в защищённом месте, чтобы при необходимости быстро распечатать справку вновь.

Дополнительные возможности и часто задаваемые вопросы

Получение справки за прошедшие периоды

Для получения справки 2‑НДФЛ за ранее завершённые налоговые периоды выполните следующие действия в личном кабинете Госуслуг.

Войдите в аккаунт, используя подтверждённый телефон и пароль.
Откройте раздел «Налоговые справки» → «2‑НДФЛ».
В поле выбора периода укажите нужный год (можно выбрать несколько лет, удерживая клавишу Ctrl).
При необходимости уточните квартал или месяц, если справка требуется за более короткий срок.
Нажмите кнопку «Сформировать». Система проверит наличие данных в налоговой базе и сформирует документ в формате PDF.
После генерации появится возможность скачать файл или отправить его на электронную почту, привязанную к аккаунту.
При необходимости распечатайте документ или загрузите в личный архив.

Дополнительные рекомендации:

Убедитесь, что в профиле указаны актуальные контактные данные - система может запросить подтверждение через СМС.
Если справка за выбранный период отсутствует, проверьте наличие необработанных деклараций за тот же период и при необходимости подайте их через тот же сервис.
При возникновении ошибок в процессе формирования обратитесь в службу поддержки Госуслуг через онлайн‑чат или телефонный центр.

После выполнения перечисленных шагов справка 2‑НДФЛ за требуемые годы будет доступна в вашем личном кабинете и готова к использованию.

Что делать, если данные в справке некорректны

Если после загрузки справки 2‑НДФЛ обнаружены неточности, необходимо действовать сразу.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои справки».
Выберите нужный документ, нажмите кнопку «Сообщить об ошибке».
В форме укажите конкретный пункт, где указана неверная информация (например, сумма дохода, налоговый вычет).
Прикрепите подтверждающие документы: расчётный лист, договор, справку от работодателя.
Отправьте запрос. Система фиксирует заявку и передаёт её в службу поддержки.

Если в течение 3‑5 рабочих дней исправление не выполнено, свяжитесь с налоговой инспекцией по телефону или в электронном виде. В заявке укажите номер справки, дату её получения и приложите те же подтверждающие документы. После получения подтверждения от инспекции повторно зайдите в личный кабинет и скачайте обновлённую версию справки.

Проверка корректности данных после повторного скачивания обязательна. При отсутствии ошибок документ готов к использованию.

Обращение в службу поддержки Госуслуг или ФНС

Для решения вопросов, связанных с получением справки 2‑НДФЛ через личный кабинет, рекомендуется обращаться в службу поддержки Госуслуг или в ФНС.

Каналы обращения:

Онлайн‑чат на портале Госуслуг - быстрый ответ в течение нескольких минут.
Электронное письмо в службу поддержки ([email protected]) - ответ обычно в течение 24 часов.
Телефонный звонок в кол‑центр ФНС (8 800 555‑35‑35) - оператор предоставляет разъяснения и фиксирует запрос.
Обращение через форму обратной связи в личном кабинете - запрос попадает в систему тикетов, статус отслеживается в личном кабинете.

Что указывать в запросе:

ФИО, ИНН и номер телефона, зарегистрированные в системе.
Краткое описание проблемы (например, «не отображается кнопка «Сформировать справку 2‑НДФЛ»»).
Снимок экрана с ошибкой или сообщением, если оно есть.
Дату и время возникновения проблемы.

Ожидаемый процесс:
После отправки запроса система автоматически присваивает номер тикета. Оператор проверяет учетную запись, уточняет детали и предлагает решение: восстановление доступа к функции, исправление технической ошибки или направление в налоговую службу для дальнейшего оформления. При необходимости специалист может назначить звонок или запросить дополнительную информацию.

Контроль результата:

В личном кабинете появляется статус «решено» и инструкция по дальнейшим действиям.
При отсутствии ответа в указанные сроки следует повторить запрос, указав номер тикета.

Обращение в поддержку гарантирует оперативную помощь и минимизирует задержки при оформлении справки 2‑НДФЛ.