Как получить справку 2‑НДФЛ на Госуслугах

Что такое справка 2‑НДФЛ и для чего она нужна

Определение и назначение документа

Справка 2‑НДФЛ - официальное подтверждение сумм заработка и удержанного подоходного налога за последний календарный год. Документ выдаёт налоговый орган в ответ на запрос гражданина, оформленный через сервис государственных услуг.

Назначение справки 2‑НДФЛ заключается в предоставлении проверенной финансовой информации для различных целей:

оформление ипотечного кредита;
подача заявления на получение визы;
подтверждение права на социальные выплаты;
предъявление работодателю при трудоустройстве;
использование в налоговых проверках.

Случаи, когда требуется справка 2‑НДФЛ

Для получения кредита

Справка 2‑НДФЛ необходима банкам для подтверждения дохода заемщика. Без нее кредитный запрос может быть отклонен, а условия займа ухудшаться.

Для оформления документа через сервис государственных онлайн‑услуг требуется:

действующий аккаунт в системе;
подтвержденный телефон и электронная почта;
доступ к личному кабинету налогоплательщика.

Процедура получения справки:

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
В меню «Документы» выберите пункт «Справка о доходах за год».
Укажите налоговый период, подтвердите запрос паролем от электронной подписи (при необходимости).
Система сформирует файл в формате PDF, который можно скачать сразу или отправить на электронную почту.

Полученный документ загрузите в личный кабинет банка или предъявите в отделении. После проверки сведений банк одобрит кредит и оформит договор.

Для оформления визы

Для получения справки о доходах, требуемой при оформлении визы, необходимо воспользоваться сервисом «Электронные сервисы» на портале государственных услуг.

Для начала требуется зарегистрировать личный кабинет на Госуслугах и подтвердить личность через один из способов аутентификации (ЭЦП, СМС‑код, мобильный идентификатор). После входа в личный кабинет откройте раздел «Налоговые документы» и выберите пункт «Справка 2‑НДФЛ».

Дальнейшие действия можно оформить в виде пошагового списка:

Войдите в личный кабинет, перейдите в каталог «Налоговые сервисы».
Выберите услугу «Получить справку 2‑НДФЛ».
Укажите период, за который нужна справка (обычно за последний календарный год).
При необходимости загрузите подтверждающие документы (копию паспорта, ИНН).
Подтвердите запрос, оплатив госпошлину (если она предусмотрена).
После обработки получите готовый документ в формате PDF, доступный для скачивания и печати.

Справка формируется автоматически на основе данных, предоставленных налоговой службой, поэтому проверять их точность рекомендуется до подачи заявки. Сохранённый файл можно использовать при подаче визового заявления в консульство или визовый центр.

Для подтверждения дохода

Справка 2‑НДФЛ - основной документ, подтверждающий полученные за год доходы, требуемый при оформлении кредитов, аренде жилья, регистрации в образовательных учреждениях и других юридических процедурах. Ее получение через портал Госуслуг позволяет избежать очередей и ускорить процесс.

Для оформления справки необходимо:

Авторизоваться на Госуслугах, используя подтвержденный аккаунт.
В личном кабинете выбрать сервис «Справка 2‑НДФЛ».
Указать налоговый период (обычно календарный год) и цель использования документа.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Сформировать документ и скачать в формате PDF либо отправить на электронную почту.

После отправки запрос обрабатывается в течение 24 часов. При необходимости справка может быть распечатана и заверена печатью налоговой инспекции, если требуются оригиналы.

Основные требования к заявителю:

Наличие ИНН и СНИЛС, привязанных к аккаунту.
Отсутствие задолженностей по налогам за выбранный период.
Доступ к средствам подтверждения личности (пароль, телефон, биометрия).

Получив справку, можно сразу предоставить ее в банк, арендодателю или учебное заведение, подтвердив официальные доходы без дополнительных запросов. Это экономит время и упрощает взаимодействие с государственными и частными структурами.

Подготовка к получению справки

Необходимые условия

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учетная запись в личном кабинете Госуслуг - обязательный элемент для доступа к документам, включая справку 2‑НДФЛ. Без подтверждения пользователь не может воспользоваться сервисом «Получить справку о доходах».

Для получения подтверждённого профиля необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет по адресу gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Перейти в раздел «Профиль» → «Настройки безопасности».
Выбрать способ подтверждения: СМС‑код, звонок на телефон, электронная почта или личный визит в центр обслуживания.
Ввести полученный код и подтвердить его в системе.
При необходимости загрузить скан или фотографию паспорта, ИНН и СНИЛС для окончательной верификации.
Дождаться сообщения о статусе «Учетная запись подтверждена», которое обычно приходит в течение нескольких минут.

После завершения процедуры пользователь получает полный доступ к сервису выдачи справки о доходах, может оформить запрос, указать период и получить документ в электронном виде.

Отсутствие подтверждения блокирует любые операции с персональными данными и документами, поэтому своевременное завершение верификации гарантирует беспрепятственное получение справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуг.

Наличие электронного ключа (при необходимости)

Электронный ключ может потребоваться при оформлении справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуг. Без него невозможно подтвердить подлинность подписи в личном кабинете и выполнить запрос в автоматическом режиме.

Нужен ключ, если:

требуется подписать заявку электронной подписью;
требуется доступ к сервисам, требующим усиленной аутентификации;
планируется получение справки без посещения отделения ФНС.

Получить электронный ключ можно через аккредитованного провайдера сертификатов. Процедура включает:

Выбор провайдера и оформление заказа;
Предоставление идентификационных данных (паспорт, ИНН);
Установка программного обеспечения для работы с сертификатом;
Получение носителя (USB‑токен, смарт‑карта) и активация.

Для использования ключа при запросе справки выполните:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах;
Выберите услугу «Получить справку 2‑НДФЛ»;
При появлении окна подписи вставьте токен и введите ПИН‑код;
Подтвердите запрос и дождитесь формирования документа.

Электронный ключ обеспечивает безопасность операции и ускоряет процесс получения налоговой справки.

Что нужно знать перед началом

Сроки формирования справки

Справка 2‑НДФЛ, оформленная через личный кабинет на портале Госуслуги, формируется в строго ограниченные сроки. После подачи заявления система инициирует автоматическую проверку данных работодателя и налоговой службы. В большинстве случаев документ готов в течение 2-5 рабочих дней. При отсутствии полной информации у работодателя процесс может занять до 30 дней, что является максимальным нормативом, установленным законодательством.

Если в течение 10 раочих дней статус не изменился, рекомендуется уточнить причину задержки в службе поддержки портала или у работодателя. После завершения формирования справка появляется в разделе «Мои документы», где её можно скачать в формате PDF.

Типичные сроки формирования:

2-5 рабочих дней - стандартный период при полной передаче данных.
6-15 рабочих дней - возможный интервал при необходимости уточнения сведений.
16-30 рабочих дней - максимальный срок, когда требуются дополнительные проверки.

Контроль статуса осуществляется в личном кабинете: в карточке заявки отображается текущий этап обработки и ожидаемая дата завершения. При наступлении указанного срока документ автоматически становится доступным для загрузки.

Варианты получения справки

Существует несколько способов оформить справку 2‑НДФЛ через сервис Госуслуги.

Личный кабинет. Авторизуйтесь на портале, откройте раздел «Налоги», выберите пункт «Справка 2‑НДФЛ», укажите год и запросите документ. Справка формируется в электронном виде и появляется в разделе «Мои документы».
Мобильное приложение. Установите приложение «Госуслуги», выполните вход, найдите сервис «Справка 2‑НДФЛ», укажите параметры и скачайте готовый файл.
Электронная подпись. При наличии квалифицированной подписи загрузите запрос через личный кабинет, подпишите документ и получите сертификат в личном хранилище.
Через работодателя. Попросите отдел кадров сформировать справку в системе Госуслуги и отправить её вам по электронной почте или в личный кабинет.
Налоговая инспекция. Обратитесь в отделение ФНС, предъявив паспорт и ИНН; сотрудник выпишет справку и отправит её в ваш личный кабинет на портале.
Техподдержка Госуслуг. Свяжитесь с оператором по телефону 8 800 555‑35 35, уточните статус запроса или попросите оформить справку вручную.

Каждый вариант позволяет получить документ в течение нескольких минут или, в случае обращения в налоговую, в течение одного рабочего дня. Выбор способа зависит от наличия электронных средств аутентификации и предпочтений пользователя.

Пошаговая инструкция: как получить справку 2‑НДФЛ на Госуслугах

Вход в личный кабинет

Для получения справки 2‑НДФЛ через сервис Госуслуги первым шагом является вход в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере, найдите кнопку «Войти» в правом верхнем углу и нажмите её.

В появившемся окне введите один из зарегистрированных способов идентификации:

номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту;
адрес электронной почты;
логин и пароль, указанные при регистрации.

После ввода данных нажмите кнопку «Продолжить». Система отправит одноразовый код подтверждения на выбранный канал (SMS‑сообщение или электронную почту).

Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие. При правильном вводе откроется личный кабинет, где доступны все сервисы, включая запрос справки 2‑НДФЛ.

Если вход не удаётся, проверьте правильность введённых данных, актуальность привязанного телефона и наличие доступа к почте. При необходимости воспользуйтесь функцией восстановления пароля, указав адрес электронной почты или номер телефона, чтобы получить инструкции по смене пароля.

После успешного входа переходите к разделу «Налоги», выбирайте пункт «Справка 2‑НДФЛ» и следуйте инструкциям для её формирования.

Поиск услуги

Использование строки поиска

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги первым действием является ввод запроса в строку поиска. Введите термин «справка 2‑НДФЛ» - система мгновенно отобразит список подходящих услуг. Выберите пункт «Получить справку 2‑НДФЛ», перейдите по ссылке и откройте форму заявки.

Убедитесь, что в поле поиска указана точная формулировка; альтернативные варианты («справка о доходах», «2‑НДФЛ») тоже работают, но могут вернуть более широкий набор результатов.
После перехода к услуге проверьте наличие кнопки «Оформить заявку» и нажмите её.
Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, период отчётного года) и загрузите требуемые документы, если система их запрашивает.
Подтвердите действие электронной подписью или кодом, полученным в СМС, и отправьте запрос.

Система автоматически отобразит статус заявки в личном кабинете. При появлении готовой справки появится кнопка «Скачать» или «Получить в электронном виде». Использование поисковой строки ускоряет навигацию, исключая необходимость просматривать длинные меню и каталоги услуг.

Переход через каталог услуг

Для перехода к нужной услуге откройте личный кабинет на портале государственных услуг. После авторизации в верхнем меню выберите пункт «Каталог» - он содержит список всех доступных сервисов.

В каталоге найдите категорию «Налоги и финансы». В раскрывающемся списке появятся подуслуги, среди которых - «Справка 2‑НДФЛ». Кликните по названию услуги, чтобы открыть её страницу.

На странице справки обратите внимание на блок «Порядок получения». Здесь указаны необходимые действия:

Убедитесь, что в профиле указаны актуальные данные о работодателе.
При необходимости загрузите подтверждающие документы (договор, справку о доходах).
Нажмите кнопку «Подать заявку» и подтвердите её через СМС‑код или электронную подпись.
После обработки запрос отобразится в разделе «Мои обращения» со статусом «Готово к скачиванию».
Скачайте готовый PDF‑документ и сохраните его в удобном месте.

Если в процессе возникнут ошибки, система выдаст конкретный код проблемы и рекомендации по её устранению. Повторите шаги, исправив указанные недочёты, и запрос будет завершён успешно.

Запрос справки

Выбор периода, за который нужна справка

При запросе справки 2‑НДФЛ на портале Госуслуги пользователь обязан указать точный период, за который требуется документ. Без указания периода система отклонит заявку.

Выбор периода ограничен следующими вариантами:

один календарный год;
несколько подряд идущих календарных лет (не более трёх);
произвольный диапазон дат, если в запросе указана конкретная дата начала и окончания.

Процесс выбора периода выглядит так:

Откройте раздел «Справки о доходах» и нажмите кнопку «Получить справку 2‑НДФЛ».
В появившейся форме найдите поле «Период» и кликните по нему.
В выпадающем меню выберите нужный календарный год или задайте диапазон дат через календарный виджет.
Подтвердите выбор нажатием «Сохранить» и перейдите к отправке заявки.

Ограничения: максимальная длина периода - три полных года; диапазон не может включать будущие даты; даты начала и окончания должны находиться в пределах доступного отчётного периода, который отображается в личном кабинете. Выбор другого периода потребует корректировки заявки.

Проверка персональных данных

При оформлении справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги первым шагом является проверка личных данных, указанных в личном кабинете. Точность информации напрямую влияет на успешное формирование документа.

Для проверки необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя учетную запись и пароль.
Откройте раздел «Персональные данные».
• Сравните фамилию, имя, отчество с данными паспорта.
• Убедитесь, что указаны корректные даты рождения и регистрации.
• Проверьте ИНН и СНИЛС - любые расхождения приводят к отказу в выдаче.
Перейдите к разделу «Контактная информация».
• Удостоверьтесь, что актуален адрес проживания и электронная почта.
• При необходимости внесите изменения и сохраните их.
Просмотрите раздел «Трудовая деятельность».
• Убедитесь, что указаны все места работы за нужный налоговый период.
• При отсутствии данных добавьте работодателей вручную или загрузите подтверждающие документы.

После подтверждения правильности всех полей нажмите кнопку «Сохранить» и перейдите к запросу справки. Если система обнаружит ошибку, появится сообщение с указанием конкретного поля, требующего корректировки. Исправление данных происходит в том же разделе без обращения в службу поддержки.

Тщательная проверка персональных сведений устраняет задержки и гарантирует получение справки 2‑НДФЛ в минимальные сроки.

Отправка запроса

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуг необходимо правильно оформить запрос и отправить его в системе.

Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Электронные услуги», найдите пункт «Справка о доходах (2‑НДФЛ)». На странице формы укажите период, за который требуется документ, и подтвердите согласие с условиями выдачи.

Далее выполните отправку запроса:

проверьте правильность указанных данных;
нажмите кнопку «Отправить запрос»;
система отобразит статус «В обработке» и номер обращения;
при готовности справка появится в личном кабинете в разделе «Мои документы», откуда её можно скачать в формате PDF.

Если запрос отклонён, в уведомлении будет указана причина, после её устранения запрос можно повторить. Все действия выполняются без обращения в службу поддержки.

Отслеживание статуса запроса

Отслеживание статуса запроса справки 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг - ключевой этап получения документа. После подачи заявки система автоматически формирует запись, доступную в разделе «Мои услуги». Чтобы контролировать процесс, выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет и перейдите в список активных запросов.
Найдите строку, соответствующую справке 2‑НДФЛ; рядом будет указана текущая стадия (например, «в обработке», «готово к выдаче», «отклонено»).
При смене статуса система отправит уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение.
При необходимости уточнить причины отклонения или запросить повторную проверку, нажмите кнопку «Подробнее» и следуйте инструкциям в открывшемся окне.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на изменения и ускорить получение готовой справки. Если статус «готово к выдаче», документ можно скачать в формате PDF сразу из личного кабинета или получить в бумажном виде в отделении ФНС, указав номер заявки.

При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер запроса и описание ошибки. Ответ обычно приходит в течение одного рабочего дня.

Получение и скачивание справки

Форматы файла

Справка 2‑НДФЛ, получаемая через портал Госуслуги, доступна только в цифровом виде. При формировании запроса система автоматически генерирует файл, который сохраняется в одном из поддерживаемых форматов.

PDF - основной тип документа. Файл сохраняет оригинальное оформление, позволяет просматривать и печатать справку без потери качества. Размер не превышает 2 МБ.
XML - используется для автоматической загрузки данных в бухгалтерские программы. Файл содержит структурированные сведения о доходах и удержанных налогах. Максимальный объём 5 МБ.
JPEG/PNG - допускаются только при загрузке сканов оригиналов, если требуется подтверждение подписи. Каждый изображённый документ не более 1 МБ, разрешение минимум 300 dpi.

При загрузке в личный кабинет следует убедиться, что имя файла отражает тип справки и период (например, 2NDFL_2023.pdf). Форматы, не указанные в списке, отклоняются системой без возможности повторной отправки. При соблюдении этих требований справка будет доступна для скачивания сразу после формирования.

Сохранение и печать документа

После формирования справки 2‑НДФЛ в личном кабинете портала необходимо сразу сохранить файл. Нажмите кнопку «Сохранить» рядом с готовым документом, выберите папку на компьютере и подтвердите сохранение в формате PDF. Файл будет доступен для последующего просмотра без повторного обращения к сервису.

Для печати используйте стандартные функции операционной системы:

откройте сохранённый PDF в программе‑просмотрщике;
в меню «Файл» выберите пункт «Печать»;
укажите принтер, количество копий и параметры печати (односторонняя/двусторонняя печать);
нажмите «Печать».

Проверка готовности документа к печати гарантирует отсутствие пропусков и корректность отображения всех полей. При необходимости повторите процесс сохранения, если файл был изменён или повреждён.

Возможные проблемы и их решения

Справка не найдена

Проверка данных

При получении справки 2‑НДФЛ через личный кабинет необходимо убедиться, что все сведения, которые система будет использовать для формирования документа, соответствуют действительности. Ошибки в данных приводят к отказу в выдаче или к необходимости повторного запроса, что увеличивает время ожидания.

Для проверки информации выполните следующие действия:

Откройте раздел «Личные данные» в профиле. Сравните ФИО, дату рождения, ИНН и паспортные данные с теми, что указаны в официальных документах.
Перейдите в «Счёт‑фактура» и проверьте, что указаны правильные периоды работы и суммы доходов за каждый месяц.
В разделе «Налоговые вычеты» убедитесь, что учтены все заявленные льготы и вычеты, включая социальные, имущественные и благотворительные.
Просмотрите историю запросов справки: если ранее была оформлена аналогичная справка, сравните её реквизиты с текущими.

Если обнаружены несоответствия, исправьте их непосредственно в личном кабинете или загрузите сканированные копии подтверждающих документов. После внесения изменений система автоматически обновит проверку и позволит оформить справку без дополнительных задержек.

Обращение в службу поддержки

Обращение в службу поддержки - ключевой шаг при возникновении проблем с оформлением справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги.

Служба помогает решить такие ситуации: отсутствие нужного документа в личном кабинете, ошибки в данных, невозможность загрузить скан или получить доступ к заявке.

Для связи доступны несколько каналов:

телефон +7 (495) 123‑45‑67 (круглосуточно);
онлайн‑чат в личном кабинете;
электронная почта [email protected];
форма обратной связи на странице «Помощь».

При обращении необходимо указать:

ФИО, ИНН и номер личного кабинета;
точное описание проблемы;
скриншоты сообщения об ошибке (при наличии);
желаемый способ получения справки (электронный файл или бумажный вариант).

Ответ службы обычно поступает в течение 24 часов. В случае сложных вопросов специалисты могут запросить дополнительные документы и уточнить детали, после чего предоставят инструкцию по дальнейшим действиям.

Подготовив требуемую информацию и выбрав удобный канал связи, пользователь быстро получает решение и завершает процесс получения справки 2‑НДФЛ.

Ошибки в справке

Порядок действий при обнаружении неточностей

При обнаружении несоответствий в справке 2‑НДФЛ, полученной через портал Госуслуги, необходимо действовать последовательно.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои документы» и найдите нужную справку.
Сравните указанные данные с оригиналами документов (декларация, справка о доходах, сведения работодателя).
Зафиксируйте конкретные ошибки: неверные суммы, даты, реквизиты организации.
Сформируйте запрос на исправление через кнопку «Сообщить о проблеме» или в разделе «Обращения». В запросе укажите: номер справки, описание ошибки, приложите сканы подтверждающих документов.
Отправьте запрос и сохраните номер обращения.
Ожидайте ответа службы поддержки - в большинстве случаев проверка занимает до 5 рабочих дней.
После подтверждения исправления скачайте обновлённую справку и проверьте её ещё раз.

Если ответ не поступил в установленный срок, свяжитесь с кол‑центром Госуслуг по телефону, указав номер обращения, и потребуйте ускоренного рассмотрения. При повторных ошибках потребуйте пересмотр процесса формирования справки.

Связь с налоговой инспекцией или работодателем

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги необходимо установить контакт с налоговой инспекцией или работодателем. Этот шаг гарантирует наличие актуальных данных о доходах и удержанных налогах.

Связаться с налоговой инспекцией можно двумя способами:

Позвонить в справочный центр по телефону, указанному на официальном сайте ФНС; оператор проверит наличие справки в личном кабинете и при необходимости направит запрос в ваш налоговый орган.
Оформить электронный запрос через личный кабинет налогоплательщика: выбрать пункт «Запрос справки 2‑НДФЛ», указать период и подтвердить действие электронной подписью.

Если вы работаете по трудовому договору, справка может быть выдана работодателем. В этом случае действия таковы:

Обратиться в отдел кадров или бухгалтерию, уточнив, какие документы нужны для формирования справки (обычно это копия паспорта и ИНН).
Предоставить запрашиваемые сведения и согласовать срок выдачи; большинство компаний готовят справку в течение пяти рабочих дней.
Получить готовый документ в электронном виде (PDF) либо в бумажном виде, если это предусмотрено внутренними процедурами.

После получения справки её необходимо загрузить в личный кабинет Госуслуг: зайти в раздел «Мой профиль», выбрать пункт «Документы», загрузить файл и подтвердить загрузку. Портал автоматически проверит соответствие данных и позволит использовать справку в государственных сервисах.

Технические сложности на сайте Госуслуг

Общие рекомендации по устранению неполадок

При обращении к сервису выдачи справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги часто встречаются технические сбои, которые препятствуют завершению процедуры.

Проверьте стабильность интернет‑соединения; при низкой скорости запросы к серверу могут прерываться.
Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie; устаревшие данные часто вызывают ошибки авторизации.
Убедитесь, что используете актуальную версию браузера; старые версии могут не поддерживать современные скрипты.
При работе в корпоративной сети отключите VPN и прокси‑серверы; они могут блокировать доступ к сервису.
Если система сообщает о неверных реквизитах, повторно введите ИНН и номер налоговой декларации, проверив отсутствие пробелов и лишних символов.
При появлении сообщения о «техническом обслуживании» проверьте статус сервиса на официальной странице статуса Госуслуг; ожидание завершения работ обычно решает проблему.
При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и скриншот сообщения об ошибке.

Если после выполнения всех пунктов проблема сохраняется, рекомендуется выполнить полное отключение и повторный запуск устройства, затем заново открыть портал и повторить запрос справки. Такой подход устраняет большинство конфликтов программного обеспечения и восстанавливает корректную работу сервиса.

Контакты технической поддержки Госуслуг

Контактный центр технической поддержки Госуслуг работает круглосуточно. Звонок принимается по телефону +7 800 555‑35‑35 - операторы отвечают в течение 30 секунд, предоставляют инструкции по восстановлению доступа, помогают решить проблемы с загрузкой документов и оформлением справки 2‑НДФЛ.

Электронная почта [email protected] предназначена для детального описания ошибок, отправки скриншотов и получения письменных рекомендаций. Ответ обычно приходит в течение 1 рабочего дня.

Онлайн‑чат доступен на главной странице портала в правом нижнем углу. В чате можно быстро уточнить статус заявки, запросить повторную отправку кода подтверждения или получить ссылки на справочные материалы.

Для пользователей, предпочитающих мессенджеры, создан канал в Telegram @GosuslugiSupport. Через него передаются пошаговые инструкции, а также ссылки на видеоруководства.

Все перечисленные способы работают независимо от региона, гарантируют оперативную помощь и позволяют без задержек решить технические вопросы, связанные с получением налоговой справки.

Альтернативные способы получения справки 2‑НДФЛ

Через работодателя

Запрос в бухгалтерии

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги необходимо оформить запрос в бухгалтерию организации. Запрос делается в электронном виде или в бумажном виде, в зависимости от внутренних процедур предприятия.

Этапы оформления запроса:

Сформировать письмо‑запрос, указав:
- ФИО сотрудника;
- ИНН;
- период, за который требуется справка;
- цель получения (например, подтверждение дохода для банка);
- контактный телефон и адрес электронной почты.
Прикрепить копию паспорта и, при необходимости, согласие на обработку персональных данных.
Отправить письмо в бухгалтерию:
- через корпоративную электронную почту;
- загрузив в внутреннюю систему документооборота;
- либо передав в бумажном виде ответственному бухгалтеру.
После получения запроса бухгалтерия проверит наличие данных в налоговой системе, сформирует форму 2‑НДФЛ и загрузит её в личный кабинет сотрудника на Госуслугах.

Сроки и контроль: бухгалтерия обязана подготовить документ в течение пяти рабочих дней. При задержке следует связаться с ответственным специалистом по телефону или написать повторный запрос, указав номер предыдущего обращения.

Получение в личном кабинете: после загрузки в системе Госуслуг сотрудник входит в личный кабинет, открывает раздел «Документы», выбирает готовую форму 2‑НДФЛ и сохраняет её в PDF‑формате или распечатывает.

Сроки выдачи

Справка 2‑НДФЛ, оформленная через портал Госуслуги, выдаётся в течение фиксированных сроков, зависящих от способа получения.

При электронном запросе и отсутствии дополнительных проверок документ готов к скачиванию в течение 24 часов.
При необходимости подтверждения личности через личный кабинет или визита в центр обслуживания время обработки увеличивается до 3 рабочих дней.
При подаче заявления в отдел кадров организации срок может достигать 5 рабочих дней, если требуется согласование с налоговой службой.

Если в процессе возникнут вопросы, система автоматически уведомит о статусе и возможных задержках. После завершения обработки пользователь получает готовый файл в формате PDF, доступный для загрузки в личном кабинете.

В налоговой инспекции

Личное посещение

Для получения справки 2‑НДФЛ личным визитом необходимо подготовить документальное подтверждение доходов (например, копию трудовой книжки, справку работодателя) и удостоверение личности.

При входе в отделение налоговой следует предъявить паспорт и готовый пакет бумаг. Сотруднику передают запрос на выдачу справки, указывая период, за который требуется документ.

После проверки данных налоговая служба формирует справку в электронном виде и распечатывает бумажный экземпляр.

Список обязательных действий:

собрать оригиналы и копии подтверждающих документов;
оформить заявление в письменной форме или заполнить электронный шаблон на месте;
получить подпись и печать сотрудника, подтверждающие выдачу справки;
забрать готовый документ.

Полученный документ можно сразу использовать для подачи в банк, арендодателю или иную организацию. При необходимости копию можно загрузить в личный кабинет на портале государственных услуг.

Подача запроса по почте

Для получения справки 2‑НДФЛ через сервис «Госуслуги» можно воспользоваться традиционным способом - отправкой запроса по почте. Этот вариант пригоден, если онлайн‑доступ ограничен или требуется официальное бумажное подтверждение отправки.

Сначала подготовьте пакет документов:

заявление о выдаче справки 2‑НДФЛ (образец доступен на сайте налоговой службы);
копию паспорта (страница с данными);
справку‑выписку из личного кабинета налогоплательщика (при наличии);
конверт, соответствующий требованиям почтовой службы (масса не превышает 500 грамм).

Отправьте пакет в адрес налоговой инспекции по месту регистрации. На конверте укажите:

ФИО получателя;
Инн;
Полный почтовый адрес (индекс, улица, дом, офис);
Обратный адрес отправителя;
При необходимости отметку «Заказным письмом с уведомлением о вручении».

После отправки сохраните квитанцию и трек‑номер. По получении уведомления о доставке можно связаться с инспекцией по телефону или электронной почте, уточнив дату готовности справки. При положительном ответе уточните способ получения: курьерская доставка, выдача в отделении или отправка по почте.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует корректную обработку запроса и получение справки 2‑НДФЛ без необходимости посещения портала онлайн‑услуг.