Как получить справку 079‑у для лагеря через портал Госуслуги: пошаговая инструкция

Как получить справку 079‑у для лагеря через портал Госуслуги: пошаговая инструкция
Как получить справку 079‑у для лагеря через портал Госуслуги: пошаговая инструкция

Подготовка к оформлению справки 079-у

Что такое справка 079-у и зачем она нужна

Основные требования к справке 079-у

Требования к справке 079‑у, необходимой для размещения ребёнка в детском лагере, фиксированы нормативными актами и включают несколько обязательных пунктов.

  • Медицинская справка должна быть выдана лицензированной медицинской организацией, подтверждающей отсутствие противопоказаний к пребыванию в лагере.
  • Возрастные ограничения: документ оформляется для детей в возрасте от 6 до 17 лет; в справке указывается точный возраст на дату начала лагеря.
  • Вакцинация: подтверждение прививки против гепатита В, дифтерии, столбняка, коклюша (АКДС), а также прививка от COVID‑19 (если актуально для конкретного лагеря). При отсутствии прививки указывается причина отказа, одобренная врачом.
  • Профилактика паразитарных заболеваний: результаты анализа кала на гельминты, при необходимости - подтверждение проведения дегельминтизации.
  • Состояние зрения и слуха: в справке фиксируются результаты проверок, при наличии нарушений указываются рекомендации врача.
  • Аллергический анамнез: перечисление известных аллергий, указание на необходимость применения медикаментов в случае реакции.
  • Сертификат о завершённой медицинской профилактике: подтверждение прохождения ежегодного осмотра, включающего измерение артериального давления, ЭКГ (при необходимости) и оценку общего состояния здоровья.
  • Подпись и печать врача: документ заверяется подписью уполномоченного специалиста и печатью медицинского учреждения.
  • Дата выдачи: справка должна быть оформлена не ранее чем за 30 дней и не позже 10 дней до начала лагеря.

Соблюдение всех перечисленных требований гарантирует отсутствие препятствий при предъявлении справки 079‑у в лагерь.

Сроки действия справки 079-у

Справка 079‑у, выдаваемая через портал Госуслуги, действительна ровно один календарный год с даты её оформления. При получении документа указывается дата начала действия, после которой срок считается исчерпанным через 365 дней.

Для подачи в детский лагерь справка обязана покрывать весь период пребывания ребёнка: от первого дня лагеря до последнего. Если даты лагеря выходят за пределы годового срока справки, требуется оформить новую справку 079‑у.

Ключевые моменты, влияющие на сроки действия:

  • Дата выдачи - фиксирует начало срока действия.
  • Продолжительность - ровно 12 месяцев, независимо от количества дней в году.
  • Соответствие дат лагеря - справка должна оставаться действительной на каждый день пребывания.
  • Продление - при истечении срока необходимо подать новое заявление через портал.

Таким образом, планируя участие ребёнка в летнем или зимнем лагере, важно проверить, чтобы срок действия справки 079‑у полностью охватывал запланированный период, иначе процесс допуска в лагерь будет прерван.

Необходимые документы и данные для оформления

Паспорт родителя или законного представителя

Паспорт родителя (законного представителя) - обязательный документ при оформлении справки 079‑у через сервис «Госуслуги». Он подтверждает личность заявителя, обеспечивает правильную привязку данных к учетной записи и служит основанием для проверки правомочности подачи заявления.

При работе в личном кабинете следует выполнить следующие действия:

  1. Откройте раздел «Мои документы», выберите пункт «Загрузить документ».
  2. Сфотографируйте или отсканируйте первую страницу паспорта в формате JPEG/PNG, размером не более 5 МБ.
  3. Загрузите файл, убедившись, что все данные (ФИО, серия, номер, дата выдачи) читаются без искажений.
  4. Подтвердите загрузку, система автоматически сверит данные с базой ФМС и отобразит статус проверки.
  5. После успешного подтверждения перейдите к оформлению справки 079‑у, где паспорт уже привязан к заявке.

Точность ввода данных из паспорта (полное имя, дата рождения) исключает необходимость повторных проверок и ускоряет процесс получения документа.

Свидетельство о рождении ребенка

Свидетельство о рождении ребёнка - ключевой документ, без которого невозможно оформить справку 079‑у для летнего лагеря. На портале Госуслуги данный документ используется для подтверждения личности и возраста ребёнка, а также для привязки к его личному кабинету.

Для получения справки 079‑у через Госуслуги следует выполнить следующие действия:

  • Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя ИНН и пароль.
  • В разделе «Мои документы» найдите пункт «Свидетельство о рождении». Если документ отсутствует, загрузите скан копию, указав серию, номер и дату выдачи.
  • После подтверждения загрузки перейдите в сервис «Справка 079‑у». Выберите нужный лагерь, укажите период пребывания и подтвердите данные ребёнка.
  • Система автоматически проверит наличие подтверждающих документов, в том числе свидетельства о рождении. При отсутствии ошибок будет сформирована справка.
  • Скачайте готовый файл в формате PDF или закажите печатную копию через сервис «Почтовая доставка».

Свидетельство о рождении должно быть актуальным: если в документе указаны изменения (например, двойная фамилия), их необходимо отразить в личном кабинете. После успешного завершения всех пунктов справка 079‑у будет готова к использованию в процессе подачи в лагерь.

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) ребенка

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) ребёнка - необходимый документ для оформления справки 079‑у, выдаваемой через портал Госуслуги. Без действующего полиса система не выдаст справку, поскольку в базе проверяется наличие страхового полиса у заявителя.

Для получения справки 079‑у требуется убедиться, что полис ОМС ребёнка активен и привязан к его персональному кабинету в Госуслугах. Если полис отсутствует или не привязан, процедура оформляется следующим образом:

  1. Зарегистрировать ребёнка в личном кабинете на портале Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru).
  2. В разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Оформление полиса ОМС».
  3. Указать данные ребёнка (ФИО, дату рождения, СНИЛС) и выбрать страховую компанию.
  4. Подтвердить согласие на обработку персональных данных и завершить оформление.
  5. После активации полиса в личном кабинете появится запись о его наличии; статус проверяется в реальном времени.

После подтверждения полиса необходимо оформить справку 079‑у:

  • В личном кабинете выбрать услугу «Получить справку 079‑у».
  • Ввести идентификационные данные ребёнка и указать цель получения (детский лагерь).
  • Система автоматически проверит наличие действующего полиса ОМС.
  • При положительном результате справка будет сформирована в электронном виде и доступна для скачивания.

Если система сообщает об ошибке, проверьте следующее:

  • Правильность указания СНИЛС ребёнка.
  • Статус полиса ОМС: он должен быть активным, без просрочки.
  • Корректность привязки полиса к личному кабинету.

В случае несоответствий обратитесь в страховую компанию или в службу поддержки портала. После устранения проблем повторите запрос справки. При соблюдении всех требований справка 079‑у будет готова в течение нескольких минут и может быть использована для подачи в детский лагерь.

Результаты медицинских осмотров и анализов (при наличии)

Для получения справки 079‑у необходимо прикрепить к заявке результаты медицинских осмотров и лабораторных анализов, если они уже имеются. Эти документы подтверждают соответствие ребёнка санитарно‑эпидемиологическим требованиям лагеря и служат основанием для выдачи справки.

В личном кабинете на портале Госуслуги загрузка выполняется так:

  • Формат - PDF, JPG или PNG; размер файла не превышает 5 МБ.
  • Наименование - «ФИО_результат_осмотра_дд.мм.гггг».
  • Прикрепление - кнопка «Добавить файл» в разделе «Медицинские документы», после чего система проверяет корректность формата и отображает статус «Принято» или «Ошибка».

Если результаты ещё не получены, допускается загрузить справку о проведённом осмотре с указанием даты и подписи врача, а также приложить запрос на получение анализов. После получения окончательных данных их следует загрузить повторно, заменив предварительные файлы.

После подачи заявки медицинская комиссия проверяет соответствие загруженных материалов установленным нормам. При несоответствии система выдаёт уведомление с указанием конкретных недостатков (например, отсутствие подписи врача или просроченный срок анализа). Исправления вносятся в течение трёх рабочих дней, после чего проверка повторяется автоматически. Если все параметры удовлетворяют требованиям, справка формируется и становится доступной для скачивания в личном кабинете.

Пошаговая инструкция по получению справки 079-у через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуги

Подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для получения справки 079‑у необходимо, чтобы ваш профиль в личном кабинете Госуслуг был полностью подтверждён. Без этой процедуры система не выдаст документ, поэтому проверка учётной записи - первый обязательный шаг.

Как подтвердить учётную запись:

  1. Откройте портал Госуслуг в браузере, введите логин и пароль.
  2. Перейдите в раздел «Личный профиль» → «Настройки безопасности».
  3. Укажите актуальный номер мобильного телефона и нажмите «Отправить код».
  4. Введите полученный SMS‑код в поле подтверждения.
  5. Прикрепите скан‑копию паспорта и ИНН в разделе «Документы» → «Загрузить документы».
  6. Подтвердите загрузку, система проверит данные и выдаст статус «Учётная запись подтверждена».

После завершения всех пунктов статус изменится автоматически. Далее можно оформлять справку 079‑у, выбирая соответствующую услугу в личном кабинете. Всё, что требуется - корректно заполнить данные и дождаться подтверждения от сервиса.

Выбор услуги «Получение справки 079-у»

Поиск услуги через поисковую строку

Для получения справки 079‑у в личном кабинете госуслуг начните с поиска нужной услуги. Откройте портал, авторизуйтесь и в верхней строке ввода введите ключевые слова «справка 079‑у». После ввода нажмите кнопку поиска - система отобразит список совпадающих позиций.

  • В результатах найдите пункт «Справка 079‑у для лагеря» и кликните по нему.
  • На открывшейся странице проверьте перечень требуемых документов, загрузите сканы в указанные поля.
  • Укажите даты поездки, место проведения лагеря и подтвердите правильность введённых данных.
  • Нажмите «Отправить заявку». Система сформирует электронный запрос и покажет статус обработки.
  • После одобрения в личном кабинете появится ссылка для скачивания готовой справки в формате PDF.

Если поиск не выдал нужный результат, уточните запрос, добавив слово «лагерь» или номер услуги. При повторных неудачах обратитесь к справочной функции портала. Следуя этим шагам, справка будет получена без лишних задержек.

Переход в раздел «Здоровье» или «Семья и дети»

После входа в личный кабинет на портале Госуслуги откройте главный меню сервисов. В строке поиска введите название справки «079‑у» или сразу перейдите в раздел, где размещаются услуги, связанные со здоровьем и семейными вопросами.

  1. В левом боковом меню найдите пункт «Здоровье»; если его нет, откройте «Семья и дети» - оба раздела содержат нужный сервис.
  2. Нажмите на выбранный раздел, появится список услуг.
  3. В списке найдите «Справка о состоянии здоровья для лагеря» (может называться «Справка 079‑у»).
  4. Кликните по названию услуги, откроется форма заявки.
  5. Заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, данные полиса ОМС, контактный телефон.
  6. Прикрепите скан или фото медицинского осмотра, если требуется.
  7. Подтвердите заявку кнопкой «Отправить». Система сформирует электронную справку и отправит её в ваш личный кабинет.

Перейдя в один из указанных разделов, вы получаете доступ к необходимой услуге без лишних действий. После отправки заявки справка будет доступна для скачивания в течение нескольких минут.

Заполнение электронного заявления

Ввод данных ребенка

Для получения справки 079‑у через портал Госуслуги первым делом необходимо правильно ввести сведения о ребёнке. Ошибки при заполнении приводят к отказу в выдаче документа, поэтому каждый пункт следует проверять на соответствие официальным данным.

  1. Фамилия, имя, отчество - указываются точно так, как записаны в свидетельстве о рождении; без сокращений и лишних пробелов.
  2. Дата рождения - вводится в формате ДД.ММ.ГГГГ; система не принимает будущие даты.
  3. Пол - выбирается из списка «мужской» или «женский».
  4. Гражданство - выбирается «Российская Федерация», если указано иначе, требуется подтверждающий документ.
  5. СНИЛС - вводится без пробелов и тире, 11 цифр подряд; проверка происходит автоматически.
  6. Документ, удостоверяющий личность - в поле «паспорт» вводятся серия (4 цифры) и номер (6 цифр) именно так, как в документе.
  7. Адрес регистрации - указывается полный адрес, включая индекс, регион, район, город, улицу и номер дома; опция «по факту проживания» активируется только при наличии соответствующего подтверждения.

После заполнения всех полей система проверяет данные в реальном времени. При отсутствии ошибок появляется кнопка «Отправить заявку». Нажатие её фиксирует сведения и переводит процесс к следующему этапу - загрузке подтверждающих документов.

Указание информации о планируемом лагере

Для получения справки 079‑у необходимо в личном кабинете указать сведения о предстоящем лагере.

В разделе «Информация о лагере» вводятся следующие данные:

  1. Наименование лагеря (полное официальное название).
  2. Место проведения: адрес, город, регион, почтовый индекс.
  3. Даты проведения: первый и последний день (в формате ДД.MM.ГГГГ).
  4. Тип лагеря (детский, подростковый, спортивный, оздоровительный и тому подобное.).
  5. Количество участников, разделённое по возрастным группам.
  6. Организатор: юридическое лицо, ИНН, ОГРН, контактные телефон и e‑mail.
  7. Ответственное лицо: ФИО, должность, телефон, электронная почта.

После заполнения всех пунктов система проверяет корректность формата и наличие обязательных полей. При отсутствии ошибок заявка отправляется на обработку, и в течение установленного срока формируется справка 079‑у, доступная для скачивания в личном кабинете.

Все указанные сведения должны соответствовать документам, подтверждающим регистрацию лагеря и права его организации. Несоответствие приводит к отклонению заявки и необходимости исправления данных.

Прикрепление необходимых документов в электронном виде

Для оформления справки 079‑у через портал Госуслуги требуется загрузить все обязательные документы в электронном виде.

Необходимо подготовить следующие файлы:

  • Копию свидетельства о рождении ребёнка (PDF, JPG, PNG);
  • Согласие родителей (скан подписанного заявления);
  • Документ, подтверждающий регистрацию ребёнка в детском учреждении (выписка из реестра);
  • Медицинскую справку о прививках (если требуется лагерем).

Процесс прикрепления документов выглядит так:

  1. Авторизоваться на Госуслуги, открыть раздел «Справки для лагеря».
  2. Выбрать услугу «Получить справку 079‑у» и перейти к форме подачи заявления.
  3. В блоке «Документы» нажать кнопку «Добавить файл», выбрать подготовленный файл и подтвердить загрузку.
  4. Повторить действие для каждого требуемого документа.
  5. После загрузки всех файлов нажать «Отправить заявление» и дождаться подтверждения о получении.

Требования к файлам: формат PDF, JPG или PNG; размер каждого файла не более 5 МБ; изображение должно быть чётким, без обрезки текста. После отправки система автоматически проверит наличие всех документов; при обнаружении ошибок будет выдано сообщение с указанием недостающих или некорректных файлов.

Следуйте указанным шагам, и справка будет оформлена без лишних задержек.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Получение уведомлений о ходе рассмотрения заявления

Для контроля процесса оформления справки 079‑у в личном кабинете на портале Госуслуги необходимо настроить получение уведомлений о статусе заявления. После подачи заявки система автоматически формирует запись в журнале обращений, где фиксируются все изменения статуса: «Принято», «На проверке», «Одобрено», «Отказ».

Чтобы получать сообщения в реальном времени, выполните следующие действия:

  1. Откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете;
  2. Выберите конкретное заявление о выдаче справки 079‑у;
  3. Нажмите кнопку «Настройки уведомлений»;
  4. Установите флажки «SMS», «Электронная почта» и/или «Push‑уведомления» в зависимости от предпочтительного канала;
  5. Сохраните настройки.

После активации оповещений каждый переход заявления на новый этап будет сопровождаться соответствующим сообщением. При отсутствии уведомления проверьте корректность указанных контактных данных в профиле и повторно включите нужные каналы.

Для уточнения текущего статуса в любой момент можно открыть запись в журнале обращений и просмотреть историю изменений. При необходимости оформить запрос на уточнение статуса можно воспользоваться кнопкой «Запросить уточнение», после чего система направит ответ на выбранный канал связи.

Проверка статуса услуги в личном кабинете

После отправки заявления на получение справки 079‑у необходимо регулярно проверять его статус в личном кабинете Госуслуг, чтобы своевременно реагировать на изменения.

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя логин и пароль.
  2. В верхнем меню выберите раздел «Мои услуги».
  3. В списке активных заявок найдите запись, обозначающую запрос справки 079‑у.
  4. Нажмите на строку заявки - откроется окно с текущим статусом.

Статусы отображаются в виде коротких меток:

  • «В работе» - заявка принята, обработка продолжается.
  • «Одобрено» - документ готов к скачиванию; в правой части окна появится кнопка «Скачать справку».
  • «Отклонено» - причина отказа указана в примечании; необходимо исправить указанные недостатки и повторно отправить запрос.

При появлении статуса «Одобрено» сразу загрузите справку и сохраните её в личных файлах. Если статус «Отклонено», откройте примечание, внесите требуемые изменения в личном кабинете и отправьте заявку заново. Регулярные проверки позволяют избежать задержек и гарантируют получение справки в срок.

Получение готовой справки 079-у

Способы получения справки: в электронном виде или на бумажном носителе

Получить справку 079‑у можно двумя способами: в электронном виде или в бумажном виде. Оба варианта доступны через личный кабинет на портале Госуслуги, но процесс оформления отличается.

Электронный вариант

  • Войдите в личный кабинет, найдите услугу «Справка 079‑у».
  • Заполните онлайн‑форму, указав сведения о ребёнке и выбранном лагере.
  • Прикрепите скан копий паспорта и полиса ОМС.
  • Подтвердите запрос электронной подписью или через мобильный банк.
  • После проверки документ появится в разделе «Мои документы» в виде PDF‑файла, который можно скачать и распечатать при необходимости.

Бумажный вариант

  • Откройте ту же услугу, заполните форму и загрузите необходимые сканы.
  • В конце оформления выберите пункт «Получить справку в бумажном виде».
  • Укажите адрес доставки (домашний или офис ФНС).
  • Оплатите государственную пошлину банковской картой или через онлайн‑банк.
  • Справка будет отправлена обычной почтой в течение 5‑7 рабочих дней; при получении подпишите документ в присутствии почтового работника.

Выбор способа зависит от срочности и предпочтений: электронный вариант доступен сразу после подтверждения, бумажный требует времени на доставку, но гарантирует официальную подпись в оригинале.

Действия в случае отказа или необходимости корректировки заявления

Если заявление на справку 079‑у отклонено или требует исправления, действуйте последовательно:

  • Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои обращения».
  • Найдите отклонённую заявку, нажмите «Просмотреть детали». В появившемся окне указана причина отказа - это может быть отсутствие обязательных документов, неправильные данные или несоответствие формату.
  • Скачайте форму отказа, внимательно сравните её с оригиналом заявления.
  • Подготовьте недостающие или исправленные материалы: скан паспорта, копию приказа о зачислении в лагерь, подтверждение оплаты и другое. Убедитесь, что все файлы соответствуют требованиям (PDF, JPG, размер не более 5 МБ).
  • В личном кабинете нажмите «Изменить заявление» или «Подать повторно». Загрузите корректные документы, внесите исправления в поля формы.
  • При необходимости приложите пояснительное письмо, в котором кратко укажите, какие ошибки исправлены и почему новые данные соответствуют требованиям.
  • Отправьте обновлённую заявку, дождитесь подтверждения о её получении.

Если после повторного отправления отказ сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через онлайн‑чат или телефон 8‑800‑555‑35‑35. При контакте уточните номер обращения, опишите проблему и запросите конкретные рекомендации по её устранению.

Соблюдая эти шаги, вы быстро устраните недостатки и получите требуемую справку без дополнительных задержек.

Частые вопросы и возможные проблемы

Что делать, если нет некоторых медицинских данных

Если в личном кабинете не хватает сведений о прививках, хронических заболеваниях или результатах обследований, действие должно быть незамедлительным.

  1. Свяжитесь с лечащим врачом или поликлиникой, где проходили профилактические осмотры.
    • запросите электронную копию медицинской карты через сервис «Электронная карта пациента»;
    • попросите выслать скан или PDF‑файл нужных записей на электронную почту, указанную в профиле Госуслуг.

  2. При отсутствии электронных документов обратитесь в регистратуру медицинского учреждения.
    • заполните форму запроса о выдаче копий бумажных актов;
    • укажите цель - оформление справки 079‑у для летнего лагеря;
    • получите оригиналы в течение 3-5 рабочих дней.

  3. Если некоторые сведения действительно недоступны (например, результаты недавних анализов), подготовьте справку‑пояснение от врача.
    • в документе укажите, какие данные отсутствуют и причины их отсутствия;
    • подпишите и заверьте справку в поликлинике.

  4. При загрузке документов в портал укажите:
    • загруженные файлы (копии карт, справки‑пояснения);
    • в поле «Комментарий» кратко опишите, какие данные недоступны и какие меры предприняты для их получения.

  5. После подачи заявки следите за статусом в личном кабинете. При запросе дополнительных материалов предоставьте их в течение установленного срока, иначе процесс завершится отказом.

Эти действия позволяют устранить пробелы в медицинской информации и успешно завершить оформление справки 079‑у через портал Госуслуги.

Сроки оформления справки и возможность ускорения процесса

Справка 079‑у оформляется в течение 5 рабочих дней после полной подачи заявления через личный кабинет на Госуслугах. Срок может увеличиваться, если в заявке обнаружены ошибки, отсутствуют необходимые документы или требуется дополнительная проверка данных.

Ускорить процесс можно несколькими способами:

  • Подать заявление с электронно‑подписанным документом - проверка проходит быстрее, чем при загрузке сканированных копий.
  • Воспользоваться сервисом «Приоритетное оформление», доступным за отдельную плату; в этом случае заявка рассматривается в течение 1‑2 рабочих дней.
  • Оформить заявку в будние часы, когда нагрузка на сервис минимальна (утром).
  • Проверить соответствие личных данных в кабинете актуальному статусу (паспорт, ИНН) до отправки заявления, чтобы избежать возврата заявки на доработку.

Для гарантии минимального срока оформления рекомендуется заранее собрать все требуемые документы, убедиться в их соответствию требованиям, воспользоваться электронной подписью и выбрать приоритетный тариф, если время критично. При соблюдении этих условий справка будет готова в рекордно короткие сроки.

Особенности получения справки для детей с хроническими заболеваниями

Для детей, страдающих хроническими заболеваниями, процесс оформления справки 079‑у через Госуслуги имеет дополнительные требования, которые необходимо учитывать сразу.

Для подачи заявления понадобится:

  • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
  • СНИЛС ребёнка;
  • Медицинская справка, подтверждающая наличие хронического заболевания, оформленная лечащим врачом‑специалистом;
  • Заключение врача‑терапевта о возможности посещения лагеря;
  • При необходимости - результаты лабораторных или инструментальных исследований, указанные в протоколе лечения.

Порядок действий в личном кабинете:

  1. Войдите в сервис «Госуслуги», выберите раздел «Медицинские справки» и откройте форму 079‑у.
  2. В поле «Тип пациента» укажите «ребёнок с хроническим заболеванием».
  3. Введите код заболевания согласно МКБ‑10, указанный в медицинской справке.
  4. Прикрепите сканированные копии всех перечисленных документов.
  5. Установите галочку о согласии на обработку персональных данных и нажмите кнопку «Отправить заявление».

Особенности оформления:

  • Справка должна содержать подпись и печать врача‑специалиста, а также дату последнего осмотра, не старше 30 дней;
  • При наличии нескольких сопутствующих диагнозов указываются все коды, но приоритет отдаётся основному заболеванию, определённому лечащим врачом;
  • Если в справке указана рекомендация «ограничить физическую нагрузку», в заявке необходимо добавить комментарий с описанием допустимых нагрузок;
  • После отправки заявления система выдаёт номер обращения; отслеживание статуса производится в разделе «Мои обращения».

Получив подтверждение о готовности справки, скачайте готовый документ в формате PDF, распечатайте и предъявите в лагерь вместе с оригиналами медицинских заключений. Все шаги выполняются онлайн, без необходимости посещать отделения МФЦ.

Контактные данные службы поддержки Госуслуг при возникновении трудностей

Если при получении справки 079‑у для лагеря через портал Госуслуги возникли трудности, сразу обращайтесь в службу поддержки.

Контактные данные:

  • Телефон справочной службы - 8 800 555 35 35, круглосуточно, бесплатный набор.
  • Телефон технической поддержки - 8 800 555 35 55, работает с 08:00 до 20:00 по московскому времени.
  • Электронная почта - [email protected], ответы в течение 24 часов.
  • Онлайн‑чат - в личном кабинете «Госуслуги», доступен в рабочие часы (08:00‑20:00).
  • Адрес отделения поддержки - г. Москва, ул. Тверская, д. 7, вход 2, приём посетителей с 09:00 по 18:00.

При звонке укажите номер заявки или идентификационный код, чтобы ускорить обработку запроса. Если используете чат, подготовьте скриншоты ошибки и краткое описание действия, после чего специалист предоставит пошаговое решение.

Для быстрого восстановления доступа к личному кабинету подготовьте паспортные данные и СНИЛС. При проблемах с подтверждением личности оператор запросит эти сведения.

Все указанные каналы работают без перерыва, гарантируя оперативную помощь в любой момент оформления справки 079‑у.