Как получить пособие на погребение умершего родственника через Госуслуги

Общая информация о пособии на погребение

Кто имеет право на получение пособия

Пособие на погребение предоставляется в случае смерти близкого родственника и выплачивается в размере, установленном нормативными актами.

Право на получение выплаты имеют следующие лица:

супруг(а) умершего;
родители (в том числе усыновленные) умершего;
дети (в том числе усыновлённые) умершего;
законные представители (опекуны, попечители) несовершеннолетних или недееспособных членов семьи;
наследники, указанные в завещании или по закону, если иные категории не задействованы.

Условием получения является официальное подтверждение смерти (свидетельство о смерти) и документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке, свидетельство о рождении, решение суда о признании опекуна и тому подобное.). При отсутствии прямого родства право может перейти к наследникам, указанным в завещании, либо к ближайшим родственникам, определенным законом.

Для оформления пособия необходимо подать заявление через сервис «Госуслуги», загрузив требуемые документы в электронном виде. После проверки данных система автоматически определит правообладателя и перечислит сумму на указанный банковский счёт.

Размер пособия и его индексация

Размер пособия на погребение умершего родственника фиксирован государством и составляет 5 000 рублей. В ряде регионов сумма может быть увеличена местными нормативными актами, но базовый показатель остаётся общероссийским.

Индексация пособия происходит ежегодно. Сумма корректируется в соответствии с официальным индикатором потребительских цен (ИПЦ), опубликованным Федеральной службой государственной статистики. Пересмотр проводится в начале каждого календарного года, и новые данные автоматически отражаются в системе «Госуслуги».

Текущий размер - 5 000 ₽ (по состоянию на 2025 год).
Показатель ИПЦ, используемый для расчёта, публикуется в федеральных статистических отчётах.
Пересмотр суммы вступает в силу с 1 января следующего года.

Проверить актуальную сумму и дату следующей индексации можно в личном кабинете портала «Госуслуги», где отображаются последние изменения нормативных актов, регулирующих пособие.

Сроки обращения за пособием

Пособие на погребение предоставляется только в установленный законом срок после смерти родственника. Заявление должно быть оформлено и отправлено в течение шести месяцев от даты кончины.

Подача заявления - не позже 6 месяцев с момента смерти.
Прикрепление свидетельства о смерти - в течение первого месяца после подачи заявления.
Получение решения по заявке - не позднее 30 дней с момента её полного оформления.

Если срок подачи заявления пропущен, право на выплату утрачивается без возможности восстановления.

Для гарантии своевременного получения пособия рекомендуется оформить заявку в личном кабинете Госуслуг сразу после получения свидетельства о смерти, загрузить все требуемые документы и сохранить подтверждающие скриншоты.

Подготовка к оформлению пособия через Госуслуги

Необходимые документы

Документы, удостоверяющие личность заявителя

Для получения пособия на погребение через портал Госуслуги заявитель обязан подтвердить свою личность официальными документами. Отсутствие любого из перечисленных сведений приводит к отказу в обработке заявления.

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, подтверждающий гражданство и личность);
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
ИНН (при наличии, особенно если пособие выплачивается в виде денежного перевода);
Справка о регистрации по месту жительства (выданная органом местного самоуправления);
При оформлении от имени представителя - доверенность, нотариально заверенная, и паспорт представителя.

Все документы должны быть загружены в личный кабинет в электронном виде, соответствовать установленным требованиям к формату и качеству сканированного изображения. После проверки их подлинности система автоматически переходит к следующему этапу рассмотрения заявления.

Документы, подтверждающие смерть

Для получения пособия на погребение необходимо предоставить официальные документы, подтверждающие факт смерти. Без этих бумаг заявка отклоняется.

Основные документы, которые требуются:

Свидетельство о смерти. Выдаётся органом ЗАГСа по месту регистрации смерти. В документе указаны ФИО умершего, дата и место кончины, а также данные заявителя.
Медицинское заключение о причине смерти. Оформляется лечащим врачом или специалистом медицинского учреждения, где была установлена причина смерти. Важно, чтобы в заключении была подпись и печать учреждения.
Паспорт заявителя. Требуется оригинал и копия, чтобы подтвердить личность получателя пособия.
Документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке, удостоверение опекуна и другое.). Он доказывает право заявителя на получение выплаты.
Справка о доходах (при необходимости). Подаётся в виде налоговой декларации или выписки из банка за последний квартал.

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и в виде сканированных копий при подаче заявки через личный кабинет на портале госуслуг. При получении оригиналов в бумажном виде рекомендуется заверить их нотариально, если в заявке указано требование о нотариальном удостоверении.

Электронные версии свидетельства о смерти можно загрузить из личного кабинета ЗАГСа, если организация поддерживает электронный документооборот. В этом случае достаточно подтвердить подлинность подписи с помощью электронной подписи (ЭП).

Отсутствие любого из перечисленных бумаг приводит к запросу дополнительных материалов и задержке выплаты. Поэтому перед отправкой заявки следует проверить комплект документов и убедиться, что все они соответствуют требованиям сервиса.

Документы, подтверждающие родство

Для оформления пособия на погребение через портал Госуслуги необходимо подтвердить родственные связи с умершим.

К документам, удостоверяющим родство, относятся:

паспорт заявителя;
свидетельство о смерти родственника;
один из следующих документов, подтверждающих степень родства:
• свидетельство о рождении (для детей, внуков, внуков по дочери и тому подобное.);
• свидетельство о браке (для супруги/супруга);
• свидетельство о принятии в семью (для усыновлённого);
• выписка из семейной книги (для родителей, бабушек и дедушек).

Все представляемые бумаги должны быть оригиналами или заверенными копиями, подписанными нотариусом или уполномоченным органом. При загрузке в личный кабинет следует использовать скан‑изображения в формате PDF, качество не менее 300 dpi.

После отправки заявки система проверяет совпадение данных в документах. При обнаружении несоответствия запрос отклоняется, и требуется предоставить корректные сведения.

Тщательное соблюдение перечня и требований к оформлению документов гарантирует безотлагательное рассмотрение пособия на погребение.

Справка о смерти формы №11

Справка о смерти формы № 11 - обязательный документ для оформления выплаты на погребение через портал Госуслуги.

В заявке указывается:

ФИО умершего;
дата и место смерти;
причина смерти;
данные заявителя (родства, паспортные данные).

Получить форму можно в отделении ЗАГСа по месту регистрации смерти или в многопрофильных центрах предоставления государственных услуг. Оформление занимает до 5 рабочих дней; в случае экстренной смерти срок сокращается до 24 часов при предъявлении медицинского свидетельства.

Для подачи заявления онлайн необходимо:

Войти в личный кабинет Госуслуг.
Выбрать раздел «Социальные выплаты» → «Пособие на погребение».
Прикрепить сканированный документ формы № № 11 в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ).
Указать банковские реквизиты получателя выплаты.
Подтвердить отправку и дождаться уведомления о статусе (обычно в течение 3-7 рабочих дней).

После одобрения средства перечисляются на указанный счёт автоматически. Ошибки в данных формы № 11 приводят к отклонению заявки; в таком случае система выдаёт конкретный перечень исправлений, после чего документ можно загрузить повторно.

Соблюдение указанных требований гарантирует быстрое получение пособия без дополнительных запросов.

Условия для получения услуги онлайн

Наличие подтвержденной учетной записи на Госуслугах

Наличие подтверждённой учётной записи на портале Госуслуги является обязательным условием для подачи заявления на пособие по погребению. Без подтверждения личности сервис не принимает запросы, а все действия в личном кабинете остаются недоступными. Поэтому перед оформлением пособия необходимо убедиться, что учётная запись полностью активирована.

Для подтверждения учётной записи выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Паспортные данные».
Загрузите скан или фото паспорта и ИНН.
Пройдите видеоверификацию или подтвердите личность через Сбербанк Онлайн (по желанию).
Дождитесь уведомления о завершении проверки (обычно в течение 24 часов).

После успешного завершения проверки система автоматически откроет доступ к сервису «Пособие по погребению». На этом этапе можно заполнить электронную форму, загрузить справку о смерти и документы, подтверждающие право на выплату, и отправить заявление. Все операции выполняются в личном кабинете, без посещения государственных учреждений.

Скан-копии и фотографии документов

Для подачи заявления о получении пособия на погребение через портал Госуслуги требуется представить скан‑копии или фотографии всех обязательных документов. Качество изображений напрямую влияет на скорость обработки заявки.

Сканировать каждый документ в разрешении не ниже 300 dpi; фотографии делать при естественном освещении, без теней и бликов.
Сохранять файлы в формате PDF или JPEG; размер отдельного файла не превышать 5 МБ.
Наименовывать файлы согласно шаблону: «ФИО_ТипДокумента_Дата». Пример: «Иванов_СвидетельствоСмерти_2024‑03‑15.pdf».
Проверять, что на изображении полностью видны все страницы, подписи и печати; отсутствие обрезок считается ошибкой.
При загрузке в личный кабинет использовать кнопку «Добавить файл», выбирать нужный документ и подтверждать загрузку.

Список документов, которые необходимо оцифровать:

Свидетельство о смерти родственника.
Паспорт заявителя.
Документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и тому подобное.).
Справка о доходах (если требуется).
Квитанция об оплате погребения (при наличии).

После загрузки всех файлов система проверит их наличие и корректность. При отсутствии хотя бы одного из требуемых изображений заявка будет отклонена, и процесс придётся начинать заново. Поэтому соблюдайте указанные параметры и проверяйте каждое вложение перед отправкой.

Регистрация на портале Госуслуг (при необходимости)

Регистрация на портале Госуслуг - обязательный шаг для получения пособия на погребение. Без личного кабинета невозможно оформить заявку, загрузить документы и отслеживать статус обращения.

Для создания учётной записи потребуются: действующий электронный адрес, номер мобильного телефона, паспортные данные и СНИЛС. При наличии уже подтверждённого аккаунта процесс упрощается: достаточно войти в личный кабинет и проверить актуальность персональных данных.

Порядок регистрации:

Перейти на сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Регистрация».
Ввести ФИО, дату рождения, СНИЛС и номер телефона.
Привязать электронную почту и создать пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Подтвердить телефон и электронную почту с помощью одноразовых кодов.
Загрузить скан или фото паспорта, удостоверяющие личность.
Дождаться завершения автоматической проверки данных; в случае отказа система укажет недостающие сведения.

После успешного завершения проверки пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно выбрать услугу «Пособие на погребение», загрузить необходимые справки (свидетельство о смерти, выписку из ПЭН и другое.) и отправить заявку в электронном виде.

Если аккаунт уже существует, необходимо убедиться, что все сведения актуальны, а профиль подтверждён. В противном случае следует обновить данные через раздел «Мой профиль» и пройти повторную верификацию. После этого можно сразу переходить к оформлению пособия.

Пошаговая инструкция по подаче заявления через Госуслуги

Выбор раздела «Пособия и выплаты»

Для получения выплаты на погребение необходимо зайти в личный кабинет на портале государственных услуг. После ввода логина и пароля откройте основной меню и выберите пункт «Пособия и выплаты». Этот раздел объединяет все виды социальной помощи, в том числе пособие на погребение.

Внутри «Пособия и выплаты» найдите подраздел «Пособие при смерти близкого родственника». Перейдите в него, чтобы оформить заявку.

Последовательность действий:

Авторизоваться в личном кабинете.
Нажать кнопку «Пособия и выплаты» в главном меню.
Выбрать пункт «Пособие при смерти близкого родственника».
Заполнить форму заявления, указав данные умершего и свои реквизиты.
Прикрепить требуемые документы (свидетельство о смерти, паспорт заявителя, справку о семейном положении).
Отправить заявку и дождаться подтверждения в личном кабинете.

После одобрения заявление будет обработано, и средства перечислятся на указанный банковский счёт. При необходимости можно отслеживать статус заявки в том же разделе.

Поиск услуги «Получение пособия на погребение»

Для начала откройте личный кабинет на портале Госуслуги. В строке поиска введите ключевые слова - «пособие на погребение». Система предложит список сервисов; выберите вариант «Получение пособия на погребение».

Последовательность действий:

Перейдите к выбранному сервису и нажмите кнопку «Подать заявление».
Заполните электронную форму, указав сведения о покойном (ФИО, дата смерти, место захоронения) и свои контактные данные.
Прикрепите сканы обязательных документов:
- свидетельство о смерти;
- паспорт заявителя;
- справка о доходах (если требуется);
- документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и тому подобное.).
Отправьте заявку и дождитесь подтверждения о её приёме.

После отправки система формирует номер заявки. По этому номеру можно отслеживать статус обработки в личном кабинете. При положительном решении пособие перечисляется на указанный банковский счёт в течение пяти рабочих дней. Если заявка отклонена, в уведомлении будет указана причина и рекомендации для исправления.

Заполнение электронной формы заявления

Ввод персональных данных заявителя

Для получения пособия на погребение необходимо правильно ввести персональные данные заявителя в личный кабинет портала государственных услуг.

Во-первых, укажите ФИО полностью, как в паспорте, без сокращений. Ошибки в написании фамилии или имени приведут к отказу в обработке заявки.

Во‑вторых, введите серию и номер паспорта, дату его выдачи и орган, выдавший документ. Формат серии - две буквы, номер - шесть цифр; дата указывается в виде ДД.ММ.ГГГГ.

Третьим обязательным полем является СНИЛС. Введите 11‑значный номер без пробелов и дефисов. При вводе система проверит контрольную сумму и предупредит о неверных данных.

Четвёртый пункт - адрес регистрации. Укажите почтовый индекс, регион, район, город, улицу, дом и квартиру. Все элементы адреса должны соответствовать данным, указанным в паспорте.

Пятый элемент - контактный телефон. Введите номер в международном формате +7 ХХХ ХХХ‑ХХ‑ХХ. Убедитесь, что номер активен, иначе вы не получите SMS‑уведомление о статусе заявки.

Шестой пункт - электронная почта. Введите действующий адрес, проверенный на наличие символа «@» и домена. На указанный ящик будет отправлено подтверждение заявки и дальнейшие инструкции.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически проверит корректность вводимых данных и, при отсутствии ошибок, сформирует заявление. Если система обнаружит несоответствия, появится сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. Исправьте ошибку и повторите отправку.

Тщательное соблюдение указанных требований ускорит процесс рассмотрения и обеспечит получение пособия без задержек.

Ввод данных умершего

Для подачи заявления о выплате пособия на погребение через портал «Госуслуги» первым этапом является точный ввод сведений о покойном. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки, поэтому заполняйте поля внимательно.

При регистрации умершего необходимо указать:

Фамилия, имя, отчество полностью, как указано в свидетельстве о смерти;
Дату рождения (день, месяц, год);
Дату и время смерти;
Место смерти (город, район, адрес учреждения или частного дома);
Серия и номер паспорта (если умерший имел действительный паспорт);
ИНН и СНИЛС (при наличии);
Родственные отношения заявителя с умершим (сын, дочь, супруг и тому подобное.).

Дополнительные сведения, которые могут потребоваться:

Причина смерти, указана в свидетельстве о смерти;
Номер свидетельства о смерти, выданного органом ЗАГС;
Адрес постоянного места жительства умершего.

Все данные вводятся в электронную форму на сайте, где каждая строка имеет подсказку о требуемом формате (например, «ДД.ММ.ГГГГ» для дат). После заполнения проверьте соответствие введённого с документами, затем нажмите кнопку «Отправить». При обнаружении несоответствия система выдаст сообщение об ошибке, позволяя скорректировать запись до окончательной отправки.

Прикрепление сканов документов

Для подачи заявления на пособие по погребению через портал Госуслуги необходимо загрузить сканы всех требуемых документов. После входа в личный кабинет откройте раздел «Социальные услуги», выберите пункт «Пособие на погребение» и нажмите кнопку «Подать заявление». На странице формы появятся поля для загрузки файлов.

Документы, которые следует отсканировать:

Справка о смерти (оригинал в PDF, качество не ниже 300 dpi);
Согласие умершего (если требуется) или нотариальная доверенность;
Паспорт заявителя (страницы с данными и регистрацией);
Свидетельство о рождении или браке, подтверждающее родственную связь;
Справка о доходах (форма 2‑НДФЛ за последний год);
Квитанция об оплате государственной пошлины (если применимо).

Каждый файл загружайте в отдельном поле, указывая тип документа. После загрузки система проверит формат и размер; при ошибке появится сообщение с указанием причины. После успешного прикрепления всех сканов нажмите «Отправить». Портал сформирует электронный запрос, который будет направлен в Пенсионный фонд для дальнейшего рассмотрения. Ответ придёт в личный кабинет в течение установленного срока.

Проверка и отправка заявления

Для получения пособия на погребение через портал «Госуслуги» первым шагом является подготовка заявления в электронном виде. После загрузки всех необходимых документов необходимо тщательно проверить их соответствие требованиям сервиса: правильность формата файлов, отсутствие пустых полей и корректность указанных персональных данных.

Проверка заявления включает следующие действия:

откройте форму заявки в личном кабинете;
убедитесь, что выбран правильный тип услуги - пособие на погребение;
проверьте заполненные обязательные поля (ФИО заявителя, степень родства, дата смерти, реквизиты банковского счёта);
загрузите подтверждающие документы (свидетельство о смерти, паспорт заявителя, справку о доходах) в допустимых форматах (PDF, JPG, PNG);
используйте функцию предварительного просмотра, чтобы убедиться, что все данные видны и читаемы;
при обнаружении ошибок исправьте их сразу, иначе система отклонит заявку.

После окончательной проверки нажмите кнопку «Отправить». Система формирует электронный акт с уникальным номером, который сохраняется в истории заявок. Ссылка на акт автоматически отправляется на привязанную электронную почту и в личный кабинет. По получении подтверждения можно следить за статусом обработки: «На рассмотрении», «Одобрено» или «Требуется уточнение». При необходимости в статусе будет указано, какие документы следует дополнить или какие сведения скорректировать.

Статусы заявления и их значение

После отправки заявления о выплате пособия на погребение система формирует цепочку статусов, каждый из которых отражает текущий этап обработки.

Принято - заявка зафиксирована в базе, данные проверяются на полноту.
На проверке - сотрудники проверяют соответствие предоставленных документов требованиям законодательства.
Отклонено - выявлены несоответствия; в уведомлении указаны причины и рекомендации по исправлению.
Одобрено - все условия выполнены, формируется решение о выплате.
Выплачено - средства перечислены на указанный банковский счёт получателя.

Понимание каждого статуса позволяет быстро реагировать на запросы системы и ускорять получение выплаты. Если статус «Отклонено», необходимо загрузить недостающие или исправленные документы и повторно отправить заявку. При статусе «Выплачено» проверяется поступление средств в личном кабинете банка.

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления на пособие по погребению через портал Госуслуги фиксированы нормативными актами и зависят от этапов обработки.

Приём заявления в электронную систему - мгновенно, после заполнения формы и загрузки документов.
Первичная проверка заполнения и наличия обязательных справок - до 3 рабочих дней.
Экспертная оценка правомочности получателя (проверка отношения к умершему, наличие статуса) - от 5 до 10 рабочих дней.
Финальное решение о выплате и формирование расчёта - до 2 рабочих дней после завершения экспертизы.
Перечисление средств на указанный банковский счёт - в течение 5 рабочих дней с момента принятия решения.

Итого, при отсутствии ошибок в документах, весь процесс занимает от 15 до 20 рабочих дней. При необходимости уточнения данных сроки могут увеличиться, но в каждом случае сервис уведомляет о причинах задержки через личный кабинет.

Получение пособия

Способы получения выплаты

Перевод на банковский счет

Для получения выплаты за погребение через сервис «Госуслуги» средства переводятся непосредственно на банковскую карту или счёт, указанные заявителем. После оформления заявления система автоматически формирует платёжный документ, который привязывается к выбранному банковскому реквизиту.

Для корректного перевода необходимо подготовить:

номер банковской карты (16 цифр) или номер расчётного счёта;
название банка;
код БИК (для расчётного счёта);
ФИО держателя, совпадающие с данными заявителя.

В личном кабинете портала следует:

открыть раздел «Пособия и выплаты»;
выбрать услугу «Пособие на погребение»;
в форме указать банковские реквизиты, проверив их на точность;
подтвердить ввод нажатием кнопки «Сохранить» и завершить оформление заявления.

После отправки заявки система проверяет указанные данные, формирует платёж и переводит сумму на указанный счёт в течение пяти рабочих дней. По завершении операции в личном кабинете появляется статус «Выплата произведена» и доступен акт‑квитанция с деталями перевода. При необходимости копию акта можно скачать и предоставить в органы соцзащиты.

Выплата через почтовое отделение

Для получения пособия на погребение через почтовое отделение необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Оформить заявление в онлайн‑сервисе государственных услуг. В личном кабинете укажите данные умершего, приложите копию свидетельства о смерти и документ, подтверждающий родство.
После отправки заявления система выдаст номер заявки и форму для получения выплаты в виде почтового перевода.
Скачайте форму, распечатайте её и подпишите. К подписи приложите копию паспорта заявителя и документ, подтверждающий право на пособие (например, справку о членстве в организации, если она предусмотрена).
Отнесите комплект документов в любое отделение почты, где предоставляются услуги по выплате государственных пособий. Сотрудники проверят соответствие данных и оформят перевод средств на ваш банковский счёт или выдадут наличные в кассе.
Получив подтверждение о выдаче, сохраните квитанцию. Она служит доказательством получения пособия и может потребоваться при последующих проверках.

Важно помнить, что все документы должны быть оригинальными или заверенными копиями; иначе заявка будет отклонена. При отсутствии доступа к онлайн‑сервису можно подать заявление в бумажном виде в местный центр обслуживания населения, указав желаемый способ выплаты через почтовое отделение. После обработки заявления вы получите уведомление о готовности выплаты и инструкцию по её получению в почтовом пункте.

Дальнейшие действия после одобрения заявления

После получения положительного решения в личном кабинете появляется уведомление - в нем указана дата и номер одобренного заявления. Сохраните скриншот или распечатайте сообщение; он будет подтверждением права на выплату.

Далее необходимо собрать пакет документов, требуемый для получения пособия:

оригинал и копию одобрения (скриншот/распечатка);
свидетельство о смерти родственника;
документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и тому подобное.);
паспорт заявителя;
реквизиты банковского счета, куда будет перечислена сумма.

Пакет следует направить в отделение Пенсионного фонда РФ либо загрузить через раздел «Документы» на портале Госуслуги. После проверки служба подтвердит прием и укажет дату перечисления.

Когда средства зачислятся, вы получите сообщение в личном кабинете и на привязанную электронную почту. Сумму можно использовать для оплаты погребальных услуг, транспортных расходов и иных связанных затрат. При необходимости сохраняйте все подтверждающие квитанции для последующего контроля.

Возможные причины отказа и что делать в этом случае

Неполный пакет документов

Неполный пакет документов задерживает выдачу пособия на погребение через портал Госуслуги. При подаче заявления система проверяет наличие обязательных справок и подтверждающих бумаг. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отказу в автоматическом одобрении и требует дополнительного обращения в службу поддержки.

Список ключевых документов, обязательных для получения выплаты:

Справка о смерти, выданная органом ЗАГС;
Выписка из реестра гражданского состояния, подтверждающая родство с умершим;
Заявление о выдаче пособия, заполненное в личном кабинете;
Квитанция об оплате госпошлины (если предусмотрена);
Банковские реквизиты получателя выплаты.

Если в наборе отсутствует любой пункт, система автоматически отклонит заявку. Для устранения недостатка следует:

Выяснить, какой документ не предоставлен, проверив статус заявки в личном кабинете;
Сформировать недостающий документ в соответствующем органе (ЗАГС, отдел записи актов гражданского состояния и тому подобное.);
Загрузить файл в раздел «Документы» заявки, убедившись в соответствии формату (PDF, JPG) и размеру файла;
Переподать заявку либо запросить повторную проверку через кнопку «Повторить проверку».

После загрузки полного пакета система пересчитывает информацию в течение 24 часов. При положительном результате пособие перечисляется на указанный банковский счёт без дополнительных действий со стороны заявителя. Если ошибка повторяется, необходимо связаться с оператором службы поддержки, предоставив номер заявки и перечень приложенных документов.

Нарушение сроков подачи заявления

Срок подачи заявления на выплату пособия по погребению строго ограничен: документ необходимо оформить в течение 30 дней с момента смерти. Установленный период фиксирован нормативным актом, его нарушение приводит к автоматическому отказу в выплате.

Отказ фиксируется в личном кабинете, после чего заявитель получает уведомление о невозможности получения пособия. Для восстановления права требуется подать апелляцию, приложив подтверждающие сведения о причинах пропуска срока (например, отсутствие доступа к интернету, болезнь, невозможность получения справки о смерти). Без обоснования отказ остаётся окончательным, а повторное обращение к службе будет отклонено.

Для восстановления права выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Пособие по погребению» и выберите пункт «Апелляция».
Заполните форму, указав дату смерти, дату подачи оригинального заявления и причины просрочки.
Прикрепите сканы документов, подтверждающих обстоятельства (медицинские справки, подтверждение отсутствия доступа к сети, иные доказательства).
Отправьте запрос и ожидайте решения в течение 10 рабочих дней.

Если апелляция принята, система автоматически восстановит возможность получения выплаты и откроет новый срок для подачи оригинального заявления. При повторных просрочках процедура повторяется, но вероятность отказа возрастает. Для предотвращения ошибок рекомендуется планировать оформление сразу после получения свидетельства о смерти и использовать автоматические напоминания в личном кабинете.

Технические ошибки

Получение пособия на погребение через портал Госуслуги требует безошибочного ввода данных и стабильного доступа к сервису. Технические сбои часто препятствуют оформлению заявки и задерживают выплату.

Ошибка ввода ИНН или СНИЛС: система отклоняет запрос, если указанные реквизиты не совпадают с данными в базе.
Прерывание сеанса из‑за тайм‑аута: при длительном заполнении формы сессия автоматически завершается, данные теряются.
Неудовлетворительная работа браузера: устаревшие версии Chrome, Firefox или Safari могут некорректно отображать элементы формы, приводя к неверному заполнению полей.
Отсутствие подтверждения загрузки документов: если файл не прошёл проверку формата (PDF, JPG) или превышает допустимый размер, система не сохраняет его, но пользователь не получает явного сообщения об ошибке.
Сбоев в работе сервера Госуслуг: в периоды пикового трафика возможна недоступность сервиса, что приводит к ошибкам 500/502 при отправке заявки.

Чтобы минимизировать риски, рекомендуется:

Проверять ИНН и СНИЛС в официальных реестрах перед вводом.
Сохранять промежуточные данные в отдельном документе, чтобы быстро восстановить их после тайм‑аута.
Использовать актуальную версию браузера и отключать расширения, влияющие на работу веб‑страниц.
Загружать документы, соответствующие требованиям портала, проверяя размер и формат заранее.
Осуществлять отправку заявки в часы низкой нагрузки (утром или поздним вечером) и при необходимости повторять попытку, если сервис недоступен.

Дополнительные вопросы

Где можно получить консультацию

Для получения квалифицированной помощи по оформлению пособия на погребение обратитесь в следующие источники:

Портал Госуслуги - раздел «Социальные услуги». На сайте доступна онлайн‑поддержка: чат с оператором, ответы на часто задаваемые вопросы и инструкция по заполнению заявления.
Единый телефон доверия - 8‑800‑100‑70‑70. Операторы предоставляют разъяснения по документам, срокам и способам подачи заявления.
Многофункциональные центры (МФЦ) - любой ближайший центр принимает заявки, проверяет комплектность документов и помогает оформить электронную подпись.
Отделы социальной защиты населения в администрации района или города. Здесь можно получить консультацию лично, уточнить нюансы по выплате и оформить заявление в бумажном виде.
Нотариальные конторы и юридические фирмы, специализирующиеся на государственных соцуслугах. Предлагают платные консультации и помощь в подготовке документов.
Финансовые отделы страховых компаний, если получатель пособия застрахован. Страховщик предоставляет информацию о порядке взаимодействия с госструктурами.

Все указанные пункты работают в стандартные часы приёма, большинство из них предлагает возможность записи онлайн или по телефону. При обращении подготовьте паспорт, свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родство, и справку о доходах (если требуется). Это ускорит процесс получения консультации и последующего оформления выплаты.

Нюансы для разных категорий граждан (пенсионеры, неработающие)

Получить пособие на погребение через портал Госуслуги можно, подав заявление онлайн и приложив необходимые документы. Процедура одинаковая для всех заявителей, но требования к подтверждающим бумагам различаются в зависимости от статуса гражданина.

Пенсионеры оформляют пособие, предоставляя копию пенсионного удостоверения, справку о размере пенсии и свидетельство о смерти родственника. При этом доход, получаемый от пенсии, учитываться не будет, что упрощает проверку финансового положения. Если пенсионер получает дополнительный доход, необходимо приложить выписку из банка за последний месяц.

Граждане, не имеющие работы, должны подтвердить отсутствие заработка. Требуются:

справка из центра занятости о статусе «неработающий»;
выписка из налоговой службы, подтверждающая отсутствие доходов за последний квартал;
документ, удостоверяющий личность, и свидетельство о смерти родственника.

Для обеих категорий обязательна копия паспорта заявителя и оригинал свидетельства о смерти. После загрузки файлов система проверяет их в автоматическом режиме, и при отсутствии ошибок заявка одобряется в течение пяти рабочих дней. При необходимости уточнения информации служба связывается с заявителем через личный кабинет.

Возможность получения ритуальных услуг вместо выплаты

Получить пособие на погребение через портал Госуслуги можно, запросив вместо денежной выплаты набор ритуальных услуг, предоставляемых партнёрами фонда.

Для оформления услуги необходимо выполнить несколько действий:

В личном кабинете выбрать раздел «Социальные выплаты», открыть пункт «Пособие на погребение».
Указать желаемый тип получения: «Услуги партнёра» вместо «Денежная выплата».
Выбрать из предложенного списка конкретный набор услуг (траурный транспорт, услуги погребального бюро, аренда помещения для прощания и другое.).
Загрузить требуемые документы: свидетельство о смерти, паспорт заявителя, подтверждение родства (свидетельство о рождении, браке и тому подобное.).
Подтвердить согласие с условиями партнёра и отправить заявку.

После проверки данных служба выдаст электронный акт, в котором будет зафиксировано, какие услуги предоставляются и в какие сроки. Партнёрский сервис организует их без дополнительной оплаты со стороны заявителя.

Если выбранный набор услуг не покрывает всех потребностей, можно оформить частичную выплату и использовать её для приобретения недостающих услуг самостоятельно.

Контактные данные партнёров (телефоны, адреса) доступны в личном кабинете после подтверждения заявки.

Таким образом, вместо единовременной денежной суммы заявитель получает готовый пакет ритуальных услуг, упрощая процесс организации похорон.

Часто задаваемые вопросы

Оформление выплаты за погребение часто вызывает вопросы, требующие быстрых и точных ответов.

Кто имеет право на пособие? Справка о смерти родственника, подтверждающая его степень родства (родитель, супруг, ребенок, брат, сестра), и документ, подтверждающий отсутствие иных получателей, дают право на выплату.
Какие документы нужны? Свидетельство о смерти, паспорт заявителя, документ, подтверждающий родственную связь (свидетельство о браке, родовом акте), а также справка о доходах, если требуется проверка лимита.
Где подать заявку? Через личный кабинет на портале государственных услуг: выбираете услугу «Пособие на погребение», заполняете форму и прикрепляете сканы документов.
Сколько времени занимает рассмотрение? Стандартный срок - 10 рабочих дней с момента подачи полного комплекта документов. В исключительных случаях срок может быть сокращён до 5 дней.
Можно ли получить выплату наличными? Выплата производится на банковскую карту, указанную в заявке. Наличные выдаются только в случае отсутствия карты, но такой вариант требует дополнительного обращения в отделение банка.
Как узнать статус заявки? В личном кабинете отображается статус: «На проверке», «Одобрено», «Отклонено». При отклонении в сообщении указывается причина и список недостающих документов.
Что делать, если документы не принимаются? Проверить соответствие форматов файлов, отсутствие пустых полей и правильность подписей. При необходимости загрузить исправленные файлы в том же заявочном окне.
Можно ли оформить пособие онлайн, если умер за границей? Да, при наличии консульского заверения свидетельства о смерти и переводов всех документов на русский язык.

Ответы охватывают основные моменты, позволяя оформить выплату без лишних задержек.