Как получить полис для новорождённого через Госуслуги

Как получить полис для новорождённого через Госуслуги
Как получить полис для новорождённого через Госуслуги

Полис ОМС для новорождённого: что нужно знать?

Зачем нужен полис ОМС новорождённому?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нужен новорождённому, чтобы обеспечить доступ к бесплатным медицинским услугам с момента рождения. Без полиса ребёнок не может воспользоваться плановыми осмотрами, вакцинацией и экстренной помощью, предоставляемой государственными лечебными учреждениями.

Наличие ОМС гарантирует:

  • получение профилактических осмотров и прививок в рамках государственных программ;
  • бесплатное лечение в поликлиниках и больницах при острых заболеваниях;
  • покрытие расходов на диагностические исследования и лабораторные анализы;
  • право на получение неотложной помощи в экстренных ситуациях;
  • возможность обращения к специалистам по направлению без дополнительных платежей.

Оформление полиса через онлайн‑сервис позволяет оформить документ сразу после регистрации ребёнка, исключая задержки в получении медицинской помощи. Без полиса медучреждения могут потребовать оплату услуг, что нарушает законодательные гарантии бесплатного лечения для детей.

Виды полисов ОМС

В России для новорожденных оформляются несколько видов полисов обязательного медицинского страхования, каждый из которых покрывает определённый набор услуг.

  • Полис ДМС для новорождённого - предоставляется в рамках регионального фонда ОМС, покрывает профилактические осмотры, вакцинацию, лечение в поликлиниках и стационарные услуги по базовой программе.
  • Полис «Детский» - отдельный документ, выдаваемый в детских поликлиниках, гарантирует бесплатный доступ к педиатрической помощи, лабораторным исследованиям и специализированным консультациям.
  • Полис «Семейный» - оформляется совместно с полисами родителей, позволяет вести учёт всех членов семьи в одной системе, упрощает запись к врачу и получение выписок.
  • Полис «Временный» - выдаётся в случае задержки оформления постоянного полиса, обеспечивает покрытие экстренной медицинской помощи в течение 30 дней.

Для получения любого из перечисленных полисов через портал государственных услуг требуется загрузить свидетельство о рождении ребёнка, паспорт одного из родителей и согласие на обработку персональных данных. После подтверждения данных система автоматически генерирует полис, который можно распечатать или сохранить в личном кабинете.

Отличия старого и нового образца полисов

Оформление полиса для новорождённого через портал Госуслуги теперь происходит с применением нового образца документа, который отличается от прежней версии по ряду характеристик.

Старый образец полиса:

  • Печатный документ, выдаваемый в отделении страховой компании.
  • Требует подписи владельца от руки.
  • Содержит ограниченный набор полей: ФИО, дата рождения, номер полиса.
  • Не имеет встроенных средств для автоматической проверки данных.
  • Не предусматривает QR‑код или другие цифровые идентификаторы.

Новый образец полиса:

  • Электронный документ, формируемый непосредственно в системе Госуслуги.
  • Подтверждается электронной подписью, что ускоряет процесс.
  • Включает расширенный набор полей: данные о родителях, сведения о месте рождения, контактная информация.
  • Оборудован QR‑кодом, позволяющим быстро проверить статус полиса в мобильных приложениях.
  • Интегрирован с базой данных ПФР, что обеспечивает автоматическое заполнение части данных при вводе СНИЛС родителей.

Переход к новому образцу упрощает получение полиса: запрос подаётся онлайн, подтверждение происходит мгновенно, а полученный документ хранится в личном кабинете и доступен в любой момент. Старый вариант требует посещения офиса, заполнения бумажных форм и ожидания подтверждения. Различия в формате и способе подтверждения делают новый образец более удобным и надёжным для родителей.

Подготовка к оформлению полиса через Госуслуги

Необходимые документы для формления полиса

Документы матери

Для оформления полиса ребёнка через портал Госуслуги мать обязана предоставить ряд обязательных документов.

  • Паспорт (удостоверяющий личность).
  • СНИЛС.
  • Свидетельство о рождении новорождённого (в электронном виде, полученное через МФЦ или онлайн‑сервис).
  • Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) матери, если он оформлен в бумажном виде; в случае наличия электронного полиса достаточно доступа к личному кабинету.
  • Справка о регистрации по месту жительства (выдаётся в отделении полиции или через онлайн‑сервис).
  • При наличии брака - свидетельство о браке (не обязательно, но может потребоваться в некоторых регионах).

Все документы загружаются в личный кабинет на Госуслугах в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит их соответствие требованиям и выдаст полис новорождённого в течение нескольких минут.

Документы отца

Для оформления полиса ребёнка в личном кабинете Госуслуг необходимо загрузить сведения, подтверждающие личность отца.

  • Паспорт РФ (страница с фотографией и регистрацией).
  • СНИЛС.
  • Свидетельство о браке (если родители официально состоят в браке).
  • Документ, подтверждающий отцовство (если указано в свидетельстве о рождении, отдельный акт о признании отцовства не требуется).

Документы загружаются в разделе «Оформление полиса для новорождённого» через кнопку «Прикрепить файл». Формат файлов - PDF или JPG, размер не более 5 МБ. После загрузки система проверяет соответствие данных и автоматически формирует полис.

При возникновении ошибок в проверке система указывает конкретный документ, требующий корректировки, что позволяет быстро исправить недочёт и завершить процесс оформления.

Документы ребёнка

Для оформления полиса новорожденного через сервис Госуслуги требуется собрать и загрузить определённый набор документов ребёнка.

  • Оригинал и скан‑копия свидетельства о рождении, подтверждающие факт рождения и данные о полных именах родителей.
  • Паспорт новорождённого (выдаётся в отделении ОФМС после регистрации рождения). Если паспорт ещё не оформлен, допускается загрузить документ, подтверждающий факт рождения, и оформить полис в течение 30 дней до получения паспорта.
  • СНИЛС ребёнка (при наличии). При отсутствии СНИЛС его можно оформить одновременно с полисом, указав в заявке соответствующий запрос.
  • Медицинская справка о состоянии здоровья (требуется только в случаях, когда полис предусматривает дополнительные медицинские услуги).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, размер файла не превышает 5 МБ, чётко читаемы и без подписи «подпись неразборчивая». При загрузке система проверяет соответствие полей, поэтому рекомендуется использовать официальные копии без редактирования.

После подтверждения загруженных файлов заявка проходит автоматическую проверку, и полис становится доступным в личном кабинете в течение 24 часов. При отсутствии какого‑либо документа система отклонит заявку и укажет, какой файл необходимо предоставить.

Регистрация и подтверждение учётной записи на Госуслугах

Регистрация и подтверждение учётной записи на портале госуслуг - необходимый этап перед оформлением страхового полиса для новорождённого. Без активного личного кабинета невозможно подать заявление, загрузить документы и отслеживать статус заявки.

Для создания и верификации учётной записи выполните последовательность действий:

  1. Перейдите на сайт госуслуг и нажмите кнопку «Регистрация».
  2. Укажите действительный номер мобильного телефона, электронную почту и придумайте пароль.
  3. Подтвердите телефон, введя код из СМС, и подтвердите e‑mail, перейдя по ссылке в письме.
  4. Заполните персональные данные (ФИО, паспортные реквизиты, ИНН) и загрузите скан или фото паспорта.
  5. Пройдите процедуру идентификации через «Личный кабинет» - выберите «Видеоверификация» или «Смарт‑идентификация» и следуйте инструкциям.
  6. После успешного завершения система отправит уведомление о полном открытии учётной записи.

С готовой учётной записью можно сразу оформить страховой полис для ребёнка: в кабинете выберите услугу «Оформление полиса для новорожденного», загрузите свидетельство о рождении и согласуйте оплату. Все действия фиксируются в личном кабинете, что обеспечивает контроль и возможность быстро исправлять ошибки.

Пошаговая инструкция оформления полиса ОМС на Госуслугах

Вход в личный кабинет

Для оформления полиса на новорожденного необходимо сначала войти в личный кабинет портала Госуслуги. Процедура состоит из нескольких обязательных шагов.

  • Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
  • Нажмите кнопку «Войти».
  • Введите логин (обычно это номер телефона или электронная почта) и пароль, указанные при регистрации.
  • При первом входе система запросит подтверждение личности: введите одноразовый код, полученный СМС, либо подтвердите вход через приложение «Госуслуги».
  • После успешной аутентификации появится главный экран личного кабинета, где доступны все сервисы, включая оформление страховых полисов.

В личном кабинете выберите раздел «Мои услуги», затем пункт «Страхование» и откройте форму подачи заявления на полис для новорожденного. Все необходимые документы (свидетельство о рождении, паспорт родителей) можно загрузить непосредственно в этом окне. После отправки заявления система выдаст электронный полис, который будет доступен в разделе «Мои полисы».

Точность введённых данных и своевременное подтверждение доступа гарантируют безошибочное оформление страхового полиса для новорождённого.

Поиск услуги «Оформление полиса ОМС»

Для получения полиса ОМС новорожденного необходимо найти в системе Госуслуг соответствующую услугу. Процесс поиска выглядит так:

  • Откройте личный кабинет на портале gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
  • В верхней строке ввода введите ключевое слово «полис ОМС» или «Оформление полиса ОМС».
  • В результатах поиска выберите пункт «Оформление полиса ОМС для новорожденного» (обычно находится в категории «Медицинское обслуживание»).
  • Нажмите кнопку «Перейти к услуге», после чего откроется форма заявки.
  • Введите данные ребёнка: ФИО, дату рождения, пол, СНИЛС родителей (если требуется), и подтвердите согласие с условиями.
  • Сохраните заявку и дождитесь автоматического формирования полиса; готовый документ будет доступен в личном кабинете в разделе «Мои полисы».

После выполнения указанных действий полис будет готов к использованию без обращения в поликлинику.

Заполнение заявления

Персональные данные ребёнка

Для оформления полиса новорожденного в личном кабинете необходимо предоставить точные сведения о ребёнке. Ошибки в данных приводят к отказу в выдаче полиса и требуют повторного обращения.

Необходимо указать следующие персональные данные:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
  • Пол;
  • Серия и номер свидетельства о рождении;
  • ИНН (если есть) или СНИЛС ребёнка;
  • Гражданство.

При вводе данных следует использовать официальные документы как источник. Сначала заполните поле «Фамилия», затем «Имя» и «Отчество», проверяя соответствие написанию в свидетельстве о рождении. Дату рождения вводите без лишних пробелов, используя точку как разделитель. Пол указывается в виде «М» или «Ж». Серия и номер свидетельства копируйте из первой страницы документа, без пробелов и тире. Если у ребёнка уже есть ИНН или СНИЛС, введите их полностью; при отсутствии оставьте поле пустым - система сгенерирует идентификатор позже.

После ввода всех пунктов нажмите кнопку «Сохранить». Система проверит корректность данных и сформирует полис. При подтверждении отображается номер полиса и возможность скачать электронный документ.

Данные родителей

Для оформления полиса новорождённого в системе Госуслуги необходимо предоставить точные сведения о родителях. Неполные или неверные данные приводят к отказу в выдаче полиса и задержкам.

В заявке указываются следующие сведения:

  • Фамилия, имя, отчество каждого родителя;
  • Дата и место рождения;
  • Серия и номер паспорта (или другого удостоверяющего документ);
  • Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
  • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
  • Адрес постоянной регистрации (по справке о регистрации или выписке из домовой книги);
  • Контактный телефон и электронная почта.

Все указанные поля обязательны. При вводе данных система проверяет их в реальном времени: совпадение серии‑номера паспорта с данными ФМС, корректность ИНН и СНИЛС, соответствие формата даты рождения. Ошибки требуют исправления до завершения заявки.

Особенности:

  • Если у одного из родителей несколько удостоверяющих документов, выбирается основной, указанный в паспорте РФ или загранпаспорте.
  • При наличии несовершеннолетних детей в семье, их данные в заявке указываются отдельно, но для полиса новорождённого важны только сведения о родителях.
  • При изменении контактных данных после подачи заявки необходимо обновить их в личном кабинете, иначе могут возникнуть проблемы с получением уведомлений о статусе полиса.

После проверки всех данных система автоматически генерирует полис и отправляет его в личный кабинет. Доступ к полису возможен сразу после подтверждения, без необходимости дополнительного подтверждения в отделении страховой компании.

Выбор страховой медицинской организации

Оформление полиса для новорожденного через портал Госуслуги требует предварительного выбора страховой медицинской организации (СМО). Выбор определяет доступ к медицинским услугам, условиям оплаты и географию сети клиник.

При выборе СМО учитывайте следующие параметры:

  • наличие лицензии на обязательное медицинское страхование;
  • широту сети медицинских учреждений в вашем регионе;
  • перечень предоставляемых услуг для новорождённых (первичный осмотр, вакцинация, профилактика);
  • уровень финансовой стабильности организации (рейтинг, отзывы);
  • условия страховых выплат и наличие дополнительных программ поддержки.

Портал Госуслуги позволяет отфильтровать организации по региону, типу услуг и рейтингу. После выбора СМО проверьте её профиль: откройте страницу организации, убедитесь в актуальности лицензии и наличии контактов службы поддержки.

Для завершения оформления полиса укажите выбранную СМО в заявке, загрузите необходимые документы (свидетельство о рождении, паспорт родителей) и подтвердите отправку. После одобрения полис будет доступен в личном кабинете, где можно проверить детали выбранной организации и при необходимости изменить её в течение установленного периода.

Прикрепление сканов документов

Для оформления страхового полиса ребёнка через портал Госуслуги необходимо загрузить сканы обязательных бумаг. Прикрепление файлов происходит в личном кабинете заявителя и считается последним этапом подачи заявки.

Для загрузки требуются следующие документы в электронном виде:

  • справка о рождении ребёнка (PDF, JPG, PNG, размер до 5 МБ);
  • паспорт родителя (PDF, JPG, PNG, размер до 5 МБ);
  • свидетельство о регистрации по месту жительства (PDF, JPG, PNG, размер до 5 МБ);
  • подтверждение оплаты (если требуется) (PDF, JPG, PNG, размер до 5 МБ).

Процесс прикрепления:

  1. Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги, откройте пункт «Оформление полиса для новорожденного».
  2. Нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с каждым требуемым документом.
  3. Выберите подготовленный скан на компьютере или мобильном устройстве.
  4. Убедитесь, что файл открывается без искажений и соответствует указанным параметрам.
  5. Подтвердите загрузку, нажмите «Сохранить» и проверьте статус - система отобразит статус «Документы загружены».

После успешной загрузки система автоматически проверит соответствие файлов требованиям. При обнаружении ошибок (нечитаемый документ, превышенный размер) будет выдана причина отклонения и возможность заменить файл. Важно загружать чёткие, полностью видимые сканы, чтобы избежать повторных запросов. После подтверждения всех документов полис будет сформирован и доступен для скачивания в личном кабинете.

Отправка заявления

Отправка заявления - ключевой этап получения страхового полиса для новорождённого через портал Госуслуги. После регистрации в личном кабинете необходимо перейти в раздел «Страхование» и выбрать услугу «Оформление полиса для ребёнка».

  1. Заполнить онлайн‑форму: указать ФИО ребёнка, дату рождения, СНИЛС родителей, контактные данные.
  2. Прикрепить скан или фото обязательных документов: свидетельство о рождении, паспорт родителя, полис ОМС.
  3. Проверить введённые сведения на предмет ошибок; система автоматически проверит их соответствие требованиям.
  4. Нажать кнопку «Отправить». После отправки появляется подтверждающий номер заявки и возможность отслеживать статус в личном кабинете.

Получение полиса завершается после проверки заявления специалистом и формирования электронного документа, который будет доступен для скачивания в разделе «Мои полисы».

Эти действия позволяют быстро оформить страховое покрытие для новорожденного без посещения отделения страховой компании.

Получение полиса ОМС

Отслеживание статуса заявления

Для контроля выполнения заявки по полису новорожденного на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

  • Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
  • Откройте раздел «Мои заявления».
  • В списке найдите заявку, связанную с полисом для ребёнка, и нажмите её название.
  • На открывшейся странице отобразятся текущий статус, дата изменения и комментарии сотрудника.
  • При необходимости скачайте документ‑подтверждение или загрузите требуемый файл, используя кнопку «Скачать» или «Загрузить».
  • Если статус изменился на «Требуется дополнительная информация», сразу загрузите недостающие документы, чтобы избежать задержек.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы, ускоряя получение полиса и минимизируя риск пропуска важных уведомлений.

Получение временного свидетельства

Временное свидетельство необходимо оформить сразу после рождения ребёнка, пока не будет готово официальное свидетельство о рождении. Этот документ подтверждает факт рождения и позволяет оформить страховой полис в электронном кабинете государственных услуг.

Для получения временного свидетельства выполните последовательность действий:

  • Войдите в личный кабинет на портале государственных сервисов.
  • В разделе «Документы для новорождённого» выберите услугу «Временное свидетельство о рождении».
  • Заполните форму, указав ФИО ребёнка, дату и место рождения, данные родителей.
  • Прикрепите сканы обязательных документов: паспорт(ы) родителей, медицинскую справку о родах, заявление о регистрации рождения (если есть).
  • Отправьте заявку и дождитесь подтверждения о её принятии.

После одобрения система сформирует временное свидетельство в электронном виде. Скачайте файл из личного кабинета, распечатайте документ или сохраните в формате PDF для последующего представления в страховую компанию.

Свидетельство действительно 30 дней. В течение этого периода необходимо:

  • Подать заявление на получение постоянного свидетельства о рождении в органах ЗАГС.
  • После получения постоянного документа обновить данные в личном кабинете и оформить окончательный страховой полис для новорождённого.

Оформление постоянного полиса

Сроки получения постоянного полиса

Получение постоянного полиса для новорождённого через сервис «Госуслуги» занимает фиксированный период, определяемый последовательностью действий и сроками их выполнения.

После регистрации ребёнка в системе необходимо загрузить скан‑копии свидетельства о рождении и паспорта одного из родителей. Портал проверяет документы в течение 1‑2 рабочих дней. При отсутствии ошибок система автоматически формирует полис и отправляет его в электронный архив. Ожидание готовности полиса обычно составляет 3‑5 рабочих дней, но в случае высокой нагрузки может продлиться до 10 рабочих дней.

Если в процессе проверки выявляются несоответствия, система возвращает запрос на исправление. В таком случае срок удлиняется на 1‑2 дня за каждый цикл исправления. После завершения всех проверок полис становится доступным в личном кабинете сразу же, без дополнительного ожидания.

Этапы и примерные сроки:

  • загрузка документов - мгновенно;
  • проверка данных - 1‑2 дня;
  • формирование полиса - 3‑5 дней (возможное увеличение до 10 дней);
  • исправление ошибок (при необходимости) - +1‑2 дня за цикл.

Соблюдение требований к оформлению документов и своевременное реагирование на запросы системы позволяют получить постоянный полис в пределах 5‑7 рабочих дней. При возникновении задержек рекомендуется обращаться в службу поддержки портала для уточнения статуса заявки.

Места получения полиса

Получить полис ОМС для новорождённого можно не только онлайн, но и в ряде физических точек обслуживания. Выбор места зависит от удобства и наличия необходимых документов.

  • Личный кабинет на портале Госуслуги - полностью цифровой процесс: загрузка сканов свидетельства о рождении, подтверждение данных и моментальное формирование полиса.
  • Многофункциональные центры (МФЦ) - прием заявлений в режиме живого общения, выдача полиса в тот же день при наличии всех бумаг.
  • Отделения территориальных органов соцзащиты - предоставление услуги в муниципальных администрациях, часто с возможностью получения полиса в присутствии врача‑педиатра.
  • Поликлиники и роддома - оформление непосредственно в медицинском учреждении, где происходит роды; полис выдаётся после регистрации ребёнка.
  • Сотрудники страховых компаний - при обращении в офисы страховых организаций, участвующих в системе ОМС, можно оформить полис и получить консультацию по дальнейшему обслуживанию.

Частые вопросы и возможные проблемы

Что делать, если отказали в оформлении полиса?

Если вам отказали в выдаче полиса для новорождённого, действуйте по следующей схеме.

  1. Уточните причину отказа. В личном кабинете на портале указана конкретная ошибка - неполные данные, несоответствие документов, просроченный срок подачи и тому подобное. Сохраните запись сообщения.

  2. Проверьте предоставленные сведения. Сверьте паспорт ребёнка, свидетельство о рождении и данные о родителях с тем, что указано в заявке. Исправьте опечатки, дополните недостающие реквизиты.

  3. Подготовьте недостающие документы. Если в отказе указано отсутствие копии полиса ОМС родителей, справки о регистрации места жительства или иного подтверждения, загрузите их в раздел «Документы» заявки.

  4. Оспорьте решение. Через форму «Обжалование» в личном кабинете отправьте запрос с указанием номера отказа и приложите исправленные файлы. В тексте обращения укажите, что ошибка устранена и запрос повторно рассматривается.

  5. Свяжитесь с поддержкой. При отсутствии реакции в течение 5 рабочих дней позвоните в службу поддержки Госуслуг (8‑800‑555‑35‑35) или напишите в чат. Уточните статус обращения и попросите ускорить проверку.

  6. Повторно подайте заявку. После получения подтверждения об исправлении ошибок создайте новую заявку, загрузив актуальные документы и указав правильные данные. Проверьте, что все поля заполнены корректно, и отправьте запрос.

  7. Контролируйте процесс. Регулярно проверяйте статус в личном кабинете. При повторном отказе повторите пункты 1‑5, учитывая новые замечания.

Следуя этим шагам, вы устраняете причины отказа и повышаете вероятность получения полиса для новорождённого без дополнительных задержек.

Как внести изменения в полис?

Получив полис для новорождённого через портал, можно изменить его данные без обращения в офис.

Для начала откройте личный кабинет на Госуслугах, введите логин и пароль, перейдите в раздел «Мои услуги». В списке найдите пункт «Изменение данных полиса» и нажмите «Открыть». Выберите нужный полис из списка активных.

В открывшейся форме отредактируйте требуемые поля. Возможные изменения:

  • ФИО ребёнка;
  • Дата рождения;
  • Адрес регистрации;
  • Страховая сумма;
  • Данные страхователя.

Для подтверждения изменений загрузите сканированные копии документов: паспорт(ы) участников, свидетельство о рождении ребёнка, справку о смене данных (при необходимости). После загрузки нажмите «Отправить заявку». Система автоматически проверит корректность файлов и сформирует запрос на подпись.

Подпишите заявку с помощью электронной подписи или подтверждения по СМС. После отправки проверьте статус в личном кабинете: статус «На рассмотрении», затем «Одобрено». При одобрении скачайте обновлённый полис в разделе «Документы».

Все действия выполняются онлайн, без визита в отделение. Если возникнут ошибки при вводе данных, система выдаст конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить проблему.

Смена страховой медицинской организации

Для получения полиса на новорождённого в личном кабинете Госуслуг необходимо указать страховую медицинскую организацию (СМО), к которой будет привязан ребёнок. Если выбранная СМО не подходит, её можно заменить до завершения оформления.

Для смены СМО выполните следующие действия:

  1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг, откройте раздел «Медицинское страхование».
  2. Выберите профиль новорождённого в списке застрахованных членов семьи.
  3. Нажмите кнопку «Изменить СМО» рядом с текущей организацией.
  4. В открывшемся каталоге найдите нужную СМО по названию, региону или коду ОКПО.
  5. Отметьте выбранную организацию и подтвердите выбор.
  6. Система отобразит обновлённый список СМО; проверьте корректность данных.
  7. Завершите оформление полиса, нажав «Подать заявку».

После отправки заявки система автоматически сформирует полис с указанием новой СМО. При необходимости изменить СМО повторно, откройте уже отправленную заявку в разделе «Мои заявки» и выполните пункты 3‑5.

Обратите внимание, что смена СМО возможна до момента выдачи полиса. После выдачи полис привязывается к выбранной организации, и изменить её можно только через обращение в страховую компанию.

Таким образом, процесс замены страховой медицинской организации при оформлении полиса для новорождённого полностью реализуется в онлайн‑сервисе Госуслуги без посещения отделений.

Контакты для получения консультаций

Для получения консультации по оформлению страхового полиса новорожденного через портал Госуслуги используйте официальные каналы связи:

  • Телефон доверенного колл‑центра - 8 800 555‑35‑35, круглосуточно, оператор предоставит пошаговую инструкцию и разъяснит требуемые документы.
  • Электронная почта службы поддержки - [email protected]; в письме укажите ФИО ребёнка, дату рождения и номер личного кабинета, ответ будет отправлен в течение 24 часов.
  • Онлайн‑чат на сайте - кнопка «Помощь» в правом нижнем углу; чат работает в рабочие часы (08:00-20:00 по МСК), ответы предоставляются мгновенно.
  • Региональные центры обслуживания - адреса и часы работы доступны в личном кабинете в разделе «Контакты»; при посещении центр выдаёт бумажные справки и подтверждает правильность заполнения заявки.

При обращении подготовьте паспортные данные родителей и свидетельство о рождении ребёнка, чтобы специалист смог быстро проверить сведения и оформить полис без задержек.