Как получить погребальные пособия через портал Госуслуги

Общие сведения о погребальном пособии

Кто имеет право на получение пособия

Для получения погребального пособия через сервис «Госуслуги» право на выплату имеют следующие категории лиц:

Супруг(а) умершего, зарегистрированный в браке на момент смерти.
Дети умершего, включая усыновлённых, до достижения 18 лет или до 23 лет при обучении в образовательном учреждении.
Родители (матери и отец) умершего, если они находятся на иждивении или являются единственными наследниками.
Сводные и приёмные родители, если они официально признаны в качестве законных представителей умершего.
Братья и сёстры умершего, если они являются наследниками по закону и находятся в положении иждивенцев.
Дедушки и бабушки умершего, если они находятся на иждивении и являются единственными наследниками.
Лицо, официально оформившее договор на проведение похоронных работ и понёсшее расходы на погребение, при отсутствии указанных выше родственников.

Дополнительные условия: заявитель должен быть гражданином РФ, иметь постоянную регистрацию в РФ, предоставить подтверждающие документы (свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родственные отношения, справку о расходах на погребение) и оформить заявку в личном кабинете портала. После проверки данных система автоматически перечислит пособие на указанный банковский счёт.

Виды пособий и их размер

Федеральное пособие

Федеральное пособие - единовременная выплата, предназначенная для покрытия расходов на погребение. Выплата предоставляется гражданам, потерявшим близкого родственника, при соблюдении установленных критериев.

Для получения пособия через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрироваться в личном кабинете портала, подтвердив личность с помощью ЕСИА.
Открыть раздел «Социальные выплаты» и выбрать пункт «Погребальные пособия».
Ввести данные умершего: ФИО, дату и место смерти, а также отношения к заявителю.
Прикрепить сканы обязательных документов: свидетельство о смерти, паспорт заявителя, документ, подтверждающий степень родства (свидетельство о браке, свидетельство о рождении и тому подобное.).
Подтвердить согласие с условиями выплаты и отправить заявку.

После отправки система автоматически проверит сведения и, при их соответствие требованиям, перечислит пособие на указанный банковский счет в течение пяти рабочих дней. При возникновении вопросов в личном кабинете доступен журнал статуса заявки и возможность связаться с оператором через онлайн‑чат.

Региональные выплаты

Региональные выплаты представляют собой дополнительный финансовый ресурс, предназначенный для компенсации расходов на похороны. Они предоставляются в рамках государственных программ, но их условия зависят от места жительства заявитея. Для получения этих средств необходимо оформить соответствующее заявление в личном кабинете на Госуслугах, указав регион и приложив требуемые документы.

Для оформления региональной выплаты следует выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать раздел «Погребальные пособия» и перейти к подпункту «Региональные выплаты».
Указать регион проживания и загрузить подтверждающие документы (свидетельство о смерти, справку о месте жительства, выписку из реестра граждан).
Проверить правильность заполнения и отправить заявку.
Ожидать решения в установленный нормативный срок (обычно 30 дней).

После одобрения заявления средства перечисляются на указанный банковский счёт. При необходимости можно отслеживать статус заявки в личном кабинете, а при возникновении вопросов обращаться в региональный центр социальной защиты. Выплаты могут различаться в зависимости от бюджета субъекта, поэтому рекомендуется заранее уточнить максимальную сумму и перечень документов, требуемых в конкретном регионе.

Необходимые документы для оформления

Обязательные документы

Для оформления пособия на погребение в личном кабинете Госуслуг необходимо загрузить комплект документов, подтверждающих право на выплату.

Свидетельство о смерти (оригинал и скан).
Паспорт заявителя (страница с фото и регистрацией).
Свидетельство о рождении или паспорт умершего (копия).
Документ, подтверждающий родство или иное основание получения (например, свидетельство о браке, документ о признании отцовства).
Справка о доходах заявителя (форма 2‑НДФЛ за последний год).
Согласие умершего (если имеется) или заявление от наследника, оформленное в соответствии с требованиями Фонда.

Все файлы должны быть загружены в электронном виде, формат PDF, размер не более 5 МБ каждый. После подтверждения загрузки система автоматически проверит соответствие данных и перейдет к следующему этапу обработки заявки.

Дополнительные документы

Для оформления выплаты по погребальному пособию через сервис Госуслуги необходимо загрузить не только стандартные справки, но и ряд дополнительных документов, подтверждающих право на получение средства.

К числу таких бумаг относятся:

свидетельство о смерти родственника, оформленное в органе ЗАГС;
документ, подтверждающий родство заявителя с умершим (свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей, выписка из реестра наследников);
справка о доходах заявителя за последний год, если размер пособия зависит от финансового положения;
копия паспорта заявителя и его ИНН;
подтверждение расходов на погребение (акт выполненных работ, квитанция об оплате места захоронения).

Если умерший был военнослужащим или имел статус ветерана, требуется добавить:

удостоверение участника Великой Отечественной войны или иной документ, подтверждающий воинский статус;
справка из военного комиссариата о праве на льготы.

Все файлы должны быть отсканированы в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит их соответствие требованиям и выдаст решение о выплате. Если возникнут вопросы, портал предоставляет возможность отправить запрос в службу поддержки без выхода из личного кабинета.

Пошаговая инструкция по получению пособия через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуги

Создание учетной записи

Для получения пособия по погребению через сервис Госуслуги необходимо сначала открыть личный кабинет. Без учетной записи доступ к заявке невозможен, поэтому процесс регистрации следует выполнить сразу.

Перейдите на главный сайт госуслуг.
Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
Укажите действительный номер мобильного телефона, согласуйте получение кода подтверждения.
Введите полученный SMS‑код, задайте пароль, соответствующий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включающие буквы и цифры).
Заполните персональные данные: ФИО, паспортные реквизиты, ИНН, адрес проживания.
Подтвердите регистрацию через электронную почту или СМС‑сообщение. После завершения система автоматически создаст профиль, в котором будут храниться все обращения, в том числе заявка на пособие.

После создания аккаунта войдите в личный кабинет, выберите раздел «Пособия», откройте форму «Погребальные выплаты» и загрузите необходимые документы. Все действия выполняются в онлайн‑режиме, без посещения государственных органов.

Подтверждение личности

Для получения погребального пособия через портал Госуслуги необходимо подтвердить личность. Подтверждение происходит в личном кабинете, где система проверяет данные, указанные в заявке, с информацией из государственных реестров.

Для завершения процедуры требуются следующие документы:

Паспорт гражданина РФ (скан или фото первой страницы);
СНИЛС (скан или фото);
Справка о смерти (копия, заверенная органом ЗАГС);
При необходимости - доверенность, если заявление подаёт представитель.

После загрузки файлов система автоматически сравнивает их с данными в базе. При совпадении запрос считается подтверждённым, и дальнейшее рассмотрение заявления начинается без дополнительного вмешательства. Если система обнаруживает расхождения, пользователю будет предложено исправить сведения или предоставить дополнительные подтверждающие документы.

Поиск услуги на портале

Использование поисковой строки

Для быстрой навигации к разделу, где оформляются выплаты на погребение, используйте строку поиска, расположенную в верхней части личного кабинета портала Госуслуги.

Войдите в личный кабинет, подтвердив личность через СМС‑код или электронную подпись.
Введите в поисковую строку слово «погребальные выплаты».
В списке предложенных сервисов выберите пункт «Оформление пособия на погребение».
Перейдите к форме заявки, заполните обязательные поля (данные умершего, документ о смерти, банковские реквизиты) и отправьте запрос.

Если после ввода запроса не появляется нужный сервис, уточните запрос, добавив уточняющие термины, например «пособие на погребение онлайн» или «заявка на выплату при смерти». Поиск автоматически подскажет схожие услуги и ссылки на инструкцию по заполнению формы.

При возникновении ошибок в заполнении полей система выделит проблемные строки, после исправления запрос можно отправить повторно. Ответ о статусе заявки придёт в личный кабинет и на указанный e‑mail.

Навигация по разделам каталога услуг

Для доступа к заявлению о выплате погребального пособия необходимо зайти в личный кабинет портала госуслуг, используя подтверждённые учётные данные. После входа откройте раздел «Каталог услуг», где собраны все доступные сервисы.

В каталоге найдите категорию «Социальные услуги». Внутри неё располагается подраздел «Пособия», где представлена услуга «Погребальные выплаты». Выбор этой услуги открывает форму подачи заявления.

Для быстрой навигации выполните последовательность действий:

В строке поиска введите ключевое слово «погребальное».
В результатах выберите пункт «Погребальные выплаты».
Перейдите в карточку услуги и нажмите кнопку «Подать заявление».
Заполните обязательные поля формы, загрузите требуемые документы и подтвердите отправку.

После подтверждения система сформирует электронный запрос, который будет обработан в установленный срок. При необходимости статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения».

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных - первая обязательная операция при оформлении погребального пособия в сервисе Госуслуги. На стартовой странице выбираете услугу «Погребальные выплаты», после чего система открывает форму ввода сведений о заявителе.

В форму необходимо ввести:

ФИО полностью, как указано в документе, удостоверяющем личность;
Дату и место рождения;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Адрес регистрации по паспорту;
Номер телефона и электронную почту для получения уведомлений;
Скан паспорта (страницы с фото и регистрацией);
Документ, подтверждающий смерть родственника (свидетельство о смерти).

Все поля помечены обязательными; отсутствие данных приводит к блокировке отправки заявки. После заполнения нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически проверяет корректность введённого ИНН и СНИЛС, сравнивает адрес регистрации с данными в паспорте, а также проверяет соответствие формата даты рождения. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, указывающее конкретное поле, которое требует исправления.

После успешной проверки система формирует запрос в Пенсионный фонд, где данные проверяются повторно. Если проверки пройдены, заявка переходит в статус «Одобрено», и выплаты перечисляются на указанный банковский счёт в течение установленного срока. Весь процесс контролируется в личном кабинете: статус, история изменений и возможность загрузить недостающие документы отображаются в режиме реального времени.

Загрузка документов

Для получения погребальных пособий через портал Госуслуги необходимо загрузить требуемые документы. Платформа принимает только электронные версии, поэтому подготовка файлов - первый обязательный этап.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Социальные выплаты» → «Погребальные пособия».
Нажмите кнопку «Подать заявление» и откройте форму загрузки.
Подготовьте сканы следующих документов:
- свидетельство о смерти (PDF, не менее 300 dpi);
- паспорт заявителя (PDF или JPG, до 2 МБ);
- свидетельство о рождении ребёнка‑наследника (при наличии);
- справка о доходах (если требуется).
Убедитесь, что каждый файл соответствует требованиям формата и размера, указанных в подсказках формы.
Выберите файл, нажмите «Загрузить», дождитесь подтверждения успешной загрузки.
После загрузки нажмите «Отправить заявление» и сохраните полученный номер заявки.

Система автоматически проверит соответствие файлов требованиям. При обнаружении ошибок будет выдано сообщение с указанием недостающих или некорректных документов, что позволяет быстро исправить проблему и завершить процесс подачи.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет

Личный кабинет - ключевой инструмент для оформления погребальных выплат через сервис Госуслуги. После регистрации в системе пользователь получает доступ к персональному разделу, где хранятся все необходимые данные: паспортные сведения, ИНН, контактная информация. Именно в личном кабинете формируется и отправляется заявление, а также загружаются подтверждающие документы (свидетельство о смерти, справка о родстве, справка о доходах). Все операции выполняются в онлайн‑режиме, что исключает необходимость посещения государственных офисов.

Для получения пособия через личный кабинет необходимо выполнить последовательные действия:

Войти в аккаунт, используя логин и пароль от Госуслуг.
Перейти в раздел «Пособия» → «Погребальные выплаты».
Заполнить электронную форму: указать данные умершего, выбрать причину выплаты, указать сумму расходов.
Прикрепить сканы требуемых документов (свидетельство о смерти, документ, подтверждающий родственные связи, выписку из банка).
Отправить заявление на проверку. Система автоматически формирует контрольный лист с указанием статуса обработки.

После одобрения заявление переходит в статус «Готово к выплате», и средства перечисляются на банковскую карту, привязанную к личному кабинету. Все сообщения о ходе обработки приходят в виде push‑уведомлений и в разделе «История заявок», где можно отслеживать каждый этап. Использование личного кабинета ускоряет процесс, минимизирует ошибки и обеспечивает полную прозрачность получения погребального пособия.

Уведомления от портала

Уведомления от портала - основной канал информирования заявителя о ходе обработки заявления на погребальные выплаты. После заполнения онлайн‑формы система автоматически генерирует сообщения, которые приходят в личный кабинет и на привязанную электронную почту.

Первое уведомление появляется сразу после отправки заявления. В нём указаны дата и время подачи, номер заявки и статус «Принято». Это подтверждает, что документы попали в очередь обработки.

Далее система отправляет сообщение о переходе заявки в стадию проверки. В уведомлении перечислены требуемые к загрузке дополнительные документы (например, справка о смерти, акт о захоронении). При отсутствии недостающих файлов статус меняется на «Требуется уточнение», и в сообщении указан срок предоставления.

Когда проверка завершена, пользователь получает уведомление о результатах. Если заявка одобрена, в тексте указана сумма выплаты и дата её перечисления на банковскую карту. При отказе в заявке в уведомлении описываются причины и указаны возможности подачи апелляции.

Для удобства можно настроить фильтрацию уведомлений в личном кабинете:

включить SMS‑оповещения о смене статуса;
активировать push‑уведомления в мобильном приложении;
задать периодичность электронных писем (ежедневно, раз в неделю).

Регулярный просмотр уведомлений позволяет своевременно реагировать на запросы сервиса, избежать задержек в выплате и контролировать весь процесс без обращения в органы социальной защиты.

Получение пособия

Способы получения выплаты

Для получения погребального пособия существует несколько официальных каналов.

Личный кабинет на Госуслугах
- Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Погребальные выплаты».
- Заполните форму заявления, загрузите необходимые документы (свидетельство о смерти, паспорт заявителя, справку о родстве).
- Подтвердите отправку. Пособие будет перечислено на указанный банковский счёт в течение 10‑15 рабочих дней.
Мобильное приложение Госуслуги
- Установите приложение, авторизуйтесь через ЕПГУ.
- В разделе «Социальные выплаты» найдите пункт «Погребальные пособия».
- Сканируйте документы камерой телефона, отправьте заявку. Система формирует электронный акт, после чего средства переводятся на выбранный счёт.
Многофункциональный центр (МФЦ)
- Приготовьте оригиналы и копии документов.
- Обратитесь в ближайший МФЦ, заполните бумажную форму заявления.
- Сотрудник проверит комплект, направит его в ПФР. Приём заявок в МФЦ бесплатный, выплата производится тем же способом, что и при онлайн‑подаче.
Банковский отдел
- Предоставьте в обслуживающем отделении банка справку из ПФР о назначении выплаты.
- Банк оформит перевод на ваш личный счёт или выдаст наличные в кассе.
- Данный метод удобен при отсутствии доступа к интернету.

Каждый из перечисленных способов гарантирует получение выплаты в соответствии с действующим законодательством. Выбор канала зависит от наличия технических средств и предпочтений заявителя.

Сроки рассмотрения и выплаты

Сроки рассмотрения заявки на погребальное пособие через сервис «Госуслуги» фиксированы нормативными актами и зависят от полноты предоставленных документов. После загрузки заявления система фиксирует дату поступления, от которой начинается отсчёт.

Первичная проверка документов: 1‑3 рабочих дня. На этом этапе проверяется наличие всех обязательных справок и правильность заполнения полей.
Экспертная оценка заявки: 2‑5 рабочих дней. При отсутствии замечаний решение формируется автоматически; при выявлении недостатков заявитель получает уведомление о необходимости уточнений.
Формирование решения и перечисление средств: 1‑2 рабочих дня после окончательной одобрения. Деньги переводятся на указанный банковский счёт или в личный кабинет пользователя.

Итого, при условии корректного оформления все этапы занимают от 4 до 10 рабочих дней. При возникновении вопросов со стороны контролирующего органа сроки могут удлиниться, но система уведомит об этом сразу после выявления проблемы.

Частые вопросы и возможные трудности

Отказ в выплате пособия: причины и действия

Отказ в выплате погребального пособия обычно обусловлен конкретными недостатками в заявке.

Основные причины отказа:

Неполный пакет документов (отсутствует свидетельство о смерти, справка о родстве, заявление).
Ошибки в заполненных полях (неверные даты, неправильный ИНН).
Пропуск установленного срока подачи заявления.
Несоответствие статуса заявителя требованиям (отсутствие статуса близкого родственника).
Наличие задолженностей перед бюджетом, которые блокируют выплаты.

Действия при получении отказа:

Внимательно изучить решение, указанные в нём причины.
Сравнить перечень предъявленных требований с приложенными документами, выявить недостающие или ошибочные сведения.
Подготовить недостающие документы, исправить ошибки и загрузить их в личный кабинет портала.
Подать повторное заявление либо оформить апелляцию в течение установленного срока, указав конкретные исправления.
При необходимости обратиться в службу поддержки портала для уточнения деталей отказа.
Следить за статусом заявки, реагировать на запросы дополнительных материалов без задержек.

Соблюдение указанных шагов ускорит процесс пересмотра решения и повышает вероятность получения выплаты.

Куда обращаться при возникновении проблем

При возникновении затруднений в процессе оформления пособия на погребение через сервис Госуслуги необходимо обращаться в следующие инстанции:

Техподдержка портала - телефон +7 800 555‑35 35, онлайн‑чат в личном кабинете. Операторы проверяют статус заявки, помогают исправить ошибки заполнения и восстанавливают доступ к аккаунту.
Колл‑центр МФЦ - телефон +7 495 771‑44 44, режим работы 08:00‑20:00 по будням. Принимают обращения по вопросам подачи документов, подтверждения права на получение пособия и уточнения требований к подтверждающим материалам.
Региональный центр социального обслуживания - адрес и телефон указаны на официальном сайте регионального управления соцзащиты. Здесь можно получить консультацию лично, оформить заявление в бумажном виде и подать его в органы соцзащиты.
Электронная почта поддержки - [email protected]. Подходит для отправки сканов документов, уточнения причин отказа и получения письменных разъяснений.
Отдел по работе с жалобами - форма обратной связи на сайте gosuslugi.ru/complaint. Позволяет официально зафиксировать претензии, если предыдущие контакты не привели к решению проблемы.

При обращении рекомендуется подготовить номер заявки, ИНН, СНИЛС и копии всех предоставленных документов. Это ускорит процесс рассмотрения и позволит получить необходимую помощь без задержек.

Сроки действия документов и подачи заявления

Для получения погребального пособия через Госуслуги все представляемые документы обязаны быть действительными на момент подачи заявления.

Справка о смерти - выдается в течение 24 часов после смерти; действует до завершения процедуры получения пособия.
Паспорт умершего - оригинал, срок действия не ограничен, но должно быть подтверждено отсутствие ограничений на выдачу.
Свидетельство о браке (если заявитель - супруг) - действителен без ограничения, однако требуется актуальная копия, заверенная нотариусом.
Справка о доходах заявителя - действительна 30 дней с даты выдачи; после истечения срока её необходимо обновить.
Согласие наследников (при наличии нескольких) - срок действия 60 дней; после этого согласие считается недействительным.

Сроки подачи заявления фиксированы:

Заявление должно быть отправлено в течение 30 дней после получения справки о смерти.
Если заявитель не успел собрать все документы в указанный период, можно продлить срок подачи, но только после получения официального продления от органа соцзащиты.
После подачи заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней; в случае запросов дополнительных документов срок продлевается на 14 дней.

Для соблюдения сроков следует подготовить все документы заранее, проверить их актуальность и загрузить в личный кабинет до истечения 30‑дневного окна. При любой задержке необходимо оформить запрос на продление, иначе пособие будет начислено с задержкой или отказано.