Как получить пластиковый полис ОМС вместо бумажного через портал Госуслуг

Что такое полис ОМС и зачем его менять

Основные сведения о полисе ОМС

Полис обязательного медицинского страхования - документ, подтверждающий право гражданина на бесплатное лечение в государственных и муниципальных учреждениях. Существует два формата: бумажный сертификат и пластиковая карта. Пластиковый полис удобен: в нём размещён QR‑код, позволяющий быстро проверить статус страхования и получить доступ к электронному кабинету врача.

Ключевые сведения о полисе:

срок действия - обычно один календарный год, продлевается автоматически при продлении полиса ОМС;
обязательные реквизиты - ФИО, пол, дата рождения, СНИЛС, номер полиса, дата начала и окончания действия;
права - получение медицинской помощи в рамках ОМС без дополнительных оплат, возможность использования электронных сервисов.

Для оформления пластиковой карты через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить последовательность действий:

Авторизоваться в личном кабинете портала.
Перейти в раздел «Медицинское страхование» и выбрать пункт «Оформление полиса ОМС».
Убедиться, что в системе указаны актуальные данные СНИЛС и паспортные сведения; при необходимости скорректировать их.
Подтвердить согласие на выпуск пластиковой карты и выбрать способ получения (почтовая доставка или самовывоз в пункте выдачи).
Оплатить единовременный сбор за изготовление карты (при наличии тарифов) и завершить процесс подтверждением.

После завершения процедуры система генерирует запрос в страховую компанию, которая оформляет карту и отправляет её в выбранный пункт выдачи. Готовый полис можно активировать, проверив статус через личный кабинет или мобильное приложение «Госуслуги».

Преимущества пластикового полиса ОМС перед бумажным

Пластиковый полис ОМС представляет собой удобный и надёжный документ, заменяющий традиционный бумажный вариант. Он хранится в электронных картах, что упрощает процесс обращения за медицинской помощью и исключает риск потери бумажного носителя.

Быстрый доступ к полису: достаточно приложить карту к считывателю в поликлинике, без необходимости предъявлять бумажный документ.
Защита от подделок: пластиковый носитель содержит голограммы и микросхемы, которые сложно воспроизвести.
Сокращение расходов: отсутствие необходимости печати и доставки бумажных полисов уменьшает затраты государственных структур.
Возможность онлайн‑обновления: при изменении данных (например, смена ФИО) информация обновляется мгновенно через личный кабинет.
Экологичность: уменьшение количества используемой бумаги снижает нагрузку на окружающую среду.

Переход на пластиковый полис повышает эффективность работы медицинских учреждений и повышает комфорт пациентов, избавляя их от лишних действий и риска ошибок при оформлении.

Кому и когда требуется замена полиса

К пластиковый полис ОМС следует заменить в следующих случаях:

истёк срок действия текущего полиса (обычно 1 год);
полис был утерян, повреждён или испорчен;
произошла смена фамилии, имени или отчества, требующая обновления данных;
изменился статус страхования (например, переход с детского на взрослый полис);
полис был выдан в бумажной форме и требуется его перевод в электронный или пластиковый вариант.

Замена обязательна сразу после наступления любого из перечисленных событий. Оформление через портал Госуслуги позволяет получить новый полис без посещения поликлиники: после заполнения онлайн‑заявки система выдаёт готовый документ, который можно распечатать или сохранить в личном кабинете.

Для получения пластикового полиса необходимо иметь подтверждённый аккаунт в Госуслугах, актуальные персональные данные и, при необходимости, документ, подтверждающий изменение ФИО. После подтверждения заявки полис будет отправлен на указанный адрес или доступен в электронном виде.

Подготовка к подаче заявления на Госуслугах

Проверка учетной записи на Госуслугах

Уровень учетной записи и ее подтверждение

Для оформления электронного полиса ОМС в виде пластиковой карты необходимо иметь личный кабинет на портале Госуслуги, соответствующий требуемому уровню доступа. Пользователи стартуют с базового профиля, который позволяет просматривать услуги, но не подтверждает личность для получения пластикового полиса. Для перехода к полному набору функций требуется подтверждение учетной записи.

Подтверждение включает несколько обязательных шагов:

привязка мобильного телефона, получающего одноразовый код;
подтверждение адреса электронной почты;
загрузка скан-копий паспорта РФ (страницы с данными и с пропиской);
ввод СНИЛС и полиса ОМС, если он уже оформлен в бумажном виде.

После загрузки документов система проверяет их в автоматическом режиме. При успешной верификации статус учетной записи меняется на «полностью подтверждённый», и в личном кабинете появляется пункт «Оформить пластиковый полис ОМС». Выбор этого пункта запускает процесс изготовления карты, после чего в течение 10‑15 рабочих дней полис будет доставлен на указанный адрес или готов к получению в поликлинике.

Если проверка завершилась отказом, в личном кабинете отображается список недостающих или некорректных документов. Пользователь исправляет ошибки и повторно отправляет данные. Повторная проверка занимает не более 24 часов. Таким образом, уровень учетной записи и её подтверждение представляют собой последовательный набор действий, без которых получение пластиковой карты ОМС через Госуслуги невозможно.

Необходимые документы для замены полиса

Для оформления пластиковой страховки ОМС через портал Госуслуги необходимо подготовить следующие документы:

Паспорт гражданина РФ (скан или фото первой страницы);
СНИЛС (номер и копия страницы с данными);
Текущий полис ОМС (номер полиса и скан или фото первой страницы);
Согласие на обработку персональных данных (отмечается в личном кабинете);
При необходимости - документ, подтверждающий право представления (доверенность) для представителей, если заявка подается не лично.

Все материалы загружаются в формате PDF или JPG, размер каждого файла не превышает 5 МБ. После загрузки система проверяет данные, и при их соответствию полис в пластиковой форме будет сформирован и отправлен в ваш личный кабинет для получения в поликлинике.

Сбор необходимых документов

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ служит единственным документом, подтверждающим личность при оформлении электронного полиса ОМС через Госуслуги. На личном кабинете система проверяет серию, номер, дату выдачи и подразделение, где документ был оформлен; без этих данных запрос отклоняется.

Для получения пластиковой карты полиса необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите сервис «Оформление полиса ОМС в электронном виде».
Укажите серию и номер паспорта, загрузите фотографию главной страницы документа (цветная, чёткая).
Подтвердите согласие с условиями и отправьте заявку.
После одобрения получите уведомление о готовности полиса и оформите пластиковую карту в выбранном поликлиническом пункте, предъявив оригинал паспорта.

Отсутствие действующего паспорта или несоответствие данных в системе приводит к отказу, поэтому проверяйте точность ввода перед отправкой. После получения карты полис будет привязан к вашему персональному идентификатору, что обеспечивает автоматическое обновление статуса в системе.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина, без которого невозможно оформить электронный полис ОМС в личном кабинете Госуслуг. При регистрации в системе требуется указать номер СНИЛС, после чего сервис проверит его в базе Пенсионного фонда. При отсутствии привязанного СНИЛС к учётной записи процесс завершится ошибкой.

Для подготовки к получению пластиковой карты полиса выполните следующие действия:

Убедитесь, что ваш СНИЛС активен и привязан к личному кабинету Госуслуг. Если привязка отсутствует, зайдите в раздел «Персональные данные» и введите номер СНИЛС вручную.
Проверьте актуальность данных в ПФР - в случае изменений (например, смена фамилии) необходимо обновить сведения через портал ПФР или обратиться в отделение.
В личном кабинете выберите услугу «Оформление полиса ОМС в электронном виде», подтвердите согласие с условиями и подтвердите номер СНИЛС кодом из SMS‑сообщения, отправленного на ваш мобильный телефон.
После успешного подтверждения система сформирует электронный полис, который будет доступен в разделе «Мои полисы». По запросу в том же кабинете можно оформить пластиковую карту, указав способ доставки.

Наличие корректного СНИЛС ускоряет процесс, исключает необходимость повторных проверок и гарантирует получение полиса в электронном виде, а затем - в виде пластиковой карты без обращения в поликлинику.

Свидетельство о рождении для детей

Свидетельство о рождении ребёнка - обязательный документ при оформлении электронного полиса ОМС в виде пластиковой карты через портал Госуслуг.

Для начала необходимо войти в личный кабинет, подтвердив личность паролем и смс‑кодом. После входа выбирается услуга «Оформление полиса ОМС», где в разделе «Документы» указывается загрузка сканов.

Требуемые материалы:

Паспорт родителя (или законного представителя);
СНИЛС родителя;
Скан свидетельства о рождении ребёнка (PDF или JPG, чёткое изображение);
При необходимости, справка о регистрации по месту жительства.

После загрузки файлов система проверяет соответствие данных. При успешном сопоставлении появляется кнопка «Оформить пластиковый полис». Нажатие инициирует процесс выпуска карты, которая будет отправлена на указанный адрес в течение 5‑10 рабочих дней.

Если система обнаружит несоответствие, она выдаст конкретную ошибку, требуя корректировки скана или дополнения сведений. Исправление и повторная загрузка завершают процесс без обращения в службу поддержки.

Итог: наличие оригинала и качественного скана свидетельства о рождении ускоряет получение пластиковой карты ОМС через Госуслуги, устраняя необходимость посещения поликлиники.

Старый полис ОМС (при наличии)

Старый полис ОМС, выданный в бумажной форме, нужен при переходе на пластиковую карту. Он подтверждает факт наличия полиса, служит основанием для его замены и позволяет избежать двойного оформления.

Для получения пластиковой карты через личный кабинет Госуслуг выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на портале Госуслуг, откройте раздел «Медицинское страхование».
Выберите пункт «Замена полиса» и укажите, что у вас уже есть бумажный полис.
Загрузите скан или фото старого полиса в требуемом формате (PDF, JPG, PNG). Размер файла не должен превышать 5 МБ.
Проверьте корректность введённых данных и отправьте заявку.
После обработки заявки получите уведомление о готовности пластиковой карты. При необходимости закажите доставку на указанный адрес или заберите её в отделении МФЦ.

Старый полис остаётся действительным до момента выдачи пластиковой карты. После получения пластиковой версии бумажный документ можно утилизировать в соответствии с правилами обращения с конфиденциальными бумагами.

Пошаговая инструкция по подаче заявления через Госуслуги

Вход на портал Госуслуг и поиск услуги

Для начала откройте сайт gosuslugi.ru. На главной странице нажмите кнопку «Войти», введите логин (номер телефона или ИНН) и пароль, подтвердите вход кодом, полученным в СМС. После успешной авторизации появится личный кабинет.

В личном кабинете найдите строку поиска. Введите ключевые слова «полис ОМС» и нажмите Enter. В результатах отобразятся несколько услуг; выберите пункт «Оформление полиса ОМС в электронном виде». Перейдите к странице услуги, проверьте, что указаны ваши персональные данные, и нажмите «Оформить».

Убедитесь, что в профиле указаны актуальный адрес и номер телефона.
При необходимости загрузите скан паспорта и СНИЛС.
После подтверждения данных система предложит оформить пластиковый полис и оформить доставку.

Завершите процесс, согласовав условия и подтвердив оплату (если требуется). Пластиковый полис будет готов к получению в выбранном пункте выдачи.

Заполнение электронного заявления

Личные данные заявителя

Для оформления пластиковой карты ОМС через портал Госуслуг необходимо ввести точный набор личных данных. Ошибки в указанных сведениях приводят к отказу в выдаче полиса, поэтому проверяйте каждую запись перед отправкой.

Фамилия, имя, отчество (полностью, как в паспорте).
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
СНИЛС (номер в формате XXX-XXX-XXX YY).
Серия и номер паспорта РФ, дата выдачи и орган, выдавший документ.
Адрес регистрации (полный, включая индекс, улицу, дом, корпус, квартиру).
Адрес фактического проживания (если отличается от регистрации).
Номер полиса ОМС, если он уже существует.
Контактный телефон (мобильный, с кодом страны).
Электронная почта (для получения уведомлений и ссылки на электронный документ).

После ввода данных система автоматически проверит их в базе ФОМС. При совпадении информации заявка переходит в статус «одобрено», и полис готов к получению в выбранном пункте выдачи. Если обнаружены несоответствия, система выдаст конкретное сообщение об ошибке, требующее корректировки.

Точность указанных сведений гарантирует быстрый процесс оформления и получение пластиковой карты без дополнительных запросов.

Выбор страховой медицинской организации

Получить пластиковый полис ОМС через портал Госуслуг требует правильного выбора страховой медицинской организации (СМО). Выбор определяет доступность медицинских услуг, качество обслуживания и удобство использования карты.

При выборе СМО следует учитывать следующие параметры:

Наличие действующей лицензии, подтверждающей право оказывать обязательное медицинское страхование.
Географическое покрытие: наличие филиалов или партнеров в районе проживания и работы.
Список предоставляемых медицинских услуг: наличие профильных специалистов, диагностических центров и стационаров.
Отзывы пациентов: уровень удовлетворённости, скорость регистрации и разрешения вопросов.
Возможность электронного взаимодействия: онлайн‑запись, личный кабинет, интеграция с Госуслугами.
Стоимость дополнительных услуг, если они требуются (например, профилактические программы).

После того как СМО соответствует всем критериям, открывается личный кабинет на Госуслугах, выбирается нужная организация, заполняются обязательные поля и подаётся запрос на выпуск пластиковой карты. Система автоматически проверяет выбранную СМО, подтверждает её статус и формирует полис в электронном виде, который затем отправляется в выбранную организацию для печати карты. Далее полис можно получить в ближайшем отделении СМО либо оформить доставку по адресу.

Указание предпочтительного способа получения полиса

Для оформления пластикового полиса ОМС через портал Госуслуг следует воспользоваться личным кабинетом и выполнить последовательные действия.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый способ аутентификации (логин‑пароль, СМЭВ, банковская карта).
В разделе «Медицинское страхование» выберите пункт «Оформление полиса».
Установите тип полиса - «пластиковый».
Укажите сведения о застрахованном (ФИО, СНИЛС, паспортные данные).
Подтвердите вводимые данные, согласившись с условиями договора.
После завершения процесса система сформирует электронный документ и выдаст QR‑код, который можно распечатать в любой аптеке‑партнёре или отправить в отделение МФЦ для получения готовой карты.

При получении полиса через указанный способ не требуется посещать страховую компанию лично, а весь процесс занимает несколько минут. После печати QR‑кода пластиковый полис будет готов к использованию в медицинских учреждениях.

Проверка и отправка заявления

Для получения полиса ОМС в электронном виде необходимо правильно оформить и отправить заявление в личном кабинете портала Госуслуг.

Сначала откройте раздел «Медицинское обслуживание», выберите пункт «Оформление полиса ОМС», затем - «Пластиковый полис». Появится форма заявления, в которой требуется ввести личные данные, выбрать тип полиса и указать адрес доставки.

Перед отправкой проверьте следующие параметры:

ФИО, дата рождения и СНИЛС совпадают с данными паспорта;
Адрес доставки указан полностью, без сокращений;
Номер полиса в предыдущем заявлении (если заменяется бумажный вариант) введён корректно;
Электронный ящик и телефон активны для получения уведомлений;
Прикреплены сканы обязательных документов (паспорт, СНИЛС).

После подтверждения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст уведомление о приёме заявления и сформирует контрольный номер. Сохраните номер в надёжном месте - им будет удобно отследить статус обработки.

Если в процессе проверки система обнаружит ошибку (например, несовпадение СНИЛС и даты рождения), появится сообщение с указанием конкретного поля, которое нужно исправить. Внесите корректировку и повторите отправку.

Завершив отправку, ожидайте SMS‑уведомление или электронное письмо о готовности полиса к выдаче. При положительном решении полис будет доставлен курьером по указанному адресу в течение 7-10 рабочих дней.

Отслеживание статуса заявления

Для контроля процесса получения пластиковой карты ОМС через портал Госуслуг необходимо регулярно проверять статус отправленного заявления.

После входа в личный кабинет откройте раздел «Мои услуги», найдите запрос на оформление полиса и нажмите кнопку «Отследить статус». На экране отобразятся текущие этапы обработки.

Статусы могут принимать следующие значения:

Принят - заявка зарегистрирована, ожидает обработки.
В работе - документы проверяются, формируется карта.
Готов к выдаче - полис готов, его можно получить в указанном пункте выдачи.
Отказ - запрос отклонён, в комментариях указана причина.

Если статус «Отказ», сразу ознакомьтесь с указаниями и при необходимости подайте исправленное заявление. При статусе «Готов к выдаче» запланируйте визит в выбранный центр, возьмите с собой удостоверение личности и подтверждающий документ.

Для ускорения процесса включите в настройках уведомления по электронной почте или СМС - система будет автоматически информировать о смене статуса. Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на изменения и гарантировать получение пластиковой карты ОМС без лишних задержек.

Получение готового пластикового полиса ОМС

Уведомление о готовности полиса

Уведомление о готовности полиса - первый официальный сигнал, что ваш пластиковый полис ОМС оформлен и доступен для получения через личный кабинет на портале Госуслуг. После завершения всех этапов подачи заявления система автоматически отправляет сообщение на указанную электронную почту и в раздел «Уведомления» личного кабинета.

Содержание уведомления обычно включает:

номер заявки;
дату и время завершения обработки;
ссылку на страницу «Мои полисы», где можно скачать электронную копию;
инструкцию по получению физической карты в выбранном пункте выдачи.

Действия после получения уведомления:

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои полисы».
Проверьте соответствие данных (ФИО, полисный номер, срок действия) с вашими документами.
Выберите пункт выдачи: отделение страховой компании, поликлинический пункт или пункт в МФЦ.
Подтвердите согласие на выдачу, укажите удобную дату и время получения.
При посещении пункта предъявите паспорт и подтверждающий код из уведомления (SMS‑сообщение или QR‑код).

Если в течение 24 часов уведомление не пришло, проверьте спам‑папку почты, убедитесь в актуальности контактных данных в профиле, и при необходимости обратитесь в службу поддержки портала.

Своевременное реагирование на уведомление гарантирует отсутствие задержек при получении пластиковой карты ОМС и позволяет сразу приступить к использованию медицинских услуг.

Пункты выдачи пластиковых полисов

Посещение выбранного пункта выдачи

Для получения пластикового полиса ОМС необходимо лично посетить пункт выдачи, указанный в личном кабинете на портале государственных услуг.

Откройте раздел «Мои полисы» и нажмите кнопку «Получить полис в электронном виде». После подтверждения будет сформирован список доступных пунктов выдачи.
Выберите удобный пункт, запомните его адрес и часы работы. Информацию о парковке и входе можно увидеть в описании места.
Сформируйте предварительную запись, если пункт требует предварительного визита. В системе есть поле «Записаться на приём», где указывается желаемая дата и время.

При посещении подготовьте:

Паспорт гражданина РФ.
СНИЛС.
Справку о страховом стаже (при необходимости).
Электронный запрос из личного кабинета (распечатайте или откройте на смартфоне).

На месте предъявите документы сотруднику, покажите запрос и укажите выбранный тип полиса - пластиковый. Сотрудник проверит данные, оформит полис и выдаст пластиковую карту в течение нескольких минут. При необходимости уточнит контактный телефон для оповещения о возможных изменениях статуса.

После получения полиса проверьте реквизиты, подпишите подтверждение получения и сохраните копию в личном кабинете. Пластиковый полис будет действовать без ограничений, заменяя бумажный документ.

Документы для получения полиса

Для оформления электронного полиса ОМС через личный кабинет портала необходимо подготовить определённый набор документов. Их отсутствие или неполнота приведут к отказу в выдаче пластиковой карты, поэтому проверяйте каждый пункт перед загрузкой.

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией).
СНИЛС (копия или выгрузка из личного кабинета «Мой ПФР»).
Справка о постоянной (или временной) регистрации по месту жительства, если адрес в паспорте отличается от текущего.
Документ, подтверждающий право на бесплатное медицинское обслуживание (например, справка о льготном статусе, решение суда, удостоверение инвалида).
При наличии детей - свидетельства о рождении (скан).

Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит их соответствие требованиям; при обнаружении несоответствия вы получите уведомление о необходимости исправления. После успешной верификации полис будет сформирован в электронном виде и сразу станет доступен для скачивания и печати, а также будет привязан к вашей карте полиса в личном кабинете.

Сроки изготовления и выдачи полиса

После оформления заявки на получение пластикового полиса ОМС через портал Госуслуг система сразу фиксирует запрос и переводит его в очередь обработки. На этом этапе происходит проверка персональных данных и подтверждение права на страховое обслуживание.

Этапы и примерные сроки:

Проверка данных - 1 рабочий день.
Подготовка к печати - 1-2 дня, в зависимости от загрузки типографии.
Изготовление полиса - 2-4 дня.
Передача готового документа в пункт выдачи - 1 рабочий день.

В сумме стандартный процесс занимает от 5 до 8 рабочих дней со дня подачи заявки. При необходимости ускоренного оформления (при наличии свободных слотов в типографии) время может сократиться до 3 рабочих дней.

Статус заявки доступен в личном кабинете на портале: в разделе «Мои услуги» отображается текущий этап и оставшееся время до готовности. При возникновении задержек система автоматически уведомляет пользователя и предлагает альтернативные варианты получения полиса.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в выдаче полиса

Отказ в выдаче пластикового полиса ОМС через онлайн‑сервис часто связан с недочётами в персональных данных либо с техническими ограничениями системы.

Причины отказа:

несоответствие ФИО, даты рождения и СНИЛС в личном кабинете официальным данным;
отсутствие подтверждающих документов (полисов, справок о страховом стаже);
наличие незакрытых заявок на получение бумажного полиса;
технические сбои или обновления портала в момент подачи запроса.

Как устранить отказ:

Проверьте точность вводимых данных. При необходимости откорректируйте сведения в личном кабинете через раздел «Персональные данные».
Загрузите требуемые документы в формате PDF, убедившись, что файлы читаются и не превышают установленный размер.
Закройте все открытые заявки на бумажный полис: найдите их в истории запросов и выполните действие «Отменить» или «Завершить».
При повторном отказе обратитесь в службу поддержки портала: укажите номер отказа, приложите скриншот сообщения и запросите уточнение причины.
Если причина связана с техническими проблемами, подождите до завершения плановых работ и повторите запрос.

После выполнения перечисленных шагов система обычно одобряет выдачу пластиковой карты. При отсутствии улучшений следует посетить территориальный центр ОМС для получения полиса в традиционном виде.

Технические сложности при подаче заявления

Получение пластикового полиса ОМС через личный кабинет Госуслуг сопряжено с рядом технических препятствий, которые необходимо учитывать при подаче заявления.

Первый этап - вход в систему. Авторизация требует подтверждения через СМС‑код или мобильное приложение «Госуслуги». При сбое доставки кода или отсутствии доступа к телефону процесс останавливается, и пользователю приходится повторять вход.

Второй этап - заполнение формы. Портал требует использования современных браузеров (Chrome, Firefox, Edge) версии не ниже 80. Старые браузеры и режим совместимости часто приводят к некорректному отображению полей, потере введённых данных и невозможности отправить запрос.

Третий этап - загрузка сканов документов. Требования к формату (PDF, JPEG) и размеру (не более 2 МБ) часто неочевидны. При превышении лимита система отклоняет файл без пояснения, что заставляет пользователя повторно конвертировать материалы.

Четвёртый этап - цифровая подпись. Для подписания заявления требуется квалифицированный сертификат, установленный в браузере. Неправильная настройка сертификата, отсутствие поддержки в системе или конфликт с антивирусным программным обеспечением приводит к ошибкам «Подпись не может быть проверена», и отправка заявления блокируется.

Пятый этап - отправка и ожидание подтверждения. При высокой нагрузке сервер может вернуть ошибку 503 или тайм‑аут. Система не сохраняет промежуточный статус, поэтому пользователь вынужден повторять процесс целиком.

Для минимизации упомянутых проблем рекомендуется:

использовать актуальный браузер и регулярно обновлять его;
проверять работоспособность СМС‑кода перед началом заполнения;
предварительно конвертировать документы в требуемый формат и размер;
установить и протестировать квалифицированный сертификат на отдельном устройстве;
подавать заявление в часы низкой нагрузки (раннее утро, поздний вечер).

Соблюдение этих рекомендаций позволяет избежать большинства технических сбоев и успешно оформить пластиковый полис ОМС онлайн.

Что делать, если потеряли полис

Если полис ОМС был утерян, необходимо выполнить несколько четких действий.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
В разделе «Мои услуги» найдите пункт, связанный с полисом ОМС.
Выберите опцию «Потеря полиса» и подайте заявление о его замене.
Укажите причину утери и подтвердите запрос электронной подписью или кодом из смс.
После обработки заявления система выдаст новый пластиковый полис, который будет доступен в вашем личном кабинете и может быть распечатан или получен в выбранном учреждении.

При необходимости уточнить статус заявления, используйте функцию «Отслеживание статуса» в том же кабинете. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефон горячей линии.