Как получить пенсию за умершего родственника через портал Госуслуги

Общая информация о получении пенсии умершего родственника

Кто имеет право на получение невыплаченной пенсии?

Круг наследников и очередность

Круг наследников, имеющих право оформить пенсионные выплаты после смерти родственника, фиксируется в порядке очередности, установленном пенсионным законодательством. В первую очередь в наследственной линии находятся:

супруг (супруга) умершего;
несовершеннолетние и совершеннолетние дети, включая усыновленных;
родители (отец и мать) умершего;
братья и сестры, а также их потомки при отсутствии вышеперечисленных.

Если в первой очереди отсутствуют наследники, право переходит к следующей группе. Очередность определяется строго: первая - супруг(а), вторая - дети, третья - родители, четвертая - братья, сестры и их потомки. При наличии нескольких наследников в одной группе их доли распределяются поровну.

Для получения пенсионных средств через портал Госуслуги каждый наследник обязан загрузить:

Справку о смерти родственника;
Документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке, свидетельство о рождении, свидетельство о родстве);
Паспорт и ИНН заявителя;
Заявление о назначении наследника (форму, доступную в личном кабинете).

Система автоматически проверяет соответствие очередности и информирует заявителя о необходимости предоставить недостающие документы. После завершения проверки пенсионные выплаты перечисляются на указанный банковский счет наследника, чей порядок в очереди соответствует установленным правилам.

Перечень необходимых документов для подтверждения родства

Для подтверждения родства при оформлении выплаты по смерти родственника через Госуслуги потребуются следующие документы:

Свидетельство о смерти умершего;
Свидетельство о рождении заявителя (или супруги/супруга, если заявка подаётся от их имени);
Паспорт гражданина РФ заявителя;
Документ, подтверждающий родственную связь (свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей, справка из роддома);
Выписка из домовой книги, где указаны фамилии членов семьи;
СНИЛС и ИНН заявителя;
При необходимости - справка о наличии инвалидности у заявителя или умершего;
Доверенность, если заявление подаёт представитель.

Все перечисленные бумаги должны быть загружены в личный кабинет на портале Госуслуги в электронном виде, соответствуя требованиям к формату и размеру файлов. После подачи документов система проверит их соответствие и сформирует заявку на выплату.

Какие виды пенсий могут быть невыплачены?

Страховая пенсия по старости

Страховая пенсия по старости - основной элемент социальной защиты, который может перейти к наследникам после смерти пенсионера. Оформление такой выплаты через портал «Госуслуги» требует точного соблюдения процедуры и наличия определённых документов.

Для получения наследственной пенсии необходимо подтвердить право наследника. Требуется предоставить:

свидетельство о смерти пенсионера;
документ, подтверждающий степень родства (свидетельство о рождении, браке, нотариально заверенное завещание);
паспорт наследника;
справку о доходах за последний месяц (при необходимости);
выписку из Пенсионного фонда о размере страховой пенсии по старости, начисленной умершему.

Процесс подачи заявления на портале выглядит так:

Войдите в личный кабинет «Госуслуги», выберите раздел «Пенсии и социальные выплаты».
Откройте форму «Наследственная пенсия», заполните поля, указав данные умершего и наследника.
Прикрепите скан-копии всех требуемых документов.
Подтвердите отправку, сохраните подтверждение с номером заявки.
Ожидайте проверки - в течение 30 дней Пенсионный фонд пришлёт решение в личный кабинет.

После одобрения средства перечисляются на указанный банковский счёт. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки портала или обратиться в отделение Пенсионного фонда по месту жительства.

Накопительная пенсия

Накопительная пенсия - это часть пенсионных выплат, формируемая за счёт индивидуального пенсионного счёта. При смерти застрахованного её может получить наследник, если на счёте накоплена достаточная сумма и отсутствуют ограничения по праву получения.

Для получения накопительной пенсии необходимо подтвердить право наследования. Достаточно предоставить свидетельство о смерти, документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке или ином праве наследования), а также паспорт наследника. При наличии завещания следует приложить его копию.

Оформление через портал Госуслуги происходит в несколько шагов:

Войти в личный кабинет, используя подтверждённый номер телефона и пароль.
Выбрать раздел «Пенсии и социальные выплаты», затем пункт «Выплата по смерти родственника».
Заполнить электронную форму, указав данные умершего, наследника и сведения о накопительном счёте.
Прикрепить сканированные копии документов: свидетельство о смерти, подтверждение родства, паспорт наследника, при необходимости завещание.
Отправить заявку и отслеживать статус в личном кабинете.

После подачи заявка проверяется в течение 30‑45 дней. При положительном решении средства перечисляются на банковскую карту, указанную в заявлении. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки портала через онлайн‑чат или по телефону справочного центра.

Пенсия по инвалидности или потере кормильца

Пенсия по инвалидности и по потере кормильца предоставляется в случае смерти родственника, если у наследника есть право на получение социальной выплаты. При обращении через портал Госуслуги процесс полностью электронный, что ускоряет оформление и исключает необходимость личного визита в ПФР.

Для получения пенсии необходимо подготовить следующие документы:

заявление о назначении пенсии (форму можно заполнить онлайн);
свидетельство о смерти родственника;
документ, подтверждающий степень инвалидности (если заявка касается пенсии по инвалидности);
паспорт заявителя и ИНН;
справка о составе семьи (для подтверждения статуса иждивенца);
выписка из реестра наследников (при необходимости).

После загрузки документов система проверит их соответствие требованиям. При положительном результате в личном кабинете появится уведомление о назначении выплаты и дате её перечисления на указанный банковский счёт.

Ключевые условия получения:

наследник должен быть несовершеннолетним, инвалидом I-II группы или нетрудоспособным;
умерший должен был находиться в статусе кормильца (получал трудовой доход, страховые взносы);
отсутствие ранее получаемой аналогичной пенсии.

После утверждения заявления портал автоматически формирует акт о назначении пенсии, а средства перечисляются в течение 10 рабочих дней. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки Госуслуг или написать запрос в личном кабинете.

Порядок действий для получения пенсии через портал Госуслуги

Подготовка документов до обращения

Свидетельство о смерти

Свидетельство о смерти - официальный документ, подтверждающий факт кончины, обязательный для оформления выплаты пенсии после смерти близкого через сервис «Госуслуги».

Получить свидетельство можно в ЗАГСе по месту смерти, в медицинском учреждении, оформив его при выдаче выписки, либо заказать онлайн через портал государственных услуг и получить в электронном виде.

Документ должен содержать: ФИО умершего, дату рождения, дату смерти, печать учреждения и подпись уполномоченного лица.

Для подачи заявления на пенсионные выплаты необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет «Госуслуги»;
выбрать услугу «Пенсия по случаю смерти»;
загрузить скан свидетельства о смерти в формате PDF/JPG (не более 5 МБ);
прикрепить копию паспорта заявителя и сведения о родственных отношениях;
подтвердить отправку заявки.

Система проверяет подлинность документа, при необходимости запрашивает дополнительные сведения. После одобрения расчет пенсии производится автоматически, выплаты перечисляются на указанный банковский счёт в течение установленного срока.

Документы, подтверждающие родство

Для оформления выплаты по случаю смерти родственника требуется предоставить официальные документы, подтверждающие степень родства. Без этих бумаг заявка на портале будет отклонена.

Необходимо собрать следующие сведения:

свидетельство о рождении заявителя (документ, где указаны родители);
свидетельство о браке (если получатель - супруг/супруга умершего);
свидетельство о смерти (подтверждает факт утраты);
паспорт заявителя (страница с регистрацией);
документ, подтверждающий право наследования (завещание или решение суда), если заявитель не является прямым наследником;
нотариально заверенные копии всех перечисленных бумаг.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ, качество изображения должно позволять разборчиво увидеть подписи и печати. При загрузке в личный кабинет следует убедиться, что файлы соответствуют требованиям сервиса.

После отправки заявления система проверит предоставленные сведения. При отсутствии ошибок и полной соответствия требований выплата будет перечислена на указанный банковский счёт.

Паспорт заявителя

Паспорт заявителя - ключевой документ, подтверждающий личность в процессе получения пенсии за умершего родственника через сервис Госуслуги. Без него система не может проверить, что заявитель действительно имеет право на выплаты.

Для оформления необходимо указать из паспорта следующие данные:

серия и номер;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
срок действия (если указан).

Подготовка документа к загрузке требует соблюдения нескольких правил:

скан или фотография должны быть чёткими, без теней и бликов;
формат файла - PDF, JPEG или PNG;
размер не превышает 5 МБ;
изображение должно включать всю страницу с данными, без обрезки полей.

Процесс загрузки в личном кабинете выглядит так:

войдите в аккаунт на Госуслугах;
откройте раздел «Пенсия за умершего родственника»;
выберите пункт «Загрузить паспорт заявителя»;
прикрепите файл, проверьте корректность отображения данных;
подтвердите загрузку кнопкой «Отправить».

Типичные ошибки: загрузка цветных копий с низким разрешением, отсутствие подписи в скане, использование неподдерживаемого формата. Исправив их, вы ускорите рассмотрение заявления и получите выплату без дополнительных запросов.

СНИЛС умершего и заявителя

СНИЛС умершего - ключевой идентификатор, без которого система не сможет привязать наследника к пенсионному праву. Номер необходимо указать в личном кабинете при оформлении заявки.

СНИЛС заявителя - подтверждает право подачи заявления и позволяет системе проверить наличие необходимых документов. Вводится в том же поле, где указывается СНИЛС умершего, но в отдельной строке.

Для корректного заполнения следует выполнить следующие шаги:

Открыть личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейти к разделу «Пенсия по случаю смерти».
Ввести 11‑значный СНИЛС умершего без пробелов и тире.
Ввести 11‑значный СНИЛС заявителя в поле «Ваш СНИЛС».
Нажать кнопку «Продолжить», система проверит оба номера в базе ПФР.

Если один из СНИЛСов не найден, необходимо:

проверить правильность набора цифр;
обратиться в ПФР за справкой о присвоенном номере;
загрузить скан или фото документа, подтверждающего номер (паспорт, страховое свидетельство).

После успешного подтверждения обоих СНИЛСов система позволяет загрузить остальные требуемые документы и завершить запрос на получение пенсии.

Регистрация и авторизация на портале Госуслуги

Создание подтвержденной учетной записи

Для оформления выплаты по случаю смерти родственника через Госуслуги необходимо иметь подтверждённую учётную запись. Без неё система не принимает заявки, а все последующие действия невозможны.

Создайте учётную запись, пройдя следующие этапы:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация», введите актуальный номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Подтвердите телефон вводом кода, полученного в SMS.
Укажите ФИО, дату рождения и ИНН.
Загрузите скан паспорта и ИНН в формате PDF или JPG.
Пройдите процедуру видеоверификации: включите камеру, покажите документ и ответьте на вопросы оператора.

После успешного завершения всех пунктов учётная запись будет отмечена как подтверждённая. Теперь можно переходить к оформлению пенсионного заявления за умершего родственника, используя готовый личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Для оформления пособия по потере родственника необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуги. После авторизации система предоставляет доступ к форме подачи заявления, проверке статуса и загрузке подтверждающих документов.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите логин (телефон или email) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе подтвердите личность через СМС‑код или телефонный звонок.
При необходимости пройдите двухфакторную аутентификацию, получив код в приложении «Госуслуги» или в СМС.
После успешного входа откройте раздел «Пенсии и соц. выплаты», выберите пункт «Пенсия по случаю смерти» и запустите форму заявления.

Важно убедиться, что в личном кабинете актуальны контактные данные и привязан банковский счёт для перечисления выплаты. После заполнения формы загрузите копии свидетельства о смерти, справки о родстве и другие требуемые документы, нажмите «Отправить». Портал автоматически сформирует заявку, и её статус будет доступен в личном кабинете.

Выбор услуги и заполнение заявления

Раздел «Пенсии, пособия и льготы»

Раздел «Пенсии, пособия и льготы» на портале Госуслуги - основной пункт меню, где размещены онлайн‑службы по оформлению выплат после смерти родственника. На странице представлена пошаговая инструкция, перечень необходимых документов и возможность подачи заявления в электронном виде.

Для получения выплаты необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться на портале с помощью подтверждённого аккаунта.
Перейти в раздел «Пенсии, пособия и льготы», выбрать услугу «Пенсия по случаю смерти».
Заполнить форму заявления, указав данные умершего (ФИО, ИНН, СНИЛС) и заявителя (родственные связи, контактные данные).
Прикрепить сканы обязательных документов: • свидетельство о смерти; • паспорт заявителя; • документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и тому подобное.); • справку о трудовом стаже умершего (при наличии).
Отправить запрос на проверку. Система выдаст статус рассмотрения и, при одобрении, сформирует электронный акт о назначении пенсии.

После одобрения выплаты перечисляются на банковскую карту, привязанную к аккаунту заявителя, либо на указанный счёт в банке. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки, доступным в том же разделе.

Все операции выполняются без посещения государственных учреждений, что ускоряет процесс и минимизирует бюрократические задержки.

Поиск услуги «Выплата невыплаченной пенсии умершего пенсионера»

Для получения выплаты, причитающейся после смерти пенсионера, необходимо найти в личном кабинете сервис «Выплата невыплаченной пенсии умершего пенсионера». Поиск выполняется без перехода к другим разделам портала.

Войдите в личный кабинет на Госуслуги, используя логин и пароль.
В строке поиска введите точную фразу «Выплата невыплаченной пенсии умершего пенсионера».
В результатах выберите сервис, помеченный как «Услуга для наследников».
Откройте форму, заполните обязательные поля: ФИО умершего, номер пенсионного удостоверения, данные наследника, сведения о праве на наследство.
Прикрепите требуемые документы (свидетельство о смерти, паспорт наследника, справку о праве на наследство) в указанных разделах.
Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует заявку и выдаст номер для отслеживания статуса.

После отправки заявки система автоматически проверит наличие задолженности, рассчитает сумму выплаты и сообщит о готовности перечисления. При необходимости уточнений в личном кабинете появится запрос на дополнительные документы.

Контроль выполнения производится через раздел «Мои заявки», где отображается текущий статус, дата ожидаемого перечисления и возможность загрузки недостающих материалов.

Эти действия позволяют быстро оформить выплату без обращения в органы социальной защиты.

Пошаговое заполнение электронной формы заявления

Для оформления выплаты по случаю смерти родственника необходимо подать заявление через личный кабинет Госуслуг. Процесс заполнения электронной формы состоит из нескольких четко определённых действий.

Войдите в систему, используя логин и пароль, либо подтвердите вход через мобильное приложение.
В разделе «Пенсии и социальные выплаты» выберите пункт «Пенсия по случаю смерти».
Откроется форма заявления. Введите ФИО умершего, дату и место смерти, а также свои персональные данные (ФИО, ИНН, СНИЛС).
Укажите степень родства, загрузите скан или фото свидетельства о смерти и документы, подтверждающие право на получение (паспорт, справка о праве наследования).
Проверьте заполненные поля: система подсвечивает обязательные поля без данных. При необходимости исправьте ошибки.
Нажмите кнопку «Отправить». После отправки появится электронный акт о получении заявления с номером заявки.
Сохраните номер и скриншот подтверждения. По статусу заявки можно следить в личном кабинете; при одобрении будет сформировано перечисление на указанный банковский счёт.

Следуя этим пунктам, вы быстро и без лишних задержек оформите выплату через Госуслуги.

Прикрепление скан-копий документов

Требования к формату и размеру файлов

Для подачи заявления на получение пенсии за умершего родственника через сервис Госуслуги необходимо загрузить электронные документы, соответствующие строгим техническим параметрам.

Допустимые форматы файлов: PDF, JPEG, PNG, DOC, DOCX. Формат PDF предпочтителен для документов, содержащих подписи и печати.
Максимальный размер одного файла: 5 МБ. При превышении лимита система отклонит загрузку без указания причины.
Минимальное разрешение изображений: 300 dpi, чтобы обеспечить читаемость текста и графики.
Наименования файлов должны содержать только латинские буквы, цифры, дефис и подчёркивание; пробелы и специальные символы запрещены.
Каждый документ загружается в отдельном поле формы; объединять несколько сканов в один файл не допускается.

Соблюдение указанных требований гарантирует корректную обработку заявления без дополнительных запросов о повторной загрузке.

Проверка качества загруженных изображений

При подаче заявления на наследственную пенсию через онлайн‑сервис необходимо загрузить сканы документов. Качество изображений напрямую влияет на скорость обработки заявки, поэтому проверка их соответствия требованиям обязательна.

Для контроля качества следует выполнить следующие действия:

Откройте каждый файл в просмотрщике и увеличьте изображение до 200 %. Текст и подписи должны оставаться разборчивыми без размытости.
Убедитесь, что файл сохранён в формате JPEG или PDF, размер не превышает 5 МБ, а разрешение не ниже 300 dpi.
Проверьте отсутствие лишних границ, пятен и тени, которые могут скрыть важные детали.
Сравните оригинал и копию: все строки, печати и подписи должны совпадать полностью.
Сохраните проверенный файл под оригинальным именем, чтобы избежать путаницы при загрузке.

Если любой из пунктов не выполнен, загрузка будет отклонена, и процесс получения выплаты задержится. Тщательная проверка перед отправкой гарантирует, что заявка будет принята без дополнительных запросов со стороны службы поддержки.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления в личном кабинете

Уведомления в личном кабинете - основной канал информирования о ходе оформления наследственной пенсии. После подачи заявления система автоматически генерирует сообщения, которые появляются в разделе «Уведомления». Каждый элемент содержит краткое описание события, дату появления и ссылку на подробную информацию.

Первый тип уведомления - подтверждение получения заявления. В нём указаны номер заявки и перечень вложенных документов. При отсутствии обязательных справок система сразу выдаёт запрос на их предоставление.

Второй тип - статус обработки. Сообщение сообщает, на каком этапе находится рассмотрение (проверка данных, согласование с ПФР, подготовка решения). При переходе в следующий статус появляется новое уведомление, позволяющее контролировать процесс без обращения в службу поддержки.

Третий тип - запрос дополнительных сведений. Уведомление содержит конкретный перечень недостающих документов и срок их подачи. Ответить можно напрямую через кнопку «Загрузить файл» в личном кабинете.

Четвёртый тип - решение по заявке. В сообщении указана дата вынесения решения, его содержание (одобрено/отклонено) и ссылка на документ с деталями. При одобрении сразу появляется инструкция по получению выплат.

Пятый тип - напоминание о предстоящих действиях. Например, о необходимости подтвердить реквизиты банковского счёта или о дате назначения встречи в отделении Пенсионного фонда.

Для эффективного использования уведомлений рекомендуется:

регулярно проверять раздел «Уведомления» хотя бы раз в день;
сохранять полученные сообщения в архиве личного кабинета;
немедленно реагировать на запросы дополнительных сведений, чтобы избежать задержек;
использовать встроенные ссылки для загрузки документов и подтверждения действий.

Соблюдение этих правил гарантирует своевременное получение наследственной пенсии без лишних обращений в органы.

Сроки рассмотрения обращения

Сроки рассмотрения обращения за выплатой по случаю смерти родственника через портал Госуслуги фиксируются нормативными актами и зависят от полноты представленных документов.

Обычно процесс занимает 30 рабочих дней с момента подачи заявления. При необходимости дополнительной проверки срок может быть продлён до 45 рабочих дней, о чём заявитель получает официальное уведомление.

Факторы, влияющие на продолжительность:

неполный пакет документов;
необходимость уточнения данных в пенсионном фонде;
запрос дополнительных справок от государственных органов.

Отслеживание статуса обращения осуществляется в личном кабинете на сайте: в разделе «Мои обращения» отображается текущий этап, дата последнего обновления и ожидаемая дата завершения. При появлении статуса «Требуется уточнение» необходимо оперативно загрузить недостающие материалы, иначе срок будет автоматически продлён.

Если установленный период истёк без результата, рекомендуется:

оформить запрос в службу поддержки через форму обратной связи;
направить письменное обращение в региональное отделение Пенсионного фонда с указанием номера заявки;
при необходимости подать жалобу в контролирующий орган.

Соблюдая указанные рекомендации, можно минимизировать задержки и обеспечить своевременное получение пенсии.

Получение решения и выплаты

Способы получения денежных средств

Оформление выплаты наследникам после смерти родственника производится через личный кабинет на официальном сервисе государственных услуг. После входа в профиль необходимо выбрать раздел, посвящённый пенсионным выплатам, и заполнить электронную форму заявления. В процессе заполнения указывается информация о покойном, данные наследника и предпочтительный способ получения средств.

Для получения денег доступны три основных метода:

Прямой банковский перевод на счёт, указанный в заявке. Средства поступают в течение пяти рабочих дней после одобрения.
Выдача наличных в отделении Пенсионного фонда по предъявлению паспорта и подтверждающих документов. Оформление происходит в течение трёх‑четырёх дней.
Перечисление на электронный кошелёк, привязанный к мобильному номеру. Транзакция завершается в течение суток после подтверждения.

После подачи заявления система автоматически проверяет предоставленные сведения, формирует решение и отправляет уведомление о готовности выплаты выбранным способом. При необходимости можно отследить статус заявки в личном кабинете, где отображаются все этапы обработки.

Действия в случае отказа

Если заявка отклонена, первым шагом является изучение причины отказа, указанной в личном кабинете.

Откройте сообщение об отказе, скопируйте указанный код или формулировку.
Сравните требуемый перечень документов с уже загруженными файлами. При отсутствии чего‑то загрузите недостающие сведения (свидетельство о смерти, справку о статусе пенсионера, выписку из реестра).
Подготовьте письменный запрос в службу поддержки Госуслуг, указав номер обращения и требуемую корректировку.

Если причина отказа связана с формальными ошибками (неправильно заполненные поля, несоответствие формата файлов), исправьте их и повторно отправьте заявку.

В случае, когда отказ обусловлен юридическим вопросом (например, отсутствие права на получение), подайте апелляцию в Пенсионный фонд в течение 30 дней. В апелляцию включите:

копию отказа;
подтверждающие документы о родстве и праве наследования;
пояснительное письмо с аргументацией.

После подачи апелляции контролируйте статус через личный кабинет и при необходимости уточняйте детали у сотрудников фонда по телефону или в онлайн‑чатах.

Если ответы от государственных органов не удовлетворяют, можно обратиться в суд с иском о защите прав на пенсионные выплаты. Подготовьте исковое заявление, приложите все документы, подтверждающие законность требования, и подайте его в суд первой инстанции.

Регулярно проверяйте электронную почту и сообщения в системе, чтобы не пропустить запросы о предоставлении дополнительных сведений. Быстрое реагирование ускорит переоформление и получение положительного решения.

Возможные сложности и часто задаваемые вопросы

Что делать, если не хватает документов?

Восстановление утерянных документов

Восстановление утерянных документов - обязательный этап при оформлении пенсии по случаю смерти родственника через сервис Госуслуги. Без оригиналов или их копий заявка будет отклонена, а процесс получения выплат затянется.

Для восстановления документов выполните последовательные действия:

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
Откройте раздел «Пенсия и социальные выплаты», выберите пункт «Пенсия по смерти родственника».
В форме заявления укажите, какие документы отсутствуют (паспорт, свидетельство о смерти, трудовая книжка и другое.).
Нажмите кнопку «Запросить восстановление», система сформирует электронный запрос в соответствующее ведомство.
Получите сканированную копию или оригинал в личном кабинете после обработки (обычно 3‑5 рабочих дней).
Прикрепите восстановленные файлы к заявлению и отправьте его на рассмотрение.

Соблюдайте сроки подачи заявок: запрос на восстановление документов следует оформить не позже чем за 30 дней до окончания периода подачи заявок на пенсию. При получении копий проверьте соответствие данных с оригиналами, чтобы избежать возврата заявления. После загрузки всех подтверждающих материалов система автоматически перейдет к оценке права на выплату.

Запрос архивных сведений

Для получения выплаты по смерти родственника через портал Госуслуги необходимо запросить архивные сведения, подтверждающие право на пенсию. Запрос оформляется в личном кабинете и включает несколько обязательных действий.

Авторизоваться в личном кабинете на Госуслугах.
Перейти в раздел «Пенсия и социальные выплаты», выбрать пункт «Запрос архивных сведений».
Указать ФИО умершего, дату и место смерти, а также свои данные как получателя.
Прикрепить скан копий документов, подтверждающих родство (свидетельство о рождении, браке, свидетельство о смерти).
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.

После отправки заявления система формирует запрос в архив Пенсионного фонда. В течение 5 рабочих дней в личном кабинете появляется ответ с перечнем найденных документов: выписка из личного дела, справка о страховом стаже, решение о назначении выплаты. Если сведения неполные, в ответе указываются недостающие документы, которые следует загрузить повторно.

Получив архивные данные, их необходимо загрузить в раздел «Оформление выплаты» и подтвердить согласие на перечисление средств. После проверки информация считается подтверждённой, и пенсия за умершего родственника перечисляется на указанный банковский счёт.

Сроки обращения за невыплаченной пенсией

Установленные законом лимиты

Получение выплаты по наследству через портал Госуслуги регулируется чёткими нормативными ограничениями, которые определяют правоотношения между наследниками и Пенсионным фондом. Закон фиксирует критерии, без которых заявка будет отклонена, и указывает максимальные параметры выплат.

Возрастной порог: право на наследственную пенсию возникает у наследника, достигшего 18 лет; лица моложе могут оформить только в случае наличия законного представителя.
Сумма выплаты: размер наследственной пенсии не превышает 100 % от базовой ставки, установленной для соответствующей категории получателя.
Количество получателей: одна выплата может быть распределена между не более чем двумя наследниками, если иное не предусмотрено отдельным нормативным актом.
Период назначения: право на получение наследственной пенсии ограничено сроком в 5 лет с момента регистрации смерти; после истечения срока выплаты прекращаются.
Доходный лимит: заявитель не должен превышать установленный порог годового дохода (в 2025 году - 1 млн руб.), иначе право на наследственную пенсию будет приостановлено.

Соблюдение указанных пределов гарантирует успешную обработку заявки в системе Госуслуги и получение законной выплаты без дополнительных проверок.

Последствия пропуска сроков

Пропуск установленных сроков подачи заявления на выплату по потере кормильца через госуслуги приводит к потере права на получение пенсии за указанный период. Сразу после истечения даты подачи заявка считается просроченной, и начисления за прошедший месяц не формируются.

отсутствие выплаты за время, когда заявка могла быть одобрена;
необходимость повторного сбора и загрузки документов, что удлиняет процесс получения пособия;
возможное снижение суммы выплаты, если в течение просроченного периода изменились нормативные коэффициенты;
риск отказа в дальнейшем рассмотрении, если просрочка превышает полугодие и требуется дополнительное подтверждение обстоятельств;
увеличение нагрузки на органы соцзащиты, что может привести к более длительному ожиданию ответа.

Для восстановления права требуется подать новое заявление, приложив объяснительное письмо о причинах задержки. При наличии уважительных оснований (болезнь, отсутствие доступа к интернету) суд может установить исключение из правил, но решение принимается индивидуально и не гарантирует восстановление упущенных выплат. Поэтому соблюдение сроков является критически важным условием получения пенсии за умершего родственника.

Отказ в выплате: причины и обжалование

Типичные основания для отказа

Для получения пенсии по умершему родственнику через портал Госуслуги часто встречаются отказы. Ниже перечислены основные причины, которые проверяют специалисты при рассмотрении заявления.

Недостаточная доказательная база. Отсутствие оригиналов свидетельства о смерти, справки о родстве или копий трудовой книжки наследника.
Неправильный выбранный тип пенсии. Подача заявки на семейную пенсию, когда наследнику полагается только пособие по потере кормильца, или наоборот.
Неуплата обязательных страховых взносов. У умершего отсутствует требуемый страховой стаж, подтверждённый выпиской из ПФР.
Несоответствие возрастным требованиям. Наследник моложе установленного предела для получения наследственной пенсии.
Ошибки в реквизитах. Неправильно указанные банковские реквизиты или ИНН, что препятствует зачислению средств.
Отсутствие согласия всех соиспользователей. Если несколько наследников не подписали согласие на получение пенсии, заявка отклоняется.
Наличие уже получаемой пенсии. Наличие у наследника другой государственной выплаты, несовместимой с запрашиваемой.

При возникновении отказа следует тщательно проверить каждый пункт, собрать недостающие документы и подать исправленную заявку повторно.

Порядок подачи апелляции

При отказе в выплате пенсии по умершему родственнику необходимо подать апелляцию в установленный срок - не позднее 30 дней с даты получения решения.

Подготовка документов
- справка о смерти родственника;
- паспорт и СНИЛС заявителя;
- пенсионное удостоверение умершего;
- выписка из личного кабинета ПФР, подтверждающая отсутствие выплат;
- копия отказного решения, полученного через портал Госуслуги.
Заполнение формы
Откройте личный кабинет на Госуслугах, выберите раздел «Пенсия» → «Апелляция». Введите номер отказного решения, укажите причины несогласия, приложите подготовленные файлы. Форму нельзя отправлять без подписи - подтвердите действие электронной подписью или кодом из СМС.
Отправка заявления
Нажмите «Отправить». Система выдаст подтверждение с уникальным номером обращения. Сохраните скриншот или распечатайте страницу.
Контроль статуса
Через личный кабинет можно отслеживать ход рассмотрения: статус «В работе», «Требуются дополнительные документы», «Решение принято». При запросе дополнительных материалов оперативно загрузите их в тот же раздел.
Получение решения
Окончательное решение будет выслано в личный кабинет и на электронную почту, указанную в профиле. При положительном решении пенсия начнёт начисляться с даты подачи апелляции, если иное не указано в решении. При отрицательном решении доступен повторный пересмотр в течение 60 дней.

Обращение в вышестоящие инстанции или суд

Если в личном кабинете портала отказали в предоставлении выплаты по смерти родственника или возникли технические неполадки, необходимо инициировать обращение в вышестоящие органы.

Этапы обращения в надзорные структуры:

Подготовить заявление с указанием ФИО заявителя, данных умершего, номера заявления в системе, описанием проблемы и требуемым результатом.
Прикрепить копии паспорта, свидетельства о смерти, справки о праве на пенсию и скриншоты сообщения об отказе.
Отправить заявление в региональный отдел по работе с жалобами через форму обратной связи на официальном сайте Минсоцразвития либо направить в отделение Пенсионного фонда по месту жительства.
После получения подтверждения о регистрации обращения контролировать статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Если надзорные органы не устранили нарушение в установленный срок, следует обратиться в суд.

Судебный порядок:

Сформировать исковое заявление, указав требования о признании права на выплату и возмещении возможных убытков.
Приложить к иску: паспорт заявителя, свидетельство о смерти, справку о праве на пенсию, копию отказа из портала, копию обращения в надзорный орган и подтверждение его рассмотрения.
Подать иск в районный суд по месту жительства умершего либо по месту жительства заявителя.
В течение 30 дней суд рассматривает дело в упрощённом порядке; при необходимости может назначить экспертизу или вызвать представителей Пенсионного фонда.
По окончании суд выносит решение, которое подлежит исполнению в течение 10 дней.

Точность предоставленных документов и своевременное соблюдение процессуальных сроков ускоряют получение положительного решения.