Что такое полис ОМС и зачем он нужен?
Полис ОМС: основные понятия
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) - документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатных медицинских услуг, финансируемых из средств обязательного страхования. Он оформляется в системе государственного страхования и привязывается к конкретному лицу.
Ключевые характеристики полиса ОМС:
- Страховой номер - уникальный идентификатор, используемый при обращении в поликлинику или больницу.
- Срок действия - обычно один календарный год; после истечения требуется продление.
- Тип страхования - обязательное (для всех граждан) и добровольное (дополнительные услуги).
- Страховая организация - федеральный фонд ОМС, региональные фонды и страховые компании‑партнеры.
- Лицо, на которое оформлен полис - физическое лицо, включающее сведения о ФИО, дате рождения и месте регистрации.
Полис ОМС хранится в электронном виде в личном кабинете пользователя на официальном сервисе государственных услуг. Для получения оригинального бумажного документа необходимо запросить печатную форму через личный кабинет, указав требуемый тип выдачи. После подтверждения данных система генерирует файл, который можно скачать и распечатать, получив официальную копию полиса.
Почему важно иметь оригинал полиса ОМС?
Какие преимущества дает оригинал
Оригинальный полис ОМС предоставляет документальное подтверждение права на медицинскую помощь, которое принимают все медицинские учреждения без дополнительных запросов.
Наличие оригинала упрощает взаимодействие с государственными и частными структурами:
- Приём в поликлинику происходит без задержек, документ проверяется мгновенно.
- При оформлении страхования дополнительного лечения или стоматологии оригинал считается достаточным основанием.
- При обращении в страховые организации оригинал ускоряет процесс выплаты компенсаций.
- При необходимости подтверждения статуса в учебных заведениях, на работе или при получении социальных льгот оригинал устраняет необходимость предоставления копий и их последующей проверки.
Оригинальный документ хранится в электронном виде, что гарантирует его неизменность и доступность в любой момент через личный кабинет. Это исключает риск потери, подделки и необходимости повторного запроса.
Таким образом, оригинальный полис ОМС обеспечивает юридическую надёжность, экономит время и упрощает доступ к медицинским и социальным услугам.
Отличия от цифровой версии
Получение бумажного полиса ОМС через портал Госуслуг отличается от доступа к его цифровой версии по нескольким ключевым параметрам.
- Оригинал представляет собой физический документ, который можно предъявить в медицинском учреждении без использования электронных средств. Цифровая копия хранится в личном кабинете и требует доступа к интернету и совместимого устройства.
- Бумажный полис подписывается уполномоченным представителем страховой организации, что подтверждает его юридическую силу. Электронный вариант имеет электронную подпись, проверяемую через сервисы ФГИС ОМС.
- При получении оригинала необходимо выбрать способ доставки: курьерская отправка, самовывоз из отделения МФЦ или почтовая служба. Цифровой документ появляется мгновенно после подтверждения заявки.
- Оригинал может быть использован в случае отсутствия технических средств у пациента или при проведении экстренных осмотров, когда электронный доступ невозможен. Электронная версия удобна для быстрого просмотра и передачи данных между врачами через информационные системы.
- Хранение оригинала подразумевает физический архив, подверженный риску потери или повреждения. Электронный файл сохраняется в облачном хранилище и доступен из любой точки при наличии авторизации.
Эти различия определяют выбор формы полиса в зависимости от конкретных потребностей пациента и требований медицинского учреждения.
Подготовка к получению оригинала полиса ОМС
Необходимые документы и информация
Паспортные данные
Для получения оригинального полиса ОМС через Госуслуги необходимо ввести сведения из паспорта гражданина РФ. Без этих данных система не сможет подтвердить личность и оформить документ.
В перечень обязательных паспортных данных входят:
- серия и номер;
- дата выдачи;
- код подразделения (КПП);
- орган, выдавший документ;
- дата рождения;
- фамилия, имя, отчество.
При заполнении формы в личном кабинете следует:
- открыть раздел «Медицинское страхование»;
- выбрать пункт «Запрос оригинала полиса»;
- в поле «Паспортные данные» ввести указанные выше сведения без пробелов и лишних символов;
- подтвердить ввод, нажав кнопку «Отправить запрос».
Система автоматически сверяет введённую информацию с базой ФМС. При совпадении запрос проходит, и полис отправляется в электронный архив пользователя. Если обнаружены расхождения, появляется сообщение об ошибке, требующее исправления данных. После успешного подтверждения полис становится доступным для скачивания в личном кабинете.
СНИЛС
СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина, без которого невозможно оформить или получить оригинальный полис ОМС через сервис Госуслуг. Наличие действующего СНИЛС гарантирует корректную привязку полиса к личному кабинету и упрощает проверку страховых прав.
Для получения полиса ОМС через портал необходимо выполнить несколько действий, каждый из которых требует актуального СНИЛС:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя учетные данные.
- Перейдите в раздел «Медицинское страхование» и выберите услугу «Получение оригинального полиса ОМС».
- Введите номер СНИЛС в соответствующее поле; система автоматически сверит данные с базой ФСС.
- Подтвердите запрос, указав контактный телефон и электронную почту для получения уведомления о готовности полиса.
- После одобрения получите полис в электронном виде или закажите его печатную копию, указав адрес доставки.
Отсутствие СНИЛС, его несоответствие или ошибка в номере приводит к отказу в оформлении, поскольку система не может идентифицировать застрахованное лицо. Поэтому перед началом процедуры рекомендуется проверить актуальность СНИЛС в личном кабинете ФСС или в мобильном приложении «Госуслуги».
Своевременное обновление данных СНИЛС избавит от дополнительных запросов и ускорит получение полиса ОМС.
Данные о действующем полисе (при наличии)
Для получения оригинального полиса ОМС через сервис Госуслуги необходимо иметь актуальные сведения о действующем полисе. Без этих данных запрос будет отклонён.
В личном кабинете в разделе «Мой полис» доступны следующие параметры, которые следует проверить и записать:
- серия и номер полиса;
- ФИО застрахованного лица;
- дата рождения застрахованного;
- наименование страховой компании;
- дата выдачи полиса;
- срок действия (дата начала и окончания);
- номер СНИЛС застрахованного;
- тип полиса (обязательное медицинское страхование, полис ДМС и прочее.).
Эти сведения вводятся в форму запроса без изменений. При вводе система автоматически сравнивает указанные данные с базой страховых компаний и подтверждает их соответствие.
Если какие‑либо из пунктов отсутствуют, их можно получить в страховой компании, в поликлинике по месту жительства или в электронном архиве полиса, доступном в личном кабинете. После уточнения всех полей запрос можно отправить, и оригинальный документ будет сформирован в течение установленного срока.
Проверка учетной записи на Госуслугах
Подтверждение личности
Для получения оригинального полиса ОМС через сервис «Госуслуги» необходимо подтвердить свою личность. Доступ к личному кабинету открывается только после успешного прохождения проверки.
Для подтверждения личности требуется:
- Паспорт гражданина РФ (скан или фотография первой страницы);
- СНИЛС (при необходимости);
- Доступ к мобильному телефону, привязанному к учетной записи, для получения кода подтверждения;
- Электронная почта, указанная в профиле, для получения уведомлений.
Процедура выглядит так:
- Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
- Выберите раздел «Мои полисы» и нажмите кнопку «Получить оригинал».
- При первом запросе система предложит загрузить скан паспорта и указать СНИЛС.
- После загрузки данных система отправит одноразовый код на привязанный номер телефона.
- Введите полученный код в соответствующее поле.
- При успешной проверке система формирует запрос на выпуск оригинального полиса и отправляет его в электронный архив.
После подтверждения личности система автоматически сохраняет полис в личном кабинете, где его можно скачать в формате PDF или заказать печатный вариант через службу доставки. Все действия фиксируются в журнале запросов, что позволяет отследить статус получения полиса в любой момент.
Актуализация контактных данных
Актуализация контактных данных - неотъемлемый этап получения оригинального полиса ОМС через личный кабинет Госуслуг. Без актуального телефона, e‑mail и адреса система не сможет доставить полис в электронном виде и не сможет уведомить о завершении процедуры.
Для успешного обновления необходимо подготовить:
- номер полиса ОМС;
- действующий номер мобильного телефона;
- актуальный e‑mail;
- текущий почтовый адрес (при необходимости).
Процесс обновления выглядит так:
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
- Выберите раздел «Мои услуги» → «Оформление полиса ОМС».
- Откройте пункт «Контактные данные» и внесите изменения.
- Сохраните изменения, подтвердите их кодом, полученным по SMS или e‑mail.
- Дождитесь автоматического уведомления о подтверждении обновления.
После подтверждения система автоматически привязывает новые контактные данные к вашему полису. На указанный телефон и e‑mail придут сообщения о готовности оригинального полиса к скачиванию. Если данные не актуальны, система может приостановить выдачу полиса и потребовать повторную проверку, что удлиняет весь процесс.
Регулярная проверка и своевременное обновление контактных сведений устраняет задержки, гарантирует получение полиса без лишних запросов и обеспечивает беспрепятственный доступ к медицинским услугам.
Пошаговая инструкция по заказу оригинала полиса ОМС через Госуслуги
Авторизация на портале Госуслуг
Для получения оригинального полиса ОМС через сервис Госуслуг первым обязательным шагом является вход в личный кабинет. Авторизация требует наличия подтверждённого аккаунта, привязанного к номеру мобильного телефона и к СНИЛС. После регистрации система проверяет данные в государственных реестрах и открывает доступ к персональным услугам.
Процесс входа выглядит так:
- Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
- Введите логин (обычно это телефон или электронная почта) и пароль, указанные при регистрации.
- При первом входе система запросит ввод одноразового кода, отправленного СМС на привязанный номер.
- После подтверждения кода появляется окно выбора способа двухфакторной аутентификации (SMS‑код, приложение‑генератор или биометрия).
- Выберите удобный метод, введите полученный код и подтвердите действие.
После успешного завершения этих действий пользователь попадает в личный кабинет, где доступна функция «Получить полис ОМС в электронном виде», а затем - запрос оригинала. Авторизация гарантирует, что только владелец данных может оформить документ.
Поиск услуги «Получение полиса ОМС»
Раздел «Здоровье»
Раздел «Здоровье» на портале Госуслуг предоставляет возможность оформить и скачать оригинальный полис обязательного медицинского страхования в электронном виде. Сервис интегрирован в личный кабинет, поэтому для доступа достаточно авторизоваться с помощью ЕСИА.
Для получения полиса выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
- Перейдите в категорию «Здоровье».
- Выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
- Укажите тип полиса (постоянный, временный) и заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, дату рождения, адрес регистрации.
- Прикрепите скан копий документов, если требуется подтверждение статуса.
- Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система проверит данные и сформирует электронный полис.
- После одобрения нажмите «Скачать оригинал», файл будет доступен в формате PDF с электронной подписью.
Документ сохраняется в личном архиве и может быть распечатан в любой момент. При необходимости отправьте копию в страховую компанию или медицинское учреждение через функцию «Передать документ».
Все операции выполняются онлайн, без визитов в отделения МФЦ.
Использование поисковой строки
Для получения оригинала полиса ОМС на портале Госуслуг первым делом откройте личный кабинет и найдите строку поиска, расположенную в верхней части интерфейса.
- Введите в поле поиска ключевые слова - например, «полис ОМС», «скачать полис», «полис ОМС оригинал».
- Нажмите кнопку «Найти» или используйте клавишу Enter.
- В результатах отобразятся ссылки на сервисы, связанные с полисом ОМС: «Мой полис», «Получить документ», «История полисов».
- Выберите нужный сервис, перейдите по ссылке и откройте страницу с перечнем доступных полисов.
На странице списка полисов найдите запись с пометкой «оригинал» или «полный документ». Нажмите кнопку «Скачать» или «Сформировать PDF», подтвердите действие паролем от учетной записи, если требуется. После загрузки файл готов к печати или электронному использованию.
Если поиск не выдаёт нужный результат, уточните запрос, добавив номер полиса, ФИО страхователя или дату оформления. Повторите поиск, используя более конкретные параметры.
Таким образом, поисковая строка позволяет быстро локализовать нужный сервис и получить оригинальный документ без обращения в отделения страховой компании.
Заполнение электронной формы заявления
Ввод персональных данных
Для получения оригинального полиса ОМС через портал Госуслуг первым шагом является ввод персональных данных.
Необходимо указать:
- Фамилия, имя, отчество (латиницей и кириллицей);
- Дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
- СНИЛС без пробелов и тире;
- Серийный номер и дату выдачи паспорта;
- Номер текущего полиса ОМС;
- Электронную почту и номер телефона, привязанные к аккаунту.
Поля требуют точного соответствия формату: цифры без пробелов, буквы без лишних символов, даты разделяются точками. Ошибки в вводе приводят к блокировке отправки формы и появлению сообщения о некорректных данных.
Система автоматически проверяет совпадение СНИЛС и номера полиса, валидность паспортных данных, а также наличие привязанного к личному кабинету телефона. При обнаружении несоответствия требуется исправить запись и повторно отправить форму.
Все сведения передаются по защищённому протоколу HTTPS, хранятся в зашифрованном виде и доступны только после подтверждения двухфакторной аутентификации. Пользователь получает код в СМС, который необходимо ввести для завершения процесса.
После успешного ввода и подтверждения система формирует запрос на выпуск оригинального полиса. В личном кабинете появляется статус «Готово к выдаче» и ссылка для скачивания PDF‑документа.
Выбор страховой медицинской организации
Выбор страховой медицинской организации (СМО) определяет возможность оперативного получения оригинального полиса ОМС через портал Госуслуг. При выборе следует учитывать несколько ключевых критериев.
- Регистрация СМО в системе «Мой полис» и наличие интеграции с Госуслугами. Это гарантирует автоматическое формирование и выдачу полиса в электронном виде.
- Репутация организации, отражённая в рейтингах и отзывах за последние 12 месяцев. Высокий показатель свидетельствует о корректной работе с документами и минимальном числе отказов.
- Географическая доступность: наличие отделений в районе проживания упрощает получение справок и подтверждающих документов, требуемых для оформления полиса.
- Наличие онлайн‑личного кабинета, где можно проверить статус заявки, загрузить сканированные копии паспортных данных и медицинских справок.
- Стоимость услуг по оформлению полиса. Некоторые СМО берут дополнительную плату за ускоренное оформление; при отсутствии необходимости экономьте средства.
После формирования списка подходящих СМО следует выполнить последовательность действий:
- Авторизоваться на портале Госуслуг под своей учетной записью.
- В разделе «Медицинское страхование» выбрать пункт «Оформление полиса ОМС».
- В выпадающем меню указать выбранную СМО, подтвердив её регистрацию в системе.
- Загрузить требуемые документы (паспорт, СНИЛС, справку о месте жительства) в электронном виде.
- Подтвердить согласие с условиями и отправить заявку.
- Ожидать уведомления о готовности полиса; при положительном результате оригинал будет доступен для скачивания в личном кабинете.
Выбор СМО, соответствующей перечисленным требованиям, обеспечивает быструю и беспрепятственную процедуру получения оригинального полиса ОМС через Госуслуги.
Указание способа получения оригинала
Для получения оригинального полиса ОМС через сервис Госуслуги выполните следующие действия:
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на портале gosuslugi.ru.
- В меню «Мои услуги» выберите раздел «Медицинское страхование».
- Откройте пункт «Выдача оригинального полиса».
- Укажите действующий полис, подтвердите личность с помощью СМС‑кода или цифровой подписи.
- Выберите способ получения:
- электронная копия с последующей печатью в поликлинике;
- доставка по почте в указанный адрес;
- самовывоз из отделения ФСС.
- Подтвердите запрос, оплатите возможные услуги (например, почтовую отправку).
- Ожидайте уведомление о готовности полиса и выполните выбранный способ получения.
После получения оригинала проверьте соответствие данных и подпишите документ в присутствии уполномоченного представителя.
Отслеживание статуса заявления и получение оригинала
Как проверить статус заявления
Личный кабинет на Госуслугах
Личный кабинет - центр управления вашими запросами на портале государственных услуг. Через него можно оформить запрос на оригинальный полис ОМС, проверить статус и скачать готовый документ.
Для получения полиса необходимо выполнить три действия:
- Войдите в личный кабинет, введя логин и пароль от учетной записи Госуслуг.
- В меню «Мои услуги» выберите пункт «Оформление полиса ОМС», укажите необходимые данные (ФИО, СНИЛС, полисный номер) и подтвердите заявку.
- После обработки запроса в разделе «Мои документы» появится ссылка для скачивания оригинального полиса в формате PDF; документ можно распечатать или сохранить.
Личный кабинет сохраняет историю всех обращений, что позволяет быстро повторять процесс при необходимости и контролировать сроки выдачи. Кроме того, система отправляет автоматические уведомления о смене статуса заявки, исключая необходимость самостоятельного мониторинга.
Уведомления по СМС или электронной почте
Уведомления - ключевой элемент процесса получения оригинального полиса ОМС через личный кабинет Госуслуг. После подачи заявки система автоматически отправляет сообщения, фиксирующие статус обращения и предоставляющие ссылки для дальнейших действий.
- СМС‑уведомление: приходит на номер, указанный в профиле, в момент изменения статуса заявки (принята, одобрена, готова к скачиванию). Текст содержит номер заявки, дату готовности и короткую ссылку, ведущую к странице загрузки полиса.
- Электронное письмо: отправляется на привязанную к аккаунту почту сразу после завершения обработки. Письмо включает номер заявки, QR‑код для быстрой авторизации и прямую кнопку «Скачать оригинал».
Для корректной работы необходимо регулярно проверять актуальность контактных данных в личном кабинете. Обновить телефон или адрес электронной почты можно в разделе «Настройки профиля», без обращения в службу поддержки.
После получения уведомления следует выполнить три простых действия:
- Перейти по предоставленной ссылке или открыть письмо и нажать кнопку скачивания.
- Ввести код подтверждения, полученный в СМС, если требуется дополнительная верификация.
- Сохранить PDF‑файл полиса на устройстве и при необходимости распечатать.
Эти шаги гарантируют немедленный доступ к оригинальному документу без визита в поликлинику.
Сроки изготовления полиса
Оригинальный полис ОМС, оформленный через личный кабинет Госуслуг, выдаётся в строго определённый срок. После завершения онлайн‑запроса система формирует документ и передаёт его в региональное отделение ФОМС. Сроки зависят от выбранного типа услуги:
- стандартный выпуск - 1 рабочий день;
- ускоренный выпуск - в течение 2 часов (доступно только при наличии подтверждающих документов и в часы работы пункта выдачи);
- экспресс‑выдача - 30 минут, при предварительном бронировании места в пункте выдачи.
Факторы, влияющие на время оформления, включают: наличие всех обязательных сканов, корректность вводимых данных, загрузку сервиса в пиковые часы. Если запрос оформлен неполно, срок может увеличиться до 3‑5 рабочих дней до исправления ошибок.
Статус заявки отслеживается в личном кабинете: в разделе «Мои услуги» отображается текущий этап - «в обработке», «готов к выдаче», «выдан». При смене статуса система отправляет СМС‑уведомление.
При превышении указанных сроков рекомендуется связаться с горячей линией поддержки Госуслуг или посетить отделение ФОМС с распечатанным номером заявки для уточнения причин задержки.
Получение оригинала полиса ОМС
В офисе страховой медицинской организации
Оригинал полиса ОМС можно оформить в офисе страховой медицинской организации, используя возможности электронного портала государственных услуг. Сотрудник офиса принимает запрос, проверяет личные данные и подтверждает право на получение документа.
Для получения полиса следует выполнить несколько действий:
- Зарегистрироваться на портале госуслуг, если аккаунт отсутствует.
- В личном кабинете выбрать услугу «Оформление оригинала полиса ОМС».
- Заполнить электронную форму, указав ФИО, СНИЛС и реквизиты полиса.
- Сохранить заявку и получить номер подтверждения.
После подтверждения система автоматически генерирует электронный документ. В офисе страховой организации клиент предъявляет номер заявки, получает печатный оригинал полиса и подпись уполномоченного специалиста. При необходимости можно получить копию через электронный ящик, но оригинал выдаётся только после личного обращения.
Все операции осуществляются в течение одного рабочего дня, при условии полной готовности документов и отсутствия технических сбоев.
По почте (при наличии такой опции)
Оригинал полиса ОМС может быть отправлен почтовой службой, если такая услуга активирована в личном кабинете.
Для оформления доставки выполните последовательность действий:
- Войдите в аккаунт на портале государственных услуг.
- Откройте раздел «Мои полисы» и выберите нужный полис.
- Нажмите кнопку «Получить оригинал», в открывшемся окне укажите способ получения «по почте».
- Укажите точный почтовый адрес, подтвердите контактный телефон и согласуйте стоимость пересылки.
- Подтвердите запрос электронным подписанием и дождитесь подтверждения о формировании отправления.
Для отправки потребуется:
- Скан-копия паспорта (или иного удостоверяющего личность документа).
- Согласие на обработку персональных данных, которое предоставляется в процессе подачи заявки.
- При наличии ограничений по возрасту или статусу (например, несовершеннолетний) добавьте согласие законного представителя.
После подтверждения заявки система генерирует электронный штрих‑код, который передаётся в почтовое отделение. Ожидание доставки обычно составляет 3‑7 рабочих дней, в зависимости от региона и выбранного типа отправления (стандартный или ускоренный). Стоимость пересылки указывается в момент выбора услуги и оплачивается онлайн тем же способом, что и основной запрос.
При получении полиса получатель обязан подписать акт приёма‑передачи, который фиксируется в системе. Если в процессе доставки возникнут проблемы (неверный адрес, отказ получателя), система автоматически уведомит об этом и предложит повторную отправку или альтернативный способ получения.
Частые вопросы и возможные проблемы
Что делать, если заявление отклонено?
Если ваше заявление на получение оригинала полиса ОМС через личный кабинет отклонено, действуйте последовательно.
Сначала откройте раздел «Мои обращения» и изучите указанный мотив отказа. Причина обычно формулируется в виде: неверные персональные данные, отсутствие обязательных документов или несоответствие формату загрузки.
Далее устраните выявленные недостатки:
- проверьте ФИО, дату рождения, СНИЛС и номер полиса; при расхождении внесите корректные сведения;
- загрузите недостающие файлы (скан справки о страховом стаже, выписку из полиса и тому подобное.) в требуемом формате (PDF, JPG) и размере, указанном в инструкции;
- убедитесь, что все поля формы заполнены полностью и без опечаток.
После исправления повторно отправьте заявление, используя кнопку «Отправить повторно». При этом сохраняйте копию всех загруженных документов на случай повторного запроса.
Если повторный запрос также отклонён, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии. При необходимости подготовьте оригиналы документов и посетите отделение страховой компании для личного уточнения причин отказа.
Соблюдение указанных шагов ускорит процесс получения полиса без дополнительных задержек.
Срок действия оригинала полиса ОМС
Срок действия оригинального полиса ОМС фиксируется в его верхней части и указывает конкретный период, в течение которого страхователь имеет право на бесплатное медицинское обслуживание.
Обычно полис выдается на один календарный год, начиная с первого дня месяца, следующего за датой подачи заявления. Исключения возможны в следующих случаях:
- продление полиса при изменении места жительства или переходе на другую территориальную единицу;
- выпуск полиса на более короткий срок для временно работающих граждан или студентов, обучающихся за границей;
- выдача полиса на несколько лет в случае постоянного проживания в регионах с особым режимом медицинского обслуживания.
Дата окончания действия полиса обязана совпадать с датой, указанной в электронном личном кабинете пользователя. После её наступления полис считается недействительным и требует продления через официальную онлайн‑систему.
Для контроля актуальности полиса рекомендуется регулярно проверять срок действия в личном кабинете и при необходимости инициировать процесс продления не позднее за 30 дней до окончания текущего периода. Это обеспечивает непрерывный доступ к медицинским услугам без риска отказа в обслуживании.
Замена оригинала полиса в случае утери или порчи
Для замены оригинального полиса ОМС при утере или повреждении выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённый логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Мои полисы» и найдите запись с нужным полисом.
- Нажмите кнопку «Запросить замену» (или аналогичную), укажите причину: утеря или порча.
- Прикрепите скан или фотографию повреждённого документа, если требуется.
- Подтвердите запрос, согласившись с условиями обработки.
После подачи заявки система формирует новый оригинал полиса. Его можно получить в электронном виде в личном кабинете либо заказать доставку в выбранный пункт выдачи. Срок оформления обычно не превышает пяти рабочих дней. При необходимости уточнить статус заявки, используйте функцию «Отслеживание» в том же разделе.