Как получить новый полис ОМС через портал Госуслуги

Что такое полис ОМС и зачем он нужен?

Обязательное медицинское страхование: базовые понятия

Обязательное медицинское страхование (ОМС) - государственная система, гарантирующая гражданам бесплатный доступ к медицинским услугам в рамках установленного перечня. Страховой полис фиксирует право на получение помощи и служит документом, подтверждающим участие в системе.

Страховая защита распространяется на всех граждан, зарегистрированных по месту жительства, а также на иностранных лиц, получивших статус временного проживания. Лица, не имеющие полиса, могут обратиться в поликлинику, но их обслуживание будет ограничено.

Права застрахованных включают:

получение амбулаторных и стационарных услуг без прямой оплаты;
бесплатные профилактические осмотры и прививки;
доступ к лечению по направлениям специалистов.

Обязанности участников:

своевременное обновление данных о месте жительства;
своевременная регистрация в системе через официальный сервис;
соблюдение правил обращения за медицинской помощью.

Оформление нового полиса ОМС в системе Госуслуги предполагает:

Авторизацию на портале с использованием личного кабинета.
Выбор услуги «Оформление полиса ОМС» в списке доступных.
Заполнение обязательных полей: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации.
Подтверждение введенной информации и отправка заявки.
Получение электронного полиса в личном кабинете или распечатка через сервис «Печать документов».

Электронный полис имеет тот же юридический статус, что и бумажный, и может быть предъявлен в любой медицинской организации. При необходимости изменить данные в полисе следует повторить процесс подачи заявки, указав актуальную информацию.

Функции полиса ОМС

Основные права застрахованного лица

Получая новый полис ОМС через личный кабинет на Госуслугах, застрахованный автоматически приобретает ряд закреплённых прав.

Бесплатный доступ к профилактическим и лечебным услугам в государственных и муниципальных медицинских учреждениях.
Выбор врача‑специалиста и медицинского учреждения в пределах сети, участвующей в системе ОМС.
Получение медицинской выписки, направления и рецепта без дополнительных оплат.
Обжалование отказов в предоставлении услуги, включая возможность обращения в суд.
Защита персональных данных: информация о состоянии здоровья и страховом статусе используется только в рамках медицинского обслуживания.
Право на получение информации о стоимости и объёме предоставляемых услуг, а также о порядке их получения.

Эти права действуют с момента активации полиса в системе и обеспечивают юридическую защиту и доступ к необходимой медицинской помощи.

Виды медицинской помощи, покрываемые ОМС

Оформление нового полиса ОМС через сервис Госуслуги подразумевает знание, какие медицинские услуги предоставляются по обязательному страхованию. По страховке покрывается широкий спектр помощи, разделяемый на несколько категорий.

Амбулаторные услуги: прием у врача‑специалиста, диагностика (лабораторные анализы, рентген, УЗИ), профилактические осмотры, вакцинация, лечение хронических заболеваний в поликлинике.
Стационарная помощь: лечение в больничных отделениях, проведение операций, реабилитация после хирургических вмешательств, интенсивная терапия.
Срочная медицинская помощь: экстренное лечение в травмпункте или отделении неотложной помощи, транспортировка пациента скорой помощью.
Стоматологическая помощь: профилактика, лечение кариеса, удаление зубов, простые протезные работы, при наличии государственных программ.
Родовая помощь: наблюдение беременных, роды в государственных учреждениях, послеродовой уход.
Реабилитационные услуги: физиотерапия, занятия с лечебными упражнениями, ЛФК, массаж, при наличии направления врача.
Прочие виды: психологическая поддержка, лечение инфекционных заболеваний, профилактика онкологических заболеваний в рамках скрининговых программ.

Все перечисленные услуги предоставляются бесплатно после подтверждения статуса застрахованного в полисе, полученном через электронный кабинет. При необходимости уточнить детали конкретной помощи рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на Госуслугах или обратиться в страховую медицину по месту жительства.

Когда требуется замена полиса ОМС?

Изменение персональных данных

При оформлении нового полиса ОМС через портал Госуслуги обязательным условием является актуальность всех персональных сведений. Если данные изменились после последней регистрации, их необходимо обновить до подачи заявления.

К изменяемым параметрам относятся:

место жительства;
контактный телефон;
паспортные данные;
СНИЛС;
сведения о семейном положении.

Обновление производится в личном кабинете:

Авторизоваться на Госуслугах, открыть раздел «Мой профиль».
Выбрать пункт «Персональные данные» и нажать «Редактировать».
Внести новые значения в соответствующие поля.
При необходимости загрузить скан или фото документов, подтверждающих изменение.
Сохранить изменения и подтвердить их через СМС‑код.

После сохранения система проверит корректность внесённых сведений. При успешной проверке пользователь получает уведомление о готовности к оформлению полиса. Далее следует перейти к заявке на новый полис, где система автоматически подставит актуальные данные. Весь процесс занимает от нескольких минут до одного рабочего дня, в зависимости от загруженности сервиса.

Утрата или порча полиса

Утрата или порча полиса ОМС требует немедленного оформления замены. На портале Госуслуги процесс делится на несколько четких действий.

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Медицинское страхование».
Откройте форму «Заявление о замене полиса».
Укажите причину (утрата, порча), загрузите скан или фото повреждённого документа, если он ещё доступен.
Подтвердите запрос, система сформирует новое полисное свидетельство в электронном виде.

После отправки заявления система автоматически проверит данные, а в течение 5‑7 рабочих дней в личном кабинете появится готовый полис. При необходимости распечатайте документ или сохраните в мобильном приложении.

Для ускорения обработки подготовьте: паспорт, СНИЛС, полисный номер (если известен) и подтверждение оплаты госпошлины (если она предусмотрена). При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат поддержки или обратитесь в региональный центр ОМС.

Переезд в другой регион

Переезд в другой регион подразумевает обязательное оформление нового полиса ОМС. Оформление производится онлайн, без посещения отделения МФЦ.

Для получения полиса через сервис Госуслуги выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Медицинское страхование» и выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
Укажите новый регион проживания в поле «Регион регистрации». Система автоматически подберёт соответствующий филиал.
Введите актуальные персональные данные (ФИО, дату рождения, СНИЛС) и подтвердите их достоверность.
Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего смену места жительства (договор аренды, справка из ЖКХ и тому подобное.).
Нажмите кнопку «Отправить заявку». После проверки данные появятся в личном кабинете, а полис будет доступен для скачивания в виде PDF‑файла.

Сохраните полученный документ в электронном виде и распечатайте при необходимости. При посещении медицинского учреждения предъявите полис в оригинале или в виде QR‑кода, отображаемого в личном кабинете.

Все операции выполняются в режиме 24 часов, без очередей и дополнительных затрат.Переезд в другой регион требует обновления полиса ОМС. Оформление нового полиса производится через личный кабинет на портале Госуслуги.

Действия:

Войдите в аккаунт Госуслуг, подтвердите личность.
Откройте раздел «Медицинское страхование», выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
Укажите новый регион регистрации, система автоматически подберёт соответствующий филиал.
Введите актуальные персональные данные (ФИО, дату рождения, СНИЛС) и загрузите документ, подтверждающий смену места жительства (договор аренды, справка из ЖКХ и прочее.).
Нажмите «Отправить заявку». После проверки данные появятся в личном кабинете, полис будет доступен для скачивания в виде PDF‑файла.

Сохраните полис в электронном виде, при необходимости распечатайте. При обращении в медицинское учреждение предъявите полис в оригинале или QR‑код из личного кабинета. Операция выполняется в любое время суток, без очередей.

Истечение срока действия временного свидетельства

Временное свидетельство о полисе ОМС действительно ограничено сроком, после которого его действие прекращается. При истечении срока доступа к бесплатным медицинским услугам становится невозможным, а запись к врачу откладывается до оформления нового полиса.

Для предотвращения перерыва в покрытии необходимо оперативно перейти к получению постоянного полиса через личный кабинет на портале государственных услуг. Процесс включает несколько четко определённых действий:

Войти в личный кабинет, используя подтверждённую учётную запись.
Перейти в раздел «Медицинское обслуживание» и выбрать сервис «Оформление полиса ОМС».
Указать тип полиса (постоянный) и загрузить сканированные копии необходимых документов: паспорт, СНИЛС, справку о месте жительства.
Подтвердить согласие с условиями оформления и отправить заявку.
Ожидать уведомления о готовности полиса; после подтверждения скачать электронный документ или оформить печатную версию в поликлинике.

Сразу после получения нового полиса временное свидетельство считается недействительным, а система автоматически обновит статус в личном кабинете, обеспечив непрерывный доступ к медицинским услугам.

Смена страховой медицинской организации

Для изменения страховой медицинской организации в системе электронных государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт. После авторизации откройте раздел «Медицинское страхование» и выберите пункт «Смена СМО». В появившейся форме укажите новую организацию, указав её полное название и ИНН, а также приложите скан или фото действующего полиса.

Далее подтвердите изменения, нажав кнопку «Отправить». Система автоматически проверит корректность данных и сформирует запрос в новую СМО. После успешной обработки вы получите уведомление о выдаче нового полиса ОМС, которое будет доступно в личном кабинете и по электронной почте.

Проверка статуса заявки возможна в любой момент через профиль пользователя. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться чатом поддержки или телефонной линией справочного центра.

Этапы смены СМО:

Авторизация на портале;
Выбор услуги «Смена СМО»;
Заполнение данных новой организации;
Прикрепление скана полиса;
Отправка заявки;
Ожидание подтверждения и получения нового полиса.

Подготовка к подаче заявления на Госуслугах

Необходимые документы для подачи заявления

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личность при оформлении нового полиса ОМС через сервис Госуслуги. Без его данных система не сможет идентифицировать заявителя и сформировать полис.

Для успешного прохождения процедуры необходимо подготовить следующие сведения из паспорта:

серия и номер;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
дата рождения, указанная в документе.

Эти данные вводятся в личный кабинет в соответствующие поля формы заявки. После ввода требуется загрузить скан или фото паспорта в формате JPG или PDF, размером не более 5 МБ. Файл должен быть чётким, без затемнений и обрезок, чтобы система могла автоматически извлечь требуемую информацию.

После отправки заявки система проверяет соответствие введённых данных скану. При совпадении система автоматически формирует полис ОМС и отправляет его в личный кабинет. Если обнаружены расхождения, система выдаёт сообщение об ошибке, и пользователю предлагается исправить данные или загрузить более качественное изображение.

Соблюдение указанных требований гарантирует мгновенное получение полиса без дополнительного обращения в регистратуру.

Свидетельство СНИЛС

СНИЛС‑свидетельство - ключевой документ, который необходимо указать при оформлении нового полиса ОМС через сервис Госуслуги. Без него система не сможет идентифицировать застрахованного, а запрос будет отклонён.

Для получения полиса ОМС в личном кабинете выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на портале Госуслуги, используя электронную подпись или пароль.
Перейдите в раздел «Медицинское обслуживание» и выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
В форме ввода данных укажите номер СНИЛС, дату его выдачи и фамилию, имя, отчество, как указано в свидетельстве.
При необходимости загрузите скан или фотографию свидетельства СНИЛС (формат PDF, JPG, не более 2 МБ).
Подтвердите запрос и дождитесь уведомления о готовности полиса.

Если СНИЛС ещё не получен, его можно оформить в отделении Пенсионного фонда РФ или через портал ПФР, где доступна онлайн‑заявка. После получения свидетельства вернитесь к процессу оформления полиса ОМС и повторите указанные шаги.

Корректность данных СНИЛС гарантирует автоматическую проверку в базе ПФР, ускоряя процесс выдачи полиса. Ошибки в номере или дате выдачи приводят к отказу и необходимости повторного ввода. Поэтому проверяйте сведения перед отправкой запроса.

Документы для детей и представителей

При оформлении нового полиса ОМС для несовершеннолетнего через портал Госуслуги необходимо загрузить комплект документов, подтверждающих личность ребёнка и право представителя действовать от его имени.

Свидетельство о рождении ребёнка (скан оригинала или заверенная копия).
Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность ребёнка, если он уже имеет такой документ.
Согласие второго родителя (если ребёнок находится на попечении одного из родителей) в виде нотариально заверенного заявления или копии свидетельства о браке, где указаны оба родителя.

Для представителя (родителя, законного опекуна) требуются:

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц).
Справка о регистрации по месту жительства (если адрес отличается от указанного в паспорте).
Договор об оказании попечительства или решение суда о назначении опекуна (в случае, если представитель не является родителем).
Согласие второго родителя (при совместном родительском праве) - нотариально заверенное заявление.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит соответствие форматов и наличие обязательных полей. При обнаружении ошибок портал выдаст сообщение с указанием конкретного документа, требующего исправления. После успешной верификации полис ОМС будет сформирован и доступен для скачивания в личном кабинете.

Проверка учетной записи на портале Госуслуги

Подтверждение личности

Для получения нового полиса ОМС через сервис Госуслуги необходимо подтвердить личность. Идентификация происходит в онлайн‑режиме и заменяет визит в поликлинику.

Подтверждение личности осуществляется одним из способов:

ввод личного кабинета с помощью СМЭВ‑подписки;
загрузка скана паспорта и СНИЛС;
использование банковской карты, привязанной к госуслугам;
подтверждение через мобильный телефон (SMS‑код).

При загрузке документов следует обратить внимание на требования к файлам: форматы PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ, чёткое изображение без затемнений. После отправки система автоматически проверяет данные и, при отсутствии ошибок, переходит к следующему этапу оформления полиса.

Если система обнаруживает несоответствия (например, несовпадение ФИО в паспорте и СНИЛС), пользователь получает уведомление с указанием конкретного недостатка. Исправление производится в том же кабинете, после чего процедура подтверждения повторяется.

Завершённый процесс подтверждения личности открывает доступ к формированию полиса ОМС, который появляется в личном кабинете в течение нескольких минут.

Пошаговая инструкция: получение полиса ОМС через Госуслуги

Вход на портал Госуслуги

Вход на портал Госуслуги - первая обязательная операция для оформления нового полиса ОМС. Для доступа требуется подтверждённый аккаунт в единой системе идентификации.

Подготовка к входу

Зарегистрировать личный кабинет, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
Привязать мобильный номер к аккаунту, чтобы получать одноразовый код.
Установить приложение «Госуслуги» или открыть веб‑версию сайта https://www.gosuslugi.ru.

Процедура авторизации

Откройте страницу входа.
Введите логин - это может быть телефон, электронная почта или СНИЛС.
Введите пароль, созданный при регистрации.
Нажмите кнопку «Войти».
При запросе введите код из SMS‑сообщения или из приложения‑генератора.
Подтвердите вход, нажав «Продолжить».

После успешного входа откройте раздел «Медицинское обслуживание», выберите пункт «Оформление полиса ОМС» и следуйте инструкциям системы. Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения поликлиники.

Поиск услуги «Подача заявления на оформление полиса ОМС»

Для начала необходимо войти в личный кабинет на сайте Госуслуги, используя проверенный логин и пароль. После успешной авторизации откройте страницу «Личный кабинет» и перейдите к разделу «Услуги».

Для быстрого нахождения нужного сервиса используйте поле поиска, расположенное в верхней части страницы. Введите ключевые слова - например, «полис ОМС» или «заявление на оформление полиса ОМС». Система отобразит список предложений; среди них выберите пункт «Подача заявления на оформление полиса ОМС».

После выбора откроется форма подачи заявления. Заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, пол, СНИЛС, адрес проживания и контактный телефон. При необходимости приложите скан копии паспорта и полиса СНИЛС.

Проверьте введённые данные, нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует подтверждение о приёме заявления и выдаст номер заявки. Сохраните номер в личных записях - он понадобится для отслеживания статуса.

Дальнейшие действия (выдача полиса, получение электронного сертификата) выполняются автоматически после одобрения заявки. При возникновении вопросов используйте функцию онлайн‑поддержки, доступную в правом нижнем углу экрана.

Заполнение электронной формы заявления

Ввод персональных данных

Для оформления нового полиса ОМС через сервис Госуслуги первым шагом является ввод личных данных. Система принимает только актуальную информацию; любые несоответствия могут привести к отказу в выдаче полиса.

При заполнении формы необходимо указать:

ФИО (полностью, как в паспорте);
Дату и место рождения;
СНИЛС;
Полис ОМС, если он уже существует (номер, дата выдачи);
Адрес регистрации (по месту жительства);
Контактный телефон (для получения SMS‑уведомлений).

Все поля обязательны, кроме тех, которые помечены как «необязательно». После ввода данных система проверяет их в реальном времени: если обнаружены ошибки, появляется сообщение с указанием конкретного поля, требующего корректировки. Ошибки часто связаны с неверным форматом даты или опечаткой в номере СНИЛС.

После подтверждения корректности данных пользователь нажимает кнопку «Отправить заявку». Портал автоматически формирует запрос в базу ОМС, а результат (одобрение или отказ) отображается в личном кабинете в течение нескольких минут. При одобрении полис доступен для скачивания в формате PDF; его можно распечатать или сохранить на электронном устройстве.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее проверить, что все документы (паспорт, СНИЛС) актуальны, а введённые данные точно соответствуют данным в государственных реестрах. Это исключает необходимость повторных запросов и ускоряет получение полиса.

Выбор страховой медицинской организации

Выбор страховой медицинской организации (СМО) определяет доступ к конкретным врачам, поликлиникам и условиям обслуживания при оформлении нового полиса ОМС через портал Госуслуги.

При выборе следует учитывать:

географическое расположение (близость к дому или работе);
перечень предоставляемых медицинских услуг (специализации, наличие кабинетов диагностики);
рейтинг и отзывы пациентов;
наличие договоров с выбранным СМО в личном кабинете Госуслуг;
условия бесплатного и платного обслуживания (дополнительные программы, цены на профилактические осмотры).

Процесс выбора в системе выглядит так:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Перейдите в раздел «Оформление ОМС».
В списке доступных СМО примените фильтры по региону и типу услуг.
Просмотрите детали каждой организации, сравните указанные критерии.
Отметьте предпочтительную СМО и подтвердите выбор.

После подтверждения система автоматически привязывает выбранную СМО к новому полису. Дальнейшее взаимодействие с медицинским учреждением будет осуществляться через личный кабинет: запись к врачу, просмотр результатов анализов и получение справок.

Точный и своевременный выбор СМО гарантирует получение медицинской помощи без лишних задержек и дополнительных расходов.

Прикрепление скан-копий документов

Для оформления нового полиса ОМС через сервис «Госуслуги» требуется загрузить скан‑копии подтверждающих документов. Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.

При загрузке соблюдайте порядок действий:

Откройте личный кабинет, выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
На странице «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл».
Выберите файл с компьютера, убедитесь, что изображение чёткое, все данные разборчивы.
Подтвердите загрузку, повторите процесс для всех требуемых документов.

Список обязательных материалов:

Паспорт гражданина (страница с личными данными).
СНИЛС.
Справка о месте жительства (при необходимости).
Документ, подтверждающий право на бесплатное медицинское обслуживание (если есть).

После завершения загрузки система проверит файлы автоматически. При отсутствии ошибок полис будет сформирован в течение 24 часов, и вы получите уведомление о готовности к скачиванию. Если система обнаружит несоответствия, появится сообщение с указанием конкретного документа для исправления.

Проверка и отправка заявления

Для подачи заявления на новый полис ОМС через сервис «Госуслуги» необходимо убедиться в корректности всех введённых данных. Проверьте:

ФИО полностью, без пропусков и опечаток.
Дату рождения, совпадающую с паспортом.
СНИЛС, указанный в точном виде.
Адрес регистрации, соответствующий текущему месту жительства.
Выбранный тип полиса (взрослый, детский, семейный) и срок действия.

После подтверждения правильности информации откройте раздел «Отправить заявление». Нажмите кнопку «Отправить», дождитесь появления сообщения о статусе «Заявление отправлено». Система автоматически сформирует электронный документ и отправит его в страховую компанию. Сохраните полученный номер заявки: он понадобится для отслеживания обработки и получения полиса в личном кабинете.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления от Госуслуг

Уведомления от Госуслуг - основной канал информирования о статусе заявки на выпуск нового полиса ОМС. После заполнения онлайн-формы система автоматически генерирует сообщения, которые поступают в личный кабинет, на электронную почту и в виде SMS.

Все уведомления содержат:

номер заявки и дату её подачи;
текущий этап обработки (проверка данных, согласование, формирование полиса);
сроки ожидания следующего шага;
указание требуемых действий (добавить недостающие документы, подтвердить данные).

Для получения своевременных оповещений необходимо включить соответствующие каналы в разделе «Настройки уведомлений» личного кабинета. После активации система будет отправлять сообщения без задержек, позволяя контролировать процесс в реальном времени.

Если в уведомлении указано требование предоставить дополнительные документы, их следует загрузить через форму «Мои документы» в течение указанного срока. Отсутствие реакции приводит к автоматическому отклонению заявки и необходимости её повторного оформления.

Завершение обработки сопровождается финальным уведомлением, в котором содержится ссылка для скачивания полиса в формате PDF. После загрузки полис считается действующим, и его можно распечатать или сохранить в электронном виде.

Получение временного свидетельства и готового полиса ОМС

Срок оформления временного свидетельства

Срок оформления временного свидетельства фиксирован нормативными актами и практикой портала Госуслуги. После подачи электронного заявления система формирует временный документ в течение 5 рабочих дней. В большинстве регионов при наличии всех обязательных данных и отсутствии ошибок временное свидетельство готово уже на следующий день.

Если заявитель указывает электронную почту, система отправляет готовый файл в личный кабинет сразу после завершения обработки. При необходимости получения бумажного варианта в отделении МФЦ сроки удлиняются до 7 рабочих дней, учитывая время доставки.

Ключевые моменты, влияющие на сроки:

Полнота и корректность загруженных документов;
Отсутствие запросов на уточнение данных со стороны медицинского страхования;
Выбор способа получения (электронный или бумажный).

При соблюдении всех требований заявка проходит без задержек, и временное свидетельство становится доступным в указанные сроки.

Использование временного свидетельства

Временное свидетельство ОМС используется как заменяющий документ, когда основной полис недоступен или находится в процессе выдачи. Оно подтверждает право на бесплатное медицинское обслуживание и допускает запись к врачу до получения постоянного полиса.

Для получения временного свидетельства через личный кабинет Госуслуг выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на портале, выберите раздел «Медицинское обслуживание».
Нажмите кнопку «Оформить временное свидетельство».
Укажите идентификационный номер полиса, если он известен, либо введите ФИО, дату рождения и СНИЛС.
Прикрепите скан копии паспорта и СНИЛС.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Скачайте готовый документ из личного кабинета.

После получения временного свидетельства загрузите его в приложение для оформления нового полиса ОМС. В форме заявки укажите номер временного документа в поле «Свидетельство о временной регистрации» и прикрепите файл. Система автоматически проверит соответствие данных и сформирует запрос в страховую компанию.

Получив новый полис, замените временное свидетельство в личном кабинете. Временный документ автоматически аннулируется, а его срок действия становится недействительным. При последующих обращениях к врачу используйте только новый полис.

Оповещение о готовности полиса

Оповещение о готовности полиса - это автоматическое сообщение, которое появляется в личном кабинете пользователя после завершения процедуры оформления нового полиса ОМС на портале Госуслуги. Оно информирует, что документ сформирован и доступен для скачивания или печати.

При появлении оповещения необходимо выполнить следующее:

открыть раздел «Мои услуги»;
выбрать пункт «Оформление полиса ОМС»;
нажать кнопку «Просмотреть готовый полис»;
скачать файл в формате PDF или отправить его на электронную почту, указав в настройках личного кабинета соответствующий адрес.

После загрузки полиса рекомендуется проверить реквизиты: ФИО, дату рождения, страховую компанию и период действия. При обнаружении ошибок следует сразу воспользоваться функцией «Сообщить о проблеме», чтобы инициировать повторное оформление.

Готовый полис хранится в личном кабинете в течение 30 дней. По истечении срока его необходимо сохранить в личных файлах или распечатать, так как повторный доступ к уведомлению будет невозможен.

Способы получения постоянного полиса ОМС

Получить постоянный полис ОМС можно несколькими способами, каждый из которых реализуется без посещения страховой компании.

Для большинства граждан оптимален электронный запрос через официальный сервис государственных услуг. После авторизации в личном кабинете необходимо выбрать раздел «Здоровье», указать тип полиса и подтвердить заявку электронной подписью или кодом из СМС. Система формирует документ в течение 24 часов, после чего его можно скачать в формате PDF или распечатать в любом терминальном пункте.

Альтернативный вариант - обращение в многофункциональный центр. В заявке указываются паспортные данные, СНИЛС и место регистрации. Центр проверяет сведения в базе ФОМС и выдаёт полис в течение рабочего дня.

Третий способ - личный визит в поликлинику по месту жительства. На стойке регистратуры заполняется бумажный бланк, после чего врач‑регистратор передаёт запрос в страховую структуру. Готовый документ выдается в течение 2-3 дней.

Для пользователей смартфонов доступно мобильное приложение «Госуслуги». В приложении выбирается пункт «Оформление полиса ОМС», вводятся личные данные и подтверждается действие биометрией. Полис сразу появляется в личном кабинете и может быть сохранён в электронный кошелёк.

Наконец, можно воспользоваться телефонным колл‑центром службы поддержки. Оператор фиксирует заявку, проверяет данные в реальном времени и отправляет готовый полис на электронную почту или в личный кабинет.

Онлайн‑запрос через официальный сервис
Обращение в МФЦ
Подача заявки в поликлинику
Оформление через мобильное приложение
Оформление по телефону

Выбор способа зависит от наличия доступа к интернету, предпочтений по времени получения и удобства использования конкретного канала. Все перечисленные методы гарантируют получение постоянного полиса ОМС без лишних задержек.

Часто задаваемые вопросы о полисе ОМС и Госуслугах

Что делать, если заявление отклонено?

Если ваш запрос на оформление нового полиса ОМС через онлайн‑сервис отклонён, необходимо действовать последовательно, чтобы устранить причину отказа и подать заявку повторно.

Сначала уточните причину отказа. В личном кабинете появляется сообщение с указанием конкретного нарушения: неверно указанные данные, отсутствие обязательных документов, несоответствие параметров заявки требованиям системы. Сохраните эту информацию - она понадобится для дальнейших действий.

Дальнейшие шаги:

Проверьте введённые сведения (ФИО, дату рождения, СНИЛС, адрес регистрации). Исправьте любые ошибки.
Скачайте и подготовьте недостающие документы (копию полиса предыдущего года, справку о смене места жительства, заявление от работодателя и тому подобное.). Убедитесь, что файлы соответствуют требованиям формата и размера.
Загрузите исправленные данные и документы в личный кабинет, заменив прежние файлы.
Отправьте заявку повторно и дождитесь нового статуса. При повторном отказе повторите процесс, уточнив новые причины.

Если после нескольких попыток проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или позвоните в кол‑центр. Операторы помогут уточнить детали отказа и дадут рекомендации по корректировке заявки. После получения разъяснений внесите необходимые изменения и повторите подачу.

Можно ли изменить выбранную страховую компанию?

Можно изменить выбранную страховую компанию, но только до завершения подачи заявления. После подтверждения заявки изменение недоступно.

Для замены страховой организации выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет на портале Госуслуги;
откройте раздел «Оформление полиса ОМС»;
в пункте «Страховая компания» выберите нужного поставщика из списка;
сохраните изменения и завершите подачу заявления.

Условия изменения:

изменение допускается до момента отправки заявления на проверку;
выбранная компания должна быть в перечне, предоставляемом сервисом;
если заявка уже одобрена, изменить страховую компанию можно только через повторное оформление нового полиса.

При необходимости быстро скорректировать выбор, используйте функцию «Отменить заявку» в личном кабинете, после чего создайте новое заявление с корректной компанией. Это позволит избежать дублирования полисов и сократить время ожидания.

Сроки действия полиса ОМС нового образца

Полученный через портал Госуслуги полис обязательного медицинского страхования нового образца действует ровно один год с момента его выдачи. Срок начинается в день, указанный в документе, и заканчивается в тот же календарный день следующего года. Если полис оформлен в последний день месяца, срок истекает в последний день того же числа следующего месяца.

Дата начала действия - указывается в карточке полиса; любые изменения в личных данных (паспорт, адрес) не влияют на текущий срок.
Дата окончания - 12 месяцев после даты начала; полис считается недействительным с первого дня следующего месяца.
При приближении даты окончания система автоматически отправляет уведомление о необходимости продления.
Продление возможно только после завершения текущего срока; преждевременный запрос не продлевает полис.
В случае утраты полиса новый документ оформляется заново, срок действия считается с даты повторного выпуска.

Продление полиса осуществляется тем же способом, что и первоначальное оформление, без необходимости повторного подтверждения статуса застрахованного. После продления срок действия снова составляет 12 месяцев, считая от даты нового выпуска.

Особенности получения полиса для новорожденных

Для новорожденного оформление полиса ОМС через личный кабинет Госуслуг требует подготовки конкретных документов и соблюдения последовательных действий.

Необходимо загрузить в системе скан или фотографию свидетельства о рождении ребёнка, паспорт одного из родителей (или его удостоверение личности, принимаемое в электронном виде) и полис ОМС, оформленный на одного из родителей. Все файлы должны быть в формате JPG или PDF, размер не превышает 5 МБ.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выберите раздел «Медицинское обслуживание» → «Оформление полиса ОМС».
Укажите тип полиса - «Для новорожденного».
Прикрепите требуемые документы, проверив корректность заполнения полей.
Подтвердите заявку электронной подписью или кодом из СМС.
Ожидайте статус «Готово» - обычно в течение 24 часов.

После одобрения полис будет доступен в электронном виде; его можно распечатать или сохранить в личном кабинете. При необходимости оформить бумажный вариант, запросите его через сервис «Получить полис в печатной форме», указав адрес доставки.

Типичные ошибки: загрузка нечетких изображений, указание неверного номера паспорта, отсутствие обязательного подтверждения электронной подписью. Исправление таких недочетов ускорит процесс и исключит повторные обращения.

Куда обращаться при возникновении проблем?

Если при оформлении нового полиса ОМС через электронный сервис возникают затруднения, следует сразу перейти к проверенным каналам помощи.

Во-первых, используйте онлайн‑чат на официальном сайте Госуслуг. Операторы отвечают в режиме реального времени, уточняют детали ошибки и дают пошаговые рекомендации.

Во-вторых, позвоните в справочный центр по номеру 8‑800 555‑35‑35. При звонке назовите номер заявки и опишите проблему - специалист проверит статус обращения и при необходимости перенаправит запрос в техническую службу.

В-третьих, при невозможности решить вопрос дистанционно обратитесь в ближайшее многофункциональное центр (МФЦ). На месте сотрудники помогут пройти процедуру заново, исправят недочёты в заполнении и предоставят подтверждающие документы.

Наконец, если ошибка связана с технической неисправностью сайта, отправьте запрос в службу поддержки через форму обратной связи, указав скриншот сообщения об ошибке и время её появления. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.

Эти варианты позволяют быстро устранить любые сложности и завершить процесс получения полиса без задержек.