Как получить новый полис ОМС через Госуслуги

Полис ОМС: зачем он нужен и каким бывает

Что такое ОМС и для чего он нужен

Обязательное медицинское страхование (ОМС) - государственная система, обеспечивающая граждан России доступ к базовым медицинским услугам за счёт средств бюджета.

ОМС покрывает:

амбулаторное лечение и профилактические осмотры;
стационарное лечение в государственных и муниципальных учреждениях;
экстренную медицинскую помощь;
диагностику, лабораторные исследования и реабилитацию, предусмотренные перечнем государственных гарантий.

Страховой полис ОМС необходим для получения бесплатных медуслуг, снижения расходов на лечение и гарантии правового доступа к медицинской помощи.

Граждане, проживающие в России, обязаны участвовать в системе ОМС; исключения составляют лица, имеющие договорное медицинское страхование или временно находящиеся за пределами страны.

Для оформления нового полиса ОМС через портал государственных услуг требуется авторизоваться в личном кабинете, заполнить форму заявления и подтвердить личность документом. После обработки заявки полис будет доступен в электронном виде.

Виды полисов ОМС

Бумажный полис

Бумажный полис ОМС остаётся официальным документом, подтверждающим право на бесплатную медпомощь. При оформлении нового полиса через сервис Госуслуги его можно получить в печатном виде, что удобно для посещения медицинских учреждений, где требуется предъявить оригинал.

Для получения бумажного полиса необходимо выполнить несколько действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Медицинское страхование» и выберите пункт «Оформление нового полиса ОМС».
Укажите тип полиса «бумажный», подтвердите данные о регистрации и адресе проживания.
Загрузите скан или фотографию паспорта, СНИЛС и подтверждения права на страхование (например, выписку из предыдущего полиса).
Подтвердите запрос и оплатите государственную пошлину, если она предусмотрена.
После обработки заявки получите электронное уведомление с номером полиса и указанием места выдачи.

Полис будет готов к выдаче в отделении страховой компании или в регистратуре поликлиники, указанной в заявке. Срок подготовки обычно не превышает 10 рабочих дней. При получении предъявите документ, удостоверяющий личность, и подпишите акт приёма‑передачи.

Бумажный полис сохраняет юридическую силу, его можно использовать в любой медучреждении без ограничений, а также хранить в архиве для последующего подтверждения страховых прав.

Пластиковая карта

Пластиковая карта ОМС - основной документ, подтверждающий право на бесплатное медицинское обслуживание. При оформлении нового полиса через портал Госуслуги карта выдается в электронном виде и может быть заменена на физическую пластину по запросу.

Для получения пластиковой карты необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на сайте Госуслуги;
Выбрать услугу «Оформление полиса ОМС»;
Заполнить форму, указав ФИО, СНИЛС, данные о регистрации;
Прикрепить скан копий паспорта и подтверждения места жительства;
Подтвердить согласие на выпуск пластиковой карты;
Ожидать уведомления о готовности карты, после чего оформить доставку в отделение МФЦ или курьером.

После подтверждения готовности карта будет отправлена по указанному адресу. При получении необходимо предъявить паспорт и подпись. Карта содержит уникальный номер полиса, штрих‑коды и QR‑код, позволяющие быстро проверить статус полиса в медицинских учреждениях.

При необходимости заменить карту (утрата, повреждение) процесс повторяется в том же порядке, только в форме указывается причина замены. Все операции фиксируются в личном кабинете, что обеспечивает контроль над статусом полиса и своевременное получение нового документа.

Электронный полис

Электронный полис ОМС - цифровой документ, сохраняемый в личном кабинете на портале Госуслуги. После оформления полис появляется в разделе «Медицинское страхование» и доступен в любой момент через мобильное приложение или веб‑интерфейс.

Для получения нового полиса в электронном виде необходимо выполнить несколько действий:

Авторизоваться на Госуслугах с помощью подтверждённого аккаунта;
Перейти в сервис «Оформление полиса ОМС»;
Выбрать тип полиса (для себя, члена семьи, пенсионера и тому подобное.);
Указать персональные данные, подтвердить их документом (паспорт, СНИЛС);
Выбрать способ получения: сразу в электронном виде или с печатным подтверждением;
Подтвердить заявку нажатием «Отправить» и дождаться уведомления о готовности полиса.

После подтверждения система автоматически генерирует электронный полис и помещает его в личный кабинет. Пользователь может скачать PDF‑файл, распечатать его при необходимости или предъявить цифровой вариант в медицинском учреждении, показывая QR‑код или номер полиса.

Электронный полис упрощает процесс обращения за медицинской помощью: отсутствие бумажных носителей, мгновенный доступ к данным и возможность передать полис другому лицу через функцию «Передача полиса» в личном кабинете. При изменении данных (например, смена фамилии) достаточно обновить информацию в личном кабинете, после чего система выдаст обновлённый электронный полис без дополнительных посещений государственных органов.

Подготовка к оформлению полиса ОМС на Госуслугах

Кому нужно менять полис ОМС

Требуется заменить полис ОМС в следующих случаях:

Смена фамилии, имени или отчества (например, после брака, развода, официального исправления данных);
Переезд в другой регион, где действуют другие отделения ФОМС;
Утрата, кража или порча полиса, требующие получения нового документа;
Истечение срока действия полиса (если срок ограничен, например, для детей до 18 лет);
Изменение статуса страхования: переход с детского полиса на взрослый, с полиса временно работающего на постоянный, или наоборот;
Оформление полиса после получения гражданства или изменения миграционного статуса;
Перевод из одного страхового фонда в другой (например, при смене места работы, если работодателем выбран иной фонд);
Корректировка полиса после изменения группы риска (например, при диагностировании хронического заболевания, требующего особых условий страхования).

Документы, необходимые для оформления

Документы для взрослых

Для получения нового полиса ОМС через портал Госуслуги необходимо подготовить следующий набор документов, относящийся к взрослому гражданину:

Паспорт РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (скан или фото страницы в паспорте);
Справка о постановке на учет в поликлинике (если есть);
Договор о добровольном медицинском страховании (при наличии);
Документ, подтверждающий право на льготы (если применимо).

Если заявка подаётся от имени супруги/супруга, требуется также свидетельство о браке. При смене фамилии - паспорт и свидетельство о браке с указанием новой фамилии. Все документы загружаются в личный кабинет, после чего система формирует запрос в страховую компанию и выдаёт полис в электронном виде.

После получения полиса его можно распечатать или использовать в мобильном приложении Госуслуги.

Документы для детей

Для оформления нового полиса ОМС для несовершеннолетних через портал Госуслуги необходимо подготовить определённый набор документов.

Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал и скан‑копия);
Паспорт родителя (или законного представителя), подтверждающий право подписи;
СНИЛС ребёнка (если имеется) и СНИЛС представителя;
Документ, подтверждающий регистрацию ребёнка по месту жительства (выписка из домовой книги или справка из МФЦ);
При смене ФИО или даты рождения - акт гражданского состояния (запись о браке, разводе, смене имени).

Все файлы должны быть в форматах JPG, PNG или PDF, размером не более 5 МБ, чётко читабельными. При загрузке система проверяет соответствие шаблону, поэтому сканировать документы следует без обрезки границ.

После загрузки данных сервис автоматически формирует запрос в поликлинику. При отсутствии обязательных материалов запрос отклоняется, и в личном кабинете появляется сообщение с указанием недостающих файлов. В этом случае загрузите недостающие документы и повторите отправку.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует быстрый процесс получения полиса ОМС для ребёнка без дополнительных запросов.

Документы для иностранных граждан и лиц без гражданства

Для оформления нового полиса обязательного медицинского страхования через сервис Госуслуги иностранным гражданам и лицам без гражданства требуется собрать определённый пакет документов.

Первый набор документов относится к удостоверению личности и праву на пребывание в России:

Паспорт гражданина другого государства (оригинал и копия);
Вид на жительство, миграционная карта или иной документ, подтверждающий законное пребывание;
Справка о регистрации по месту жительства (выданная органами ФМС).

Второй набор касается обязательного страхования и идентификации в системе:

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде через личный кабинет);
При наличии ранее оформленного полиса - копия старого полиса ОМС.

Для лиц без гражданства перечень документов несколько отличается:

Удостоверяющий документ о статусе без гражданства (выданный компетентным органом);
Документ, подтверждающий право на проживание в России (вид на жительство, регистрация);
СНИЛС;
Заполненное заявление о выдаче полиса ОМС (форма доступна в личном кабинете).

Все документы загружаются в личный кабинет Госуслуг в виде сканированных файлов, после чего система автоматически проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии какого‑либо из перечисленных бумаг заявка будет отклонена, и процесс оформления приостановится до предоставления недостающих материалов.

Выбор страховой медицинской организации

При оформлении нового полиса ОМС через портал Госуслуги первым шагом является выбор страховой медицинской организации (СМО). Выбор определяет, где будет получено лечение и какие услуги доступны по полису.

Для оценки СМО учитывайте следующие параметры:

географическое расположение относительно места жительства;
перечень предоставляемых медицинских услуг (врачебные кабинеты, стационар, диагностика);
наличие лицензий и аккредитаций;
емкость учреждения (количество мест, средняя загрузка);
отзывы пациентов и рейтинг в открытых источниках;
условия договоров с региональными фондами (время ожидания, порядок записи).

Информацию о СМО можно получить в личном кабинете портала: используйте фильтры по региону, типу учреждения и специализации, просматривайте карточки с описанием лицензий и перечнем услуг. Сравните несколько вариантов, оценив каждый по вышеуказанным критериям.

После выбора СМО подтвердите её в процессе подачи заявления. Система автоматически привязывает выбранную организацию к новому полису, после чего полис будет доступен для скачивания и печати.

Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС через Госуслуги

Вход на портал Госуслуг

Для оформления полиса ОМС через сервис «Госуслуги» первым шагом является вход в личный кабинет.

Для доступа к порталу требуется:

Регистрация в системе (пользовательское имя, пароль, подтверждение по SMS);
Привязка мобильного телефона, указание действующего адреса электронной почты;
Установка двухфакторной аутентификации (Код подтверждения, биометрия или токен).

После создания учётной записи откройте главную страницу сервиса, нажмите кнопку «Войти». В появившемся окне введите логин и пароль, подтвердите вход кодом, полученным на телефон. При первом входе система предложит задать секретный вопрос и настроить дополнительные способы подтверждения.

Для ускорения процесса рекомендуется сохранить пароль в надёжном менеджере и включить автоматический вход, если устройство принадлежит только вам. При входе через мобильное приложение процедура аналогична: вводите номер телефона, получаете одноразовый код и подтверждаете вход.

После успешного входа в личный кабинет появятся доступные услуги, среди которых - запрос нового полиса ОМС. Выберите соответствующий пункт, заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, полис предыдущего года) и отправьте заявку. Система автоматически проверит данные и сформирует полис в течение нескольких минут.

Контроль статуса заявки осуществляется в том же личном кабинете: в разделе «Мои услуги» отображается текущий статус и возможность загрузить готовый документ. Если возникнут ошибки при вводе данных, система выдаст конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить проблему и повторить отправку.

Раздел «Здоровье» и услуга «Получение полиса ОМС»

Раздел «Здоровье» портала Госуслуги предоставляет электронную услугу «Получение полиса ОМС». Для оформления нового полиса необходимо выполнить несколько действий.

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Здоровье», выберите пункт «Получение полиса ОМС».
Укажите тип полиса (постоянный, временный) и территорию регистрации.
Загрузите требуемые документы: паспорт, СНИЛС, справку о месте работы или учёбы (при необходимости).
Проверьте введённые данные, подтвердите запрос нажатием кнопки «Отправить».
После обработки заявка появится в списке «Мои услуги» со статусом «Готово к скачиванию». Скачайте полис в формате PDF и распечатайте при необходимости.

Все операции проходят автоматически, без посещения государственных учреждений. При возникновении ошибок система выдаёт конкретные сообщения, позволяющие быстро исправить вводимые сведения. После получения полиса он действителен на всей территории РФ в соответствии с законодательством о медицинском обслуживании.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для оформления нового полиса ОМС через портал Госуслуги необходимо предоставить точные персональные сведения. Их полнота гарантирует автоматическую проверку и быстрый выпуск документа.

ФИО (как указано в паспорте);
Дата и место рождения;
СНИЛС;
Пол;
Гражданство;
Адрес регистрации (по месту жительства);
Контактный телефон и e‑mail (для получения уведомлений);
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ).

Каждое поле проверяется системой в реальном времени: несоответствия вызывают отказ и требуют исправления. Ошибки в ФИО или СНИЛС могут привести к задержке выдачи полиса.

Хранение и передача персональных данных осуществляется в зашифрованном виде согласно требованиям ФЗ‑152. Пользователь обязан обеспечить актуальность указанных контактов, чтобы избежать потери уведомлений о статусе заявки.

Данные о страховой организации

При оформлении нового полиса ОМС через портал Госуслуги система требует точные сведения о выбранной страховой организации. Эти данные позволяют автоматически сформировать договор и обеспечить корректную передачу информации в региональный фонд обязательного медицинского страхования.

полное наименование страховщика;
ОГРН и ИНН;
юридический и фактический адрес;
контактный телефон горячей линии;
официальный сайт или электронный адрес для связи;
лицензия на оказание медицинского страхования (номер и дата выдачи).

Все перечисленные реквизиты находятся в личном кабинете пользователя после выбора организации. Вводите данные без ошибок, проверяя их в официальных реестрах. После сохранения система мгновенно проверит соответствие и продолжит процесс выдачи полиса.

Прикрепление документов

При оформлении нового полиса ОМС через портал «Госуслуги» необходимо загрузить обязательные документы. Портал принимает только электронные файлы, поэтому подготовьте сканы или фотографии в требуемом формате.

Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными и регистрацией);
СНИЛС;
Документ, подтверждающий право на бесплатное медицинское обслуживание (например, справка о льготном статусе);
Согласие на обработку персональных данных (если требуется).

Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке проверяйте, чтобы все данные были разборчивы: отсутствие затемненных участков, полные изображения без обрезки. После выбора файлов нажмите кнопку «Прикрепить», дождитесь подтверждения о успешной загрузке и убедитесь, что статус каждой загрузки изменился на «Готово».

Если система сообщает об ошибке, удалите проблемный файл, отсканируйте документ заново с более высоким качеством и повторите загрузку. После успешного прикрепления всех материалов система автоматически переходит к следующему этапу - проверке данных и формированию полиса.

Завершив процесс, проверьте список прикреплённых документов в личном кабинете: все пункты должны быть отмечены как «Подтверждено». При отсутствии отметки обратитесь к справочному разделу портала или в службу поддержки для уточнения причин отклонения.

Проверка статуса заявления

После подачи заявления о выдаче нового полиса ОМС необходимо регулярно проверять его состояние, чтобы своевременно узнать о завершении обработки или возникших проблемах.

Для контроля статуса используйте личный кабинет на портале Госуслуги:

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в аккаунт.
В меню выберите раздел «Мои услуги».
Найдите в списке заявку «Оформление полиса ОМС» и нажмите «Смотреть статус».
Обратите внимание на указанные даты и комментарии системы.

Статусы могут выглядеть так:

В обработке - документ находится в очереди; ожидайте дальнейшего обновления.
Одобрено - полис готов к выдаче; перейдите к пункту получения.
Отказ - в комментарии указана причина; исправьте недочёт и подайте заявку повторно.

Если статус не меняется более 7 дней, сделайте следующее:

Проверьте корректность указанных в заявке данных.
Свяжитесь с поддержкой через форму обратной связи в кабинете.
При необходимости загрузите недостающие документы повторно.

Регулярный мониторинг статуса ускоряет процесс получения полиса и исключает задержки.

Получение временного свидетельства

Временное свидетельство - документ, позволяющий пользоваться медицинскими услугами до получения основного полиса ОМС. Оформление производится в личном кабинете Госуслуг и занимает минимум - один рабочий день.

Для получения временного свидетельства необходимо:

Авторизоваться на портале Госуслуг;
Выбрать сервис «Оформление полиса ОМС»;
Указать запрос на выдачу временного свидетельства;
Загрузить скан или фото паспорта и СНИЛС;
Подтвердить согласие с условиями выдачи.

После отправки заявки система формирует документ в электронном виде. Его можно распечатать или сохранить в мобильном приложении. Электронный файл имеет юридическую силу и принимается в любой поликлинике.

Если потребуется бумажный вариант, его можно получить в отделении страховой компании, предъявив подтверждение из личного кабинета. Временное свидетельство действительно 30 дней; в течение этого срока следует завершить оформление постоянного полиса. После получения постоянного полиса временный документ утрачивает силу.

Получение постоянного полиса ОМС

Для получения постоянного полиса ОМС через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги. Если учётная запись отсутствует, создать её, указав телефон, адрес электронной почты и подтвердив личность по СМС.
Перейти в раздел «Медицинское обслуживание» → «Оформление полиса ОМС».
Выбрать тип полиса - «постоянный». При необходимости указать регион, в котором будет осуществляться лечение.
Заполнить онлайн‑форму: ФИО, дата рождения, пол, место жительства, СНИЛС, полисовый номер (если есть предыдущий полис) и контактные данные.
Прикрепить сканированные копии обязательных документов:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- свидетельство о рождении ребёнка (для оформления полиса на несовершеннолетних);
- документ, подтверждающий право на льготу (при наличии).
Отправить заявку на рассмотрение. Система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
После одобрения в личном кабинете появится электронный полис ОМС. Его можно распечатать или сохранить в мобильном приложении «Мой полис» для предъявления в медицинских учреждениях.

Проверка статуса обращения осуществляется в разделе «Мои обращения». При возникновении вопросов к оператору можно воспользоваться чатом поддержки на портале или позвонить в кол‑центр по телефону 1227. Все операции выполняются онлайн, без посещения государственных органов.

Особенности оформления полиса ОМС для различных категорий граждан

Оформление полиса ОМС для новорожденных

Оформление полиса ОМС для новорожденного через портал Госуслуги - процедура, требующая лишь нескольких действий.

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённые данные (логин, пароль и СМС‑код). После входа выбираем сервис «Оформление полиса обязательного медицинского страхования».

Далее следует указать сведения о ребёнке:

ФИО новорождённого;
дата и место рождения, указанные в свидетельстве о рождении;
пол, серия и номер паспорта матери (или иного законного представителя);
ИНН и СНИЛС родителей.

После ввода данных система проверяет наличие в базе записей о родителях и автоматически формирует полис, привязанный к их страховой карте. При отсутствии СНИЛС у родителей система предложит оформить его онлайн.

Завершающий этап - подтверждение заявки. Нажимаем кнопку «Подтвердить», после чего получаем электронный полис в личном кабинете. Его можно скачать в формате PDF или отправить на электронную почту. При необходимости распечатать документ, следует использовать сертифицированный принтер, чтобы сохранить читаемость QR‑кода.

Если в процессе возникнут ошибки (например, несовпадение данных в свидетельстве о рождении), портал выдаст сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. После корректировки заявку можно отправить повторно без дополнительной оплаты.

Полученный полис действителен с момента рождения ребёнка и покрывает все обязательные медицинские услуги в государственных учреждениях. При необходимости продлить или изменить полис, достаточно повторить описанные выше шаги.

Оформление полиса ОМС для иностранных граждан

Оформление полиса ОМС для иностранных граждан через портал Госуслуги происходит в несколько четких этапов.

Для начала необходимо создать личный кабинет на сервисе, указав действующий электронный адрес и телефон. После входа в систему выбирайте раздел «Медицинское страхование», где доступна форма заявки для нерезидентов.

Этапы оформления:

Заполнить онлайн‑форму, указав паспортные данные, сроки действия визы или вида на жительство, а также адрес регистрации в России.
Прикрепить сканы или фотографии следующих документов:
- паспорт (страница с личными данными);
- миграционная карта или разрешение на временное проживание;
- справка о месте жительства (договор аренды, выписка из домовой книги);
- подтверждение оплаты (если требуется доплата за страхование).
Подтвердить согласие с условиями страхования и отправить заявку.

После отправки система автоматически проверяет предоставленные сведения. При отсутствии ошибок полис формируется в течение 24 часов и становится доступным для скачивания в личном кабинете. При необходимости можно распечатать документ или сохранить в электронном виде.

Если в процессе проверки обнаружены несоответствия, система формирует сообщение с указанием недостающих или некорректных данных. Исправьте их и повторно отправьте заявку.

Готовый полис ОМС действителен на территории РФ и позволяет пользоваться бесплатной медицинской помощью в государственных учреждениях. При изменении статуса проживания или продлении визы следует обновить данные через тот же сервис, чтобы сохранить страховое покрытие.

Оформление полиса ОМС для детей старше 14 лет

Оформление полиса ОМС для детей старше четырнадцати лет осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуги. Родитель (законный представитель) создаёт заявку от имени ребёнка, указывая данные ребёнка и подтверждая согласие на получение медицинского обслуживания.

Требуемые документы:

Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность родителя.
Свидетельство о рождении ребёнка (для подтверждения возраста).
СНИЛС ребёнка (если уже получен).
Согласие ребёнка, оформленное в электронном виде (подписывается родителем).

Пошаговая последовательность действий:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, выберите раздел «Медицинское страхование».
Нажмите кнопку «Оформить полис ОМС», выберите тип полиса - «Для несовершеннолетних», укажите возраст ребёнка (от 14 до 18 лет).
Заполните обязательные поля: ФИО ребёнка, дата рождения, СНИЛС (при наличии), адрес регистрации.
Прикрепите скан‑копии требуемых документов.
Подтвердите согласие родителя, используя электронную подпись или подтверждение по СМС.
Отправьте заявку и дождитесь уведомления о её одобрении (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

После получения подтверждения полис можно распечатать в разделе «Мои полисы» или сохранить в электронном виде. Полис действителен с первого дня месяца, следующего за датой выдачи, и покрывает все виды обязательного медицинского обслуживания, предусмотренные законодательством.

Часто задаваемые вопросы

Сроки оформления полиса ОМС

Оформление нового полиса ОМС через портал Госуслуги происходит в несколько фиксированных сроков. После подачи заявки система автоматически проверяет корректность введённых данных. Если все сведения совпадают с информацией в базе медстрахования, процесс переходит к следующему этапу.

Приём заявления: до 1 рабочего дня с момента отправки.
Проверка данных в региональном отделении: 1-3 рабочих дня.
Формирование электронного полиса и отправка в личный кабинет заявителя: до 2 рабочих дней после подтверждения данных.

В общей сложности получение полиса занимает от 3 до 6 рабочих дней. При наличии недочётов в заявке сроки могут увеличиться, поскольку требуется уточнение информации. Уведомление о готовности полиса приходит в личный кабинет сразу после завершения всех проверок, и документ становится доступным для скачивания и печати.

Что делать, если заявление отклонено

Если заявка отклонена, первым действием необходимо открыть личный кабинет на портале государственных услуг и ознакомиться с указанием причины отказа. Причина обычно указывается в виде кода или короткой формулировки, что позволяет быстро понять, какие данные требуют исправления.

Далее следует устранить выявленные недостатки:

проверить правильность введённых ФИО, даты рождения и полиса СНИЛС;
загрузить требуемые документы в требуемом формате (скан, фото, PDF);
убедиться, что все поля заполнены полностью, без пропусков.

После исправления ошибок можно выполнить повторную отправку заявления через тот же сервис. При повторной подаче рекомендуется добавить короткую пояснительную запись, указывая, какие изменения внесены.

Если повторный запрос также получает отказ, следует подать официальную апелляцию. Для этого в личном кабинете выбирается пункт «Обжалование решения», заполняется форма обращения и прикладываются подтверждающие документы. Апелляция рассматривается в течение установленного законом срока.

В случае, когда онлайн‑процедура не приводит к результату, рекомендуется:

позвонить в службу поддержки портала по указанному номеру;
посетить ближайший центр обслуживания граждан с распечатанным отказом и оригиналами документов;
получить консультацию у специалиста, который поможет уточнить требуемые корректировки.

Соблюдая последовательность действий, можно устранить причины отказа и успешно оформить новый полис ОМС через электронный сервис.

Возможность получения полиса ОМС не через Госуслуги

Полис обязательного медицинского страхования можно оформить без обращения к электронному сервису государственных услуг.

Существует несколько проверенных способов получения полиса:

посещение территориального отделения ФОМС;
обращение в многофункциональный центр (МФЦ);
подача заявления через приложение мобильного оператора, предоставляющего услуги госуслуг;
звонок в колл‑центр страховой компании с последующей выдачей полиса по почте;
получение полиса от работодателя в рамках корпоративного страхования;
личный визит в офис страховой компании, где оформляют полис на месте.

Для всех вариантов требуется одинаковый набор документов: паспорт гражданина, СНИЛС, заявление о выдаче полиса и, при наличии, старый полис ОМС.

Процедура в каждом случае проста. В отделении ФОМС заполняют форму, получают полис в тот же день. В МФЦ заявление принимают, полис готовят в течение 3‑5 рабочих дней. Через приложение мобильного оператора отправляют скан документов, полис приходит в электронном виде. Колл‑центр фиксирует данные, отправляет полис на указанный адрес. Работодатель оформляет полис в рамках кадровой службы, сотрудники получают его в отделе кадров. В офисе страховой компании сотрудники проверяют документы и выдают полис сразу после оплаты государственной пошлины.

Все перечисленные пути позволяют получить обязательный полис без использования онлайн‑портала государственных услуг.

Действия после получения полиса ОМС

Проверка данных полиса

Проверка данных полиса - обязательный этап перед оформлением нового полиса ОМС через портал Госуслуги. Ошибки в ФИО, дате рождения или полисном номере могут привести к отказу в выдаче или необходимости повторной подачи заявления.

Для корректного контроля следует выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
открыть раздел «Мои полисы» и выбрать текущий полис;
сравнить указанные в системе сведения с данными, указанными в паспорте и страховом сертификате;
убедиться, что номер полиса соответствует формату «XXX-XXXXXX-XX»;
проверить статус полиса (активен, приостановлен, истёк).

Если обнаружены несоответствия, необходимо:

исправить ошибку в личном кабинете, если система позволяет редактировать поле;
при невозможности изменения подать запрос в службу поддержки через форму обратной связи;
предоставить скан копий подтверждающих документов (паспорт, СНИЛС, старый полис) в приложении к заявлению.

После подтверждения правильности всех данных можно продолжать процесс оформления нового полиса, заполняя заявку и загружая требуемые документы. Система автоматически проверит соответствие и выдаст полис в течение нескольких дней.

Регулярный контроль актуальности информации в личном кабинете позволяет избежать задержек и обеспечивает беспрепятственное получение полиса ОМС.

Прикрепление к поликлинике

Для оформления нового полиса ОМС через личный кабинет портала необходимо правильно указать поликлинику, к которой будет происходить прикрепление.

Откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
В форме заявки найдите поле «Прикрепление к поликлинике».
В выпадающем списке выберите нужное медицинское учреждение. При отсутствии нужного варианта используйте кнопку «Поиск» и укажите название или ИНН поликлиники.
Проверьте соответствие выбранного учреждения вашему месту жительства: система автоматически проверит адрес регистрации.
Подтвердите выбор, заполнив обязательные реквизиты (ФИО, СНИЛС, дата рождения).
Сохраните заявку и дождитесь её обработки. О статусе будет уведомление в личном кабинете и на привязанную электронную почту.

После подтверждения прикрепления полис будет привязан к указанной поликлинике. При необходимости изменить привязку можно подать повторную заявку через тот же сервис, указав новое медицинское учреждение.