Как получить новый паспорт в 20 лет через портал Госуслуг

Паспорт РФ в 20 лет: когда необходима замена?

Закон о замене паспорта в 20 лет

Закон, регулирующий замену паспорта в возрасте двадцати лет, устанавливает обязательную процедуру обновления документа после истечения срока действия первого гражданского паспорта, выданного в 14 лет. По закону гражданин обязан оформить новый паспорт до 20‑го дня рождения; в противном случае документ считается просроченным, что ограничивает возможность обращения в банки, государственные учреждения и международные поездки.

Для получения нового паспорта через онлайн‑сервис необходимо выполнить несколько конкретных шагов:

Авторизоваться на портале государственных услуг с помощью подтверждённого аккаунта.
Выбрать услугу «Замена паспорта» в разделе «Документы».
Заполнить электронную форму, указав ФИО, серию и номер текущего паспорта, дату рождения и контактные данные.
Прикрепить скан‑копию старого паспорта (страница с личными данными) и фотографию, соответствующую требованиям (цветная, фон светлый, размер 35 × 45 мм).
Оплатить госпошлину (100 руб.) через онлайн‑банкинг или электронный кошелёк.
Подтвердить заявку кнопкой «Отправить», после чего система выдаст номер обращения и ориентировочную дату готовности нового документа.

После одобрения заявки в течение 10‑15 рабочих дней паспорт будет готов к выдаче в выбранном пункте выдачи (отделение МВД, почтовый отдел или пункт «Почта России»). При себе необходимо иметь оригинал старого паспорта и документ, удостоверяющий личность (например, водительское удостоверение), чтобы получить готовый документ.

Если в процессе заполнения возникнут ошибки, система автоматически отклонит заявку и укажет конкретные причины (некорректные данные, неподходящий формат фото). В таком случае исправления вносятся в личном кабинете, после чего заявку можно повторно отправить без дополнительной оплаты.

Соблюдение указанных требований гарантирует быстрый и законный переход от первого паспорта к новому документу в двадцатилетнем возрасте.

Штрафы за несвоевременную замену

Причины применения штрафных санкций

Получение паспорта через электронный сервис сопровождается чётко регламентированными правилами; их нарушение влечёт применение штрафных мер.

Основные причины, по которым к заявителю налагаются финансовые санкции:

Предоставление недостоверных персональных данных в заявке.
Отсутствие обязательных документов (например, справки о прописке) при подаче.
Игнорирование установленного срока подачи заявления после отказа в проверке.
Неуплата госпошлины в полном размере или попытка её сокрытия.
Нарушение порядка онлайн‑оплаты (использование чужих реквизитов).

Штрафы фиксируют факт нарушения, ускоряют корректировку ошибок и гарантируют соблюдение нормативов, что позволяет сохранить законность процесса выдачи паспорта молодым гражданам. Избежать санкций можно, проверяя полноту и правдивость данных, своевременно оплачивая услуги и соблюдая сроки подачи.

Размер штрафа и как его избежать

Размер штрафа за нарушение порядка получения паспорта составляет от 5 000 рублей за несвоевременное обращение в службу и до 10 000 рублей за предоставление недостоверных сведений. При подаче заявления через электронный сервис штраф может быть увеличен, если заявитель игнорирует требования о подтверждении адреса или не загружает обязательные документы.

Как избежать финансовой ответственности:

проверяйте актуальность адреса в личном кабинете перед подачей заявления;
загружайте сканы всех требуемых справок в оригинальном виде;
своевременно оплачивайте госпошлину через онлайн‑кассу;
отвечайте на запросы службы в течение установленного срока (обычно 10 рабочих дней);
при обнаружении ошибки в заявке исправляйте её сразу, используя функцию «корректировка».

Соблюдение этих правил гарантирует получение нового документа без риска наложения взыскания.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Перечень необходимых документов

Паспорт, подлежащий замене

Паспорт, подлежащий замене, - это внутренний российский документ, выданный гражданину в возрасте четырнадцать лет и действующий до двадцати лет. По достижении этой границы срок его действия автоматически истекает, поэтому требуется оформить новый документ.

Для замены действуют следующие основания: окончание срока действия, утрата, порча, изменение фамилии, имени или отчества, а также изменение гражданства. Любое из перечисленных условий обязывает обратиться за новым паспортом.

Необходимый пакет документов включает:

старый внутренний паспорт;
СНИЛС;
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция);
при изменении ФИО - документ, подтверждающий законность изменения (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).

Процедура через портал Госуслуг состоит из нескольких шагов:

Регистрация и вход в личный кабинет;
Выбор услуги «Замена внутреннего паспорта»;
Заполнение онлайн‑формы, загрузка сканов требуемых документов;
Оплата госпошлины через банковскую карту;
Получение подтверждения о принятии заявления и номера очереди.

После одобрения заявления в личном кабинете появляется информация о месте и времени получения нового паспорта. Оформленный документ можно забрать в отделении МВД по месту жительства в течение установленного срока, либо оформить доставку курьером, если такая опция доступна в выбранном регионе.

Свидетельство о рождении

Получение нового паспорта в двадцать лет через сервис Госуслуги требует предъявления оригинала свидетельства о рождении. Этот документ подтверждает дату и место рождения, что необходимо для автоматической проверки данных в базе ФМС.

Для оформления заявки следует выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выберите услугу «Оформление паспорта» и укажите возраст 20 лет.
Прикрепите скан или фото свидетельства о рождении в формате PDF, JPG или PNG; файл не должен превышать 5 МБ.
Убедитесь, что все данные (ФИО, дата рождения, место рождения) совпадают с информацией в базе МВД.
Подтвердите запрос и оплатите госпошлину онлайн.

После загрузки свидетельства система проверит его подлинность. При успешной верификации вы получите электронный чек о принятии заявления и дату выдачи нового паспорта. Если документ не прошёл проверку, система выдаст сообщение об ошибке, и потребуется загрузить исправленный файл.

Свидетельство о рождении служит обязательным подтверждением личности, без которого процесс получения паспорта через онлайн‑сервис невозможно завершить. Поэтому подготовьте документ заранее, проверьте читаемость скана и соответствие данных, чтобы избежать задержек.

Свидетельство о браке / разводе (при наличии)

Для оформления нового паспорта в двадцать лет через портал Госуслуг требуется предоставить документ, подтверждающий семейное положение, если оно изменилось.

Если у вас есть свидетельство о браке, загрузите его в личный кабинет в разделе «Документы». Файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ. При отсутствии брака документ не нужен.

Если вы развелись, приложите свидетельство о разводе. При отсутствии официального развода оформляйте паспорт без указания статуса, но в дальнейшем потребуется предоставить документ, когда статус будет изменён.

При отсутствии требуемого свидетельства выполните следующие действия:

Подайте заявление в ЗАГС о выдаче дубликата (брак) или о получении свидетельства о разводе.
Получите документ в течение установленного срока (обычно 10 рабочих дней).
Сканируйте и загрузите в личный кабинет.

После загрузки всех необходимых файлов система проверит их автоматически. При положительном результате вы сможете завершить заявку и получить новый паспорт по почте или в пункте выдачи.

Необходимо убедиться, что данные в загружаемых документах совпадают с личными данными в профиле Госуслуг, иначе заявка будет отклонена.

Документы воинского учета (при наличии)

При оформлении нового паспорта в двадцать лет через сервис Госуслуги необходимо подтвердить статус в воинском учёте, если он у вас есть. Отсутствие соответствующего подтверждения может привести к отказу в выдаче документа.

Для подтверждения воинского учёта требуются следующие материалы:

Военный билет (страница с отметкой о прохождении военной службы или о наличии воинского учета);
Справка из военного комиссариата о наличии (отсутствии) воинского учёта;
При наличии отсрочки - приказ о её предоставлении;
При наличии освобождения - приказ о досрочном освобождении или документ о признании негодности к военной службе.

Все перечисленные документы загружаются в личный кабинет на портале Госуслуг в виде сканов или фотографий в формате PDF или JPG. После загрузки система проверяет их автоматически; при отсутствии ошибок заявка переходит в обработку, и паспорт будет выдан согласно расписанию отделения полиции.

Фотография для паспорта: требования

Для оформления паспорта в возрасте 20 лет через сервис Госуслуги необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам. Неправильный файл приводит к отказу и повторному запросу документов.

Размер изображения: 35 × 45 мм; в цифровом виде - 3,5 × 4,5 см, разрешение не менее 300 dpi.
Формат файла: JPEG или PNG, вес не более 2 МБ.
Фон: однотонный светло‑серый или белый, без теней и посторонних предметов.
Поза: лицо полностью, без головных уборов (кроме религиозных), глаза открыты, взгляд направлен прямо, без улыбки.
Видимость: вся голова и верхняя часть плеч видна, расстояние от нижней части подбородка до верхней границы кадра ≈ 30 % высоты фотографии.
Освещение: равномерное, без бликов, тени и отражений.
Качество: отсутствие размытия, пикселяции, постобработки, изменение цвета.

При загрузке в личный кабинет следует открыть раздел «Паспорта», выбрать тип заявки и нажать кнопку «Добавить фото». После выбора файла система автоматически проверит размер, формат и основные параметры. При отклонении система указывает конкретный пункт нарушения, что позволяет быстро исправить ошибку и повторно загрузить изображение.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Регистрация на портале

Регистрация в личном кабинете Госуслуг - первый необходимый шаг для оформления паспорта в возрасте 20 лет. Процесс занимает несколько минут, но требует точного ввода данных.

Для создания учётной записи выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Укажите действующий номер мобильного телефона; система отправит код подтверждения.
Введите полученный код, задайте пароль (не менее 8 символов, с сочетанием букв и цифр).
Заполните личные сведения: ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта (если имеется), адрес регистрации.
Приложите скан или фото паспорта и ИНН (по требованию).
Подтвердите регистрацию, согласившись с условиями использования сервиса.

После подтверждения учётной записи в личном кабинете появятся все доступные услуги, включая подачу заявления на новый паспорт. Для дальнейшего оформления достаточно выбрать нужный сервис, загрузить требуемые документы и отправить заявку. Весь процесс контролируется через личный кабинет, где можно отслеживать статус и получать уведомления.

Подтверждение личности: способы

При подаче заявления на новый паспорт через портал Госуслуг необходимо подтвердить свою личность.

Способы подтверждения:

Электронная подпись (ЭП) - загрузка сертификата в личный кабинет, проверка подписи в режиме реального времени.
СМС‑код - ввод кода, отправленного на номер телефона, привязанный к учетной записи.
Загрузка сканов документов - загрузка отсканированных копий паспорта РФ, свидетельства о рождении, ИНН или СНИЛС; система проверяет соответствие данных.
Видеоверификация - запись короткого видеоролика через веб‑камеру, где пользователь показывает документ и произносит заданную фразу; система сравнивает изображение с базой.
Посещение МФЦ - личный визит с оригиналом документа, после чего сотрудник фиксирует подтверждение в системе.

Выбор способа зависит от наличия технических средств и предпочтений заявителя. Каждый из перечисленных методов обеспечивает юридическую достоверность и ускоряет процесс получения паспорта.

Пошаговая инструкция по подаче заявления онлайн

Вход в личный кабинет и выбор услуги

Для начала откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет». Введите зарегистрированный номер телефона, пароль от аккаунта и подтвердите вход кодом, полученным в СМС. После успешной авторизации на главной странице появятся доступные сервисы.

В левом меню выберите раздел «Документы».
В списке услуг найдите пункт «Оформление нового паспорта».
Нажмите кнопку «Выбрать» рядом с нужным сервисом.

Открыв форму заявки, укажите обязательные данные: ФИО, дату рождения, место проживания, серию и номер текущего паспорта (если он есть). Прикрепите скан или фотографию паспорта, а также подтверждающий документ (например, справку из учебного заведения). После проверки всех полей нажмите «Отправить». Система сформирует электронный запрос, который будет передан в отделение МВД для дальнейшей обработки.

Заполнение электронной формы заявления

Персональные данные

Для оформления нового паспорта в возрасте двадцати лет через онлайн‑сервис Госуслуг необходимо указать конкретные сведения о себе.

Фамилия, имя, отчество
Дата и место рождения
Пол
Гражданство
Серия и номер предыдущего паспорта (если есть)
ИНН (при наличии)
СНИЛС
Адрес регистрации и фактического проживания
Номер телефона и адрес электронной почты, привязанные к личному кабинету
Фотография, соответствующая требованиям (цветная, фон нейтральный, лицо чётко видно)

Система проверяет введённые данные в реальном времени, сверяя их с базами МВД и ФНС. Ошибки в написании фамилии, неверный формат даты рождения или несоответствие адреса приводят к отказу в приёме заявки. После подтверждения правильности всех полей система формирует электронный запрос, который автоматически передаёт сведения в отдел выдачи документов.

Перед отправкой заявки рекомендуется проверить:

Совпадение данных в паспорте и в системе (ФИО, дата рождения).
Актуальность контактных данных для получения уведомлений.
Соответствие фотографии техническим требованиям.

После одобрения заявления и оплаты госпошлины новый паспорт будет готов к выдаче в указанный срок; об этом вы получите электронное уведомление на указанный e‑mail и в личный кабинет.

Сведения о предыдущем паспорте

Для подачи заявления на замену документа в возрасте двадцати лет через сервис Госуслуги необходимо подготовить точные сведения о прежнем паспорте.

В заявке указываются следующие данные:

Серия и номер паспорта;
Дата выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ (обычно ГУВМ МВД);
Место регистрации, указанное в старом паспорте;
Причина замены (истёк срок, утрата, порча и тому подобное.).

Эти сведения фиксируются в электронном поле формы. При вводе следует сверять информацию с оригиналом, чтобы избежать ошибок, которые могут привести к отклонению заявки.

Если прежний паспорт утерян или повреждён, требуется загрузить скан или фотографию справки о потере/повреждении, полученной в отделе МВД. При наличии действующего документа загрузка скан‑копии обязательна; файл должен быть в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.

Перед отправкой проверьте:

Соответствие номеров в полях «Серия» и «Номер» оригинальному документу;
Точность даты выдачи (день‑месяц‑год);
Правильность указания органа выдачи (полное название, без сокращений);
Наличие прикреплённого файла, если требуется подтверждение утраты.

После подтверждения всех пунктов система принимает заявку, и процесс получения нового паспорта продолжается без дополнительных запросов.

Дополнительная информация

Получение нового паспорта в возрасте 20 лет через онлайн‑сервис Госуслуги требует подготовки и последовательного выполнения нескольких действий.

Для начала необходимо убедиться, что личный кабинет на портале активирован и привязан к мобильному номеру. Без подтверждённой учётной записи оформить заявку невозможно.

Документы, которые следует загрузить:

Скан или фото действующего паспорта (страницы с личными данными и регистрацией);
Скан или фото свидетельства о рождении (для подтверждения возраста);
Фотография, соответствующая требованиям (цветная, фон светлый, размер 35 × 45 мм);
Согласие на обработку персональных данных (обычно формируется автоматически в системе).

Этапы подачи заявления:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Оформление нового паспорта».
Заполните форму: укажите ФИО, дату рождения, место проживания, контактный телефон.
Прикрепите требуемые файлы, проверьте корректность распознаваемых данных.
Выберите способ получения: в отделении МФЦ, в пункте выдачи или по почте.
Оплатите государственную пошлину через интегрированный платёжный сервис.
Подтвердите отправку заявки, получите электронный чек с номером обращения.

Сроки и стоимость:

Стандартный срок изготовления - 10 рабочих дней; ускоренный процесс - 5 рабочих дней за дополнительную плату.
Пошлина составляет 1 500 рублей (стандарт) или 2 500 рублей (ускоренный вариант).

Полезные рекомендации:

Проверьте качество сканов: размытые изображения приводят к отклонению заявки.
При выборе пункта выдачи уточните часы работы и необходимость предварительной записи.
Сохраните номер обращения: по нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
При получении паспорта возьмите с собой оригиналы загруженных документов для сверки.

При соблюдении указанных требований процесс получения нового паспорта через Госуслуги проходит без задержек и дополнительных визитов в органы МВД.

Загрузка фотографии

Для подачи заявления на паспорт онлайн в возрасте 20 лет необходимо загрузить электронную фотографию, отвечающую установленным требованиям.

Требования к изображению:

формат JPEG или PNG;
размер файла не более 2 МБ;
разрешение от 300 до 600 dpi;
фон однотонный, светло‑серый или белый;
лицо полностью видно, глаза открыты, без очков с затемнёнными стеклами;
выражение нейтральное, без улыбки.

Пошаговая процедура загрузки:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Оформление паспорта» и откройте форму заявления.
В разделе «Фотография» нажмите кнопку «Загрузить файл».
Выберите подготовленное изображение, дождитесь окончания загрузки.
Проверьте отображение фото в предварительном просмотре, при необходимости замените файл.
Подтвердите загрузку и продолжите заполнение заявления.

Рекомендации: используйте камеру с высоким разрешением, снимайте при естественном освещении, избегайте теней на лице и фоне. При необходимости отрегулируйте размер и яркость в бесплатных графических редакторах, сохраняйте файл в требуемом формате. После успешной загрузки система автоматически проверит соответствие изображения стандартам и разрешит дальнейшее оформление.

Выбор подразделения МВД и даты приема

Для получения нового паспорта через онлайн‑сервис Госуслуг необходимо заранее определить, в какое подразделение МВД будет подана заявка. Выбор подразделения зависит от места регистрации или фактического проживания; система автоматически предлагает отделения, обслуживающие указанный адрес.

Откройте личный кабинет на портале.
В разделе «Паспортные услуги» выберите пункт «Оформление нового паспорта».
В поле «Место получения» введите адрес регистрации.
Система отобразит список ближайших подразделений МВД.
Отметьте удобное отделение, учитывая его часы работы и расстояние.

После подтверждения подразделения откройте календарь доступных приёмов. При выборе даты соблюдайте следующие рекомендации:

Выбирайте день, когда отделение работает без перерывов (обычно будние дни, исключая государственные праздники).
Предпочтительно планировать визит за 7‑10 дней до желаемой даты получения паспорта, чтобы избежать задержек.
При наличии ограниченного количества слотов выбирайте более ранний час, чтобы сократить время ожидания.

Завершив выбор подразделения и даты, подтвердите запись, распечатайте подтверждающий документ и подготовьте необходимые бумаги (паспорт старого образца, СНИЛС, фотографию). После выполнения этих шагов процесс получения нового паспорта проходит без лишних задержек.

Оплата государственной пошлины

Размер пошлины при подаче через Госуслуги

Размер пошлины за оформление нового паспорта РФ через портал Госуслуг составляет 2000 рублей. Платеж производится онлайн в личном кабинете: выбирается пункт «Оплата услуги», указывается сумма и подтверждается перевод банковской картой или через банковский счёт. После оплаты система автоматически генерирует квитанцию, которая прикрепляется к заявке и сохраняется в личном архиве.

Сумма 2000 ₽ - стандартный тариф для граждан старше 14 лет.
Платёж принимается картами Visa, Mastercard, МИР и банковскими переводами.
Квитанция появляется сразу после подтверждения операции и служит доказательством оплаты.

Оплата через Госуслуги ускоряет процесс: заявка поступает в миграционную службу в течение 5 рабочих дней, а паспорт готов к выдаче без необходимости посещать отделение лично.

Способы оплаты онлайн

Для оплаты государственной услуги по оформлению паспорта через личный кабинет необходимо выбрать один из доступных онлайн‑методов. После ввода данных о заявке система предлагает сразу несколько вариантов, каждый из которых подтверждается в режиме реального времени.

Банковская карта (Visa, Mastercard, Мир). Вводятся номер, срок действия и CVV‑код; система проверяет доступные средства и мгновенно списывает сумму.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney). Пользователь авторизуется в сервисе, подтверждает платёж через одноразовый код или биометрический датчик.
Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Банк). Переход по защищённой ссылке переводит на страницу банка, где подтверждается перевод через пароль или токен.
QR‑код. На странице оплаты появляется код, сканируется мобильным приложением банка; подтверждение происходит в приложении без ввода реквизитов.
Мобильный платёж (Apple Pay, Google Pay). При помощи привязанного к устройству аккаунта происходит бесконтактное списание.

После завершения операции система формирует электронный чек, который автоматически прикрепляется к заявке в личном кабинете. При необходимости чек можно скачать в формате PDF или отправить на электронную почту, указав её в профиле. При возникновении ошибки в процессе оплаты портал предлагает повторить попытку или выбрать альтернативный способ.

Дальнейшие действия после подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - ключевой элемент процесса получения паспорта через Госуслуги. После отправки заявки система формирует уникальный номер, который отображается в личном кабинете. Этот номер следует сохранять, так как им осуществляется поиск информации о текущем этапе обработки.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Откройте портал Госуслуг, войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Мои заявки», найдите запись о паспорте.
Нажмите «Подробнее» - появится окно с текущим статусом (например, «В обработке», «Готов к выдаче», «Отказано»).
При смене статуса система автоматически отправит SMS‑уведомление и письмо на указанную электронную почту.
Если статус застрял более 7 дней, используйте кнопку «Связаться с оператором» или обратитесь в центр обслуживания по телефону, указав номер заявки.

При получении статуса «Готов к выдаче» запишитесь на приём в отделение МВД через сервис «Запись на приём», указав дату и время. При статусе «Отказано» ознакомьтесь с причиной отказа в том же окне и при необходимости подайте корректирующее заявление, загрузив недостающие документы.

Получение приглашения в МВД

Получить приглашение в МВД - обязательный этап при оформлении нового паспорта для граждан, достигших двадцатилетнего возраста, через онлайн‑сервис Госуслуг.

Для начала необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе Госуслуг, действующий паспорт гражданина РФ и СНИЛС. При отсутствии учётной записи следует зарегистрироваться, подтвердив личность с помощью видеоверификации или визита в центр обслуживания.

Процесс запроса приглашения выглядит так:

В личном кабинете выбрать услугу «Получение приглашения в МВД».
Заполнить форму, указав ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, а также адрес регистрации.
Прикрепить скан‑копии документов: паспорт, СНИЛС, документ, подтверждающий отсутствие ограничений (например, справка об отсутствии судимостей).
Оплатить государственную пошлину через интегрированный платёжный сервис.
Подтвердить запрос и дождаться статуса «Готово к выдаче».

После обработки заявки (обычно - 5 рабочих дней) система отправит электронное уведомление с номером приглашения и указанием места получения (отделение МВД по месту проживания). При получении приглашения необходимо предъявить оригиналы документов, указанные в заявке, и подписать акт приёма‑передачи.

Основные требования к документам:

Паспорт гражданина РФ - первичная идентификация.
СНИЛС - для сверки данных в базе МВД.
Справка о несудимости (при необходимости) - подтверждает отсутствие правовых ограничений.
Квитанция об оплате государственной пошлины - документирует факт оплаты.

Если в заявке указаны неверные данные или отсутствуют обязательные файлы, система автоматически отклонит запрос и выдаст сообщение об ошибке. В таком случае следует исправить недочёты и повторить отправку.

Получив приглашение, можно сразу же подать заявление на новый паспорт через тот же портал Госуслуг, загрузив скан‑копию приглашения в соответствующее поле. После одобрения заявления будет назначена дата выдачи нового паспорта в выбранном пункте выдачи.

Соблюдение последовательности действий, точность вводимых данных и своевременная оплата позволяют завершить процесс без дополнительных визитов в офисы и ускорить получение нового паспорта.

Посещение подразделения МВД

Что взять с собой

Для оформления нового заграничного или внутреннего паспорта в 20 лет через портал Госуслуг нужен чётко подготовленный набор документов.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
СНИЛС (страховой номер).
Справка о постановке на учёт в военкомате (если требуется).
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон - светлый, лицо видно полностью).
Электронная копия заявления, сформированного в личном кабинете Госуслуг.
Скан или фото подтверждения оплаты госпошлины (квитанция).
При необходимости: справка о смене фамилии/имени, свидетельство о рождении (для подтверждения данных).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке убедитесь, что файлы читаемы, без размытости и лишних полей. После подачи заявления система проверит комплект, и в случае соответствия вы получите уведомление о готовности паспорта к выдаче.

Процедура выдачи нового паспорта

Для граждан, достигших двадцати лет, получение нового паспорта через портал Госуслуг оформляется по установленной последовательности действий.

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
Выберите услугу «Оформление нового паспорта» и укажите тип документа (паспорт РФ).
Заполните онлайн‑форму: ФИО, дату рождения, серию и номер предыдущего паспорта (если есть), адрес проживания.
Прикрепите сканы обязательных документов:
• паспорт гражданина РФ (страница с данными);
• свидетельство о рождении (для подтверждения возраста);
• документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства.
Оплатите государственную пошлину через банковскую карту или электронный кошелёк - система сформирует чек автоматически.
Подтвердите запись в пункте выдачи, выбрав удобный офис МФЦ или отделения полиции.
Придите в назначенный день, предъявите оригиналы загруженных документов и получите временный документ, если требуется.
Через 10-15 рабочих дней новый паспорт будет готов к выдаче в выбранном пункте; получите его по предъявлению подтверждающего кода из личного кабинета.

Соблюдение каждой позиции гарантирует быстрый и безошибочный процесс получения нового паспорта в двадцать лет через Госуслуги.

Сроки изготовления паспорта

Стандартные сроки

Оформление нового паспорта для гражданина, достигшего двадцати лет, через государственный сервис обычно занимает от пяти до семи рабочих дней. Сроки фиксированы и не зависят от места подачи заявки, если все документы загружены корректно.

Приём заявления в онлайн‑системе - мгновенно после подтверждения личности.
Проверка данных сотрудником ГУВМ - 1-2 рабочих дня.
Печать и выдача готового документа в отделении МФЦ - 2-4 рабочих дня.

В случае подачи заявления в часы пик или при необходимости уточнения сведений срок может увеличиться на один‑два дня, но это исключение, а не правило.

Ускоренная выдача (при наличии оснований)

Для ускоренного получения паспорта в двадцатилетнем возрасте через портал Госуслуг необходимо наличие законных оснований: срочная необходимость выезда за границу, участие в государственных программах, получение статуса беженца и другое.

Условия ускоренной выдачи

наличие официального документа, подтверждающего необходимость ускоренного оформления (приказ, справка, решение суда);
отсутствие нарушений в истории выдачи документов;
готовность оплатить повышенную пошлину за ускоренный процесс.

Пошаговая процедура в личном кабинете

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
Выберите услугу «Оформление паспорта гражданина РФ», укажите цель ускорения и загрузите подтверждающий документ.
Укажите тип ускоренной выдачи (24 часа, 3 дня) и согласуйте стоимость повышенной пошлины.
Проверьте введённые данные, подтвердите запрос и оплатите услугу онлайн.
После оплаты система формирует электронный запрос в отделение МВД, где начинается ускоренный процесс.
Получите уведомление о готовности паспорта, подпишитесь на электронную очередь для получения документа в указанный срок.

Сроки и стоимость

24‑часовая выдача - 5 рабочих дней, повышенная пошлина 2 500 р.;
3‑дневная выдача - 3 рабочих дня, повышенная пошлина 1 800 р.

Особенности

При наличии всех требуемых документов ускоренный запрос обрабатывается без задержек в регистратуре;
При ошибках в загруженных файлах система отклонит запрос, требуя корректировку;
После получения уведомления паспорт можно забрать в отделении МВД по адресу, указанному в личном кабинете, предъявив паспорт гражданина и подтверждение оплаты.

Соблюдая указанные шаги, вы гарантируете получение нового паспорта в максимально короткие сроки без лишних проволочек.

Возможные сложности и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении паспорта онлайн часто появляются типичные ошибки, которые приводят к отказу в рассмотрении заявки.

Ошибка в поле «ФИО»: вводятся сокращения, пропущенные буквы или неверный порядок (фамилия‑имя‑отчество). Система требует точного совпадения с данными в базе.
Неправильный формат даты рождения: используется «дд.мм.гггг» вместо требуемого «гггг‑мм‑дд» или наоборот. Формат определяется настройками формы.
Указание неверного номера телефона: отсутствие кода страны, пробелы или лишние символы. Номер должен быть в международном виде без разделителей.
Ошибки в поле «Электронная почта»: отсутствие символа «@», лишние пробелы, неверный домен. Почта используется для подтверждения и отправки уведомлений.
Пропуск обязательных полей: отсутствие скан-копий старого паспорта, фотографии, подтверждающих документов. Платформа не принимает неполные заявки.
Неправильный размер или формат загружаемых файлов: загрузка изображений в неподдерживаемом формате (например, .bmp) или превышение лимита по весу. Требуются файлы в формате .jpg или .pdf, не более 5 МБ.
Ошибки при указании места регистрации: несоответствие фактическому адресу, отсутствие индекса. Система сверяет данные с официальным реестром.
Неактуальная информация о гражданстве или статусе: указание прежних паспортных данных, которые уже не действуют. Требуется актуальная информация, соответствующая текущему статусу.

Каждая из перечисленных погрешностей приводит к автоматическому отклонению заявления, требуя повторного заполнения формы. Тщательная проверка введённых данных перед отправкой гарантирует быструю обработку заявки и получение нового паспорта без лишних задержек.

Проблемы с фотографией

При подаче заявления на новый паспорт через Госуслуги фотография является обязательным элементом, от которого зависит успешность заявки. Ошибки в изображении приводят к отклонению документов и необходимости повторного загрузки.

Частые проблемы с фотографией:

Размер изображения не соответствует требованиям (не 300 × 400 px).
Фон отличается от белого, серого или светло-голубого оттенка.
На снимке видны тени, блики или отражения.
Лицо закрыто волосами, очками без антирефлексного покрытия или другими предметами.
Формат файла отличается от JPEG/PNG, либо вес превышает 2 МБ.
Фотография сделана более чем три года назад, что нарушает правило актуальности.

Как устранить недостатки:

Ознакомиться с официальным шаблоном, доступным в личном кабинете портала.
Снять фото в студии, где соблюдаются нужные параметры освещения и фон.
При самостоятельной съёмке использовать ровный свет, нейтральный фон и держать камеру на уровне глаз.
Проверить размер и вес файла в графическом редакторе, при необходимости изменить масштаб без потери качества.
Сохранить изображение в формате JPEG, указав максимальное качество.
Загрузить фото в личный кабинет, воспользоваться функцией предварительного просмотра и исправить отклонения до отправки заявления.

Тщательное соблюдение требований к фотографии ускоряет процесс получения нового паспорта через электронный сервис.

Отказ в приеме заявления

Причины отказа

При подаче заявления на замену паспорта в возрасте 20 лет через сервис Госуслуг возможен отказ. Отказ возникает только при наличии конкретных нарушений требований, указанных в нормативных актах.

Неполные или неверные данные в электронном заявлении (ошибки в ФИО, дате рождения, серии и номере старого паспорта).
Отсутствие подтверждающих документов: копия свидетельства о рождении, справка о регистрации по месту жительства, фотография, не соответствующая установленным параметрам.
Наличие задолженности по штрафам, налогам или алиментам, которые блокируют выдачу нового документа.
Неуплата государственной пошлины или отсутствие подтверждения её оплаты в системе.
Выдача нового паспорта в период действия ранее выданного документа (паспорта, срок действия которого ещё не истёк).
Ошибки в системе Госуслуг: технические сбои, неверно заполненные поля, отсутствие электронной подписи (если требуется).

Каждая из перечисленных причин приводит к автоматическому отклонению заявки. Для успешного получения паспорта необходимо тщательно проверять введённую информацию, обеспечить наличие всех требуемых документов и закрыть финансовые обязательства перед государством.

Алгоритм действий при отказе

Если заявка на оформление паспорта отклонена, необходимо действовать системно, чтобы устранить причины отказа и повторно подать запрос.

Откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете Госуслуг и найдите отклонённую заявку.
Изучите указанные в сообщении причины отказа - это может быть отсутствие необходимых документов, неверные данные или несоответствие требованиям к фотографии.
Сформируйте список недостающих или ошибочных материалов.
Соберите требуемые документы (паспорт гражданина, справку о месте жительства, медицинскую справку, если требуется, и тому подобное.) и подготовьте фото, отвечающее техническим характеристикам сервиса.
Внесите исправления в онлайн‑форму: поправьте данные, загрузите новые файлы, замените фото.
Сохраните изменения и отправьте заявку повторно, убедившись, что все поля заполнены корректно.
После повторной отправки отслеживайте статус обращения в личном кабинете; при необходимости дополнительно уточняйте детали через службу поддержки.

При повторном отказе повторите шаги 2-6, уточнив у службы поддержки конкретные детали недочётов. При соблюдении всех требований процесс завершается выдачей нового паспорта в срок, установленный нормативными актами.

Что делать, если паспорт не готов в срок

Если в личном кабинете Госуслуг указано, что паспорт не готов в заявленный срок, необходимо действовать последовательно.

Откройте раздел «Мои заявки», найдите запись о выдаче паспорта и проверьте статус. При наличии пометки «Ожидание» или «В обработке» уточните ожидаемую дату в комментариях к заявке.
В случае отсутствия конкретной даты нажмите кнопку «Связаться с поддержкой». В сообщении укажите номер заявки, дату подачи и требуемый срок получения. Служба поддержки обязана предоставить информацию о текущем этапе и возможных причинах задержки.
Если ответ от онлайн‑службы не устраивает, позвоните в колл‑центр МФЦ по номеру, указанному в личном кабинете. При разговоре уточните, можно ли ускорить процесс, оформить повторный запрос или получить временный документ.
При необходимости личного обращения подготовьте копию заявления, подтверждение оплаты и паспортные данные. Запишитесь на приём в отделение МВД через онлайн‑запись или в ближайший МФЦ. На месте уточните, есть ли возможность выдать паспорт в ускоренном порядке.
Если задержка превышает 30 дней, подайте жалобу в службу контроля качества Госуслуг через форму «Обратная связь». В жалобе укажите номер заявки, дату подачи и требуемый срок завершения. При получении ответа выполните указанные рекомендации.
При невозможности решить вопрос онлайн или по телефону, обратитесь к уполномоченному представителю в отделении МВД. Сотрудник проверит статус в базе и, при наличии оправданных причин, оформит ускоренную выдачу или выдаст временный документ.

Соблюдая эти шаги, вы минимизируете простои и ускоряете получение паспорта, даже если первоначальный срок не соблюдён.