Как получить накопительную пенсию умершего родственника через портал Госуслуг

Кому положена накопительная пенсия умершего родственника

Наследники первой очереди

Супруги

Супруг(а) умершего имеет право оформить накопленную пенсию через личный кабинет на портале государственных услуг. Для этого необходимо подтвердить статус супруги(а) официальными документами и предоставить сведения о смерти.

Для подачи заявления выполните следующие действия:

• Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
• Выберите сервис «Оформление пенсионных выплат по случаю смерти».
• Загрузите скан копий свидетельства о браке, паспорта заявителя и свидетельства о смерти.
• Укажите реквизиты банковского счета, на который будет перечислена пенсия.
• Подтвердите согласие с условиями получения выплаты и отправьте запрос.

После проверки документов служба Пенсионного фонда в течение пяти рабочих дней принимает решение и перечисляет средства на указанный счёт. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или позвонить в справочный центр.

Дети

Дети умершего - первый круг претендентов на накопительную пенсию по случаю смерти родственника. При наличии свидетельства о рождении, подтверждающего родство, они автоматически включаются в список получателей.

Для получения выплаты необходимо соответствовать следующим условиям:

• возраст до 18 лет или обучение в образовательном учреждении до 23 лет;
• отсутствие собственного дохода, превышающего установленный предел;
• отсутствие другого статуса получателя той же пенсии.

Документы, которые следует загрузить в личный кабинет, включают:

• копию свидетельства о рождении ребёнка;
• паспорт или документ, удостоверяющий личность;
• справку об учебе (если ребёнок старше 18 лет);
• заявление о назначении пенсии, оформленное в электронном виде.

Процесс оформления через государственный сервис выглядит так:

1. Войти в личный кабинет на портале Госуслуг.
2. Выбрать раздел «Пенсии» → «Накопительная пенсия по случаю смерти».
3. Добавить заявку от имени ребёнка, указав все требуемые данные.
4. Прикрепить перечисленные документы.
5. Подтвердить отправку и дождаться уведомления о статусе заявки.

После подачи заявления система проверит сведения, отправит запрос в Пенсионный фонд и, при положительном решении, перечислит пенсию на указанный банковский счёт. Ожидание обычно не превышает 30 дней. Если возникнут вопросы, их можно решить через онлайн‑чат поддержки портала.

Родители

Для получения накопительной пенсии умершего родителя через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Сначала зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса, подтвердив личность с помощью электронной подписи или подтверждения по СМС. После входа откройте раздел «Пенсии», выберите пункт «Пенсия по случаю смерти» и укажите сведения о покойном родителе.

Для оформления требуются документы:

• свидетельство о смерти;
• паспорт умершего;
• ваш паспорт и ИНН;
• справка о родстве (свидетельство о рождении или браке);
• выписка из ЕГРН о праве собственности на жильё (если требуется для получения единовременной выплаты).

Все документы загрузите в системе в электронном виде, проверив корректность сканов. После отправки заявления система автоматически проверит данные и сформирует запрос в Пенсионный фонд. При отсутствии ошибок запрос будет одобрен, и выплата будет перечислена на указанный банковский счёт в течение 30 дней.

Если в процессе возникнут вопросы, используйте онлайн‑чат поддержки Госуслуг или обратитесь в ближайший центр «Мой город» для получения консультации.

Следуя перечисленным шагам, вы сможете быстро оформить накопительную пенсию умершего родителя без посещения государственных учреждений.

Наследники второй очереди

Братья и сестры

Братья и сестры относятся к категории ближайших родственников, которые могут претендовать на накопительную пенсию умершего члена семьи через госуслуги. Право на выплату возникает, если наследник является законным наследником и имеет подтверждённые родственные связи.

Для оформления заявления необходимо выполнить следующие действия:

• Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
• Выберите услугу «Получение накопительной пенсии умершего».
• Загрузите документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, выписку из реестра гражданского состояния) и документы, подтверждающие смерть (свидетельство о смерти).
• Укажите сведения о наследстве, если они есть, и приложите копию завещания или решение суда о наследовании.
• Подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте заявку.

После отправки система проверит предоставленные материалы, сверит их с данными Федерального фонда обязательного медицинского страхования и, при положительном результате, перечислит пенсию на указанный банковский счёт.

Сестры и братья, получившие решение суда о наследовании, могут оформить выплату без участия других наследников, если их доля в наследстве полностью покрывает право на накопительную пенсию. При наличии нескольких претендентов распределение происходит пропорционально их долям в наследстве.

Внуки

Внуки могут выступать наследниками при оформлении выплаты накопительной пенсии умершего родственника, если они указаны в завещании или в порядке наследования по закону. При обращении через портал Госуслуги необходимо подтвердить право наследования и предоставить обязательные документы.

Для подачи заявления требуется:

• электронный паспорт или иной документ, подтверждающий личность;
• свидетельство о смерти пенсионера;
• свидетельство о рождении внука, подтверждающее родство;
• выписка из реестра наследников (если наследство распределяется по завещанию) либо справка из ЗАГСа о праве наследования;
• копия банковской карты или реквизиты счета для перечисления выплаты.

Процесс на портале состоит из следующих шагов:

1. Авторизация в личном кабинете Госуслуг.
2. Выбор услуги «Оформление накопительной пенсии умершего».
3. Заполнение формы, указание данных наследника‑внука и загрузка сканов документов.
4. Отправка заявки и ожидание подтверждения от Пенсионного фонда.
5. После одобрения - получение выплаты на указанный банковский счет.

Если внук не является прямым наследником, но имеет право на часть пенсии по закону, его интересы могут представлять законный представитель, который подаст документы от его имени. В случае вопросов о статусе наследника рекомендуется обратиться в отделение Пенсионного фонда или воспользоваться онлайн‑чатом на портале Госуслуг.

Бабушки и дедушки

Для получения накопительной пенсии умершего бабушки или дедушки через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Для начала подготовьте пакет документов: свидетельство о смерти, паспорт заявителя, СНИЛС, выписку из пенсионного фонда, подтверждающее наличие накопительной пенсии, и документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке или иной официальный акт).

Далее выполните процедуру на сайте:

• Войдите в личный кабинет Госуслуг; если учетной записи нет, создайте её, указав телефон и электронную почту.
• В разделе «Пенсии» выберите услугу «Оформление выплаты по накопительной пенсии после смерти родственника».
• Загрузите подготовленные файлы в соответствующие поля формы.
• Подтвердите согласие с условиями и отправьте заявку.
• После отправки система сформирует уведомление с номером заявления; им можно пользоваться для контроля статуса.

Особенности оформления для бабушек и дедушек: при отсутствии супруга право на выплату переходит к наследникам первой очереди, куда входят дети и их потомки. Если наследник - внук или внучка, необходимо предоставить документ, подтверждающий их связь с умершим (например, свидетельство о рождении родителей). При наличии нескольких наследников выплаты распределяются пропорционально их долям в наследстве, что фиксируется в решении Пенсионного фонда.

После одобрения заявления Пенсионный фонд перечислит сумму на указанный банковский счет в течение 30 дней. При возникновении вопросов используйте функцию онлайн‑поддержки в личном кабинете или обратитесь в центр обслуживания граждан.

Условия получения накопительной пенсии

Если родственник умер до назначения пенсии

Если родственник скончался до назначения выплаты, право на накопительную пенсию сохраняется, но процесс получения меняется. Претензия оформляется в личном кабинете на портале государственных услуг, где необходимо указать факт смерти и приложить требуемые документы.

Для оформления следует выполнить последовательные действия:

• войти в личный кабинет Госуслуг;
• выбрать услугу «Оформление накопительной пенсии умершего»;
• загрузить свидетельство о смерти, паспорт заявителя и документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и тому подобное.);
• заполнить форму с указанием даты смерти и даты предполагаемого назначения выплаты;
• отправить заявку и дождаться подтверждения статуса в личном кабинете.

После одобрения заявка автоматически переводит средства на банковскую карту, указанную в профиле. При возникновении вопросов система предоставляет контакты службы поддержки, где можно уточнить детали расчёта суммы и сроки перечисления.

Если родственник умер после назначения пенсии

Если получатель пенсии скончался после назначения выплат, наследник имеет право оформить накопительную пенсию по факту смерти.

Для подачи заявления потребуются:

• свидетельство о смерти;
• документ, подтверждающий назначение пенсии (выписка из личного кабинета или справка ПФР);
• паспорт и СНИЛС заявителя;
• банковские реквизиты для перечисления выплат;
• доверенность, если заявление подаёт представитель.

Процедура через портал Госуслуг выглядит так:

1. Войдите в личный кабинет, подтвердите личность по СМС‑коду.
2. В разделе «Пенсии» выберите услугу «Оформление наследственной пенсии».
3. Заполните электронную форму, указав сведения о покойном и о себе.
4. Загрузите сканы перечисленных документов.
5. Отправьте заявку и дождитесь решения (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).

После подтверждения права на выплату система автоматически перечислит пенсию на указанный счёт. При несоответствии данных или отсутствии документов портал выдаст запрос на уточнение, который необходимо выполнить в течение установленного срока.

В случае отказа запросите разъяснение в ПФР и при необходимости подайте повторную заявку с дополненными материалами.

Сроки обращения за выплатой

Срок подачи заявления о получении накопительной пенсии умершего через сервис Госуслуги ограничен 30 календарными днями со дня регистрации факта смерти в органах ЗАГС. Если заявка не будет оформлена в указанный период, возможность получения выплаты сохраняется, но требуется судебное решение, которое может продлить срок до 90 дней.

После подачи заявления в личном кабинете портал формирует электронный запрос в Пенсионный фонд. Официальный срок рассмотрения документов составляет 10-15 рабочих дней. При наличии недостающих сведений срок может быть увеличен до 30 дней, о чём заявитель получает уведомление в личном кабинете.

Ключевые даты:

• 0‑30 дней - подача заявления онлайн;
• 10‑15 дней - рассмотрение заявки без уточнений;
• до 30 дней - рассмотрение при запросе дополнительных документов;
• до 90 дней - возможный продление срока через суд.

Пошаговая инструкция: как получить пенсию через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Регистрация на портале Госуслуг - первый шаг для оформления выплаты по смерти родственника. Перейдите на сайт gosuslugi.ru, нажмите «Регистрация», укажите действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты. После получения кода подтверждения введите его в форму, задайте пароль, согласитесь с пользовательским соглашением и завершите процесс, нажав «Создать личный кабинет».

Авторизация осуществляется через форму входа: введите логин (номер телефона или ИИН) и пароль, нажмите «Войти». При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию - введите код из СМС или используйте приложение‑генератор, после чего доступ к личному кабинету будет полностью активирован.

Для подачи заявления на выплату необходимо выполнить следующие действия:

1. В личном кабинете откройте раздел «Пенсии и социальные выплаты».
2. Выберите пункт «Пенсия по случаю смерти» и нажмите «Оформить».
3. Прикрепите сканы свидетельства о смерти, паспорта умершего и собственного документа, подтверждающего родство (свидетельство о рождении, браке и тому подобное.).
4. Укажите банковские реквизиты, куда будет перечислена сумма, и подтвердите отправку заявления.

После отправки заявка проходит проверку в течение установленного срока. При одобрении средства перечисляются на указанный счёт, а статус заявления можно отслеживать в разделе «Мои обращения».

Выбор услуги

Для оформления пенсии по случаю смерти необходимо в личном кабинете выбрать правильную услугу. На странице «Мои услуги» в разделе «Социальные выплаты» отображаются несколько вариантов: «Пенсия по потере кормильца», «Пенсия по смерти» и «Накопительная пенсия наследникам». Выбирайте тот, который соответствует статусу умершего - если он получал накопительную пенсию, нужен пункт «Накопительная пенсия наследникам», в остальных случаях - «Пенсия по смерти».

При выборе услуги обратите внимание на требуемый пакет документов, указанный в описании. Если указана необходимость предоставить справку о смерти, свидетельство о праве на наследство и выписку из пенсионного фонда, подготовьте их заранее, чтобы избежать повторных запросов.

Порядок выбора услуги:

1. Авторизоваться на портале Госуслуг.
2. Перейти в раздел «Мои услуги» → «Социальные выплаты».
3. Открыть список доступных пенсий.
4. Выбрать пункт, соответствующий типу выплаты умершего.
5. Нажать кнопку «Оформить» и загрузить требуемые документы.

После отправки заявления система формирует запрос в Пенсионный фонд, и в течение установленного срока будет произведена выплата.

Заполнение заявления

Сведения об умершем

Соберите точные сведения об умершем, иначе заявка будет отклонена. Необходимо указать:

• Фамилия, имя, отчество полностью, как в официальных документах;
• Дата рождения и дата смерти (в формате ДД.ММ.ГГГГ);
• СНИЛС (10‑цифровой номер);
• Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ;
• Адрес регистрации по месту жительства на момент смерти;
• Степень родства заявителя с умершим (сын, дочь, супруг(а) и тому подобное.);
• Номер страхового полиса ОМС, если он был оформлен.

Дополнительные документы, которые придётся загрузить в личный кабинет:

• Справка о смерти (оригинал и скан);
• Выписка из трудовой книжки или справка о трудовом стаже;
• Пенсионное удостоверение (если оно было выдано ранее);
• Документы, подтверждающие право заявителя на получение выплаты (свидетельство о браке, свидетельство о рождении и другое.).

Процесс подачи:

1. Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
2. Выберите услугу «Получение накопительной пенсии по случаю смерти родственника».
3. Заполните форму, введя перечисленные сведения об умершем.
4. Прикрепите требуемые сканы документов.
5. Проверьте корректность введённых данных и отправьте заявку.

После отправки система автоматически проверит информацию. При положительном результате в течение 10‑15 рабочих дней будет сформировано решение, а выплаты перечислены на указанный банковский счёт. Ошибки в данных о покойном приводят к возврату заявки и необходимости её коррекции. Поэтому проверяйте каждое поле перед отправкой.

Сведения о заявителе

Для подачи заявки на наследственную накопительную пенсию через сервис «Госуслуги» необходимо указать полные сведения о заявителе.

В заявке указываются:

• Фамилия, имя, отчество в соответствии с документом, удостоверяющим личность;
• СНИЛС;
• Серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший паспорт (или иной документ, подтверждающий личность);
• Адрес регистрации и фактического проживания;
• Телефон и адрес электронной почты для получения уведомлений;
• Степень родства с умершим (супруг(а), ребёнок, родитель и тому подобное.);
• Дата рождения;
• Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), если он есть.

Все данные вводятся в личном кабинете на официальном портале, после чего система автоматически проверяет их в государственных реестрах. При обнаружении несоответствий заявитель получает сообщение с указанием недостающих или неверных полей и обязан их исправить. После успешного ввода и подтверждения информации заявка переходит в отдел по расчёту и выплате пенсии.

Сведения о наследниках (при наличии)

Для оформления накопительной пенсии покойного через Госуслуги необходимо предоставить сведения о наследниках, если они есть.

В разделе «Наследники» указываются:

• Фамилия, имя, отчество;
• Дата рождения;
• Степень родства (супруг(а), дети, родители и прочее.);
• Серия и номер паспорта;
• СНИЛС;
• Регистрационный адрес.

Эти данные вводятся в соответствующие поля формы. После заполнения система требует загрузить сканы документов, подтверждающих право наследования:

• Свидетельство о смерти;
• Свидетельство о праве наследования (наследственное свидетельство, выписка из реестра или нотариальная доверенность);
• Паспорт и СНИЛС каждого наследника.

Если наследников несколько, каждый из них получает отдельную запись в списке. При этом указывается доля, принадлежащая каждому, либо фиксируется порядок очередности в соответствии с законом.

После загрузки всех файлов система проверяет корректность введённых данных. При отсутствии ошибок заявка отправляется на рассмотрение. В личном кабинете появляется статус: «На проверке», «Одобрено» или «Требуются уточнения».

В случае отклонения заявления портал указывает конкретный документ или поле, требующее исправления. Внесённые поправки обрабатываются автоматически, без повторного обращения в отделение ПФР.

Таким образом, полномочия наследников фиксируются в системе, а дальнейшее начисление пенсии происходит в соответствии с указанными данными.

Банковские реквизиты

Для получения накопительной пенсии умершего родственника через портал Госуслуг необходимо точно указать банковские реквизиты получателя. Неправильные данные приводят к отказу в выплате и задержкам.

В личном кабинете в разделе «Пенсии» выбираете пункт «Получение выплаты», где появляется форма ввода реквизитов. Требуются следующие сведения:

• Наименование банка (полное официальное название);
• БИК банка;
• Номер расчётного счёта получателя (15‑20 цифр);
• Корреспондентский счёт (при необходимости);
• ИНН получателя (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц);
• ФИО получателя, указанные в паспорте, без сокращений.

Все поля обязательны, их заполнение происходит в цифровом виде без пробелов и специальных символов. После ввода система проверяет корректность БИК и номера счёта, сравнивая их с официальным справочником банков. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

После успешного подтверждения реквизитов необходимо загрузить копию банковской карты или выписку, подтверждающую владение счётом. Документ должен быть в формате PDF, размер не превышать 5 МБ, чётко отображать номер счёта и название банка.

Завершив процесс, нажимаете кнопку «Отправить». Портал формирует электронный запрос в Пенсионный фонд, который в течение 5‑7 рабочих дней переводит средства на указанный счёт. При возникновении вопросов служба поддержки связывается через личный кабинет, используя указанные контактные данные.

Прикрепление необходимых документов

Паспорт заявителя

Паспорт заявителя - основной документ, подтверждающий личность и право на обращение в службу «Госуслуги» для оформления накопительной пенсии умершего родственника.

В заявке требуется указать серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший паспорт. Эти сведения автоматически сопоставляются с данными ЕГРН и ФСС, что ускоряет проверку.

Для загрузки копии паспорта следует:

• отсканировать страницу с фотографией в цвете, разрешение не менее 300 dpi;
• отсканировать страницу с регистрацией (если она есть) или документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства;
• сохранить файлы в формате PDF или JPEG, размер каждого не превышает 5 МБ;
• загрузить файлы в соответствующее поле заявки, проверив корректность отображения.

Если в паспорте указаны прежние фамилии, необходимо приложить документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда).

Отсутствие подписи заявителя в загруженной копии не считается ошибкой, так как система принимает скан без подписи, но подпись должна быть видна на оригинальном документе, предъявляемом в случае запросов органов.

При несовпадении данных (например, ошибочная дата рождения) заявка будет отклонена, и потребуется предоставить исправленный документ.

После успешной загрузки паспорт считается подтверждением права заявителя на получение выплаты, и процесс дальнейшего рассмотрения продолжается без дополнительных подтверждающих документов.

Свидетельство о смерти

Свидетельство о смерти - ключевой документ, подтверждающий факт кончины и позволяющий оформить накопительную пенсию умершего родственника через сервис «Госуслуги». Без него запрос в Пенсионный фонд отклоняется.

Для получения свидетельства необходимо:

• Обратиться в ЗАГС по месту регистрации умершего.
• Предъявить паспорт заявителя и документы, подтверждающие родственную связь (свидетельство о браке, родстве и тому подобное.).
• Оплатить государственную пошлину, если она предусмотрена законом.
• Получить оригинал и заверенную копию свидетельства (копию часто требуют для загрузки в электронный кабинет).

После получения документа следует выполнить следующие действия в личном кабинете «Госуслуги»:

1. Войти в раздел «Пенсионные услуги», выбрать пункт «Оформление накопительной пенсии по случаю смерти».
2. Загрузить сканированную копию свидетельства о смерти в формате PDF, JPG или PNG (размер файла не более 5 МБ).
3. Указать данные умершего (ФИО, ИНН, СНИЛС) и свои сведения как заявителя.
4. Подтвердить согласие с условиями выплаты и отправить запрос на проверку.

Система автоматически проверит загруженный документ, сверит данные с информацией Пенсионного фонда и, при отсутствии ошибок, одобрит выплату. После одобрения в личном кабинете появится статус «Пенсия назначена», а средства будут перечислены на указанный банковский счёт в течение стандартного срока расчётов.

Документы, подтверждающие родство

Для получения накопительной пенсии по смерти родственника через портал Госуслуг потребуется набор документов, подтверждающих родственную связь.

Список основных бумаг:

• Свидетельство о смерти умершего.
• Свидетельство о рождении заявителя (документ, где указаны родители).
• Паспорт гражданина РФ заявителя.
• Справка о составе семьи, выданная органом опеки и попечительства (при необходимости).
• Выписка из реестра записей актов гражданского состояния (ТЗ), где указаны брачные отношения, если заявитель - супруг/супруга.

При наличии усыновления требуется решение суда о признании усыновления. При наследовании имущества - нотариальная выписка из реестра прав на имущество.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, подписаны электронной подписью и загружены в личный кабинет портала. После загрузки система автоматически проверит соответствие и сформирует заявку на выплату.

Если какой‑то документ отсутствует, его можно запросить в МФЦ или через электронный сервис «Запрос документов» в личном кабинете.

Только при полном комплекте подтверждающих бумаг заявка будет принята, и начисление пенсии начнётся в установленные сроки.

Документ о праве на наследство (если есть)

Документ, подтверждающий право на наследство, является обязательным элементом при оформлении накопительной пенсии умершего родственника через портал Госуслуг. Без него запрос будет отклонён, поскольку система проверяет законность претензии заявителя.

К наследственному документу относятся:

• нотариальная свидетельство о праве наследования;
• выписка из реестра недвижимости, если в наследстве есть жильё;
• договор дарения, подтверждающий передачу имущества в наследство;
• любой иной официальный акт, удостоверяющий право наследования, выданный судом или нотариусом.

Для подачи заявления в личном кабинете следует выполнить следующие действия:

1. Войти в личный кабинет на Госуслугах, выбрать услугу «Получение накопительной пенсии умершего родственника».
2. На этапе загрузки документов выбрать пункт «Наследственное право» и прикрепить скан или фото всех подтверждающих бумаг.
3. Убедиться, что файлы читаемы, размер не превышает установленных лимитов, и отправить заявку.
4. После отправки система автоматически проверит документ; при положительном результате заявка будет принята и начнётся расчёт пенсии.

Если наследственный документ отсутствует, необходимо:

• обратиться к нотариусу для получения свидетельства о праве наследования;
• в случае спора о наследстве - подать иск в суд и получить судебное решение, которое также можно загрузить в личный кабинет.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных органов. После подтверждения права на наследство начисление накопительной пенсии начнёт поступать автоматически.

Отправка заявления

Отправка заявления о назначении накопительной пенсии по случаю смерти родственника через портал Госуслуги - ключевой этап получения выплаты.

Для начала необходимо собрать обязательные документы:

• свидетельство о смерти;
• паспорт заявителя;
• СНИЛС заявителя;
• справка о составе семьи (если требуется);
• выписка из трудовой книжки или справка о страховом стаже (при наличии).

В личном кабинете Госуслуг выполните вход, найдите услугу «Назначение накопительной пенсии по случаю смерти родственника» и откройте форму заявления. Введите данные заявителя и умершего точно в соответствии с документами.

На этапе прикрепления файлов загрузите сканированные копии всех собранных документов в поддерживаемом формате (PDF, JPG). Проверьте корректность заполнения полей, отсутствие пустых обязательных разделов.

После проверки нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует подтверждение с номером заявки и датой подачи. Сохраните скриншот или распечатку подтверждения для последующего контроля статуса.

Для контроля процесса зайдите в раздел «Мои заявки», найдите нужную запись и отслеживайте изменения статуса. При необходимости портал предоставит сведения о требуемых дополнительных документах или о готовности выплаты.

Возможные причины отказа и что делать в этом случае

Отсутствие права на получение выплаты

Для получения накопительной пенсии умершего через сервис государственных услуг необходимо подтвердить наличие правового основания. Если заявитель не входит в перечень наследников, указанных в законе, право на выплату отсутствует.

Причины отказа фиксируются в приказе Пенсионного фонда и включают:

• отсутствие свидетельства о праве наследования (завещание, свидетельство о праве наследования);
• несовпадение данных заявителя с данными в пенсионном деле (ФИО, ИНН, дата рождения);
• отказ наследника от получения пенсии, оформленный в письменной форме;
• наличие судового решения, ограничивающего право на наследство.

В случае получения отказа необходимо:

1. Проверить корректность персональных данных в личном кабинете Госуслуг.
2. Оформить и подать недостающие документы (свидетельство о праве наследования, согласие наследников).
3. При несоответствии законодательным требованиям подать апелляцию в Пенсионный фонд с сопроводительным письмом и копиями подтверждающих бумаг.

Если правовое основание не установлено, право на пенсию сохраняется только за теми, кто официально признан наследником в установленном порядке. Без этого условия получение выплаты невозможно.

Неполный пакет документов

Для оформления пенсии по случаю смерти родственника через сервис Госуслуги требуется полностью сформированный пакет документов. При его неполноте процесс задерживается, а заявка может быть отклонена.

Отсутствие хотя бы одного обязательного документа приводит к необходимости повторного обращения, что увеличивает сроки получения выплаты.

Ключевые документы, без которых пакет считается неполным:

• свидетельство о смерти;
• паспорт заявителя;
• документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке, решение суда);
• справка о доходах за последний год;
• выписка из пенсионного фонда, подтверждающая наличие накопительной части;
• заявление, заполненное в электронном виде через личный кабинет.

Если в комплекте нет любого из перечисленных пунктов, необходимо:

1. Уточнить недостающий документ в личном кабинете, где система указывает конкретный пробел.
2. Сформировать и загрузить скан или фото недостающего файла в раздел «Документы».
3. При невозможности предоставить оригинал (например, утрата справки) оформить запрос в соответствующее ведомство о выдаче дубликата.
4. После загрузки всех материалов повторно отправить заявку на рассмотрение.

Контрольный список помогает убедиться, что пакет завершен до отправки. При полном комплекте заявление проходит автоматическую проверку, и решение о выплате формируется в течение установленного срока.

Соблюдение указанных требований исключает необходимость дополнительных запросов и ускоряет получение накопительной пенсии.

Истечение срока обращения

Срок обращения за наследственной накопительной пенсией ограничен законом. Заявление должно быть подано в течение шести месяцев со дня смерти пенсионера. Период считается начавшимся с даты, указанной в свидетельстве о смерти, и не может быть продлён, если только суд не признает наличие уважительных причин.

Если срок уже истёк, права на получение выплаты утрачиваются. При этом возможен отдельный запрос в Пенсионный фонд с указанием причин пропуска срока; решение будет приниматься индивидуально и не гарантирует восстановления права.

Для своевременного обращения выполните следующее:

1. Получите официальное подтверждение смерти (свидетельство о смерти).
2. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
3. В разделе «Пенсии и социальные выплаты» выберите пункт «Накопительная пенсия умершего».
4. Заполните форму, указав данные наследника, приложите скан свидетельства о смерти и документы, подтверждающие родство.
5. Отправьте заявку и сохраните подтверждение отправки.

Контроль за сроком можно вести через личный кабинет: в карточке заявления отображается дата подачи и оставшееся время. При приближении к окончанию периода рекомендуется подготовить все документы заранее, чтобы избежать риска пропуска. Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки портала или в территориальный отдел Пенсионного фонда.

Ошибки в заявлении

При оформлении заявления на выплату накопительной пенсии умершего через портал Госуслуги часто возникают ошибки, которые приводят к отказу или задержке.

Типичные ошибки в заявке

• Указание неверных ФИО или даты рождения получателя.
• Ошибки в реквизитах пенсионного счета (номер, БИК, ИНН).
• Отсутствие или неправильное прикрепление свидетельства о смерти.
• Неполный перечень документов, требуемых для подтверждения статуса наследника (завещание, решение суда, выписка из реестра).
• Подача заявления от лица, не имеющего права на получение (например, несовершеннолетний без согласия законного представителя).
• Пропуск обязательных полей в онлайн‑форме, таких как СНИЛС или ИНН наследника.
• Ошибки в указании периода страхового стажа умершего.

Последствия
Неправильно заполненное заявление отклоняется автоматически, после чего требуется повторная подача с исправлениями. Каждый новый запрос увеличивает срок получения выплаты.

Как избежать
Перед отправкой проверяйте соответствие данных в паспорте, страховом полисе и пенсионном счёте. Используйте функцию предварительного просмотра, чтобы убедиться, что все обязательные документы загружены. При сомнении обратитесь к справочному разделу портала или к оператору кол‑центра.

Тщательная проверка заявки избавит от лишних задержек и ускорит получение законных выплат.

Дополнительная информация и полезные советы

Горячие линии и контактные данные ведомств

Для обращения за выплатой наследственной пенсии необходимо связаться с несколькими государственными структурами, предоставляющими телефонные линии поддержки и электронные контакты.

• Пенсионный фонд России (ПФР):
  • Горячая линия - 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно).
  • Е‑почта - [email protected].
  • Онлайн‑чат на портале Госуслуг в разделе «Пенсия».

• Министерство труда и социальной защиты РФ:
  • Телефон доверия - 8‑800‑100‑10‑10 (рабочие часы - 9:00‑18:00).
  • Форма обратной связи - https://www.rosmintrud.ru/obratnaya-svyaz.

• Федеральное казначейство (для вопросов о переводе средств):
  • Служба поддержки - 8‑800‑550‑55‑55 (пн‑пт - 8:00‑20:00).
  • Электронный адрес - [email protected].

• Региональные отделения Пенсионного фонда (по субъекту РФ):
  • Телефоны региональных центров указаны на официальном сайте ПФР в разделе «Контакты».
  • При необходимости можно воспользоваться справочной системой «Единый номер телефона государственных услуг» - 8‑800‑100‑00‑00.

Для ускорения обработки запроса подготовьте: паспорт умершего, свидетельство о смерти, документ, подтверждающий родство, и реквизиты банковского счёта получателя. Обратитесь по указанным телефонам или через личный кабинет на Госуслугах, где можно загрузить сканы документов и отслеживать статус заявки.

Частые вопросы и ответы

Получение накопительной пенсии по случаю смерти родственника через сервис Госуслуги вызывает ряд типовых вопросов. Ниже даны чёткие ответы.

• Какие документы нужны?
  • Справка о смерти родственника (выдана органом ЗАГС или МФЦ).
  • Паспорт заявителя.
  • СНИЛС заявителя и умершего.
  • Трудовая книжка или иные подтверждения страхового стажа умершего (если требуются).
  • Согласие на получение пенсии, если заявка подаётся не наследником.

• Кто имеет право оформить?
  Супруг(а), дети, родители, усыновлённые дети и другие лица, указанные в законе как наследники первой очереди, а также лица, получившие право наследования в порядке завещания.

• Какие шаги выполняются в личном кабинете?

  1. Войти в личный кабинет на Госуслугах.
  2. Выбрать услугу «Пенсия по случаю смерти родственника».
  3. Заполнить электронную форму, указав данные умершего и заявителя.
  4. Прикрепить сканы обязательных документов.
  5. Подтвердить отправку заявления.

• Сколько времени занимает обработка?
  Обычный срок - до 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов. При необходимости уточнения данных срок может увеличиться.

• Можно ли проверить статус заявки?
  Да. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус: «На рассмотрении», «Требуются уточнения», «Одобрено», «Отклонено».

• Что делать при отказе?

  1. Сохранить решение с указанием причин.
  2. Подать апелляцию в ПФР в течение 30 дней, приложив дополнения, подтверждающие право на пенсию.
  3. При необходимости обратиться в суд.

• Как изменить банковские реквизиты получателя?
  Через личный кабинет выбрать услугу «Изменение реквизитов выплаты», загрузить новое подтверждение счета и подтвердить изменение.

• Можно ли оформить онлайн без визита в отделение?
  Да, при условии наличия всех требуемых сканов и подтверждения личности через ЕСИА. При отсутствии какого‑либо документа требуется личный визит в МФЦ.

Эти ответы покрывают наиболее часто возникающие вопросы при оформлении накопительной пенсии умершего родственника через электронный сервис. При соблюдении требований процедура проходит без осложнений.

Сроки рассмотрения заявления и получения выплаты

Сроки рассмотрения заявления о назначении накопительной пенсии умершего родственника через портал Госуслуг фиксированы. После подачи онлайн‑запроса система сразу выдает регистрационный номер и подтверждение о получении документов.

• Проверка полноты и соответствия представленных сведений - не более 10 рабочих дней.
• Принятие решения о праве на выплату - в течение 20 рабочих дней после завершения проверки.
• Формирование и перечисление средств на указанный банковский счёт - до 5 рабочих дней после вынесения решения.

Общий период от подачи заявления до получения первой выплаты обычно не превышает 35 рабочих дней. Если в процессе возникнут запросы на уточнение данных, срок продлевается только на время предоставления недостающих документов, но не более 7 рабочих дней.