Как получить медаль ВБД через Госуслуги: инструкция

Подготовка к подаче заявления на статус ВБД

Критерии для получения статуса «Ветеран боевых действий»

Кто может претендовать

Для получения в системе «Госуслуги» награды «медаль ВБД» допускаются лица, соответствующие установленным требованиям.

граждане Российской Федерации, официально зарегистрированные в системе «Госуслуги»;
участники добровольных боевых действий, признанные соответствующими органами;
обладатели статуса ветерана боевых действий, подтверждённый документами;
сотрудники государственных и муниципальных структур, прошедшие специализированную подготовку и участие в боевых операциях.

Дополнительные условия: наличие справки о прохождении медицинского осмотра, отсутствие судимостей, подтверждение выполнения установленного количества боевых задач. При соблюдении всех пунктов заявка одобряется автоматически.

Необходимые документы для подтверждения участия в боевых действиях

Для получения медали за боевые действия через портал Госуслуги необходимо предоставить пакет документов, подтверждающих факт участия в боевых операциях.

Для подтверждения участия требуются следующие сведения и бумаги:

«Военный билет» (страница с указанием звания и подразделения);
Приказ о назначении в боевую часть или на боевой пост;
Приказ о мобилизации или командировке в зону боевых действий;
Приказ о завершении боевых действий, в котором указана дата и место участия;
Приказ о награждении, содержащий основание для получения медали;
Справка из воинской части о подтверждении факта участия в боевых действиях;
Медицинская справка, подтверждающая состояние здоровья во время и после боевых операций (при необходимости);
Приказ о выдаче медали, если он уже оформлен.

После сбора всех документов их необходимо загрузить в личный кабинет Госуслуг в разделе «Подача заявлений на награды». При загрузке следует использовать форматы PDF или JPEG, а каждое приложение подписать электронной подписью. После проверки заявления система автоматически присвоит статус «Одобрено», и медаль будет выдана в указанный срок.

Сбор и подготовка документов

Основной пакет документов

Для подачи заявки на медаль ВБД через портал Госуслуги необходим минимальный комплект документов, позволяющий подтвердить право на награду и выполнить требования сервиса.

«Паспорт гражданина Российской Федерации» - оригинал или заверенная копия, читаемый скан.
«Справка о прохождении военной службы» или иной документ, подтверждающий участие в боевых действиях.
«Приказ о награждении» (если уже получена) либо документ, подтверждающий право на получение медали.
«Согласие на обработку персональных данных» - форма, предоставляемая в личном кабинете.
«Квитанция об оплате госпошлины» (при наличии обязательной оплаты).

Все файлы должны быть загружены в формате PDF, размером не более 5 МБ, без пустых страниц и с чёткой разборчивостью текста. После проверки загруженных материалов система автоматически перейдёт к следующему этапу оформления награды.

Дополнительные справки и подтверждения

Для получения медали ВБД через портал Госуслуги требуется предоставить ряд дополнительных справок и подтверждений, которые подтверждают соответствие заявителя установленным критериям.

Требуемые документы:

Справка о прохождении обязательного курса по безопасности дорожного движения, выданная аккредитованным учебным центром.
Подтверждение участия в мероприятиях, связанных с профилактикой ДТП, в виде сертификатов или актов о проведении.
Справка из организации‑работодателя о наличии у сотрудника стажа работы в сфере дорожного контроля не менее двух лет.
Документ, подтверждающий отсутствие административных правонарушений за последние три года, полученный из базы данных МВД.
Копия паспорта гражданина РФ и ИНН для идентификации личности.

Все справки должны быть оформлены в оригинале или в виде заверенных копий, подписаны уполномоченными лицами и загружены в личный кабинет на Госуслугах в соответствующие разделы. После загрузки система автоматически проверит соответствие требований и сформирует подтверждающий акт о завершении подачи заявки.

Важность нотариального заверения копий

Для оформления медали ВБД через портал Госуслуги требуется предоставить набор документов, среди которых копии обязательны к нотариальному заверению.

Нотариальное заверение подтверждает подлинность оригиналов, делает копию юридически значимой и исключает возможность отклонения заявки из‑за сомнений в достоверности.

Процедура заверения проста: предъявляете оригинал в нотариальную контору, получаете копию с печатью и подписью нотариуса, сохраняете оригинал для личного архива.

Необходимо заверить следующие материалы:

копию паспорта;
копию воинского билета;
копию справки о прохождении военной службы;
копию приказа о награждении (при наличии).

Отсутствие нотариального заверения приводит к возврату заявки, дополнительным проверкам и удлинению срока получения медали.

Подготовка заверенных копий заранее ускоряет процесс оформления, минимизирует риск ошибок и обеспечивает беспрепятственное прохождение всех этапов получения награды.

Пошаговая инструкция по подаче заявления через портал «Госуслуги»

Регистрация и авторизация на «Госуслугах»

Процесс создания учетной записи

Для получения медали за участие в ВБД необходимо иметь активный аккаунт в системе электронных государственных услуг. Создание учетной записи состоит из нескольких обязательных действий.

Первый шаг - открыть официальный сайт портала. На главной странице выбирается пункт «Регистрация» в правом верхнем углу. Затем открывается форма ввода личных данных.

В форме указываются:

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
СНИЛС;
Электронный адрес;
Номер мобильного телефона.

После заполнения всех полей нажимается кнопка «Отправить». Система генерирует код подтверждения, который приходит в SMS‑сообщении. Введя полученный код в соответствующее поле, пользователь подтверждает владение номером.

Далее требуется задать пароль, отвечающий требованиям безопасности: минимум восемь символов, наличие букв разных регистров и цифр. После ввода пароля подтверждают его повторным вводом и нажимают кнопку «Сохранить».

Последний этап - активация аккаунта через электронную почту. На указанный адрес приходит письмо с ссылкой «Активировать аккаунт». По переходу по ссылке учетная запись считается полностью созданной и готовой к использованию для подачи заявлений о получении медали.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - ключевой этап при оформлении медали ВБД через портал государственных услуг. Без подтверждённых данных система не допускает дальнейшее оформление заявки.

Для подтверждения доступны два метода: электронная подпись и видеоверификация. Оба варианта соответствуют требованиям безопасности и позволяют автоматически передать персональные сведения в профиль заявителя.

Пошаговая процедура:

Войдите в личный кабинет на сервисе «Госуслуги».
Выберите раздел «Мои услуги» → «Получение медали ВБД».
Нажмите кнопку «Подтверждение личности».
Выберите способ подтверждения:
- «Электронная подпись» - подключите сертификат, загрузите файл и подтвердите действие.
- «Видеоверификация» - запустите камеру, следуйте инструкциям системы, произведите сканирование документа.
После успешного завершения система отобразит статус «Личность подтверждена».
Перейдите к следующему шагу оформления медали.

После подтверждения система автоматически связывает идентификационные данные с заявкой, что позволяет перейти к оформлению награды без дополнительных проверок. При возникновении ошибок система выдаёт конкретный код причины, который следует устранить в соответствии с инструкциями.

Поиск услуги по получению статуса ВБД

Навигация по порталу

Для доступа к сервису получения медали ВБД через портал Госуслуги откройте браузер и введите адрес https://www.gosuslugi.ru. После загрузки главной страницы выполните вход, указав логин и пароль от личного кабинета.

После авторизации перейдите в раздел «Мои услуги». В списке доступных сервисов найдите пункт «Государственные награды» и откройте его. На открывшейся странице выберите действие «Оформить медаль ВБД». Далее система предложит заполнить форму заявки.

Пошаговая навигация:

В левом меню выбрать «Сервисы» → «Государственные награды».
В центральной части окна нажать кнопку «Оформить медаль».
Ввести требуемые данные: ФИО, дату рождения, сведения о службе.
Прикрепить скан копии служебного удостоверения и документ, подтверждающий достижение.
Нажать «Отправить заявку» и дождаться автоматического подтверждения.

После отправки заявка будет отображаться в личном кабинете в разделе «История запросов». При одобрении медаль будет перечислена в списке полученных наград, и будет доступна возможность распечатать подтверждающий документ.

Использование строки поиска

Для получения медали ВБД через портал Госуслуги необходимо быстро найти нужный сервис. Строка поиска обеспечивает мгновенный доступ к нужной функции без перехода по многочисленным разделам.

Ввод в строку поиска полного названия услуги (например, «медаль ВБД») активирует автоматическое предложение. После появления списка выбирается соответствующий пункт, и система открывает страницу оформления.

Пошаговая последовательность:

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
В правом верхнем углу найдите строку поиска.
Введите ключевые слова: «медаль ВБД».
Выберите появившийся результат «Получение медали ВБД».
Нажмите кнопку «Оформить» и следуйте инструкциям формы.

Дополнительные рекомендации:

Убедитесь, что вводимые слова написаны без ошибок; система учитывает точное совпадение.
При необходимости уточните запрос, добавив слово «заявка» для более узкого результата.
После подачи заявки проверьте статус в разделе «Мои обращения», где отображается текущий этап обработки.

Использование строки поиска сокращает время поиска нужной услуги и минимизирует риск перехода к неверным разделам.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для получения медали ВБД через портал Госуслуги ввод персональных данных является обязательным этапом. Система требует точного соответствия указанной информации официальным документам, иначе процесс будет прерван.

Необходимо ввести следующие сведения:

ФИО полностью, как в паспорте;
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
СНИЛС в виде 11‑цифровой строки;
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, подразделение;
Адрес регистрации, указанный в документе о праве собственности или договоре аренды.

Каждое поле имеет строгие ограничения по формату. При вводе номера паспорта допускаются только цифры; пробелы и дефисные символы игнорируются. Дата рождения не может быть позже текущей даты. При указании адреса следует использовать официальное написание улицы, дома и квартиры без сокращений.

После заполнения всех полей система автоматически проверяет данные в базе ФМС. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке в виде «Неверные данные», требующее корректировки. Ошибки часто возникают из‑за опечаток в серии и номере паспорта или неверного формата СНИЛС.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить сканированные копии документов и убедиться в их читаемости. При вводе информации следует пользоваться клавиатурой без автозамены, чтобы исключить случайные изменения регистров и лишних символов.

После успешного прохождения проверки система формирует заявку на получение медали и переводит пользователя к следующему шагу - оплате госпошлины. Без корректного ввода персональных данных дальнейшее продвижение невозможно.

Прикрепление сканированных копий документов

Для получения медали ВБД через портал Госуслуги требуется загрузить сканированные копии подтверждающих документов. Процесс прикрепления состоит из нескольких четко определенных действий.

Откройте личный кабинет в системе и перейдите к разделу «Мои услуги».
Выберите пункт «Получение медали ВБД» и нажмите кнопку «Подать заявление».
В форме заявления найдите поле «Прикрепление сканированных копий документов».
Нажмите кнопку «Выбрать файл», в появившемся диалоговом окне укажите путь к готовым сканам.
Убедитесь, что каждый файл соответствует требованиям формата (PDF, JPG) и размера (не более 5 МБ).
После выбора всех необходимых файлов нажмите «Загрузить». Система отобразит статус «Файлы успешно загружены».
Завершите оформление заявления, нажав кнопку «Отправить».

При загрузке документов обратите внимание на качество сканов: текст должен быть разборчивым, изображения без пятен и искажений. При необходимости замените файл, используя кнопку «Удалить» и повторите загрузку. После успешного прикрепления система автоматически проверит соответствие требований и перейдет к дальнейшему рассмотрению заявки.

Проверка введенной информации

Проверка введенной информации - неотъемлемый этап получения медали ВБД через портал Госуслуги. Ошибки в данных приводят к отказу в обработке заявки и необходимости повторного ввода.

Для контроля корректности заполнения формы выполните следующие действия:

Тщательно сравните указанные ФИО с документом, удостоверяющим личность; любые опечатки устраняются сразу.
Убедитесь, что серия и номер паспорта совпадают с данными в личном кабинете; проверка цифр и букв обязательна.
Проверьте дату рождения, место рождения и пол; несоответствия вызывают автоматическую блокировку.
При вводе контактных данных (телефон, электронная почта) подтвердите их актуальность; неверный адрес мешает получению уведомлений.
Сохраните черновик и просмотрите его в режиме «Предпросмотр», обратите внимание на поля, отмеченные красным.

После завершения проверки нажмите кнопку «Отправить». Портал автоматически проверит совпадение введенных сведений с базой государственных реестров и выдаст подтверждение о принятии заявки. При обнаружении ошибок система выдаст сообщение с указанием конкретного поля, требующего исправления.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Подтверждение отправки

После заполнения онлайн‑заявки на получение медали ВБД необходимо убедиться, что система зафиксировала отправку. Подтверждение отправки появляется в личном кабинете сразу после нажатия кнопки «Отправить». При этом отображается статус «Отправлено» и уникальный идентификатор заявки, который следует сохранить.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете Госуслуг.
Найдите запись с темой, связанной с медалью ВБД.
Убедитесь, что рядом указано «Отправлено» и присутствует номер заявки.
С помощью кнопки «Скачать» сохраните PDF‑документ с подтверждением или сделайте скриншот экрана.

Если статус не изменился, проверьте наличие сообщения об ошибке в нижней части страницы. При необходимости повторно нажмите кнопку «Отправить» и дождитесь обновления статуса. Сохранённый документ можно использовать как доказательство подачи заявки при обращении в органы, отвечающие за присвоение медали.

Мониторинг хода рассмотрения

После отправки заявления о награждении медалью ВБД необходимо регулярно проверять статус рассмотрения, чтобы своевременно реагировать на изменения.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Мои заявления».
В списке найдите запись с названием «Награждение медалью ВБД» и откройте её.
На странице детали отображается текущий статус: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано» и тому подобное.
При переходе статуса в «Одобрено» система формирует электронный сертификат, доступный для скачивания в том же разделе.
Если статус меняется на «Отказано», нажмите кнопку «Получить подробный отказ», чтобы изучить причины и подготовить корректирующие документы.

Для получения уведомлений о смене статуса включите push‑уведомления в настройках личного кабинета или подпишитесь на SMS‑рассылку. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь», указав номер заявления и скриншот текущего статуса. Это позволит ускорить процесс получения окончательного решения.

Возможные статусы заявления и их значение

Для получения медали ВБД через портал Госуслуги статус заявления определяет очередной шаг в процессе оформления. Каждый статус имеет чёткое значение, позволяющее понять текущее положение заявки и необходимые действия.

«Подано» - заявка зарегистрирована в системе, дальнейшая обработка только начинается.
«На рассмотрении» - сотрудники проверяют предоставленные документы, при необходимости запрашивают дополнительные сведения.
«Одобрено» - все требования выполнены, решение о присвоении медали принято положительно; остаётся лишь оформить выдачу.
«Отклонено» - заявка не удовлетворена, в статусе указывается причина отказа; возможна повторная подача после исправления недочётов.
«Отказано» - решение принято отрицательно без указания конкретных недостатков; повторная подача требует полного пересмотра документов.
«Выполнено» - медаль готова к выдаче, получатель может оформить получение в личном кабинете.
«Отзыв» - заявка аннулирована по инициативе заявителя или органов, обработка прекращена.

Понимание каждого статуса позволяет оперативно реагировать на запросы системы, избегать задержек и успешно завершить процесс получения награды.

Действия после подачи заявления

Сроки рассмотрения заявления

Нормативные сроки

Нормативные сроки, установленные для получения медали ВБД через портал Госуслуги, фиксированы законодательством и обязательны к исполнению.

Срок подачи заявления: не более 30 дней с момента завершения квалификационного периода.
Срок рассмотрения заявки органом, уполномоченным выдавать награду: до 15 рабочих дней с даты получения полного пакета документов.
Срок оформления и присвоения медали получателю: в течение 10 рабочих дней после положительного решения.

Если в процессе проверки выявлены недочёты в представленных материалах, срок рассмотрения может быть продлён на 5 рабочих дней, при условии своевременного предоставления уточняющих сведений. После получения окончательного решения медаль направляется в отдел выдачи в течение 3 рабочих дней.

Соблюдение указанных сроков гарантирует своевременное получение награды без необходимости обращения в суд.

Фактическая продолжительность ожидания

Фактическая продолжительность ожидания при получении медали «ВБД» через портал Госуслуги определяется несколькими этапами.

Первый этап - заполнение онлайн‑заявки. После подтверждения корректности данных система сразу формирует запрос в профильный отдел. В большинстве случаев время обработки заявки составляет от 10 минут до 30 минут. Задержки возникают только при обнаружении несовпадения предоставленных сведений с официальными реестрами.

Второй этап - проверка статуса в личном кабинете. После подтверждения заявки пользователь видит статус «Одобрено» или «Отказано». При положительном решении система автоматически отправляет электронный сертификат в течение 5 минут. При необходимости дополнительной проверки срок может увеличиться до 2 часов.

Третий этап - получение физической медали (по желанию). При заказе доставки через сервис «Почта России» среднее время доставки по стране составляет 3‑5 рабочих дней. При выборе самовывоза из регионального отделения время получения ограничивается 1‑2 рабочими днями.

Итого, суммарный ожидаемый срок от момента подачи заявки до получения электронного подтверждения не превышает 30 минут, а при заказе физической медали - от 3 до 5 рабочих дней. Эти показатели актуальны при условии отсутствия технических сбоев и полной соответствия предоставленных данных требованиям.

Получение решения

Уведомление о присвоении статуса

Уведомление о присвоении статуса появляется в личном кабинете после завершения всех этапов электронного заявления. Оно сообщает о том, что заявка одобрена и медаль готова к выдаче. Внутри сообщения указаны номер заявки, дата присвоения и ссылка на форму получения медали.

Для получения медали необходимо выполнить следующие действия:

Открыть раздел «Мои услуги» в системе Госуслуги.
Найти запись «Уведомление о присвоении статуса» в списке последних сообщений.
Перейти по предоставленной ссылке в уведомлении.
Заполнить форму подтверждения получения, указав адрес доставки и контактный телефон.
Подтвердить отправку данных кнопкой «Отправить».

После подтверждения система сформирует электронный акт, который можно распечатать или сохранить в PDF. В акте будет указана дата выдачи и номер медали. При получении физической копии медали следует предъявить распечатанный акт и документ, удостоверяющий личность.

Контрольный срок получения медали составляет 30 календарных дней с даты отправки подтверждения. При истечении срока без получения необходимо обратиться в службу поддержки через личный кабинет, указав номер уведомления «Уведомление о присвоении статуса».

Действия в случае отказа

Если заявка на получение медали ВБД через портал отклонена, необходимо действовать последовательно, чтобы устранить причины отказа и повторно подать запрос.

Сохранить сообщение об отказе, зафиксировать дату и текст причины в виде скриншота или копии.
Внимательно изучить указанные в уведомлении недостатки: неверные персональные данные, отсутствие обязательных документов, несоответствие формата файлов.
При обнаружении ошибки исправить её в личном кабинете: обновить ФИО, паспортные сведения, загрузить требуемый документ в нужном формате.
Оформить запрос в службу поддержки портала, приложив скриншот отказа и уточнив, какие именно сведения необходимо скорректировать.
Подготовить апелляцию, изложив в ней конкретные шаги, предпринятые для устранения недостатков, и приложив исправленные документы.
После подтверждения корректности данных повторно отправить заявку на получение медали.

Соблюдение этих действий повышает вероятность успешного получения награды при повторной подаче.

Как получить удостоверение ВБД

Где и как получить удостоверение

Для получения удостоверения, позволяющего оформить медаль ВБД, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала откройте портал Госуслуги, найдите раздел «Личный кабинет», выберите услугу «Оформление удостоверения для наград». В форме укажите ФИО, паспортные данные и сведения о службе. После ввода данных система проверит их в базе и выведет сообщение об успешной регистрации.

Далее подготовьте пакет документов:

копия паспорта (страница с фото);
справка о прохождении военной службы;
заявление в свободной форме (можно воспользоваться шаблоном на портале).

Все документы загрузите в электронный ящик, прикрепив файлы в формате PDF, размер каждого не более 5 МБ. После загрузки система сформирует запрос в отдел по работе с наградами.

В течение пяти рабочих дней сотрудник отдела проверит представленные материалы, свяжется с заявителем по указанному телефону для уточнения деталей, если это потребуется. При положительном результате удостоверение будет отправлено в отдел выдачи наград, где его можно будет забрать лично или оформить доставку по адресу регистрации.

Итоговый порядок действий:

Регистрация на Госуслугах и выбор нужной услуги.
Заполнение формы и загрузка документов.
Ожидание подтверждения от отдела по наградам.
Получение удостоверения в выбранном способе выдачи.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрое оформление удостоверения и дальнейшее получение медали ВБД.

Необходимые документы для получения удостоверения

Для оформления удостоверения, подтверждающего награду, требуется подготовить следующий набор документов.

Паспорт гражданина Российской Федерации (оригинал и копия).
Свидетельство о присвоении медали ВБД (оригинал и копия).
Приказ о награждении (оригинал и копия).
Справка из отдела кадров о факте получения медали (оригинал).
Заявление в свободной форме, поданное через личный кабинет на портале государственных услуг.
Квитанция об уплате государственной пошлины (при необходимости).

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

Как исправить неточности

При оформлении заявки на медаль ВБД через портал Госуслуги часто встречаются неточности в персональных данных, реквизитах и подтверждающих документах. Такие ошибки препятствуют автоматическому принятию заявки и требуют оперативного исправления.

Для устранения неточностей следует выполнить последовательные действия:

Открыть личный кабинет, перейти в раздел «Мои заявки» и выбрать текущую заявку на медаль.
Нажать кнопку «Редактировать» рядом с полем, содержащим ошибку.
Ввести корректные сведения: фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные данные, ИНН.
При необходимости загрузить актуальные сканы документов: справку о награде, удостоверение личности, подтверждение места работы.
Сохранить изменения и подтвердить их отправку на проверку.

Если система отказывает в автоматическом подтверждении, необходимо воспользоваться формой обратной связи:

Открыть пункт «Техподдержка» в меню портала.
Описать выявленную ошибку, указать номер заявки и приложить скан исправленного документа.
Отправить запрос и ожидать ответа службы поддержки в течение рабочего дня.

После получения подтверждения от службы поддержки заявка проходит автоматическую проверку, и статус меняется на «Одобрено». Далее медаль будет отправлена по указанному адресу.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления требуется, если первоначальная заявка была отклонена из‑за ошибок в заполняемых данных или отсутствия обязательных документов.

Для повторной отправки необходимо:

проверить статус заявки в личном кабинете;
исправить недочёты, указанные в уведомлении о причинах отказа;
загрузить недостающие файлы в требуемом формате.

Процесс повторной подачи выглядит так:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
открыть раздел «Мои обращения» и выбрать отклонённую заявку;
нажать кнопку «Подать повторно»;
внести корректировки в поля формы, прикрепить недостающие документы;
подтвердить отправку и сохранить полученный номер обращения.

После отправки система автоматически проверит исправленную заявку и, при отсутствии новых нарушений, одобрит её, что позволит завершить процесс получения медали ВБД.

Технические сбои на портале «Госуслуги»

Что делать при возникновении ошибок

При работе с порталом Госуслуги при оформлении медали ВБД часто возникают технические сбои, неверные вводимые данные или проблемы с подтверждением личности. Такие ошибки препятствуют завершению процедуры и требуют оперативного вмешательства.

Для устранения типовых проблем выполните последовательные действия:

Проверьте стабильность интернет‑соединения; при нестабильности перезапустите роутер или переключитесь на другой источник сети.
Обновите браузер до последней версии и очистите кэш, историю и файлы cookie; после этого перезапустите страницу входа.
Убедитесь, что указаны корректные паспортные данные и номер СНИЛС; при подозрении на опечатку исправьте информацию в личном кабинете.
При появлении сообщения об ошибке «Неправильный код подтверждения» запросите новый одноразовый код в SMS или через приложение‑генератор и введите его без пробелов.
Если система сообщает о недоступности сервиса, сохраните скриншот сообщения и обратитесь в техническую поддержку через форму обратной связи, указав номер заявки и время возникновения ошибки.
При повторных сбоях при загрузке документов проверьте их формат (PDF, JPG) и размер (не более 5 МБ); при необходимости уменьшите масштаб или конвертируйте файл.

После выполнения всех пунктов повторно запустите процесс подачи заявления. Если ошибка сохраняется, создайте обращение в службу поддержки с указанием идентификатора сессии; специалисты проведут проверку и предоставят решение.

Альтернативные способы подачи документов

Для получения медали ВБД через портал Госуслуги существует несколько вариантов подачи подтверждающих документов, помимо онлайн‑формы.

• Многофункциональный центр (МФЦ). Документы передаются в отделении МФЦ, где оператор фиксирует сведения в системе и отправляет их в профильный орган.

• Почтовая отправка. Заполненный пакет документов отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес соответствующего департамента. После получения письмо сканируется и вносится в электронный реестр.

• Электронная почта. Сканированные копии направляются на официальную почту организации, ответственной за награждение, с указанием номера заявления.

• Личный кабинет на сайте профильного ведомства. Вход в учетную запись, загрузка файлов в специально отведённый раздел, подтверждение отправки одной кнопкой.

После подачи документов в любой из указанных способов рекомендуется регулярно проверять статус заявления в личном кабинете или через мобильное приложение, где отображаются отметки о получении, проверке и окончательном решении. При возникновении вопросов система автоматически генерирует уведомление с инструкциями по дальнейшим действиям.

Отказ в присвоении статуса ВБД

Причины отказа

Получение «медали ВБД» через портал «Госуслуги» может завершиться отказом. Причины отказа делятся на несколько групп.

Неправильные данные в заявке: неверный номер полиса, ошибочно указанный срок службы, несоответствие ФИО в документе и в базе.
Отсутствие обязательных подтверждающих документов: справка о прохождении боевого учёта, копия удостоверения личности, подтверждение участия в боевых действиях.
Нарушения в процессе подачи: попытка загрузить файл неподдерживаемого формата, превышение допустимого объёма, использование устаревшей версии сервиса.
Неудовлетворительные результаты проверки: выявленные несоответствия в военной части, отсутствие подтверждения наградного статуса, наличие дисциплинарных взысканий.
Технические сбои системы: ошибки при сохранении данных, недоступность сервиса в момент отправки заявки.

Для минимизации риска отказа следует тщательно проверять все вводимые сведения, гарантировать наличие актуальных и подписанных документов, использовать рекомендованные форматы файлов и подавать заявку в период стабильной работы сервиса. При получении отказа рекомендуется изучить сообщение об ошибке, исправить указанные недостатки и повторно отправить заявку.

Процедура обжалования решения

При получении отказа в присвоении медали ВБД через портал Госуслуги следует инициировать обжалование решения.

Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои заявки», найдите запись о медали и нажмите кнопку «Обжаловать». Система предложит загрузить документ, подтверждающий соответствие требованиям.

Далее подготовьте пакет документов:

Копию отказного решения.
Обоснование несоответствия, включающее ссылки на нормативные акты, регулирующие вручение медали.
Дополнительные подтверждающие материалы (служебные удостоверения, справки о выполненных заданиях).

Загрузите файлы в указанные поля, укажите краткое пояснение причины обжалования и подтвердите отправку. После отправки система автоматически сформирует контрольный номер обращения.

На следующий рабочий день заявка поступит в уполномоченный орган. Он рассматривает материалы в течение 30 календарных дней. По результатам проверки будет сформировано новое решение, доступное в личном кабинете.

Если новое решение также отрицательное, повторное обжалование невозможно; в этом случае рекомендуется обратиться в суд по административному делу, подав иск в течение 30 дней со дня получения последнего отказа.

Обращение в вышестоящие инстанции

Для получения медали «Високий бойовий досвід» через портал Госуслуги иногда возникает необходимость обращения в вышестоящие органы. Такое обращение применяется, если заявка отклонена без достаточного объяснения или если требуются дополнительные разъяснения по документам.

Первый шаг - сбор всех материалов, связанных с заявкой: скриншоты статуса, копии отправленных документов, справка об отказе. Все файлы должны быть сохранены в формате PDF, размер не превышает 5 МБ.

Второй шаг - подготовка официального обращения. Текст должен включать:

реквизиты заявителя (ФИО, ИНН, СНИЛС);
номер заявки в системе Госуслуги;
детальное описание проблемы;
перечень приложенных документов;
требование пересмотреть решение.

Третий шаг - подача обращения в уполномоченный орган. На портале выбирается раздел «Обращения в государственные органы», указывается адрес высшего органа, отвечающего за выдачу медали (например, Министерство обороны РФ). При необходимости обращение можно отправить по электронной почте, указав в теме письма номер заявки.

Четвёртый шаг - контроль за выполнением. После отправки следует отслеживать статус обращения в личном кабинете. При отсутствии ответа в течение 30 дней рекомендуется повторно связаться с отделом поддержки портала, уточнив номер обращения и дату отправки.

Если ответ от вышестоящей инстанции отрицательный, рекомендуется подготовить апелляцию в судебный орган, приложив все материалы предыдущих шагов. Такой порядок действий повышает шансы на успешное получение медали через электронный сервис.