Как получить копии учредительных документов в налоговой через портал Госуслуг

Общая информация об учредительных документах

Что такое учредительные документы

Учредительные документы - официальный набор бумаг, фиксирующих правовое основание создания юридического лица. В их состав входят:

Устав (или charter) - основной регламент деятельности, определяющий цели, структуру управления и порядок принятия решений.
Учредительный договор (memorandum of association) - соглашение учредителей, описывающее их права, обязанности и распределение долей.
Протокол учредительного собрания - запись решения о создании организации и утверждении устава.
Свидетельство о государственной регистрации - документ, подтверждающий внесение юридического лица в реестр налоговых органов.

Устав и учредительный договор регулируют порядок формирования уставного капитала, порядок распределения прибыли и порядок ликвидации. Протокол фиксирует согласие учредителей на создание компании и утверждение её учредительных актов. Свидетельство о регистрации служит подтверждением юридической силы всех вышеуказанных документов.

Все перечисленные бумаги подлежат хранению в налоговой инспекции, где они доступны в электронном виде через сервисы государственного портала. При необходимости получения копий достаточно оформить запрос в системе, указав реквизиты организации и тип требуемого документа. После подтверждения запроса копии предоставляются в формате PDF, готовом к загрузке и последующему использованию.

В каких случаях требуются копии учредительных документов

Юридические лица

Юридические лица, зарегистрированные в налоговом органе, имеют право запросить копии учредительных документов через электронный сервис Госуслуг. Для этого требуется подтверждённый доступ к личному кабинету организации и наличие электронной подписи, привязанной к ИНН.

Для оформления запроса необходимо подготовить:

сведения о юридическом лице (ИНН, ОГРН);
реквизиты электронной подписи, зарегистрированной в системе;
указание конкретных документов (устав, учредительный договор, изменения устава).

Процедура получения копий состоит из следующих действий:

Войти в личный кабинет организации на портале Госуслуг.
Выбрать раздел «Налоговая служба» → «Запрос копий учредительных документов».
Указать требуемые реквизиты и загрузить файл с электронной подписью.
Подтвердить запрос электронной подписью и отправить заявку.
Ожидать уведомление о готовности документов; обычно срок обработки не превышает пяти рабочих дней.
Скачать готовые копии из личного кабинета или получить их в электронном виде по указанному адресу электронной почты.

После получения копий их можно использовать для банковских операций, внесения изменений в учредительные документы или предоставления контрагентам. Все действия фиксируются в журнале запросов, что обеспечивает прозрачность и контроль со стороны налогового органа.

Индивидуальные предприниматели

Индивидуальные предприниматели часто нуждаются в копиях учредительных бумаг для банков, контрагентов или проверок. Налоговый орган выдаёт такие документы через электронный сервис Госуслуг, что исключает необходимость личного посещения отделения.

Для получения копии необходимо:

иметь подтверждённый аккаунт на портале Госуслуг;
обеспечить наличие ИНН и ОКВЭД в личном кабинете;
загрузить запрос в разделе «Запросы в налоговую службу»;
указать тип требуемого документа (выписка из ЕГРЮЛ, копия свидетельства о регистрации и тому подобное.);
подтвердить оплату государственной пошлины, если она предусмотрена.

После отправки запроса система формирует электронный документ в течение 5‑10 рабочих дней. Готовый файл можно скачать в личном кабинете или получить в виде печатной копии по почте, если указана такая опция.

Основные ограничения: запрос возможен только для документов, относящихся к текущему статусу предпринимателя; в случае изменения ОКВЭД или ИНН требуется обновить данные в личном кабинете перед подачей нового запроса. При возникновении вопросов технической поддержки рекомендуется использовать форму обратной связи на портале, оформляя обращения в виде «Технический запрос».

Подготовка к получению копий

Необходимые данные и сведения

ИНН организации/ИП

ИНН организации / ИП - ключевой идентификатор, без которого невозможно оформить запрос на копии учредительных бумаг через онлайн‑сервис налоговой службы. Система проверяет соответствие ИНН базе данных ФНС, что гарантирует точность выдачи документов.

Для получения ИНН достаточно выполнить один из вариантов:

посмотреть реквизиты в выписке из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
воспользоваться сервисом «Проверка ИНН» на официальном сайте ФНС;
обратиться к бухгалтеру / юристу, который ведёт учёт организации.

После подтверждения ИНН следует войти в личный кабинет на портале Госуслуг, выбрать раздел «Запрос копий учредительных документов», ввести номер ИНН в соответствующее поле и подтвердить запрос. Система автоматически подбирает сведения о юридическом лице, формирует перечень доступных копий и отправляет их в электронный ящик заявителя.

Важные детали процесса:

ИНН вводится без пробелов и дополнительных символов;
при вводе неверного ИНН запрос отклоняется, требуется исправление данных;
после подтверждения заявки копии доступны для скачивания в течение 24 часов.

Точное указание ИНН ускоряет обработку запроса, исключает необходимость дополнительных уточнений со стороны налоговой инспекции.

ОГРН организации/ИП

ОГРН (Основной государственный регистрационный номер) - уникальный идентификатор юридического лица либо индивидуального предпринимателя, присваиваемый в момент государственной регистрации. Для юридических лиц ОГРН состоит из 13 цифр, для ИП - из 15 цифр; каждая позиция несёт информацию о дате регистрации, виде организации и контрольной сумме.

Найти ОГРН можно в следующих источниках: сертификат о государственной регистрации, выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, сведения на официальном сайте ФНС, в личном кабинете налогоплательщика на портале государственных услуг.

Для получения копий учредительных документов через онлайн‑сервис налоговой необходимо выполнить последовательность действий:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
выбрать услугу «Получение копий учредительных документов»;
в поле ввода указать ОГРН организации или ИП;
подтвердить запрос, оплатив обязательный сбор;
получить электронные копии в личном кабинете или по указанному адресу электронной почты.

Указание ОГРН гарантирует точную идентификацию запрашиваемого субъекта и ускоряет обработку заявки. При отсутствии ОГРН в наличии следует обратиться к документу о регистрации или воспользоваться сервисом поиска по названию организации.

Регистрация и подтверждение учетной записи на портале Госуслуг

Проверка статуса учетной записи

Проверка статуса учетной записи - неотъемлемая часть процесса получения копий учредительных актов через налоговый портал Госуслуг. Без подтверждения активности и прав доступа запрос не будет обработан.

Для проверки статуса выполните следующие действия:

Откройте сайт Госуслуг, авторизуйтесь с использованием персонального аккаунта.
Перейдите в раздел «Налоговая» → «Запросы копий учредительных документов».
Нажмите кнопку «Проверить статус учетной записи».
В появившемся окне отобразится статус: «Активен», «Неактивен», «Заблокирован». При необходимости система предложит варианты восстановления доступа.

Интерпретация статуса:

«Активен» - запрос может быть оформлен сразу; все дальнейшие шаги доступны.
«Неактивен» - проверьте срок действия учетной записи, обновите пароль или подтвердите личные данные.
«Заблокирован» - обратитесь в службу поддержки налоговой через форму обратной связи, укажите причину блокировки и следуйте инструкциям.

Регулярная проверка статуса исключает задержки и обеспечивает своевременное получение требуемых документов.

Что делать, если нет подтвержденной учетной записи

Отсутствие подтверждённой учётной записи полностью блокирует возможность оформить запрос на копии учредительных документов через электронный сервис государственных услуг.

Для устранения преграды необходимо выполнить последовательность действий:

Зарегистрировать профиль на портале «Госуслуги», указав действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Подтвердить полученный по SMS код; при отсутствии кода воспользоваться функцией «Повторить отправку».
Загрузить скан или фото паспорта, ИНН и ОГРН; система проверит соответствие данных.
После успешной проверки система выдаст статус «Подтверждённая учётная запись», открывающий доступ к разделу «Получение копий учредительных документов».

Если автоматическая проверка отклоняет документы, следует:

Перепроверить точность вводимых сведений; мелкие опечатки часто приводят к отказу.
Снова загрузить корректные файлы в требуемом формате (PDF, JPG, PNG).
При повторных отказах обратиться в службу поддержки портала через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии, указав номер заявки и краткое описание проблемы.

В случае невозможности подтвердить учётную запись онлайн можно воспользоваться альтернативными способами:

Войти в личный кабинет налоговой службы, используя уже существующую учётную запись в системе «Электронная подпись».
Лично посетить отделение налоговой инспекции, предъявив оригиналы учредительных документов и удостоверение личности; сотрудники оформят запрос в печатном виде.

Соблюдение указанных процедур гарантирует восстановление доступа к сервису и получение требуемых копий без дополнительных задержек.

Порядок действий на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет

Для получения копий учредительных документов через портал Госуслуг первым шагом является вход в личный кабинет.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу страницы.
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Укажите пароль, созданный при регистрации.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении, или через приложение‑генератор.

После успешного входа в личный кабинет появятся доступные сервисы. В разделе «Налоговая служба» выберите запрос копий учредительных документов и следуйте инструкциям системы.

Все операции выполняются в защищённом режиме, гарантируя конфиденциальность данных.

Поиск услуги

Правильный запрос

Для получения копий учредительных актов через портал Госуслуг запрос должен быть сформулирован строго в соответствии с требованиями налоговой службы. В тексте обращения указываются:

полное название организации, как оно зарегистрировано в ЕГРЮЛ;
ИНН и ОГРН, проверенные по последним выпискам;
конкретный перечень требуемых документов (учредительный договор, устав, протоколы собраний и другое.);
цель получения копий, указана в виде «для предъявления в банк», «для судебного производства» и тому подобное.;
контактные данные лица, уполномоченного получать документы, включая телефон и электронную почту.

Каждый пункт заполняется в отдельном поле формы, без пропусков и лишних символов. При необходимости прикладываются сканы доверенности и подтверждающих справок. После проверки данных система автоматически формирует запрос, который отображается в личном кабинете. При возникновении ошибок система выдаёт сообщение с указанием конкретного поля, требующего корректировки, что позволяет быстро исправить недочёты и повторно отправить запрос.

Эффективность получения копий напрямую зависит от точности указанных реквизитов и полноты приложенных документов. Правильный запрос ускоряет обработку и минимизирует дополнительные обращения в службу поддержки.

Альтернативные способы поиска

Альтернативные способы поиска копий учредительных документов, если стандартный запрос через сервис Госуслуг недоступен или требует ускорения.

Обращение в налоговую инспекцию по телефону. Оператор предоставляет инструкцию по получению копий, фиксирует запрос в системе, отправляет документ в электронном виде на указанный адрес.
Электронная почта налогового органа. Письмо с указанием ИНН организации, реквизитов и цели запроса отправляется в отдел обслуживания; в ответе прикладывается скан нужных актов.
Личный визит в отделение налоговой. При себе паспорт, свидетельство о регистрации юридического лица и заявление - копии выдаются на месте после проверки данных.
Публичный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ). Через официальный портал ФНС можно скачать учредительные документы, указав ИНН и номер ОГРН; доступ предоставляется без обращения в налоговую.
Платные сервисы‑агрегаторы. Специализированные компании собирают документы из государственных баз и предлагают их в формате PDF за фиксированную плату; процесс автоматизирован, сроки сокращены.
Судебный электронный портал. При необходимости получения копий в рамках судебного разбирательства запрос делается через специализированный раздел, где документы доступны после подтверждения статуса стороны.

Каждый способ требует указания идентифицирующих данных организации и подтверждения полномочий запрашивающего лица. Выбор метода зависит от срочности, наличия доступа к интернету и предпочтений в способе получения документа.

Заполнение заявления

Выбор вида документа

Выбор нужного вида учредительного документа определяется целью обращения. Для подтверждения факта регистрации организации обычно запрашивают «Свидетельство о государственной регистрации». Если требуется информация о структуре правления, указывается «Устав» или «Учредительный договор». При необходимости предоставить данные о учредителях используют «Выписку из ЕГРЮЛ», содержащую сведения о юридических и физических лицах, учредивших компанию. При запросе копий через портал Госуслуг следует уточнить, какой документ требуется в конкретной ситуации, чтобы избежать лишних запросов и ускорить процесс получения.

Для выбора подходящего документа рекомендуется:

определить, какие сведения нужны (регистрационный номер, уставные положения, данные учредителей);
сравнить содержание доступных документов;
указать точное название требуемого документа в заявке;
при необходимости уточнить формат копии (скан, бумажный оригинал).

Точное указание вида документа в запросе обеспечивает корректную обработку заявки налоговым органом и своевременное получение нужных материалов.

Указание реквизитов

Для подачи запроса на копию учредительных актов через сервис Госуслуг необходимо точно указать реквизиты организации. В форме ввода данных требуется заполнить следующие поля:

ИНН организации;
КПП (если присутствует);
ОГРН, полученный при государственной регистрации;
Наименование юридического лица в полном написании;
Адрес юридического лица, указанный в учредительных документах.

Отсутствие любого из указанных реквизитов приводит к отклонению заявки. После ввода информации система проверяет соответствие данных в базе налогового органа и формирует запрос к архиву. При успешной проверке в личном кабинете появляется ссылка для скачивания электронных копий учредительных документов.

Для ускорения обработки рекомендуется использовать точные символы без пробелов и лишних знаков. При необходимости уточнить данные можно воспользоваться справкой, доступной в разделе «Помощь» на портале.

Выбор способа получения копий

Электронный документ

Электронный документ представляет собой файл, оформленный в соответствии с требованиями Федеральной налоговой службы и подписанный квалифицированной электронной подписью. Такой документ хранится в информационной системе портала Госуслуг и может быть использован для получения копий учредительных актов без обращения в налоговый орган лично.

Для подачи заявки требуется:

подтверждение личности через личный кабинет Госуслуг;
загрузка электронного документа в формате PDF или XML;
указание реквизитов организации и типа запрашиваемого учредительного акта;
подтверждение согласия с условиями обработки персональных данных.

После отправки запроса система автоматически формирует электронный ответ. Копия учредительного документа поступает в виде скачиваемого файла, подписанного квалифицированной электронной подписью, что гарантирует юридическую силу и подлинность.

Электронные документы ускоряют процесс получения копий: отсутствие очередей, мгновенный доступ к результату, возможность сохранять и передавать файл в любой момент. Безопасность обеспечивается шифрованием канала передачи и хранением в защищенной инфраструктуре портала Госуслуг.

Бумажная копия (при наличии такой возможности)

Получить «бумажную копию» учредительных документов через сервис Госуслуги возможно, если налоговый орган предоставляет такую услугу. Запрос оформляется в личном кабинете, после подтверждения личности и оплаты государственной пошлины.

Для получения бумажного варианта необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выбрать раздел «Запрос документов в налоговой».
Указать тип документа - учредительные акты, выбрать формат «бумажный».
Указать реквизиты получателя и способ доставки.
Подтвердить оплату пошлины и отправить запрос.

Услуга доступна только для организаций, зарегистрированных в налоговой службе, и при наличии подтверждения правомочности запроса. Платёж производится онлайн; после его подтверждения заявка попадает в очередь обработки.

Документы доставляются по указанному адресу курьерской службой, почтовой связью или могут быть получены в налоговом офисе при личном визите. Сроки доставки зависят от выбранного метода и обычно не превышают 10 рабочих дней.

Если в конкретном налоговом подразделении бумажный вариант недоступен, система автоматически предлагает электронную копию в формате PDF.

Все действия выполняются в рамках единой онлайн‑платформы, без необходимости посещения налоговой службы.

Оплата государственной пошлины

Размер пошлины

Получение копий учредительных актов через портал Госуслуг требует уплаты пошлины, размер которой фиксирован законодательством.

Пошлина за выдачу электронных копий составляет 1 000 рублей. Сумма не меняется в зависимости от количества запрашиваемых документов; каждый отдельный запрос оценивается в эту фиксированную ставку.

Оплата производится в личном кабинете портала:

выбираете услугу «Копии учредительных документов»;
указываете сумму 1 000 рублей;
оплачиваете картой или через банковский перевод;
после подтверждения оплаты формируется электронный документ.

Для определённых категорий плата может быть отменена:

организации, признанные некоммерческими;
юридические лица, получившие статус малого предприятия;
случаи, предусмотренные федеральным законом о поддержке предпринимательства.

Точные условия и актуальная информация доступны в разделе «Услуги» на сайте Госуслуг, а также в нормативных актах, размещённых на официальном портале налоговой службы.

Способы оплаты

Для получения копий учредительных документов через налоговый сервис на портале «Госуслуги» требуется произвести оплату. Оплата производится онлайн, без посещения налоговой инспекции.

Варианты оплаты:

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). После выбора услуги система переходит к форме ввода реквизитов карты, подтверждает транзакцию через платёжный шлюз.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney). При выборе соответствующего способа открывается окно авторизации в выбранном сервисе, после чего средства списываются автоматически.
Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик). Пользователь выбирает банковский перевод, подтверждает операцию с помощью СМС‑кода или токена.
Платёж через мобильный оператор (Смарт‑счёт). Сумма списывается с баланса телефона после ввода кода подтверждения, полученного в SMS.

После успешного завершения любого из указанных способов система формирует электронный чек и предоставляет доступ к документам в личном кабинете. При возникновении ошибок в процессе оплаты рекомендуется проверить корректность введённых данных или обратиться в службу поддержки портала.

Отправка заявления

Для получения копий учредительных документов в налоговой через портал Госуслуг необходимо корректно оформить и отправить заявление.

Требования к заявлению:

указание полного названия организации;
ИНН и ОГРН;
цель запроса (получение копий учредительных актов);
контактный телефон и электронная почта.

Процесс отправки заявления на портале:

Авторизация в личном кабинете с помощью подтвержденного аккаунта.
Переход в раздел «Запросы в налоговую» и выбор услуги «Копии учредительных документов».
Заполнение формы: ввод обязательных реквизитов, загрузка сканов документов, подтверждающих полномочия заявителя.
Проверка введённых данных через кнопку «Проверить»; система автоматически укажет недостающие поля.
Нажатие кнопки «Отправить» - заявка фиксируется в системе, формируется электронный реестр запроса.

После отправки система генерирует подтверждение с номером заявки, который необходимо сохранить. Налоговый орган в течение установленного срока обрабатывает запрос и размещает готовый пакет документов в личном кабинете. Пользователь получает уведомление о готовности и может скачать копии в формате PDF.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быструю и безошибочную отправку заявления через портал Госуслуг.

Отслеживание статуса и получение документов

Контроль хода рассмотрения заявления

Уведомления в личном кабинете

Уведомления в личном кабинете фиксируют каждый этап запроса копий учредительных актов через портал Госуслуг, позволяя контролировать процесс без обращения в налоговый орган.

Система генерирует следующие сообщения:

«Уведомление о получении заявки» - подтверждает, что запрос зарегистрирован и присвоен номер.
«Уведомление о начале обработки» - сообщает, что документы переданы в налоговую инспекцию.
«Уведомление о готовности копий» - указывает, что файлы доступны для скачивания в разделе «Мои документы».
«Уведомление об истечении срока хранения» - предупреждает, что загруженные файлы будут удалены через установленный период.

Для просмотра уведомлений выполните последовательность действий:

Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Личный кабинет».
Откройте вкладку «Уведомления» - здесь отображаются все сообщения в хронологическом порядке.
При наличии уведомления о готовности нажмите кнопку «Скачать», после чего копии сохраняются на устройстве.

Каждое уведомление содержит номер заявки, дату и инструкцию по дальнейшим действиям. При возникновении вопросов используйте кнопку «Обратная связь» в самом уведомлении - система перенаправит запрос в службу поддержки налоговой службы.

Сроки обработки запроса

Сроки обработки «запроса» на выдачу копий учредительных документов через портал Госуслуг фиксированы нормативным актом. Стандартный период - не более 10 рабочих дней с момента подачи заявления. При корректном заполнении всех полей и отсутствии дополнительных проверок запрос может быть завершён в течение 5 рабочих дней.

Факторы, влияющие на продолжительность:

неполнота предоставленных сведений;
необходимость уточнения данных в налоговой инспекции;
высокая нагрузка на систему в пиковые периоды.

Если заявка не закрыта в указанные сроки, рекомендуется:

войти в личный кабинет на «портале Госуслуг» и проверить статус «запроса»;
при отсутствии обновлений в течение 2 рабочих дней обратиться в службу поддержки налоговой через онлайн‑чат или телефон;
при необходимости предоставить недостающие документы в электронном виде.

Соблюдение требований к оформлению и своевременное реагирование на запросы службы ускоряют процесс получения копий учредительных документов.

Получение электронных копий

Формат документов

Формат копий учредительных документов, представляемых через сервис Госуслуг, определяется техническими требованиями налоговой службы. Копии принимаются в электронном виде, без необходимости последующей конвертации.

основной формат - «PDF», гарантирует неизменность содержимого и совместимость со всеми браузерами;
допускаются «DOCX» и «DOC», но только при условии, что документ сохраняется в виде электронного файла без вложенных макросов;
изображения в форматах «JPG», «JPEG», «PNG» принимаются, если каждый файл не превышает 5 МБ и имеет разрешение не менее 300 dpi;
архивные файлы («ZIP») возможны при загрузке нескольких документов, общий размер архива не более 20 МБ.

Все загруженные файлы должны быть подписаны электронной подписью, подтверждающей подлинность копий. При несоответствии формата или превышении размеров система отклонит запрос без дальнейшей обработки.

Хранение и использование

Полученные через налоговый портал Госуслуг копии учредительных документов требуют надёжного хранения и правильного применения.

Документы следует сохранять в электронном виде в защищённом облачном хранилище с двухфакторной аутентификацией. При этом рекомендуется создать резервную копию на внешнем носителе, размещённом в отдельном месте, чтобы исключить потерю при технических сбоях.

Для использования копий в юридических процедурах необходимо обеспечить их подлинность:

оформить электронную подпись, соответствующую требованиям ФЗ «Об электронной подписи»;
прикрепить к документу метаданные, фиксирующие дату получения и идентификатор запроса в системе Госуслуг;
при передаче в бумажном виде заверить копию печатью организации‑заказчика.

Хранение оригиналов и копий должно соответствовать требованиям Федерального закона «О бухгалтерском учёте», где указано, что учредительные документы обязаны находиться в доступе уполномоченных лиц не менее 5 лет.

При работе с копиями в рамках деловых операций следует учитывать ограничения, установленные налоговым кодексом: копии могут использоваться только для подтверждения правового статуса компании, подачи заявлений в органы государственной регистрации и проведения кредитных проверок. Их распространение за пределами указанных целей считается нарушением конфиденциальности.

Соблюдение перечисленных правил гарантирует юридическую силу полученных документов и защищает интересы организации от рисков потери или неправомерного использования.

Получение бумажных копий

Место получения

Для получения копий учредительных документов необходимо использовать электронный сервис, доступный в личном кабинете на портале госуслуг. После авторизации выбирается раздел «Запрос копий документов», где указывается тип документа и цель запроса. Копии формируются в электронном виде и становятся доступными для скачивания в том же кабинете.

Если требуется бумажный экземпляр, его можно получить в отделении налоговой службы, обслуживающем юридических лиц. При обращении в налоговый орган необходимо предъявить электронный запрос, полученный через портал, и удостоверение личности представителя организации.

Варианты получения:

«Личный кабинет» на портале госуслуг - мгновенный доступ к электронным копиям.
Электронный ящик организации - получение документов в виде файлов, отправляемых на зарегистрированный адрес.
Офис налоговой службы - выдача оригиналов или распечатанных копий после подтверждения электронного запроса.

Необходимые документы для получения

Для подачи заявки на получение копий учредительных документов через портал Госуслуг требуется подготовить определённый пакет документов.

заявление о выдаче копий, оформленное в электронном виде на сервисе;
подтверждение личности заявителя (скан паспорта и СНИЛС);
документ, подтверждающий полномочия представителя, если запрос подаёт доверенное лицо (доверенность, заверенная электронной подписью);
сведения о юридическом лице: выписка из ЕГРЮЛ, ИНН, КПП;
оригинал или заверенная копия учредительного акта, если требуется подтверждение содержания;
подтверждение оплаты государственной услуги (квитанция, сформированная в системе).

Наличие электронной подписи упрощает процесс подписания заявлений и доверенностей. После загрузки всех файлов в личный кабинет система проверяет их соответствие требованиям и формирует запрос в налоговый орган. По завершении проверки копии учредительных документов становятся доступными для скачивания.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

Получение копий учредительных актов через налоговый орган на портале Госуслуг требует безошибочного заполнения электронного заявления. Ошибки в форме приводят к отказу в обработке и задержкам.

Частые недочёты при оформлении заявки:

указание неверного ИНН или ОГРН;
отсутствие обязательных приложений (копия устава, решение о реорганизации);
некорректное название загружаемых файлов (пробелы, специальные символы);
отсутствие подтверждения согласия с условиями электронного взаимодействия;
ввод даты в неправильном формате (дд.мм.гггг вместо гггг‑мм‑дд);
использование устаревших шаблонов заявления.

Каждая из перечисленных ошибок легко устраняется проверкой данных перед отправкой. Применение автоматического контроля полей в личном кабинете снижает риск отказа и ускоряет получение требуемых копий документов.

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Получение копий учредительных актов через налоговый сервис на портале Госуслуг подразумевает строгий контроль соответствия запроса требованиям законодательства. При подаче заявления возможны отказы, обусловленные конкретными нарушениями формальных и содержательных правил.

Основные причины отказа:

отсутствие обязательных реквизитов в заявке (номер ИНН, ОГРН, указание полномочий заявителя);
неполный или неверный пакет документов (отсутствие доверенности, сканов оригиналов, подтверждения оплаты госуслуги);
несоответствие цели запроса установленным ограничениям (запрос от лица, не являющегося учредителем или представителем организации);
ошибка в указании адреса электронной почты или телефона, препятствующая получению уведомления о статусе заявки;
наличие судебных ограничений или арестов, накладывающих запрет на выдачу учредительных документов.

Для устранения отказа требуется тщательная проверка заявки, корректировка недостающих сведений и повторная подача в соответствии с инструкциями налогового органа. При соблюдении всех формальностей запрос рассматривается без дополнительных задержек.

Порядок обжалования

Если запрос на предоставление учредительных документов отклонён, заявитель имеет право обжаловать решение в установленном порядке.

Для подачи жалобы необходимо выполнить следующие действия:

Зафиксировать полученный отказ, указав в нём причины, указанные налоговым органом.
Сформировать письменное обращение‑жалобу, в котором перечислить аргументы, опровергающие причины отказа, и приложить копии подтверждающих документов.
Подать жалобу в течение 30 дней со дня получения отказа через личный кабинет на портале государственных услуг либо направить её в адрес налоговой инспекции по почте с заказным письмом.

После подачи обращения налоговый орган обязан рассмотреть его в течение 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения высылается ответ, в котором может быть:

подтверждение правомерности первоначального отказа;
изменение решения и выдача запрашиваемых копий;
указание на необходимость предоставления дополнительных сведений.

В случае отрицательного исхода жалоба может быть обжалована в суд по общему административному процессу. Для судебного обращения требуется подготовить исковое заявление, приложить копию отказа и жалобы, а также доказательства, подтверждающие законность требования. Суд рассматривает дело в установленный законодательством срок и выносит решение, обязательное для исполнения налоговым органом.

Технические неполадки на портале

Технические сбои на онлайн‑сервисе, предназначенном для получения копий учредительных актов через налоговую, препятствуют выполнению запросов. Основные проблемы:

Недоступность сайта в периоды пиковой нагрузки; сервер возвращает ошибку 503 или просто «тайм‑аут».
Ошибки аутентификации: ввод кода подтверждения из СМС не проходит, система выдает сообщение «Неверный код».
Некорректное отображение форм в браузерах, не поддерживающих современные стандарты HTML5; элементы управления «залипают», поля ввода не сохраняют ввод.
Прерывание загрузки файлов при передаче сканов учредительных документов; появляется сообщение «Сбой при передаче данных».
Сбои в работе капчи: изображение не генерируется, пользователь получает сообщение «Не удалось загрузить капчу».

Решения, рекомендованные службой поддержки: очистить кэш браузера и использовать актуальную версию Chrome или Firefox; при длительном ожидании повторить запрос через 15‑20 минут; при повторяющихся ошибках обратиться в техподдержку через форму обратной связи, указав код ошибки и время возникновения. Своевременное устранение перечисленных неполадок восстанавливает возможность получения необходимых копий без дополнительных задержек.