Как получить компенсацию за похороны родственника через Госуслуги

Общие сведения о компенсации за похороны

Кто имеет право на получение компенсации

Категории граждан

Компенсацию за погребальные расходы государственная система предоставляет только определённым группам граждан.

Пенсионеры, получающие пенсию по старости, инвалидности или по потере кормильца.
Военнослужащие, прошедшие службу в особых условиях, а также их вдовы и дети.
Участники Великой Отечественной войны и их наследники.
Лица, имеющие статус инвалидов I-II групп, а также их ближайшие родственники.
Граждане, признанные безработными более 90 дней и получающие пособие по безработице.

Для каждой категории требуется подтверждающий документ: пенсионное удостоверение, военный билет, свидетельство о воинской службе, справка об инвалидности, решение суда о признании безработным.

Подать заявку можно через личный кабинет на портале государственных услуг, загрузив сканы подтверждающих бумаг и указав сведения о умершем родственнике. После проверки система автоматически формирует решение о выплате.

Условия для выплаты

Для получения выплаты за погребение необходимо соответствовать ряду обязательных критериев, указанных в нормативных актах.

Смерть родственника должна быть зарегистрирована в органах ЗАГС; документ о смерти - обязательное подтверждение.
Лицо, подающее заявку, должно быть ближайшим родственником (супруг, супруги, родители, дети, внуки, братья, сестры) умершего.
Средства предназначены только для погребения, а не для кремации; подтверждение расходов предоставляется в виде чеков или актов выполненных работ.
Пособие выплачивается в пределах установленного лимита (на 2025 год - 30 000 рублей); превышение суммы не покрывается.
Заявка подаётся через личный кабинет на портале Госуслуги; в запросе указываются данные умершего, заявителя и прикладываются сканы документов.

После проверки представленных материалов система автоматически формирует решение о выплате; при положительном результате средства переводятся на банковскую карту, привязанную к аккаунту.

Размер и виды компенсации

Социальное пособие на погребение

Социальное пособие на погребение предоставляется гражданам, потерявшим близкого родственника, и покрывает часть расходов на организацию похорон. Размер выплаты фиксирован федеральным законодателем и составляет 10 000 рублей. Выплата производится через личный кабинет на портале государственных услуг после подтверждения права.

Для получения пособия необходимо собрать следующие документы:

свидетельство о смерти родственника;
документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и тому подобное.);
копию паспорта заявителя;
справка о доходах (если требуется для уточнения категории получателя);
заявление, заполненное в электронном виде.

Процесс подачи заявки выглядит так:

Авторизоваться в личном кабинете на Госуслугах.
Выбрать сервис «Социальные выплаты» → «Пособие на погребение».
Прикрепить перечисленные документы к заявлению.
Отправить форму и дождаться проверки статуса в личном кабинете.
После одобрения получить перечисление на указанный банковский счет.

Срок рассмотрения заявления обычно не превышает 30 дней. После получения подтверждения система автоматически переводит средства в указанный счет. При возникновении вопросов по статусу заявки можно воспользоваться функцией онлайн‑поддержки на портале.

Соблюдение всех пунктов гарантирует быстрый и беспрепятственный доступ к социальной помощи при организации похорон.

Дополнительные выплаты (при наличии)

Дополнительные выплаты могут быть предоставлены, если умерший соответствовал установленным критериям: наличие несовершеннолетних детей, инвалидность, многодетность семьи, а также в случае смерти одновременно нескольких членов семьи.

Для получения этих сумм необходимо загрузить в личный кабинет на портале государственных услуг дополнительные документы: свидетельство о рождении детей, справку о группе инвалидности, справку о многодетности, а также акт о смерти всех заявленных членов семьи. Каждый документ должен быть оформлен в оригинале и в электронном виде, подписан электронной подписью или подтверждён через сервис «Электронная подпись».

При оформлении заявки указывайте тип дополнительного пособия в соответствующем поле формы. Система автоматически проверит наличие прав на выплаты и сформирует перечень одобренных сумм. После одобрения средства перечисляются на указанный банковский счёт в течение пяти рабочих дней.

Список типичных дополнительных выплат:

Пособие на ребёнка‑сироту (до 18 лет);
Пособие по уходу за инвалидами первой группы;
Пособие за многодетность (третий и последующие ребёнки);
Сумма за одновременную смерть нескольких родственников (при наличии подтверждающих документов).

Отсутствие любого из перечисленных документов приводит к отклонению заявки. При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат поддержки портала или обратитесь в центр обслуживания граждан.

Процедура оформления компенсации через Госуслуги

Подготовка необходимых документов

Список обязательных документов

Для оформления выплаты на погребальные расходы через портал Госуслуги необходимо предоставить следующий набор документов:

Справка о смерти, выданная органом ЗАГС или медицинским учреждением.
Паспорт заявителя (оригинал и копия).
СНИЛС заявителя (копия).
Документ, подтверждающий степень родства с умершим (свидетельство о рождении, свидетельство о браке, свидетельство об усыновлении и тому подобное.).
Заявление о выплате, заполненное в личном кабинете сервиса «Госуслуги».
Квитанция или счет‑фактура, подтверждающие факт оплаты погребальных услуг.
Справка о доходах заявителя (при необходимости, в зависимости от установленного лимита).

Все документы должны быть загружены в электронном виде в личный кабинет, а оригиналы предъявлены в отделение МФЦ при запросе. После проверки данных заявка будет одобрена, и компенсация будет перечислена на указанный банковский счёт.

Дополнительные документы (по ситуации)

Для получения выплаты за погребение могут потребоваться документы, которые не входят в стандартный пакет заявления. Их наличие зависит от конкретных обстоятельств умершего и от того, кто подаёт заявку.

справка о смерти, выданная органом ЗАГС или медучреждением;
акт о праве наследования (если заявитель не является непосредственным родственником);
копия паспорта и ИНН заявителя;
подтверждение факта выплаты из страховой компании (если умерший имел полис ДМС);
выписка из трудовой книжки или справка с места работы, подтверждающая статус пенсионера, инвалида или гражданина, получающего социальные выплаты;
документ, подтверждающий отсутствие иных получателей компенсации (например, заявление о неподтверждённом получении выплаты по тому же случаю);
договор о предоставлении услуг похоронного агентства с указанием стоимости услуг.

Если заявка подаётся от имени юридического лица (например, организации, где работал умерший), дополнительно требуется:

устав организации;
решение руководства о предоставлении выплаты;
банковские реквизиты организации.

В случае, когда умерший был военнослужащим или сотрудником правоохранительных органов, необходимо приложить:

военный билет или служебное удостоверение;
приказ о назначении на воинскую должность или служебный статус;
справка о предоставлении государственной пенсии по утрате кормильца.

Все перечисленные документы следует загрузить в личный кабинет «Госуслуги» в виде сканов или фотографий, соблюдая требования к формату файлов и размеру. После проверки специалистами службы заявка будет одобрена, и компенсация будет перечислена на указанный банковский счёт.

Пошаговая инструкция подачи заявления онлайн

Авторизация на портале Госуслуг

Для подачи заявления на выплату за погребение необходимо пройти авторизацию на портале Госуслуг. Без входа в личный кабинет доступ к сервису закрыт, а все действия с документами ограничены.

Этапы входа в систему:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите зарегистрированный номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Укажите пароль от личного кабинета.
Подтвердите вход кодом, полученным по SMS, либо через приложение‑генератор.
При первом входе система предложит задать дополнительные параметры защиты (например, вопрос‑ответ или биометрический идентификатор) - выполните их.

После успешного входа откройте раздел «Социальные выплаты». Выберите услугу «Компенсация расходов на похороны», заполните онлайн‑форму, загрузите скан копий свидетельства о смерти, акта о погребении и квитанций об оплате. Проверьте корректность всех полей и отправьте заявление. Портал сформирует подтверждение о принятии заявки и укажет сроки рассмотрения.

Выбор услуги и заполнение формы

Для получения выплаты за погребение необходимо сначала открыть личный кабинет на портале госуслуг и в разделе «Социальные услуги» выбрать пункт «Компенсация расходов на похороны». В списке доступных заявок будет указана конкретная услуга - «Получение пособия по погребению». Выбор этой услуги открывает форму подачи заявления.

При открытии формы появляются обязательные поля, которые следует заполнять последовательно:

ФИО заявителя;
СНИЛС;
Дата и место смерти родственника;
Вид документа, подтверждающего факт смерти (свидетельство о смерти);
Счет‑фактура или чек, подтверждающий расходы на погребение;
Банковские реквизиты для перечисления выплаты.

Каждое поле требует точного ввода без пропусков. После ввода данных система проверяет корректность информации и предлагает загрузить сканированные копии подтверждающих документов. После загрузки нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует электронный номер обращения, который следует сохранить для контроля статуса. Выплата будет перечислена на указанный банковский счет в течение установленного нормативом срока.

Прикрепление сканов документов

Для получения пособия на погребение через портал «Госуслуги» необходимо загрузить сканы обязательных документов.

Паспорт заявителя (главная страница).
Свидетельство о смерти родственника.
Документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и тому подобное.).
Справка о доходах за последний год (при необходимости).
Квитанция об оплате услуг по организации похорон (если требуется).

Требования к сканам: PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi, вес файла не превышает 5 МБ, все страницы читаемы без искажений.

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
Выберите услугу «Компенсация расходов на погребение».
На странице заявки найдите кнопку «Прикрепить файлы».
Нажмите «Выбрать файл», укажите подготовленные сканы, подтвердите загрузку.
После добавления всех документов нажмите «Отправить заявку».

Рекомендации: названия файлов включают тип документа и ФИО (например, «Passport_Иванов.pdf»), проверяйте открываемость каждого файла перед отправкой, сохраняйте копию подтверждения отправки.

При соблюдении указанных условий система принимает заявку без задержек, и процесс рассмотрения начинается автоматически.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для получения выплаты за погребение необходимо выполнить два этапа: отправка заявления через личный кабинет «Госуслуг» и мониторинг его статуса.

Подготовка
• Соберите документы: свидетельство о смерти, справку о расходах на похороны, договор с похоронным бюро, паспорт.
• Сохраните сканы в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый.
Отправка заявления
• Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
• В строке поиска введите «компенсация за погребение» и выберите соответствующий сервис.
• Нажмите «Подать заявление», заполните обязательные поля (данные умершего, реквизиты банка получателя).
• Прикрепите подготовленные файлы, проверьте корректность ввода.
• Подтвердите отправку кнопкой «Отправить». После этого система сформирует номер заявки и отправит подтверждение на указанную электронную почту.
Отслеживание статуса
• Вернитесь в раздел «Мои заявления» в личном кабинете.
• По номеру заявки отобразится текущий статус (например, «На проверке», «Одобрено», «Выплачено»).
• При изменении статуса система отправит SMS‑уведомление и письмо.
• При необходимости загрузите недостающие документы через кнопку «Добавить файл» в карточке заявки.
• После одобрения нажмите «Получить выплату», система перечислит средства на указанный банковский счёт в течение 5 рабочих дней.

Следуя этим шагам, вы быстро оформите запрос и сможете контролировать процесс получения пособия без обращения в органы лично.

Сроки рассмотрения и получения выплаты

Установленные сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения заявления о возмещении расходов на похороны, подаваемого через портал Госуслуги, фиксированы нормативными актами. После загрузки всех обязательных документов заявка попадает в очередь обработки и обычно рассматривается в течение 30 календарных дней. Если в заявке обнаружены недостатки, срок может быть продлён на 10 дней для предоставления уточняющих материалов.

При подаче заявления в электронном виде в течение 24 часов с момента получения справки о смерти возможен ускоренный порядок: решение выносится в пределах 15 дней.

Если заявитель оспаривает отказ, подача апелляции открывает дополнительный период 10 дней на повторное рассмотрение.

Кратко о сроках:

обычный порядок - до 30 дней;
ускоренный порядок - до 15 дней (при своевременной подаче);
уточнение документов - + 10 дней;
апелляция - 10 дней на повторный анализ.

Способы получения денежных средств

Получение выплаты за погребение через портал «Госуслуги» возможно несколькими способами, каждый из которых гарантирует быстрый перевод средств.

Прямой зачисление на банковскую карту, привязанную к личному кабинету. После подтверждения заявления средства автоматически поступают в течение пяти рабочих дней.
Перевод в банковский счёт, указанный в заявке. При выборе этой опции необходимо предоставить реквизиты в электронном виде; деньги списываются в тот же срок.
Вывод через электронный кошелёк (например, Яндекс.Деньги, QIWI). Система «Госуслуги» поддерживает интеграцию с популярными платёжными сервисами, позволяя получить средства в личном кабинете кошелька.
Получение в отделении банка по предъявлению справки о выплате. В этом случае необходимо обратиться в отделение, предъявив печать и копию заявления.
Перевод в почтовый платёжный терминал. С помощью кода операции можно забрать деньги в любом пункте выдачи «Почты России».

Выбор способа зависит от наличия у заявителя банковской карты, предпочтений по электронным сервисам и доступности отделений. Все перечисленные варианты обеспечивают законный и оперативный доступ к компенсации за погребение.

Возможные трудности и часто задаваемые вопросы

Отказ в выплате: причины и действия

Типичные причины отказа

Для получения выплаты на погребение через портал Госуслуги часто встречаются отказы. Причины обычно легко проверяемы; их устранение повышает шанс успешного оформления.

Неполный пакет документов. Отсутствие обязательных справок (свидетельство о смерти, акт захоронения, квитанция об оплате услуги) приводит к автоматическому отклонению заявки.
Несоответствие сроков. Подача заявления позже установленного периода (обычно 30 дней с даты погребения) считается нарушением регламента.
Отсутствие подтверждения статуса пенсионера или инвалида. Для льготных категорий требуется предъявить соответствующее удостоверение; без него заявка отклоняется.
Ошибки в персональных данных. Неправильный ИНН, СНИЛС или некорректный номер полиса в заявлении приводят к невозможности сверки в системе.
Отсутствие согласия на выплату от организации-работодателя (в случае, если компенсация предоставляется через работодателя). Без подписи или электронного согласия запрос считается неполным.
Неправильный код услуги. Выбор неверного типа выплаты в каталоге услуг приводит к автоматическому отказу.
Отсутствие подтверждения факта оплаты. Квитанции с недостоверными реквизитами или без печати организации не принимаются.

Устранение перечисленных недочётов до подачи заявления существенно снижает риск отказа. При возникновении вопросов рекомендуется сверить список требований в личном кабинете и при необходимости обратиться в службу поддержки портала.

Обжалование решения

Если заявка на возмещение расходов на похороны отклонена, решение можно обжаловать в установленном порядке.

Для подачи апелляции необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мои обращения» и найдите отклонённую заявку.
Нажмите кнопку «Обжаловать решение».
Заполните форму: укажите причины несогласия, приложите недостающие документы (свидетельство о смерти, квитанции, выписку из реестра расходов).
Укажите срок, в течение которого хотите, чтобы дело было пересмотрено (не более 30 календарных дней с даты получения отказа).
Отправьте запрос и сохраните подтверждение о регистрации обращения.

После отправки система формирует протокол, который направляется в вышестоящий орган. В течение установленного срока компетентный орган обязан рассмотреть апелляцию и вынести новое решение. Если новое решение также будет отрицательным, можно подать жалобу в суд в течение 30 дней со дня получения отказа.

Контроль за статусом обращения осуществляется в личном кабинете: в разделе «История обращений» отображаются все этапы рассмотрения, даты и результаты. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или позвонить по горячей линии портала.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Куда обращаться в случае проблем

При возникновении трудностей при оформлении выплаты за похороны следует действовать последовательно.

Первый шаг - обратиться в службу поддержки портала Госуслуги. На сайте доступна онлайн‑чат, телефон +7 495 500‑00‑00 и форма обратной связи. Операторы проверяют статус заявки, уточняют недостающие документы и дают рекомендации по исправлению ошибок.

Если проблема не решена в рамках портала, необходимо связаться с территориальным отделом социальной защиты населения. В справочнике можно найти адрес и телефон отделения по месту регистрации. Сотрудники отдела проводят проверку данных, помогают заполнить заявление заново или подают апелляцию в вышестоящий орган.

Для официального обращения в случае отказа в выплате или нарушения сроков подачи заявления следует направить жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Жалоба подается через форму на сайте rospravo.gov.ru, по почте с заказным письмом или лично в приёмный отдел.

Если требуется юридическая консультация, рекомендуется обратиться в бесплатный юридический центр при суде по месту жительства. Юристы предоставляют разъяснения о правовых основаниях выплаты и готовят письменные обращения в органы социальной защиты.

Кратко о каналах обращения:

Онлайн‑чат и телефонная линия поддержки Госуслуг.
Территориальный отдел социальной защиты населения.
Федеральный орган надзора (Роспотребнадзор) - подача жалобы.
Бесплатный юридический центр при суде.

Последовательное использование перечисленных каналов гарантирует быстрое разрешение проблем и получение положительного решения по выплате.

Контакты службы поддержки

Для получения возмещения расходов на похороны через портал Госуслуги необходимо иметь возможность быстро связаться со службой поддержки. Ниже указаны основные каналы коммуникации.

Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить требуемый пакет документов, проверит статус заявки и даст рекомендации по заполнению формы.
Электронная почта: [email protected]. В письме укажите ФИО заявителя, номер личного кабинета и краткое описание проблемы. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Онлайн‑чат на сайте: https://www.gosuslugi.ru/feedback. Доступен в рабочие часы 9:00-21:00 МСК. Чат‑оператор предоставляет пошаговые инструкции и может отправить ссылки на необходимые справочные материалы.
Физический офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет 5. Приём заявителей по предварительной записи, оформляется через форму обратной связи на сайте.

При обращении подготовьте паспорт, свидетельство о смерти, квитанцию об оплате похоронных услуг и реквизиты банковского счета. Служба поддержки проверит корректность загруженных документов и, при необходимости, уточнит детали, чтобы ускорить процесс выплаты.