Как получить дубликат свидетельства о смерти родственника через Госуслуги

Общая информация о дубликате свидетельства о смерти

Когда нужен дубликат свидетельства о смерти?

Причины получения повторного документа

Получение повторного свидетельства о смерти необходимо в ряде практических ситуаций.

Документ был утерян или украден, и оригинал недоступен для предъявления в органы регистрации, суд, банк или страховую компанию.
Свидетельство получило физические повреждения (разрывы, пятна, обесцвечивание), из‑за чего его не принимают в официальных инстанциях.
Требуется предоставить несколько копий одновременно: одна - в пенсионный фонд, другая - в нотариальную контору, третья - в миграционную службу.
Оригинал содержит ошибку (неверные данные о фамилии, дате рождения или месте смерти), которую необходимо исправить без обращения за новым оригиналом.
Необходимо оформить документ для использования за рубежом: требуется заверенная копия, соответствующая требованиям иностранных органов.
При оформлении наследства требуется несколько экземпляров для разных наследников и органов, участвующих в процедуре распределения имущества.

Каждая из перечисленных причин обосновывает необходимость обращения к онлайн‑сервису для получения дубликата без посещения государственных учреждений.

Юридическая сила дубликата

Дубликат свидетельства о смерти имеет ту же юридическую силу, что и оригинальный документ. При предъявлении в органы государственной власти, банковские учреждения, страховые компании и другие организации дубликат считается подтверждением факта смерти и правомочен для оформления наследства, получения выплат и выполнения иных правовых действий.

Для подтверждения юридической силы дубликата требуется:

печать и подпись уполномоченного сотрудника органа ЗАГС, выдающего дубликат;
указание в документе пометки «дубликат», что обеспечивает его отличимость от оригинала;
сохранение всех реквизитов, указанных в оригинальном свидетельстве (номер, дата выдачи, ФИО умершего).

Согласно законодательству, дубликат обладает теми же правовыми последствиями, что и оригинал, если он оформлен в соответствии с установленными требованиями. Поэтому в случае утери или повреждения оригинала дубликат можно использовать без ограничений для:

оформления наследства в суде или нотариальной конторе;
получения страховых выплат;
закрытия банковских счетов и получения пенсионных пособий;
подачи документов в органы опеки и попечительства.

Отсутствие оригинала не препятствует проведению указанных процедур, при условии наличия официально выданного дубликата.

Кто может получить дубликат?

Круг лиц, имеющих право на получение

Для получения дубликата свидетельства о смерти допускаются к обращению только лица, установленные законодательством. Право на запрос имеет:

Супруг(а) или гражданский партнер умершего;
Родные дети, включая усыновлённые;
Родители и усыновители;
Братья, сёстры и другие прямые родственники, если они являются законными наследниками;
Официальный представитель умершего, действующий на основании нотариальной доверенности;
Лицо, получившее судебное разрешение на представительство (например, администратор наследства).

Каждый из перечисленных заявителей обязан подтвердить свою связь с умершим документами (свидетельство о браке, родстве, доверенность, решение суда) при подаче заявки через личный кабинет Госуслуги. После проверки данных дублирование производится в течение установленного срока.

Документы, подтверждающие родство или право

Для оформления дубликата свидетельства о смерти необходимо подтвердить право на получение документа. Подтверждение родства или законных интересов предоставляется в виде официальных бумаг, которые загружаются в личный кабинет на портале государственных услуг.

Основные документы, подтверждающие право:

Паспорт гражданина РФ (копия первой страницы и страницы с регистрацией);
Документ, удостоверяющий родство с умершим (свидетельство о рождении, браке, усыновлении, решение суда о признании отцовства);
Доверенность, если запрос осуществляется представителем (нотариальная форма, с указанием полномочий);
Судебное решение или нотариальная запись о наследстве, когда запрос делается от имени наследника;
При необходимости - справка о праве на наследство, выданная органом опеки и попечительства.

После загрузки указанных файлов система проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок дубликат готовится к выдаче в течение установленного срока, и его можно получить в электронном виде или в отделении МФЦ по выбору заявителя.

Процедура получения дубликата через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Перечень необходимых документов

Для оформления дубликата свидетельства о смерти через портал Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов:

Заявление о выдаче дубликата (форму можно заполнить онлайн);
Оригинал или копия паспорта заявителя (страница с фотографией и регистрацией);
Справка о родственных отношениях с умершим (свидетельство о рождении, браке или иной документ, подтверждающий степень родства);
Квитанция об оплате госпошлины (при необходимости);
Оригинал или заверенная копия первоначального свидетельства о смерти (если имеется);
Документ, подтверждающий законный интерес к получению дубликата (например, решение суда или нотариально заверенное согласие иных наследников).

Все документы загружаются в личный кабинет на сайте Госуслуги. После проверки данных система формирует запрос в ПЦРФ, и дубликат будет выдан в установленный срок.

Регистрация и подтверждение личности на портале Госуслуг

Для получения дубликата свидетельства о смерти необходимо иметь подтверждённый аккаунт на портале Госуслуг. Регистрация создаёт единый личный кабинет, через который оформляются все обращения к государственным сервисам, в том числе запросы документов о смерти.

Этапы регистрации:

Перейти на сайт gosuslugi.ru и нажать «Регистрация».
Ввести действующий номер мобильного телефона, указать адрес электронной почты.
Придумать пароль, соответствующий требованиям безопасности, и подтвердить его через смс‑код.
Принять пользовательское соглашение и завершить процесс, получив доступ к личному кабинету.

Подтверждение личности:

В личном кабинете выбрать пункт «Идентификация личности».
Загрузить скан или фото паспорта (страница с фотографией и данными).
При необходимости добавить СНИЛС и ИНН для более полной верификации.
Подтвердить загрузку, получив уведомление о успешной проверке; в некоторых случаях система запросит видеовстречу с оператором для дополнительной проверки.

После завершения регистрации и подтверждения личности в кабинете появляется возможность выбрать услугу «Получить дубликат свидетельства о смерти», заполниь необходимые реквизиты умершего и оплатить государственную пошлину. Система автоматически формирует запрос в регистрирующий орган, а готовый документ будет доступен в электронном виде или отправлен по почте.

Шаги по подаче заявления онлайн

Выбор услуги на портале

Для получения дубликата свидетельства о смерти через портал Госуслуги первым шагом необходимо авторизоваться в личном кабинете, используя ИНН, СНИЛС или электронную подпись.

После входа откройте раздел «Услуги» и в строке поиска введите ключевые слова - «дубликат свидетельства о смерти». Система отобразит одну официальную позицию: «Получение дубликата свидетельства о смерти». Выберите её, чтобы перейти к описанию процедуры.

Далее выполните несколько простых действий:

Укажите данные умершего (ФИО, дата и место рождения, дата смерти).
Прикрепите скан копии паспорта заявителя и документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и тому подобное.).
Выберите способ получения: электронный документ в личном кабинете или получение в МФЦ.
Подтвердите заявку оплатой госпошлины через банковскую карту или электронный кошелёк.

После подтверждения система сформирует запрос в регистрирующий орган. В течение установленного срока дубликат будет доступен в личном кабинете или готов к выдаче в выбранном пункте обслуживания.

Заполнение электронной формы заявления

Для получения дубликата свидетельства о смерти через портал Госуслуги необходимо правильно оформить электронное заявление. Процесс начинается с авторизации в личном кабинете, после чего выбирается услуга «Получить дубликат свидетельства о смерти».

При заполнении формы следует последовательно ввести следующие сведения:

ФИО заявителя;
ИНН/СНИЛС (если есть);
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Данные умершего (ФИО, дата и место смерти, номер оригинального свидетельства, если известен);
Причина запроса дубликата (утрата, повреждение, необходимость для оформления наследства и другое.);
Прикрепление сканов документов, подтверждающих право на получение (паспорт заявителя, свидетельство о родстве, справка о смерти).

Все поля обязательны, поэтому перед отправкой проверяйте корректность введённых данных. Ошибки в ФИО, дате рождения или номере оригинального документа приведут к отклонению заявки и необходимости её повторного заполнения.

После отправки заявления система сформирует электронный чек‑лист с указанием дальнейших действий: оплата государственной пошлины (через банковскую карту или электронный кошелёк) и ожидание подтверждения в личном кабинете. При положительном решении копия свидетельства будет доступна для скачивания в формате PDF либо отправлена по почте в указанный адрес.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить сканы всех требуемых документов в формате PDF, размером не более 5 МБ, и убедиться, что данные в заявлении полностью соответствуют данным в оригинальном свидетельстве. Это исключит дополнительные запросы от службы поддержки и позволит получить дубликат в минимальные сроки.

Прикрепление сканов документов

При оформлении копии свидетельства о смерти через личный кабинет портала Госуслуги необходимо загрузить электронные версии документов. Система принимает только отсканированные файлы, поэтому качество изображения напрямую влияет на скорость обработки заявки.

Паспорт заявителя (страницы с личными данными и регистрацией);
Справка о смерти (оригинал или копия);
Документ, подтверждающий право на получение дубликата (например, доверенность, если заявка подаётся представителем);
Платёжное подтверждение (квитанция об оплате госпошлины).

Требования к сканам:

Формат - PDF или JPEG;
Минимальное разрешение - 300 dpi;
Размер файла - не более 5 МБ для одного документа;
Наименования - чётко отражают содержание (например, passport.pdf, death_certificate.jpg).

Процесс загрузки:

Авторизоваться в личном кабинете;
Выбрать услугу «Получить дубликат свидетельства о смерти»;
На этапе «Документы» нажать кнопку «Добавить файл» и выбрать подготовленные сканы;
После загрузки проверить, что каждый файл отображается корректно, и подтвердить отправку заявки.

После отправки система проверяет соответствие загруженных материалов требованиям. При обнаружении несоответствий система выдаст сообщение с указанием конкретного файла, который требуется заменить. При успешном прохождении проверки заявка передаётся в отдел регистрации актов гражданского состояния для дальнейшего оформления дубликата.

Оплата государственной пошлины

Оплата государственной пошлины - обязательный этап при оформлении дубликата свидетельства о смерти через портал Госуслуги. Размер сбора фиксирован и указан в нормативных документах; актуальная сумма отображается на странице услуги в личном кабинете.

Для проведения платежа выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Услуги» найдите запрос «Дубликат свидетельства о смерти» и откройте форму.
Нажмите кнопку «Оплатить», система перенаправит к платёжному модулю.
Выберите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг) и введите реквизиты.
Подтвердите транзакцию, после чего получите чек в электронном виде.

Платёж считается завершённым после появления статуса «Оплачено» в личном кабинете. С полученным подтверждением можно перейти к заполнению заявления и загрузке необходимых документов. После проверки службой записи дубликат будет готов к выдаче в электронном виде либо к получению в выбранном отделении.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления от портала Госуслуг

Уведомления от портала Госуслуги - основной канал информирования заявителя о статусе запроса дублирования свидетельства о смерти. После подачи онлайн‑заявки система автоматически формирует сообщения, которые появляются в личном кабинете и отправляются на привязанную электронную почту и телефон.

Первое уведомление подтверждает регистрацию заявки и содержит номер обращения. Оно появляется сразу после отправки формы и служит гарантией того, что запрос принят в работу.

Второе сообщение информирует о начале обработки документа в органе ЗАГС. В тексте указывается примерный срок выполнения и возможные дополнительные действия, например, предоставление копий паспорта умершего.

Третье уведомление сообщает о готовности дубликата. В нем указаны способы получения: скачивание в личном кабинете, получение в отделении МФЦ или доставка курьером.

Если в процессе возникнут проблемы (отсутствие необходимых документов, ошибка в данных), система отправит отдельное предупреждение с указанием конкретных недочетов и сроков их устранения.

Для эффективного контроля процесса рекомендуется:

регулярно проверять раздел «Уведомления» в личном кабинете;
включить опцию мгновенного пуш‑оповещения на мобильном устройстве;
убедиться, что указанные контактные данные актуальны;
сохранять полученные сообщения в отдельной папке электронной почты для последующего подтверждения.

Таким образом, своевременное отслеживание уведомлений позволяет избежать задержек и гарантировать получение дублирующего свидетельства без лишних визитов в органы.

Возможные причины отказа и действия при отказе

При подаче заявления на получение копии свидетельства о смерти через портал Госуслуги возможен отказ. Отказ фиксируется в личном кабинете и сопровождается указанием причины.

Основные причины отказа

Отсутствие оригинального свидетельства о смерти или его копии, подтверждающей право на дубликат.
Ошибки в персональных данных заявителя (ФИО, дата рождения, ИНН).
Неправильный выбор типа услуги (например, запрос на оригинал вместо дубликата).
Неполный пакет загруженных документов (отсутствие заявления, доверенности, справки о смерти).
Срок подачи превышает установленный норматив (обычно 30 дней с момента получения оригинала).

Действия при получении отказа

Открыть сообщение об отказе в личном кабинете, внимательно изучить указанные недостатки.
Подготовить недостающие или исправленные документы, проверив соответствие требованиям сервиса.
Внести корректировки в заявление через кнопку «Редактировать» и повторно отправить запрос.
При ошибке в решении оформить апелляцию в электронном виде, приложив подтверждающие материалы.
При необходимости обратиться в службу поддержки портала по телефону или через онлайн‑чат для уточнения деталей.

Своевременное исправление выявленных недочётов и повторная подача заявления позволяют быстро получить требуемый дубликат.

Получение готового дубликата

Выбор способа получения (ЗАГС, МФЦ)

Для получения копии свидетельства о смерти родственника через портал необходимо определить, где будет оформлен запрос: в органе ЗАГСа или в многофункциональном центре (МФЦ).

ЗАГС предоставляет услуги лично в отделе регистрации актов гражданского состояния. Заявление подаётся в письменной форме, документ подтверждает личность заявителя. После подачи заявление обрабатывается в течение пяти рабочих дней, после чего копия выдаётся в том же отделении. При обращении в ЗАГС отсутствует необходимость предварительной записи, но возможна очередь в часы пик.

МФЦ принимает электронные заявки, отправляемые через личный кабинет Госуслуг. После подтверждения данных заявка направляется в соответствующий ЗАГС, где формируется копия. Готовый документ можно забрать в отделении МФЦ в течение трёх‑четырёх рабочих дней. При выборе МФЦ экономится время на поездку в ЗАГС, но требуется доступ к интернету и подтверждение личности онлайн.

Критерии выбора способа получения:

наличие возможности посетить ЗАГС в рабочие часы без предварительной записи;
наличие доступа к личному кабинету Госуслуг и умение пользоваться электронными сервисами;
требуемый срок получения копии (МФЦ часто быстрее);
предпочтения по месту получения (ближе к дому или работе).

Документы, необходимые для получения

Для получения копии свидетельства о смерти родственника через портал Госуслуги необходимо подготовить определённый набор бумаг.

Паспорт заявителя (основной документ, удостоверяющий личность).
СНИЛС заявителя (для автоматической привязки к сервису).
Оригинал или копия свидетельства о смерти, если оно имеется (для подтверждения факта).
Документ, подтверждающий родственную связь (свидетельство о браке, родительском статусе, нотариальная доверенность в случае представительства).
Скан или фото заявления, оформленного в электронном виде на портале (можно заполнить онлайн).
При необходимости - справка о месте жительства (для подтверждения адреса регистрации).

Все документы должны быть загружены в личный кабинет в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит их корректность и выдаст дубликат в электронном виде, который можно распечатать или сохранить в личном архива.

Важные нюансы и дополнительные сведения

Сроки оформления и получения дубликата

Сроки оформления дубликата свидетельства о смерти определяются несколькими этапами.

Первый этап - подача заявления через личный кабинет госуслуг. После подтверждения данных заявка попадает в очередь обработки. В течение 3-5 рабочих дней сотрудники органа ЗАГС проверяют подлинность документов и формируют дубликат.

Второй этап - выдача дубликата. По завершении проверки документ помещается в электронный архив и становится доступным для скачивания. Доступ к готовому дубликату открывается в течение 1 рабочего дня после одобрения заявки.

Третий этап - получение физической копии (по желанию). При необходимости заказать доставку в почтовое отделение можно сразу после получения электронного варианта. Доставка занимает 2-4 рабочих дня в зависимости от региона.

Итоговый срок от подачи заявления до получения готового дубликата в электронном виде составляет 4-6 рабочих дней; получение бумажного варианта - 6-10 рабочих дней.

Стоимость государственной пошлины

Способы оплаты пошлины

При подаче заявления на дубликат свидетельства о смерти в личном кабинете портала необходимо оплатить государственную пошлину. Платёж производится до завершения процедуры выдачи документа; без подтверждения оплаты запрос будет отклонён.

Способы оплаты пошлины:

банковская карта (Visa, MasterCard, МИР) через защищённый шлюз сервиса;
электронный кошелёк Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney;
привязка к мобильному оператору с списанием средств по SMS‑инструкции;
онлайн‑перевод в любой банк по реквизитам, указанным в личном кабинете;
оплата через систему быстрых платежей (СБП) по QR‑коду, сформированному на странице подтверждения;
через отделения Почты России с использованием терминала «Касса» по QR‑коду или номеру счёта.

Выбор метода зависит от доступных средств пользователя и предпочтений. После успешной оплаты система фиксирует подтверждение, и запрос переходит в стадию обработки.

Особенности получения дубликата для умерших до 1999 года

Для лиц, умерших до 1999 года, порядок получения копии свидетельства о смерти через портал «Госуслуги» имеет ряд отличий.

Во-первых, в базе данных ЗАГСов сведения о таких событиях часто хранятся в бумажных архивах. Поэтому онлайн‑запрос может завершиться рекомендацией обратиться в отделение ЗАГСа по месту регистрации смерти. При этом форма заявки остаётся той же: необходимо выбрать услугу «Получить дубликат свидетельства о смерти», указать ФИО умершего, дату и место смерти, а также приложить скан паспорта заявителя.

Во-вторых, для заявок, относящихся к периоду до 1999 года, требуется подтверждающий документ, подтверждающий родство или законные интересы (например, доверенность, решение суда о признании наследником). Этот документ необходимо загрузить в личный кабинет в виде PDF‑файла.

В‑третих, срок оформления может быть удлинён. В типичном случае дубликат выдаётся в течение 5-10 рабочих дней, но при работе с архивными материалами ожидайте до 30 дней.

Кратко о необходимых действиях:

Войдите в «Госуслуги», выберите услугу «Получить дубликат свидетельства о смерти».
Заполните сведения о умершем: ФИО, дата и место смерти.
Прикрепите скан паспорта заявителя и документ, подтверждающий право на получение (доверенность, решение суда).
Подтвердите оплату госпошлины (обычно 300 руб.).
Ожидайте уведомления о готовности дубликата; при необходимости получите его в отделении ЗАГСа.

Если онлайн‑запрос завершается рекомендацией о личном обращении, подготовьте оригиналы вышеуказанных документов и посетите ЗАГС в рабочие часы. При обращении в ЗАГС укажите, что запрос относится к периоду до 1999 года, чтобы сотрудник сразу проверил архивные записи.

Контактная информация и поддержка Госуслуг

Для получения дубликата свидетельства о смерти через портал «Госуслуги» необходимо знать, куда обращаться за помощью.

Телефон горячей линии - 8 800 555‑35‑35. Операторы работают круглосуточно, отвечают на вопросы по регистрации, заполнению формы заявки и статусу обращения.

Электронная почта поддержки: [email protected]. В письме указывайте ФИО заявителя, ИНН, номер личного кабинета и краткое описание проблемы.

Онлайн‑чат доступен в правом нижнем углу сайта и в мобильном приложении. Кнопка «Помощь» открывает диалог с сервисным оператором, который может направить к нужному разделу и предоставить инструкцию по загрузке сканов документов.

Физический центр обслуживания находится по адресу: ул. Кирова, д. 12, офис 3, Москва, часы работы - 09:00-18:00, понедельник‑пятница. При визите возьмите паспорт, СНИЛС и оригинал свидетельства о смерти (если он есть).

Список часто задаваемых вопросов (FAQ) размещён в разделе «Помощь» сайта. Там можно быстро найти ответы о требованиях к документам, сроках оформления и способах получения дубликата.

Если возникнут технические сбои, рекомендуется сохранить скриншот ошибки и отправить его в службу поддержки через форму обратной связи, доступную в личном кабинете. Это ускорит диагностику и восстановление работы сервиса.