Как получить дубликат свидетельства о регистрации транспортного средства через Госуслуги

Когда может понадобиться дубликат СТС

Утеря или кража

При утере или краже свидетельства о регистрации транспортного средства необходимо оформить дубликат через онлайн‑сервис Госуслуги.

Для начала требуется авторизоваться на портале Госуслуги с помощью подтверждённого аккаунта. После входа выбираем раздел «Транспорт» → «Регистрация транспортных средств» → «Получение дубликата свидетельства». Система предложит загрузить документы, подтверждающие право собственности (паспорт, договор купли‑продажи) и заявление о происшествии (полис о страховании, справка из полиции). Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.

После загрузки документов система формирует электронный запрос, который проверяется в реальном времени. При положительном результате в личном кабинете появляется кнопка «Оплатить госпошлину». Оплата производится банковской картой или через электронный кошелёк. По завершении оплаты дубликат формируется автоматически и доступен для скачивания в виде PDF‑файла. При необходимости можно заказать доставку оригинала на почтовый адрес, указав его в поле «Адрес доставки».

Ключевые шаги:

Авторизация в личном кабинете Госуслуг.
Выбор услуги «Получение дубликата свидетельства».
Загрузка подтверждающих документов и заявления о происшествии.
Оплата госпошлины.
Получение электронного дубликата и, при желании, его доставка.

После получения дубликата рекомендуется сохранить электронную копию в облачном хранилище и оформить страховку от утери, чтобы избежать повторных обращений.

Порча документа

Порча свидетельства о регистрации транспортного средства требует незамедлительного обращения за заменой. При обращении через сервис «Госуслуги» процесс упрощён и полностью автоматизирован.

Для начала необходимо подтвердить факт повреждения документа. На портале выбирается услуга «Получить дубликат свидетельства о регистрации ТС», после чего в электронном заявлении указывается причина замены - «повреждение оригинала». Прикрепляются сканы или фотографии поврежённого документа, где чётко видны дефекты: разрывы, пятна, обрывки, неразборчивые надписи.

Далее система проверяет данные владельца и транспортного средства по базе ГИБДД. Если сведения совпадают, формируется платёжный документ. Оплата производится онлайн; после её подтверждения заявка переходит в статус «в работе».

После обработки запросов в течение 5-10 рабочих дней в личном кабинете появляется готовый дубликат в виде PDF‑файла. Документ можно распечатать в любом принтере, а также запросить доставку в отделение ГИБДД, если требуется бумажный вариант.

Ключевые моменты:

Своевременно зафиксировать повреждения (фото, скан);
Точно указать причину в заявке;
Прикрепить все требуемые файлы;
Выполнить онлайн‑оплату;
Ожидать готовность дубликата в указанный срок.

При соблюдении этих шагов порчённый свидетельство заменяется без визита в МФЦ и лишних задержек.

Смена данных владельца или ТС

Изменение фамилии, имени, отчества

Изменение фамилии, имени или отчества владельца транспортного средства требует корректного оформления дубликата свидетельства о регистрации. При подаче заявления через портал Госуслуги необходимо учесть, что регистрационный документ отражает персональные данные владельца, и любые их изменения влияют на юридическую действительность записи.

Для получения нового дубликата после смены ФИО выполните следующие действия:

Подготовьте скан или фотографию паспорта, свидетельства о браке (если изменение связано с браком) и оригинал или копию приказа о присвоении нового имени (в случае официального переименования).
Откройте личный кабинет на Госуслугах, выберите раздел «Транспорт».
В подразделе «Свидетельство о регистрации» нажмите «Оформить дубликат».
В форме укажите новые фамилию, имя, отчество, загрузите подготовленные документы.
Укажите причину изменения - «смена ФИО».
Подтвердите оплату государственной пошлины (можно через банковскую карту или электронный кошелёк).
После проверки данных службой поддержки получите электронный запрос на выдачу дубликата.

Документ будет доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла, а при необходимости можно заказать его печатную копию в пункте выдачи. Все операции завершаются в течение нескольких рабочих дней, после чего дубликат будет соответствовать актуальному ФИО владельца.

Изменение прописки

Изменение адреса регистрации транспортного средства является обязательным условием при оформлении дубликата свидетельства через портал государственных услуг. Если прописка владельца отличается от указанного в текущем документе адреса, запрос будет отклонён.

Для внесения изменения адреса выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет на Госуслуги;
выберите сервис «Изменение адреса регистрации ТС»;
заполните форму новыми данными, приложите документ, подтверждающий место жительства;
отправьте заявку и дождитесь подтверждения обработки.

После подтверждения нового адреса можно оформить дубликат свидетельства:

откройте сервис «Получить дубликат свидетельства о регистрации ТС»;
убедитесь, что в заявке указан актуальный адрес;
оплатите государственную пошлину;
получите электронный документ в личном кабинете.

Изменение данных автомобиля

Для получения копии свидетельства о регистрации ТС через портал Госуслуги необходимо сначала обновить сведения об автомобиле, если они изменились.

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Выберите услугу «Замена свидетельства о регистрации» и откройте раздел «Изменение данных транспортного средства».
Введите актуальные параметры:
- новое техническое состояние (модификации, переоборудование);
- изменения собственника (продажа, наследование);
- корректный номер кузова и двигателя, если они были заменены;
- актуальный адрес регистрации владельца.
Прикрепите сканы подтверждающих документов:
- договор купли‑продажи, наследственное свидетельство или иной документ о праве собственности;
- акт технической экспертизы или сертификат о переоборудовании;
- справка о смене места жительства, если менялся адрес.
Проверьте введённые данные, подтвердите запрос и оплатите госуслугу онлайн.

После оплаты система автоматически сформирует заявку на выдачу дубликата. Состояние обработки можно отслеживать в личном кабинете. По окончании проверок документ будет доступен для скачивания в разделе «Мои документы».

Если в процессе возникает ошибка в заполнении, используйте кнопку «Редактировать» и исправьте сведения, затем повторите отправку.

Таким образом, корректировка данных автомобиля является обязательным этапом перед получением копии свидетельства о регистрации через электронный сервис.

Подготовка к оформлению дубликата СТС через Госуслуги

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ служит основным документом, подтверждающим личность заявителя при оформлении дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства через сервис Госуслуги. При входе в личный кабинет требуется загрузить скан или фотографию паспорта, чтобы система могла сопоставить данные с базой ГИБДД и гарантировать, что запрос исходит от законного владельца.

Для успешного завершения процедуры необходимо предоставить следующие сведения из паспорта:

серия и номер;
дата и место выдачи;
код подразделения;
фамилия, имя, отчество полностью.

Эти данные автоматически заполняются в форму заявки, после чего система проверяет их соответствие сведениям о транспортном средстве. При совпадении запрос проходит в автоматическом режиме, и дубликат свидетельства готовится к выдаче. Если обнаружены расхождения, система отклонит заявку и потребует уточнения.

Паспорт транспортного средства (ПТС)

Паспорт транспортного средства (ПТС) - официальный документ, фиксирующий технические характеристики, VIN‑номер, дату выпуска и сведения о владельце. При оформлении дубликата свидетельства о регистрации через портал Госуслуги ПТС требуется как подтверждение идентификации авто, так и доказательство прав собственности.

Для подачи заявления необходимо подготовить:

скан или фото действующего ПТС (разрешённый формат - PDF, JPG, размер до 5 МБ);
электронную копию договора купли‑продажи или иного документа, подтверждающего право собственности;
паспорт заявителя (страница с фотографией и ИНН);
полис обязательного страхования (если требуется).

Процесс в личном кабинете выглядит так:

Войти в личный кабинет Госуслуг, выбрать раздел «Транспортные средства».
Нажать «Оформить дубликат свидетельства о регистрации».
Загрузить подготовленные файлы, указать причину потери/повреждения оригинала.
Подтвердить согласие с условиями и оплатить госпошлину (через банковскую карту или электронный кошелёк).
Ожидать статус «Готово к выдаче» - обычно в течение 5‑10 рабочих дней.

После завершения процедуры дубликат будет доступен в личном кабинете для скачивания и печати. При получении печатного варианта ПТС следует хранить в надёжном месте, чтобы избежать повторных обращений.

Документы, подтверждающие право собственности на ТС

Для подачи заявления о выдаче дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства через портал Госуслуги необходимо предоставить подтверждающие документы, доказывающие ваше право собственности. Отсутствие хотя бы одного из перечисленных материалов приведёт к отказу в выдаче дубликата.

Договор купли‑продажи (подписанный обеими сторонами) либо иной документ, подтверждающий передачу прав (акт приема‑передачи, нотариальный договор).
Оригинал или копия счета‑фактуры, инвойса, кассового чека, подтверждающего оплату автомобиля.
Если транспортное средство было приобретено в кредит, копия кредитного договора и подтверждение погашения задолженности (выписка из банка).
Таможенная декларация и документ о праве собственности (для импортных автомобилей).
Доверенность, оформленная в нотариальной форме, если заявление подаёт представитель.
Технический паспорт (ПТС) может потребоваться в качестве сопутствующего документа, подтверждающего идентификацию ТС.

Все документы сканируются в формате PDF или JPEG, загружаются в личный кабинет и подписываются электронной подписью. После проверки загруженных материалов система автоматически формирует дубликат свидетельства, который можно получить в электронном виде или оформить в отделении ГИБДД.

Страховой полис ОСАГО

Для оформления дубликата регистрационного свидетельства через портал Госуслуги требуется приложить действующий страховой полис ОСАГО. Без подтверждения наличия полиса система отклонит запрос.

Для полиса необходимо подготовить следующие сведения:

номер полиса;
наименование страховой компании;
дата начала и окончания страхового периода;
идентификационный номер автомобиля (VIN);
электронную копию полиса в формате PDF или JPG.

Процедура подачи заявки состоит из нескольких действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Получить дубликат свидетельства о регистрации».
В разделе «Документы» загрузите файл полиса ОСАГО и укажите его номер.
Укажите VIN автомобиля, указанный в полисе, и подтвердите вводимые данные.
Отправьте заявку и оплатите государственную пошлину, если она требуется.

Система автоматически проверит:

действительность полиса (срок действия не истёк);
соответствие VIN, указанного в полисе, номеру транспортного средства;
отсутствие конфликтов с другими документами.

Если проверка прошла успешно, дубликат будет сформирован в течение установленного срока и станет доступен для скачивания в личном кабинете. При обнаружении несоответствий система выдаст сообщение о необходимости уточнить данные или оформить новый полис.

Помните, что отсутствие актуального полиса ОСАГО блокирует процесс получения дубликата, поэтому убедитесь в его наличии до начала оформления.

Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины - документ, подтверждающий факт внесения средств за выпуск дубликата свидетельства о регистрации ТС через портал Госуслуги. Без неё запрос не будет принят.

В квитанции указаны:

номер платежного поручения;
дату и время проведения операции;
сумму, соответствующую установленному тарифу;
реквизиты получателя (Госуслуги);
уникальный идентификатор, который требуется при загрузке в электронную форму заявки.

Для оформления дубликата необходимо выполнить следующие действия:

Перейти в личный кабинет Госуслуг, выбрать сервис «Получение дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства».
На этапе оплаты выбрать способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банкинг) и произвести платеж.
После подтверждения оплаты система автоматически генерирует квитанцию; её можно скачать в формате PDF или распечатать.
При заполнении заявки загрузить полученный файл в поле «Квитанция об оплате госпошлины».

Отсутствие корректной квитанции приводит к отклонению заявки и возврату средств. Поэтому рекомендуется проверить соответствие данных в документе и сохранить копию для возможных проверок.

Условия для получения дубликата

Автомобиль зарегистрирован на ваше имя

Автомобиль, зарегистрированный на ваше имя, даёт право оформить дубликат свидетельства о регистрации через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для начала необходимо убедиться, что ваш личный кабинет активирован и привязан к номеру телефона, подтверждённому в системе. Затем выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
В разделе «Транспортные средства» выберите пункт «Получить дубликат свидетельства».
Укажите номер автомобиля, VIN‑код и дату первой регистрации.
Загрузите скан или фотографию паспорта и ИНН.
Прикрепите копию текущего полиса обязательного страхования (если требуется).
Подтвердите оплату госпошлины через онлайн‑кассу.

После отправки заявки система автоматически проверит соответствие данных. При положительном результате дубликат будет подготовлен к выдаче в электронном виде и/или в пункте выдачи документов, указанном в заявке.

Если возникнут вопросы, используйте раздел «Помощь» в личном кабинете или обратитесь в службу поддержки портала.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрый и безошибочный процесс получения дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства.

Вы являетесь собственником ТС

Вы владелец транспортного средства и утратили оригинал свидетельства о регистрации. Дубликат можно оформить онлайн через портал Госуслуги, следуя последовательным действиям.

Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru или войдите в существующий аккаунт.
В личном кабинете выберите раздел «Транспорт».
Нажмите «Оформить дубликат свидетельства о регистрации».
Укажите номер кузова (VIN), регистрационный номер и тип ТС.
Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего право собственности (паспорт, договор купли‑продажи, справка о регистрации).
Оплатите государственную пошлину картой или через электронный кошелёк.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
После обработки заявки получите электронный дубликат в личном кабинете; при необходимости распечатайте документ.

Все операции выполняются без визита в ГИБДД, срок оформления обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней. При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат поддержки на портале.

Порядок действий на портале Госуслуг

Авторизация и поиск услуги

Для входа в личный кабинет необходимо открыть портал Госуслуги, нажать кнопку «Войти» и выбрать способ аутентификации: пароль от Госуслуг, электронная подпись или подтверждение по СМС. После ввода логина и пароля система потребует одноразовый код, отправленный на привязанный номер телефона. Завершив двухфакторную проверку, пользователь получает доступ к личному кабинету.

Далее следует найти нужную услугу. Можно воспользоваться строкой поиска, введя ключевые слова «дубликат свидетельства регистрации ТС» или выбрать раздел «Транспорт». После появления результата выбираем пункт «Оформление дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства» и переходим к заполнению формы.

Убедиться, что в профиле указаны актуальные паспортные данные и ИНН.
Ввести номер VIN и государственный регистрационный номер автомобиля.
Прикрепить скан или фото оригинального свидетельства (если требуется).
Подтвердить заявку кнопкой «Отправить».

Система автоматически проверит данные, сформирует заявление и выдаст номер отслеживания. По нему можно контролировать статус обработки дубликата в личном кабинете.

Заполнение электронного заявления

Выбор причины получения дубликата

Для оформления дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства необходимо указать причину обращения. Выбор причины диктует порядок проверки и список требуемых документов.

Основные основания, признаваемые сервисом Госуслуги:

Утрата оригинального документа (потеря в результате переезда, аварии, бытовых обстоятельств).
Порча или уничтожение (повреждение водой, огнём, механическим воздействием).
Кража (заявление о преступлении уже подано в органы правопорядка).
Ошибки в данных оригинала (неверные сведения о владельце, технических характеристиках).
Требование для оформления сделки (купля‑продажа, залог, передача прав).

Каждая причина сопровождается своим набором подтверждающих материалов: заявление о потере, справка о краже, акт экспертизы повреждения, исправление ошибок в регистрационной карте. При выборе причины следует точно указать её в заявке, чтобы система автоматически сформировала перечень необходимых вложений и ускорила процесс выдачи дубликата.

Внесение данных об автомобиле и владельце

Для оформления дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства через портал Госуслуги необходимо точно указать сведения об автомобиле и его собственнике. Ошибки в этих данных приводят к задержке обработки заявки.

В разделе «Автомобиль» введите:

марку и модель;
идентификационный номер (VIN);
номер кузова (если указан в техническом паспорте);
год выпуска;
мощность двигателя (в л.с. или кВт);
тип топлива;
государственный регистрационный номер (ГРН) транспортного средства.

В разделе «Собственник» укажите:

фамилию, имя, отчество полностью;
дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
ИНН (если имеется);
адрес регистрации по месту жительства.

Все поля обязательны, их заполнение происходит в режиме онлайн: после ввода система проверяет корректность формата и соответствие данных в базе ГИБДД. При несоответствии появляется предупреждение, требующее исправления до отправки заявки.

После ввода информации нажмите кнопку «Отправить заявку». Система формирует электронный запрос в регистрирующий орган, который проверяет предоставленные данные и, при их полном соответствии, выдаёт дубликат свидетельства в электронном виде.

Загрузка сканов документов

Сканируйте документы в цвете, разрешением не менее 300 dpi. Формат файлов - PDF или JPEG, каждый файл - не более 5 МБ. Присвойте имя файлу по шаблону: тип_документа_номер.pdf (например, pasport_123456.pdf).

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, выберите услугу получения дубликата свидетельства о регистрации ТС, перейдите к разделу «Загрузка документов». Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите подготовленные сканы, подтвердите загрузку. После отправки система проверит соответствие формата и размера; при ошибке будет выведено сообщение, исправьте файл и повторите загрузку.

После успешного завершения загрузки система автоматически сформирует запрос в ГИБДД. Ожидайте уведомление о готовности дубликата; в личном кабинете появится кнопка «Скачать» или информация о доставке в пункт выдачи.

Выбор подразделения ГИБДД

Для оформления дубликата свидетельства о регистрации ТС через портал Госуслуги необходимо указать подразделение ГИБДД, обслуживающее территорию регистрации автомобиля. Выбор подразделения происходит на этапе заполнения онлайн‑заявки и определяется по месту регистрации, указанному в оригинальном документе.

Определить нужный отдел можно, сверив адрес регистрации транспортного средства с перечнем территориальных управлений ГИБДД. На официальном сайте МВД доступна таблица, где каждому региону соответствует конкретный пункт. Если автомобиль зарегистрирован в нескольких регионах, выбирается тот, где последний раз происходила смена владельца или где был проведён последний техосмотр.

При выборе следует проверить:

актуальный адрес подразделения;
режим работы (часы приёма граждан);
наличие возможности получать дубликат по почте или в электронном виде.

Эти данные вводятся в соответствующие поля заявки. После подтверждения выбранного подразделения система автоматически формирует запрос в указанное отделение, и в течение установленного срока дубликат будет готов к выдаче.

Оплата госпошлины

Способы оплаты

Оплата услуги по оформлению дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства в личном кабинете «Госуслуг» производится несколькими способами, которые доступны сразу после заполнения онлайн‑заявки.

Можно выбрать один из следующих вариантов:

Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР). Система переводит средства мгновенно, подтверждение приходит в личный кабинет и на электронную почту.
Электронный кошелёк «Яндекс.Деньги», «Киви», «WebMoney». После выбора кошелька требуется ввести логин и подтвердить платёж кодом, полученным в приложении.
Онлайн‑перевод через банковскую систему «СБП». С помощью мобильного банка вводится номер телефона получателя, сумма списывается в реальном времени.
Платёж через терминал «Касса». На странице оплаты генерируется QR‑код, сканируемый в любом банкомате или терминале самообслуживания.

После успешного списания средств система автоматически регистрирует оплату, и дальнейшее рассмотрение заявки начинается без задержек. При возникновении проблем с платежом в кабинете отображается код ошибки и рекомендации по её устранению.

Размер госпошлины

Для получения дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства через портал Госуслуги необходимо уплатить госпошлину в размере 400 рублей. Сумма фиксирована, изменения в размере фиксируются только официальными актами Минтранса.

Платёж производится онлайн в личном кабинете услуги. При оформлении заявления система автоматически формирует счёт‑фактуру, после чего доступен выбор способа оплаты: банковская карта, электронный кошелёк «Яндекс.Деньги», «Тинькофф», «Сбербанк Онлайн» и другие поддерживаемые сервисы. После успешного перечисления система фиксирует оплату и прикрепляет подтверждающий документ к заявке.

Для завершения процесса следует:

открыть раздел «Получить дубликат свидетельства о регистрации»;
подтвердить согласие с размером госпошлины;
выбрать удобный способ оплаты и ввести реквизиты;
дождаться подтверждения о зачислении средств;
завершить подачу заявления, указав номер квитанции.

Оплата подтверждает правомочность выдачи дубликата, после чего в течение пяти рабочих дней готовится электронный вариант свидетельства, доступный для скачивания в личном кабинете.

Отправка заявления

Для получения дубликата свидетельства о регистрации ТС через портал «Госуслуги» первым шагом является отправка электронного заявления.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый метод аутентификации (логин‑пароль, СМС‑код, биометрия).
Перейдите в раздел «Транспорт», выберите услугу «Замена свидетельства о регистрации» и откройте форму подачи заявления.
Заполните обязательные поля: номер транспортного средства, VIN, ФИО владельца, контактный телефон и электронную почту.
Прикрепите скан‑копии требуемых документов: паспорт владельца, оригинал или копию предыдущего свидетельства (при наличии), справку об утере или повреждении, если она требуется. Форматы файлов - PDF, JPG, размер не более 5 МБ.
Установите флажок согласия с условиями обработки персональных данных и нажмите кнопку «Отправить».

После отправки система формирует подтверждающий номер заявки, который отображается в личном кабинете и отправляется в SMS‑сообщении. Сохраните его для последующего отслеживания статуса. При необходимости оператор может запросить дополнительные сведения - отвечайте в разделе «Сообщения» без задержек.

Когда заявление будет одобрено, дубликат свидетельства будет готов к выдаче в выбранном пункте выдачи или отправлен по почте, в зависимости от указанных предпочтений. Всё действие завершается автоматически, без необходимости посещения государственных органов.

Что происходит после подачи заявления

Проверка заявления и документов

Проверка заявления и приложенных бумаг - обязательный этап получения дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства через портал Госуслуги. Система автоматически сверяет введённые данные с информацией в базе ГИБДД; ошибки в реквизитах приводят к отклонению заявки.

Для успешного прохождения проверки необходимо предоставить:

копию паспорта гражданина РФ (страница с данными);
оригинал или скан заявления о выдаче дубликата (заполненный в онлайн‑форме);
документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, договор аренды и тому подобное.) либо справку о потере/украденном оригинале;
квитанцию об оплате государственной пошлины (при необходимости).

Система проверяет:

соответствие ФИО заявителя данным в паспорте;
совпадение VIN‑кода и номера кузова с записью в реестре;
наличие в базе признаков ограничения (арест, залог) на транспортное средство;
корректность суммы и статуса оплаты пошлины.

При обнаружении несоответствий система выдаёт сообщение об ошибке, требующее исправления или дополнения документов. После устранения всех замечаний заявка переходит в статус «Одобрено», и дубликат готов к выдаче в электронном виде. Всё происходит без лишних задержек и без необходимости личного обращения в отделение ГИБДД.

Уведомление о готовности

Уведомление о готовности - электронное сообщение, которое появляется в личном кабинете после подачи заявки на дубликат свидетельства о регистрации ТС через портал государственных услуг. Оно информирует, что документ подготовлен к выдаче и может быть получен.

Система формирует уведомление автоматически, как только проверка данных завершена и дубликат готов к выдаче. Сообщение появляется в разделе «Мои услуги» и содержит дату готовности, номер заявки и способ получения.

Для доступа к уведомлению необходимо:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
открыть пункт «Мои услуги»;
выбрать активную заявку «Дубликат свидетельства о регистрации»;
увидеть статус «Готово к выдаче» и дату.

После появления статуса «Готово» пользователь может:

оформить выдачу в пункте приёма документов, предъявив QR‑код из уведомления;
запросить доставку дубликата по почте, указав адрес в личном кабинете;
распечатать электронный документ, если предусмотрена такая возможность.

Уведомление сохраняется в личном кабинете до завершения всех действий, после чего статус меняется на «Выдано» или «Отправлено». При возникновении вопросов по получению дубликата следует обращаться в службу поддержки через онлайн‑чат или телефонный справочный центр.

Посещение ГИБДД для получения дубликата СТС

Документы, которые нужно взять с собой

Для получения дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства через портал Госуслуги требуется собрать следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
СНИЛС.
ИНН (если отличаются от данных в паспорте).
Оригинал или копия действующего свидетельства о регистрации ТС (если имеется).
Технический паспорт автомобиля (ПТС) или иной документ, подтверждающий принадлежность транспортного средства.
Доверенность в случае обращения представителем (нормальная, нотариально заверенная).
Квитанция об оплате госпошлины за выдачу дубликата.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый, и загружены в личный кабинет на сайте Госуслуг. После загрузки система проверит комплект, после чего будет сформировано заявление и произведена выдача дубликата.

Процедура получения

Для оформления дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг.

Авторизоваться в системе - ввести логин, пароль и подтвердить личность через СМС‑код или электронную подпись.
В разделе «Транспорт» выбрать пункт «Получить дубликат свидетельства».
Указать номер государственной регистрации ТС, VIN‑код и дату первого выпуска.
Прикрепить скан или фото оригинального свидетельства (если оно имеется) и документа, подтверждающего право собственности ( договор купли‑продажи, договор дарения и тому подобное.).
Оплатить государственную пошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердить заявку нажатием кнопки «Отправить».

После отправки заявления система формирует электронный дубликат, доступный в личном кабинете в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости документ можно распечатать или сохранить в формате PDF.

Требования к документам

Чёткое изображение оригинала свидетельства (разрешение не менее 300 dpi).
Документ, удостоверяющий право собственности, в оригинале или в виде заверенного копии.

Возможные причины отклонения

Несоответствие VIN‑кода и номера регистрации.
Отсутствие подтверждающего документа о праве собственности.

Если заявка одобрена, дубликат можно получить в электронном виде либо заказать его доставку на указанный адрес через службу курьерской доставки. При получении в бумажном виде подпись и печать организации автоматически ставятся в электронном документе.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Получить копию свидетельства о регистрации ТС через портал Госуслуги может быть отклонено по ряду объективных причин.

В заявке указаны неверные сведения: неправильный номер ПТС, ошибка в VIN, несоответствие ФИО собственника.
Отсутствуют обязательные документы: копия паспорта владельца, справка об отсутствии задолженности, согласие совладельцев.
Неуплаченные штрафы, долги по ТС или просроченные налоги. Система автоматически блокирует выдачу дубликата.
Транспортное средство находится в статусе ареста, розыска или ограниченного пользования. Оформление дубликата невозможно до снятия ограничений.
Несоответствие данных в базе ГИБДД и в личном кабинете. Требуется уточнение информации в Портале Госуслуг.
Ошибки в электронной подписи: сертификат просрочен, подпись не прошла проверку.
Технические сбои портала: недоступность сервисов, ошибки в обработке заявки.

Для успешного оформления дубликата необходимо проверить корректность всех вводимых данных, собрать требуемый пакет документов и убедиться в отсутствии финансовых обязательств. При соблюдении этих условий отказ от выдачи не возникает.

Как обжаловать отказ

Если в процессе подачи заявления на замену свидетельства о регистрации транспортного средства через портал Госуслуги вам был отказан, необходимо оформить жалобу в установленном порядке.

Основания для обжалования включают: отсутствие оснований для отказа в решении, нарушение сроков рассмотрения, неполноту или ошибочность указанных в решении фактов, противоречие требованиям законодательства.

Порядок подачи жалобы:

Сохраните решение об отказе в электронном виде; в нем указаны реквизиты, дата и причина отказа.
Сформируйте документ жалобы, указав:
- свои реквизиты (ФИО, ИНН, контактные данные);
- номер и дату решения, которое оспаривается;
- конкретные доводы, почему отказ неправомерен;
- ссылки на нормативные акты, подтверждающие вашу позицию;
- требуемый результат (отмена отказа, повторное рассмотрение).
Прикрепите к жалобе копии документов, подтверждающих право собственности и требование дубликата (паспорт, договор купли‑продажи, предыдущий сертификат).
Отправьте жалобу через личный кабинет на Госуслугах: выберите раздел «Обращения», загрузите файл и нажмите «Отправить».
После подачи вы получите контрольный номер обращения; следите за статусом в личном кабинете или по телефону справочной службы.

Если в течение 30 дней ответ не поступил или решение останется отрицательным, можете обратиться в суд в порядке административного судопроизводства. При подготовке судебного иска используйте материалы жалобы и ответы органов, чтобы подтвердить необоснованность первоначального отказа.

Ошибки в дубликате СТС

Получив копию свидетельства о регистрации через онлайн‑сервис, проверяйте документ сразу, иначе исправление займет дополнительное время.

Основные ошибки, которые часто встречаются в дубликате СТС:

Неправильный VIN - цифры или буквы перепутаны, символы заменены на похожие.
Ошибка в ФИО владельца - опечатка, отсутствие отчества, неверный регистр.
Несоответствие марки и модели - указана другая комплектация или год выпуска.
Неверные данные о мощности двигателя - указаны кВт вместо л.с. или наоборот.
Пробел в дате выдачи или сроке действия - дата записана в неверном формате, что приводит к отказу в проверке.
Отсутствие подписи уполномоченного лица - подпись контролирующего органа не нанесена или выполнена неразборчиво.
Ошибки в штрих‑коде - сканировать невозможно, данные не совпадают с реестром.
Проблемы с печатью - размытый шрифт, плохая контрастность, отсутствие официального штампа.

Если любой пункт из списка обнаружен, инициируйте исправление через личный кабинет: загрузите скан оригинального документа, укажите конкретную ошибку и приложите подтверждающие материалы (паспорт, договор купли‑продажи, сервисную книжку). Служба поддержки обычно реагирует в течение 3-5 рабочих дней, после чего вы получите корректный дубликат без необходимости повторного обращения.

Сроки получения дубликата

Стандартные сроки

Получить копию свидетельства о регистрации транспортного средства можно через личный кабинет на портале Госуслуги. Стандартный срок обработки такой заявки фиксирован нормативными актами и обычно составляет 10 рабочих дней со дня подачи заявления.

Приём заявки - в течение 1‑2 рабочих дней проверяется корректность данных и наличие всех обязательных документов.
Формирование дубликата - займёт 5‑7 рабочих дней, в течение которых специалист МСЭ проводит проверку правоустанавливающих документов.
Оповещение о готовности - добавочные 1‑2 рабочих дня выделяются на подготовку электронного уведомления и отправку ссылки для скачивания или получения в МПУ.

Иные обстоятельства (например, необходимость уточнения сведений или отсутствие требуемых документов) могут увеличить срок, но в типичном случае процесс завершается в течение двух недель с момента подачи запроса.

Что делать при задержке

Если запрос на дубликат регистрационного документа задерживается, действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг и проверьте статус заявки. В разделе «Мои услуги» указана текущая позиция обработки и причина задержки, если она известна.
При отсутствии информации в кабинете сразу же свяжитесь со службой поддержки портала. Позвоните по номеру, указанному в справке, или отправьте сообщение через форму обратной связи, указав номер заявки и дату её подачи.
Если ответ службы поддержки не даёт решения, подготовьте пакет документов, подтверждающих право собственности и личность (паспорт, СТС, доверенность при необходимости). Приготовьте скриншоты статуса заявки и переписку с поддержкой.
Подайте повторный запрос через личный кабинет, приложив подготовленные документы в раздел «Дополнительные материалы». Укажите в комментарии, что ранее была получена информация о задержке и приложены подтверждающие материалы.
При отсутствии результата в течение 5‑7 рабочих дней обратитесь в отдел по работе с обращениями граждан (приемная МФЦ или регионального отделения). Предоставьте оригиналы документов и копию переписки с онлайн‑службой.
При необходимости подайте жалобу в контролирующий орган (Роскомнадзор или уполномоченный по защите прав потребителей) через форму жалобы на сайте портала. Укажите номер заявки, дату подачи и детали задержки.
Если ситуация требует ускоренного решения, запросите услугу «приоритетное рассмотрение» за отдельную плату, заполнив соответствующую форму в личном кабинете.

Соблюдая указанные шаги, вы ускорите процесс получения дубликата регистрационного документа и минимизируете риск дальнейших задержек.

Альтернативные способы получения дубликата СТС

Личное обращение в ГИБДД

Если оригинал свидетельства утерян, а онлайн‑заявка через портал недоступна, личный визит в отделение ГИБДД считается надёжным способом оформить дубликат.

Для обращения подготовьте:

паспорт гражданина РФ;
свидетельство о регистрации транспортного средства (если имеется часть документа);
заявление в простой форме (ФИО, серия и номер паспорта, марка и госномер ТС);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция из банка или платежного терминала).

Порядок действий:

Приходите в ближайший пункт ГИБДД в часы приёма граждан.
Передайте в окошко готовый пакет документов.
Сотрудник проверит сведения в базе, оформит дубликат и выдаст расписку о получении.
В расписке укажите дату и подпись, после чего получите готовый документ в течение нескольких дней (обычно до 5‑7 рабочих).

Личный запрос исключает задержки, связанные с техническими сбоями онлайн‑сервиса, и позволяет сразу уточнить детали, если данные в базе требуют корректировки. После получения дубликата внесите его в личный кабинет Госуслуг, чтобы в дальнейшем пользоваться электронным сервисом без повторных походов в ГИБДД.

Через МФЦ (многофункциональный центр)

Для получения дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства в МФЦ необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Подготовьте пакет документов: паспорт гражданина, ИНН, оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства (если имеется), документ, подтверждающий утрату (акт, справка о краже и тому подобное.). При отсутствии оригинала укажите причину потери в заявлении.

Зарегистрируйтесь на портале «Мой город» или позвоните в МФЦ, уточните свободные часы и оформите запись на прием. Запись гарантирует отсутствие очередей и ускоряет процесс.

В назначенный день посетите МФЦ, предъявите подготовленные документы и заполните форму заявления о выдаче дубликата. Сотрудник проверит комплект, внесёт сведения в электронную очередь и выдаст расписку с номером заявки.

Оплатите госпошлину. Приём оплаты происходит через автоматический терминал в самом центре либо онлайн через банковскую карту. Сохраните чек - он понадобится для получения готового документа.

Ожидайте обработку заявки. Сроки варьируются от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от загрузки подразделения. В течение этого периода вы можете отслеживать статус через личный кабинет на портале МФЦ.

После завершения обработки получите дубликат в том же МФЦ, предъявив расписку и чек об оплате. При желании возможно оформить доставку по почте, указав адрес в заявлении.

Таким образом, через многофункциональный центр вы можете быстро и официально оформить замену утерянного свидетельства о регистрации транспортного средства, соблюдая все нормативные требования.