Как полностью удалить учетную запись на портале госуслуг?

Введение

Зачем может понадобиться удаление аккаунта

Удаление аккаунта на портале Госуслуг может потребоваться в нескольких типичных ситуациях. Пользователи часто решаются на такой шаг, когда им больше не нужен доступ к сервису, когда они хотят полностью избавиться от личных данных, хранящихся в системе, или когда возникли опасения по поводу безопасности: утрата пароля, подозрение на несанкционированный доступ или необходимость закрыть учетную запись после смены фамилии, имени или других персональных данных. Кроме того, некоторые предпочитают полностью удалить профиль, чтобы избежать нежелательных рассылок, рекламных предложений и автоматического обновления информации о своих действиях в государственных сервисах.

Чтобы полностью удалить учетную запись, необходимо выполнить чёткую последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя текущие логин и пароль.
Перейдите в раздел «Настройки» (обычно расположенный в правом верхнем углу под аватаркой пользователя).
Найдите пункт «Удаление аккаунта» – он может быть помечен как «Закрыть профиль» или «Деактивировать учетную запись».
Заполните форму запроса: укажите причину удаления, подтвердите согласие с условиями и укажите контактный номер телефона, на который будет отправлен код подтверждения.
Подтвердите действие вводом кода, полученного в SMS, и нажмите кнопку подтверждения.
Согласуйте удаление с оператором (при необходимости) – иногда система предлагает связаться с поддержкой через чат или телефон, чтобы удостовериться, что запрос исходит от владельца.
Ожидайте завершения процесса – полное удаление может занять от нескольких часов до 30 дней, в течение которых система проверит отсутствие активных заявок и обязательств.
Получите подтверждение на указанный электронный адрес: в письме будет указана дата окончательного удаления и информация о том, какие данные будут безвозвратно уничтожены.

После завершения всех пунктов ваша учетная запись будет полностью удалена, а все связанные с ней персональные данные будут удалены из базы портала в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных. Если в дальнейшем понадобится вновь воспользоваться сервисом, придётся регистрировать новый аккаунт с нуля.

Что нужно знать перед удалением

Юридические последствия

Удаление учетной записи на портале государственных услуг влечёт за собой ряд юридических последствий, которые нельзя игнорировать. Прежде чем выполнить процедуру, необходимо осознать, какие обязательства остаются, а какие права утрачиваются.

Во-первых, после закрытия аккаунта пользователь теряет доступ к электронным документам, привязанным к личному кабинету: справкам, сертификатам, заявлениям и их статусам. При необходимости последующего получения копий этих документов придётся обращаться в соответствующие органы, предоставляя запросы в письменной форме и, возможно, подтверждая свою личность другими способами. Это может увеличить сроки получения нужных справок и потребовать дополнительных расходов.

Во-вторых, в случае наличия открытых дел, заявок или судебных процессов, привязанных к учетной записи, их статус может быть приостановлен или прекращён. Судебные органы и регистрирующие службы могут считать отсутствие доступа к электронному кабинету препятствием для своевременного предоставления материалов, что может негативно сказаться на исходе дела.

В-третьих, согласно законодательству о персональных данных (ФЗ 152), оператор портала обязан сохранять информацию о пользователе в течение определённого периода, даже после удаления аккаунта. Пользователь теряет возможность контролировать дальнейшее использование своих данных, но оператор остаётся обязанным обеспечить их защиту от несанкционированного доступа. Нарушение этой обязанности может привести к административной ответственности для оператора, а не для пользователя.

В-четвёртых, удаление аккаунта не освобождает от финансовых обязательств, возникших до момента закрытия. Если в системе зарегистрированы задолженности за услуги, штрафы или пени, они сохраняются и подлежат взысканию в обычном порядке. Невыполнение финансовых обязательств может привести к принудительному взысканию через судебные процедуры.

Ниже перечислены основные юридические последствия, которые следует учитывать:

Потеря доступа к электронным документам и статусам заявок.
Приостановка или прекращение открытых дел и судебных процессов.
Сохранение персональных данных оператором в соответствии с ФЗ 152.
Сохранение финансовых обязательств и возможность их принудительного взыскания.
Возможные сложности при получении копий документов через традиционные каналы.

Понимание этих аспектов поможет принять обоснованное решение о закрытии учетной записи и подготовиться к возможным юридическим действиям, связанным с этим процессом. Спешить с удалением без предварительного анализа последствий может привести к непредвиденным проблемам, которые трудно решить уже после окончательного закрытия аккаунта.

Доступ к государственным услугам в будущем

Будущее доступа к государственным услугам будет построено на полностью цифровой инфраструктуре, где каждый гражданин сможет получать нужные сервисы через единый онлайн‑портал, используя биометрические токены, голосовые команды и автоматическую идентификацию по устройствам интернета вещей. Ожидается, что система будет интегрировать искусственный интеллект для предсказания потребностей, автоматического заполнения форм и мгновенного согласования документов, устраняя необходимость личных визитов в органы власти.

При этом сохраняется право пользователя контролировать свои данные. Если вы решили избавиться от своего профиля в системе Госуслуг, необходимо выполнить несколько простых шагов, которые гарантируют полное удаление всех персональных сведений.

Войдите в личный кабинет, используя текущие учетные данные.
Перейдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «Управление аккаунтом».
Нажмите кнопку «Удалить профиль». Система запросит подтверждение действия – подтвердите его, указав пароль и код, полученный по СМС.
После подтверждения система начнет процесс очистки: все привязанные к аккаунту документы, истории запросов и персональная информация будут безвозвратно удалены из баз данных.
По завершении вы получите уведомление на указанную в профиле электронную почту о том, что ваш аккаунт полностью удалён.

Важно помнить, что после выполнения этих действий восстановить доступ к сервисам невозможно без создания нового профиля. Будущее цифровых государственных услуг будет требовать от граждан осознанного отношения к своим данным: удобство и безопасность будут обеспечиваться только при полном контроле над тем, какие сведения хранятся в системе и когда они могут быть удалены.

Процесс удаления учетной записи

Подготовка к удалению

Проверка отсутствия открытых заявлений

Для окончательного удаления учетной записи на портале Госуслуг необходимо убедиться, что в личном кабинете нет активных заявлений. Любое незавершённое обращение блокирует процесс закрытия профиля и может привести к отказу в удалении.

Откройте раздел «Мои обращения». В списке отобразятся все заявки, находящиеся в статусе «в работе», «на рассмотрении» или «ожидает ответа».
Проверьте каждую запись: если статус указывает на необходимость дополнительного действия (например, «нужна подпись», «требуется документ»), завершите процесс – предоставьте требуемые сведения или отмените заявку.
После выполнения всех действий убедитесь, что в списке остался только статус «завершено» или «отклонено». Если такие записи присутствуют, их можно оставить – они не препятствуют закрытию аккаунта.
Перейдите в раздел «Настройки профиля» → «Управление учетной записью» → «Удалить профиль». На экране появится запрос подтверждения: введите пароль и подтвердите удаление.
Система автоматически проверит наличие открытых заявлений. Если они обнаружены, появится сообщение с указанием конкретных обращений, которые необходимо закрыть. Вернитесь к пункту 2, устраните их и повторите попытку удаления.

Важно помнить: после подтверждения удаления все персональные данные будут безвозвратно удалены, а доступ к сервису будет закрыт. При возникновении технических проблем или невозможности закрыть заявку, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии – специалисты помогут завершить открытые обращения и завершить процесс удаления.

Проверка отсутствия задолженностей и неоплаченных начислений

Проверка отсутствия задолженностей и неоплаченных начислений — обязательный этап перед тем, как закрыть учетную запись на портале госуслуг. Без выполнения этой проверки запрос на удаление будет отклонён, а все связанные сервисы останутся активными.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет и открыть раздел «Мои услуги». В правой части экрана будет отображён список всех активных подписок, полученных льгот и текущих платежей. Если в этом списке присутствуют пункты с пометкой «Задолженность» или «Неоплаченный счёт», их следует погасить незамедлительно.

Что сделать, если задолженность обнаружена:

Выберите конкретную услугу, в которой указана задолженность.
Нажмите кнопку «Оплатить» и следуйте инструкциям системы: выберите способ оплаты, подтвердите сумму и завершите транзакцию.
После успешного платежа проверьте статус услуги ещё раз — статус должен смениться на «Оплачено».

Если в кабинете отсутствуют любые отметки о задолженностях, можно переходить к следующему шагу — запросу удаления аккаунта. При этом рекомендуется сохранить скриншоты экранов с подтверждением нулевого баланса; они могут понадобиться при обращении в службу поддержки.

После подтверждения отсутствия долгов необходимо оформить запрос на удаление через форму обратной связи или написать в чат поддержки. В заявке укажите номер персонального кабинета, ФИО, ИИН и чётко сформулируйте цель — полное закрытие учётной записи. Служба проверит ваш запрос, сверит данные о задолженностях и, получив подтверждение их отсутствия, выполнит удаление аккаунта в течение установленного срока.

Таким образом, проверка на отсутствие задолженностей и неоплаченных начислений является решающим условием, без которого процесс закрытия учётной записи невозможно завершить. Выполните её тщательно, и удаление будет осуществлено без лишних задержек.

Удаление через личный кабинет

Поиск раздела настроек профиля

Для начала войдите в личный кабинет на портале госуслуг, используя ваш логин и пароль. После успешной авторизации обратите внимание на правый верхний угол экрана – там расположен значок вашего профиля (обычно это фотография или инициалы). Щёлкните по нему, и перед вами откроется небольшое меню.

В появившемся меню выберите пункт «Настройки». Это действие перенаправит вас в раздел, где собраны все параметры вашего аккаунта: персональные данные, способы подтверждения личности, уведомления и прочее.

Внутри настроек найдите подраздел, отвечающий за управление учетной записью. Обычно он называется «Управление аккаунтом» или «Безопасность». Открыв этот раздел, вы увидите несколько опций, среди которых находится возможность полностью закрыть профиль.

Для окончательного удаления выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Удалить аккаунт»;
Подтвердите своё намерение, введя пароль ещё раз;
При появлении дополнительного окна согласитесь с условиями удаления, отметив соответствующий чек‑бокс;
Нажмите «Подтвердить», после чего система запустит процесс удаления.

После подтверждения система может потребовать пройти дополнительную проверку – например, ввести код, отправленный на ваш телефон, или ответить на контрольный вопрос. Это необходимо для защиты от случайных или несанкционированных действий.

Когда все проверки пройдены, ваш профиль будет полностью удалён. Все персональные данные, связанные с учетной записью, будут безвозвратно удалены из базы портала. Если в дальнейшем понадобится восстановить доступ, придётся регистрировать новый аккаунт с нуля.

Выбор опции удалить учетную запись

Для окончательного удаления учетной записи на портале госуслуг необходимо выполнить несколько чётких действий. Каждый шаг следует выполнять без отклонений, чтобы гарантировать, что профиль будет удалён без возможности восстановления.

Авторизуйтесь в личном кабинете, используя логин и пароль. После успешного входа система отобразит главную страницу пользователя.
Перейдите в раздел «Настройки» – обычно он расположен в правом верхнем углу экрана под аватаркой.
В меню настроек найдите пункт «Управление аккаунтом» и откройте его.
Выберите опцию «Удалить учетную запись». При выборе появится предупреждающее окно, где указаны последствия удаления: потеря всех данных, отсутствие доступа к ранее оформленным услугам.
Подтвердите своё решение, введя пароль повторно и отметив галочку согласия с условиями удаления.
Нажмите кнопку «Подтвердить удаление». Система начнёт процесс деактивации, который займет несколько минут.

После выполнения всех пунктов вы получите уведомление о завершении операции. На ваш электронный ящик будет отправлено подтверждение, что учетная запись полностью удалена. Если в дальнейшем потребуется восстановление, единственным вариантом будет создание новой учётной записи с нуля.

Подтверждение действия через СМС или электронную почту

Для полного удаления учетной записи на портале госуслуг необходимо пройти процесс подтверждения личности, который реализуется через СМС‑сообщение или электронную почту. Этот шаг гарантирует, что запрос исходит от реального владельца аккаунта и защищает персональные данные от несанкционированного доступа.

Первый этап — получение кода подтверждения. После того как пользователь инициирует удаление, система автоматически отправляет одноразовый пароль (OTP) на привязанный номер мобильного телефона или на указанный адрес электронной почты. Важно, чтобы указанные контакты были актуальны; иначе запрос будет отклонён.

Второй этап — ввод кода. Пользователь вводит полученный номер в специальное поле на странице удаления. При правильном вводе система проверяет соответствие кода и продолжает процесс. Ошибочный ввод приводит к повторной отправке нового кода, что исключает возможность случайных ошибок.

Третий этап — подтверждение действий. После успешной верификации система выводит окончательное подтверждение, где пользователь явно соглашается с удалением всех данных, связанных с учётной записью. На этом этапе рекомендуется внимательно прочитать предупреждение, так как восстановить аккаунт после завершения процедуры невозможно.

Кратко о порядке действий:

Инициировать удаление учётной записи в личном кабинете;
Получить OTP‑сообщение на телефон или в почту;
Ввести полученный код в соответствующее поле;
Подтвердить окончательное удаление, согласившись с предупреждением.

Следуя этим шагам, пользователь гарантирует, что удаление учётной записи выполнено безопасно и без риска утечки персональной информации.

Удаление через МФЦ или сервисный центр

Необходимые документы для обращения

Для подачи обращения о полном удалении учетной записи на портале Госуслуг необходимо собрать следующий пакет документов. Без полного комплекта заявка будет отклонена, поэтому подготовьте всё заранее.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия). Именно он служит основным подтверждением личности.
СНИЛС (страница с данными и копия). Служит для идентификации в системе государственных сервисов.
Выписка из личного кабинета портала Госуслуг, подтверждающая наличие активной учетной записи (скриншот или PDF‑файл). Это позволяет быстро найти ваш профиль в базе.
Заявление в свободной форме, в котором указаны: ФИО, дата рождения, контактные данные, номер ИНН (при наличии) и чёткое требование о полном удалении учетной записи. Текст заявления должен быть подписан собственноручно.
Доверенность (если запрос подаёт представитель). Оригинал и копия, заверенные нотариусом, с указанием полномочий на удаление учетной записи.

Если вы хотите ускорить процесс, приложите также:

Копию договора об оказании государственных услуг (если такой документ был оформлен).
Выписку из банка, подтверждающую привязанные к учетной записи платёжные реквизиты (для закрытия финансовых связей).

Все документы оформляются в печатных листах формата А4, подписываются и сканируются в PDF‑формате с разрешением не менее 300 dpi. После подготовки пакет отправляется через форму обращения в личном кабинете или загружается в отделение МФЦ при личном визите.

Тщательно проверив комплект, вы гарантируете отсутствие задержек и получаете уверенность в том, что ваша учетная запись будет удалена полностью и без остаточных следов.

Порядок подачи заявления на удаление

Для окончательного удаления учетной записи на портале госуслуг необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Сначала войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. После успешной авторизации откройте раздел «Настройки аккаунта» – он находится в правом верхнем углу экрана.

Внутри настроек найдите пункт «Удаление учетной записи». При первом открытии системы попросит подтвердить личность: потребуется ввести код, полученный по СМС, или воспользоваться электронной подписью. Это обязательный шаг, без которого запрос будет отклонён.

После подтверждения появится форма заявления. В ней укажите причину удаления (например, «необходимость прекращения использования сервиса») и заполните обязательные поля: ФИО, ИНН, номер телефона, адрес электронной почты.

Список необходимых документов, которые следует приложить к заявлению:

копию паспорта (страницы с фотографией и регистрацией);
справку о закрытии всех активных заявок и услуг, если такие имеются;
подтверждение оплаты (если на счёте оставались средства).

Прикрепите файлы к заявлению, проверьте корректность всех данных и нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст подтверждение о получении заявки и укажет примерный срок обработки – обычно не более 30 календарных дней.

Если в течение указанного периода вы не получили уведомление о завершении процесса, свяжитесь со службой поддержки через онлайн‑чат или по телефону горячей линии. Сотрудники проверят статус и при необходимости запросят недостающие сведения.

После официального подтверждения удаления все личные данные будут безвозвратно удалены из базы портала, а доступ к аккаунту будет закрыт. Чтобы убедиться в окончательном закрытии, попытайтесь выполнить вход – система должна вернуть сообщение о том, что учетная запись не найдена.

Таким образом, последовательное выполнение указанных шагов гарантирует полное удаление вашего аккаунта на портале госуслуг.

Восстановление учетной записи после удаления

Условия и сроки возможного восстановления

При удалении учетной записи на портале государственных услуг пользователь сталкивается с необходимостью знать, при каких условиях возможно её восстановление и сколько времени займет процесс.

Во-первых, восстановление доступно только в случае, если удаление было инициировано самим пользователем, а не по решению органов власти. Если аккаунт был удалён в результате нарушения правил использования сервиса, восстановление невозможно. Восстановление допускается также при ошибочном удалении, когда пользователь понимает, что удалил профиль случайно.

Во-вторых, срок, в течение которого можно подать запрос на восстановление, ограничен четырьмя неделями со дня фактического удаления. По истечении этого периода все данные, связанные с учетной записью, считаются безвозвратно удалёнными, и портал не принимает заявок на их восстановление.

Третий важный момент – наличие подтверждающих документов. Для подачи заявления необходимо предоставить:

скан или фотографию паспорта (страница с личными данными);
подтверждение регистрации по номеру мобильного телефона, привязанного к аккаунту;
оригинал или копию письма‑запроса, в котором указаны ФИО, ИНН и дата удаления.

После подачи всех требуемых материалов служба поддержки рассматривает запрос в течение пяти рабочих дней. В случае положительного решения учетная запись восстанавливается полностью: возвращаются все ранее оформленные заявки, подписки и история операций. Если запрос отклоняется, пользователь получает разъяснение причин отказа.

Наконец, стоит помнить, что после восстановления пользователь обязан изменить пароль и обновить контактные данные, чтобы избежать повторных проблем с доступом. Регулярное резервное копирование личных данных и своевременное обновление контактной информации существенно упрощают процесс восстановления и минимизируют риски потери важной информации.

Процедура восстановления аккаунта

Для полного удаления учетной записи на портале государственных услуг необходимо сначала восстановить доступ к аккаунту, если он был утерян. Без восстановления невозможно подтвердить личность и выполнить окончательные действия по удалению.

Откройте страницу входа и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты. Система отправит одноразовый код подтверждения.
Введите полученный код в соответствующее поле. После успешной проверки система предложит задать новый пароль.
Сохраните новый пароль и выполните вход под своей учётной записью.

После восстановления доступа выполните следующие шаги:

Перейдите в раздел «Настройки профиля» и найдите пункт «Управление учётной записью».
Выберите опцию «Удалить аккаунт». На экране появится предупреждение о необратимости действия.
Подтвердите удаление, введя текущий пароль и согласившись с условиями. Система может запросить дополнительную проверку через СМС или электронную почту.
После подтверждения процесс завершится, и все персональные данные будут удалены из системы.

Важно: после удаления вход в портал будет невозможен, а все связанные сервисы станут недоступны. Если возникнут проблемы на любом этапе, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или позвоните по телефону горячей линии, указав номер обращения, полученный при восстановлении.

Альтернативные действия вместо полного удаления

Временная блокировка аккаунта

Временная блокировка аккаунта — это первая ступень, которая часто возникает при попытке полностью удалить учетную запись на портале государственных услуг. Блокировка активируется автоматически, когда система обнаруживает подозрительные действия, несоответствие данных или длительное отсутствие активности. Пока аккаунт находится в режиме ограниченного доступа, невозможно выполнить окончательное удаление, поэтому необходимо снять блокировку.

Для начала следует зайти в личный кабинет и проверить уведомления о блокировке. В большинстве случаев система предоставляет подробную инструкцию:

Убедитесь, что все обязательные поля профиля заполнены корректно;
Подтвердите свою личность, загрузив сканы паспорта или другого удостоверяющего документа;
Пройдите процедуру восстановления пароля, если она требуется;
Выполните проверку безопасности, ответив на вопросы, которые вы задавали при регистрации.

После успешного выполнения этих пунктов система автоматически снимает временную блокировку. Если блокировка не снимается автоматически, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии. При общении с оператором укажите номер личного кабинета и уточните, что требуется полное удаление учетной записи после разблокировки.

Когда аккаунт снова полностью доступен, переходите к окончательному удалению:

В личном кабинете найдите раздел «Настройки» и откройте подраздел «Управление аккаунтом».
Выберите опцию «Удалить профиль» и подтвердите действие, введя текущий пароль и код из СМС.
Система запросит подтверждение, что все связанные услуги будут закрыты, а данные — безвозвратно удалены. Подтвердите запрос.

После подтверждения процесс удаления запускается автоматически и занимает от нескольких минут до часа. По завершении вы получите уведомление о том, что учетная запись полностью удалена, и больше не сможете войти в систему с теми же данными. Если в дальнейшем потребуется восстановление, необходимо будет пройти полную регистрацию заново.

Таким образом, временная блокировка — лишь промежуточный этап, который следует устранить, чтобы успешно завершить полное удаление аккаунта на портале государственных услуг. Будьте внимательны к инструкциям системы и своевременно реагируйте на запросы подтверждения, чтобы процесс прошел без задержек.

Изменение персональных данных

Для полного удаления учетной записи на портале госуслуг необходимо выполнить несколько обязательных действий. Каждый шаг должен быть выполнен последовательно, иначе процесс завершится неудачей.

Проверьте отсутствие активных заявок. Откройте раздел «Мои услуги» и убедитесь, что все заявки завершены, а подписки отменены. Оставшиеся активные процессы блокируют удаление аккаунта.
Очистите личные сведения. Перейдите в пункт «Персональные данные». Здесь следует изменить или полностью удалить информацию о себе: фамилию, имя, адрес, контактный телефон, электронную почту. При необходимости замените данные на нейтральные значения, чтобы система не сохраняла идентифицирующую информацию.
Отмените привязанные сервисы. Удалите привязки к банковским картам, электронным кошелькам и другим внешним ресурсам. Это предотвратит случайное продолжение использования ваших финансовых данных после закрытия аккаунта.
Подайте запрос на удаление. В разделе «Помощь» найдите форму «Удаление учетной записи». Заполните её, указав причину и подтвердив, что все персональные данные уже очищены. При необходимости приложите скан паспорта для подтверждения личности.
Подтверждение операции. После отправки запроса система направит уведомление на указанную электронную почту. Перейдите по ссылке в письме и подтвердите своё намерение удалить аккаунт. После подтверждения ваш профиль будет полностью удалён в течение 30 дней.
Проверьте результат. По истечении срока попытайтесь войти в систему. Если вход невозможен, а все ваши данные отсутствуют, процесс завершён успешно.

Следуя этим инструкциям, вы гарантированно избавитесь от учетной записи и полностью очистите все персональные данные, хранящиеся на портале госуслуг. Действуйте решительно и не откладывайте – безопасность вашей информации зависит от своевременного выполнения каждого пункта.

Настройка уведомлений и конфиденциальности

Для того чтобы избавиться от личного кабинета на портале госуслуг, сначала следует привести в порядок настройки уведомлений и параметры конфиденциальности. Это гарантирует, что после удаления не останется активных подписок и личных данных, которые могут продолжать рассылаться или использоваться сторонними сервисами.

Откройте раздел «Настройки» в личном кабинете.
Перейдите к подразделу «Уведомления». Снимите галочки со всех пунктов: оповещения о новых услугах, напоминания о сроках, рекламные сообщения. Сохраните изменения.
В разделе «Конфиденциальность» отключите передачу персональных данных в сторонние системы, удалите привязанные аккаунты (социальные сети, банковские карты) и очистите историю входов. Подтвердите каждое действие.

После того как все уведомления отключены и конфиденциальные параметры сброшены, можно приступить к окончательному закрытию аккаунта. На странице управления учетной записью найдите кнопку «Удалить аккаунт», подтвердите своё решение вводом пароля и кода из СМС. Система выполнит проверку, удалит все привязанные сервисы и полностью аннулирует ваш профиль.

В итоге все личные данные будут безвозвратно уничтожены, а дальнейшие сообщения от портала прекратятся. Делайте каждый шаг внимательно, и процесс завершится без осложнений.