Как полностью удалить свой профиль с портала госуслуг?

Введение

Зачем удалять профиль Госуслуг

Удаление профиля на Госуслугах — это осознанный шаг, позволяющий полностью избавиться от цифрового следа, который оставляет ваш личный кабинет. Такой шаг оправдан, если вы больше не планируете пользоваться сервисом, хотите прекратить передачу персональных данных государственным информационным системам или просто хотите освободить себя от постоянных уведомлений и рекламных рассылок.

Почему стоит удалить профиль:

Конфиденциальность. После удаления все сведения, включая паспортные данные, адреса и историю обращений, исчезают из базы. Это исключает риск их утечки или несанкционированного доступа.
Отсутствие обязательств. При закрытии аккаунта вы освобождаете себя от необходимости следить за сроками подачи заявлений, продления лицензий и прочих сервисов, которые могут генерировать напоминания.
Экономия времени. Нет необходимости входить в личный кабинет, проверять статус заявок и отвечать на сообщения от государственных органов.
Контроль над данными. Вы полностью контролируете, какие сведения остаются в государственных реестрах, а какие удалены по вашему желанию.

Пошаговая инструкция по полному удалению профиля:

Подготовьте необходимые документы. Вам понадобится действующий паспорт, ИНН и СНИЛС. При наличии подтверждения личности в виде СМС‑кода процесс будет ускорен.
Войдите в личный кабинет. Авторизуйтесь на сайте Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Настройки». В левом меню найдите пункт «Личный кабинет», затем «Настройки аккаунта».
Выберите опцию «Удалить аккаунт». На странице появится предупреждение о последствиях удаления. Внимательно прочитайте его, чтобы убедиться, что вы действительно хотите избавиться от всех данных.
Подтвердите действие. Система запросит ввод пароля и одноразового кода, полученного по SMS. После ввода нажмите кнопку подтверждения.
Ожидайте завершения процесса. В течение 24 часов ваш профиль будет полностью удалён из системы. На указанный при регистрации адрес электронной почты придёт подтверждение об окончании операции.
Проверьте отсутствие доступа. Попробуйте зайти в личный кабинет повторно – система должна сообщить, что аккаунт не найден.

Что важно помнить: после удаления восстановить профиль невозможно. Если в будущем понадобится воспользоваться госуслугами, придётся регистрировать новый аккаунт, а все предыдущие заявки и привязанные услуги будут утеряны. Поэтому перед окончательным решением убедитесь, что все необходимые документы получены, а открытые обращения закрыты.

Таким образом, удалив профиль, вы получаете полную свободу от государственных цифровых сервисов и гарантируете, что ваши персональные данные больше не находятся в онлайн‑хранилище. Делайте этот шаг только после тщательного анализа своих потребностей и обязательств.

Что нужно знать перед удалением

Прежде чем окончательно избавиться от учётной записи на портале государственных услуг, следует учесть несколько ключевых аспектов. Удаление профиля – необратимый процесс, поэтому подготовка к нему обязана быть тщательной.

Последствия удаления. После закрытия аккаунта вы потеряете доступ ко всем сервисам, связанным с порталом: оформление и получение электронных документов, запись к врачу, подача заявлений и справок, а также любые уже начатые процедуры. Восстановить профиль будет невозможно без создания нового аккаунта и повторной верификации личности.
Подготовка данных. Сохраните копии всех важных документов, которые вы скачали через личный кабинет: справки, выписки, подтверждения оплаты. Если вы планируете использовать эти сведения в дальнейшем, лучше сохранить их в надёжном месте до момента удаления.
Необходимые действия. Чтобы полностью избавиться от учётной записи, выполните следующие шаги:
1. Войдите в личный кабинет, убедитесь, что у вас активен токен или подтверждённый телефон.
2. Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность» и отключите все привязанные сервисы (например, электронную подпись, привязку к банковским картам).
3. Удалите все сохранённые шаблоны и автозаполнения, чтобы избежать утечки личных данных.
4. Обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или позвоните по официальному номеру, указав своё намерение закрыть аккаунт. Сотрудник подтвердит вашу личность и инициирует процесс удаления.
5. После подтверждения вам будет отправлено уведомление о завершении процедуры. В течение 30 дней аккаунт будет деактивирован, а затем полностью удалён из системы.
Время и сроки. Ожидайте, что полное удаление займет от нескольких дней до месяца. За этот период вы сможете отменить запрос, если передумаете, но только до момента окончательной деактивации.
Альтернативные варианты. Если вам нужна лишь временная приостановка доступа, рассмотрите возможность блокировки аккаунта вместо полного удаления. Это позволит сохранить историю действий и избежать повторного ввода всех данных при повторном входе.

Подводя итог, помните: удаление профиля на портале государственных услуг – серьёзный шаг, требующий полной уверенности в необходимости такого решения, тщательной подготовки документов и соблюдения всех указанных процедур. Безопасность ваших персональных данных и отсутствие возможности восстановления учётной записи делают этот процесс окончательным. Делайте выбор осознанно.

Подготовка к удалению профиля

Проверка привязки профиля к другим сервисам

Проверка привязки профиля к другим сервисам — необходимый этап перед окончательным удалением учётной записи на портале Госуслуг. Без этой проверки вы рискуете оставить активные связи, которые могут препятствовать полной блокировке и уничтожению данных.

Войдите в личный кабинет. Откройте портал, введите логин и пароль, подтвердите вход по смс‑коду. После авторизации вы окажетесь на главной странице личного кабинета.
Перейдите в раздел «Сервисы». В меню слева найдите пункт «Подключённые сервисы» (иногда он называется «Мои сервисы»). Здесь отображаются все внешние системы, к которым ваш профиль уже привязан: электронные подписи, онлайн‑банкинг, системы электронного документооборота, сервисы государственных органов и частные площадки.
Сформируйте список привязок. Выпишите названия всех сервисов, отметьте статус их подключения (активно/в ожидании подтверждения). Если список длинный, удобно скопировать его в текстовый документ для последующего контроля.
Разорвите каждую связь. Для каждого сервиса выполните последовательность действий:
- нажмите кнопку «Отвязать» или «Удалить интеграцию»;
- подтвердите действие в появившемся диалоговом окне;
- при необходимости завершите процесс в отдельном приложении (например, в банке – отключите автоплатежи, в системе электронной подписи – аннулируйте сертификат).
Проверьте отсутствие скрытых привязок. Некоторые сервисы могут не отображаться в основном списке, но сохранять связь через сторонние приложения (мессенджеры, мобильные банковские карты, сервисы доставки). Откройте настройки мобильного телефона, проверьте установленные приложения, в которых могла быть активирована авторизация через Госуслуги, и отключите её.
Получите подтверждение о разъединении. На странице каждого сервиса появится статус «Не подключён». При необходимости сделайте скриншоты – они пригодятся, если служба поддержки запросит доказательства.
Инициируйте запрос на удаление профиля. После того как все привязки разорваны, откройте раздел «Настройки аккаунта», выберите пункт «Удалить профиль», заполните форму запроса и отправьте её. Система автоматически проверит, что список подключённых сервисов пуст, и начнёт процесс полного уничтожения данных.
Подтвердите удаление. На указанный при регистрации номер телефона придёт смс‑код. Введите его в поле подтверждения. После ввода система выдаст окончательное сообщение о том, что ваш профиль будет удалён в течение 30 дней.
Контрольный срок. В течение указанного периода вы можете обратиться в службу поддержки, указав номер заявки, и уточнить статус. По истечении срока все персональные данные будут безвозвратно удалены из базы портала.

Тщательная проверка привязки к другим сервисам гарантирует, что процесс удаления не будет прерван техническими ограничениями. Следуя перечисленным шагам, вы полностью очистите профиль от всех внешних связей и обеспечите его окончательное удаление.

Отзыв согласий на обработку персональных данных

Для полного удаления учетной записи на портале государственных услуг необходимо сначала отозвать все предоставленные ранее согласия на обработку персональных данных. Это действие является обязательным шагом, без которого запрос на закрытие профиля будет отклонён.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, а также подтверждение через СМС‑код или токен.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность и конфиденциальность».
Откройте подраздел «Согласия на обработку персональных данных». Здесь будет перечислен список всех услуг, в рамках которых вы предоставляли разрешения.
Для каждого пункта нажмите кнопку «Отозвать согласие». Подтвердите действие, если система запросит дополнительное подтверждение.
После успешного отзыва всех согласий система отобразит сообщение о завершении процесса.

Далее следует оформить запрос на удаление профиля:

В меню «Помощь» выберите пункт «Обращения в техническую поддержку».
Создайте новое обращение, укажите в теме «Запрос на удаление учетной записи» и в тексте письма подтвердите, что все согласия уже отозваны.
Прикрепите скриншоты, подтверждающие отозванные согласия (это ускорит обработку).
Отправьте запрос и дождитесь ответа службы поддержки. Обычно в течение 24‑48 часов вам придёт подтверждение о полном удалении аккаунта и всех связанных с ним данных.

Важно помнить, что после завершения процедуры восстановить профиль невозможно: все сохранённые сведения будут безвозвратно удалены, а доступ к государственным сервисам через данный аккаунт будет закрыт. Если понадобится вновь воспользоваться порталами, придётся регистрировать новую учётную запись с нуля.

Сохранение важных документов и информации

Перед тем как избавиться от личного кабинета на портале государственных услуг, необходимо позаботиться о сохранности всех важных документов и персональных данных, которые находятся в вашем аккаунте. Без надёжной копии вы рискуете потерять подтверждения регистрации, медицинские справки, выписки из банков, справки о доходах и другие юридически значимые бумаги. Делайте это заранее, иначе восстановить утраченные сведения будет невозможно.

Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Мои документы». Скачайте каждую запись в формате PDF или XML, сохраняйте файлы в отдельной папке на надёжном носителе: внешнем жёстком диске, облачном хранилище с двухфакторной аутентификацией или зашифрованном USB‑накопителе.
Сохраните историю заявок и их статусы. В разделе «Мои обращения» есть возможность экспортировать список в Excel; это позволит быстро восстановить информацию о поданных заявлениях, если понадобится их повторное оформление.
Зафиксируйте контактные данные, связанные с аккаунтом: номер телефона, адрес электронной почты, привязанные к профилю банковские карты. Скопируйте их в защищённый документ, чтобы в дальнейшем не возникало проблем с подтверждением личности в других сервисах.
Снимите скриншоты настроек безопасности: активные токены, привязанные к аккаунту устройства, параметры восстановления пароля. Это поможет избежать неожиданного блокирования при попытке закрыть профиль.

После того как все материалы надёжно сохранены, можно переходить к удалению учётной записи. Войдите в раздел «Настройки профиля», найдите пункт «Удалить аккаунт» и следуйте инструкциям системы. При запросе подтверждения укажите, что все данные выгружены и сохранены. После завершения процедуры система отправит уведомление о полном закрытии профиля на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Таким образом, последовательное копирование и архивирование всех важных файлов гарантирует, что вы не потеряете ничего ценного, а окончательное удаление учётной записи происходит без риска для вашей личной информации. Будьте уверены: подготовка к удалению — это простой, но критически важный этап, который полностью контролируется вами.

Пошаговая инструкция по удалению профиля

Авторизация на портале

Для начала необходимо пройти авторизацию на портале Госуслуг. Введите свой логин и пароль, подтвердите вход с помощью одноразового кода, полученного в СМС или в приложении «Госуслуги». После успешного входа вы окажетесь в личном кабинете, где находятся все настройки вашего аккаунта.

Далее следует выполнить последовательные действия, которые гарантируют полное удаление вашей учётной записи:

Откройте раздел «Настройки» в правом верхнем углу экрана.
Выберите пункт «Управление профилем».
Нажмите кнопку «Удалить профиль». Система запросит подтверждение действия и объяснит последствия.
Подтвердите удаление, введя пароль ещё раз и отметив согласие с тем, что все данные будут безвозвратно удалены.
Введите одноразовый код, отправленный на ваш мобильный телефон, для окончательной верификации.

После подтверждения система начнёт процесс очистки. В течение 30 дней все персональные сведения, привязанные к вашему аккаунту, будут полностью уничтожены, а доступ к порталу будет закрыт. По истечении этого периода вы больше не сможете войти в систему, и любые ранее сохранённые документы исчезнут.

Если в процессе возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете или позвоните по официальному номеру горячей линии. Специалисты помогут уточнить детали и гарантировать, что ваш запрос будет выполнен без задержек.

Помните, что после завершения процедуры восстановление удалённого профиля невозможно. Поэтому убедитесь, что все необходимые документы сохранены в другом месте до начала удаления.

Переход в раздел Настройки профиля

Для полного удаления своего аккаунта на портале государственных услуг необходимо пройти несколько последовательных шагов. Каждый из них важен, потому что только после их выполнения профиль будет окончательно удалён, а все связанные данные станут недоступными.

Откройте браузер и зайдите на официальный сайт госуслуг. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, которые вы указали при регистрации.
После успешного входа найдите в правом верхнем углу значок вашего профиля – обычно это фотография или инициалы. Кликните по нему.
В появившемся меню выберите пункт «Настройки профиля». Это раздел, где хранится вся персональная информация, настройки безопасности и параметры доступа.
Внутри «Настройки профиля» перейдите к подразделу «Управление аккаунтом». Здесь расположена кнопка «Удалить профиль». Нажмите её.
Система запросит подтверждение действия. Введите свой текущий пароль ещё раз и отметьте галочкой согласие с тем, что все данные будут безвозвратно удалены.
Подтвердите удаление, нажав кнопку «Подтвердить». После этого портал начнёт процесс очистки вашего аккаунта. Обычно это занимает несколько минут, после чего вы получите уведомление о завершении операции.

Важно помнить, что после подтверждения удаления восстановить профиль невозможно. Поэтому перед тем, как выполнить последний шаг, убедитесь, что все необходимые документы и сведения сохранены в другом месте. После завершения процесса ваш аккаунт будет полностью удалён, а доступ к госуслугам через него будет закрыт.

Выбор опции Удалить учетную запись

Для окончательного удаления своей учётной записи на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько чётких действий. Сначала зайдите в личный кабинет, используя логин и пароль. После успешного входа откройте раздел «Настройки» – он обычно находится в правом верхнем углу экрана под вашим именем.

Внутри настроек найдите пункт «Безопасность и конфиденциальность». Здесь будет размещена опция «Удалить учётную запись». Нажмите её – система запросит подтверждение, чтобы исключить случайные удаления. Введите пароль ещё раз и подтвердите своё намерение, отметив галочку о согласии с окончательным удалением данных.

После подтверждения система начнёт процесс очистки всех привязанных к вашему профилю сведений: личных данных, документов, истории обращений и настроек. Этот процесс может занять несколько минут; в течение этого времени не закрывайте браузер и не прерывайте соединение.

По завершении вам будет выслано уведомление на указанную при регистрации электронную почту. В письме будет указано, что учётная запись успешно удалена, и больше не будет возможности восстановить её. Если вы хотите вновь пользоваться сервисом, придётся регистрировать новую учётную запись с нуля.

Кратко о необходимых шагах:

Войти в личный кабинет.
Перейти в раздел «Настройки» → «Безопасность и конфиденциальность».
Выбрать опцию «Удалить учётную запись».
Подтвердить действие вводом пароля и согласия.
Дождаться завершения процесса и проверить полученное подтверждение по электронной почте.

Эти действия гарантируют полное и безопасное удаление вашего профиля с портала государственных услуг.

Подтверждение удаления профиля

Чтобы полностью удалить свой профиль на портале госуслуг, необходимо пройти несколько обязательных этапов, каждый из которых требует подтверждения ваших действий.

Вход в личный кабинет
Откройте сайт госуслуг и выполните вход, указав логин и пароль. После успешной авторизации система отобразит главное меню вашего кабинета.
Переход к настройкам аккаунта
В правом верхнем углу найдите значок пользователя и выберите пункт «Настройки». Здесь находятся все параметры, связанные с вашей учетной записью.
Инициирование процедуры удаления
Прокрутите страницу до раздела «Безопасность и удаление аккаунта». Нажмите кнопку «Удалить профиль». Система выдаст предупреждение о необратимости действия.
Подтверждение намерения
На экране появится форма, где нужно ввести пароль ещё раз и подтвердить удаление, поставив галочку «Я понимаю, что все мои данные будут удалены без возможности восстановления». После заполнения нажмите «Подтвердить удаление».
Получение кода подтверждения
Для дополнительной защиты на ваш зарегистрированный телефон или электронную почту будет отправлен одноразовый код. Введите его в соответствующее поле и подтвердите действие.
Финальное подтверждение
После ввода кода система отобразит финальное сообщение о том, что профиль будет удалён через 24 часа. В этот период вы можете отменить процесс, если измените решение.
Полное удаление
По истечении указанного времени все персональные данные, связанные с аккаунтом, будут безвозвратно удалены из базы портала. Вы получите уведомление о завершении операции на указанные контактные данные.

Следуя этим шагам, вы гарантируете, что ваш профиль будет удалён полностью и без остатка. Помните, что после завершения процесса восстановить аккаунт невозможно, поэтому убедитесь в правильности своего решения перед финальным подтверждением.

Возможные проблемы и их решения

Профиль не удаляется: общие причины

Попытка удалить личный кабинет на портале госуслуг часто заканчивается неудачей, потому что система обнаруживает препятствия, которые требуют обязательного разрешения. Ниже перечислены самые типичные причины, мешающие мгновенному удалению профиля.

Незавершённые заявления. Если в аккаунте есть открытые заявки на получение справок, лицензий или иных государственных услуг, система блокирует удаление до их полного завершения.
Текущие финансовые обязательства. Наличие штрафов, задолженностей по налогам, коммунальным платежам или другим сборам автоматически препятствует закрытию аккаунта.
Активные электронные подписи. Подключённые к кабинету сертификаты ЭЦП продолжают использоваться в государственных системах, и их необходимо отозвать заранее.
Привязанные к профилю сервисы. Портал может быть связан с другими государственными информационными системами (например, портал «Мой налог», сервис «Электронный документооборот»). Пока эти связи не разорваны, удаление невозможно.
Несоответствие персональных данных. Ошибки в ФИО, дате рождения или ИНН могут вызвать проверку со стороны службы поддержки, и процесс удаления будет приостановлен.
Технические сбои. Иногда серверные ошибки или временные ограничения на обновление данных приводят к отказу в удалении, требуя повторной попытки позже.
Отсутствие подтверждения личности. Если система не получила актуального подтверждения через СМС, электронную почту или видеоверификацию, запрос на удаление отклоняется.

Чтобы устранить препятствия, необходимо последовательно закрыть все открытые заявки, погасить задолженности, отозвать электронные подписи, разорвать привязки к сторонним сервисам и убедиться в корректности персональных данных. После выполнения этих действий запрос на полное удаление профиля обычно обрабатывается без задержек. Если проблема сохраняется, следует обратиться в службу поддержки портала с указанием конкретного препятствия — они предоставят детальные инструкции и помогут завершить процесс.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Если вы решили избавиться от личного кабинета на портале госуслуг, действуйте последовательно и точно. Сначала зайдите в свой аккаунт, откройте раздел «Настройки» и найдите пункт «Удаление аккаунта». На этой странице будет указано, какие документы необходимо предоставить для подтверждения личности: паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справка о прекращении использования услуги. Скачайте форму запроса на удаление, заполните её, приложив сканы указанных документов, и отправьте через кнопку «Отправить запрос».

Если автоматический процесс завершился неудачно или возникли вопросы, сразу обратитесь в службу поддержки. Позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35, подготовьте номер своей учетной записи и готовьте копии документов. Оператор проверит статус вашего запроса, уточнит недостающие сведения и при необходимости направит вас к специалисту, который оформит полное удаление.

Для ускорения работы поддержка может потребовать подтверждение через СМС‑коды, отправленные на ваш привязанный номер телефона, а также ответ на электронное письмо, которое будет отправлено на ваш зарегистрированный e‑mail. Выполняйте все инструкции без откладывания — каждый шаг гарантирует, что ваш профиль будет окончательно удалён из системы.

После завершения процедуры вы получите официальное подтверждение по электронной почте и в личных сообщениях на сайте. Это подтверждение является доказательством того, что ваш аккаунт более не существует, и вы полностью избавились от всех привязанных к нему данных.

Помните: соблюдая перечисленные действия и своевременно взаимодействуя с поддержкой, вы гарантируете полное удаление своего профиля без лишних задержек.

Что делать, если профиль заблокирован

Если ваш аккаунт на портале госуслуг оказался заблокирован, первым делом необходимо выяснить причину ограничения. Чаще всего блокировка происходит из‑за нарушения правил использования сервиса, несоответствия предоставленных данных или подозрения в мошенничестве. Чтобы продолжить процесс удаления профиля, выполните следующие действия.

Свяжитесь с технической поддержкой портала. Оформите запрос в личном кабинете (если доступ возможен) или позвоните на горячую линию +7 800 555‑57 78. Укажите номер вашего личного кабинета, причину обращения и запросите разблокировку или подтверждение причины блокировки.
При получении официального ответа от службы поддержки подготовьте пакет документов, подтверждающих вашу личность: паспорт, СНИЛС и, при необходимости, ИНН. Эти сведения потребуются для снятия ограничений и дальнейшего удаления аккаунта.
После снятия блокировки или получения письменного подтверждения о невозможности разблокировать профиль, подайте заявление о полном удалении учетной записи. Сделать это можно через форму «Обращения» в личном кабинете или отправив письмо на электронный адрес [email protected]. В заявлении укажите: ФИО, номер личного кабинета, причину удаления и приложите сканированные копии документов.
Ожидайте ответа от администрации портала. Обычно процесс рассматривается в течение 5‑10 рабочих дней. При одобрении ваш профиль будет полностью удалён, а все персональные данные – уничтожены в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
После получения подтверждения об удалении убедитесь, что вы больше не можете войти в систему. При попытке входа система должна выводить сообщение о несуществующем аккаунте.

Если же блокировка остаётся нерешённой, а служба поддержки отказывается разблокировать профиль, вы имеете право обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в суд с требованием о снятии ограничений и удалении данных. Действуйте уверенно, предоставляйте только достоверные сведения и соблюдайте установленный порядок обращения. Это гарантирует быстрый и законный результат.

После удаления профиля

Проверка статуса удаления

После того как вы отправили запрос на удаление профиля, первым делом необходимо удостовериться, что процесс действительно запущен. Для этого зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои заявки» и найдите запись о заявке на удаление. В статусе будет отображено одно из следующих состояний: «В обработке», «Одобрено», «Отказано». Если статус показывает «В обработке», значит запрос находится на рассмотрении, и дальше ничего предпринимать не требуется.

Если статус уже изменился на «Одобрено», система автоматически инициирует полное удаление всех ваших персональных данных. Через 30 дней после одобрения вы получите уведомление о завершении процедуры. Проверьте, что в личном кабинете больше нет доступа к вашему профилю, и попытка входа приводит к странице регистрации.

В случае, когда статус отображается как «Отказано», внимательно изучите причину отказа, указанную в комментариях к заявке. Чаще всего отказ связан с наличием активных государственных услуг (например, открытые заявки, привязанные карты или подписки). Устраните указанные препятствия, повторно подайте запрос и снова проверьте статус.

Краткая проверка статуса:

Откройте личный кабинет → «Мои заявки».
Найдите запись о заявке на удаление.
Смотрите текущий статус: «В обработке», «Одобрено», «Отказано».
При статусе «Одобрено» – дождитесь автоматического завершения (до 30 дней).
При статусе «Отказано» – устраните указанные проблемы и отправьте запрос повторно.

Помните, что только после получения подтверждения «Одобрено» и завершения автоматического периода ваш профиль считается полностью удалённым. Если после этого вы всё ещё видите доступ к аккаунту, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг с указанием номера заявки и требованием завершить удаление. Такой подход гарантирует, что ваши личные данные полностью исчезнут из системы.

Как восстановить профиль после удаления (если возможно)

Если ваш профиль на портале «Госуслуги» был удалён, восстановить его возможно, но только при соблюдении определённых условий и в установленный срок. Ниже изложены основные шаги, которые помогут вернуть доступ к личному кабинету.

Проверьте срок восстановления. После удаления аккаунт сохраняется в системе в течение 30 дней. По истечении этого периода все данные безвозвратно удаляются, и восстановление становится невозможным.
Обратитесь в службу поддержки. Свяжитесь с телефонным центром «Госуслуг» (8 800 555‑44‑55) или отправьте запрос через форму обратной связи на сайте. При обращении укажите:
- ФИО, указанные в профиле;
- ИНН или СНИЛС;
- номер телефона, привязанный к аккаунту;
- дату и причину удаления (если она известна).
Подготовьте подтверждающие документы. Для подтверждения личности потребуется скан или фотографию одного из документов, удостоверяющих личность (паспорт, водительское удостоверение) и, при необходимости, подтверждение регистрации по месту жительства.
Ожидайте проверки. Сотрудники поддержки проверяют запрос, сопоставляют данные и удостоверяются, что профиль ещё не прошёл окончательное удаление. Обычно процесс занимает от 1 до 3 рабочих дней.
Получите инструкции по восстановлению. После подтверждения вам будет выслано письмо на привязанный e‑mail или SMS‑сообщение с инструкциями. Чаще всего требуется:
- Ввести одноразовый код подтверждения;
- Установить новый пароль;
- Пройти процедуру повторной аутентификации через СМС‑код или приложение «Госуслуги».
Проверьте целостность данных. После восстановления войдите в личный кабинет и убедитесь, что все привязанные сервисы (например, запись на приём к врачу, налоговые декларации) доступны. При обнаружении недостающих записей сразу сообщите в поддержку.

Если срок восстановления уже истёк, единственный вариант – создать новый аккаунт, используя те же персональные данные. При этом необходимо будет заново привязывать все сервисы и повторно подтверждать личность. Помните, что повторное создание профиля не восстанавливает прежние операции, поэтому важно действовать быстро, пока профиль ещё находится в резерве.

Меры предосторожности при создании нового профиля

При создании нового аккаунта на портале государственных услуг следует действовать предельно внимательно, чтобы в дальнейшем иметь возможность полностью избавиться от своей учётной записи без неприятных сюрпризов. Ниже перечислены ключевые меры предосторожности, которые помогут сохранить контроль над персональными данными и упростят процесс их окончательного удаления.

Тщательная проверка вводимых данных. Убедитесь, что все сведения, указанные при регистрации (ФИО, дата рождения, СНИЛС, контактный телефон), соответствуют официальным документам. Ошибки могут привести к блокировке доступа и усложнить последующее закрытие аккаунта.
Сохранение копий подтверждающих документов. Скачайте и храните в надёжном месте сканы паспорта, СНИЛС и иных документов, использованных для подтверждения личности. При запросе на удаление учётной записи может потребоваться подтверждение вашей личности.
Регистрация отдельного пароля и надёжного кода доступа. Не используйте простые комбинации. Рекомендуется применять уникальный пароль, состоящий из букв разных регистров, цифр и специальных символов, а также включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна.
Запись идентификационных номеров. Сохраните номер личного кабинета, а также ИНН и номер договора, если они привязаны к вашему профилю. Эти данные понадобятся при обращении в службу поддержки для инициирования полного закрытия аккаунта.
Отказ от автосохранения браузером. Отключите функции сохранения паролей и автозаполнения форм в браузере, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к вашему профилю через сохранённые данные.
Проверка привязанных сервисов. Перед тем как решиться на удаление, убедитесь, что к вашему аккаунту не привязаны важные сервисы (например, электронные подписи, банковские карты, страховые полисы). Отключите их заранее, чтобы избежать потери доступа к финансовым или юридическим документам.
Создание резервной копии данных. Скачайте все справки, выписки и заявления, хранящиеся в личном кабинете. После полного удаления учётной записи восстановить эти документы будет невозможно.
Оповещение о планируемом удалении. За несколько дней до удаления отправьте запрос в службу поддержки, указав все необходимые идентификационные данные. Подтверждение получения заявки и её номер помогут отследить процесс и избежать недоразумений.
Контроль за удалением. После получения подтверждения о закрытии аккаунта проверьте, что все личные данные действительно исчезли из системы. Попробуйте войти в профиль – если доступ отклонён, а система сообщает о полной деактивации, процесс завершён успешно.

Соблюдая перечисленные рекомендации, вы обеспечите себе максимальную безопасность при создании нового профиля и гарантируете, что в любой момент сможете полностью избавиться от своей учётной записи без риска утечки конфиденциальной информации. Делайте всё последовательно, проверяйте каждый шаг и сохраняйте подтверждающие документы – это лучший способ контролировать свою цифровую идентичность.