Как полностью удалить персональные данные с портала госуслуг?

Введение

Понимание масштаба данных на Госуслугах

Какие данные хранятся

На портале Госуслуг сохраняются все сведения, которые пользователь предоставил при регистрации и в процессе использования сервисов. Это:

Фамилия, имя, отчество, дата и место рождения;
Паспортные данные, включая серию, номер и дату выдачи;
СНИЛС, ИНН, полис ОМС;
Контактные телефоны и адрес электронной почты;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Сканированные копии документов, загруженные для подтверждения прав и получения услуг;
История обращения к услугам, заявки, их статусы и результаты;
Данные о полученных государственных субсидиях, льготах и пособиях;
Информация о привязанных банковских счетах и картах для оплаты услуг.

Чтобы полностью избавиться от этих данных, необходимо выполнить несколько действий, соблюдая установленный порядок:

Откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Удалить учетную запись» и заполните форму заявления о прекращении использования учетной записи. В заявлении укажите причину удаления и подтвердите свою личность, приложив копию паспорта и СНИЛС.
Отправьте заявление через форму обратной связи или загрузите его в личный кабинет. Система автоматически сформирует запрос в службу поддержки.
Служба поддержки проверит подлинность документов, свяжется с вами для уточнения деталей и, после подтверждения, инициирует процесс удаления.
По завершении процедуры вы получите уведомление о том, что учетная запись закрыта, а персональные данные удалены из активных баз. Учтите, что в соответствии с законодательством некоторые сведения (например, данные о правонарушениях или финансовых операциях) могут быть сохранены в архиве в течение установленного срока, после чего будут уничтожены автоматически.

После выполнения всех пунктов пользователь может быть уверен, что его персональная информация больше не доступна в открытых сервисах портала, а оставшиеся записи подлежат законному хранению лишь в течение предписанных сроков.

Цели хранения данных

Персональные данные на портале Госуслуг собираются и сохраняются по нескольким чётко определённым причинам. Во-первых, это обязательное требование законодательства: государственные органы обязаны фиксировать сведения о гражданах для подтверждения их права на получение услуг. Во-вторых, хранение данных обеспечивает непрерывность и корректность предоставляемых сервисов – без доступа к актуальной информации невозможно оформить заявление, проверить статус обращения или получить электронный документ. В-третьих, сведения нужны для обеспечения безопасности: они позволяют отследить подозрительные действия, предотвратить несанкционированный доступ и выполнить аудит операций. В-четвёртых, аналитика собираемых данных помогает улучшать сервис, оптимизировать процессы и формировать новые электронные услуги, отвечающие реальным потребностям пользователей.

Если цель – полностью избавиться от своих сведений в системе, необходимо выполнить несколько уверенных шагов:

Отключить все подключённые сервисы. В личном кабинете последовательно удаляйте привязанные к вашему профилю услуги: отменяйте подписки, прекращайте участие в программах, удаляйте привязанные к аккаунту карты и мобильные номера.
Снять согласие на обработку данных. В разделе «Настройки конфиденциальности» отключите все флажки, связанные с хранением и использованием персональной информации.
Подать запрос на удаление. Через форму обратной связи или специальный сервис «Удаление персональных данных» отправьте официальное обращение, указав точный перечень сведений, которые должны быть уничтожены. При необходимости приложите копию паспорта для подтверждения личности.
Подтвердить запрос. После получения ответа от поддержки необходимо подтвердить своё намерение, пройдя процедуру двухфакторной аутентификации и подписав электронный документ о согласии на полное стирание данных.
Контролировать процесс. В течение установленного законом срока (не более 30 дней) проверяйте статус обращения в личном кабинете. По окончании процесса система должна отразить отсутствие ваших данных, а вы получите подтверждающее письмо.

Следуя этим рекомендациям, вы гарантируете, что все ваши персональные сведения будут удалены из реестров портала, а их дальнейшее хранение станет невозможным. Это позволяет полностью восстановить контроль над своей цифровой идентичностью и обеспечить её безопасность.

Причины для удаления данных

Защита личной информации

Защита личной информации — это обязанность каждого пользователя, особенно когда речь идет о государственных сервисах. Если вы решили избавиться от всех своих сведений, хранящихся в системе, действуйте последовательно и уверенно.

Подготовьте аккаунт. Войдите в личный кабинет, убедитесь, что знаете пароль и имеете доступ к привязанному мобильному номеру или электронной почте. При необходимости измените пароль — это предотвратит несанкционированный вход во время очистки данных.
Снимите привязку к сервисам. Отключите автоподстановку в приложениях «Госуслуги», удалите все связанные банковские карты, электронные кошельки и сертификаты. Для этого в разделе «Настройки» → «Сервисы и привязки» отключите каждую функцию по отдельности.
Скачайте копию данных. Перед удалением рекомендуется сохранить архив всех документов, если они могут понадобиться в будущем. В разделе «Мои документы» нажмите «Экспортировать», выберите нужный период и сохраните файл на надёжный носитель.
Удалите личные сведения. Перейдите в профиль пользователя, откройте каждый раздел (паспортные данные, СНИЛС, ИНН, адрес регистрации) и используйте кнопку «Удалить» или «Очистить». После подтверждения система потребует ввод кода из СМС — введите его и подтвердите действие.
Закройте аккаунт. Последний и решающий шаг — полное удаление учётной записи. В настройках найдите пункт «Деактивировать аккаунт» или «Удалить профиль». Система запросит повторную проверку личности (ввод кода, ответ на контрольный вопрос). После подтверждения все данные будут безвозвратно стерты из базы.
Проверьте результат. Попробуйте войти в систему повторно — если вход невозможен, а запрос восстановления пароля возвращает сообщение о несуществующей учётной записи, процесс завершён успешно.
Убедитесь в отсутствии кэша. Очистите браузерный кэш, удалите файлы cookies, а также удалите приложение «Госуслуги» с мобильного устройства. Это гарантирует, что остаточные данные не останутся на ваших гаджетах.

Следуя этим инструкциям, вы полностью избавитесь от персональных сведений, хранящихся в государственном сервисе. При этом ваша конфиденциальность будет сохранена, а риск несанкционированного доступа сведений сведён к нулю. Будьте внимательны, проверяйте каждый шаг, и система гарантирует полную очистку.

Изменение принципов использования сервиса

Изменившиеся принципы использования портала государственных услуг требуют от пользователя более активного контроля над своими сведениями. Если цель – избавиться от всех персональных данных, хранящихся в системе, необходимо выполнить несколько чётко определённых действий.

Подготовка. Войдите в личный кабинет, используя актуальные логин и пароль. Убедитесь, что доступ к аккаунту защищён двухфакторной аутентификацией – это гарантирует, что запрос будет обработан только вами.
Инициирование запроса на удаление. В разделе «Настройки профиля» найдите пункт «Удаление персональных данных». Заполните форму, указав конкретный перечень записей, подлежащих уничтожению (паспортные данные, СНИЛС, адреса, история обращений и т.д.). При необходимости приложите скан подписи, подтверждающей ваше согласие.
Отправка обращения. После проверки заполненных полей нажмите кнопку «Отправить запрос». Система автоматически формирует официальное заявление, которое будет направлено в службу поддержки и в отдел по работе с персональными данными.
Контроль выполнения. В течение 30 дней (срок, установленный нормативными актами) вы получите уведомление о статусе обработки. При положительном решении в личном кабинете появится отметка «Данные удалены», а в истории запросов будет зафиксирована дата и перечень уничтоженных записей.
Проверка окончательного результата. Войдите в профиль после получения подтверждения и убедитесь, что все указанные сведения действительно исчезли. При обнаружении остаточных данных сразу же подайте повторный запрос с уточнением.
Обращение в техподдержку. Если автоматический процесс не завершён или возникли технические препятствия, свяжитесь с сервисным центром по телефону или через онлайн‑чат. Укажите номер обращения, дату подачи и требуемый результат – полное удаление.

Помните, что после завершения процесса восстановить удалённые сведения будет невозможно. Поэтому перед отправкой запроса тщательно проверьте, действительно ли вам не потребуется доступ к этим данным в будущем. Соблюдая указанные шаги, вы гарантируете полное удаление персональной информации из портала государственных услуг.

Подготовка к удалению данных

Проверка актуальности данных

Личный кабинет

Личный кабинет на портале государственных услуг — это ваш персональный центр управления всеми заявками, документами и настройками. Если вы решили избавиться от всех своих сведений, процесс можно выполнить последовательно, без лишних осложнений.

Во-первых, зайдите в свой кабинет, используя логин и пароль. После входа откройте раздел «Настройки профиля». Здесь находятся все параметры, связанные с вашими персональными данными.

Далее выполните следующие действия:

Удалите все загруженные документы: в пункте «Мои файлы» последовательно удаляйте каждую запись, подтверждая действие в появившемся окне.
Очистите историю заявок: в разделе «Мои заявки» выберите каждую закрытую или отклонённую заявку и нажмите кнопку «Удалить историю». Это полностью уберёт сведения о ваших обращениях.
Снимите привязку банковских карт и электронных кошельков: перейдите в «Платёжные средства», удалите все привязанные счета, подтвердив каждый запрос.
Отключите автоматическую авторизацию через соцсети и сторонние сервисы: в «Безопасность» отключите все внешние входы, чтобы исключить возможность восстановления данных через сторонние аккаунты.

После очистки всех перечисленных разделов перейдите в пункт «Удалить аккаунт». На странице будет предложено указать причину удаления и ввести пароль ещё раз. Подтвердите действие – система начнёт процесс полной очистки вашего профиля. В течение 30 дней все данные будут безвозвратно удалены из основных баз, после чего они исчезнут из резервных копий.

Помните, что после завершения процедуры восстановить аккаунт невозможно. Поэтому убедитесь, что все важные документы сохранены в надёжном месте перед началом удаления. Следуя этим шагам, вы полностью избавитесь от персональной информации, хранящейся на портале государственных услуг.

Подключенные сервисы

Для полного удаления персональных данных с портала Госуслуг необходимо сначала избавиться от всех подключенных сервисов, которые могут сохранять информацию о пользователе. Любой внешний сервис, привязанный к аккаунту, оставляет следы: кэшированные данные, историю запросов и иногда даже резервные копии. Поэтому без их отключения полное очищение невозможно.

Проверьте список подключений – зайдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Подключенные сервисы». Здесь будет отображён перечень всех внешних приложений, банков, страховых компаний, онлайн‑магазинов и государственных систем, которые получили доступ к вашему профилю.
Отмените авторизацию – для каждого сервиса нажмите кнопку «Отключить» или «Отозвать доступ». После подтверждения система удалит токены доступа и прекратит передачу данных. Если сервис требует дополнительного подтверждения через SMS или электронную почту, выполните его незамедлительно.
Очистите кэш и историю – после отключения зайдите в «Личный кабинет», откройте раздел «История запросов» и удалите все записи. Затем в настройках браузера удалите кэш и cookies, связанные с доменом gosuslugi.ru, чтобы исключить сохранённые авторизационные данные.
Обратитесь в службу поддержки – некоторые сервисы сохраняют данные в архивных хранилищах, доступ к которым возможен только через запрос в техподдержку. Сформулируйте запрос в письменной форме, укажите, что требуется полное удаление всех копий персональных данных, связанных с вашими подключениями.
Проверьте сторонние аккаунты – если вы использовали вход через социальные сети (например, «ВКонтакте» или «Google»), зайдите в их настройки безопасности и удалите все разрешения, выданные порталу Госуслуг. Это гарантирует, что никакие внешние системы не смогут восстановить удалённые сведения.
Завершите процесс удаления профиля – после того как все подключения отключены и кэш очищен, перейдите в раздел «Удаление аккаунта». Подтвердите действие, пройдя обязательную двухфакторную аутентификацию. Портал инициирует безвозвратное удаление всех персональных данных, включая те, которые ранее передавались подключённым сервисам.

Следуя этим шагам, вы полностью избавитесь от следов личной информации в системе Госуслуг и связанных с ней внешних платформах. Каждый пункт требует внимательного выполнения, но результат гарантирует отсутствие скрытых копий данных.

Создание резервных копий

Важные документы

Для окончательного удаления всех персональных сведений с портала Госуслуг необходимо действовать последовательно и без откладываний. Прежде чем приступить к процессу, убедитесь, что у вас под рукой находятся все важные документы, которые могут понадобиться для подтверждения личности и завершения процедуры.

Во-первых, подготовьте паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность). Если вы используете электронную подпись, возьмите сертификат и соответствующий токен. При наличии СНИЛС и ИНН их тоже стоит иметь рядом – они ускорят проверку данных.

Во-вторых, сохраните копии всех документов, которые вы планируете удалить. Это могут быть справки, заявления, лицензии, договоры, справки о доходах и другие бумаги, хранящиеся в личном кабинете. Скопировать их можно в облачное хранилище или на внешний носитель, чтобы в дальнейшем не потерять важную информацию.

Далее следует выполнить несколько конкретных действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность». Здесь находятся опции управления данными.
Выберите пункт «Удалить аккаунт». Система запросит подтверждение и перечень документов, которые необходимо сохранить.
Загрузите подготовленные копии в специально отведённую область (если система предлагает их прикрепить) и подтвердите их сохранение за пределами портала.
Подтвердите удаление с помощью одноразового кода, отправленного на ваш мобильный телефон или электронную почту.
Проверьте статус – через несколько дней в личном кабинете должна появиться надпись о полном удалении аккаунта и всех связанных данных.

После завершения процедуры рекомендуется:

Проверить почтовый ящик на наличие уведомлений от Госуслуг о закрытии аккаунта.
Удалить приложение Госуслуг со смартфона и очистить кеш браузера, чтобы исключить остаточные следы.
При необходимости обратиться в службу поддержки для получения официального подтверждения об удалении данных.

Соблюдая эту последовательность, вы гарантируете, что все ваши персональные сведения будут полностью стерты с портала, а важные документы останутся в вашем распоряжении в безопасном виде. Действуйте уверенно – ваша конфиденциальность под вашим полным контролем.

История обращений

История обращений по вопросу полного удаления персональных данных с портала Госуслуги — это длительный процесс, отражающий эволюцию законодательства, технических возможностей и реакцию пользователей. С первых дней работы сервиса граждане начали замечать, что их личные сведения сохраняются в системе даже после завершения услуги. Первые запросы в службу поддержки поступали в виде писем и телефонных звонков, в которых требовалось «полностью стереть» профиль, документы и историю взаимодействий.

С развитием Федерального закона «О персональных данных» в 2006 году количество обращений резко возросло. Пользователи стали требовать не просто удаление отдельных записей, а полное исключение всех следов их присутствия в базе. На этом этапе в системе появились специальные формы обращения, где можно было указать тип данных, подлежащих удалению, и желаемый срок их уничтожения. За год в службу поддержки поступило более десяти тысяч заявок, большинство из которых были обработаны в течение 30 дней.

В 2018 году портал ввёл автоматизированный механизм подачи запросов через личный кабинет. Теперь каждый пользователь может самостоятельно сформировать запрос, указав:

полные ФИО, ИНН и номер телефона;
перечень сервисов, в которых хранилась информация;
желаемый способ уничтожения (безвозвратное удаление из всех резервных копий).

После отправки запроса система автоматически генерирует подтверждение и назначает срок исполнения. На практике процесс выглядит так:

Пользователь заходит в раздел «Настройки» → «Безопасность» → «Удаление данных».
Заполняет форму, выбирает нужные категории (паспортные данные, СНИЛС, история обращений, загруженные документы).
Подтверждает действие паролем и кодом из СМС.
Система проверяет наличие открытых заявок и блокирует их, после чего инициирует полное стирание записей из основной и резервной баз.

После выполнения всех пунктов портал отправляет уведомление о завершении операции. По статистике, после введения автоматической процедуры среднее время полного удаления сократилось с 30 дней до 7 дней, а количество ошибок в процессе почти исчезло.

Последний этап истории обращений — 2023 год, когда в ответ на рост запросов о праве на забвение портал обновил политику конфиденциальности. Теперь пользователи могут инициировать удаление даже без обращения в поддержку, используя лишь личный кабинет. При этом система гарантирует, что все копии данных, включая архивные, будут безвозвратно уничтожены в течение 48 часов после подтверждения запроса.

Таким образом, опыт обращения за удалением персональных данных прошёл путь от ручных писем до полностью автоматизированного процесса, обеспечивая пользователям уверенность в том, что их информация может быть удалена без следа. Если требуется выполнить полное стирание данных, достаточно следовать описанным шагам в личном кабинете и дождаться официального подтверждения об окончании операции.

Процесс удаления данных

Удаление учетной записи

Пошаговая инструкция

Для начала войдите в свой личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль. После успешной авторизации перейдите в раздел «Настройки профиля», где находятся все персональные сведения.

Откройте вкладку «Личные данные». Здесь отображаются ФИО, паспортные данные, адрес проживания и контактная информация. Нажмите кнопку «Редактировать», затем последовательно удаляйте или заменяйте каждое поле пустым значением. Сохраните изменения, убедившись, что система приняла их без ошибок.
Перейдите к разделу «Безопасность». Отключите все привязанные к аккаунту устройства и удалите сохранённые токены доступа. В разделе «История входов» завершите все активные сессии, чтобы исключить возможность дальнейшего использования ваших данных.
В меню «Услуги» найдите список всех оформленных заявок и подписок. Для каждой позиции выберите опцию «Отозвать согласие» или «Удалить запись». Подтвердите действие, следуя инструкциям системы. После этого все связанные с услугами сведения будут исключены из вашего профиля.
Обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или телефонный центр. В запросе укажите требование полного удаления всех оставшихся персональных данных из базы портала. Сотрудники подтвердят выполнение операции и предоставят протокол об удалении.
После получения подтверждения от поддержки произведите контрольный просмотр всех разделов профиля. Убедитесь, что ни одна строка с вашими данными не отображается. При обнаружении остаточных записей повторите процедуру редактирования или свяжитесь с поддержкой повторно.

Выполняя эти шаги последовательно, вы добьётесь полного удаления своих персональных данных с портала Госуслуги. Действия необходимо проводить внимательно, чтобы не оставить скрытых фрагментов информации.

Подтверждение действия

Подтверждение действия — обязательный этап, который гарантирует, что запрос на удаление данных инициирован именно вами и не является случайным. Без надёжного подтверждения система не выполнит очистку личных сведений, что исключает возможность утраты информации по ошибке.

Для полного удаления персональных данных с портала «Госуслуги» необходимо выполнить последовательность действий, каждый из которых требует отдельного подтверждения:

Войдите в личный кабинет. После ввода логина и пароля система запросит код из СМС‑сообщения или токена‑генератора. Ввод кода подтверждает ваш доступ к аккаунту.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность». Здесь будет предложено подтвердить намерение изменить или удалить данные. Появится запрос на ввод текущего пароля ещё раз.
Выберите пункт «Удалить профиль». При выборе появляется предупреждающее окно, в котором перечислены все типы хранимой информации (паспортные данные, ИНН, история заявок). Чтобы продолжить, необходимо отметить галочки рядом с каждым типом данных и подтвердить согласие нажатием кнопки «Подтверждаю».
Подтвердите действие через одноразовый код. На зарегистрированный номер телефона либо электронную почту будет отправлен одноразовый код. Введите его в поле подтверждения — без этого шаг система не выполнит удаление.
Примите окончательное подтверждение. После ввода кода появляется финальное диалоговое окно с вопросом «Вы уверены, что хотите полностью удалить все персональные данные?». Нажмите «Да, удалить». Этот клик фиксирует ваш запрос в системе.

После выполнения всех пунктов система автоматически инициирует процесс очистки. В течение 30 дней ваши данные будут безвозвратно удалены из основных баз, а резервные копии будут уничтожены в соответствии с нормативами о защите персональной информации. По окончании процедуры вы получите уведомление о завершении удаления на указанный контактный адрес.

Только при полном прохождении всех этапов подтверждения запрос считается выполненным, и ваш профиль будет полностью удалён. Без этих мер система не допускает случайного или несанкционированного стирания данных.

Деактивация дополнительных сервисов

Пенсионный фонд

Пенсионный фонд хранит огромный массив личных сведений, которые автоматически подхватываются порталом «Госуслуги». Если вы хотите избавиться от этих данных полностью, действуйте последовательно и без лишних откладываний.

Для начала войдите в личный кабинет на «Госуслуги», используя проверенный пароль и двухфакторную аутентификацию. После успешного входа откройте раздел «Персональные данные». Здесь будет отображена информация, полученная от Пенсионного фонда: СНИЛС, дата рождения, сведения о начислениях и другие атрибуты.

Далее следует оформить официальное требование о прекращении обработки и удалении ваших данных. Делайте это так:

Составьте запрос в свободной форме, указав ФИО, СНИЛС, номер личного кабинета и чётко сформулировав цель — полное удаление всех записей, связанных с Пенсионным фондом.
Подпишите запрос электронной подписью или загрузите скан подписи, чтобы документ имел юридическую силу.
Отправьте запрос через функцию «Обращения» в личном кабинете «Госуслуг», выбрав категорию «Пенсионный фонд». При необходимости приложите копию паспорта для подтверждения личности.

После подачи обращения система автоматически перенаправит его в отдел обработки запросов Пенсионного фонда. Ожидайте подтверждения получения — обычно в течение 3‑5 рабочих дней вы получите уведомление о статусе.

Если в ответе указано, что данные удалены, проверьте их отсутствие самостоятельно:

Откройте раздел «Персональные данные» и убедитесь, что поля, связанные с Пенсионным фондом, пусты.
Проверьте историю обращений: отсутствие записей о начислениях или выплатах подтверждает, что информация действительно стерта.

В случае отказа или частичного удаления обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» и потребуйте разъяснений, ссылаясь на закон о персональных данных. При необходимости подготовьте письменную жалобу в Роскомнадзор — их вмешательство гарантирует соблюдение ваших прав.

Следуя этим шагам, вы полностью избавитесь от персональных сведений, которые Пенсионный фонд передал порталу «Госуслуги». Действуйте уверенно, контролируя каждый этап, и ваша конфиденциальность будет восстановлена.

Налоговая служба

Налоговая служба хранит обширный массив сведений о физических лицах, и при работе с порталом государственных услуг эти данные становятся доступными в личном кабинете. Чтобы избавиться от всех персональных записей, необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых гарантирует полное стирание информации.

Авторизация на портале – зайдите в личный кабинет, используя логин и пароль, подтверждённые двухфакторной аутентификацией. Без входа в систему невозможно инициировать процесс очистки.
Переход в раздел «Настройки профиля» – найдите пункт, посвящённый управлению личными данными. Здесь находятся инструменты для редактирования и удаления информации.
Запрос на удаление данных – в открывшемся окне выберите опцию «Удалить профиль». Система предложит заполнить форму, в которой указываются причины удаления и согласие на передачу данных в налоговый орган для окончательной очистки.
Подтверждение запроса – после отправки формы вам придёт SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите его в соответствующее поле, чтобы подтвердить своё намерение.
Обращение в налоговую службу – составьте официальное письмо в налоговый орган, указав номер личного кабинета и номер запроса на удаление. Письмо должно быть подписано электронной подписью. Подавайте его через сервис «Электронная почта» в личном кабинете или отправьте в отдел обслуживания налогоплательщиков.
Ожидание завершения процедуры – налоговая служба проверит запрос, очистит свои базы и отправит вам уведомление о завершении операции. Срок обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней.
Проверка результата – зайдите в профиль снова и убедитесь, что все поля пусты, а доступ к сервисам, связанным с налоговой информацией, закрыт. При необходимости повторите запрос, указав недостающие элементы.

Следуя этим шагам, вы полностью удалите свои персональные сведения из портала государственных услуг и из систем налоговой службы. Процесс гарантирует, что ни одна из сохранённых записей не будет использоваться в дальнейшем.

ФМС

ФМС (Федеральная миграционная служба) хранит сведения о гражданах, которые автоматически синхронно отображаются в личном кабинете на портале госуслуг. Чтобы избавиться от любой информации, связанной с миграционным статусом, необходимо выполнить несколько чётких действий.

Авторизоваться на портале госуслуг, используя надёжный пароль и двухфакторную аутентификацию.
Перейти в раздел «Персональные данные». Здесь отображаются все сведения, полученные от ФМС, включая статус регистрации, миграционные карты и справки.
В каждом подпункте нажать кнопку «Запросить удаление». Система автоматически формирует запрос в ФМС о прекращении обработки и хранении указанных данных.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом, полученным в СМС, чтобы гарантировать юридическую силу обращения.
После подтверждения запрос попадает в очередь обработки ФМС. По закону служба обязана рассмотреть его в течение 30 дней и вернуть решение о полном удалении данных.
По завершении процесса портал выдаст уведомление о том, что все миграционные сведения удалены из вашего личного кабинета. При желании можно запросить подтверждающий документ, который будет храниться в разделе «История запросов».

Важно помнить, что после удаления данных из портала они также исчезнут из всех государственных сервисов, связанных с ФМС. При возникновении вопросов следует обращаться в службу поддержки госуслуг или в региональное отделение ФМС, где вам предоставят консультацию и помогут ускорить процесс.

Эти шаги гарантируют, что ваша личная информация, полученная от миграционной службы, полностью исчезнет из цифрового пространства государственных услуг.

Отзыв согласия на обработку персональных данных

Механизм отзыва

Механизм отзыва — это последовательный набор действий, позволяющих полностью избавиться от всех персональных данных, хранящихся в системе «Госуслуги». Сначала необходимо убедиться, что доступ к аккаунту закрыт для посторонних: смените пароль на уникальный, состоящий из минимум восьми символов, включающих заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. После этого активируйте двухфакторную аутентификацию: получайте одноразовые коды через СМС или приложение‑генератор, чтобы любой вход требовал дополнительного подтверждения.

Далее следует отозвать все предоставленные согласия. Перейдите в раздел «Настройки», откройте пункт «Согласия и разрешения». Снимите галочки со всех сервисов, к которым вы ранее предоставляли доступ (банковские, страховые, медицинские, налоговые и др.). После снятия согласий система автоматически прекращает их обработку и помечает связанные записи как «неактивные».

Следующий шаг — удаление личных данных. В разделе «Профиль» найдите кнопку «Удалить аккаунт». При нажатии система запросит подтверждение через пароль и одноразовый код. После подтверждения будет инициирован процесс полного стирания: все поля (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, электронная почта) удаляются из основной базы, а резервные копии помечаются к уничтожению в течение 30 дней. При необходимости можно дополнительно запросить сертификат об удалении, который будет выслан на ваш подтверждённый e‑mail.

Если вы хотите убедиться, что никаких следов не осталось, выполните проверку. Снова войдите в портал, используя новые учётные данные, и убедитесь, что в профиле пусто: отсутствие персональных полей, отсутствие истории операций, отсутствие привязанных к аккаунту сервисов. При обнаружении любого остаточного элемента сразу же инициируйте повторный запрос на удаление через службу поддержки, указав номер заявки и требуя полную очистку.

В случае возникновения вопросов обратитесь в службу поддержки: используйте форму обратной связи, укажите тему «Полное удаление персональных данных», приложите скриншоты текущего состояния аккаунта и запросите официальное подтверждение завершения процесса. Служба обязана предоставить ответ в течение 24 часов и оформить документальное подтверждение удаления.

Итоговый результат — полное уничтожение всех ваших персональных данных из системы «Госуслуги», отсутствие возможности восстановления аккаунта и полное прекращение любого дальнейшего использования вашей информации.

Сроки обработки запроса

Сроки обработки запроса на удаление персональных данных в системе «Госуслуги» фиксированы нормативными актами и зависят от конкретного типа обращения. После подачи заявления в личном кабинете система формирует электронный запрос, который попадает в очередь обработчиков. Стандартный период рассмотрения составляет не более 30 календарных дней с даты получения запроса. Если требуется уточнение данных или дополнительная проверка, срок может быть продлён на 10 дней, но об этом заявителю будет направлено официальное уведомление.

Первый день – автоматическое подтверждение получения запроса и формирование номера обращения.
1‑30 дни – проверка соответствия запроса законодательству, сверка с базами данных, согласование с профильными подразделениями.
31‑40 дни – при необходимости уточнения предоставляются дополнительные инструкции, и процесс продолжается только после их выполнения.

После завершения всех проверок система автоматически удаляет указанные сведения и формирует акт об удалении, который отправляется на электронную почту пользователя. В случае отказа в удовлетворении запроса в акте указываются причины, а также возможности обжалования в течение 30 дней.

Важно помнить, что соблюдение указанных сроков гарантирует прозрачность процесса и защиту прав граждан. Если сроки превышены без объяснения причин, пользователь имеет право обратиться в службу поддержки «Госуслуг» или в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Последующие шаги

Проверка удаления данных

Личный кабинет

Личный кабинет — это ваш персональный центр управления данными на портале государственных услуг. Через него можно полностью избавиться от любой информации, связанной с вашей учётной записью. Действуйте последовательно, и процесс очистки будет быстрым и надёжным.

1. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, а также подтверждение по СМС или токену.
2. Перейдите в раздел «Настройки профиля». Он обычно расположен в правом верхнем углу экрана под иконкой вашего аватара.
3. Найдите пункт «Управление персональными данными». Внутри него будет опция «Удалить все сведения».
4. Нажмите кнопку удаления и подтвердите действие, введя код, отправленный на ваш привязанный номер телефона. Это гарантирует, что запрос исходит именно от вас.
5. После подтверждения система начнёт автоматическую очистку: удалятся паспортные данные, адрес проживания, контактные телефоны, электронная почта и история запросов.
6. Когда процесс завершится, вы получите уведомление на указанный при регистрации адрес — «Ваши персональные данные успешно удалены». Сохраните это сообщение как подтверждение.

Если в личном кабинете отсутствует пункт «Удалить все сведения», воспользуйтесь формой обратной связи в разделе «Поддержка». Укажите в заявке требование полного стирания данных и приложите скриншот экрана с текущими настройками. Служба поддержки обязана выполнить запрос в течение пяти рабочих дней.

Помните, что после полного удаления данных доступ к услугам будет закрыт. При необходимости вновь воспользоваться порталом придётся создать новую учётную запись, указав свежие сведения. Этот способ гарантирует, что никакие старые данные не сохранятся в системе.

Официальные запросы

Официальные запросы – основной инструмент, позволяющий гражданину потребовать полное удаление своих персональных данных из информационной системы «Госуслуги». Для их оформления необходимо строго соблюдать установленный порядок, иначе запрос может быть отклонён без рассмотрения.

Во-первых, подготовьте письменное обращение в свободной форме. В тексте укажите полные ФИО, ИНН, номер телефона, адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, а также номер личного кабинета. Чётко сформулируйте требование: «прошу полностью удалить все мои персональные данные, хранящиеся в системе «Госуслуги», включая историю запросов, загруженные документы и профильные настройки». Приложите копию паспорта и ИНН для подтверждения личности.

Во‑вторых, отправьте запрос официальным каналом:

через личный кабинет «Госуслуги» – раздел «Обращения» → «Создать обращение»;
по почте в адрес Федерального портала государственных услуг (российская почта с уведомлением о вручении);
в электронном виде на электронный адрес службы поддержки, указанный в правилах пользования сервисом.

Третий шаг – контроль за выполнением. После подачи официального запроса система обязана выслать подтверждение о получении обращения в течение 3‑х рабочих дней. В ответном письме будет указана дата начала обработки. По закону о персональных данных оператор обязан завершить удаление в течение 30 дней, если не требуется дополнительное согласование.

Если в течение установленного срока вы не получили подтверждения об удалении, подайте повторный запрос, указав номер предыдущего обращения и требуя объяснения задержки. При отсутствии реакции в течение 10 дней можно обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в суд, предоставив копии всех отправленных документов.

Итоговый перечень действий:

Составление официального письма с полными персональными данными и требованием удаления;
Прикрепление подтверждающих документов (паспорт, ИНН);
Отправка запроса через личный кабинет, почту или электронную почту службы поддержки;
Ожидание подтверждения о получении обращения и контроль сроков;
При необходимости – повторный запрос и обращение в контролирующие органы.

Соблюдая эту схему, вы гарантированно добьётесь полного удаления своих данных из портала «Госуслуги» и избежите их дальнейшего использования без вашего согласия.

Возможные сложности и их решение

Отказ в удалении

Отказ в удалении персональных данных с портала госуслуг — ситуация, требующая решительных действий. Прежде всего, необходимо понять, почему запрос был отклонён. Чаще всего причиной служит отсутствие полного пакета документов, несоответствие формулировок в заявлении или несоблюдение установленного порядка подачи.

Проверьте документальное сопровождение. В заявлении должно быть указано полное ФИО, ИНН, паспортные данные и причина удаления. При необходимости приложите копии документов, подтверждающих ваше право требовать удаление (например, свидетельство о смерти, решение суда о лишении прав доступа).
Согласуйте запрос с оператором. Обратитесь в службу поддержки через личный кабинет или по телефону горячей линии. Попросите разъяснить конкретные пункты, вызывающие отказ, и уточните, какие дополнительные сведения нужны для пересмотра решения.
Подайте повторный запрос. С учётом полученных рекомендаций оформите новое заявление, заполнив все поля точно и без пропусков. Прикрепите уточнённые документы и укажите номер предыдущего обращения, чтобы ускорить процесс.
Обратитесь в уполномоченный орган. Если повторный запрос также завершается отказом, направьте жалобу в Роскомнадзор или в суд. В жалобе опишите последовательность действий, приложите копии всех заявлений и ответов, а также требуйте обязательного рассмотрения вашего требования в установленный срок.
Контролируйте статус. Регулярно проверяйте статус обращения в личном кабинете и фиксируйте все даты и номера заявлений. Это поможет доказать добросовестность ваших действий при дальнейшем разбирательстве.

Отказ в удалении не является окончательным решением, если вы предоставите полные и корректные сведения. Действуйте последовательно, не откладывайте обращения и фиксируйте каждый шаг — так вы гарантируете максимальную защиту своих прав и успешно добьётесь полного удаления персональных данных с портала госуслуг.

Неполное удаление данных

Неполное удаление данных – одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются пользователи при попытке избавиться от личной информации на портале государственных услуг. Часто кажется, что достаточно нажать кнопку «Удалить», однако система сохраняет часть сведений в резервных копиях, журналах действий и связанных сервисах. Поэтому важно понять, какие именно шаги необходимо выполнить, чтобы гарантировать полное исчезновение персональных данных.

Во‑первых, необходимо зайти в личный кабинет и перейти в раздел «Настройки профиля». Там следует отключить все привязанные сервисы (банковские карты, электронные подписи, соцсетевые аккаунты). После отключения каждый сервис предлагает отдельную процедуру удаления, которую нельзя пропускать. Если хотя бы один из них останется активным, часть ваших данных будет сохраняться в их базе.

Во‑вторых, следует воспользоваться функцией «Удалить аккаунт». При её активации система запрашивает подтверждение по смс и электронному письму. После подтверждения ваш профиль переходит в статус «архив», но данные могут оставаться в журнале аудита. Чтобы избавиться от них окончательно, необходимо написать официальное заявление в службу поддержки с просьбой выполнить полное стирание. В заявлении укажите:

ФИО и ИНН;
номер Личного кабинета;
список сервисов, от которых хотите полностью избавиться;
требование уничтожить все резервные копии и логи, связанные с вашим аккаунтом.

Третьим шагом является проверка наличия сохранённых данных в сторонних приложениях, подключённых к порталу (например, мобильные банковские приложения, сервисы доставки, страховые компании). Их учетные записи часто синхронизируются автоматически, и удаление только из госуслуг не гарантирует исчезновение информации в этих системах. Поэтому следует зайти в каждый из этих сервисов и выполнить там аналогичную процедуру удаления.

Наконец, после выполнения всех вышеуказанных действий рекомендуется запросить копию журнала действий вашего аккаунта. Это позволит убедиться, что никаких оставшихся записей не осталось. Если в журнале присутствуют ссылки на удалённые операции, их следует также включить в запрос на полное стирание.

Соблюдая последовательность: отключение привязанных сервисов → официальное заявление о полном удалении → проверка сторонних приложений → получение и анализ журнала действий, вы сможете минимизировать риск оставления скрытых фрагментов персональной информации и обеспечить действительно полное удаление данных с портала государственных услуг.

Альтернативные методы контроля данных

Регулярное обновление

Регулярное обновление — обязательный элемент при работе с запросом на полное удаление персональных данных с портала Госуслуг. Без систематического контроля процесс может затянуться, а результаты останутся неполными.

Первый шаг — подготовка официального обращения. В заявлении необходимо указать полные ФИО, ИНН, номер личного кабинета и чётко сформулировать требование о полном удалении всех записей, включая историю обращений, привязанные к аккаунту. После отправки запроса система фиксирует его в базе, но статус меняется только при регулярных проверках.

Второй шаг — подача запроса через личный кабинет. После отправки необходимо:

включить уведомления по электронной почте и SMS;
добавить запрос в «Избранные» в личном кабинете для быстрого доступа;
установить напоминание в календаре о необходимости проверять статус каждые 3‑5 дней.

Третий шаг — мониторинг статуса. Регулярное обновление информации о заявке позволяет своевременно реагировать на запросы службы поддержки. При появлении сообщения о необходимости предоставить дополнительные документы следует сразу загрузить их, иначе процесс будет приостановлен.

Четвёртый шаг — проверка результата. После получения подтверждения об удалении необходимо:

зайти в личный кабинет и убедиться, что все разделы (история обращений, привязанные услуги, персональные настройки) пусты;
проверить, что аккаунт более не отображается в поисковых запросах портала;
при обнаружении оставшихся данных сразу оформить повторный запрос с указанием конкретных элементов, которые остались.

Пятый шаг — фиксирование завершения. Сохраните копию официального подтверждения об удалении и сделайте скриншоты пустого кабинета. Эти материалы пригодятся в случае последующего обращения в контролирующие органы.

Регулярное обновление на каждом этапе гарантирует, что процесс удаления будет завершён без задержек и пробелов. Без такой дисциплины даже формально одобренный запрос может оставаться незавершённым, а персональные данные продолжать находиться в системе. Поэтому планируйте проверку статуса, реагируйте мгновенно и фиксируйте каждый результат — так вы добьётесь полной очистки своего профиля на портале Госуслуг.

Использование специализированных сервисов

Удаление всех персональных сведений из аккаунта на портале государственных услуг требует применения специализированных сервисов, которые автоматизируют процесс и гарантируют полное уничтожение данных. Такие сервисы позволяют обойти ручные операции, ускоряют закрытие профиля и минимизируют риск оставления скрытых фрагментов информации.

Для эффективного очищения аккаунта следует выполнить несколько последовательных шагов:

Выбор проверенного сервиса – отдавайте предпочтение решениям, которые имеют официальную аккредитацию или положительные отзывы от пользователей. Надёжные платформы предоставляют инструменты для полного удаления профиля, а также подтверждают факт завершённого процесса.
Авторизация в сервисе – после регистрации в выбранном решении необходимо привязать аккаунт портала государственных услуг. Процесс обычно включает ввод логина и пароля, а также подтверждение через одноразовый код, полученный на телефон.
Инициация процедуры очистки – в интерфейсе сервиса выбирается опция «Полное удаление данных». Система автоматически формирует запросы к порталу, отменяет все активные услуги, удаляет привязанные документы и закрывает профиль.
Контрольный мониторинг – после завершения автоматической операции рекомендуется зайти в личный кабинет и убедиться, что все разделы (личные данные, привязанные учетные записи, загруженные файлы) действительно пусты. При необходимости сервис предоставляет отчёт о выполненных действиях.
Финальное подтверждение – некоторые сервисы отправляют электронное письмо с подтверждением окончательного удаления. Сохраните его как доказательство завершения процесса.

Использование специализированных решений избавляет от необходимости вручную искать каждую запись, удалять её по отдельности и проверять статус закрытия аккаунта. Автоматизация гарантирует, что ни один элемент личной информации не останется в системе, а процесс проходит быстро и без ошибок. При выборе сервиса обращайте внимание на наличие сертификатов безопасности и политику конфиденциальности, чтобы убедиться, что ваши данные не будут использованы в иных целях.