Как подтвердить родство через портал Госуслуг

Что такое подтверждение родства на Госуслугах и зачем оно нужно?

Цели и преимущества подтверждения родства

Подтверждение родства через электронный кабинет государства необходимо для оформления документов, требующих доказательства семейных связей. Основные цели процесса:

получение права на наследование;
оформление пособий и социальных выплат;
регистрация детей в школах и детских садах;
подтверждение права на совместное пользование жилищем;
упрощение оформления виз и заграничных поездок.

Преимущества онлайн‑проверки очевидны. Сервис ускоряет выдачу справки: запрос обрабатывается в течение нескольких дней, вместо многократных визитов в отделения. Автоматическое сопоставление данных снижает риск ошибок, характерных для ручного ввода. Электронный формат обеспечивает сохранность документов, позволяя хранить их в личном кабинете и получать при необходимости мгновенно. Кроме того, отсутствие необходимости личного присутствия экономит время и транспортные расходы. Всё это делает процесс подтверждения родства более доступным и надёжным.

Кому и в каких случаях требуется подтверждение родства

Получение государственных услуг

Для получения услуги, позволяющей подтвердить семейные отношения через электронный сервис «Госуслуги», необходимо выполнить последовательные действия.

Зарегистрировать личный кабинет: ввести паспортные данные, подтвердить номер телефона и привязать банковскую карту.
Авторизоваться в системе, перейти в раздел «Государственные услуги», выбрать запрос «Подтверждение родства».
Загрузить скан или фото оригинальных документов: свидетельство о рождении, брачный контракт, паспортные данные родственника.
Указать цель обращения (например, оформление банковского кредита, оформление наследства) и приложить сопутствующие справки, если они требуются.
Отправить заявку и дождаться уведомления о результате проверки - обычно в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости система запросит дополнительные сведения.

После положительного решения в личном кабинете появляется электронный документ, подтверждающий родственную связь, который можно распечатать или использовать в электронном виде.

Для ускорения процесса рекомендуется проверить качество загружаемых файлов, убедиться в актуальности контактных данных и своевременно отвечать на запросы службы поддержки.

Наследование

Для оформления наследства необходимо подтвердить степень родства с наследодателем. Госуслуги предоставляют электронный сервис, позволяющий выполнить эту проверку без визита в органы.

Для начала регистрации в личном кабинете требуется:

войти в аккаунт;
открыть раздел «Госуслуги» → «Документы» → «Подтверждение родства»;
выбрать тип родства (супруг, родственник первой степени и так далее.) и нажать «Создать запрос».

В запросе следует загрузить сканы обязательных документов:

свидетельство о рождении или браке;
паспорт заявителя;
справка о смерти наследодателя (при необходимости);
нотариально заверенная доверенность, если действие совершается представителем.

После отправки система автоматически проверяет данные в государственных реестрах. При положительном результате вы получаете электронный сертификат родства, который можно приложить к заявлению о наследовании.

Для ускорения процесса убедитесь, что все файлы читаемы, указаны актуальные данные и выбран правильный тип родства. При отказе система указывает причину, позволяя скорректировать запрос и повторить проверку.

Оформление льгот и пособий

Для получения льгот и пособий необходимо подтвердить родственные связи в личном кабинете Госуслуг. Процесс состоит из нескольких последовательных действий.

Сначала соберите требуемые документы: свидетельство о рождении, паспорт заявителя и родственника, справку о составе семьи (при необходимости). Все оригиналы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, качество изображения не менее 300 dpi.

Далее выполните вход в личный кабинет, перейдите в раздел «Семейные отношения» и выберите пункт «Подтверждение родства». В открывшейся форме укажите тип родства, загрузите подготовленные файлы и подтвердите их соответствие требованиям системы.

После отправки заявки система автоматически проверит документы. При положительном результате в личном кабинете появится статус «Подтверждено», а в разделе «Льготы и пособия» откроются доступные вам программы. Для их активации:

откройте список доступных льгот;
нажмите «Оформить» рядом с выбранной программой;
проверьте заполненные данные и подтвердите запрос.

Если проверка завершилась ошибкой, система выдаст уточняющий комментарий. В этом случае скорректируйте документы и повторите отправку.

Завершив процесс, вы получите уведомление о предоставлении льготы или пособия, а средства будут перечислены на указанный банковский счет в течение установленного срока. Все действия фиксируются в личном кабинете, что обеспечивает прозрачность и возможность контроля со стороны пользователя.

Подготовка к процедуре

Необходимые документы

Паспорт

Паспорт - основной документ, удостоверяющий личность заявителя и позволяющий привязать его к учетной записи в системе государственных услуг. При подтверждении родства через онлайн‑сервис используется скан или фото паспорта, в котором видны фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, а также серия и номер. Эти данные сопоставляются с информацией о родственнике, указанной в заявке.

Для подачи заявления необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться на портале госуслуг под своей учетной записью.
Выбрать услугу «Подтверждение родства» в перечне доступных процедур.
Ввести сведения о родственнике: ФИО, дату рождения, место жительства.
Прикрепить файл с изображением паспорта (формат PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ).
Убедиться, что все данные в документе совпадают с указанными в заявке, и отправить запрос.

После отправки система автоматически проверяет соответствие паспортных данных и генерирует запрос в МФЦ или в отдел ЗАГСа для окончательной верификации. При положительном результате статус заявки меняется на «Родство подтверждено», и пользователь получает электронный документ, подтверждающий право на получение соответствующей услуги.

Если проверка выявит несоответствия, система возвращает заявку с указанием конкретных ошибок, что позволяет быстро исправить документ и повторно отправить запрос.

Таким образом, паспорт служит ключевым элементом идентификации и обеспечивает достоверность сведений при онлайн‑подтверждении родственных связей.

Свидетельства о рождении

Свидетельство о рождении - основной документ, позволяющий установить семейные связи в системе Госуслуг. Для подтверждения родства необходимо выполнить несколько точных действий.

Подготовка документа
• Получить оригинал или заверенную копию свидетельства о рождении.
• При необходимости оформить перевод на русский язык у нотариуса.
Оцифровка
• Снять четкую цветную фотографию или отсканировать документ в формате PDF, JPG.
• Убедиться, что все данные (ФИО, дата рождения, данные родителей) видны полностью.
Загрузка в личный кабинет
• Войти в личный кабинет на портале Госуслуг.
• Выбрать услугу «Подтверждение родства».
• Прикрепить файл свидетельства о рождении в соответствующее поле.
Заполнение сопутствующей информации
• Ввести ФИО заявителя и родственника, указать их отношения (отец, мать, сын, дочь).
• Указать дату и место рождения, совпадающие с данными в документе.
Отправка и ожидание проверки
• Нажать кнопку «Отправить».
• Система автоматически проверит соответствие данных и сверит их с государственными реестрами.
Получение результата
• При положительном результате в личном кабинете появится подтверждение родства.
• При отказе система укажет причину (недостаток данных, несоответствие, ошибка загрузки).

Типичные ошибки и их устранение

Неразборчивая скан‑копия → пересканировать документ с высоким разрешением.
Ошибки в вводе ФИО → проверить орфографию и соответствие документу.
Отсутствие нотариального перевода при иностранном документе → оформить перевод.

Соблюдение перечисленных шагов гарантирует быстрое и корректное подтверждение родственных связей через электронный сервис государства.

Свидетельства о браке/расторжении брака

Свидетельство о браке или о разводе - ключевой документ, позволяющий установить семейные связи в системе Госуслуг. При оформлении запроса на подтверждение родства система требует загрузить оригинал или заверенную копию документа, где указаны фамилия, имя, отчество супругов и дата заключения (или расторжения) брака. Наличие этих данных обеспечивает автоматическую проверку в базе ЗАГСов и ускоряет процесс подтверждения.

Для подачи заявления необходимо выполнить следующие действия:

зайти в личный кабинет на портале Госуслуг;
выбрать услугу «Подтверждение родства»;
загрузить скан свидетельства о браке или о разводе в формате PDF, JPG или PNG (размер файла не более 5 МБ);
указать в поле «Дата заключения/расторжения» точную дату, соответствующую документу;
подтвердить согласие на обработку персональных данных и отправить запрос.

После отправки система проверяет соответствие данных в документе и в реестре государственных записей. При совпадении статус заявки меняется на «Подтверждено», и пользователь получает электронный сертификат, подтверждающий родство. Если обнаружены расхождения, система формирует запрос на уточнение, требующий предоставления дополнительных сведений или исправления ошибок в загруженном документе.

Иные документы, подтверждающие родство

Для подтверждения родства в личном кабинете необходимо загрузить официальные документы, которые однозначно фиксируют семейные связи. При этом допускаются не только свидетельства о рождении, но и ряд альтернативных бумаг, признанных государством.

свидетельство о браке родителей (для подтверждения родства между супругами и их детьми);
нотариально заверенная доверенность, где указаны родственные отношения и подтверждена подпись обеих сторон;
выписка из реестра брака и разводов, содержащая сведения о бывших и текущих супругах;
справка из органов опеки, подтверждающая опекунство или попечительство;
документ, выданный судом (решение о признании отцовства, установлении отцовства, установление опеки);
паспорт гражданина, в котором указаны данные о родителях (для детей‑граждан РФ);
международный документ о семейном статусе (например, Consular Report of Birth Abroad), признанный в России.

Каждый файл должен быть отсканирован в формате PDF или JPG, разрешение не ниже 300 dpi, размер не превышает 5 МБ. После загрузки система автоматически проверит соответствие шаблону, и при отсутствии ошибок заявка будет принята. При необходимости оператор может запросить дополнительные сведения, но в большинстве случаев перечисленные документы достаточны для подтверждения родственных связей.

Предварительные шаги

Создание или подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для подтверждения родственных связей через государственный сервис необходимо иметь активный личный кабинет. Создание и подтверждение учётной записи - первый и обязательный этап.

Откройте сайт gosuslugi.ru.
Нажмите «Регистрация».
Введите телефон, электронную почту и придумайте пароль.
Подтвердите код, полученный по СМС или в письме.
Заполните профиль: ФИО, паспортные данные, ИНН, место регистрации.
Пройдите проверку личности: загрузите скан паспорта и селфи с документом. После автоматической верификации система активирует аккаунт.

Если учётная запись уже существует, выполните проверку её актуальности:

Войдите в кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Личные данные».
Обновите изменившиеся сведения (адрес, телефон).
При необходимости загрузите новые документы для подтверждения личности.
Сохраните изменения; система проверит их в течение 24 часов.

После подтверждения учётной записи откройте сервис «Семейные отношения». Выберите тип родства, загрузите необходимые документы (свидетельство о рождении, брачный договор, нотариальную доверенность) и отправьте заявку. Система проведёт автоматический анализ и выдаст результат о подтверждении или отклонении связи.

Все действия выполняются онлайн, без посещения государственных органов.

Проверка актуальности личных данных

Проверка актуальности личных данных - неотъемлемый этап перед отправкой заявления о подтверждении родства через портал Госуслуг. Если сведения в личном кабинете устарели, система отклонит запрос, а процесс возвратится к начальной стадии.

Для обеспечения корректности информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя пароль и СМС‑код.
Откройте раздел «Персональные данные».
Сравните указанные данные (ФИО, дата рождения, паспортные реквизиты, СНИЛС, адрес регистрации) с документами, находящимися у вас.
При обнаружении расхождений нажмите «Редактировать» и внесите актуальные сведения, загрузив сканы документов, подтверждающих изменения.
Сохраните изменения, убедившись, что статус «Данные актуальны» отображается без предупреждений.

После подтверждения точности личных данных можно переходить к заполнению формы заявления о родстве, прикрепляя необходимые документы (свидетельство о рождении, брачный сертификат и тому подобное.). Точная и актуальная информация ускорит проверку, исключит запросы на уточнение и гарантирует успешное завершение процедуры.

Пошаговая инструкция по подтверждению родства

Авторизация на портале Госуслуг

Для подтверждения родства через сервис необходимо сначала войти в личный кабинет Госуслуг. Процедура авторизации состоит из нескольких обязательных этапов.

Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
Введите зарегистрированный номер телефона или логин (обычно это ИНН/СНИЛС).
Укажите пароль, созданный при регистрации. При первом входе система потребует смену пароля.
Подтвердите вход кодом, полученным по SMS или в приложении «Госуслуги».
При наличии электронной подписи (КЭП) выберите её в качестве дополнительного средства аутентификации; система запросит ввод сертификата и PIN‑кода.

После успешного входа в кабинет доступны все услуги, включая подачу заявления о подтверждении родства. Если доступ к личному кабинету отсутствует, необходимо завершить процесс регистрации: заполнить персональные данные, загрузить скан паспорта и подтвердить телефонный номер через SMS‑код. Без завершения этих шагов авторизация невозможна.

Выбор соответствующей услуги

Поиск услуги по ключевым словам

Для поиска услуги, позволяющей подтвердить родственную связь, используйте функцию ввода ключевых слов в личном кабинете портала. В строке поиска вводятся термины, отражающие суть задачи, например: «родство», «потверждение родства», «семейные отношения», «документы о родстве». Система автоматически отобразит список подходящих сервисов.

Введите запрос в поле поиска.
Дождитесь появления результатов.
Отметьте нужный сервис из списка.
Нажмите кнопку «Перейти к услуге» и следуйте инструкциям формы.

Если в результатах присутствуют несколько предложений, выберите то, где указано подтверждение родственных отношений через электронную запись. После перехода откроется страница с перечнем требуемых документов, полями для загрузки и кнопкой отправки заявки. Выполнение указанных шагов завершит процесс подачи запроса на подтверждение родства через государственный сервис.

Выбор категории услуги

Для подтверждения родственных связей через портал Госуслуг первым действием является выбор правильной категории услуги. От правильного выбора зависит корректность дальнейшего оформления и отсутствие дополнительных запросов.

Подтверждение родства - основной тип услуги, позволяющий получить официальное подтверждение родственной связи (отец‑дитя, супруги, бабушка‑внук и тому подобное.).
Получение справки о семейных отношениях - подходит, если требуется документ для банков, учебных заведений или работодателей.
Оформление свидетельства о рождении - используется, когда необходимо подтвердить родство через документ о рождении ребёнка.

При выборе категории учитываются три параметра:

Тип родства - каждая связь имеет отдельный подвид услуги (родители‑дети, супруги, родственники первой степени и так далее.).
Цель получения - справка для банков, документ для суда, подтверждение при регистрации в органах ЗАГС.
Требуемый пакет документов - наличие паспорта, свидетельства о рождении, ИНН, СНИЛС, доверенности.

Выбор категории следует произвести в личном кабинете, перейдя в раздел «Государственные услуги», затем «Документы, справки и сертификаты». После выбора нужного пункта система отобразит список обязательных документов и сроки обработки. При несоответствии выбранной категории требуемым условиям портал выдаст предупреждение и предложит корректировку.

Точная классификация услуги гарантирует быстрый и беспрепятственный процесс подтверждения родства, минимизирует количество запросов на дополнительные сведения и ускоряет получение официального документа.

Заполнение электронной формы заявления

Внесение личных данных

Для подтверждения родства в системе Госуслуг требуется ввести точные персональные сведения.

В обязательный блок вводятся: фамилия, имя, отчество; дата рождения; серия и номер паспорта; СНИЛС; номер контактного телефона; адрес электронной почты.

При заполнении полей следует копировать данные из официальных документов, проверять орфографию и формат (например, без пробелов в номерах).

Процедура ввода выглядит так:

Войдите в личный кабинет.
Выберите услугу «Подтверждение родства».
Нажмите кнопку «Подать заявление».
Заполните форму, загрузив сканы паспорта и свидетельства о рождении.
Подтвердите ввод нажатием «Отправить».

После отправки заявка проходит автоматическую проверку. При обнаружении несоответствий система выдает сообщение об ошибке, после чего требуется скорректировать данные и повторно отправить. При корректных сведениях запрос обрабатывается в течение установленного срока, и результат появляется в личном кабинете.

Указание данных о родственниках

Для подтверждения родства в личном кабинете необходимо точно указать сведения о родственнике.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте сервис «Подтверждение родства».
В разделе «Сведения о родственнике» введите обязательные данные:
- ФИО полностью, как в официальных документах;
- Дата рождения;
- Серия и номер паспорта;
- СНИЛС;
- Тип родственного отношения (родитель, ребёнок, супруг и тому подобное.);
- Адрес регистрации (при необходимости).
Прикрепите сканы подтверждающих документов: паспорт, свидетельство о рождении, брачное свидетельство и другое. Форматы - PDF, JPG, размер не более 5 МБ.
Проверьте корректность введённой информации, нажмите «Отправить». После отправки запрос попадает в очередь на проверку оператором.
Оператор проверяет соответствие данных, при необходимости запрашивает дополнительные материалы через личный кабинет. После завершения проверки статус меняется на «Подтверждено» или «Отклонено», и результат доступен в разделе «Мои услуги».

Точность указанных данных ускоряет обработку запроса и минимизирует риск повторных запросов.

Прикрепление сканов документов

Для подтверждения родства в системе Госуслуг требуется загрузить сканы подтверждающих документов. Следуйте последовательному набору действий.

Подготовьте оригиналы документов: свидетельство о рождении, паспорт, брачный сертификат или другие бумаги, подтверждающие семейные отношения.
Снимите копии в цифровом виде. Используйте сканер или приложение‑сканер, обеспечивая чёткость текста и отсутствие теней.
Сохраните файлы в формате PDF или JPEG. Размер отдельного файла не должен превышать 5 МБ; при необходимости уменьшите разрешение, сохранив читаемость.
Переименуйте файлы согласно требованиям портала: ФИО_ТипДокумента.pdf (например, Иванов_Иван_Свидетельство.pdf). Это упрощает автоматическую проверку.
Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг, выберите услугу «Подтверждение родства», перейдите к разделу «Загрузка документов».
Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленные сканы, убедитесь, что каждый файл отображается в списке без ошибок.
После загрузки нажмите «Отправить запрос». Система проверит соответствие формату и сообщит о принятии или необходимости исправления.

При возникновении ошибки система указывает конкретную проблему (например, превышен размер файла или нечитаемый текст). Исправьте её и повторите загрузку. После успешной отправки запрос будет рассмотрен специалистом, и статус будет доступен в личном кабинете.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Получение уведомления о приеме заявления

После отправки запроса на подтверждение родства через личный кабинет Госуслуг система автоматически формирует запись о приёме заявления. Уведомление о регистрации запроса приходит в виде сообщения в разделе «Мои обращения» и, при наличии указанных контактов, в виде СМС‑сообщения на мобильный телефон, привязанный к аккаунту.

Для контроля статуса обращения достаточно выполнить следующие действия:

открыть личный кабинет;
перейти в пункт меню «Мои обращения»;
выбрать интересующее заявление;
просмотреть дату и номер приёма, а также статус обработки.

При изменении статуса (например, переход в этап экспертизы или готовность результата) система отправит дополнительное уведомление тем же способом. Регулярная проверка сообщений в личном кабинете гарантирует своевременное получение информации о ходе рассмотрения запроса.

Проверка статуса рассмотрения в личном кабинете

После подачи заявления на подтверждение родства в личном кабинете Госуслуг необходимо регулярно проверять его статус, чтобы своевременно реагировать на изменения.

Для просмотра статуса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет по адресу gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои услуги».
Найдите пункт «Подтверждение родства» и нажмите «Статус заявки».

Система отображает один из статусов:

На рассмотрении - запрос находится в процессе проверки.
Одобрено - подтверждение родства успешно завершено; доступен документ для скачивания.
Отказано - запрос отклонён; в карточке указана причина.
Требуются дополнительные документы - необходимо загрузить недостающие файлы.

При статусе «Требуются дополнительные документы» загрузите требуемые материалы в том же разделе, используя кнопку «Добавить файл». Если статус «Отказано», подайте апелляцию через форму «Обжаловать решение». При статусе «Одобрено» скачайте сертификат и сохраните его в личных файлах.

Портал автоматически отправляет уведомления на указанный электронный адрес и номер телефона в момент изменения статуса, что позволяет контролировать процесс без постоянного входа в систему.

Возможные сложности и пути их решения

Отказ в подтверждении родства

Причины отказа

Отказ в подтверждении родства на портале Госуслуг возникает, если заявка не соответствует установленным требованиям. Основные причины отказа:

Неполный набор документов. Отсутствует один из обязательных файлов (свидетельство о рождении, паспорт, документ о браке).
Несоответствие данных в загруженных документах и в личном кабинете. ФИО, дата рождения или СНИЛС отличаются.
Недействительные или просроченные документы. Паспорт или свидетельство не действительны на момент подачи заявки.
Отсутствие согласия другого участника процесса. Не получено электронное подтверждение от родственника.
Недостаточная доказательная база. Одного документа недостаточно для подтверждения родственной связи.
Технические ошибки при загрузке файлов. Файлы повреждены, имеют неверный формат или превышают допустимый размер.
Ошибки в заполнении онлайн‑формы. Пропущены обязательные поля, указаны неверные коды или номера.

Каждая из перечисленных проблем приводит к автоматическому отклонению заявки, требуя исправления и повторного обращения. Без устранения причины отказа дальнейшее подтверждение невозможно.

Алгоритм обжалования решения

Для обжалования отрицательного решения по заявке о подтверждении родства в системе Госуслуг необходимо выполнить последовательный набор действий.

Откройте личный кабинет на портале, перейдите в раздел «Мои заявки».
Найдите конкретную заявку, статус которой «Отказано».
Нажмите кнопку «Обжаловать решение».
В открывшейся форме укажите причины несогласия, приложите дополнительные документы (свидетельства о рождении, браке, судебные акты и тому подобное.), которые подтверждают связь.
Сформулируйте запрос в свободной форме, избегая общих фраз; укажите конкретные пункты отказа, которые, по вашему мнению, были неверно интерпретированы.
Прикрепите сканы или фотографии документов в требуемом формате (PDF, JPG).
Отправьте заявление, после чего система сгенерирует номер обращения.

После отправки:

Следите за статусом обращения в личном кабинете; изменения появляются в течение 3‑5 рабочих дней.
При необходимости подготовьте дополнительные сведения, которые могут потребовать сотрудники службы поддержки.
Если решение останется отрицательным, подайте жалобу в суд, приложив копию обращения и ответы службы.

Точный и своевременный сбор доказательств ускоряет процесс пересмотра и повышает шансы получения положительного результата.

Технические проблемы на портале

Обращение в службу поддержки

Для получения помощи по подтверждению родства в системе государственных онлайн‑услуг необходимо обратиться в службу поддержки.

Откройте личный кабинет на портале.
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Помощь».
Выберите раздел «Технические вопросы» и нажмите «Создать запрос».
В форме укажите:
• ФИО заявителя;
• номер личного кабинета;
• тип подтверждения (родство);
• краткое описание проблемы.
Прикрепите скан‑копию документа, подтверждающего связь (свидетельство о рождении, браке и тому подобное.).
Отправьте запрос.

Служба поддержки обычно отвечает в течение 24 часов. В ответе будет указана требуемая дополнительная информация или подтверждение успешного прохождения процедуры.

Если ответ не пришёл, повторите запрос, указав номер предыдущего обращения в теме письма.

Все действия выполняются в личном кабинете, без необходимости посещать офисы.

Альтернативные способы подачи документов

При необходимости оформить подтверждение родства через сервисы государственных услуг, можно воспользоваться несколькими альтернативными способами подачи документов.

Личное обращение в многофункциональный центр (МФЦ) с оригиналами и копиями бумаг.
Электронная передача сканов в регистрирующий орган по официальному адресу электронной почты.
Нотариальное заверение документов и их отправка курьерской службой с отслеживанием.
Подача через специализированный портал «Мой офис», где доступны формы загрузки и автоматическое формирование заявления.

Каждый из перечисленных вариантов имеет чётко определённые сроки обработки и набор требований к документам, что позволяет выбрать оптимальный путь в зависимости от доступности и личных предпочтений.

Дополнительные запросы от ведомств

Предоставление уточняющей информации

Для подтверждения родства в системе государственных услуг необходимо предоставить уточняющие сведения, которые позволяют проверить достоверность заявок.

Во всех полях формы указывают полные фамилии, имена и отчества заявителя и родственника, даты рождения, а также идентификационные номера (паспорт, СНИЛС). При указании типа связи выбирают конкретный вариант из списка: супруг(а), родитель, ребёнок, внук/внучка и тому подобное. Ошибки в написании ФИО или неверные даты автоматически отклоняют запрос.

Если система запрашивает дополнительные документы, следует загрузить сканы следующих материалов:

свидетельство о браке, родстве или усыновлении;
копию паспорта обеих сторон;
справку из пенсионного фонда (для подтверждения родства с пенсионером);
выписку из реестра граждан (при отсутствии других документов).

Файлы должны быть в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ, без пустых страниц. После загрузки система проверяет соответствие данных; при несоответствии появляется сообщение с указанием конкретного поля, требующего исправления.

При получении запроса на уточнение информации ответьте в течение 7 рабочих дней. В ответе укажите:

конкретный пункт, который требуется уточнить;
исправленные данные или дополнительные документы;
краткое пояснение, если требуются разъяснения (например, изменение фамилии после брака).

Своевременное предоставление точных сведений ускоряет процесс верификации и позволяет завершить подтверждение родства без повторных обращений.

Сроки рассмотрения дополнительных данных

Подтверждение родства в системе государственных услуг часто требует предоставления дополнительных документов - копий свидетельств, справок, выписок из реестра. После загрузки материалов сервис фиксирует дату поступления и запускает процесс их проверки.

Сроки рассмотрения дополнительных данных определяются нормативными актами и внутренними регламентами сервиса. В большинстве случаев проверка завершается в течение 5 рабочих дней. При необходимости обращения к архивным записям или проверке подлинности оригиналов время может увеличиваться до 10 рабочих дней.

Факторы, влияющие на длительность проверки:

наличие сложных юридических вопросов (например, разногласия в записях о браке);
необходимость подтверждения подлинности документов через сторонние органы;
повышенная нагрузка системы в периоды массового обращения.

Если срок превышает установленные рамки, система автоматически отправляет уведомление о задержке и указывает причины. Пользователь может:

связаться с поддержкой через личный кабинет;
уточнить статус запроса по телефону справочной службы;
при необходимости предоставить дополнительные разъяснения или документы.

Для ускорения процесса рекомендуется предварительно проверить корректность сканов (читаемость, отсутствие пустых страниц) и убедиться, что все требуемые поля заполнены. Соблюдение этих рекомендаций позволяет минимизировать риск продления срока рассмотрения.