Как подать заявление на загранпаспорт в системе Госуслуг

Подготовка к оформлению загранпаспорта

Выбор типа загранпаспорта

Загранпаспорт старого образца (на 5 лет)

Для получения заграничного паспорта старого образца, действующего пять лет, необходимо выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете портала государственных услуг.

Зарегистрировать учётную запись - ввести ФИО, СНИЛС, пароль и подтвердить электронную почту.
Войти в личный кабинет, выбрать раздел «Паспорт», затем пункт «Заграничный паспорт».
В списке доступных форм выбрать «Паспорт РФ старого образца (5 лет)».
Заполнить электронную форму: указать паспортные данные, место рождения, сведения о гражданстве, контактный телефон.
Прикрепить скан или фотографию действующего внутреннего паспорта, ИНН и СНИЛС.
Выбрать удобный пункт выдачи (отделение ФМС/МФЦ) и дату подачи.
Оплатить госпошлину онлайн (картой или через банковскую карту в личном кабинете).
Подтвердить отправку заявления, сохранить полученный номер заявки.

После проверки данных в течение нескольких дней система сформирует уведомление о готовности к выдаче. Приходите в выбранный пункт, предъявляете оригиналы документов и получаете готовый паспорт. Весь процесс осуществляется без визита в офис до момента выдачи, экономя время и упрощая оформление.

Загранпаспорт нового образца с биометрией (на 10 лет)

Для получения биометрического загранпаспорта нового образца сроком на 10 лет через портал Госуслуги требуется выполнить несколько последовательных действий.

Сначала необходимо зарегистрировать личный кабинет, если он ещё не создан. После авторизации выбирается услуга «Оформление заграничного паспорта», указывается тип документа - «биометрический, 10‑летний», и вводятся данные заявителя. Система автоматически проверяет наличие обязательных справок и подтверждает возможность подачи заявления онлайн.

Далее следует загрузить сканы требуемых документов:

паспорт гражданина РФ (страница с личными данными);
фотографию, соответствующую требованиям к биометрическим изображениям;
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, сформированная в системе);
при необходимости - справку о наличии/отсутствии судимости или воинского учёта.

После подтверждения полноты пакета заявка отправляется в обработку. Система выдаёт номер заявки, по которому можно отслеживать статус. При положительном решении в личном кабинете появляется дата и место выдачи готового паспорта, после чего документ можно получить в выбранном отделении МВД.

Перечень необходимых документов

Общие документы

Для оформления заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо подготовить набор базовых документов, каждый из которых имеет чёткие требования к форме и содержанию.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия первой страницы).
Внутренний паспорт (при наличии) или документ, подтверждающий личность (например, СНИЛС).
Фотография размером 35 × 45 мм, выполненная в соответствии с нормативами (фон светлый, лицо без аксессуаров).
Электронная копия заявления, сформированного в личном кабинете сервиса.
При наличии военного билета (для мужчин до 27 лет) - оригинал и копия.

Все документы загружаются в личный кабинет в виде сканированных изображений или PDF‑файлов. Форматы файлов должны быть не более 5 МБ, а разрешение - не менее 300 dpi. После загрузки система проверяет соответствие требований; при отсутствии ошибок заявка переходит в обработку. При необходимости служба поддержки может запросить уточняющие материалы, которые следует предоставить в течение установленного срока.

Дополнительные документы для военнообязанных мужчин

При оформлении заграничного паспорта через портал Госуслуг военнообязанным мужчинам необходимо предоставить стандартный набор документов и дополнительно собрать специальные бумаги, подтверждающие статус и выполнение обязательств.

К стандартному пакету относятся: заявление, паспорт РФ, идентификационный номер налогоплательщика, фотография 3,5 × 4,5 см.

Для мужчин, находящихся на воинском учете, обязательны следующие дополнительные документы:

справка из военного комиссариата о месте прохождения службы или об освобождении от неё;
копия военного билета (если он уже выдан);
документ, подтверждающий отсутствие судебных ограничений, связанных с воинской обязанностью;
решение суда (при наличии судимости, влияющей на возможность выезда за границу).

Все документы должны быть загружены в личный кабинет в электронном виде, а оригиналы предъявлены в отделении миграционной службы при получении паспорта. Соблюдение указанных требований ускоряет процесс выдачи и исключает необходимость дополнительных запросов.

Дополнительные документы для несовершеннолетних

Для оформления заграничного паспорта ребёнка через портал Госуслуги необходимо дополнительно загрузить ряд документов, подтверждающих право представлять интересы несовершеннолетнего.

Свидетельство о рождении ребёнка (скан оригинала, PDF, не более 2 МБ).
Согласие обоих родителей на выдачу паспорта (единственный документ, подписанный в электронном виде).
Если один из родителей отсутствует, требуется нотариально заверенная доверенность от отсутствующего родителя или решение суда об установлении опеки.
Документ, подтверждающий законные полномочия представителя (свидетельство о праве на опеку, судовое решение, договор об опекунстве).

При наличии одного родителя достаточно предоставить его паспорт и свидетельство о браке (если супруг(а) также имеет право подписи). В случае усыновления - дополнительный акт усыновления, подтверждающий родительские права.

Все документы должны соответствовать данным, указанным в заявке: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта заявителя. Несоответствие приводит к отказу в обработке заявления.

Для ускорения процесса рекомендуется проверять качество сканов, использовать чёрно‑белый формат и соблюдать ограничения по размеру файлов. После загрузки система автоматически проверит наличие обязательных полей и выдаст сообщение о готовности к отправке.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для подачи заявления на получение загранпаспорта через портал Госуслуг необходимо иметь активную учетную запись. Без неё система не принимает заявки, поэтому регистрация - первый обязательный шаг.

Регистрация выполняется последовательно:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите «Регистрация».
Введите действующий номер мобильного телефона, email и придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Укажите ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта РФ, а также ИНН (при наличии).
Примите пользовательское соглашение и подтвердите ввод, нажав кнопку «Зарегистрировать».

Подтверждение учетной записи происходит двумя способами:

SMS‑код - система отправит сообщение на указанный номер; введите полученный код в поле подтверждения.
Электронное письмо - в почтовый ящик придёт ссылка; перейдите по ней, чтобы активировать аккаунт.

После успешного ввода кода или перехода по ссылке статус аккаунта меняется на «активен». На этом этапе можно войти в личный кабинет, загрузить необходимые документы и оформить заявление на загранпаспорт.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Авторизация на портале Госуслуг

Для начала работы с сервисом необходимо выполнить авторизацию в личном кабинете Госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
На главной странице нажмите кнопку «Войти».
Введите логин - номер телефона, привязанного к учетной записи, или адрес электронной почты.
Укажите пароль, созданный при регистрации.

Если пароль забыт, воспользуйтесь ссылкой «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, получив код подтверждения по SMS или e‑mail.

После ввода данных система запросит подтверждение входа через одноразовый код, отправленный на привязанное мобильное устройство. Введите полученный код в соответствующее поле.

При первом входе потребуется согласовать условия использования сервиса и подтвердить личность, загрузив скан или фото документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ).

После успешного прохождения всех проверок пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно оформить заявление на заграничный паспорт, загрузить необходимые документы и отслеживать статус заявки.

Выбор услуги «Оформление загранпаспорта»

Выбор услуги «Оформление загранпаспорта» в личном кабинете портала Госуслуги определяет дальнейший порядок получения документа. При выборе учитываются цель поездки, сроки и требуемый тип паспорта.

Критерии выбора:

Срок выдачи: обычный (≈30 дней) или ускоренный (≈10 дней);
Возраст заявителя: взрослый, несовершеннолетний, пенсионер;
Способ получения: в отделении МВД, в МФЦ или через курьерскую доставку;
Наличие дополнительных страниц: 8‑страничный, 16‑страничный.

Для активации услуги необходимо:

Авторизоваться на портале Госуслуг;
Перейти в раздел «Паспортные услуги»;
Выбрать пункт «Оформление загранпаспорта»;
Установить требуемый тип услуги, указав срок и формат документа;
Загрузить сканированные копии паспорта, фото и подтверждающих документов;
Подтвердить выбор и оплатить госпошлину онлайн.

После подтверждения система формирует заявку, которая автоматически поступает в выбранный пункт выдачи. Ожидание завершения процесса ограничивается указанным сроком, после чего можно получить готовый заграничный паспорт в выбранном месте.

Заполнение электронной анкеты

Персональные данные

Для оформления заграничного паспорта через портал Госуслуг необходимо ввести точный набор персональных сведений. Ошибки в данных приводят к отмене заявки и дополнительным проверкам.

В форме указываются следующие обязательные элементы:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте РФ);
Дата и место рождения;
Пол;
Гражданство;
Серия и номер внутреннего паспорта;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) при наличии;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Контактный телефон и электронная почта;
СНИЛС (для автоматической проверки в базе Пенсионного фонда).

Каждое поле проверяется системой в реальном времени: при несоответствии формата или несовпадении с базой данных появляется предупреждение, которое требуется исправить до отправки заявки.

После ввода всех данных система формирует электронную запись, сохраняет её в личном кабинете и отправляет в уполномоченный орган. Пользователь может в любой момент просмотреть введённую информацию, изменить её до момента окончательной отправки и скачать копию заявки для собственного архива.

Информация о трудовой деятельности

Для получения заграничного паспорта через портал Госуслуг необходимо указать сведения о текущем месте работы. Эти данные проверяются автоматически, поэтому их точность критична.

В заявке следует заполнить раздел «Трудовая деятельность» следующими полями:

Наименование организации‑работодателя (полное официальное название);
ИНН организации;
Должность, указанная в трудовом договоре;
Дата начала работы (день, месяц, год);
Трудовой стаж в текущей компании (полные годы и месяцы);
Размер заработной платы, указанный в договоре;
СНИЛС сотрудника;
При необходимости - контактные данные отдела кадров (телефон, электронная почта).

Если в системе отсутствует запись о работодателе, требуется добавить её вручную, указав все перечисленные реквизиты. После сохранения данных система запрашивает подтверждение от организации. Подтверждение может быть получено двумя способами:

Электронный запрос в службу кадров через личный кабинет работодателя в Госуслугах;
Загрузка скан-копии трудового договора или справки с подписью и печатью организации.

После получения подтверждения заявка переходит в статус «Готово к оформлению», и можно продолжать процесс получения заграничного паспорта. Все указанные сведения сохраняются в личном кабинете и могут быть использованы при оформлении будущих документов.

Информация о предыдущих загранпаспортах

При оформлении новой заграничной визы через портал Госуслуг система требует сведения о ранее выданных паспортах. Укажите номер предыдущего документа, дату его выдачи и срок действия. Эти данные позволяют проверить отсутствие ограничений и корректность личных реквизитов.

Для каждого ранее полученного паспорта необходимо предоставить:

скан первой страницы с фотографией и личными данными;
страницу с отметкой о выдаче (если она присутствует);
страницу с отметкой о продлении или аннулировании (при наличии).

Если у вас несколько старых паспортов, каждый из них оформляется отдельным вложением. При загрузке файлов соблюдайте формат PDF или JPEG, размер не более 5 МБ. Система автоматически сверит введённые сведения с базой ФМС и выдаст сообщение о возможных несоответствиях.

При отсутствии одного из требуемых документов заявка будет отклонена, и процесс подачи придется повторить. Поэтому заранее подготовьте все сканы, проверьте их читаемость и соответствие требованиям. После успешной проверки система перейдёт к следующему этапу - заполнению данных о новом заграничном паспорте.

Загрузка фотографии

Загрузка фотографии - обязательный этап при оформлении заграничного паспорта через портал Госуслуг. Неправильный файл приводит к отклонению заявки, поэтому требуется строго соответствовать техническим требованиям.

Требования к изображению

Формат - JPEG или PNG.
Размер файла - не более 5 МБ.
Разрешение - минимум 300 dpi, ширина и высота - 400 × 600 px.
Фон - однородный светлый (белый или светло‑серый).
Лицо - полностью видно, без аксессуаров, очков без затемнённых линз, без тени.
Цвет - естественный, без фильтров и ретуши.

Последовательность загрузки

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг.
Перейдите в раздел «Заграничный паспорт», откройте пункт «Загрузка фото».
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите подготовленное изображение.
После появления миниатюры нажмите «Подтвердить». Система проверит соответствие требованиям и отобразит статус.

Типичные причины отклонения

Неподходящий формат - замените файл на JPEG/PNG.
Превышение размера - уменьшите вес с помощью онлайн‑сжатия.
Низкое разрешение - переснимите фото в более высоком качестве.
Наличие теней или неравномерного фона - исправьте освещение при съёмке.

После успешного подтверждения система автоматически привязывает фотографию к заявке. При отсутствии ошибок процесс подачи заявления продолжится без дополнительных действий.

Выбор места и времени получения загранпаспорта

Выбор места получения загранпаспорта определяется типом учреждения, где будет оформлен документ, и доступными окнами приёма. При регистрации в личном кабинете Госуслуг система предлагает список региональных отделений ФМС, а также сервисных центров, сотрудничающих с ведомством.

Отделения ФМС - гарантируют полное сопровождение: выдача, проверка оригиналов, возможность получения в тот же день при наличии свободного окна.
Сервисные центры - расположены в торговых комплексах, ТЦ, железнодорожных вокзалах; часто имеют более гибкий график, но требуют предварительной записи через портал.
Многофункциональные центры (МФЦ) - объединяют несколько государственных услуг, позволяют оформить паспорт одновременно с другими документами.

Время получения зависит от выбранного окна и загруженности учреждения. После подачи заявления в системе указывается желаемый период; система автоматически показывает доступные даты и часы. При выборе даты следует учитывать:

Пиковые дни (пятницы, перед праздниками) - ограниченный выбор окон.
Рабочие часы отделения - некоторые работают до 18 00, другие закрываются в 16 00.
Сроки изготовления - в большинстве регионов паспорт готов в течение 10 рабочих дней, но в некоторых регионах возможен ускоренный режим за дополнительную плату.

Для оптимального планирования рекомендуется:

открыть личный кабинет, выбрать нужный тип учреждения, нажать «Записаться», указать предпочтительный диапазон дат;
подтвердить запись, сохранить подтверждение и QR‑код;
прибыть за 10-15 минут до назначенного окна, взять с собой оригиналы паспорта, фотографии и квитанцию об оплате.

Таким образом, правильный выбор места и времени гарантирует своевременное получение загранпаспорта без лишних задержек.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата государственной пошлины за загранпаспорт в личном кабинете обязательна; без подтверждения оплаты заявка не будет принята.

банковская карта (Visa/MasterCard, MIR) - ввод реквизитов в онлайн‑форме, мгновенное списание;
система быстрых платежей (СБП) - сканирование QR‑кода, подтверждение в мобильном банке;
электронный кошелёк (Ю‑Касса, Сбербанк Онлайн) - выбор в списке доступных способов, авторизация через приложение;
терминалы самообслуживания - генерация кода оплаты, ввод в терминале, печать чека;
почтовый кассовый сервис - оплата наличными в отделении, предоставление кода заявки.

После выбора метода система автоматически формирует чек с уникальным номером. Чек необходимо сохранить: он будет привязан к заявлению и понадобится при получении паспорта. При возникновении ошибок в платёжных данных система выдаёт сообщение о невозможности завершить операцию, что позволяет повторить попытку без создания новой заявки.

Скидка при оплате онлайн

Оформление заграничного паспорта через портал Госуслуг позволяет снизить стоимость услуги, если выбрать онлайн‑оплату.

Скидка предоставляется только при оплате банковской картой непосредственно в системе. Размер уменьшения комиссии составляет 5 % от полной суммы, но не менее 200 рублей. Скидка не действует при оплате через кассы, банковские переводы или наличные.

Для получения скидки выполните следующие действия:

заполните заявление в личном кабинете;
перейдите к разделу «Оплата услуг»;
выберите способ «Оплата картой онлайн»;
подтвердите платеж - система автоматически применит скидку и отразит её в чеке.

После оплаты система формирует электронный чек с указанием суммы до и после скидки. Сохраните документ, он понадобится при получении паспорта в отделении МВД.

При соблюдении перечисленных условий онлайн‑оплата гарантирует экономию без дополнительных действий.

Отслеживание статуса заявления и получение загранпаспорта

Проверка статуса заявления в личном кабинете

После отправки заявки в личном кабинете необходимо регулярно проверять её состояние, чтобы своевременно реагировать на изменения.

Для просмотра статуса выполните вход в Госуслуги, откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Загранпаспорт» и кликните по названию текущего заявления. На открывшейся странице отображается текущий статус и дата последнего изменения.

Возможные статусы и их смысл:

В обработке - документ находится на стадии проверки; ожидайте дальнейших уведомлений.
Одобрено - заявка прошла проверку, паспорт готов к выдаче; в личном кабинете появится информация о пункте получения.
Отказ - заявка отклонена, в комментарии указана причина; требуется подать новую заявку с исправленными данными.
Отменено - пользователь сам инициировал отмену; при необходимости можно создать новое заявление.

При статусе «В обработке» проверяйте наличие запросов на дополнительную информацию и загружайте требуемые документы напрямую в личный кабинет. При «Одобрено» оформляйте запись на получение паспорта в выбранном отделении. При «Отказ» изучите указанные замечания и подготовьте корректные сведения перед повторной подачей.

Поддержание актуального контроля за статусом позволяет избежать задержек и гарантировать своевременное получение загранпаспорта.

Получение уведомления о готовности

После завершения онлайн‑заявки система автоматически формирует статус готовности паспорта. Уведомление о готовности появляется в личном кабинете Госуслуг и может быть доставлено по выбранному каналу:

электронная почта, указанная в профиле;
SMS‑сообщение на привязанный номер телефона;
push‑уведомление в мобильном приложении.

Для получения сообщения необходимо убедиться, что в настройках аккаунта включены все доступные способы оповещения. При первом входе в личный кабинет откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Заграничный паспорт» и проверьте статус. Если статус изменён на «Готов к выдаче», система сразу отправит выбранное уведомление.

Получив сообщение, сразу перейдите по ссылке в письме или откройте приложение. В кабинете будет указана дата и время получения, а также адрес отделения, где паспорт будет выдан. При визите возьмите с собой оригинал паспорта, подтверждение оплаты и документ, удостоверяющий личность.

Если уведомление не пришло в ожидаемый срок, проверьте:

корректность контактных данных в профиле;
наличие активного интернет‑соединения для получения push‑уведомлений;
статус заявки в личном кабинете (возможны задержки из‑за дополнительных проверок).

При обнаружении несоответствия обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в системе. Это ускорит уточнение причины задержки и позволит получить паспорт в установленный срок.

Порядок получения загранпаспорта в МВД

Необходимые документы для получения

Для подачи заявления на загранпаспорт через портал Госуслуг требуются конкретные документы, которые необходимо загрузить в электронном виде.

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией);
Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в системе);
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (цветная, без головных уборов, фон - светло-голубой);
Справка о доходах или выписка из банка (для подтверждения финансовой состоятельности, если требуется);
Квитанция об уплате госпошлины (скан или подтверждение оплаты в личном кабинете);
При наличии предыдущего заграничного паспорта - его копия (страницы с данными, штампами и отметками);
Документ, подтверждающий цель поездки (при оформлении по упрощенной схеме - справка из учебного заведения, приглашение организации и тому подобное.).

Все документы должны быть чёткими, без тени и искажений. Форматы файлов: PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит соответствие требований и выдаст готовое заявление. Затем можно подписать электронную запись и отправить в выбранный отдел по выдаче загранпаспортов.

Сроки получения

Подавая заявку на заграничный паспорт через портал государственных услуг, получаете чётко определённые сроки выдачи.

Стандартный срок оформления составляет 10 - 30 дней. Точная продолжительность зависит от региона, загруженности отделения ПФР и наличия всех необходимых документов.

Ускоренный режим доступен за отдельную плату. При его выборе паспорт готов в 5 - 7 дней, при условии полной и корректной подачи материалов.

На сроки влияют следующие факторы:

полнота и правильность заполнения заявления;
наличие и соответствие оригиналов документов;
проверка данных в государственных реестрах;
праздничные и выходные дни, когда отделения не работают.

После отправки заявки статус можно отслеживать в личном кабинете на портале: в разделе «Мои услуги» отображается текущий этап обработки, а при изменении статуса приходит SMS‑уведомление.

Если документы отклонены, исправление ошибок и повторная подача могут добавить 3‑5 дней к общему времени. При соблюдении всех требований заявка проходит в установленный срок без задержек.

Возможные причины отказа и что делать дальше

Распространенные ошибки при заполнении

Процесс подачи заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуги подразумевает точное заполнение всех полей формы. Ошибки при вводе данных могут привести к отказу в рассмотрении или необходимости повторной подачи.

Указание некорректного номера паспорта: в поле «Серия и номер» допускаются только цифры, без пробелов и дополнительных символов.
Ошибка в дате рождения: вводятся даты в неверном формате (дд.мм.гггг) или несовпадающие с данными в документе.
Неправильный выбор типа паспорта: вместо «заграничный» выбирается «внутренний», что делает заявку недействительной.
Пропуск обязательного поля «Адрес регистрации»: система не принимает форму без полного указания улицы, дома и квартиры.
Ошибки в контактных данных: телефон без кода страны, email без домена, отсутствие хотя бы одного способа связи.
Неуказание цели поездки, если это требуется: поле «Цель выезда» оставляется пустым или заполняется свободным текстом без выбора из предложенных вариантов.
Неправильный загрузочный файл: скан или фото документа не соответствует требуемым параметрам (размер, формат, четкость).

Каждая из перечисленных неточностей легко устранима при внимательном проверочном просмотре формы перед отправкой. Проверка данных на соответствие требованиям портала избавит от задержек и дополнительных запросов со стороны службы.

Юридические ограничения для выезда

При оформлении заграничного паспорта через портал госуслуг необходимо учитывать ряд юридических ограничений, которые могут помешать выезду из страны.

Во-первых, наличие судебных ограничений. Если к гражданину предъявлен приговор, ограничивающий выезд, в базе данных МВД будет отражено соответствующее решение. При подаче заявления система автоматически проверит наличие такой записи и откажет в выдаче паспорта.

Во-вторых, долговые обязательства. Судебный запрет на выезд может быть наложен в случае задолженности по алиментам, налогам или штрафам. Проверка проводится в реестре судебных решений, и наличие неоплаченных долгов приводит к отказу.

В-третьих, ограничения по уголовным делам. Если в отношении лица ведётся уголовное расследование или дело в стадии рассмотрения, выезд может быть запрещён. Информация о таком статусе фиксируется в центральном реестре и учитывается при обработке заявки.

В-четвёртом, ограничения, связанные с прохождением военной службы. Мужчины, находящиеся на военной службе, в резерве или отбывающие службу в армии, могут получить временный запрет на выезд, если это предусмотрено приказом военного комитета.

В-пятом, ограничения по миграционному статусу. Иностранные граждане, находящиеся в России по временной визе, могут быть ограничены в выезде, если их статус нарушен (превышение срока пребывания, отсутствие регистрации).

Для устранения препятствий необходимо:

уточнить наличие судебных решений в личном кабинете МВД;
погасить задолженности перед государственными органами;
получить справку об отсутствии ограничений из военного комиссариата (для мужчин);
оформить необходимые документы, подтверждающие законность пребывания в стране (для иностранных граждан).

Только после подтверждения отсутствия перечисленных ограничений система позволит завершить процесс оформления заграничного паспорта и получить документ, дающий право на международные поездки.

Порядок обжалования решения об отказе

Для отказа в выдаче заграничного паспорта, полученного в личном кабинете Госуслуг, предусмотрен обязательный порядок обжалования.

Сначала оформляется заявление об оспаривании решения. В нём указываются: номер отказа, дата вынесения решения, причины несогласия и перечень требуемых доказательств (копии справок, подтверждающих правомочность поездки). Заявление подаётся в той же системе, выбирая пункт «Обжалование отказа».

Далее происходит рассмотрение в течение 30 дней. При необходимости орган, принявший отказ, запрашивает дополнительные документы через личный кабинет.

После завершения проверки выносится новое решение. Если решение остаётся отрицательным, возможен переход к судебному обжалованию в течение 10 дней с момента получения решения.

Кратко о ключевых шагах:

Составить и отправить заявление об обжаловании через портал.
Прикрепить подтверждающие документы.
Ожидать рассмотрение (не более 30 дней).
При повторном отказе - подготовить иск в суд (срок 10 дней).

Соблюдение указанных действий обеспечивает законный путь восстановления права на получение заграничного паспорта.