1. Подготовка к подаче заявления
1.1. Необходимые документы
Для оформления загранпаспорта через мобильное приложение Госуслуги потребуется заранее подготовить комплект документов. В первую очередь нужен паспорт гражданина РФ — его данные понадобятся для заполнения заявления. Если оформляется биометрический паспорт, дополнительно требуется подтверждение оплаты госпошлины, но квитанцию можно сформировать прямо в приложении.
Для несовершеннолетних заявителей необходим свидетельство о рождении или паспорт (если уже получен), а также паспорт законного представителя. В отдельных случаях могут запросить документы, подтверждающие опеку или попечительство. Военнослужащим понадобится разрешение от командования, оформленное по установленному образцу.
Фотографию для анкеты можно сделать через камеру смартфона — приложение позволяет загрузить снимок непосредственно в процессе заполнения данных. Для биометрического паспорта фотографию сделают в отделении МВД при подаче оригиналов документов. Важно проверить актуальность всех бумаг: просроченные документы или нечитаемые копии приведут к отказу в приеме заявления.
1.2. Регистрация и авторизация на Госуслугах
Для начала нужно зарегистрироваться или авторизоваться в учетной записи на портале Госуслуг. Если у вас еще нет аккаунта, потребуется ввести личные данные — ФИО, СНИЛС, паспортные сведения и номер телефона. Подтвердите учетную запись через МФЦ, банк или заказным письмом. Если аккаунт уже создан, просто войдите, используя логин и пароль.
После авторизации откроется личный кабинет, где доступны все электронные услуги. Убедитесь, что профиль верифицирован — без этого подать заявление на загранпаспорт не получится. Проверить статус учетной записи можно в разделе «Настройки» или «Профиль». Если статус подтвержден, переходите к оформлению документа.
Для заполнения заявления потребуется действующий паспорт РФ, данные о месте регистрации и другая личная информация. Вводите сведения внимательно — ошибки могут привести к отказу в приеме документов. После отправки заявления статус можно отслеживать в личном кабинете. Оповещения о ходе рассмотрения будут приходить в уведомлениях или на электронную почту.
Если система запросит дополнительные документы, загрузите их прямо с телефона. Это может быть сканы или фотографии страниц паспорта, подтверждение оплаты госпошлины. Проверьте, чтобы файлы были четкими и читаемыми. После завершения процедуры останется дождаться приглашения в подразделение ГУВМ МВД для оформления документа.
1.3. Установка и обновление мобильного приложения Госуслуг
Чтобы начать работу с мобильным приложением Госуслуг, его необходимо установить. Приложение доступно в App Store для iOS и Google Play для Android. После загрузки откройте его и войдите в свою учетную запись. Если у вас нет аккаунта, зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и СНИЛС.
Важно следить за обновлениями приложения. Новые версии исправляют ошибки и добавляют функции, упрощающие взаимодействие с сервисом. Обновление происходит автоматически, если включена соответствующая настройка в магазине приложений. В противном случае проверяйте наличие обновлений вручную.
Если приложение работает некорректно, попробуйте переустановить его. Это часто решает проблемы с загрузкой или отображением страниц. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободной памяти и установлена актуальная версия операционной системы.
После успешной установки и входа в приложение можно приступать к оформлению документов. Все необходимые разделы доступны в главном меню. При возникновении сложностей воспользуйтесь справочной информацией внутри приложения или обратитесь в поддержку через чат.
2. Подача заявления через мобильное приложение
2.1. Выбор услуги "Оформление загранпаспорта"
После авторизации в приложении Госуслуги перейдите в каталог услуг. В разделе «Паспорта, регистрации, визы» выберите пункт «Заграничный паспорт». Здесь доступны два варианта: паспорт старого образца сроком на 5 лет или биометрический паспорт на 10 лет.
Если вам нужен документ для длительного использования, выберите биометрический вариант. Для срочного оформления или частой смены данных подойдет старый образец. Система автоматически покажет стоимость госпошлины с учетом скидки 30% при электронной подаче.
После выбора типа паспорта укажите возраст заявителя: для взрослого или ребенка. Это важно, так как требования к документам и процессу отличаются. Затем нажмите «Заполнить заявление» — откроется форма для ввода данных.
2.2. Заполнение электронной формы заявления
Для заполнения электронной формы заявления необходимо авторизоваться в личном кабинете на портале. Выберите услугу оформления загранпаспорта, затем укажите тип документа — старый или новый образец. Внимательно заполните все поля: личные данные, сведения о месте жительства, работе и предыдущих загранпаспортах, если они были. Проверьте правильность введённой информации, так как ошибки могут привести к отказу в приеме документов.
Загрузите цифровое фото в соответствии с требованиями — анфас, без головного убора и очков с затемненными стеклами. Если оформляете паспорт нового поколения, дополнительно потребуется посетить МФЦ или отделение МВД для сканирования отпечатков пальцев.
После заполнения формы и загрузки фото система предложит выбрать подразделение для подачи оригиналов документов. Оплатите госпошлину со скидкой 30%, если делаете это через портал. Затем подтвердите отправку заявления — статус обработки можно отслеживать в личном кабинете.
2.3. Загрузка необходимых документов
После заполнения анкеты потребуется загрузить необходимые документы. Это обязательный этап, без которого заявление не будет принято. Вам понадобится отсканировать или сфотографировать оригиналы, чтобы прикрепить их в электронном виде.
Для оформления загранпаспорта потребуется загрузить следующие документы:
- Паспорт гражданина РФ (разворот с фотографией и страницу с регистрацией).
- Фотографию установленного образца, если оформляется паспорт старого образца. Для биометрического паспорта фото сделают при визите в МВД.
- Документы, подтверждающие смену фамилии, имени или отчества, если такие изменения были.
- Военный билет или справку из военкомата (для мужчин от 18 до 30 лет).
Файлы должны быть четкими, без бликов и посторонних предметов в кадре. Формат — JPEG, PNG или PDF, размер каждого документа не должен превышать 5 МБ. Если какой-то документ отсутствует, система укажет на ошибку, и заявление не отправится до исправления. Проверьте все вложения перед завершающим этапом подачи.
2.4. Выбор способа получения паспорта
После авторизации в личном кабинете перейдите в раздел оформления загранпаспорта. Система предложит выбрать тип документа: старого или нового образца. У каждого варианта свои сроки действия и стоимость госпошлины.
Для старого образца потребуется личное посещение отделения МВД для подачи документов. Новый биометрический паспорт оформляется с обязательной дактилоскопией и цифровым фотографированием в миграционной службе.
Далее заполните электронную форму. Проверьте, чтобы все данные совпадали с информацией из внутреннего паспорта. Особое внимание уделите графам о месте работы и предыдущих загранпаспортах, если они есть.
Загрузите фотографию согласно требованиям: светлый фон, четкое изображение, отсутствие головных уборов и очков с затемненными стеклами. Для биометрического паспорта фото сделают при визите в МВД.
Оплатите госпошлину со скидкой 30%, если воспользуйтесь безналичным расчетом через Госуслуги. После этого выберите удобное отделение и запишитесь на прием. В назначенный день возьмите оригиналы документов для завершения процедуры.
2.5. Оплата государственной пошлины
Оплата государственной пошлины — обязательный этап при оформлении загранпаспорта. Без квитанции об уплате заявление не будет принято к рассмотрению. Размер пошлины зависит от типа документа и возраста заявителя. Для биометрического загранпаспорта гражданам старше 14 лет потребуется заплатить 5000 рублей, для детей до 14 лет — 2500 рублей. Если вы выбираете загранпаспорт старого образца, сумма составит 2000 рублей для взрослых и 1000 рублей для детей.
Оплатить госпошлину можно непосредственно через мобильное приложение Госуслуг. После заполнения заявления система автоматически рассчитает сумму и предложит перейти к оплате. Доступны разные способы: банковская карта, электронный кошелек или платежный сервис СБП. При оплате через Госуслуги действует скидка 30%, если использовать безналичный расчет. Например, пошлина за биометрический паспорт для взрослого составит 3500 рублей вместо 5000.
После успешной оплаты квитанция сохраняется в личном кабинете. Ее не нужно распечатывать или прикреплять отдельно — данные автоматически передаются в систему. Если возникли ошибки при оплате, проверьте историю операций в приложении или обратитесь в поддержку банка. В редких случаях платеж может обрабатываться до нескольких часов, но обычно пошлина зачисляется мгновенно.
Важно: подтверждение оплаты должно быть связано с вашим заявлением. Если вы случайно оплатили не ту сумму или ошиблись в реквизитах, свяжитесь с сотрудниками Госуслуг для уточнения дальнейших действий. Повторная оплата без отмены предыдущей может привести к задержкам в обработке заявления.
3. Отслеживание статуса заявления
3.1. Проверка статуса в мобильном приложении
После заполнения заявления и оплаты госпошлины важно отслеживать статус обработки. Для этого откройте мобильное приложение Госуслуги и авторизуйтесь. В разделе «Услуги» найдите подкатегорию «Паспорта, регистрации, визы», затем выберите «Загранпаспорт».
Здесь отобразятся все текущие заявления. Нажмите на нужное, чтобы увидеть детали. Статус может быть следующим: «Принято», «В обработке», «Готово к выдаче» или «Отклонено». Если заявление требует доработки, система укажет на ошибки. В случае одобрения вы получите уведомление с датой и местом получения документа.
Проверяйте статус регулярно, так как сроки обработки зависят от типа паспорта и загруженности отделений. Если статус долго не меняется, попробуйте обновить страницу или перезайти в приложение. При возникновении ошибок обратитесь в поддержку Госуслуг через чат или телефон горячей линии.
3.2. Получение уведомлений об изменении статуса
После подачи заявления на загранпаспорт через мобильное приложение Госуслуг вы будете получать уведомления об изменении его статуса. Эти оповещения приходят в личный кабинет, а также дублируются на указанный email или в виде push-уведомлений в приложении, если они включены.
Система сообщит, когда заявление принято в работу, направлено на проверку или готово к выдаче. В некоторых случаях вас могут уведомить о необходимости предоставить дополнительные документы или исправить ошибки. Проверяйте статус регулярно, чтобы не пропустить важные этапы.
Если статус изменился на «Готово», можно записаться на получение паспорта в выбранное подразделение МВД. Для этого перейдите в раздел заявления и выберите удобное время. Уведомление о дате и месте выдачи также придет в личный кабинет и на электронную почту.
4. Получение загранпаспорта
4.1. Посещение выбранного отделения
После успешной подачи заявления и оплаты госпошлины вас пригласят в выбранное подразделение ГУВМ МВД. Дата и время визита будут указаны в уведомлении, которое придет в личный кабинет на Госуслугах.
Возьмите с собой оригиналы документов, перечисленных в заявлении. Обычно это паспорт гражданина РФ, старый загранпаспорт (если есть), квитанцию об оплате госпошлины (хотя данные чаще проверяются автоматически). Для детей дополнительно потребуется свидетельство о рождении и документы законного представителя.
Приходите строго в назначенное время. Опоздание может привести к переносу записи. В отделении сотрудник проверит документы, сверит данные и сделает цифровое фото (если это не было сделано заранее). Для биометрического паспорта снимут отпечатки пальцев. Всё пройдет быстро, если все документы в порядке.
После посещения останется только ждать готовности паспорта. Статус можно отслеживать в личном кабинете. Когда документ будет изготовлен, вы получите уведомление с инструкцией по получению.
4.2. Необходимые документы для получения
4.2.1. Паспорт гражданина РФ
Для оформления заграничного паспорта через мобильное приложение Госуслуг вам потребуется паспорт гражданина РФ. Это основной документ, подтверждающий вашу личность и гражданство. Без него подать заявление невозможно.
Убедитесь, что паспорт РФ действителен и не имеет повреждений. Если срок его действия истек или документ утрачен, сначала нужно восстановить или заменить его.
В процессе заполнения заявления на загранпаспорт вам понадобятся данные из паспорта РФ:
- серия и номер,
- дата выдачи,
- код подразделения, выдавшего документ,
- ФИО, дата и место рождения.
Эти сведения вводятся в соответствующие поля формы на Госуслугах. Проверяйте точность ввода, чтобы избежать ошибок и задержек в обработке заявления.
Если паспорт РФ был изменен (например, после замужества или смены фамилии), необходимо сначала обновить данные в профиле Госуслуг. Без этого подать заявку на загранпаспорт не получится.
После успешной проверки данных система предложит выбрать тип загранпаспорта (старого или нового образца) и место подачи документов. Далее останется оплатить госпошлину и дождаться приглашения в выбранное подразделение МВД.
4.2.2. Квитанция об оплате госпошлины (при необходимости)
Если требуется оплатить госпошлину, приложите к заявлению подтверждающий документ. Это может быть квитанция или чек, который вы получите после перевода средств.
Оплата проходит через Госуслуги, банковское приложение или терминал. Если платите на сайте или в мобильном приложении, квитанция формируется автоматически и прикрепляется к заявлению. В остальных случаях сканируйте или фотографируйте документ и загружайте в нужный раздел.
Размер госпошлины зависит от типа паспорта и срока изготовления. Для биометрического загранпаспорта сумма выше, чем для старого образца. Убедитесь, что оплатили верную сумму, иначе заявление могут отклонить.
Если квитанция не загружена сразу, её можно добавить позже в личном кабинете. Главное — успеть до подачи документов в подразделение МВД. Без подтверждения оплаты заявление не примут.