Как подать заявление на смену загранпаспорта через портал Госуслуг

Подготовка к подаче заявления на загранпаспорт

Необходимые документы и сведения

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина Российской Федерации - документ, подтверждающий личность и гражданство, необходимый для получения и оформления заграничного паспорта. При замене заграничного паспорта онлайн через сервис Госуслуги требуется наличие действующего внутреннего паспорта, который служит основанием для идентификации заявителя.

Для подачи заявления необходимо подготовить:

скан или фотографию страницы внутреннего паспорта с личными данными;
скан или фотографию страницы заграничного паспорта, подлежащего замене (если паспорт уже выдан);
фотографию в формате 3,5 × 4,5 см, соответствующую требованиям к фото для заграничных документов;
сведения о месте жительства (регистрационный адрес) и контактный телефон.

Процесс подачи заявления состоит из следующих этапов:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтвержденный аккаунт.
Выбрать услугу «Замена заграничного паспорта» в разделе «Паспорт и удостоверения».
Заполнить электронную форму, указав серию и номер текущего заграничного паспорта, а также данные внутреннего паспорта.
Прикрепить подготовленные сканы и фотографию, проверить корректность введённой информации.
Оплатить государственную пошлину через интегрированный платёжный сервис.
Подтвердить отправку заявления и сохранить полученный номер заявки для отслеживания статуса.

После подачи заявления система автоматически формирует расписание визита в отделение МВД, где будет проведена выдача нового заграничного паспорта. Доступ к статусу заявки возможен в личном кабинете в любое время.

Старый загранпаспорт (при наличии)

Старый загранпаспорт, если он у вас есть, играет роль подтверждающего документа при оформлении замены через электронный сервис. При заполнении онлайн‑заявки система потребует указать номер и дату выдачи прежнего паспорта. Эти сведения вводятся в соответствующее поле формы; ошибка в данных приводит к отклонению заявки.

Для подтверждения наличия старого документа необходимо загрузить скан или фотографию первой страницы. Требования к файлам: формат PDF, JPEG или PNG; размер не более 5 МБ; чёткое изображение, без обрезки и теней. После загрузки система проверит соответствие шаблону; при несоответствии будет предложено повторить загрузку.

Если прежний паспорт утрачен, повреждён или находится за границей, в заявке указывают соответствующий статус и прикладывают справку из консульства или полицейское заявление. В случае наличия паспорта, его возврат в отделение МВД не требуется - достаточно загрузить цифровую копию.

Кратко о действиях с документом:

ввести номер и дату выдачи старого паспорта;
загрузить чёткую копию первой страницы;
при отсутствии паспорта предоставить официальную справку;
убедиться, что файл соответствует требованиям сервиса.

После подтверждения всех пунктов система автоматически перейдёт к следующему этапу - оплате госпошлины и выбору места получения нового загранпаспорта.

Фотография для загранпаспорта

Для замены загранпаспорта через Госуслуги требуется загрузить фото, соответствующее установленным нормативам. Фотография должна быть цветной, сделанной на цифровой камере с разрешением не менее 600 × 800 пикселей, в формате JPEG, размером не более 2 МБ. Фон - однородный светло‑серый или белый, без теней и посторонних объектов. Лицо должно занимать 70‑80 % высоты кадра, взгляд направлен прямо, выражение нейтральное, без улыбки. Очки допускаются только при отсутствии отражений; головные уборы, если они не обусловлены религиозными причинами, запрещены.

При заполнении онлайн‑заявки в личном кабинете необходимо выбрать раздел «Замена загранпаспорта», указать персональные данные и перейти к загрузке изображения. После выбора файла система проверит соответствие параметрам, выдаст сообщение об ошибке при отклонении. При успешной валидации фото будет прикреплено к заявке, и процесс подачи завершится.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует отсутствие задержек на этапе проверки и ускоряет получение нового документа.

Требования к фото

Для подачи заявки на замену заграничного паспорта через Госуслуги необходимо загрузить цифровую фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам.

Формат файла: JPEG или PNG.
Размер файла: не более 2 МБ.
Пиксельные параметры: минимум 600 × 800 px, соотношение сторон 3:4.
Фон: одноцветный, светлый (белый, светло‑серый) без теней и предметов.
Лицо: полностью видно, без головных уборов, очков (если они закрывают глаза) и аксессуаров.
Выражение: нейтральное, глаза открыты, взгляд направлен в камеру.
Качество: отсутствие размытия, резких контрастов, пятен и отражений.

Фотография должна быть актуальной (не старше шести месяцев) и соответствовать требованиям к внешнему виду, предъявляемым к документу. При загрузке файл необходимо проверить в предварительном просмотре, убедившись, что лицо занимает 70‑80 % кадра и не перекрывается рамкой. После подтверждения система автоматически проверит соответствие техническим параметрам; при несоответствии загрузку придется повторить.

Как сделать фото самостоятельно

Для подачи заявления о замене загранпаспорта через электронный сервис требуется качественное фото, соответствующее установленным нормативам. Его подготовка в домашних условиях экономит время и средства.

Технические параметры изображения:

размер - 35 × 45 мм;
формат - JPEG, разрешение не менее 300 dpi;
фон - однотонный светлый (белый или светло‑голубой);
лицо - центрировано, глаза открыты, без очков и головных уборов (исключения только по медицинским показаниям);
отсутствие теней и отражений.

Этапы самостоятельного фотосъёмки:

Выбрать помещение с равномерным естественным светом или установить лампы с мягким рассеивателем.
Разместить фон позади, закрепив его так, чтобы не было складок.
Установить камеру (смартфон) на уровне глаз, использовать штатив или устойчивую поверхность.
Настроить экспозицию: отключить вспышку, установить автофокус на лицо, обеспечить чистый фон без шумов.
Сделать несколько кадров, проверив, что лицо полностью видимо, а волосы не закрывают лоб и уши.
Отобрать лучший снимок, открыть в графическом редакторе, обрезать до требуемых размеров, проверить соответствие требованиям (цветовая гамма, отсутствие искажений).

После обработки файл загружайте в личный кабинет сервиса, проверяя, что размер не превышает установленные ограничения. Готовое фото сразу проходит автоматическую проверку, что ускоряет процесс получения нового загранпаспорта.

Документы, подтверждающие изменение персональных данных (при необходимости)

Для изменения фамилии, имени, отчества, даты рождения или семейного положения в заявке о замене заграничного паспорта необходимо загрузить подтверждающие документы. Отсутствие требуемых файлов приводит к отклонению заявки и повторному обращению.

Свидетельство о браке или разводе (при изменении семейного положения).
Справка о смене фамилии, имени или отчества, выданная органом ЗАГС - копия свидетельства о браке, разводе, заключении брака, а также решение суда о смене имени.
Выписка из актовой записи о рождении с указанием новых данных (при изменении даты рождения).
Документ, подтверждающий изменение гражданства, если это актуально (решение суда, приказ МВД).
При замене данных, связанных с изменением места жительства, копия договора аренды или свидетельства о праве собственности на жильё.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ, качество позволяет разборчиво прочитать текст. После загрузки система проверяет соответствие данных в заявке и в приложенных документах; при несоответствии заявка отклоняется. Поэтому перед отправкой убедитесь, что файлы соответствуют требованиям и отражают актуальные изменения персональных данных.

Квитанция об оплате государственной пошлины

Квитанция об оплате государственной пошлины - обязательный документ, подтверждающий факт внесения средств за замену загранпаспорта. Без неё заявка в личном кабинете портала будет отклонена.

При оформлении заявки в системе необходимо выбрать услугу «Смена загранпаспорта», указать сумму пошлины и произвести оплату банковской картой или через электронный кошелёк. После завершения операции система генерирует электронную квитанцию, которая сразу появляется в разделе «История платежей». Сохраните её в формате PDF и распечатайте, если потребуется предъявление в отделении миграционной службы.

Квитанция содержит:

номер платежа;
дату и время операции;
сумму в рублях;
реквизиты получателя (Федеральная налоговая служба);
идентификатор услуги.

При загрузке квитанции в личный кабинет убедитесь, что файл полностью отображается и не содержит повреждений. Ошибки при загрузке (например, отсутствие подписи или неправильный формат) приводят к возврату заявки на доработку.

Если оплата была проведена через банк, но квитанция не появилась в личном кабинете в течение 15 минут, проверьте статус операции в личном кабинете банка и при необходимости обратитесь в службу поддержки портала. После получения корректного документа можно завершить процесс подачи заявления и следить за его статусом в личном кабинете.

Проверка условий для замены загранпаспорта

Истечение срока действия

Срок действия заграничного паспорта ограничен, и после его окончания его нельзя использовать для выезда за границу. При наступлении этой даты необходимо оформить замену, иначе возникнут ограничения при пересечении границы и невозможность оформить визы.

Если паспорт просрочен, процесс замены через электронный сервис государственной регистрации выглядит так:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Замена заграничного паспорта».
Укажите, что текущий документ утратил действительность.
Прикрепите скан или фото просроченного паспорта и фотографии нового документа (при наличии).
Заполните сведения о месте выдачи, дате рождения и контактных данных.
Оплатите госпошлину онлайн.
Подтвердите заявку и дождитесь уведомления о готовности нового паспорта.

После подачи заявления система проверит срок действия исходного документа. При его истечении заявка будет принята без дополнительных согласований, что ускоряет выдачу нового паспорта. Получить готовый документ можно в отделении миграционной службы, указав в заявке удобный пункт выдачи.

Своевременное обновление паспорта устраняет риск отказа в пересечении границы и сохраняет возможность воспользоваться всеми преимуществами онлайн‑сервиса государственных услуг.

Изменение персональных данных

При замене загранпаспорта через сервис Госуслуг изменение персональных данных оформляется в рамках единого электронного заявления.

Для внесения корректировок выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Заграничные паспорта», выберите пункт «Смена паспорта».
В форме заявления укажите новые сведения (фамилия, имя, отчество, дата рождения, место регистрации и другое.).
При необходимости загрузите подтверждающие документы (свидетельство о браке, справку о смене имени, выписку из реестра и тому подобное.).
Подтвердите изменения электронно‑цифровой подписью и отправьте заявку.

Требования к документам:

Оригиналы или сканы документов, подтверждающих изменение (не менее 300 dpi, формат PDF или JPEG).
Согласие на обработку персональных данных, оформленное в электронном виде.
Доступ к мобильному телефону для получения кода подтверждения.

После отправки система формирует номер заявки. По этому номеру можно отслеживать статус обработки, получать уведомления о необходимости дополнительной проверки и о готовности нового паспорта к выдаче. Все операции завершаются без посещения отделения, что ускоряет процесс обновления личных данных.

Утеря или кража загранпаспорта

Утеря или кража загранпаспорта требует немедленного реагирования, иначе могут возникнуть юридические и финансовые проблемы.

Для начала необходимо оформить заявление о потере в личном кабинете государственного сервиса. Действуйте последовательно:

Войдите в аккаунт на портале госуслуг.
Выберите раздел «Документы» → «Паспортные услуги».
Откройте форму «Смена загранпаспорта» и укажите причину «потеря/кража».
Прикрепите скан или фото полиса о страховании, если он имеется, и подпись в электронном виде.
Подтвердите оплату государственной пошлины (обычно 2000 ₽) через банковскую карту или электронный кошелёк.

После отправки заявления система сформирует электронный чек и номер заявки. Сохраните их: они понадобятся при обращении в консульство или отделение МИВ.

В течение 10‑15 рабочих дней в личном кабинете появится статус «Готов к выдаче». При положительном решении получите уведомление о месте и времени получения нового загранпаспорта.

Все действия выполняются онлайн, без посещения отделения МИВ, что экономит время и исключает необходимость личного присутствия.

Непригодность для использования

Паспорт считается непригодным, когда он:

истёк срок действия;
имеет повреждения, закрывающие данные (разрывы, пятна, сильные изломы);
содержит неверные сведения, внесённые ошибочно;
был аннулирован органами МВД.

При обнаружении любой из указанных проблем необходимо оформить замену заграничного документа через официальный сервис «Госуслуги». Процесс состоит из следующих шагов:

Авторизоваться на портале, используя подтверждённый аккаунт и СНИЛС.
В личном кабинете выбрать категорию «Документы» → «Заграничный паспорт» → «Замена по причине непригодности».
Заполнить форму: указать серию и номер текущего паспорта, выбрать тип причины (истёк срок, повреждён и тому подобное.), загрузить скан или фото повреждённого документа.
Прикрепить подтверждающие материалы (анкета, справка из МВД, если требуется) и оплатить госпошлину онлайн.
Подтвердить отправку заявки, сохранить номер обращения для контроля статуса.

После подачи заявления система формирует электронный чек и передаёт запрос в межведомственный центр. Статус обработки можно проверять в личном кабинете, где также будет указана дата выдачи нового паспорта и пункт его получения. При отсутствии ошибок в данных и наличии всех обязательных документов заявка обычно рассматривается в течение 10‑15 рабочих дней.

Подача заявления на загранпаспорт через портал Госуслуг

Регистрация и авторизация на портале

Подтверждение учетной записи

Для подачи заявления на замену загранпаспорта через онлайн‑сервис необходимо подтвердить личность в личном кабинете. Без этой процедуры система не допускает создание новых заявок.

Процесс проверки учётной записи состоит из следующих действий:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль;
На странице профиля нажмите кнопку «Подтвердить учетную запись»;
Выберите способ подтверждения: смс‑код, звонок на мобильный телефон или электронную почту;
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие;
После успешного ввода система отобразит статус «Учётная запись подтверждена».

После завершения проверки можно переходить к оформлению заявления: выбрать услугу «Замена загранпаспорта», заполнить форму и загрузить необходимые сканы. Подтверждённый профиль сохраняет все введённые данные, что ускоряет последующие операции в сервисе.

Выбор услуги

Поиск услуги «Замена загранпаспорта»

Для начала откройте сайт Госуслуг и выполните вход под своей учетной записью. После авторизации в правом верхнем углу появится строка поиска. Введите в неё ключевые слова - «замена загранпаспорта» - и нажмите кнопку подтверждения. Система отобразит список подходящих услуг; выберите пункт, содержащий название «Замена загранпаспорта», и перейдите на его страницу.

На странице услуги обратите внимание на следующие элементы:

Краткое описание - уточняет, какие документы необходимо предоставить;
Требования к заявителю - перечислены условия, при которых можно оформить замену;
Список необходимых файлов - скан‑копии старого паспорта, фотографии, заявление и прочее.;
Кнопка «Подать заявление» - активирует форму подачи.

После проверки информации нажмите кнопку подачи заявления, заполните обязательные поля формы и загрузите требуемые документы. По завершении процесса система выдаст подтверждение с номером заявки и датой ожидаемого получения нового загранпаспорта.

Типы загранпаспортов: старого образца и нового поколения

Существует два официальных формата заграничных паспортов, которые учитываются при оформлении замены через портал государственных услуг.

Первый вариант - паспорт старого образца, выпускался до 2010 года. Он имеет традиционный дизайн обложки, в документе размещена информация о владельце на двух страницах, а биометрические данные (фото, отпечатки пальцев) отсутствуют. Срок действия ограничен пятью годами, а в случае потери или истечения срока требуется полная замена.

Второй вариант - паспорт нового поколения, известный как биометрический. Обложка выполнена в современном стиле с голографическими элементами. Внутри присутствуют электронный чип, содержащий цифровое фото, отпечатки пальцев и данные о владельце. Срок действия составляет десять лет, а при утере можно воспользоваться упрощённой процедурой восстановления, если подтверждены биометрические параметры.

Преимущества нового поколения:

ускоренный контроль на границе;
возможность онлайн‑проверки подлинности через систему;
более длительный срок действия.

При подаче заявления через Госуслуги система автоматически предлагает выбрать тип паспорта в зависимости от текущего документа. Если в наличии старый образец, система предложит оформить биометрический паспорт. При наличии уже биометрического паспорта заявка будет направлена на продление срока действия.

Таким образом, знание различий между старым и новым образцами позволяет правильно оформить замену и избежать задержек в процессе онлайн‑подачи.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для подачи заявки на замену заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо предоставить набор персональных данных, который гарантирует идентификацию заявителя и соответствие требованиям миграционного законодательства.

К обязательным полям относятся:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Серия и номер текущего заграничного паспорта;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
Электронная почта и номер мобильного телефона, указанные в профиле Госуслуг.

Дополнительные сведения могут потребоваться в зависимости от причин замены: сведения о потере, краже или порче документа, а также копии подтверждающих документов (полис страхования, справка о браке, решение суда). Все данные вводятся в защищённой форме, проверяются системой на соответствие формату и совпадение с данными, уже хранящимися в государственных реестрах. После подтверждения корректности система формирует электронный запрос в отдел по вопросам заграничных документов, и дальнейшее взаимодействие происходит через личный кабинет.

Сведения о трудовой деятельности

Для оформления замены загранпаспорта в личном кабинете Госуслуг необходимо указать сведения о трудовой деятельности. Эти данные подтверждают законность проживания и позволяют системе автоматически проверить наличие ограничений по выезду.

В разделе «Трудовая информация» заполняются следующие пункты:

Наименование организации‑работодателя (полное официальное название);
ИНН организации (при наличии);
Должность, занимаемая в компании;
Дата начала трудоустройства (дд.мм.гггг);
Система занятости (полный рабочий день, частичная занятость, удалённый режим);
Справка о доходах за последний год (при необходимости).

Все сведения вводятся из официальных документов: трудового договора, справки 2‑НДФЛ, справки с места работы. После ввода система проверит данные в реестре ФСС. При совпадении информация сохраняется, и процесс подачи заявления продолжается без дополнительных запросов.

Информация о предыдущих загранпаспортах

Для подачи заявления о замене загранпаспорта через Госуслуги необходимо заранее собрать сведения о ранее выданных документах.

Номер и серия прежнего паспорта.
Дата выдачи и срок действия (или дата истечения).
Место и орган, выдавший документ (например, отделение УФМС).
Статус текущего паспорта: действителен, утратил силу, повреждён, утерян или украден.

Эти данные вводятся в соответствующие поля формы. При утере или краже требуется приложить справку из полиции; при повреждении - фотографии повреждённых страниц. Если прежний паспорт уже просрочен, указывают срок его истечения и прилагают скан копии.

Все указанные сведения проверяются автоматически системой, поэтому точность вводимых цифр и дат критична. Ошибки приводят к отклонению заявки и необходимости её повторного заполнения.

Подготовив перечисленную информацию, пользователь экономит время и гарантирует успешную обработку заявления о замене загранпаспорта.

Загрузка фотографии

Для подачи заявки на замену загранпаспорта в личном кабинете Госуслуг требуется прикрепить цифровое изображение. Фотография должна соответствовать официальным требованиям: размер 3,5 × 4,5 см, разрешение не менее 600 dpi, цветная, без рамок и фильтров, лицо занимает 70-80 % кадра, фон однотонный светло‑серый или белый, отсутствие головных уборов (кроме религиозных).

Перед загрузкой проверьте файл:

Формат - JPEG или PNG.
Вес - не превышает 2 МБ.
Четкость - нет размытости, все черты лица видны.

Процесс загрузки состоит из трёх действий:

Откройте раздел «Документы» в заявке, нажмите кнопку «Добавить файл».
В появившемся окне выберите подготовленное изображение и подтвердите выбор.
После загрузки система отобразит миниатюру; при необходимости нажмите «Заменить», если фото не отвечает требованиям.

Если система отклонила файл, исправьте указанные нарушения и повторите загрузку. После успешного прикрепления фотографии продолжайте оформление заявки.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Для оплаты услуги по замене заграничного паспорта в личном кабинете госуслуг предусмотрены несколько вариантов.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). После заполнения формы в разделе оплаты выбираете «Оплатить картой», вводите реквизиты и подтверждаете транзакцию кодом СМС. Система мгновенно фиксирует платеж и переходит к следующему шагу заявки.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги или QIWI. В окне оплаты выбираете нужный сервис, переходите на его страницу, вводите логин и пароль, подтверждаете списание. После завершения процесс возвратится к заявке без дополнительных действий.
Онлайн‑банкинг (СБП, Сбербанк Онлайн, Тинькофф). В пункте «Оплата через банковскую систему» указываете номер счета получателя, подтверждаете перевод по одноразовому коду, полученному в мобильном приложении банка. Система фиксирует оплату автоматически.
Платёжный терминал (ККТ). При желании можно распечатать квитанцию с реквизитами, оплатить наличными или картой в ближайшем терминале, после чего в личном кабинете загрузить скан копии чека.

Все перечисленные способы поддерживают автоматическое подтверждение оплаты, что ускоряет обработку заявки и исключает необходимость ручного ввода данных. Выбор метода зависит от предпочтений пользователя и наличия соответствующего сервисного доступа.

Скидка при оплате через Госуслуги

Скидка при оплате через Госуслуги доступна тем, кто оформляет замену загранпаспорта в электронном кабинете.

При выборе способа оплаты в сервисе «Паспорт - заграничный» система автоматически применяет льготную ставку - 10 % от стоимости услуги. Скидка предоставляется без дополнительных запросов, если оплата производится картой, привязанной к аккаунту, или через электронный кошелёк, подключённый к порталу.

Для получения выгоды необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг.
Выберите услугу «Замена загранпаспорта».
Укажите необходимые данные и загрузите сканы документов.
На этапе оплаты в выпадающем списке выберите «Оплата через Госуслуги».
Подтвердите платеж - система отразит уменьшенную сумму.

Скидка действует только при полной онлайн‑подаче заявления; при частичном оформлении в МФЦ или через консульство льгота не применяется.

Пользователи, имеющие статус «Пенсионер», «Военный» или «Многодетный», могут получить дополнительный процент снижения цены, указав соответствующий статус в профиле до начала оформления.

Все операции фиксируются в личном кабинете, где можно проверить размер скидки и статус заявки.

Таким образом, использование Госуслуг при оплате замены загранпаспорта экономит средства и ускоряет процесс получения нового документа.

Отправка заявления

Отправка заявления - ключевой этап получения нового загранпаспорта через онлайн‑сервис Госуслуг. После заполнения формы необходимо убедиться в корректности введённых данных и приложить требуемые документы.

Проверьте ФИО, серию и номер текущего паспорта, дату рождения, контактный телефон.
Прикрепите скан‑копии паспорта РФ, старого загранпаспорта и фотографии, соответствующей требованиям.
Укажите способ получения готового документа (почтовая доставка, самовывоз в отделении).
Подтвердите согласие с условиями обслуживания, поставьте электронную подпись.
Нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует номер заявки и отправит подтверждение на указанный e‑mail и СМС.

Получив номер, можно отслеживать статус в личном кабинете, а в случае отклонения заявки система укажет конкретные причины и необходимые корректировки. После одобрения заявление переходит в очередь на обработку, а пользователь получает уведомление о готовности нового загранпаспорта.

Отслеживание статуса и получение загранпаспорта

Мониторинг статуса заявления

Личный кабинет на портале Госуслуг

Личный кабинет на портале Госуслуг - центр управления всеми вашими заявлениями. Через него можно оформить замену заграничного паспорта без посещения отделения МФЦ.

В кабинете доступны следующие функции, необходимые для подачи заявления:

Регистрация и подтверждение личности с помощью СМС‑кода или электронной подписи.
Проверка статуса текущих заявок в режиме реального времени.
Загрузка сканов документов: старого паспорта, фотографии, справки о смене фамилии (при необходимости).
Выбор удобного пункта выдачи и даты получения нового паспорта.
Оплата госпошлины онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.

Процесс работы с личным кабинетом выглядит так:

Войдите на сайт Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Замена заграничного паспорта».
Заполните форму: укажите серию и номер текущего паспорта, дату выдачи, цель замены.
Прикрепите требуемые файлы, подтвердите их соответствие требованиям.
Выберите способ оплаты и завершите транзакцию.
После отправки заявления система сформирует контрольный номер, по которому можно отслеживать процесс.

Все действия выполняются в едином интерфейсе, что исключает необходимость обращения в несколько инстанций. Личный кабинет сохраняет историю заявок, позволяя быстро повторять процесс при необходимости. Благодаря автоматическому уведомлению по СМС и электронной почте вы получаете своевременные сообщения о смене статуса заявки.

Таким образом, личный кабинет служит удобным инструментом для организации и контроля процесса получения нового заграничного паспорта через государственный онлайн‑сервис.

Уведомления по СМС или электронной почте

При оформлении замены заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» система информирует пользователя о статусе заявки с помощью СМС‑сообщений и электронных писем.

Уведомления включают:

подтверждение подачи заявления;
информацию о необходимости предоставить дополнительные документы;
уведомление о готовности нового паспорта к выдаче;
сообщение о переносе даты получения в случае изменения графика.

Настройка каналов оповещения происходит в личном кабинете: в разделе «Настройки уведомлений» выбираются предпочтительные способы - СМС, электронная почта или оба одновременно. После выбора система автоматически отправляет сообщения на указанные контакты.

Преимущества использования СМС и электронной почты:

мгновенное получение информации без необходимости входа в аккаунт;
возможность отслеживать процесс в реальном времени;
сохранение копий писем в почтовом ящике для последующего обращения.

Для корректного получения уведомлений необходимо убедиться, что указанные номер телефона и адрес электронной почты актуальны. При изменении контактных данных следует сразу обновить их в личном кабинете, иначе сообщения могут не дойти.

Таким образом, СМС и электронные письма обеспечивают постоянный контроль над ходом замены заграничного паспорта, позволяя быстро реагировать на запросы службы и планировать получение нового документа.

Приглашение в подразделение МВД

Выбор удобного времени для визита

Для успешного прохождения процедуры замены загранпаспорта через портал Госуслуг необходимо заранее определить оптимальное время визита в отделение УФМС или консульское представительство. Выбор окна визита влияет на длительность ожидания, наличие свободных слотов и возможность завершить процесс в один день.

При планировании учитывайте следующие параметры:

Рабочие часы выбранного пункта (обычно с 9 : 00 до 18 : 00, в выходные дни сервис закрыт);
Наличие записей в онлайн‑календаре портала - предпочтительно выбирать ранние утренние слоты, когда загрузка минимальна;
Пиковые даты (публичные праздники, конец месяца) - в эти периоды количество заявок резко возрастает, лучше обходить их;
Расстояние до пункта обслуживания и доступность транспорта - учитывайте время в пути, чтобы не опоздать на запись.

После фиксации подходящего окна подтверждайте запись в личном кабинете, сохраняйте подтверждение и приходите в указанный срок с необходимыми документами. Такой подход гарантирует, что процесс замены загранпаспорта будет завершён без лишних задержек.

Оригиналы документов

Для подачи заявки на замену загранпаспорта через личный кабинет Госуслуг необходимо предоставить оригиналы всех требуемых документов. Копии не принимаются, так как система проверяет подлинность документов в режиме онлайн.

Основные оригиналы, которые следует подготовить:

действующий заграничный паспорт (если он сохраняется);
внутренний паспорт гражданина РФ;
справка о смене фамилии, имени или отчества (при наличии);
документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция, выданная в системе);
справка о наличии медицинского противопоказания к выдаче (при необходимости).

Если заявка подаётся в связи с утратой или кражей, дополнительно требуется:

заявление о потере/краже, подписанное в органе МВД;
копия (не оригинал) акта о возбуждении уголовного дела (при наличии).

Все бумаги должны быть актуальными, без следов повреждения и с полным набором подписей. После загрузки в личный кабинет система проверит соответствие оригиналов требованиям, и в случае несоответствия запросит уточнение. Подготовка оригиналов заранее позволяет ускорить процесс получения нового загранпаспорта.

Получение готового загранпаспорта

Проверка данных в новом паспорте

При получении нового загранпаспорта первым делом проверяйте соответствие данных, указанных в заявлении, сведениям, отпечатанным в документе. Ошибки в фамилии, имени, дате рождения или серии могут привести к отказу в визах и другим проблемам.

Для быстрой проверки выполните следующие действия:

Сравните ФИО в паспорте с тем, что указано в личном кабинете Госуслуг.
Убедитесь, что дата рождения, пол и гражданство совпадают с исходными данными.
Проверьте номер паспорта, дату выдачи и срок действия; они должны соответствовать информации в заявке.
Осмотрите страницу с фотографией: изображение должно быть чётким, без искажений, а лицо полностью видимым.
Оцените качество печати и отсутствие пятен, разрывов или смещённых элементов на всех страницах.

Если обнаружены несоответствия, сразу же оформляйте заявку на исправление через личный кабинет, прикрепляя скан или фото дефектного паспорта и пояснение. При отсутствии замечаний сохраняйте копию страницы с данными в электронном виде для будущих проверок.

Процедура аннулирования старого загранпаспорта

Для замены заграничного паспорта в системе Госуслуг необходимо аннулировать действующий документ. Процесс аннулирования оформляется одновременно с подачей заявления о выдаче нового паспорта.

Авторизоваться в личном кабинете на портале Госуслуг.
В разделе «Паспортные услуги» выбрать пункт «Замена заграничного паспорта».
Указать серию и номер текущего загранпаспорта, загрузить его скан‑копию (первая и вторая страницы).
Прикрепить копию внутреннего паспорта РФ, подтверждающего личность.
В форме указать причину замены (утрата, истечение срока, необходимость обновления данных).
Поставить галочку согласия на аннулирование старого паспорта.
Оплатить государственную пошлину через интегрированный платёжный сервис.
Подтвердить отправку заявления; система автоматически меняет статус старого паспорта на «аннулирован».

После подтверждения аннулирования в личном кабинете появляется уведомление о готовности к выдаче нового заграничного паспорта. При получении нового документа старый будет признан недействительным.

Возможные причины отказа и что делать дальше

Некорректно заполненные данные

При оформлении онлайн‑запроса на замену загранпаспорта любые ошибки в вводимых сведениях приводят к отклонению заявки и увеличивают срок получения нового документа.

Часто встречаемые нарушения:

несовпадение фамилии, имени или отчества с данными в текущем паспорте;
ввод неверного номера или серии старого паспорта;
отсутствие обязательных полей (дата рождения, место выдачи, контактный телефон);
указание устаревшего адреса электронной почты или телефона, по которым невозможно получить подтверждающий код.

Последствия некорректного заполнения: система автоматически возвращает заявку в статус «неполная», требуется повторный ввод данных, что удлиняет процесс получения заграничного документа на несколько дней или недель.

Рекомендации для безошибочного заполнения:

подготовить копию действующего паспорта и сверить все реквизиты;
проверить орфографию фамилии, имени и отчества;
убедиться, что номер серии указаны без пробелов и лишних символов;
ввести актуальный контактный телефон и адрес электронной почты;
воспользоваться функцией предварительного просмотра формы перед отправкой.

Тщательная проверка информации на каждом этапе гарантирует быстрый переход заявки в статус «одобрено» и своевременное получение нового загранпаспорта.

Несоответствие фотографии требованиям

При загрузке фотографии в личный кабинет необходимо соблюдать технические требования, иначе система отклонит заявку.

Чаще всего встречаются такие несоответствия:

размер изображения меньше 450 × 600 px или превышает 2 МБ;
фон не однотонный, темный или ярко окрашенный;
лицо частично закрыто волосами, очками или головным убором;
глаза закрыты, взгляд не направлен прямо в камеру;
фотография сделана более 6 месяцев назад;
на снимке присутствуют тени, отражения или посторонние предметы.

Для устранения ошибок выполните следующие действия:

Снимите фото в студии или используйте паспортный шаблон, где фон - светло‑белый;
Снимайте без очков, шляп, шарфов; лицо должно занимать 70‑80 % кадра;
Сохраняйте изображение в формате JPEG, размером 450 × 600 px, весом не более 2 МБ;
Проверьте дату съёмки - не старше 6 месяцев;
При необходимости откорректируйте яркость и контрастность, избегая обрезки лица.

После проверки загрузите файл заново. Система подтверждает соответствие в течение нескольких минут, и процесс подачи заявления продолжается без задержек.

Другие причины отказа

При подаче онлайн‑заявления на замену заграничного паспорта отказ может возникнуть по причинам, не связанным с основной целью запроса.

Документы: неполный пакет, отсутствие оригиналов, просроченные справки, несоответствие данных в паспорте и в заявлении.
Финансы: неоплаченные госпошлины, наличие долгов перед государством, блокировка банковского счета, указанный неверный способ оплаты.
Правовой статус: наличие открытых уголовных дел, ограничений на выезд, аннулирование предыдущего паспорта, судебные запреты.
Технические: загрузка файлов в неподдерживаемом формате, превышение размера скана, отсутствие подписи в электронном виде, использование устаревшего браузера.
Административные: ошибочный ввод персональных данных, неверный ИНН или СНИЛС, отсутствие подтверждения адреса проживания.

Для устранения отказа необходимо проверить каждый пункт, скорректировать ошибки и повторно отправить заявление через личный кабинет на Госуслугах.