Как подать заявление на смену СНИЛС при изменении фамилии через Госуслуги

Общие положения о СНИЛС и смене фамилии

Что такое СНИЛС и его роль

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) - уникальный 11‑значный код, присваиваемый каждому гражданину РФ при регистрации в системе обязательного пенсионного страхования.

Код фиксирует личные данные, дату рождения и полисный номер, позволяя системе точно сопоставлять страховые отчисления, начисления и выплаты.

СНИЛС используется для:

начисления пенсионных баллов;
получения пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
оформления медстрахования в государственных и частных учреждениях;
подтверждения прав на социальные услуги через личный кабинет государственных сервисов.

При изменении фамилии необходимо обновить сведения в СНИЛС, иначе система будет связывать новые данные с прежним номером, что может привести к задержкам в выплатах и отказу в предоставлении услуг. Обновление происходит через онлайн‑портал государственных услуг, где после загрузки документов система автоматически привязывает отредактированную запись к текущему номеру.

Законодательные основы смены фамилии и СНИЛС

Когда требуется менять СНИЛС

СНИЛС необходимо обновлять, когда в документе, удостоверяющем личность, изменяется фамилия. Оставлять прежний номер без коррекции нельзя, так как он привязывается к официальному ФИО.

Смена фамилии становится основанием для изменения СНИЛС в следующих случаях:

получение свидетельства о браке, в котором указана новая фамилия;
оформление свидетельства о разводе, сопровождающегося изменением фамилии;
получение решения суда о переименовании;
изменение фамилии в результате государственной регистрации рождения ребёнка, когда родители меняют фамилию в своих документах;
исправление ошибки в фамилии, установленной в паспорте, свидетельстве о рождении или иных официальных документах.

Если одно из перечисленных событий произошло, необходимо подать заявление через портал Госуслуги, приложив подтверждающие документы. После проверки данные в базе ПФР обновятся, и новый СНИЛС будет привязан к актуальной фамилии.

Отсутствие своевременного обновления приводит к несоответствию данных в государственных реестрах, что может вызвать отказ в получении социальных выплат, затруднить оформление банковских счетов и препятствовать участию в государственных программах. Поэтому при любой смене фамилии следует немедленно инициировать процесс замены СНИЛС.

Последствия несвоевременной замены СНИЛС

Несвоевременная замена СНИЛС после изменения фамилии приводит к реальным юридическим и финансовым проблемам.

При обращении в органы Пенсионного фонда запись о смене данных будет отклонена, что препятствует получению пенсионных выплат и начислению страховых баллов.
Работодатели, проверяя документы, могут отказать в приёме на работу или в оформлении трудового договора, поскольку СНИЛС считается обязательным идентификатором.
Банки и микрофинансовые организации отказывают в открытии счетов, выдаче кредитов и проведении операций, если в системе ФГИС «СНИЛС» указана устаревшая фамилия.
Медицинские полисы, оформленные через страховые компании, могут стать недействительными, что лишает правообладателя доступа к бесплатной медицинской помощи.
При регистрации в государственных услугах (Госуслуги, портал «Мой профиль») пользователь сталкивается с блокировкой личного кабинета, так как система не может сопоставить данные.
Нарушение требований к актуальности персональных данных влечёт административную ответственность, вплоть до штрафов за предоставление недостоверной информации.

Отсрочка замены СНИЛС создает цепочку препятствий, которые требуют дополнительного времени и ресурсов для их устранения. Регистрация изменений в официальных реестрах без задержек исключает перечисленные риски.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы для смены СНИЛС

Паспорт гражданина РФ с новой фамилией

Паспорт гражданина РФ, в котором указана новая фамилия, является ключевым документом при изменении данных в СНИЛС через личный кабинет на портале государственных услуг. Он подтверждает факт переоформления ФИО и служит основанием для обновления сведений в пенсионном номере.

В паспорте должны быть актуальные реквизиты: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ, а также новая фамилия, полностью совпадающая с данными, которые планируется указать в СНИЛС. Любые несоответствия приводят к отклонению заявки.

Для подачи заявления через Госуслуги выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, выберите сервис «Изменение фамилии в СНИЛС».
На странице формы укажите новые ФИО, подтвердив их загрузкой скан‑копии или фотографии паспорта с новой фамилией.
Прикрепите дополнительно документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).
Проверьте правильность введённых данных, отправьте заявку и дождитесь уведомления о её рассмотрении.

Требуемый пакет документов:

Паспорт РФ с новой фамилией (скан или фото в цвете, чёткое изображение всех страниц).
Оригинал или копия документа, фиксирующего изменение фамилии (бракоразводный акт, судебное решение, нотариальная доверенность).
Электронная подпись (при наличии) для ускорения обработки.

После отправки заявления система автоматически проверит загруженные материалы. При положительном результате в течение 5-10 рабочих дней обновлённый СНИЛС появится в личном кабинете, а подтверждающий документ будет доступен для скачивания. При обнаружении ошибок система выдаст сообщение с указанием недостающих или некорректных данных, что позволяет быстро внести исправления.

Свидетельство о браке / расторжении брака / перемене имени

Для изменения фамилии в СНИЛС через портал Госуслуги необходимо подтвердить факт изменения имени официальным документом. При этом в качестве основания могут использоваться:

свидетельство о заключении брака, если фамилия изменилась после регистрации брака;
свидетельство о расторжении брака, если фамилия была восстановлена в результате развода;
справка о перемене имени, выдаваемая органом ЗАГС или судом по заявлению гражданина.

После получения соответствующего документа следует выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, выбрать услугу «Смена фамилии в СНИЛС».
Прикрепить скан или фотографию документа, подтверждающего изменение фамилии, в требуемом формате (PDF, JPG, PNG) и размером не более 5 МБ.
Указать новые данные фамилии в форме заявки, проверить правильность ввода.
Подтвердить согласие на обработку персональных данных и отправить заявку.
Ожидать уведомления о результатах обработки; при необходимости пройти электронную подпись или предоставить дополнительные сведения.

Все указанные документы должны быть оригинальными и соответствовать требованиям ФНС: отсутствие пометок, подпись и печать (при наличии). После успешного завершения процедуры в личном кабинете появляется обновлённый СНИЛС с новой фамилией, а подтверждающий документ сохраняется в электронном архиве.

Старый СНИЛС (при наличии)

Старый СНИЛС - это номер, присвоенный вам при первой регистрации в системе обязательного пенсионного страхования. При смене фамилии он сохраняет связь с вашими накопленными пенсионными правами и используется как идентификатор в государственных реестрах. Поэтому в заявке на замену СНИЛС необходимо указать именно этот номер.

Найти старый СНИЛС можно в нескольких источниках:

страховое свидетельство, выданное при первой регистрации;
выписка из личного кабинета ПФР;
электронный документ в личном кабинете «Госуслуги», где отображается текущий номер СНИЛС.

В процессе подачи заявки через портал «Госуслуги» поле «Старый СНИЛС» заполняется точно так же, как и в оригинальном документе: без пробелов, только цифры, контрольное число в конце. Ошибки в наборе приводят к отказу в обработке заявки, поэтому проверяйте вводимый номер дважды.

Для оформления замены СНИЛС при изменении фамилии потребуются следующие документы:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
Свидетельство о браке или иной документ, подтверждающий изменение фамилии (оригинал и копия);
Старая карточка СНИЛС или выписка из ПФР с указанием текущего номера;
Заявление, сформированное в личном кабинете «Госуслуги», с заполненным полем «Старый СНИЛС».

После загрузки всех материалов система автоматически проверяет соответствие данных. При успешном подтверждении вы получаете новый СНИЛС с обновленной фамилией, а старый номер сохраняется в истории вашего пенсионного счета.

Условия для подачи заявления онлайн

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале государственных услуг - необходимый элемент для подачи заявления о замене СНИЛС после изменения фамилии. Без подтверждения личности через личный кабинет невозможно оформить электронный запрос, загрузить требуемые документы и отслеживать статус обработки.

Для получения подтверждённого статуса необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет с использованием логина и пароля.
Перейти в раздел «Профиль» → «Идентификация».
Выбрать способ подтверждения: мобильный телефон, электронная почта или видеовизит в МФЦ.
Пройти проверку, предоставив скан или фото паспорта и СНИЛС.
Дождаться сообщения о завершении процесса; статус изменится на «Подтверждённая учётная запись».

После подтверждения открывается доступ к сервису «Изменение данных в СНИЛС». Пользователь может загрузить свидетельство о браке, решение суда или иной документ, подтверждающий изменение фамилии, и отправить заявление в электронном виде. Система автоматически формирует квитанцию и сообщает о дальнейших шагах.

Наличие подтверждённого аккаунта гарантирует, что данные передаются по защищённому каналу, а запрос обрабатывается без необходимости личного визита в отделение ПФР. Это ускоряет процедуру и исключает ошибки, связанные с неверным вводом персональных сведений.

Актуальность данных в личном кабинете

Актуальность данных в личном кабинете - ключевой фактор успешного оформления смены фамилии в СНИЛС через портал государственных услуг. Точная информация о текущем статусе заявки, контактных реквизитах и подтверждающих документах позволяет избежать задержек и повторных запросов со стороны оператора.

проверка личных данных перед подачей заявления;
обновление контактных сведений (телефон, e‑mail) в случае их изменения;
загрузка сканов свидетельства о браке или судебного решения, удостоверяющих новую фамилию;
контроль статуса обработки: статус «в работе», «одобрено», «требуется уточнение» отображается в реальном времени.

Неправильные или устаревшие сведения в кабинете приводят к отклонению заявления и необходимости повторного заполнения формы. Регулярный мониторинг и своевременное исправление данных гарантируют беспрепятственное прохождение процедуры смены фамилии в СНИЛС.

Пошаговая инструкция по подаче заявления на Госуслугах

Авторизация на портале Госуслуг

Для подачи заявления о смене СНИЛС после изменения фамилии необходимо сначала войти в личный кабинет на портале Госуслуги. Авторизация состоит из нескольких обязательных этапов.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере, нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (обычно телефон или электронную почту) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе после создания аккаунта система потребует подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на указанный номер телефона.
После ввода кода система предложит привязать профиль к единой учетной записи (ЕСИА) - подтвердите привязку, указав данные паспорта и ИНН.
При наличии двухфакторной аутентификации включите её: настройте приложение‑генератор кодов или укажите альтернативный номер телефона для получения одноразовых паролей.

После успешного входа откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «СНИЛС» и выберите «Изменить данные». Портал автоматически подхватит текущие сведения, а форма для изменения фамилии будет доступна без дополнительных запросов.

Для корректного выполнения всех действий убедитесь, что:

Устройство подключено к защищённому интернету;
Браузер обновлён до последней версии;
На устройстве отключены автозаполнение паролей сторонних программ.

Завершив авторизацию и заполнив форму, отправьте заявку. Система сформирует электронный запрос в ПФР, после чего вы получите уведомление о статусе обработки.

Поиск услуги по замене СНИЛС

Выбор категории услуги

При оформлении заявления о смене СНИЛС в связи с изменением фамилии в личном кабинете необходимо выбрать правильную категорию услуги. Ошибочный выбор приводит к отклонению заявки и дополнительному времени на исправление.

Для данного типа обращения в системе «Госуслуги» предусмотрены следующие категории:

Обновление персональных данных - подходит, когда требуется изменить фамилию, имя или отчество в официальных документах.
Замена документа - используется, если требуется получить новый СНИЛС после изменения данных.
Корректировка сведений в реестре - применяется при необходимости исправления ошибок, уже внесённых в реестр.

Выбирая категорию, следует ориентироваться на цель обращения: изменение фамилии подразумевает первую категорию, а получение нового номера - вторую. После выбора категории система автоматически предложит необходимые формы и перечень требуемых документов.

Переход к форме заявления

Для начала работы откройте личный кабинет на портале государственных услуг и найдите сервис «Смена данных в СНИЛС». Перейдите к онлайн‑форме заявления, где потребуется указать новые фамильные данные и подтвердить их документами.

В поле «Фамилия» введите новую фамилию, как она указана в паспорте.
В поле «СНИЛС» укажите текущий номер страхового номера.
Загрузите скан паспорта (страница с новой фамилией) и документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).
Укажите контактный телефон и электронную почту для получения уведомлений.
Проверьте заполненные данные, исправьте ошибки, если они есть.
Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует подтверждение о приёме заявления и присвоит номер заявки.

После отправки следите за статусом в личном кабинете. При необходимости загрузите недостающие документы через кнопку «Добавить файл». По завершении обработки получите уведомление о выдаче обновлённого СНИЛС.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных - первый обязательный шаг при оформлении заявки на изменение СНИЛС после смены фамилии через сервис Госуслуги. На экране формы требуется заполнить несколько полей, каждое из которых проверяется системой в реальном времени.

Фамилия, имя, отчество - по документу, подтверждающему изменение (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).
Дата рождения - в формате ДД.ММ.ГГГГ.
СНИЛС, подлежащий замене - 10‑значный номер без пробелов и тире.
Номер и серия паспорта - указываются как в виде «СССС НННННН», где С - серия, Н - номер.
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - при наличии.
Адрес регистрации - полный, включая индекс, улицу, дом, корпус и квартиру.
Контактный телефон - мобильный, с кодом страны, без пробелов и скобок.
Электронная почта - активный ящик, используемый для получения уведомлений.

После ввода данных система автоматически сравнивает их с базой ПФР и МВД. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки. При правильном заполнении всех полей появляется кнопка «Продолжить», которая переводит пользователя к загрузке подтверждающих документов.

Точность вводимых сведений гарантирует быстрый переход к следующему этапу - загрузке сканов документов и оформлению заявки. Ошибки в данных приводят к отклонению обращения и необходимости повторного ввода. Поэтому проверяйте каждую строку перед нажатием «Продолжить».

Загрузка сканов документов

Для подачи заявки на изменение фамилии в СНИЛС через личный кабинет Госуслуг требуется загрузить сканированные копии подтверждающих документов.

Сканировать следует документы в цвете, без обрезки полей, с разрешением не менее 300 dpi. Формат файлов - PDF или JPEG; каждый файл не должен превышать 5 МБ.

Перед загрузкой проверьте соответствие названий файлов требованиям системы:

passport_scan.pdf - скан паспорта (страница с данными);
marriage_certificate.pdf - свидетельство о браке (если фамилия меняется в результате брака);
snils_old.pdf - текущий СНИЛС (страница с данными).

При загрузке файлов в интерфейсе портала выполните последовательность действий:

Откройте раздел «Службы» → «СНИЛС» → «Смена ФИО».
Нажмите кнопку «Загрузить документ».
В появившемся окне выберите нужный файл, убедитесь, что его размер и формат соответствуют требованиям, и подтвердите загрузку.
После загрузки каждый документ отобразится в списке с индикатором успешного добавления.
При необходимости замените файл, используя кнопку «Заменить».

После загрузки всех требуемых сканов система проверит их автоматически; в случае несоответствия появится сообщение с указанием ошибки. Исправьте недочёт и повторите загрузку. После успешного подтверждения документов заявка будет принята к рассмотрению.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Подтверждение данных

Для успешного изменения фамилии в СНИЛС через портал Госуслуги необходимо правильно подтвердить личные данные.

Сначала откройте сервис «Изменение данных в ПФР», выберите действие «Смена фамилии», введите текущие реквизиты и перейдите к загрузке подтверждающих документов.

Какие документы требуются для подтверждения:

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
Свидетельство о браке или решение суда о смене фамилии (скан первой страницы);
СНИЛС в оригинальном виде (скан или фото карточки);
При необходимости - справка из банка о месте жительства (скан выписки с указанием адреса).

После загрузки файлов система проверит их соответствие. Важно, чтобы все изображения были чёткими, без обрезки и с читаемым текстом.

Далее система запросит ввод новых данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения. Вводите их точно так, как указано в предоставленных документах. Ошибки в орфографии или несовпадение дат приведут к отклонению заявки.

На последнем этапе подтверждаете согласие с условиями обработки персональных данных и отправляете запрос. В течение 5‑7 рабочих дней в личном кабинете появится статус «Одобрено» или «Требуется уточнение». При положительном решении СНИЛС будет обновлён автоматически, а новое свидетельство можно скачать в разделе «Мои документы».

Если система запрашивает дополнительные сведения, загрузите недостающие файлы в тот же блок, не закрывая заявку. Быстрое реагирование ускорит процесс и исключит необходимость повторного обращения.

Получение уведомлений о ходе рассмотрения

После отправки заявления на замену СНИЛС после изменения фамилии система автоматически информирует о каждом этапе рассмотрения. Уведомления приходят в личный кабинет на портале Госуслуг, а также на указанные электронную почту и номер мобильного телефона.

в личном кабинете - в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус заявки;
на e‑mail - приходит письмо с кратким описанием изменения статуса;
в виде SMS - получаете короткое сообщение о переходе на следующую фазу обработки.

Для получения всех уведомлений необходимо в личном кабинете проверить раздел «Настройки уведомлений» и убедиться, что указаны актуальные контактные данные. После каждой смены статуса система отправит соответствующее сообщение без дополнительного действия со стороны пользователя.

Типичные статусы, о которых будет сообщено:

«Заявка принята» - подтверждение успешной подачи;
«Документы проверяются» - начало экспертизы приложенных файлов;
«Запрос дополнительных сведений» - требование предоставить недостающие данные;
«Заявка одобрена» - решение о замене СНИЛС;
«СНИЛС обновлен» - готовность нового номера к использованию.

Если уведомление не пришло в ожидаемый срок, выполните следующие действия:

проверьте папку «Спам» в почте;
откройте личный кабинет и обновите страницу в разделе «Мои обращения»;
убедитесь, что номер телефона и адрес электронной почты введены без ошибок;
при отсутствии обновлений обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Эти шаги гарантируют своевременное получение информации о ходе рассмотрения вашего заявления.

Получение нового СНИЛС

Способы получения нового документа

В личном кабинете Госуслуг

Для подачи заявления о смене СНИЛС после изменения фамилии необходимо работать в личном кабинете портала Госуслуги.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, подтверждённые двухфакторной аутентификацией. После входа откройте раздел «Мои услуги». В строке поиска введите «СНИЛС» и выберите пункт «Смена данных в СНИЛС». На открывшейся странице заполните электронную форму:

Фамилия, имя, отчество (укажите новые данные);
Серийный номер текущего СНИЛС;
Скан или фото свидетельства о браке, решения суда или другого документа, подтверждающего изменение фамилии;
Контактный телефон и адрес электронной почты для получения уведомлений.

После ввода данных загрузите требуемые файлы, проверьте их качество и нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронный запрос, присвоит номер заявки и отобразит статус в личном кабинете. При необходимости сотрудники ПФР могут запросить дополнительные сведения - ответы предоставляйте через кнопку «Ответить на запрос». После одобрения заявления СНИЛС будет обновлён, а новое свидетельство будет доступно в разделе «Мои документы».

В отделении Социального Фонда России

Для обращения в отделение Социального фонда России при смене фамилии необходимо выполнить несколько действий.

Во-первых, подготовьте документы:

Паспорт гражданина РФ;
Свидетельство о браке или решение суда, подтверждающие изменение фамилии;
СНИЛС в текущем виде (оригинал и копия).

Во-вторых, зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса «Госуслуги», если учетная запись отсутствует. После входа найдите услугу «Смена данных в СНИЛС» и запустите процедуру. Система автоматически сформирует электронное заявление, в которое следует внести новые фамильные данные.

В-третьих, распечатайте полученную форму заявления и приложите к ней подготовленные документы. При посещении отделения фонда предъявите оригиналы и копии; сотрудники проверят соответствие данных и внесут изменения в реестр СНИЛС.

После подтверждения изменения вам будет выдан новый СНИЛС (бумажный вариант) либо отправлен электронный документ на указанный в заявлении адрес электронной почты.

Контактные данные отделения: телефон справочной службы, часы работы (пн‑пт 9:00‑18:00) и адрес, указанный на официальном сайте фонда. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом в личном кабинете «Госуслуги».

Сроки изготовления и получения

Смена фамилии в СНИЛС после подачи заявления через портал Госуслуги требует чёткого понимания сроков. После загрузки всех необходимых документов система формирует запрос в Пенсионный фонд в течение 24 часов. На рассмотрение заявления отводится 3‑5 рабочих дней; в случае отсутствия уточняющих вопросов процесс завершается в 7‑10 дней с момента подачи.

Получение нового СНИЛС происходит двумя способами:

электронный вариант - PDF‑файл доступен в личном кабинете сразу после завершения обработки;
бумажный документ - отправка по почте занимает 5‑7 дней после подтверждения готовности.

Если выбран электронный способ, документ можно распечатать и использовать немедленно. При получении бумажного носителя рекомендуется проверить соответствие данных и подписать документ в течение 3 рабочих дней, иначе срок выдачи может быть продлён.

Действия при возникновении проблем

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Обращение в службу поддержки Госуслуг при необходимости изменить СНИЛС после смены фамилии требует чёткого описания проблемы и готовности предоставить необходимые документы.

Для обращения необходимо выполнить несколько действий:

Откройте личный кабинет на портале gosuslugi.ru.
Перейдите в раздел «Помощь» → «Обратная связь».
Выберите тип обращения «Техническая поддержка» и укажите тему «Изменение данных в СНИЛС».
В поле сообщения кратко опишите ситуацию: указание прежней фамилии, новое значение, причину изменения (брачное свидетельство, судебное решение и тому подобное.).
Прикрепите скан или фото подтверждающих документов: свидетельство о браке, судебное решение, паспорт.
Укажите контактный телефон и адрес электронной почты для обратной связи.
Нажмите «Отправить».

После подачи заявки система автоматически сформирует запрос в профильный отдел. Оператор свяжется в течение 24 часов, уточнит детали или подтвердит успешное обновление данных. При необходимости можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или онлайн‑чатом, доступным в рабочие часы.

Подготовка полной и правильно оформленной информации ускоряет процесс, исключая повторные запросы и задержки.

Посещение территориального отделения Социального Фонда России

Посещение территориального отделения Социального фонда России требуется в случае, если онлайн‑сервис не позволяет завершить процедуру изменения данных в полисе. На месте сотрудники проверяют оригиналы документов, подтверждающих смену фамилии, и фиксируют их в системе.

При визите необходимо взять с собой:

паспорт гражданина РФ;
свидетельство о браке или нотариально заверенный документ о смене фамилии;
текущий СНИЛС;
заявление, заполненное в электронном виде (можно распечатать из личного кабинета Госуслуг).

Сотрудник фонда проверит соответствие данных, внесёт изменения в реестр и выдаст справку о проведённой операции. После получения справки клиент может загрузить её в личный кабинет госуслуг и завершить оформление смены СНИЛС онлайн.

Если в отделении возникнут вопросы о правильности заполнения заявления, специалисты предоставят разъяснения и помогут скорректировать документ без необходимости повторного обращения.

Завершив визит, пользователь получает подтверждение о том, что изменения фамилии в СНИЛС учтены, и может использовать новый номер в любых официальных процедурах.