Как подать заявление на регистрацию права собственности через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Паспортные данные - обязательный элемент электронного заявления о праве собственности, подаваемого через портал государственных услуг.

В заявке требуется указать:

Фамилия, имя, отчество полностью, как в документе.
Серия и номер паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера).
Дата выдачи в формате ДД.MM.ГГГГ.
Наименование органа, выдавшего документ, и его код (например, «УФМС России по г. Москве, код 770-001»).
Идентификационный номер (СНИЛС) - девять цифр без пробелов.
Дата рождения и место рождения (город, район, страна).

Все поля заполняются латиницей только в случае, если система требует английскую транслитерацию; иначе - кириллицей.

Скан или фото паспорта должно соответствовать требованиям:

Формат PDF, JPG или PNG.
Разрешение не менее 300 dpi.
Полностью видимые все страницы, без затемнений и обрезки.
Размер файла не превышает 5 МБ.

После ввода данных система проверяет их на соответствие базе ФМС. Ошибки в серии, номере или дате выдачи вызывают автоматический откат заявки.

При корректном заполнении и загрузке документов заявка проходит в очередь обработки без дополнительных запросов.

Документы на объект недвижимости

Для подачи заявления о регистрации права собственности в системе Госуслуги необходимо собрать комплект документов, подтверждающих юридический статус и технические характеристики недвижимости.

Первый набор документов фиксирует право собственности:

договор купли‑продажи, дарения, мены или иной договор, которым возникло право;
свидетельство о праве наследования, если объект получен по наследству;
решение суда или нотариальное удостоверение, если право оформлялось по судебному решению.

Второй набор описывает объект и его границы:

технический паспорт (выписка из ЕГРН) или кадастровый план;
выписка из Единого кадастрового реестра, содержащая сведения о площади, границах и координатах;
согласованные проектные документы, если объект является новостройкой.

Третий набор удостоверяет личность заявителя и его полномочия:

паспорт гражданина РФ (страница с данными и страница с регистрацией);
ИНН;
доверенность, если заявление подаёт представитель; в доверенности указываются полномочия на подачу заявления и получение выписки из ЕГРН.

Дополнительные документы могут потребоваться при обременении недвижимости:

договор ипотечного кредитования;
соглашение о залоге;
акт согласования с органами охраны окружающей среды, если объект расположен в охраняемой зоне.

Все документы загружаются в личный кабинет на портале Госуслуги в электронном виде, после чего система проверяет их соответствие требованиям реестра и формирует заявление о регистрации. После успешной проверки в личном кабинете появляется уведомление о завершении процедуры и возможности получить электронный документ о праве собственности.

Правоустанавливающие документы

Для оформления заявки на регистрацию права собственности в системе «Госуслуги» необходимо предоставить комплект правоустанавливающих документов, подтверждающих законность владения объектом.

В основной пакет входят:

Договор купли‑продажи, дарения, мены или иной договор, по которому произошло приобретение недвижимости;
Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), подтверждающая отсутствие обременений и актуальное состояние прав;
Согласие супруга (супруги) на сделку, если объект находится в совместной собственности;
Справка о праве наследования или свидетельство о праве на наследство, когда имущество получено по наследству;
Нотариально заверенный акт приема‑передачи, если сделка оформлялась у нотариуса;
Платёжное подтверждение о внесении государственной пошлины за регистрацию.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке система проверяет наличие подписей, печатей и штампов; отсутствие этих элементов приводит к отклонению заявки.

Если оригиналы находятся у сторон, их копии могут быть предоставлены в электронном виде после нотариального заверения. В случае утери оригинала требуется оформить справку о потерях и предоставить её вместе с копией, подтверждённой нотариусом.

После загрузки всех файлов в личный кабинет пользователь подтверждает их соответствие требованиям и отправляет заявку на рассмотрение. Система автоматически формирует протокол приёма, который сохраняется в личном кабинете и доступен для скачивания.

Сведения о правообладателях

При заполнении онлайн‑заявки на регистрацию права собственности через портал Госуслуги необходимо предоставить полные сведения о правообладателях. Ошибки в этих данных приводят к отклонению заявки и дополнительным обращениям в службу поддержки.

Для каждого заявителя указываются:

Фамилия, имя, отчество;
Серия, номер и дата выдачи паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС;
Телефон и адрес электронной почты;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
Доля в праве (если право принадлежит нескольким лицам);
Дата рождения.

Если право оформляется от имени юридического лица, указываются:

Полное наименование организации;
ОГРН и ИНН;
Юридический адрес;
ФИО и паспортные данные представителя, уполномоченного действовать от имени организации;
Наличие доверенности (скан-копия).

Все указанные сведения вводятся в соответствующие поля формы заявки. После ввода система автоматически проверяет формат данных и наличие обязательных документов. При несоответствии система выводит сообщение об ошибке, требующее исправления.

При загрузке документов следует использовать форматы PDF или JPG, размер каждого файла не превышает 5 МБ. После проверки система формирует предварительный акт о принятии заявки; в случае успешного завершения процесс регистрации переходит в стадию экспертизы.

Проверка наличия учетной записи на Госуслугах

Для подачи заявления на регистрацию права собственности через портал Госуслуги необходимо сначала убедиться, что у вас есть активная учётная запись. Отсутствие регистрации делает дальнейшие действия невозможными.

Проверка наличия аккаунта выполняется в несколько шагов:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите ваш телефон, электронную почту или логин и пароль.
Если система принимает данные и открывает личный кабинет, учетная запись существует.
При ошибке ввода или сообщении «Пользователь не найден» регистрация отсутствует.

Если вход не удался, создайте новую учётную запись:

На странице входа нажмите «Зарегистрироваться».
Укажите телефон или электронную почту, подтвердите код из СМС или письма.
Придумайте пароль, согласуйте условия использования.
Завершите регистрацию, подтвердив личные данные в личном кабинете.

После успешного входа проверьте наличие раздела «Мои услуги», где будет доступна форма подачи заявления на регистрацию права собственности. Без подтверждённого аккаунта дальнейшее оформление невозможно.

Получение электронной подписи

Виды электронных подписей

Для подачи заявления о регистрации права собственности через портал Госуслуги требуется электронная подпись, подтверждающая подлинность документов и авторство заявителя.

Простая электронная подпись (ПЭП) - набор данных, прикреплённый к электронному документу. Не обеспечивает юридическую силу, применяется лишь для внутренних процедур.
Усиленная электронная подпись (УЭП) - сочетание ПЭП с дополнительными средствами контроля (например, паролем или токеном). Обеспечивает более высокий уровень доверия, но не гарантирует полную юридическую силу.
Квалифицированная электронная подпись (КЭП) - подпись, созданная с помощью сертифицированного устройства и подтверждённая сертификатом, выданным аккредитованным удостоверяющим центром. Имеет полную юридическую силу, эквивалентную собственноручной подписи.

Для регистрации прав собственности обязательна КЭП, так как только она признаётся судом и государственными органами как полноценный эквивалент рукописной подписи.

Получить КЭП можно в аккредитованных удостоверяющих центрах: оформить заявку, предоставить паспортные данные, пройти идентификацию, установить программное обеспечение и подключить токен или смарт‑карту. После получения сертификата подпись интегрируется в личный кабинет Госуслуг и используется при отправке заявления.

Где получить электронную подпись

Электронная подпись - неотъемлемый элемент процесса подачи заявки на регистрацию права собственности через портал Госуслуги. Получить её можно в нескольких типах организаций.

Удостоверяющие центры (УЦ). Официальные центры, аккредитованные ФСТЭК. Приходите с паспортом, ИНН и, при необходимости, документом, подтверждающим право на объект недвижимости. Подписываете договор, получаете сертификат и токен (USB‑ключ или смарт‑карт).
Банки‑операторы. Крупные банки (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф) предоставляют услуги по выпуску электронной подписи. Оформление происходит в отделении или через онлайн‑чат банка. Требуются паспорт и подтверждение проживания.
Онлайн‑провайдеры. Сервисы (Квалифик, Диадок, ЭЦП‑Онлайн) позволяют оформить подпись дистанционно. Регистрация на сайте, загрузка сканов документов, видеоверификация и получение сертификата в виде файла.

Для получения подписи в любом из вариантов выполните три основных действия:

Подготовка документов. Паспорт, ИНН, СНИЛС (по запросу). При регистрации через банк может потребоваться справка о месте жительства.
Заполнение заявления. В форме указываете тип подписи (простая, усиленная) и цель использования (регистрация недвижимости).
Получение сертификата. После проверки данных центр выдает сертификат и устройство (USB‑ключ, смарт‑карту) или файл с закрытым ключом.

После получения подписи проверьте её работоспособность в личном кабинете Госуслуг: загрузите сертификат, пройдите тестовую подпись. При корректной работе можно переходить к оформлению заявки на регистрацию права собственности.

Настройка электронной подписи

Электронная подпись - необходимый элемент для подачи заявки на регистрацию права собственности через портал Госуслуги. Без неё система не принимает документы, подписанные в электронном виде.

Последовательность настройки:

Выбор удостоверяющего центра, выдающего квалифицированный сертификат.
Оформление сертификата: предъявление паспорта, ИНН, подтверждение личности.
Получение файла сертификата в формате .pfx и пароля к нему.
Установка сертификата в хранилище Windows (или в браузер, если используется отдельный плагин).
Проверка установки через утилиту «certmgr.msc» - сертификат должен быть виден в разделе «Личные сертификаты».

Связывание подписи с аккаунтом Госуслуг:

В личном кабинете перейти в раздел «Электронные подписи».
Загрузить файл сертификата, ввести пароль.
Подтвердить привязку, система выполнит тестовую подпись.

Типичные проблемы и их устранение:

Ошибка «Сертификат не найден» - проверьте, что сертификат установлен в пользовательское хранилище, а не в машинное.
Сообщение о несовместимости браузера - используйте последние версии Chrome, Firefox или Edge с поддержкой WebCrypto.
Неудачная проверка подписи - убедитесь, что дата и время компьютера совпадают с текущими.

После успешной настройки электронной подписи можно без дополнительных действий оформить заявление, подписать документы и отправить их в цифровой форме через Госуслуги.

Подача заявления на регистрацию права собственности через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Для подачи заявления о праве собственности через сервис Госуслуг необходимо сначала войти в личный кабинет. Авторизация открывает доступ к форме заявки и к персональным данным, которые система использует для проверки.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» и введите логин (ЭГРН, СНИЛС или телефон) и пароль, созданный при регистрации.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код, отправленный на привязанный номер мобильного телефона.
После ввода кода система предложит установить двухфакторную аутентификацию (например, через приложение «Госуслуги»). Согласие ускорит последующие операции.
При наличии ЕСЭД (электронной подписи) загрузите сертификат в поле «ЭЦП». Это позволит подписать заявление без печати.
Нажмите «Войти», убедитесь, что в правом верхнем углу отображается имя и статус авторизованного пользователя.

После успешного входа откройте раздел «Недвижимость», выберите пункт «Регистрация права собственности» и продолжайте заполнение формы. Все действия выполняются в рамках единого личного кабинета, без необходимости повторных входов.

Выбор услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество»

При работе в личном кабинете Госуслуг первым действием является выбор нужной услуги. В каталоге сервисов ищите название Государственная регистрация прав на недвижимое имущество - именно эта опция отвечает за оформление прав собственности на квартиры, дома, земельные участки и иные объекты.

Выбор услуги зависит от характеристик объекта:

тип недвижимости (жилая, коммерческая, земельный участок);
форма собственности (совместная, индивидуальная, корпоративная);
цель регистрации (первичная, переоформление, корректировка данных).

Для доступа к услуге выполните последовательность:

Откройте раздел «Электронные услуги» в личном кабинете.
В строке поиска введите часть названия услуги или выберите категорию «Недвижимое имущество».
В результатах найдите пункт с полным названием и нажмите кнопку «Выбрать».

После выбора откроется форма ввода данных. Подготовьте документы, требуемые для конкретного типа объекта:

заявление о регистрации (шаблон, доступный в системе);
паспорт(ы) заявителя(ей);
документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН);
кадастровый паспорт или выписка из кадастрового реестра.

Загрузите сканы документов в указанные поля, проверьте корректность введённых сведений и нажмите «Отправить». Система сформирует электронный запрос в Росреестр, после чего в личном кабинете появятся статус заявки и ожидаемая дата завершения регистрации.

Заполнение электронной формы заявления

Ввод данных об объекте недвижимости

При подаче заявления на регистрацию права собственности через портал Госуслуги первым шагом является ввод данных об объекте недвижимости.

В системе запрашивается фиксированный набор сведений, без которых обработка заявки невозможна.

Обязательные параметры:

точный адрес (регион, район, улица, номер дома, корпус, квартира);
кадастровый номер, указанный в выписке из ЕГРН;
тип недвижимости (жилая, нежилая, земельный участок и прочее.);
площадь в квадратных метрах;
сведения о текущем владельце (ФИО, ИНН, паспортные данные);
дата и номер предыдущего свидетельства о праве собственности (если имеется).

Ввод осуществляется в личном кабинете: выбираете соответствующий раздел, заполняете поля формы, при необходимости загружаете сканированные копии документов. Поля с выпадающим списком позволяют быстро подобрать тип недвижимости и статус объекта, что уменьшает риск ошибок.

После ввода проверяете данные кнопкой «Проверить». Система автоматически сравнивает адрес и кадастровый номер с государственным реестром, выдавая сообщение о несоответствиях. Исправление ошибок до отправки заявки экономит время на последующее исправление.

Завершающий этап - подтверждение введённой информации и отправка заявления. После отправки в личном кабинете появляется уведомление о принятии заявки в работу и номер отслеживания.

Точность ввода данных гарантирует беспрепятственное рассмотрение заявления и ускоряет получение свидетельства о праве собственности.

Загрузка сканов документов

Для подачи заявки на регистрацию права собственности в системе Госуслуги необходимо загрузить сканы всех требуемых документов. Файлы должны быть подготовлены заранее, чтобы избежать задержек при проверке.

Требования к сканам:

Формат PDF или JPEG;
Разрешение не менее 300 dpi;
Размер каждого файла до 10 МБ;
Четкое изображение без обрезки, тени и отражений;
Оригинальные подписи и печати видны.

Перед загрузкой проверьте соответствие названий файлов установленному шаблону: «<тип_документа>_ФИО_дата.pdf». Например, «договор_ИвановИ_20241011.pdf». Такое именование упрощает автоматическое сопоставление документов с заявкой.

После выбора файлов в окне загрузки нажмите кнопку «Отправить». Система проверит формат и размер; при несоответствии появится сообщение об ошибке, требующее корректировки. При успешной загрузке статус заявки изменится на «Документы получены», и дальнейшее рассмотрение начнётся автоматически.

Указание сведений о правообладателях

Для подачи заявления о регистрации права собственности через портал Госуслуги необходимо точно указать сведения о правообладателях. Ошибки в этих данных приводят к отказу в рассмотрении и задержкам.

В форме заявления требуется ввести следующие параметры:

Фамилия, имя, отчество полностью (без сокращений).
Дата и место рождения.
ИНН (если имеется).
Серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший паспорт.
Адрес регистрации по месту жительства (полный, включая индекс).
Телефон и адрес электронной почты для связи.
Данные о семейных отношениях, если право принадлежит супругу или совместно с другими лицами (указать их ФИО и доли).

Если правообладателем является юридическое лицо, указываются:

Наименование организации в полном виде.
ОГРН и ИНН.
Юридический адрес.
ФИО и паспортные данные руководителя, действующего на основании доверенности или устава.
Банковские реквизиты (при необходимости).

Все поля обязательны, кроме тех, которые помечены как «необязательно» в интерфейсе. Заполненные данные проверяются автоматически; при обнаружении несоответствия система выдаёт сообщение об ошибке, и заявление нельзя отправить, пока информация не будет скорректирована. Поэтому рекомендуется проверять каждую запись перед подтверждением.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата государственной пошлины за регистрацию права собственности в системе «Госуслуги» может быть выполнена несколькими способами, каждый из которых доступен непосредственно в личном кабинете при оформлении заявки.

Банковская карта (Visa, MasterCard, MIR). После выбора услуги в окне оплаты вводятся реквизиты карты, подтверждается операция кодом из СМС или 3‑D Secure.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi). При выборе соответствующего пункта открывается окно авторизации в сервисе, после чего перевод фиксируется автоматически.
Онлайн‑банк через сервисы «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Альфа‑Клик». Пользователь переходит по ссылке, вводит логин и пароль от банковского аккаунта, подтверждает перевод в системе банка.
Платёжные терминалы (КИОС, Сбербанк). На странице оплаты выбирается пункт «Оплата в терминале», генерируется QR‑код или номер операции, который сканируется в терминале и оплачивается наличными или картой.
Мобильный оператор (МТС, Билайн, Мегафон). При выборе «Оплата через мобильный телефон» в поле ввода указывается номер телефона, после чего сумма списывается с баланса или через услугу «SMS‑платёж».

После завершения оплаты система сразу отображает статус «Оплата прошла», формирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете и может быть скачан в формате PDF. При необходимости чек можно отправить на электронную почту, указав адрес в настройках профиля.

Размер государственной пошлины

При оформлении заявки на регистрацию права собственности через портал Госуслуги размер государственной пошлины определяется нормативным актом «О плате за государственные услуги».

Стандартные ставки (по состоянию на 2025 год):

регистрация единственного объекта недвижимости - 2 500 ₽;
регистрация нескольких объектов в одной заявке - 2 500 ₽ + 500 ₽ за каждый дополнительный объект;
внесение изменений в сведения о праве (например, смена фамилии) - 1 200 ₽.

Сниженные тарифы применяются в следующих случаях:

для граждан, получивших статус «малоимущий» - 50 % от базовой ставки;
для лиц, приобретающих первую квартиру - 1 000 ₽;
для юридических лиц, регистрирующих объекты в рамках государственных программ - 0 ₽.

Точную сумму для конкретной заявки можно уточнить в разделе «Тарифы и услуги» личного кабинета на Госуслугах или в приложении к постановлению о плате.

Оплата производится онлайн через:

банковскую карту, привязанную к аккаунту;
электронный кошелёк Яндекс.Деньги, QIWI, СБП;
автоплатеж с банковского счёта по реквизитам, указанным в личном кабинете.

После подтверждения оплаты система автоматически обновит статус заявки, и процедура регистрации продолжится без задержек.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Получение уведомления о приеме заявления

После отправки заявления в личном кабинете сервис автоматически формирует запись о приёме. Система генерирует уведомление, которое появляется в разделе «Мои обращения» в течение нескольких минут. Уведомление содержит:

номер заявки;
дату и время регистрации;
статус «Принято к рассмотрению»;
ссылку на подробную информацию о дальнейшем процессе.

Для контроля можно включить push‑уведомления в настройках профиля: тогда о появлении сообщения придёт SMS или e‑mail. При первом входе в кабинет пользователь видит баннер с кратким описанием статуса и инструкциями по дальнейшим действиям. Если уведомление не появилось в течение 30 минут, следует проверить, не возникли ли ошибки при загрузке документов, и при необходимости повторно отправить заявление.

Мониторинг хода рассмотрения

После отправки заявления на регистрацию права собственности через портал Госуслуги система сразу открывает доступ к информации о текущем статусе. Все данные находятся в личном кабинете, в разделе «Мои услуги» → «История заявок». Открывая запись о конкретной заявке, можно увидеть:

текущий статус (например, «На рассмотрении», «Требуется уточнение», «Одобрено», «Отказано»);
дату и время последнего изменения статуса;
список запросов от сотрудника МФЦ или Росреестра;
ссылки на необходимые документы для загрузки.

Для оперативного получения обновлений включите уведомления в настройках личного кабинета. Система отправит SMS, email или push‑уведомление при каждом изменении статуса. При необходимости дополнительной информации откройте вкладку «Сообщения» - там размещены комментарии и требуемые действия.

Если статус переключается на «Требуется уточнение», выполните следующие шаги:

Скачайте запрос из сообщения.
Подготовьте требуемый документ (копию договора, выписку из ЕГРН и тому подобное.).
Загрузите файл в форму «Добавить документ».
Подтвердите отправку и вернитесь к статусу заявки.

При получении статуса «Отказано» откройте раздел «Причина отказа», изучите указанные замечания и подайте исправленную заявку через кнопку «Создать новую». При статусе «Одобрено» скачайте подтверждающий документ и распечатайте его для предъявления в органах регистрации.

Регулярный просмотр личного кабинета, включённые уведомления и быстрая реакция на запросы позволяют полностью контролировать процесс рассмотрения и избежать задержек.

Получение результата услуги

После отправки заявки через личный кабинет Госуслуг система формирует электронный запрос в Росреестр. В течение установленного срока (обычно 5‑10 рабочих дней) запрос обрабатывается, и пользователь получает один из следующих результатов:

подтверждение регистрации права собственности, оформленное в виде электронного свидетельства, доступного в личном кабинете;
уведомление об отказе с указанием причин, требующих дополнительного документального подтверждения;
запрос дополнительных материалов, который необходимо загрузить в течение 7 дней, иначе заявка будет закрыта.

Для получения результата необходимо:

открыть раздел «Мои услуги» в личном кабинете;
выбрать пункт «Статус заявки» и нажать кнопку «Проверить статус»;
при положительном решении скачать электронный документ или распечатать его через функцию «Печать»;
в случае отказа изучить причины, подготовить недостающие документы и повторно подать заявку.

Полученный электронный документ имеет юридическую силу и может быть использован при оформлении сделок, передаче прав или обращении в органы государственной регистрации. После завершения процесса система автоматически отправляет информационное сообщение на указанный в профиле электронный адрес.

Возможные причины отказа и что делать

Распространенные ошибки при подаче заявления

При оформлении заявления о праве собственности через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, способные привести к отказу или задержке обработки.

Описание объекта недвижимости без указания кадастрового номера или с ошибкой в нём.
Приложение сканов документов низкого качества, где данные трудно читать.
Отсутствие подписи заявителя в электронном виде или использование неподтверждённого сертификата.
Неправильный выбор типа услуги: выбирают «регистрация» вместо «перерегистрация» или наоборот.
Игнорирование требований к форме и объёму приложений: загружают лишние файлы или, наоборот, не включают обязательные справки.
Ошибки в личных данных (паспорт, ИНН, адрес) без их последующего исправления в личном кабинете.
Несвоевременная оплата госпошлины или загрузка пустого платёжного поручения.

Для избежания проблем необходимо проверять каждый пункт перед отправкой: сверять кадастровый номер, использовать чёткие сканы, убедиться в актуальном сертификате, выбирать точный тип услуги, загружать только требуемые документы и корректировать личные данные. После подачи заявки следует контролировать статус в личном кабинете и при необходимости быстро вносить исправления. Такой подход гарантирует безотлагательное рассмотрение и получение подтверждения права собственности.

Процедура обжалования отказа

Подача жалобы

Для обращения по поводу проблем с регистрацией недвижимости в системе «Госуслуги» необходимо оформить жалобу в личном кабинете.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от портала.
В меню «Мои услуги» найдите раздел, связанный с регистрацией права собственности, и откройте кнопку «Жалоба».
В появившейся форме укажите:
• номер заявки, по которой возникла ошибка;
• точную дату и время подачи оригинального заявления;
• краткое, но полное описание проблемы (отказ, неверный статус, отсутствие ответа и тому подобное.);
• при необходимости приложите сканы подтверждающих документов (копию заявления, уведомление об отказе, скриншоты).
После заполнения нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения, который следует сохранять для контроля.

Отслеживание статуса жалобы осуществляется в том же разделе «Жалобы». При изменении статуса появляется уведомление в личном кабинете и на электронную почту, указанную в профиле. Если ответ не поступает в установленные сроки, повторный запрос можно направить через кнопку «Повторить обращение» или позвонить в службу поддержки, указав номер обращения.

Соблюдение указанных пунктов гарантирует быстрый и документально подтверждённый процесс рассмотрения вашей жалобы.

Сроки рассмотрения жалобы

Сроки рассмотрения жалобы, подаваемой после отправки заявления на регистрацию права собственности через портал Госуслуги, фиксируются нормативными актами и зависят от нескольких факторов.

Стандартный период ответа составляет 30 календарных дней со дня регистрации жалобы в системе. Этот срок применяется, если в работе не выявлено дополнительных обстоятельств, требующих уточнения.
При необходимости привлечения экспертизы, получения дополнительных документов или взаимодействия с другими органами срок может быть продлён до 60 дней. Увеличение периода фиксируется в решении о продлении, которое направляется заявителю.
Если в течение установленного времени ответ не получен, считается, что жалоба отклонена, и заявитель имеет право повторно обратиться в тот же орган или в вышестоящий орган управления.

Для контроля процесса рекомендуется регулярно проверять статус жалобы в личном кабинете. В случае превышения сроков следует:

Оформить запрос о причинах задержки через форму обратной связи в личном кабинете.
При отсутствии реакции в течение 5 рабочих дней подать повторную жалобу с указанием нарушения регламента сроков.
При необходимости обратиться в суд за защитой своих прав, приложив копии всех заявок и переписки.

Соблюдение указанных сроков повышает предсказуемость процесса и позволяет быстро устранить препятствия к окончательной регистрации права собственности.