1. Подготовка к подаче заявления
1.1. Необходимые документы
Для оформления брака через онлайн‑сервис необходимо подготовить определённый комплект бумаг. Отсутствие любого из них приводит к отказу в регистрации.
- Паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и данными);
- СНИЛС (для подтверждения страхового номера);
- Согласие обоих супругов в электронном виде (подписывается в личном кабинете);
- Справка о состоянии здоровья (форма 2‑НДФЛ, если требуется);
- Документ, подтверждающий отсутствие препятствий к браку (например, справка о расторжении предыдущего брака или свидетельство о смерти бывшего супруга);
- Свидетельство о рождении детей (при наличии несовершеннолетних детей, требуется их регистрация);
- Согласие родителей (если один из супругов моложе 18 лет).
Все документы загружаются в личный кабинет, после чего система проверяет их соответствие требованиям и формирует заявление о регистрации брака.
1.2. Выбор даты и времени регистрации
После ввода данных о супруге и загрузки необходимых документов система переходит к выбору даты и времени регистрации. Этот этап определяет, когда будет проведена церемония, и влияет на возможность получения свидетельства без задержек.
- Откройте календарь в личном кабинете.
- Учитывайте официальные праздничные и выходные дни - в эти периоды запись недоступна.
- Проверьте график работы ЗАГСа, указанный в сервисе; некоторые отделения принимают заявки только в определённые часы.
- Сопоставьте выбранный день с личным расписанием, чтобы избежать конфликтов с работой или другими обязательствами.
- Выберите свободный временной слот, доступный в пределах 30 дней от даты подачи заявки.
Система ограничивает запись на текущий день, если заявка подана после 12 часов, и не допускает выбор даты более чем за месяц вперёд. При выборе даты учитывайте возможные задержки в выдаче свидетельства, если требуется дополнительная проверка документов.
После подтверждения выбранного периода нажмите «Сохранить». Система зафиксирует дату и время, и вы получите уведомление с деталями записи. При необходимости изменить выбранный слот откройте раздел «Мои заявки» и выполните корректировку до установленного срока.
2. Подача заявления на Госуслугах
2.1. Вход в личный кабинет
Для доступа к сервису необходимо открыть сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Войти в личный кабинет». После перехода появится форма авторизации.
- Введите номер телефона, привязанный к учётной записи, либо адрес электронной почты.
- Укажите пароль, заданный при регистрации.
- Нажмите кнопку «Войти». При включённой двухфакторной аутентификации система отправит одноразовый код в SMS или в приложение‑генератор.
- Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.
После успешного ввода данных откроется личный кабинет, где доступны все сервисы, включая подачу заявления о регистрации брака.
2.2. Заполнение формы заявления
Заполнить форму заявления в личном кабинете необходимо последовательно, проверяя каждое поле перед переходом к следующему.
- Персональные данные заявителей - введите фамилии, имена, отчества, даты и места рождения. Убедитесь, что данные совпадают с паспортными данными, иначе система отклонит заявку.
- Контактная информация - укажите действующий телефон и электронную почту. На эти адреса придёт подтверждение и уведомления о статусе обработки.
- Адрес регистрации - выберите муниципальный орган, где будет проводится регистрация. Система предлагает только те подразделения, где возможно проведение церемонии.
- Документы - загрузите сканированные копии паспортов, свидетельств о расторжении предыдущих браков (если есть) и согласия родителей (для несовершеннолетних). Форматы файлов: PDF, JPG; размер не более 5 МБ.
- Дата и время церемонии - укажите предпочтительные даты, система отобразит доступные слоты. При выборе даты убедитесь, что выбранный орган работает в указанный день.
- Подтверждение согласия - отметьте галочкой согласие с условиями регистрации, введите код из SMS‑сообщения для подтверждения личности.
После заполнения всех разделов нажмите кнопку «Отправить». Портал отобразит номер заявки; сохраните его для последующего отслеживания статуса. При возникновении ошибок система подсветит проблемные поля и предложит корректировать ввод.
Проверка заполнения перед отправкой экономит время, исключая необходимость повторных обращений в регистрирующий орган.
2.2.1. Ввод личных данных заявителей
Для ввода личных данных заявителей в сервисе регистрации брака необходимо выполнить несколько последовательных действий.
- Авторизоваться на портале госуслуг под своей учётной записью.
- Перейти в раздел «Брак», выбрать пункт «Подать заявление» и открыть форму ввода данных.
- Заполнить обязательные поля:
- Фамилия, имя, отчество полностью, как указано в паспорте.
- Серия и номер паспорта, дата его выдачи.
- ИНН и СНИЛС (при наличии).
- Адрес регистрации (прописки) и фактический адрес проживания.
- Контактный телефон и электронную почту.
- При необходимости указать сведения о предыдущих браках: дата и место заключения, наличие развода или смерти супруга.
- Загрузить сканированные копии документов: паспорт, свидетельство о разводе (если есть), справку о смерти (если необходимо).
- Нажать кнопку «Проверить», система автоматически проверит корректность введённой информации и наличие обязательных вложений.
- При отсутствии ошибок подтвердить ввод, нажав «Сохранить и отправить». После подтверждения система сформирует электронный запрос в ЗАГС и выдаст номер заявки для отслеживания статуса.
Все поля должны быть заполнены без пропусков, данные должны соответствовать документам, иначе заявка будет отклонена на этапе автоматической проверки.
2.2.2. Выбор органа ЗАГС
Для подачи заявки на регистрацию брака через портал «Госуслуги» первым обязательным действием является определение, в какой ЗАГС следует направить запрос. Выбор органа зависит от нескольких факторов, каждый из которых следует учесть до начала оформления.
- Место жительства обоих супругов. При разных адресах предпочтительно выбрать ЗАГС, расположенный в районе, где проживает один из будущих супругов, если это удобно обеим сторонам.
- Наличие свободных дат в выбранном отделе. На сайте каждого ЗАГС указаны календарные планы приёма заявок; следует проверить доступность желаемой даты.
- Специфика услуг. Некоторые ЗАГСы предлагают дополнительные возможности (например, проведение церемонии в выходные, оформление международных браков, проведение церемонии в особом месте). При необходимости такие опции влияют на окончательный выбор.
- Географическая доступность. При планировании поездки к месту регистрации учитывайте расстояние, наличие общественного транспорта и парковочных мест.
После анализа перечисленных критериев пользователь в личном кабинете портала выбирает нужный ЗАГС из выпадающего списка. При выборе система автоматически подставляет реквизиты выбранного органа, что исключает ошибки в указании адреса и контактных данных. Далее можно продолжать заполнение формы заявления, указывая выбранный ЗАГС как место регистрации.
2.2.3. Выбор желаемой даты и времени
Для выбора даты и времени в сервисе регистрации брака онлайн выполните следующие действия:
- После ввода персональных данных перейдите к разделу «Выбор даты».
- Откроется календарь, в котором доступны только рабочие дни ЗАГСа; праздничные и выходные даты автоматически исключаются.
- Кликните на нужный день - система отобразит свободные интервалы в выбранный день.
- Выберите удобный интервал (обычно 15‑минутные слоты). Если все слоты заняты, система предложит ближайшие альтернативные даты.
- Подтвердите выбранный вариант кнопкой «Сохранить»; информация о дате и времени будет зафиксирована в заявке.
Учтите, что изменение даты после подтверждения возможно только через повторную подачу заявки.
2.3. Оплата государственной пошлины
Оплата государственной пошлины - обязательный этап при оформлении брака через портал Госуслуги. Размер сбора фиксирован законом и составляет 250 рублей за регистрацию. Платеж можно выполнить в личном кабинете, выбрав пункт «Оплата услуг», либо воспользоваться банковским приложением, онлайн‑банком или терминалом самообслуживания, указав код услуги «020200001». После оплаты система автоматически генерирует электронный чек, который сохраняется в разделе «Мои платежи» и прикрепляется к заявлению.
Для успешного завершения процесса следует:
- открыть раздел «Платежи и услуги» в личном кабинете;
- выбрать «Регистрация брака» и указать требуемый код;
- подтвердить сумму и выбрать способ оплаты;
- завершить транзакцию и сохранить полученный чек;
- загрузить чек в приложение заявления перед отправкой.
Наличие подтверждающего документа гарантирует прием заявки и ускоряет её обработку. Если чек не появился в системе, необходимо проверить статус операции в банковском приложении и, при необходимости, повторить оплату.
3. Подтверждение и отслеживание статуса
3.1. Получение уведомления
После отправки заявления о регистрации брака через портал Госуслуги система формирует уведомление о приёме заявки. Уведомление появляется в личном кабинете пользователя и одновременно отправляется на указанный при регистрации адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
В уведомлении указаны:
- регистрационный номер заявления;
- дата и время подачи;
- список документов, подлежащих предоставлению в ЗАГС;
- срок, в течение которого необходимо явиться в отделение.
Обычно сообщение приходит в течение 24 часов после завершения онлайн‑подачи. При задержке рекомендуется:
- проверить папку «Спам» в почтовом ящике;
- убедиться, что в профиле указаны актуальные контактные данные;
- в личном кабинете нажать кнопку «Повторно отправить уведомление»;
- при отсутствии результата обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи.
Полученное уведомление служит подтверждением регистрации заявки и основанием для дальнейшего взаимодействия с органами регистрации брака.
3.2. Проверка статуса заявления
После отправки заявления в личный кабинет появляется возможность отслеживать его текущее состояние.
Для проверки статуса выполните следующие действия:
- Войдите на портал Госуслуги под своей учетной записью.
- Откройте раздел «Мои обращения».
- Найдите запись, посвящённую регистрации брака, и кликните её.
- В правой части окна отобразится поле «Статус», где указано текущий этап обработки.
Статусы могут принимать такие значения:
- Принято - заявка зарегистрирована в системе, дальнейшая обработка началась.
- В обработке - документы проверяются, возможен запрос дополнительных сведений.
- Одобрено - решение о регистрации готово, назначена дата выдачи свидетельства.
- Отказано - заявка отклонена, в комментариях указаны причины.
При включённой опции уведомлений система отправит SMS‑сообщение или электронное письмо о каждом изменении статуса. Кроме того, в мобильном приложении появятся push‑уведомления.
Если статус остаётся неизменным более длительного периода или требуется разъяснение, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните по указанному на сайте номеру.
4. Действия после подачи заявления
4.1. В случае изменения планов
Если после отправки заявки на регистрацию брака через портал Госуслуги планы изменились, необходимо выполнить несколько действий, чтобы избежать лишних расходов и задержек.
Во-первых, откройте личный кабинет на Госуслугах, найдите в разделе «Мои заявки» соответствующее заявление и нажмите кнопку «Отменить». Система сразу отразит статус отмены и освободит дату в расписании ЗАГСа.
Во-вторых, при желании перенести дату регистрации, подайте новое заявление с актуальными данными. При оформлении укажите желаемый день и время, учитывая доступные слоты в выбранном отделе.
В-третьих, если отмена невозможна в онлайн‑режиме (например, заявка уже принята в отделение), свяжитесь с сотрудником ЗАГСа по телефону или электронной почте, уточнив причину изменения и запросив официальное подтверждение отмены. При получении подтверждения сохраните документ для последующего использования.
Наконец, проверьте, не возникли ли финансовые обязательства за уже оплаченные услуги. При необходимости запросите возврат средств через форму обратной связи на портале или в отделении ЗАГСа.
Эти шаги позволяют быстро скорректировать план регистрации без лишних сложностей.
4.2. Что делать, если заявление отклонено
Если заявка на регистрацию брака в системе «Госуслуги» отклонена, необходимо выполнить несколько обязательных действий.
Во‑первых, откройте уведомление о причине отказа. В сообщении указаны конкретные ошибки: несовпадение паспортных данных, отсутствие обязательных документов, неверный формат загруженных файлов и тому подобное.
Во‑вторых, исправьте указанные недостатки. При необходимости загрузите недостающие справки (свидетельство о расторжении предыдущего брака, справку о состоянии здоровья и другое.), проверьте правильность ввода ФИО, дат и номеров паспортов, убедитесь в соответствии форматов файлов требованиям сервиса.
В‑третьих, после корректировки вернитесь к личному кабинету, найдите отклонённую заявку и нажмите кнопку «Повторно отправить». Платформа проверит данные автоматически; при отсутствии новых ошибок заявка будет принята.
Если отказ повторяется, свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи или позвоните в единый центр «Госуслуг». Операторы уточнят детали отказа и помогут устранить оставшиеся проблемы.
Последний шаг - проверьте статус заявки в личном кабинете. При статусе «Одобрено» распечатайте подтверждающий документ и запишитесь на приём в ЗАГС.