Как подать заявление на единовременное пособие при рождении ребёнка через портал Госуслуг

Общая информация о единовременном пособии при рождении ребёнка

Что такое единовременное пособие при рождении ребёнка?

Единовременное пособие при рождении ребёнка - денежная выплата, предоставляемая государством в момент регистрации новорождённого. Выплата предназначена для частичной компенсации расходов, связанных с подготовкой к уходу за ребёнком: покупка одежды, предметов гигиены, детской мебели и прочих необходимых вещей.

Основные характеристики пособия:

Сумма: фиксированная, устанавливается правительством ежегодно; в текущем году составляет 14 000 рублей.
Получатель: мать, отец или законный представитель, указанный в заявлении о рождении.
Условие получения: ребёнок должен быть зарегистрирован в органах ЗАГС, а заявление подаётся в установленный срок (не позже 12 месяцев с даты рождения).
Источник финансирования: федеральный бюджет, средства выделяются из социального фонда.

Пособие направлено на облегчение финансовой нагрузки семьи в первые недели после появления ребёнка и не требует возврата. Выплата производится после подтверждения регистрации ребёнка и подачи соответствующего заявления через электронный сервис государственных услуг.

Кто имеет право на получение пособия?

Условия получения

Для получения единовременного пособия при рождении ребёнка необходимо соблюсти три ключевых условия.

Гражданство РФ и постоянное проживание на территории страны.
Оформление рождения в органах ЗАГС или через МФЦ в течение 30 дней с момента родов.
Наличие страхового стажа: минимум 12 календарных месяцев страховых взносов за последние 24 месяца, либо наличие статусных льгот (например, многодетность, инвалидность).

Сумма выплаты фиксирована и перечисляется на банковскую карту, привязанную к личному кабинету портала государственных услуг. При отсутствии карты возможна привязка к счёту в любом банке России.

Проверка соответствия условиям происходит автоматически после загрузки требуемых документов: свидетельства о рождении, СНИЛС, выписки из трудовой книжки или справки о страховом стаже. После подтверждения система формирует заявку и переводит средства в течение 5‑7 рабочих дней.

Необходимые документы для подтверждения права

Для получения единовременного пособия по рождению через портал Госуслуг необходимо предоставить набор документов, подтверждающих право на выплату.

Паспорт гражданина, оформленный в РФ.
Свидетельство о рождении ребёнка, выданное органом ЗАГС.
СНИЛС заявителя.
Документ, подтверждающий семейное положение (свидетельство о браке, если брак зарегистрирован).
Медицинское заключение о родах или выписка из роддома, содержащая дату и время рождения.
Справка о доходах или выписка из трудовой книжки, если пособие рассчитывается исходя из заработка.
При необходимости - заявление работодателя о предоставлении отпуска по уходу за ребёнком.

Все перечисленные бумаги загружаются в личный кабинет на Госуслугах, после чего система автоматически проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии хотя бы одного из документов заявка будет отклонена, и процесс потребуется повторить.

Размеры пособия в текущем году

Размер единовременного пособия при рождении ребёнка в 2025 году установлен законом и не меняется в течение года.

Первый ребёнок - 15 000 руб.
Второй ребёнок - 20 000 руб.
Третий и последующие дети - 25 000 руб.
Семьи, зарегистрированные в качестве малоимущих, получают повышенный размер: первый ребёнок - 25 000 руб., второй - 30 000 руб., третий и далее - 35 000 руб.

Пособие перечисляется на банковскую карту, указанную в заявлении, после завершения проверки данных в системе государственных услуг.

Для получения выплаты достаточно заполнить форму на портале, загрузить обязательные документы и подтвердить отправку. После этого система автоматически рассчитывает сумму в зависимости от количества детей и статуса семьи.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы и данные

Паспорта родителей

Для получения единовременного пособия при рождении ребёнка через портал государственных услуг необходимо предоставить действительные паспорта обоих родителей. От их наличия зависит возможность подтвердить личность заявителей и сопоставить данные с информацией в системе.

Паспортные данные, которые требуются в заявке:

серия и номер;
дата выдачи;
код подразделения;
ФИО, указанные в документе.

Эти сведения автоматически подгружаются из личного кабинета, если паспорт уже привязан к профилю. При отсутствии привязки пользователь обязан загрузить скан‑копию или фото каждой страницы паспорта, где указаны выше перечисленные параметры. Файл должен соответствовать требованиям формата (JPEG, PNG) и объёма (не более 2 МБ).

Проверка паспорта происходит в два этапа: система сверяет введённые данные с базой ФМС, затем подтверждает их соответствие заявке. После успешного прохождения проверки система формирует документ о предоставлении пособия, и перечисление средств производится на указанный банковский счёт.

Отсутствие действующего паспорта или ошибки в его данных приводят к отказу в выдаче пособия и необходимости повторного ввода информации. Поэтому перед началом оформления убедитесь, что оба документа актуальны и правильно загружены.

Свидетельство о рождении ребёнка

Свидетельство о рождении ребёнка - ключевой документ, без которого невозможно оформить единовременное пособие по рождению через портал Госуслуги. В заявке указывается номер, дата выдачи и орган, выдавший свидетельство; эти сведения проверяются автоматически.

Получить свидетельство можно в отделении ЗАГС, где был зарегистрирован ребёнок, либо заказать электронную копию в личном кабинете на сайте МФЦ. При запросе указывают ФИО ребёнка, дату рождения и паспортные данные родителей.

Для подачи заявления требуется извлечь из свидетельства следующие данные:

ФИО ребёнка;
дата и место рождения;
серия и номер свидетельства;
наименование органа, выдавшего документ.

Эти сведения вводятся в соответствующие поля онлайн‑формы. После заполнения формы загрузите отсканированный документ в формате PDF или JPG, размер не более 5 МБ. Система проверит читаемость текста и соответствие формату; в случае ошибок появится сообщение о необходимости исправления.

Типичные ошибки: отсутствие подписи родителя в скане, плохое качество изображения, указание неверного кода органа выдачи. Устраните недочёты до отправки, иначе заявка будет отклонена. После успешного подтверждения данных портал формирует уведомление о начислении пособия.

Реквизиты банковского счёта

Для получения единовременного пособия при рождении ребёнка через портал Госуслуг необходимо указать банковские реквизиты, на которые будет перечислена сумма. В форме заявления заполняются следующие данные:

Номер счёта получателя (16‑значный);
Наименование банка‑получателя;
БИК банка;
ИНН организации‑получателя (если выплачивается на корпоративный счёт);
КПП банка (по требованию системы);
Корреспондентский счёт (при необходимости).

Все поля обязательны, отсутствие хотя бы одного реквизита приводит к отклонению заявки. Ввод осуществляется в разделе «Платёжные реквизиты» после подтверждения личных данных. После отправки заявления система проверяет корректность введённого номера счёта и БИК, после чего перевод производится в течение установленного срока.

СНИЛС заявителя

Для получения единовременного пособия при рождении ребёнка через портал Госуслуг необходимо указать СНИЛС заявителя. СНИЛС - обязательный реквизит, без которого система отклонит заявку.

СНИЛС вводится в поле «СНИЛС» в формате «XXX-XXX-XXX YY», где X - цифры серии, Y - две контрольные цифры. При вводе система проверяет корректность номера и наличие привязки к базе ПФР. Если номер указан неверно, появляется сообщение об ошибке, и запись невозможно сохранить.

Как подготовить СНИЛС к вводу:

найти номер в полисе обязательного пенсионного страхования;
проверить соответствие формату (три группы по три цифры и две контрольные цифры);
убедиться, что номер актуален и не изменён после получения новых документов.

Если СНИЛС отсутствует в личном кабинете, его можно добавить вручную в разделе «Персональные данные». После сохранения данных система автоматически подхватит СНИЛС при оформлении заявки на пособие.

Указание СНИЛС завершает проверку личности заявителя, после чего можно перейти к заполнению остальных полей и отправке заявления.

Другие документы (при необходимости)

При подготовке заявки на единовременное пособие при рождении ребёнка через портал Госуслуг могут потребоваться дополнительные документы, если информация, указанная в основной заявке, неполна или требует подтверждения.

Справка из роддома о рождении ребёнка (форма № У‑5);
Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) заявителя;
СНИЛС заявителя;
СНИЛС ребёнка (при наличии);
Свидетельство о браке (если заявитель состоит в браке);
Документ, подтверждающий отсутствие доходов за последние 12 месяцев (справка с места работы, выписка из банка);
Согласие второго родителя (при совместном заявлении);
Выписка из реестра граждан, если заявитель изменил фамилию или имя.

Если в личном кабинете система указывает на необходимость конкретного документа, его следует загрузить в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ. После загрузки система проверит соответствие и, при отсутствии ошибок, перейдет к следующему шагу подачи заявки.

Подтверждение учётной записи на Госуслугах

Проверка уровня учётной записи

Для получения единовременного пособия при рождении ребёнка через портал Госуслуг необходимо убедиться, что учётная запись соответствует требуемому уровню доступа. Неправильный уровень блокирует возможность подачи заявления и приводит к отказу в обслуживании.

Первый шаг - вход в личный кабинет. После ввода логина и пароля система отображает статус учётной записи в правом верхнем углу экрана. Если указано «Базовый», следует перейти к повышению уровня.

Повышение уровня осуществляется через раздел «Настройки аккаунта» → «Уровень доступа». Требования к каждому уровню:

Базовый - только просмотр информации; невозможность отправки заявлений.
Средний - возможность подачи большинства услуг, включая пособия; требуется подтверждение телефона и привязка банковской карты.
Полный - доступ к личным данным, возможность подписания электронных документов; требуется загрузка скан‑копий паспорта и ИНН, а также подтверждение личности через видеоверификацию.

Для проверки текущего уровня достаточно открыть профиль и изучить строку «Уровень доступа». Если статус уже «Средний» или «Полный», переход к следующему пункту - оформление заявления. При «Базовом» необходимо выполнить указанные в меню действия, после чего система автоматически обновит статус в течение 24 часов.

После подтверждения уровня доступа откройте сервис «Единовременное пособие при рождении ребёнка», заполните форму и прикрепите требуемые документы. Заявление будет принято без дополнительных проверок, если уровень учётной записи соответствует минимуму - «Средний».

Что делать, если учётная запись не подтверждена

Если при попытке оформить единовременное пособие при рождении ребёнка через Госуслуги обнаружено, что учётная запись не подтверждена, необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала проверьте, получено ли сообщение о подтверждении на указанный при регистрации email или номер мобильного телефона. Если письмо/смс есть, откройте его и перейдите по ссылке или введите полученный код в личный кабинет.

Если сообщения нет, выполните следующие шаги:

зайдите в раздел «Настройки» → «Безопасность» → «Подтверждение учётной записи»;
запросите повторную отправку кода на email или SMS;
убедитесь, что в профиле указаны актуальные контактные данные;
при отсутствии доступа к указанным каналам свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи на сайте Госуслуг;
при невозможности онлайн‑подтверждения обратитесь в ближайший центр обслуживания граждан и предъявите паспорт для идентификации.

После успешного ввода кода система отметит учётную запись как подтверждённую, и вы сможете продолжить оформление пособия, загрузив необходимые документы и отправив заявление. Если подтверждение не происходит, повторите процесс через 15‑20 минут или обратитесь к оператору телефонной линии поддержки.

Пошаговая инструкция по подаче заявления на Госуслугах

Вход на портал Госуслуг

Для входа в сервис необходимо открыть сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Войти».

Ввести номер мобильного телефона, указанный при регистрации, или адрес электронной почты.
Указать пароль, созданный при первом входе, либо воспользоваться кодом из СМС‑сообщения.
При первом входе после регистрации подтвердить личность через видеоверификацию или загрузить скан паспорта и СНИЛС.

После успешной авторизации система отобразит личный кабинет, где доступна услуга подачи заявления на единовременное пособие при рождении ребёнка. Далее следует выбрать раздел «Пособия», открыть форму заявления и заполнить требуемые поля. Всё действие выполняется полностью онлайн, без посещения государственных учреждений.

Поиск услуги

Раздел «Пособия, пенсии, льготы»

Раздел «Пособия, пенсии, льготы» в личном кабинете портала Госуслуг предназначен для подачи заявок на различные социальные выплаты, в том числе на единовременное пособие при рождении ребёнка. В этом разделе находятся все необходимые формы, инструкции и статусные сообщения, позволяющие быстро оформить запрос без обращения в отделения МФЦ.

Для получения единовременной выплаты выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
В меню выберите пункт «Пособия, пенсии, льготы», затем подпункт «Единовременное пособие при рождении ребёнка».
Нажмите кнопку «Подать заявление» и заполните форму: укажите дату рождения ребёнка, ФИО родителей, СНИЛС, данные о регистрации ребёнка.
Прикрепите обязательные документы: свидетельство о рождении (скан), паспорт или СНИЛС заявителя, справку о доходах, если требуется.
Проверьте корректность введённых данных, подтвердите отправку заявки цифровой подписью или кодом из СМС.
После отправки система выдаст номер заявки и возможность отслеживания статуса в том же разделе.

В случае необходимости корректировки данных откройте заявку по её номеру, внесите изменения и повторно отправьте. После одобрения в личном кабинете появится уведомление о перечислении средств на указанный банковский счёт.

Раздел также предоставляет справочную информацию о размере выплаты, сроках её получения и перечне документов, что упрощает процесс получения пособия без лишних визитов в органы социальной защиты.

Поиск по ключевым словам «единовременное пособие»

Откройте портал Госуслуг и перейдите к главному меню. В строке поиска введите точную фразу - единовременное пособие. Система мгновенно отобразит список сервисов, связанных с этим запросом.

Для уточнения результатов используйте фильтры:

тип услуги - социальные выплаты;
категория - рождение ребёнка;
статус - доступно онлайн.

Выберите сервис «Получить единовременное пособие при рождении ребёнка». На открывшейся странице проверьте перечень необходимых документов и сроки их подачи.

Заполните форму заявления, загрузив сканы требуемых бумаг, и отправьте запрос. После подтверждения система выдаст квитанцию с номером заявки и инструкциями по получению выплаты.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа заявителя

При заполнении онлайн‑заявки на единовременное пособие необходимо правильно указать тип заявителя. Ошибочный выбор приводит к отказу или задержке выплаты.

Система предлагает четыре категории:

Родитель (мать) - основной получатель, если ребёнок зарегистрирован от неё.
Родитель (отец) - применим, когда отец официально оформил отцовство и имеет право на пособие.
Опекун/попечитель - используется, если ребёнок находится под официальной опекой или попечительством.
Приёмный родитель - применяется в случае усыновления, когда ребёнок официально принят в семью.

При выборе типа заявителя система автоматически проверяет соответствие документов: свидетельство о рождении, паспорт, договор об опеке или решение суда об усыновлении. Если выбранный вариант не совпадает с предоставленными документами, заявка отклоняется без возможности исправления.

Рекомендуется заранее подготовить скан‑копии подтверждающих документов и сравнить их с требуемыми для каждой категории. После подтверждения правильного типа нажимайте кнопку «Отправить». Платёж будет перечислен в течение пяти рабочих дней.

Ввод персональных данных

Для подачи заявления на единовременное пособие при рождении ребёнка через портал Госуслуг необходимо корректно ввести персональные данные. Ошибки в этом этапе приводят к отклонению заявки и задержке выплаты.

Первый шаг - авторизация в личном кабинете. После входа откройте форму подачи заявления и перейдите к разделу «Личные данные». Здесь требуется указать:

ФИО заявителя, как в паспорте;
Серийный номер и дату выдачи паспорта;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Данные о ребёнке: ФИО, дата и место рождения, пол.

Все поля обязательны. При вводе следует проверять соответствие формату: даты в виде ДД.ММ.ГГГГ, номера без пробелов и лишних символов. Портал автоматически проверяет корректность ИНН и СНИЛС, но рекомендуется предварительно убедиться в их актуальности.

После заполнения нажмите кнопку «Сохранить и отправить». Система сформирует подтверждение с уникальным номером заявки. При необходимости исправить ошибку можно воспользоваться функцией «Редактировать» в течение 24 часов. После отправки данные сохраняются в базе, и заявка переходит в обработку.

Информация о ребёнке

Для получения единовременного пособия при рождении ребёнка необходимо ввести точные сведения о новорожденном.

Фамилия, имя, отчество ребёнка (по свидетельству о рождении).
Дата и место рождения (указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ, название роддома или медицинского учреждения).
Пол ребёнка.
Серия и номер свидетельства о рождении (скан или фотография документа).
ИНН ребёнка (если уже присвоен).

Эти данные вводятся в личном кабинете на портале государственных услуг в разделе «Пособия при рождении». После заполнения формы система проверяет корректность указанных значений и формирует заявление. При отсутствии ошибок заявка отправляется в автоматический обработчик, и в течение установленного срока начисляется пособие.

Прикрепление документов

Для получения единовременного пособия при рождении ребёнка через портал Госуслуг необходимо загрузить обязательные документы в личный кабинет.

Требуемый пакет включает:

свидетельство о рождении ребёнка;
паспорт заявителя;
справку о регистрации по месту жительства;
медицинскую справку о беременности (если требуется);
подтверждение доходов (справка о доходах, выписка из банка).

Файлы должны соответствовать требованиям системы:

формат PDF, JPEG или PNG;
размер каждого файла не превышает 5 МБ;
название файла состоит из названия документа и даты (например, “pasport_2024-09-01.pdf”).

Процесс прикрепления:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах;
Откройте раздел «Пособия при рождении ребёнка»;
Выберите пункт «Загрузить документы»;
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите подготовленный документ и подтвердите загрузку;
Повторите действия для всех требуемых файлов;
После загрузки нажмите «Отправить заявление».

Система проверяет формат и размер файлов автоматически. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием причины; исправьте файл и повторите загрузку. После успешной отправки заявление переходит в статус «На рассмотрении», где вы можете отслеживать его статус в том же разделе личного кабинета.

Выбор способа получения пособия

Для получения единовременного пособия после подачи заявления в системе Госуслуги доступны три способа. Выбор определяется в личном кабинете в момент оформления заявки.

Банковский перевод - средства зачисляются на указанный в профиле банковский счёт. Требуется указать реквизиты: номер карты, БИК банка, ИНН получателя. Этот вариант гарантирует быстрый зачет средств и автоматическое уведомление о поступлении.
Почтовый перевод - пособие отправляется на почтовый адрес, указанный в заявке. Получатель получает денежный перевод в отделении почты по предъявлению паспорта. Подходит, если нет доступа к банковским сервисам.
Наличный расчёт в отделении банка - после подтверждения заявления в личном кабинете появляется возможность получить наличные в выбранном филиале банка. Требуется предъявить документ, удостоверяющий личность, и номер заявления.

При оформлении заявления в электронном сервисе необходимо в разделе «Способ получения» выбрать один из перечисленных вариантов. После подтверждения заявки система автоматически формирует инструкцию для выбранного метода и отправляет её на электронную почту, привязанную к аккаунту. Выбор способа получения фиксируется и изменить его можно только до окончательной обработки заявления.

Отправка заявления

Для отправки заявления на единовременное пособие при рождении ребёнка через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько действий.

Проверьте готовность формы - убедитесь, что все обязательные поля заполнены корректно, даты указаны в требуемом формате, а данные совпадают с информацией в свидетельстве о рождении.
Прикрепите документы - загрузите сканы или фотографии:
- свидетельства о рождении ребёнка;
- паспорта заявителя;
- справки о доходах, если это требуется;
- иные подтверждающие бумаги, указанные в инструкции.
Подтвердите согласие - отметьте галочку о согласии с условиями получения пособия и подтвердите достоверность предоставленных сведений.
Отправьте запрос - нажмите кнопку «Отправить», после чего система сформирует электронный документ с уникальным номером обращения.
Сохраните номер - запишите полученный идентификатор в личных записях; он понадобится для контроля статуса заявки в личном кабинете.

После отправки система автоматически уведомит о приёме заявления и начнёт процесс проверки. Статус можно отслеживать в разделе «Мои услуги», где отображаются все этапы рассмотрения и конечный результат. Если потребуется дополнительная информация, портал предложит загрузить недостающие документы без необходимости повторного заполнения формы.

Отслеживание статуса заявления

После отправки заявления на единовременное пособие при рождении ребёнка через Госуслуги необходимо регулярно проверять его статус, чтобы своевременно реагировать на возникающие запросы.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
Откройте раздел «Мои услуги».
В списке найдите заявку «Единовременное пособие при рождении ребёнка».
Нажмите «Подробнее» - откроется окно с текущим статусом и датой последнего обновления.

Статусы, отображаемые в системе, имеют следующую смысловую нагрузку:

Принято - заявка зарегистрирована, дальнейшая обработка началась.
В работе - документы проверяются, возможен запрос уточнений.
Одобрено - пособие будет перечислено в указанный срок.
Отклонено - решение вынесено, в комментариях указаны причины.

Для получения уведомлений включите опцию «SMS‑оповещение» или подпишитесь на электронную рассылку в личном кабинете. При изменении статуса система автоматически отправит сообщение на указанные контакты.

Если заявление получило статус «Отклонено», изучите комментарий, подготовьте недостающие документы и загрузите их через кнопку «Добавить файл» в том же окне заявки. После загрузки статус сменится на «В работе», и процесс продолжится.

Часто задаваемые вопросы и возможные проблемы

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления на единовременное пособие при рождении ребенка, подаваемого через портал Госуслуг, фиксированы нормативными актами и зависят от нескольких факторов.

Обычно заявка обрабатывается в течение 30 календарных дней со дня её подачи. Если в процессе проверки требуется дополнительная информация от заявителя, срок может быть продлён до 45 дней, но только после получения недостающих документов.

Факторы, влияющие на длительность рассмотрения:

Полнота и корректность заполнения формы;
Наличие всех обязательных приложений (свидетельство о рождении, справка о доходах и другое.);
Состояние электронного кабинета (отсутствие технических сбоев);
Пиковая нагрузка на сервис в периоды массового обращения (например, в начале года).

Для контроля статуса заявления рекомендуется:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Открыть раздел «Мои заявки» и выбрать нужную запись.
Просмотреть отметки о получении дополнительных документов и о дате завершения обработки.

Если после истечения установленного срока статус не изменился, следует оформить запрос в службу поддержки портала или обратиться в территориальный центр Пенсионного фонда. Это ускорит получение окончательного решения.

Причины отказа в выплате пособия

При оформлении единовременного пособия через портал Госуслуг отказ может возникнуть по нескольким типичным причинам.

Предоставленные документы не соответствуют перечню, установленному нормативным актом: отсутствует оригинал свидетельства о рождении, справка о доходах или подтверждение регистрации по месту жительства.
Данные, указанные в заявке, не совпадают с данными в государственных реестрах: несовпадение ФИО ребёнка, даты рождения или ИНН заявителя.
Заявление подано после установленного срока: пособие выплачивается только в течение 12 месяцев со дня рождения ребёнка, а просрочка приводит к автоматическому отклонению.
Ребёнок не является гражданином РФ или не имеет постоянного вида на жительство, что исключает его из категории получателей.
У заявителя уже получено аналогичное пособие за тот же ребёнок в течение текущего года.
Ошибки в электронных формах: незаполненные обязательные поля, несоответствие формата даты, отсутствие электронной подписи.

Каждая из перечисленных проблем приводит к отказу без возможности восстановления заявки, поэтому перед отправкой следует тщательно проверить комплект документов и соответствие всех сведений требованиям законодательства.

Что делать в случае отказа

Если получено сообщение об отказе, первым делом откройте уведомление в личном кабинете и зафиксируйте указанный код причины.

Проверьте соответствие предоставленных данных требованиям:

наличие оригинала свидетельства о рождении ребёнка;
указание правильного ИНН и СНИЛС заявителя;
отсутствие ошибок в полях «дата рождения», «пол» и другое.

Если обнаружены недочёты, подготовьте недостающие документы и загрузите их в раздел «Корректировка заявки».

Сформируйте официальную жалобу в течение 30 дней с даты отказа. В обращении укажите: номер заявки, код причины отказа, перечень исправленных документов и краткое обоснование правомерности получения пособия. Жалуясь, используйте форму «Обращения в МФЦ» или отправьте письмо в электронный ящик поддержки портала.

Отслеживайте статус обращения в личном кабинете. При отсутствии ответа в течение 10‑15 дней направьте запрос в контролирующий орган (Фонд социальной защиты населения) с приложением копий всех документов.

При необходимости подготовьте материалы для судебного разбирательства: копии заявлений, ответы службы поддержки, подтверждения о подаче корректирующих документов. Действуйте последовательно, соблюдая установленные сроки, и результат будет получен.

Контакты поддержки Госуслуг

Для решения вопросов, связанных с оформлением единовременного пособия по рождению ребёнка, служба поддержки портала предоставляет несколько каналов связи.

Телефон горячей линии - 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно). Оператор отвечает на запросы о работе личного кабинета, процессе подачи заявления и технических проблемах.

Электронная почта - [email protected]. Письма обрабатываются в течение 24 часов. В теме письма указывайте «Пособие при рождении», чтобы ускорить обработку.

Онлайн‑чат доступен в правом нижнем углу сайта после авторизации. Через чат можно получить пошаговую инструкцию и скриншоты нужных разделов.

Форма обратной связи на странице «Контакты» позволяет оставить сообщение без входа в личный кабинет; ответ приходит на указанный адрес электронной почты.

Для срочных вопросов в регионах действует региональная справочная служба: в каждом субъекте РФ указаны отдельные телефонные номера, доступные на странице «Контакты» после выбора вашего региона.

Ответы на популярные вопросы пользователей

Госуслуги позволяют оформить единовременное пособие при рождении ребёнка полностью онлайн. Ниже - ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Кто имеет право получить выплату?
Родители, усыновители и опекуны, зарегистрировавшие ребёнка в органах ЗАГС, получат пособие, если их доход за предшествующий год не превышает установленный лимит.
Какие документы нужны для подачи?
1. Паспорт заявителя.
2. Свидетельство о рождении ребёнка (скан).
3. Справка о доходах (форма 2‑НДФЛ) либо подтверждение отсутствия дохода.
4. При необходимости - согласие второго родителя, подтверждающее совместное оформление.
Где найти форму заявления?
В личном кабинете сервиса «Пособия» выберите пункт «Единовременное пособие при рождении» и откройте форму подачи.
Как проверить статус заявки?
В разделе «Мои заявки» отображается текущий статус: «В обработке», «Одобрено», «Отклонено». При отклонении указана причина.
Сколько времени занимает обработка?
Стандартный срок - до 10 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов.
Можно ли оформить пособие сразу после рождения?
Да, если заявление подано в течение 12 месяцев с даты регистрации ребёнка в ЗАГС.
Куда перечисляется выплата?
На банковскую карту, привязанную к профилю Госуслуг, либо на указанный счёт в банковском приложении.
Что делать, если возникли ошибки в данных?
Откройте заявку, нажмите «Редактировать», внесите исправления и отправьте повторно. При необходимости обратитесь в службу поддержки через чат в кабинете.