Как подать заявку в Росреестр в электронном виде через портал Госуслуг

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Паспортные данные - обязательный элемент электронного обращения в Росреестр через портал Госуслуг.

При заполнении онлайн‑заявки необходимо указать:

серию и номер паспорта;
дату выдачи;
код подразделения, выдавшего документ;
ФИО полностью, как указано в паспорте;
место регистрации (по прописке), если оно отличается от текущего адреса.

Эти сведения вводятся в соответствующие поля формы. После ввода система проверяет их на соответствие базе ФМС; при ошибке появляется сообщение о некорректных данных, и процесс нельзя продолжить.

Для ускорения обработки заявки рекомендуется загрузить скан или фото паспорта в формате PDF/JPEG, где четко видны все страницы: основная и страница с регистрацией. Файл должен быть размером не более 5 МБ.

Контрольные пункты перед отправкой:

Все цифры серии и номера совпадают с документом;
Дата выдачи указана в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Код подразделения записан без пробелов;
ФИО написано без сокращений и ошибок;
При необходимости указана актуальная регистрация.

После подтверждения правильности данных заявка отправляется в Росреестр. В дальнейшем статус можно отслеживать в личном кабинете Госуслуг без дополнительных действий.

Сведения об объекте недвижимости

Для подачи электронного запроса в Росреестр через сервис «Госуслуги» необходимо предоставить полные сведения об объекте недвижимости. Информация фиксируется в системе и служит основанием для регистрации, изменения или получения выписки.

В заявке указываются:

кадастровый номер объекта;
официальное наименование (дом, квартира, земельный участок и тому подобное.);
точный адрес, включая регион, район, улицу, номер дома и строения;
площадь (жилая, общая, земельная) в квадратных метрах;
тип собственности (государственная, муниципальная, частная) и сведения о владельце (ФИО, ИНН, паспортные данные);
документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве, наследственное решение);
ограничения и обременения (арест, ипотека, сервитуты), если они зарегистрированы.

Дополнительно система запрашивает:

сведения о предыдущих регистрационных действиях (переписка, переоформление);
дату начала и окончания действия правоустанавливающего документа;
контактные данные заявителя (телефон, электронная почта) для получения уведомлений.

Все перечисленные данные вводятся в электронные формы, проверяются автоматической валидацией и сохраняются в личном кабинете пользователя. После подтверждения оплаты госпошлины заявка передаётся в Росреестр для дальнейшей обработки.

Правоустанавливающие документы

Правоустанавливающие документы - основной комплект, который требуется загрузить при оформлении электронного заявления в Росреестр через портал Госуслуг. Система принимает только цифровые копии, подписанные посредством ЕСИА, в формате PDF, размером не более 10 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверяет соответствие полей документа требованиям реестра.

Необходимо подготовить следующие документы (список неполный, дополнения зависят от конкретной процедуры):

свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН;
договор купли‑продажи, дарения, мены или иной договор, подтверждающий переход права;
решение суда или нотариальное удостоверение, если право возникло в результате судебного разбирательства;
свидетельство о праве наследования, если имущество получено в наследство;
договор аренды, если объект передаётся в пользование;
акт приема‑передачи и технический паспорт, если требуется подтверждение фактического состояния недвижимости.

Отсутствие любого из перечисленных файлов приводит к отклонению заявки и необходимости повторной загрузки. После успешной проверки система формирует электронный запрос в Росреестр, и результат фиксируется в личном кабинете пользователя.

Электронная подпись (ЭП)

Виды электронной подписи

Для подачи онлайн‑запроса в Росреестр через портал Госуслуг требуется электронная подпись, которая подтверждает подлинность электронных документов и обеспечивает их юридическую силу.

Простая электронная подпись (ПЭП). Формируется с помощью пароля, СМС‑кода или иных средств аутентификации. Применяется для менее критичных операций, не требует специализированных сертификатов.
Расширенная электронная подпись (РЭП). Связывается с уникальными данными подписанта, создаётся в защищённом программном обеспечении или на токене. Обеспечивает высокий уровень защиты и подходит для большинства государственных сервисов.
Квалифицированная электронная подпись (КЭП). Создаётся в соответствии с требованиями национального законодательства, использует сертифицированный токен или смарт‑карту и подтверждается аккредитованным удостоверяющим центром. Имеет полную юридическую эквивалентность рукописной подписи и обязательна для операций, требующих максимальной достоверности.

При подготовке электронного обращения в Росреестр предпочтительно использовать расширенную или квалифицированную подпись, поскольку они гарантируют соответствие требованиям безопасности и юридической силы, установленным для государственных сервисов. Выбор конкретного типа зависит от уровня доступа к сервису и требований к заверению документов.

Получение квалифицированной ЭП

Получение квалифицированной электронной подписи (ЭП) - обязательный этап для оформления заявок в Росреестр через портал Госуслуг. Квалифицированный сертификат выдается аккредитованным удостоверяющим центром и гарантирует юридическую силу электронных документов.

Для получения ЭП выполните последовательность действий:

Выберите аккредитованный удостоверяющий центр (УЦ). Список доступен на официальном сайте Роскомнадзора.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете УЦ, указав паспортные данные и ИНН.
Пройдите идентификацию: предоставьте скан или фото паспорта, подтверждение регистрации по месту жительства и, при необходимости, справку из банка.
Оплатите услугу через банковскую карту или онлайн‑перевод.
Скачайте и установите программный модуль ЭП, предоставленный УЦ, затем импортируйте полученный сертификат в браузер.

После установки подписи в браузере откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите к разделу подачи заявок в Росреестр, выберите нужную услугу и подпишите документы с помощью квалифицированной ЭП. Подпись будет проверена автоматически, и заявка будет принята без дополнительного вмешательства.

Установка и настройка ПО для работы с ЭП

Для подачи заявки в Росреестр через сервис Госуслуги требуется корректно установить и настроить программное обеспечение, обеспечивающее работу с электронной подписью (ЭП).

Первый шаг - выбор совместимой версии клиентского модуля. На официальном сайте ФГИС «Электронная подпись» доступны версии для Windows, macOS и Linux. Скачайте архив, убедитесь, что подпись прошла проверку контрольной суммы, и распакуйте его в каталог без пробелов в пути.

Второй шаг - установка драйверов токенов или смарт‑карт, если подпись хранится в аппаратном устройстве. Подключите устройство, запустите установщик драйвера, согласитесь с лицензией и завершите процесс. После перезагрузки проверьте наличие нового устройства в диспетчере.

Третий шаг - конфигурация программного обеспечения:

откройте «Настройки» → «Безопасность»;
укажите путь к файлу сертификата (обычно .cer) и к закрытому ключу (обычно .pfx);
задайте пароль к закрытому ключу;
включите проверку отзыва сертификата через OCSP/CRL;
сохраните изменения.

Четвёртый шаг - тестовая подпись. В клиенте ЭП выберите опцию «Подписать документ», загрузите любой PDF‑файл и выполните подпись. Убедитесь, что подпись отображается как действительная в свойствах документа.

Пятый шаг - интеграция с порталом Госуслуг. При заполнении формы заявки в разделе «Электронная подпись» нажмите кнопку «Подключить ЭП», выберите установленный сертификат и подтвердите действие паролем. После успешного подтверждения система автоматически прикрепит подпись к заявке.

При возникновении ошибок проверьте совместимость версии клиентского модуля с браузером, обновите драйверы токена и убедитесь, что системные часы синхронизированы с сервером времени. После исправления повторите тестовую подпись и продолжайте процесс подачи заявки.

Пошаговая инструкция по подаче заявления через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Регистрация и подтверждение учетной записи

Регистрация и подтверждение учетной записи - первый этап получения доступа к онлайн‑службам Росреестра через портал Госуслуги.

Для начала необходимо открыть сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Регистрация». На открывшейся форме вводятся фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные данные и контактный номер телефона. После заполнения полей система отправляет SMS‑сообщение с кодом подтверждения; ввод кода завершает верификацию телефона.

Далее указывается адрес электронной почты. На указанный ящик приходит письмо с ссылкой активации; переход по ссылке активирует аккаунт. После активации следует задать пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающих буквы разного регистра, цифры и специальные знаки).

Последний шаг - привязка услуги «Электронный прием в Росреестр». В личном кабинете выбирается раздел «Мои услуги», ставится галочка напротив соответствующего сервиса и подтверждается действие паролем. После этого в списке доступных функций появляется возможность оформить заявку в электронном виде.

Кратко о необходимых действиях:

Открыть портал Госуслуг, нажать «Регистрация».
Заполнить персональные данные, подтвердить телефон кодом из SMS.
Ввести e‑mail, активировать аккаунт через полученную ссылку.
Установить пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Подключить услугу «Электронный прием в Росреестр» в личном кабинете.

После выполнения этих пунктов пользователь получает полностью функционирующий аккаунт, готовый к отправке документов в Росреестр онлайн.

Вход в личный кабинет

Для подачи запроса в Росреестр через Госуслуги первым шагом является вход в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (телефон, email или ИНН) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система запросит подтверждение личности: введите код, полученный по СМС, или подтвердите вход через мобильное приложение «Госуслуги».

Если учетная запись ещё не создана, выполните регистрацию:

Нажмите «Регистрация».
Укажите персональные данные, привяжите номер телефона и электронную почту.
Подтвердите регистрацию кодом из сообщения.
Сформируйте пароль, соблюдая требования к сложности.

После успешного входа в личный кабинет появится список доступных услуг. Для подачи заявки в Росреестр выберите соответствующий сервис, заполните форму и загрузите необходимые документы.

В случае утери пароля используйте функцию «Восстановить пароль»: введите логин, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Все операции выполняются в защищённом режиме, что гарантирует сохранность персональных данных и документальных материалов.

Выбор услуги Росреестра

Поиск услуги в каталоге

Для подачи заявки в Росреестр через портал Госуслуг первым действием является нахождение соответствующей услуги в каталоге. Поиск выполняется без переходов к сторонним ресурсам, полностью внутри личного кабинета.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет.
В верхней строке ввода укажите ключевые слова, например «земельный участок», «недвижимость» или «регистрация прав».
Система отобразит список предложенных услуг; среди них найдите пункт, содержащий слово «Росреестр».
Кликните по названию услуги, чтобы перейти к её странице.
На странице проверьте наличие кнопки «Подать заявку», нажмите её и продолжайте заполнение формы.

Если в результатах поиска нужная услуга не появляется, уточните запрос, добавив уточняющие термины: «заявка», «регистрация», «выдача выписки». При правильных параметрах нужный сервис будет найден за несколько секунд, после чего можно сразу перейти к оформлению электронного обращения.

Выбор типа заявления

При входе в личный кабинет на портале Госуслуги выбираете раздел «Росреестр» и переходите к созданию нового заявления. На этапе выбора типа заявления необходимо определить, какой правовой акт требуется оформить: регистрация прав, изменение сведений, прекращение регистрации, выдача выписки, внесение ограничений и другое.

Регистрация прав - используется при покупке, наследовании, дарении, разделе имущества.
Изменение сведений - применяется для исправления ошибок в кадастровом паспорте, изменения адреса, площади.
Прекращение регистрации - нужен при продаже, отчуждении, ликвидации объекта.
Выдача выписки - выбирается, если требуется официальная копия выписки из ЕГРН.
Внесение ограничений - применяется при установке обременений, арестов, сервитутов.

Выбор типа определяется характером сделки и перечнем документов, которые нужно загрузить. После выбора типовой формы система автоматически формирует список требуемых файлов: договор купли‑продажи, нотариальная доверенность, согласие супруги (супруга), выписка из ЕГРН и другое.

Проверка соответствия выбранного типа заявления и загруженных документов происходит перед отправкой. Ошибки фиксируются системой, и их необходимо исправить до подтверждения отправки. После успешного подтверждения заявление переходит в статус «на рассмотрении», и вы получаете уведомления о дальнейших действиях.

Точный подбор типа заявления ускоряет обработку запроса и исключает необходимость повторных обращений.

Заполнение электронной формы заявления

Ввод персональных данных

Для подачи заявления в Росреестр через сервис «Госуслуги» первым шагом является ввод персональных данных заявителя. На этом этапе система проверяет соответствие введённой информации требованиям регистрирующего органа и формирует основу для дальнейшей обработки запроса.

При вводе следует указать:

ФИО полностью, как в паспорте;
Дату и место рождения;
Серийный номер, дату выдачи и орган, выдавший паспорт;
СНИЛС (при наличии);
Адрес регистрации, указанный в документе, удостоверяющем личность.

Каждое поле обязателен, отсутствие или ошибка в данных приводит к блокировке заявки и необходимости её корректировки. После заполнения формы система автоматически проверяет:

совпадение ФИО и даты рождения с данными паспорта;
корректность формата серии и номера паспорта;
актуальность СНИЛС в базе ФНС;
соответствие адреса формату официальных реестров.

При обнаружении несоответствия система выводит конкретное сообщение об ошибке, позволяющее быстро исправить ввод. После успешной валидации данные фиксируются, и пользователь получает возможность перейти к загрузке документов и подтверждению заявки.

Указание сведений об объекте

Для подачи заявления в Росреестр через сервис Госуслуги необходимо точно указать сведения об объекте недвижимости.

В форме заявки обязательны следующие данные:

кадастровый номер;
адрес (регион, район, улица, номер дома, строения и помещения);
тип объекта (земельный участок, здание, сооружение, помещение);
площадь (в квадратных метрах);
сведения о праве собственности (ФИО собственника, ИНН, паспортные данные);
цель обращения (регистрация, изменение, удаление записи и тому подобное.).

Ввод данных производится в соответствующих полях электронного кабинета. После ввода система проверяет корректность формата номера, совпадение адреса с кадастровой картой и наличие обязательных реквизитов. При обнаружении ошибок система выдаёт сообщение, требующее исправления.

После успешной проверки пользователь нажимает кнопку «Отправить». Платформа формирует электронный документ, подписывается цифровой подписью заявителя и передаётся в Росреестр.

Сохранённый черновик и подтверждение отправки отображаются в личном кабинете. Через несколько рабочих дней в личном кабинете появляется статус обработки и, при необходимости, запросы на дополнительные документы.

Прикрепление электронных копий документов

При загрузке электронных копий документов в личный кабинет на портале Госуслуг необходимо соблюдать чёткие технические требования, иначе система отклонит заявку.

Подготовьте скан‑файл в формате PDF, JPEG или PNG.
Убедитесь, что разрешение не менее 300 dpi, а цветовая модель - RGB.
Размер отдельного файла не превышает 10 МБ; при необходимости разделите большой документ на части.
Присвойте файлу название, отражающее содержание (например, «Договор_купли‑продажи_2024.pdf»).
Загрузите документ через кнопку «Прикрепить файл», дождитесь появления индикатора успешной загрузки.
Проверьте, что система отобразила все прикреплённые файлы и их названия совпадают с оригиналами.

После загрузки откройте каждый файл в окне просмотра, убедитесь в читаемости текста и отсутствии искажений. Завершите процесс, нажав «Отправить заявку». Система автоматически проверит соответствие форматов и размеров; при ошибке будет выдано сообщение с указанием причины. Выполнение перечисленных пунктов гарантирует безошибочную подачу документов.

Подписание заявления электронной подписью

Процесс подписания

Для подачи электронного обращения в Росреестр через портал Госуслуги требуется заверить документ электронной подписью. Подписание происходит в несколько последовательных этапов.

Откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите форму обращения к Росреестру.
Загрузите подготовленный файл заявления и приложите необходимые документы.
Нажмите кнопку «Подписать документ». Появится окно подтверждения подписи.
Выберите тип подписи: квалифицированный сертификат, установленный в браузере, или мобильный сервис «Госуслуги».
При использовании сертификата введите пароль, подтверждающий право доступа к закрытому ключу.
При работе с мобильным сервисом введите одноразовый код, полученный в СМС или в приложении «Госуслуги».
После успешной аутентификации система отобразит статус подписанного документа и готовность к отправке.
Нажмите «Отправить», система автоматически передаст заявление в Росреестр.

Электронная подпись гарантирует юридическую силу документа, обеспечивает целостность данных и ускоряет процесс рассмотрения обращения. При ошибке ввода пароля или кода система предлагает повторить попытку без потери загруженных файлов. После отправки в личном кабинете появляется запись о статусе заявки, где можно отслеживать её движение до окончательного решения.

Проверка статуса подписи

Проверка статуса подписи в личном кабинете Госуслуг позволяет убедиться, что электронная подпись, использованная при подаче заявления в Росреестр, прошла проверку и считается действительной.

Для контроля статуса подписи выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мои заявления» и найдите поданную заявку в Росреестр.
Нажмите кнопку «Состояние подписи». Появится информация о результате проверки: «Подпись подтверждена», «Подпись отклонена» или «Проверка в процессе».
При отклонении подписи система указывает причину (например, истёк срок действия сертификата) и предлагает загрузить новый сертификат.

Если статус «Подпись подтверждена», заявление считается полностью оформленным, и дальнейшие действия (рассмотрение, выдача документа) происходят автоматически. При необходимости исправить подпись повторите загрузку корректного сертификата и снова проверьте статус.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Подтверждение отправки

После отправки онлайн‑заявки в Росреестр через портал Госуслуг система мгновенно формирует подтверждающий документ. В нём указывается уникальный регистрационный номер, дата и время подачи, а также ссылка для отслеживания статуса.

Для сохранения подтверждения необходимо выполнить три действия:

скачать PDF‑файл, предлагаемый системой;
сохранить скриншот экрана с номером заявки;
отправить копию на личную электронную почту через встроенный сервис.

Полученный номер служит ключом доступа к личному кабинету. Чтобы проверить состояние заявки, откройте раздел «Мои услуги», введите регистрационный номер в поле «Отслеживание», и система отобразит актуальный статус, причину отказа (если есть) и дальнейшие рекомендации.

Храните подтверждение в надёжном месте: в облачном хранилище и в локальном архиве. При возникновении вопросов предоставьте копию документа сотруднику Росреестра - это ускорит обработку и исключит необходимость повторной подачи.

Отслеживание хода рассмотрения

После отправки онлайн‑заявки в Росреестр через портал Госуслуг система автоматически формирует уникальный номер обращения. Этот номер отображается в подтверждающей квитанции и сохраняется в личном кабинете пользователя.

Для контроля статуса обращения откройте раздел «Мои заявления» в личном кабинете. В списке запросов найдите нужный номер и нажмите на него. Появится подробный журнал статусов, который последовательно показывает:

Принято - заявка зафиксирована в системе.
В работе - документы проверяются, возможно, запрашиваются дополнительные сведения.
Решение готово - результат готов к просмотру и загрузке.

Если требуется уточнение, система выводит сообщение с указанием недостающих документов. После загрузки недостающих файлов статус автоматически переходит к следующему этапу.

Уведомления о смене статуса приходят в виде SMS или электронного письма, если включена соответствующая опция в настройках профиля. При необходимости можно просмотреть полную историю изменений, нажав кнопку «История».

Таким образом, полный контроль над процессом осуществляется через личный кабинет, используя номер обращения и встроенные уведомления.

Получение уведомлений

Получение уведомлений - неотъемлемый элемент цифровой подачи заявления в Росреестр через портал Госуслуг. Система автоматически информирует о каждом этапе обработки, позволяя контролировать процесс без дополнительных запросов.

Для настройки уведомлений выполните следующие действия:

В личном кабинете откройте раздел «Мои услуги» → нужное заявление.
Нажмите кнопку «Настройки уведомлений».
Выберите способ оповещения: электронная почта, SMS‑сообщение или push‑уведомление в приложении.
Установите флажки «Получать статусные сообщения» и «Оповещать о требуемых действиях».
Сохраните изменения.

После получения уведомления необходимо:

Открыть сообщение и перейти по указанной ссылке.
Проверить текущий статус заявления (например, «На проверке», «Требуется дополнение», «Готово к выдаче»).
При необходимости загрузить требуемые документы в течение установленного срока.
При получении подтверждения о завершении процесса загрузить выписку из реестра или иной итоговый документ.

Регулярный мониторинг уведомлений обеспечивает своевременное реагирование, исключает задержки и гарантирует успешное завершение электронного обращения в Росреестр.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки при заполнении формы

Типичные ошибки

Подача документов в Росреестр через портал Госуслуг часто осложняется простыми, но распространёнными ошибками. Их устранение ускоряет рассмотрение заявки и снижает риск отказа.

Неправильный выбор услуги в каталоге. Пользователь часто выбирает схожий пункт, не соответствующий типу запроса, из‑за чего система отклоняет форму.
Отсутствие обязательных реквизитов в электронных формах. Пропуск полей «Кадастровый номер», «Идентификационный код» или «Сведения о праве» приводит к автоматическому возврату заявления.
Неверный формат загружаемых файлов. При загрузке сканов допускаются только PDF, JPG или PNG, а файлы в других форматах считаются недоступными.
Превышение допустимого размера вложений. Сервисы ограничивают общий объём документов 5 МБ; превышение приводит к ошибке загрузки.
Неактуальная электронная подпись. Использование просроченного сертификата делает подпись недействительной и заставляет повторно подписать заявление.
Ошибки в указании контактных данных. Неправильный номер телефона или адрес электронной почты препятствует получению уведомлений о статусе заявки.
Пренебрежение подтверждением отправки. После заполнения формы требуется нажать кнопку «Отправить» и сохранить полученный номер заявки; без этого невозможно отследить процесс.

Проверка каждого пункта перед отправкой устраняет большинство проблем и гарантирует корректную обработку запроса в Росреестре.

Корректировка заявления

Корректировка заявления в системе Госуслуг - это возможность изменить заполненные данные до окончательной подачи в Росреестр. Ошибки в реквизитах, неверный номер кадастрового участка или неправильный тип операции устраняются без необходимости создания нового заявления.

Для внесения правок выполните последовательные действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Откройте раздел «Мои услуги», найдите нужную заявку в статусе «Черновик» или «На проверке».
Нажмите кнопку «Редактировать», измените требуемые поля.
При необходимости загрузите исправленные документы в формате PDF или JPEG.
Сохраните изменения и подтвердите их отправку на проверку.

Требования к корректировке:

Все изменённые данные должны соответствовать требованиям Росреестра (правильный формат ИНН, актуальный кадастровый номер и так далее.).
При загрузке новых файлов соблюдайте максимальный размер 10 МБ и поддерживаемые форматы.
После подтверждения правок система автоматически обновит статус заявки; повторная корректировка возможна только до окончательного одобрения.

Рекомендации для ускорения процесса:

Проверяйте каждое поле перед сохранением, особенно реквизиты, требующие строгого соответствия нормативам.
Сохраняйте промежуточные версии, чтобы иметь возможность вернуться к предыдущим данным.
После отправки наблюдайте за статусом в личном кабинете и отвечайте на запросы проверяющих в течение установленного срока.

Проблемы с электронной подписью

Ошибки при использовании ЭП

Электронная подпись (ЭП) - обязательный элемент при отправке документов в Росреестр через сервис Госуслуги. Неправильное её применение приводит к отказу в регистрации заявки и необходимости повторных действий.

Основные ошибки при работе с ЭП:

Несоответствие сертификата требованиям: используется сертификат другого уровня (например, для ИНН вместо ФИО), либо сертификат просрочен.
Неправильный формат подписи: применён неподдерживаемый алгоритм (SHA‑1) вместо требуемого SHA‑256.
Отсутствие привязки к конкретному документу: подпись ставится на пустой файл или на файл, изменённый после подписи.
Неполная загрузка сертификата: в браузере не установлен корневой сертификат Удостоверяющего центра, что вызывает ошибку валидации.
Ошибки в пароле доступа к ЭП: вводятся неверные ПИН‑коды, блокирующие сертификат.
Несоответствие версии программного обеспечения: используемый браузер или плагин не поддерживает текущие требования к криптографии.

Устранение перечисленных недочётов гарантирует успешную отправку заявки в Росреестр в электронном виде и исключает задержки в обработке.

Обращение в службу поддержки

Для получения оперативной помощи при работе с онлайн‑заявкой в Росреестр через портал Госуслуг необходимо обратиться в службу поддержки.

Сначала откройте личный кабинет на Госуслугах, нажмите кнопку «Помощь» в правом верхнем углу экрана. Появится форма обратной связи, где требуется указать:

номер заявки (если она уже создана);
ФИО и контактный телефон;
краткое описание проблемы (например, ошибка при загрузке документа или отсутствие подтверждения оплаты).

После заполнения формы нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует тикет и направит его в техническую поддержку.

Ответ от специалистов поступает в течение 24 часов. При необходимости уточнения статуса можно воспользоваться личным кабинетом: в разделе «Мои обращения» выбирайте нужный тикет и нажимайте «Просмотр переписки».

Если ответ не пришёл в указанный срок, повторите запрос через кнопку «Повторить отправку». При повторных обращениях указывайте номер предыдущего тикета, чтобы ускорить обработку.

Для срочных вопросов, связанных с невозможностью завершить подачу заявления, используйте телефон горячей линии Госуслуг +7 495 777‑77‑77. При звонке подготовьте:

номер заявки или ИНН;
описание ошибки (сообщение об ошибке, скриншот при возможности);
время возникновения проблемы.

Оператор подтвердит получение обращения, передаст его в профильный отдел и сообщит ориентировочный срок решения.

Все взаимодействия фиксируются в системе, что позволяет отслеживать прогресс и получать подтверждающие документы по завершении работы службы поддержки.

Отказ в регистрации и причины

Наиболее частые причины отказа

При попытке оформить онлайн‑запрос в Росреестр через портал Госуслуг отказ может возникнуть по ряду типичных причин.

• Неполные или некорректные сведения в заявлении: отсутствие обязательных полей, ошибки в ФИО, ИНН, паспортных данных.
• Несоответствие документации требованиям регистрирующего органа: отсутствие оригиналов, неподписанные сканы, неверный формат файлов.
• Противоречия в указанных границах или параметрах объекта недвижимости: расхождение с данными кадастровой карты, отсутствие согласования с соседями.
• Отсутствие подтверждения полномочий представителя: не предоставлен нотариально заверенный договор‑доверенность или доверенность не соответствует установленным образцам.
• Нарушение сроков подачи сопутствующих документов: просроченные справки, неактуальные выписки из реестра.
• Ошибки в оплате государственных пошлин: неверный реквизит, неполная сумма, отсутствие подтверждения оплаты.

Устранение перечисленных недочётов повышает вероятность одобрения заявки и ускоряет процесс регистрации.

Порядок обжалования решения

Обжалование решения Росреестра, полученного после подачи онлайн‑заявки через портал Госуслуг, регулируется установленным порядком. Сначала необходимо получить официальное уведомление о решении, в котором указаны причины отказа или иные основания для пересмотра. На основании этого уведомления формируется апелляционная жалоба.

Для подачи жалобы следует выполнить следующие действия:

Подготовка документа - в жалобе указываются сведения о заявителе, реквизиты исходного решения, конкретные причины несогласия и ссылки на нормативные акты, подтверждающие правоту.
Сбор приложений - копии оригинального решения, подтверждающие документы и любые иные материалы, которые могут влиять на пересмотр.
Подача через личный кабинет - в разделе «Обращения в Росреестр» загружаются жалоба и приложения, после чего фиксируется дата отправки.
Оплата государственной пошлины (если требуется) - производится в электронном виде через сервисы портала.
Контроль статуса - в личном кабинете отображается статус рассмотрения; при необходимости Росреестр может запросить дополнительные сведения.

Срок рассмотрения жалобы составляет 30 календарных дней со дня её регистрации. По окончании процесса высылается новое решение, в котором может быть отменено, изменено или оставлено прежнее решение. При неудовлетворительном результате допускается дальнейшее обжалование в суде в установленный законодательством срок.

Преимущества подачи заявления онлайн

Экономия времени

Подача заявки в Росреестр через портал Госуслуг сокращает временные затраты по сравнению с традиционным визитом в отделение. Онлайн‑формат исключает необходимость планировать поездку, стоять в очереди и ожидать выдачу документов.

Основные факторы экономии времени:

автоматическое заполнение полей заявкой из личного кабинета;
мгновенная проверка корректности данных системой;
отсутствие физического перемещения к регистратору.

Каждый шаг выполняется в несколько кликов, что позволяет завершить процесс в течение часа, тогда как бумажный вариант требует от одного до трёх дней, включая транспорт и ожидание.

Сокращённый срок оформления ускоряет последующие операции: получение выписки, регистрацию права, подготовку к сделке. Быстрый результат повышает эффективность работы как физических лиц, так и юридических компаний.

Удобство и доступность

Электронная подача документов в Росреестр через портал Госуслуг позволяет выполнять все операции без посещения государственных офисов. Пользователь получает возможность заполнять форму в любое время суток, используя любой подключённый к интернету компьютер или смартфон.

Удобство проявляется в нескольких ключевых аспектах:

мгновенный доступ к личному кабинету - нет необходимости ждать открытия офисов;
автоматическая проверка введённых данных - система сразу указывает ошибки, исключая повторные обращения;
сохранение черновиков - можно прервать процесс и вернуться к нему позже без потери информации;
получение уведомлений о статусе заявки - сообщения приходят на электронную почту и в мобильное приложение.

Доступность обеспечивается следующими условиями:

поддержка большинства современных браузеров и мобильных ОС;
отсутствие требований к установленному специализированному программному обеспечению;
возможность использовать электронную подпись, полученную через банковскую карту или мобильный сервис;
простая регистрация в личном кабинете - для входа достаточно паспорта и кода из SMS.

В результате процесс оформления заявки в Росреестр онлайн становится быстрым, прозрачным и доступным широкому кругу граждан, независимо от их места проживания и графика работы.

Снижение рисков ошибок

Снижение вероятности ошибок при оформлении онлайн‑запроса в Росреестр через портал Госуслуги достигается системным подходом.

Тщательная подготовка документов - основа безупречного ввода данных. Перед загрузкой файлов проверьте их соответствие требованиям формата, размера и качества сканирования. Откройте каждый документ, убедитесь в читаемости подписей и печатей.

Контроль заполнения полей формы сведёт к минимуму пропуски и неверные значения. Рекомендуется:

заполнять поля последовательно, используя шаблоны, которые автоматически подставляют известные реквизиты;
сравнивать введённые сведения с оригиналами (паспорт, выписка из ЕГРН);
использовать функцию предварительного просмотра, чтобы увидеть итоговый документ до отправки.

Сохранение черновика позволяет исправить ошибки без потери уже введённой информации. После каждой значимой правки сохраняйте промежуточный вариант, затем проверяйте его на соответствие требованиям.

Электронная подпись гарантирует подлинность и исключает необходимость ручного подписания. Убедитесь, что сертификат действителен, а программное обеспечение для подписи обновлено до последней версии.

Перед окончательной отправкой выполните автоматическую проверку, предлагаемую сервисом. Система отметит недостающие реквизиты, несоответствия форматов и возможные дублирования. Исправьте все замеченные пункты.

Последний шаг - подтверждение отправки. После нажатия кнопки «Отправить» проверьте полученный номер заявки и сохраните его в надёжном месте. Наличие номера позволяет быстро отследить статус и при необходимости скорректировать запрос.