Как подать запрос в ЗАГС о родственниках через Госуслуги

Зачем нужен запрос в ЗАГС о родственниках через Госуслуги?

Поиск сведений о предках

Для получения сведений о предках необходимо оформить запрос в орган ЗАГС через личный кабинет на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый электронный идентификатор.
В разделе «Запросы в ЗАГС» выберите услугу «Запрос о родственных связях».
Укажите фамилию, имя, отчество, даты рождения и, при наличии, место жительства искомого предка.
Прикрепите копию паспорта заявителя и документ, подтверждающий интерес к семейным архивам (например, свидетельство о браке или свидетельство о рождении).

После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить запрос». Система сформирует электронный реестр с номером обращения, который отображается в личном кабинете.

Отслеживание статуса происходит в том же разделе: статус меняется от «Принято» к «В работе», затем к «Готово». При готовности запроса вы получите уведомление и возможность скачать полученные выписки о родстве.

Полученные документы могут быть использованы для составления генеалогического древа, оформления наследственных прав или подтверждения семейных связей в официальных процедурах.

Подтверждение родства для наследства

Для получения наследства необходимо официально подтвердить родство с наследодателем. Документальное подтверждение оформляется через запрос в ЗАГС, подаваемый в личном кабинете портала государственных услуг.

Этапы подачи запроса:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
В разделе «ЗАГС» выберите услугу «Запрос о семейных связях».
Укажите ФИО, дату рождения, место регистрации заявителя и наследодателя.
Прикрепите скан паспорта и свидетельства о рождении (или иной документ, подтверждающий родственные отношения).
Отправьте заявку и оплатите госпошлину (если требуется).

Необходимые документы:

Паспорт заявителя.
Свидетельство о рождении (для подтверждения родства) либо брачное свидетельство, если запрос касается супруга.
Документ, подтверждающий право на наследство (завещание, свидетельство о смерти).

Сроки и результаты:

ЗАГС обязан рассмотреть запрос в течение 10 рабочих дней.
По окончании проверки в личном кабинете появится электронный документ, подтверждающий родство.
При положительном решении документ можно представить в суд или нотариальную контору для оформления наследства.

При возникновении отказа запрос повторяется с уточнением причин и дополнением недостающих документов. Все действия выполняются онлайн, без необходимости личного визита в отделение ЗАГСа.

Получение копий документов

Для получения копий записей о родственниках необходимо оформить запрос в ЗАГС через личный кабинет на портале Госуслуги. Система автоматически передаёт заявление в выбранный отдел регистрации, где документ оформляется в соответствии с нормативами.

Этапы подачи запроса:

Войдите в личный кабинет Госуслуг; подтвердите личность с помощью СМС‑кода или токена.
В разделе «Госуслуги → ЗАГС» выберите пункт «Запрос о родственниках».
Укажите ФИО, дату рождения и место регистрации родственника, чьи документы требуются.
Прикрепите скан паспорта и доверенности (если запрос подаёт представитель).
Установите способ получения: электронная копия, почтовая отправка или личный визит в отдел.

Требуемые документы:

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы);
Доверенность в случае обращения от имени другого лица (если требуется);
Квитанция об оплате государственной пошлины (можно оплатить онлайн через портал).

Оплата и сроки:

Пошлина фиксирована и указывается в тарифах ЗАГСа; оплату можно произвести картой или через электронный кошелёк.
После подтверждения оплаты запрос попадает в обработку; стандартный срок выдачи копии - 5‑10 рабочих дней, ускоренный вариант доступен за дополнительную плату.

Получение копий:

Электронная версия доступна в личном кабинете после завершения обработки; её можно скачать в формате PDF.
При выборе почтовой доставки документ будет отправлен по указанному адресу в конверте с уведомлением о вручении.
При личном получении в ЗАГСе предъявите распечатанную квитанцию и удостоверение личности.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрый и корректный процесс получения копий записей о родственниках без необходимости посещать офис лично.

Кому доступны услуги по запросу сведений о родственниках?

Прямые родственники

Для получения сведений о близких родственниках через портал Госуслуги необходимо оформить запрос в ЗАГС.

Прямые родственники включают:

супруг(а) и супруг(а) в браке;
родители;
дети (включая усыновлённых);
внуки и бабушки/дедушки, если они указаны в акте о рождении.

Для каждого из указанных лиц требуется предоставить:

паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
свидетельство о рождении, браке или усыновлении, подтверждающее родственную связь;
согласие лица, если информация относится к его персональным данным.

Алгоритм подачи запроса:

Войдите в личный кабинет на Госуслуги;
Выберите раздел «ЗАГС» → «Запрос сведений о родственниках»;
В форме укажите ФИО, дату рождения и тип родственной связи для каждого родственника;
Прикрепите сканы требуемых документов;
Отправьте запрос и ожидайте подтверждения о готовности выписки.

После получения уведомления скачайте электронный документ либо получите бумажный экземпляр в ЗАГСе.

Все действия выполняются в онлайн‑режиме, без посещения отделения.

Представители по доверенности

Для обращения в ЗАГС по вопросам, связанным с родственниками, можно воспользоваться представителем, оформленным по доверенности. Доверенность должна быть нотариально заверена, содержать полные данные доверителя и доверенного, а также чётко указать перечень действий, которые разрешены представителю (например, подача заявления, получение выписки, подписание документов).

При оформлении онлайн‑запроса в личном кабинете на портале Госуслуги необходимо загрузить скан или фотографию доверенности в формате PDF или JPG. Система проверяет наличие подписи нотариуса, срок действия и соответствие формату. После успешной проверки запрос считается поданным от имени доверителя.

Основные требования к доверенному лицу:

гражданство Российской Федерации;
дееспособность;
отсутствие конфликтов интересов, связанных с рассматриваемым заявлением.

Этапы подачи через портал:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Запрос в ЗАГС о родственниках».
Укажите данные доверителя и загрузите доверенность.
Заполните форму заявления, указав цель обращения.
Подтвердите отправку, получив электронное подтверждение.

После обработки запроса в ЗАГСе представитель получит уведомление о готовности результата и сможет забрать документ либо получить его в электронном виде.

Использование доверенного лица ускоряет процесс, позволяет избежать личного присутствия в отделении и упрощает взаимодействие с государственными сервисами.

Иные лица с обоснованием

Для оформления запроса в ЗАГС через портал Госуслуги необходимо указать всех участвующих лиц, не являющихся заявителем, и обосновать их участие.

Иные лица могут включать: свидетелей, доверенных представителей, сотрудников органов опеки, адвокатов. Каждый из них в заявке сопровождается кратким объяснением причины привлечения.

Обоснование должно содержать: степень родства или иной юридический интерес, цель участия, ссылку на нормативный акт, подтверждающий право привлечения. Формулировка должна быть лаконичной и однозначной, без лишних пояснений.

При заполнении онлайн‑формы следует:

в поле «Участники» добавить ФИО, паспортные данные и тип участия;
в отдельном пункте указать обоснование: «свидетель - требуется для подтверждения факта рождения» или «доверенный - уполномочен действовать от имени заявителя согласно нотариальной доверенности»;
загрузить подтверждающие документы (копия паспорта, доверенность, свидетельство о рождении и тому подобное.).

Тщательное заполнение этих разделов ускорит обработку запроса и исключит необходимость дополнительных запросов от сотрудников ЗАГСа.

Какие сведения можно запросить?

Свидетельство о рождении

Получить свидетельство о рождении близкого человека можно, оформив запрос в ЗАГС через портал Госуслуги. Для этого требуется личный кабинет, подтверждённый телефон и электронная почта, а также документ, подтверждающий родственную связь (паспорт, свидетельство о браке, договор об опекунстве).

Подготовка к запросу:

Зарегистрируйте и войдите в личный кабинет Госуслуг.
Привяжите банковскую карту, если планируете оплату госпошлины онлайн.
Сканируйте или сфотографируйте документ, подтверждающий право запросить сведения о родственнике.

Пошаговое оформление запроса:

В разделе «Госуслуги» выберите сервис «Запрос в ЗАГС».
Укажите тип документа - свидетельство о рождении.
Введите ФИО, дату и место рождения запрашиваемого лица.
Прикрепите подтверждающий документ родства.
Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
Оплатите госпошлину (если требуется) через привязанную карту.
Отправьте запрос и сохраните полученный номер заявки.

После отправки система формирует заявку, которая попадает в работу ЗАГСа. Срок рассмотрения обычно - от 3 до 10 рабочих дней. По готовности документ можно получить:

в электронном виде через личный кабинет;
в виде печатной копии, отправленной по почте, если указана соответствующая опция.

Если заявка отклонена, в уведомлении будет указана причина (недостаток документов, ошибка в данных). Исправьте недочёт и повторите отправку. При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки Госуслуг через онлайн‑чат или телефон горячей линии.

Свидетельство о браке

Получить свидетельство о браке через портал Госуслуги можно в несколько шагов.

Авторизоваться в личном кабинете Госуслуг с использованием подтверждённого логина и пароля.
В строке поиска ввести «ЗАГС» и выбрать услугу «Запрос сведений о родственниках».
В открывшейся форме указать ФИО родственника, дату рождения и место регистрации. Для получения свидетельства о браке добавить фильтр «семейное положение» и выбрать пункт «брак».
Прикрепить скан паспорта и документ, подтверждающий право интереса (согласие родственника или судебное решение).
Отправить запрос, дождаться подтверждения о приёме заявления и указания срока обработки (обычно 5‑10 рабочих дней).

После обработки в личном кабинете появится электронная копия свидетельства о браке. Скачайте файл, распечатайте при необходимости и используйте в официальных процедурах.

При возникновении вопросов в разделе «Помощь» доступен чат с оператором, где можно уточнить статус запроса или уточнить требуемый пакет документов.

Свидетельство о смерти

Смертельный акт - ключевой документ, подтверждающий факт кончины. Он требуется для оформления наследства, получения пенсии, регистрации брака с вдовой/вдовцом и иных юридических действий. Через онлайн‑сервис Госуслуги можно запросить копию свидетельства о смерти, не посещая ЗАГС лично.

Для подачи запроса необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет Госуслуг, подтвердив личность по СМС или электронной подписи.
Выбрать услугу «Запрос копии свидетельства о смерти» в разделе «Госуслуги для ЗАГС».
Указать ФИО умершего, дату и место смерти, а также цель получения документа (наследство, пенсия и прочее.).
Прикрепить скан паспорта заявителя и документ, подтверждающий право интереса (свидетельство о праве наследования, решение суда и другое.).
Оплатить услугу онлайн (если предусмотрена плата) и отправить запрос.

После обработки заявления в течение установленного срока (обычно 5‑10 рабочих дней) копия будет доступна в личном кабинете для скачивания в формате PDF или отправлена на указанный адрес почтой. При необходимости оригинал можно получить в отделении ЗАГСа, предъявив электронный запрос и удостоверение личности.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрый и официально оформленный доступ к свидетельству о смерти без лишних визитов в органы записи актов гражданского состояния.

Свидетельство о расторжении брака

Для получения свидетельства о расторжении брака родственника необходимо воспользоваться сервисом «Запрос в ЗАГС» на портале Госуслуги.

Для доступа к сервису требуется личный кабинет в системе, подтверждённый через СМС или электронную подпись. Если запрос оформляется не от имени заявителя, следует загрузить доверенность, заверенную нотариусом, и документ, удостоверяющий личность представителя.

Этапы подачи запроса:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
В разделе «Госуслуги» выберите категорию «ЗАГС» → «Запросы о родственниках».
Укажите ФИО родственника, дату и место регистрации брака, а также дату его расторжения.
Прикрепите скан доверенности (если требуется) и копию паспорта заявителя.
Установите тип документа - «Свидетельство о расторжении брака».
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС и отправьте.

После отправки заявка попадает в очередь обработки. Срок выдачи обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней. По завершении обработки в личном кабинете появится уведомление о готовности документа; его можно скачать в формате PDF или получить в бумажном виде по адресу ЗАГСа, указав номер заявки.

Свидетельство об установлении отцовства

Свидетельство об установлении отцовства - документ, подтверждающий юридический статус отца, который необходим для оформления семейных отношений, наследования и получения государственных услуг. Оформление этого свидетельства через портал Госуслуги предполагает несколько последовательных действий.

Авторизоваться на Госуслугах, используя проверенный аккаунт и подтверждённые личные данные.
В разделе «Госуслуги» выбрать услугу «Запрос в ЗАГС о родственниках».
Указать тип запроса - «установление отцовства», заполнить форму с данными ребёнка, предполагаемого отца и родителей, приложить копии свидетельств о рождении и паспорта.
Прикрепить решение суда или согласие матери, если оно требуется по конкретному случаю.
Оплатить госпошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
Отправить запрос и дождаться подтверждения о его принятии.

После обработки заявления ЗАГС формирует свидетельство об установлении отцовства и отправляет его в личный кабинет пользователя. При необходимости документ можно распечатать и использовать в государственных учреждениях. Все шаги выполняются в цифровом формате, что ускоряет процесс и исключает необходимость личного присутствия в отделении ЗАГСа.

Свидетельство о перемене имени

Свидетельство о перемене имени оформляется через личный кабинет на портале государственных услуг. Для начала необходимо авторизоваться в системе, подтвердив личность по СМС‑коду или электронному сертификату.

После входа выбираем раздел «ЗАГС», в списке услуг ищем пункт «Запрос о выдаче свидетельства о смене имени». На странице формы заполняем обязательные поля: ФИО, дату рождения, текущий ИНН, номер предыдущего свидетельства о рождении, а также сведения о новом имени. При необходимости прикрепляем скан паспорта, документ, подтверждающий изменение (приказ суда, нотариальный акт).

Далее проверяем корректность введенных данных, подтверждаем их нажатием кнопки «Отправить». Система формирует электронный запрос и автоматически рассчитывает государственную пошлину. Оплатить её можно банковской картой, через онлайн‑банкинг или электронный кошелёк, выбрав удобный способ в появившемся окне.

После оплаты запрос переходит в обработку. Ожидаем уведомление в личном кабинете: статус «Одобрено», «Требуется дополнительная информация» или «Отказ». При положительном решении в течение 10‑15 рабочих дней документ готов к получению. В личном кабинете появляется кнопка «Скачать PDF‑версию свидетельства», а также возможность заказать доставку оригинала на домашний адрес.

Кратко о ключевых шагах:

Авторизация в личном кабинете Госуслуг.
Выбор услуги «Запрос о выдаче свидетельства о смене имени».
Заполнение формы и прикрепление подтверждающих документов.
Оплата пошлины онлайн.
Ожидание статуса обработки и получение готового свидетельства.

Все операции выполняются без посещения отделения ЗАГС, что ускоряет процесс получения официального подтверждения смены имени.

Подготовка к подаче запроса

Необходимые документы

Паспорт заявителя

Паспорт заявителя - ключевой документ, подтверждающий личность при оформлении запроса в ЗАГС через портал Госуслуги.

Он должен быть действующим, срок действия не менее шести месяцев с момента подачи заявки. В запросе указываются серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший документ; все данные берутся из первой страницы паспорта.

Для загрузки в личный кабинет требуется скан или фото первой страницы в формате JPG или PDF, размер файла не превышает 5 МБ, качество изображения должно позволять без труда прочитать все данные.

При подготовке заявки следует проверить соответствие следующих пунктов:

Паспорт находится в оригинальном виде, без повреждений и следов подделки.
На изображении видна вся первая страница, включая фотографию, подпись и сведения о владельце.
Файл открывается без ошибок и полностью отображается в просмотрщике.

Если один из пунктов не выполнен, система отклонит запрос и потребует исправления. Поэтому перед отправкой рекомендуется открыть загруженный файл и убедиться в его читаемости.

После успешной загрузки паспорта система автоматически связывает его с личным кабинетом и использует для идентификации заявителя при обработке запроса о родственниках.

Документы, подтверждающие родство

Для подачи запроса в орган ЗАГС о подтверждении родства через портал Госуслуги необходимо собрать пакет документов, подтверждающих семейные связи. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отказу в обработке заявки.

Основные документы, требуемые для подтверждения родства:

Свидетельство о рождении заявителя и всех указанных членов семьи. Оригинал или заверенная копия, где указаны полные ФИО, дата и место рождения.
Свидетельство о браке (если запрос касается супругов). Должно содержать дату заключения брака и ФИО супругов.
Свидетельство о смерти (при необходимости подтверждения умершего родственника). В документе указываются ФИО, дата и место смерти.
Записные книжки (свидетельства о рождении детей, записи о браке) - применяются, если оригиналы недоступны.
Документы, подтверждающие изменение фамилии (свидетельство о смене фамилии, решение суда). Требуются при несоответствии фамилий в разных документах.
Нотариально заверенные доверенности (если запрос подается представителем). Доверенность должна содержать полномочия на получение информации о родстве.

Все документы должны быть загружены в личный кабинет на Госуслугах в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит наличие обязательных полей; в случае ошибок необходимо исправить их до отправки заявки.

После подтверждения комплектности документов запрос обрабатывается в течение пяти рабочих дней. По окончании процесса в личном кабинете появится электронный акт, подтверждающий указанные родственные отношения. Этот акт может быть использован для получения справок в ЗАГСе, оформления наследства или других юридических действий.

Доверенность (при наличии)

При подаче запроса в ЗАГС о родственниках через портал Госуслуги может потребоваться доверенность, если заявитель действует от имени другого лица. Доверенность подтверждает право представлять интересы и позволяет получить необходимые сведения без личного присутствия.

Для оформления доверенности следует:

Указать в документе полные ФИО доверителя и доверенного лица, их паспортные данные и ИНН.
Описать конкретные действия, которые доверенный имеет право выполнять (запрос о родственниках, получение выписок, подписание заявлений).
Установить срок действия, не превышающий 6 месяцев, если иное не требуется законом.
Подписать документ в присутствии нотариуса; электронная подпись допускается при использовании сервиса «Электронная доверенность» на Госуслугах.

После получения нотариально заверенной доверенности необходимо загрузить её в личный кабинет заявителя:

Откройте раздел «Запросы в ЗАГС» и выберите тип запроса «О родственниках».
В форме укажите данные доверенного лица и приложите скан доверенности.
Подтвердите отправку запросом, используя свою электронную подпись.

Система проверит соответствие доверенности требованиям и, при отсутствии ошибок, отправит запрос в выбранный орган ЗАГС. Ответ придёт в личный кабинет, где его можно скачать или переслать доверенному лицу. Если доверенность не предоставлена, запрос будет отклонён.

Информация, которую нужно знать о родственнике

ФИО

Для подачи обращения в ЗАГС о родственниках через портал Госуслуги необходимо точно указать фамилию, имя и отчество заявителя и запрашиваемых лиц. ФИО вводятся в полях формы без сокращений, с учётом регистра, как указано в паспорте. Ошибки в написании приводят к отклонению запроса и необходимости повторного ввода.

При заполнении формы следует обратить внимание на следующие детали:

Фамилия - полностью, без дефисов и пробелов; если фамилия двойная, пишите её через дефис.
Имя - без инициалов, только полное имя.
Отчество - обязательное поле, даже если в документе указано «нет отчества», в таком случае ставится тире.
Согласование падежей: в некоторых разделах требуется указать ФИО в родительном падеже; портал автоматически изменяет форму при выборе соответствующего пункта.
Проверка совпадения с паспортными данными: система сравнивает введённые сведения с базой ФМС, отклоняя несоответствия.

После ввода всех данных система проверяет корректность ФИО, выводит сообщение об ошибке при несоответствии и позволяет сразу исправить запись. Завершив проверку, пользователь отправляет запрос, после чего получает подтверждение о регистрации обращения.

Дата и место рождения/смерти/брака

Для подачи запроса в ЗАГС через портал Госуслуги требуется точно указать сведения о дате и месте рождения, смерти и брака заявляемых родственников. Эти данные формируют основу выдачи справок, выписок и подтверждающих документов.

Обязательные поля в электронном заявлении

Дата рождения (формат ДД.ММ.ГГГГ).
Место рождения: название населённого пункта, район, область/регион.
Дата смерти (при наличии) - аналогичный формат.
Место смерти: улица, дом, город, область.
Дата заключения брака (если требуется) - ДД.ММ.ГГГГ.
Место регистрации брака: название ЗАГСа, адрес, регион.

Порядок ввода

Откройте личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Запрос в ЗАГС».
В разделе «Персональные данные» заполните поля, указанные выше, проверяя соответствие официальным записям.
При отсутствии точных дат используйте сведения из свидетельств о рождении, браке или смерти, загруженных в личный кабинет.
При необходимости приложите сканированные копии оригинальных документов (свидетельство о рождении, акт смерти, брачный сертификат).
Сохраните черновик, проверьте каждую запись, нажмите «Отправить запрос».

Контроль и подтверждение
После отправки система формирует электронный протокол с указанием введённых дат и мест. Протокол доступен в личном кабинете, его можно распечатать или отправить в выбранный ЗАГС для дальнейшей обработки.

Иные известные данные

Оформление запроса в ЗАГС о родственниках через портал Госуслуги требует наличия личного кабинета, подтверждённого посредством СМС‑кода или токена. После входа в сервис выбирается раздел «Запросы в органы ЗАГС», где указывается цель обращения и перечень запрашиваемых документов (свидетельство о рождении, браке, свидетельство о смерти и другое.).

Для каждой категории родственников система автоматически подсказывает список обязательных справок:

родители - справка о регистрации по месту жительства;
супруг(а) - копия брачного договора, если он имеется;
дети - свидетельство о рождении, документ о законном представительстве (если ребёнок несовершеннолетний).

После заполнения формы пользователь загружает сканированные копии документов в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. Портал проверяет корректность файлов и информирует об ошибках в реальном времени, что ускоряет процесс.

При отправке запроса система генерирует электронный запрос‑номер, который сохраняется в личном кабинете. Статус обработки можно отслеживать в разделе «Мои обращения». Ожидание ответа обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней; в случае необходимости уточнения данных оператор ЗАГС связывается с заявителем через указанный контактный телефон или электронную почту.

Если запрос отклонён, в сообщении указываются конкретные причины (недостаток подписей, отсутствие оригиналов, неверный код категории). Пользователь имеет право подать исправленную заявку в течение 5 дней без повторного прохождения идентификации.

Для ускорения обработки рекомендуется заранее подготовить подпись в виде квалифицированного сертификата или использовать электронную подпись, привязанную к учётной записи. При наличии нескольких запросов к разным отделениям ЗАГС их можно объединить в одну форму, указав отдельные пункты в поле «Дополнительные сведения».

Контактные данные службы поддержки Госуслуг (телефон 8 800 555‑35‑35, чат на сайте) работают круглосуточно и предоставляют помощь при возникновении технических проблем или вопросов по заполнению заявки.

Пошаговая инструкция по подаче запроса через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Для подачи запроса в ЗАГС о родственниках через портал Госуслуги первым шагом является вход в личный кабинет. Авторизация требует наличия подтверждённого аккаунта, привязанного к мобильному номеру и электронной почте.

Для успешного входа выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение.
Введите логин (номер телефона, ИНН, СНИЛС или адрес электронной почты) и пароль.
При первом входе система запросит подтверждение через одноразовый код, отправленный СМС или в приложении «Госуслуги».
При необходимости пройдите процедуру двухфакторной аутентификации: введите полученный код и подтвердите вход биометрией или отпечатком пальца, если устройство поддерживает такие функции.
После входа проверьте статус привязки личного кабинета к порталу «Госуслуги» в разделе «Настройки → Безопасность». Убедитесь, что включены опции «Вход по отпечатку» и «Вход по лицу», а также активирована функция «Запомнить устройство», если планируете часто использовать сервис.

Далее в личном кабинете найдите сервис «ЗАГС» в каталоге государственных услуг, выберите нужный запрос о родственниках и заполните форму. При заполнении система автоматически подставит данные, полученные из вашего профиля, что ускоряет процесс.

Завершите отправку, подтвердив действие через СМС‑код или электронную подпись. После этого запрос будет направлен в выбранный ЗАГС, а статус его рассмотрения будет доступен в разделе «Мои обращения».

Поиск услуги

Раздел «Семья и дети»

Для получения сведений о родственниках в органах записи актов гражданского состояния необходимо воспользоваться сервисом «Семья и дети» на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, подтвердив личность по СМС или электронной подписи.
В меню сервисов выберите раздел «Семейные вопросы», затем пункт «Запросы в ЗАГС».
Укажите тип запроса - список супругов, родителей, детей или других родственников.
Введите ФИО и, при наличии, дату рождения искомого лица. При необходимости укажите регистрационный номер акта (если известен).
Прикрепите скан паспорта и документ, подтверждающий законный интерес (например, решение суда, нотариальную доверенность или справку о семейном положении).
Нажмите кнопку отправки; система сформирует электронный запрос и направит его в выбранный орган ЗАГС.

После обработки запроса в личном кабинете появится статус: «В работе», «Готово», «Отказ». При статусе «Готово» скачайте полученный документ в формате PDF.

Если запрос отклонён, в уведомлении будет указана причина (неполные данные, отсутствие подтверждающих документов). Корректируйте информацию и повторите отправку.

Для контроля сроков используйте раздел «История запросов», где отображаются даты подачи, обработки и получения результата.

Все операции выполняются онлайн, без посещения отделения ЗАГС, что ускоряет получение официальных сведений о членах семьи.

Раздел «Запросы в ЗАГС»

Раздел «Запросы в ЗАГС» в личном кабинете портала предназначен для подачи заявлений, связанных с получением сведений о семейных отношениях, брачных актах и иных документах, хранящихся в органах ЗАГС.

Для доступа откройте страницу Госуслуг, авторизуйтесь и в меню сервисов выберите пункт «ЗАГС». В открывшемся списке найдите подпункт «Запросы в ЗАГС».

Подача запроса состоит из нескольких последовательных действий:

Выбор типа запроса (например, получение копии свидетельства о браке, выписки из реестра о родстве).
Заполнение онлайн‑формы: ввод ФИО заявителя, указание ФИО родственника, указание даты и места регистрации, если известны.
Прикрепление сканов обязательных документов.

Обязательные документы, требуемые для большинства запросов:

Паспорт заявителя (скан первой и второй страниц).
Справка о полномочиях (доверенность, если запрос подаёт представитель).
Документ, подтверждающий интерес к запрашиваемой информации (например, решение суда, требующее предоставления копии акта).

После отправки система автоматически формирует заявку, присваивает номер и отображает ориентировочный срок обработки (обычно 5-10 рабочих дней). По окончании работы ЗАГС отправит уведомление в личный кабинет и на указанный электронный адрес.

Если запрос отклонён, в сообщении будет указана причина (неполный пакет документов, ошибка в указанных данных). Для исправления достаточно загрузить недостающие файлы или скорректировать сведения и повторно отправить заявку.

Таким образом, раздел «Запросы в ЗАГС» обеспечивает быстрый и контролируемый процесс получения официальных записей о родственниках без необходимости личного посещения отделения.

Выбор типа запроса

Запрос о выдаче повторного свидетельства

Для получения повторного свидетельства о рождении, браке или смерти родственника необходимо оформить запрос в орган записи актов гражданского состояния (ЗАГС) через личный кабинет на портале Госуслуги. Процедура состоит из нескольких шагов, каждый из которых требует точного выполнения.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт (логин + пароль) и двухфакторную аутентификацию.
В разделе «Госуслуги» найдите категорию «ЗАГС» и выберите пункт «Запрос о выдаче повторного свидетельства».
Укажите тип документа (рождение, брак, смерть), ФИО заявителя, ФИО родственника, дату и место события, а также причины необходимости дубликата.
Прикрепите скан копии паспорта заявителя и, при необходимости, доверенности или согласия другого родственника.
Проверьте заполненные данные, подтвердите запрос и оплатите государственную пошлину (можно через банковскую карту или электронный кошелёк).
После оплаты система выдаст электронный запрос с номером обращения. Сохраните номер для контроля статуса.
Следите за обновлениями статуса в личном кабинете: при готовности дубликата будет доступна электронная копия или информация о получении оригинала в отделении ЗАГСа.

Если требуется ускоренное оформление, в пункте оплаты выберите опцию «срочное рассмотрение» и оплатите соответствующий тариф. При возникновении вопросов используйте встроенный чат поддержки или телефонную горячую линию Госуслуг. Выполнение всех пунктов без пропусков гарантирует получение повторного свидетельства в установленный срок.

Запрос о выдаче справки

Для получения справки о родственниках в ЗАГСе через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru. В разделе «Государственные услуги» найдите пункт, связанный с запросами в органы ЗАГС. Выберите тип справки, уточнив, что требуется документ о семейных связях (родственниках).

Далее подготовьте необходимые сведения:

ФИО заявителя, ИНН или СНИЛС;
Паспорта или другие документы, подтверждающие личность;
Персональные данные родственников (ФИО, даты рождения, место регистрации);
При наличии, доверенность, если запрос подаёт представитель.

После ввода данных система проверит их на соответствие требованиям. При обнаружении ошибок исправьте информацию и повторите проверку.

Затем сформируйте электронный запрос, указав цель получения справки (например, оформление наследства, оформление документов в другой организации). При необходимости приложите сканы документов в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый.

После отправки запрос попадает в очередь обработки в ЗАГС. Статус выполнения можно отслеживать в личном кабинете. При готовности справка будет доступна для скачивания в виде электронного документа либо для получения в офисе по указанному адресу.

Если требуется бумажный вариант, в заявке отметьте необходимость получения оригинала. Платеж за услугу обычно не требуется, но при необходимости оплаты укажите реквизиты и произведите перевод через онлайн‑банкинг.

Завершив процесс, сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот) для дальнейшего обращения в случае уточнений.

Заполнение электронной формы

Персональные данные заявителя

Для подачи запроса в ЗАГС о родственниках через портал Госуслуги необходимо точно указать персональные данные заявителя. Ошибки в этих полях приводят к отказу в обработке и задержкам.

В заявке указываются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество полностью, как в паспорте.
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Серия и номер паспорта, дата выдачи и код подразделения.
СНИЛС (11‑цифровый номер).
Адрес регистрации: улица, дом, квартира, индекс, регион.
Адрес фактического проживания, если отличается от регистрации.
Номер телефона, подтверждённый в личном кабинете.
Электронная почта, используемая в системе Госуслуги.
Идентификатор личного кабинета (логин) и пароль, позволяющие авторизоваться.

Все данные вводятся в электронные формы, доступные после входа в личный кабинет. При вводе следует использовать кириллицу без лишних пробелов и знаков препинания. После заполнения система проверяет корректность полей автоматически: проверяется совпадение серии и номера паспорта с данными ФМС, формат СНИЛС и наличие активного телефона.

Если указанные сведения соответствуют официальным документам, запрос отправляется в ЗАГС в течение нескольких минут. После отправки в личном кабинете появляется статус обработки и возможность загрузить подтверждающие документы (скан паспорта, справку о месте жительства). Завершив процедуру, заявитель получает электронное уведомление о результатах.

Данные о родственнике

Для подачи запроса в отдел записи актов гражданского состояния через портал Госуслуги необходимо предоставить точные сведения о запрашиваемом родственнике.

В запросе указываются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество полностью;
Дата и место рождения;
Гражданство;
Тип и серия документа, удостоверяющего личность (паспорт, заграничный паспорт, СНИЛС);
Идентификационный номер (СНИЛС, ИНН, если требуется);
Адрес регистрации или фактического проживания;
Степень родства (родитель, супруг, ребёнок, дедушка, бабушка и тому подобное.);
При необходимости - сведения о брачном статусе (развод, вдовец/вдова).

Все данные вводятся в электронную форму, размещённую в личном кабинете на Госуслугах. После заполнения поля проверяются системой: отсутствие пустых обязательных полей, корректность формата даты и номера документа. Ошибки фиксируются мгновенно, требуя исправления перед отправкой.

При наличии копий документов их необходимо загрузить в указанные разделы. Форматы файлов: PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ. После проверки система формирует запрос, который направляется в выбранный отдел ЗАГСа.

Получив подтверждение о приёме, можно отслеживать статус через личный кабинет, а также получать уведомления о готовности результата.

Точность указанных сведений ускоряет обработку и исключает необходимость повторных запросов.

Указание цели запроса

Указывая цель запроса в системе государственных услуг, вы сразу фиксируете, для чего требуется информация о родственниках. Чётко сформулированная цель упрощает проверку заявления, ускоряет выдачу справки и минимизирует необходимость дополнительных запросов.

Типичные задачи, для которых подаётся запрос в отдел записей актов гражданского состояния через онлайн‑портал:

подготовка документов для заключения брака;
оформление гражданства или подтверждение национальности;
получение свидетельства о праве на наследство;
проверка семейного статуса при получении льгот;
составление генеалогического досье для официальных нужд.

Каждая из этих целей требует отдельного указания в заявке. При заполнении поля «Цель обращения» необходимо:

выбрать из предложенного списка подходящий вариант или ввести точный текст;
указать конкретный документ, который планируется оформить (например, справка о родственных связях);
при необходимости добавить краткое пояснение, ограничив его одним‑единственным предложением.

Точная цель позволяет сотрудникам ЗАГСа быстро определить, какие записи следует извлечь, какие подтверждения нужны и какие сроки обработки применимы. Это гарантирует, что запрос будет обработан без задержек и с полным соответствием требованиям законодательства.

Прикрепление подтверждающих документов

При подаче запроса в ЗАГС о родственниках через портал Госуслуги подтверждающие документы необходимо прикрепить в электронном виде. Файлы должны быть отсканированы в читаемом качестве, размер не превышает 5 МБ, формат PDF или JPG.

Список обязательных документов:
1. Копия паспорта заявителя;
2. Свидетельство о рождении родственника, о котором идет запрос;
3. Документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке, разводе, усыновлении);
4. Справка о месте жительства (при необходимости);
5. Доверенность, если запрос подаёт представитель.
Порядок прикрепления:
- В личном кабинете выбрать раздел «Заявления в ЗАГС»;
- Открыть форму запроса, перейти к полю «Прикрепить файлы»;
- Нажать кнопку «Выбрать файл», загрузить каждый документ в соответствии с пунктом 2;
- После загрузки убедиться, что рядом с каждым файлом отображается статус «Загружено».

После подтверждения загрузки всех файлов нажать кнопку «Отправить». Система проверит наличие обязательных вложений и сформирует заявление. При отсутствии хотя бы одного документа заявка будет отклонена, и система выдаст соответствующее сообщение. Следует сразу загрузить недостающие файлы и повторить отправку.

Оплата государственной пошлины

Оплата государственной пошлины - обязательный этап при оформлении запроса в ЗАГС о родственниках через портал Госуслуги. Пошлина фиксирована нормативным актом и составляет 200 рублей для большинства видов справок. При необходимости получения ускоренного обслуживания сумма увеличивается до 400 рублей.

Платёж производится онлайн в личном кабинете Госуслуг. После выбора услуги система автоматически формирует счёт и предлагает способы оплаты:

банковская карта (Visa, Mastercard, Мир);
электронный кошелёк «Яндекс.Деньги»;
привязка к банковскому счёту через СБП.

После завершения транзакции клиент получает электронный чек, который необходимо загрузить в форму заявки. Без подтверждения оплаты запрос отклоняется автоматически.

Сроки обработки зависят от выбранного тарифа: обычный - до 10 рабочих дней, ускоренный - до 3 рабочих дней. При получении отказа в оплате система информирует о причине и предлагает повторить платёж.

Контроль за статусом заявки осуществляется в личном кабинете: в разделе «Мои услуги» отображается статус «Оплачено», «В обработке» или «Отказано». При возникновении вопросов по суммам или способам оплаты рекомендуется обращаться в службу поддержки портала.

Отправка запроса

Для отправки запроса в ЗАГС о сведениях о родственниках через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
В каталоге услуг выберите раздел «ЗАГС», далее пункт «Запрос сведений о родственниках».
Заполните форму: укажите ФИО заявителя, паспортные данные, реквизиты ЗАГСа, в котором зарегистрированы интересующие родственники, а также цель запроса.
Прикрепите сканированные копии документов, подтверждающих право на получение информации (например, доверенность или свидетельство о рождении).
Проверьте введённые сведения, нажмите кнопку «Отправить запрос». Система сформирует электронный документ с подтверждением подачи.

После отправки запрос появляется в личном кабинете в разделе «Мои заявки». Статус меняется от «В обработке» к «Готово к выдаче», после чего можно получить ответ в электронном виде или оформить получение в ЗАГСе. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться функцией «Связаться с оператором» прямо в кабинете.

Отслеживание статуса запроса и получение результата

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет - это персональная страница пользователя на портале государственных услуг, где хранится профиль, история обращений и настройки уведомлений. Через него можно оформить запрос в ЗАГС о родственниках без посещения офиса.

Для начала необходимо создать учетную запись: зайти на сайт, выбрать «Регистрация», ввести телефон, подтвердить код, задать пароль. После подтверждения аккаунт автоматически получает доступ к сервисам, включая запись в ЗАГС.

В меню кабинета выбирается раздел «ЗАГС». Там находится услуга «Запрос о родственниках». Открыв её, пользователь видит форму, в которой указываются данные запрашиваемого лица и цель обращения.

Этапы подачи запроса:

Ввести ФИО, дату рождения и номер паспорта родственника.
Указать тип документа, который требуется получить (выписка, справка и тому подобное.).
Прикрепить скан копии собственного паспорта и доверенности, если требуется.
Выбрать удобный способ получения результата: электронная почта, СМС или личный кабинет.
Нажать кнопку «Отправить». Система формирует электронный запрос и направляет его в выбранный ЗАГС.

После отправки в личном кабинете появляется статус обращения (принято, в обработке, готово). При изменении статуса автоматически приходит уведомление. Готовый документ можно скачать в виде PDF‑файла или получить в отделении ЗАГСа по выбранному способу.

Для ускорения процесса следует проверять корректность введённых данных и загружать документы в требуемом формате (PDF, JPG). При необходимости можно воспользоваться функцией «Повторная отправка», если запрос отклонён из‑за ошибок.

Личный кабинет упрощает взаимодействие с ЗАГСом, позволяя контролировать каждый шаг и получать результаты без лишних визитов.

Сроки рассмотрения

После отправки запроса о родственниках через личный кабинет на портале Госуслуги ЗАГС обязан рассмотреть его в сроки, установленные нормативными актами. В большинстве регионов стандартный срок обработки составляет 10 рабочих дней с момента поступления полного пакета документов.

Стандартный режим - 10 рабочих дней; применяется, если документы оформлены без замечаний.
Ускоренный режим - 5 рабочих дней; доступен при наличии электронного подтверждения полномочий и отсутствии ошибок в заявлении.
Продление срока - до 15 рабочих дней; возможно при необходимости уточнения сведений или получения дополнительных справок.

Продление допускается только после официального уведомления заявителя. Задержки возникают, когда в заявке обнаружены несоответствия, отсутствуют подписи или требуется дополнительная проверка данных в государственных реестрах.

Для контроля процесса следует регулярно проверять статус заявки в личном кабинете. При получении уведомления о готовности решения документ можно скачать и распечатать без дополнительных визитов в отделение. Если срок превышен, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала или в отдел ЗАГСа по телефону, указав номер заявки.

Способы получения документов

В электронном виде

Оформление запроса в ЗАГС о родственниках через портал Госуслуги производится полностью в электронном виде. Пользователь создаёт личный кабинет, подтверждает личность с помощью ЕСИА и получает доступ к сервису «Запросы в органы ЗАГС».

Для подачи запроса требуется:

Авторизоваться на сайте gosuslugi.ru;
Перейти в раздел «Государственные услуги» → «ЗАГС» → «Запрос о родственниках»;
Указать тип запроса (выдача справки, подтверждение факта рождения, брака и тому подобное.);
Ввести данные о заявителе и о запрашиваемом родственнике (ФИО, дату рождения, место регистрации);
Прикрепить скан или фото документа, подтверждающего право интереса (согласие родственника, судебное решение и другое.);
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС;
Отправить заявку кнопкой «Отправить».

После отправки система формирует электронный номер заявки, отображаемый в личном кабинете. Статус обработки можно отслеживать в режиме реального времени; при необходимости в кабинет поступают запросы на уточнение данных.

Полученный документ будет доступен для скачивания в формате PDF, а также может быть отправлен на указанный электронный адрес. При получении справки пользователь сохраняет её в личном архиве Госуслуг или распечатывает при необходимости.

Лично в ЗАГСе

Получить сведения о родственниках, обратившись непосредственно в отдел ЗАГС, можно без использования электронных сервисов. При личном визите требуется подготовить пакет документов, соблюсти порядок подачи и пройти регистратуру.

Для обращения в ЗАГС лично подготовьте:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
Справку о родстве (если требуется подтверждение степени родства);
Заполненную форму запроса (обычно предоставляется на месте);
Квитанцию об уплате госпошлины (при необходимости).

Процедура подачи выглядит так:

Войдите в зал приёма, педъявите паспорт регистратору.
Получите форму запроса, заполните её без пропусков.
Прикрепите к заявлению справку о родстве и подтверждение оплаты.
Сдайте пакет в окошко приёма, получите расписку с номером обращения.
Ожидайте решения: в большинстве регионов срок обработки не превышает 10 рабочих дней.

При личном обращении можно уточнить детали запроса у сотрудника, получить разъяснения по требуемым документам и исправить возможные ошибки сразу же. Если документы неполные, регистратор откажет в приёме, и придётся вернуться с исправленным комплектом.

Таким образом, личный визит в ЗАГС обеспечивает быстрый контроль над процессом, позволяет избежать недоразумений, связанных с онлайн‑сервисами, и гарантирует получение официального ответа в установленный срок.

Почтой

Для отправки обращения в отдел ЗАГС о родственниках через портал Госуслуги можно воспользоваться обычной почтой. Сначала сформируйте электронный запрос в личном кабинете: укажите ФИО заявителя, данные родственников и цель обращения. После подтверждения формы система генерирует готовый к печати документ‑заявление.

Распечатайте полученный файл, подпишите его от руки и прикрепите копии необходимых свидетельств (рождения, брака, смерти). Соберите всё в один конверт, укажите получателя - отдел ЗАГС по адресу, указанному в онлайн‑заявке, и добавьте обратный адрес с индексом.

Отправьте конверт заказным письмом с уведомлением о вручении. При выборе услуги укажите, что отправка производится в рамках электронного обращения через Госуслуги, чтобы сотрудники ЗАГСа сопоставили полученный документ с вашей онлайн‑заявкой.

После получения подтверждения о доставке следите за статусом обращения в личном кабинете: система автоматически обновит информацию, указав дату получения и дальнейшие действия. При необходимости можно запросить копию решения, отправив её тем же способом.

Возможные причины отказа в предоставлении сведений

Неполные или некорректные данные

При отправке запроса в ЗАГС через портал Госуслуги о родственниках необходимо обеспечить полную и точную информацию. Неполные или ошибочные данные приводят к автоматическому отклонению заявки, дополнительным запросам от оператора и задержке получения справки.

Типичные ошибки:

отсутствие обязательных полей (ФИО, дата рождения, документ, удостоверяющий личность);
опечатки в фамилии, имени или отчестве;
неверный формат даты (дд.мм.гггг вместо требуемого);
указание недействующего или просроченного паспорта;
несоответствие указанных родственных связей фактическим данным в реестре.

Для устранения проблем:

проверяйте каждое поле перед отправкой;
используйте копию паспорта в электронном виде, удостоверяющую актуальность данных;
сверяйте ФИО и дату рождения с официальными документами;
при сомнении обращайтесь к справочнику требований на сайте портала.

Тщательная проверка информации исключает возврат заявки и ускоряет получение необходимого документа.

Отсутствие подтверждения родства

Отсутствие подтверждающих документов о родстве часто становится препятствием при обращении в органы ЗАГС через онлайн‑сервис Госуслуги. Система требует загрузить официальные свидетельства (о рождении, браке, смерти) или нотариально заверенные согласия. Если такие бумаги отсутствуют, запрос может быть отклонён без возможности дальнейшего рассмотрения.

Для решения проблемы рекомендуется:

запросить копию свидетельства в архиве ЗАГСа, где было зарегистрировано событие;
оформить нотариальное удостоверение родства, предоставив фотографии, выписки из реестров и показания свидетелей;
воспользоваться услугой «выдача справки о родстве» в МФЦ, где подтверждение оформляют без необходимости подачи в суд.

После получения нужного документа загрузите скан в личный кабинет Госуслуг, укажите цель обращения (получение выписки, изменение записей и тому подобное.) и отправьте запрос. Система автоматически проверит наличие всех обязательных вложений и сформирует статус «Принято к рассмотрению». Если проверка выявит недостаток, будет выдано сообщение с указанием недостающих пунктов, что позволяет оперативно исправить ошибку.

Отсутствие подтверждения родства не отменяет права на обращение; главное - собрать требуемые бумаги заранее и загрузить их в требуемом формате (PDF, JPG, размер до 5 МБ). Это ускорит процесс и исключит повторные обращения.

Отсутствие оснований для запроса

Запрос в регистр о данных родственников допускается только при наличии законного интереса. Отсутствие такого интереса делает обращение недопустимым и приводит к отклонению заявки.

Типичные основания, признаваемые системой, включают:

необходимость оформления наследства;
получение справки для оформления брака;
подтверждение родства в рамках государственных программ;
требование суда или иных органов.

Если ни одно из перечисленных условий не выполнено, запрос считается необоснованным. Перед отправкой следует проверить наличие документов, подтверждающих интерес, и при необходимости проконсультироваться с юристом, чтобы избежать отказа.

Ошибки при заполнении заявления

При работе с электронным сервисом подачи запроса в ЗАГС через портал Госуслуги допускаются типичные ошибки, которые напрямую влияют на скорость обработки заявления.

Самая частая ошибка - неправильный ввод ФИО родственника. Требуется использовать официальные данные, указанные в паспорте, без сокращений и без дополнительных пробелов. Ошибки в порядке фамилии, имени и отчества приводят к отклонению заявки.

Неправильный выбор типа запроса. В системе предусмотрены отдельные категории: получение информации о браке, подтверждение родства, запрос выписки. Выбор неверной категории вызывает автоматическое возвращение заявления на доработку.

Неполные или некорректные контактные данные. Укажите актуальный номер телефона и рабочий адрес электронной почты. Отсутствие хотя бы одного из контактов делает невозможным отправку уведомлений о статусе заявки.

Отсутствие прикреплённого документа, требуемого для конкретного запроса (например, копия паспорта или свидетельства о рождении). Система не принимает заявление без обязательных вложений.

Список типичных ошибок:

Ошибки в написании ФИО (прописные/строчные буквы, лишние пробелы);
Выбор неверного типа запроса;
Неполные контактные данные;
Отсутствие обязательных приложений;
Неправильный формат даты (дд.мм.гггг вместо гггг‑мм‑дд);
Пропуск обязательных полей формы.

Устраните перечисленные недочёты перед отправкой. После корректного заполнения все поля система принимает без задержек, и запрос попадает в очередь обработки ЗАГСа.

Часто задаваемые вопросы

Стоимость услуги

Стоимость обращения в ЗАГС через портал Госуслуги определяется типом запрашиваемого документа. Само подача электронного запроса не облагается платой. Платеж требуется только за выдачу официальных справок и выписок, которые оформляются в виде заверенных копий.

Справка о составе семьи - 200 руб.;
Выписка из актового журнала о браке (заверенная) - 300 руб.;
Выписка о рождении (заверенная) - 250 руб.;
Копия свидетельства о смерти - 150 руб.;
Услуга ускоренного оформления (в течение 1 рабочего дня) - доплата 100 руб. к стоимости документа.

Оплата производится онлайн через личный кабинет Госуслуг в момент оформления заказа. После подтверждения платежа запрос обрабатывается автоматически, без необходимости посещения ЗАГСа. Если требуется несколько документов, их стоимость суммируется, а общая сумма указывается в чек‑билете перед оплатой.

Сроки действия полученных документов

Запрос в ЗАГС через портал Госуслуги позволяет получить официальные документы о родственниках в электронном виде. После оформления запроса система формирует нужные справки, которые имеют ограниченный срок действия, определяемый законодательством.

Выписка из реестра записей о рождении: действительна в течение 12 месяцев с даты выдачи при предъявлении в органы ФМС, суды и нотариальные конторы.
Выписка из реестра записей о браке: срок действия 12 месяцев при использовании для оформления паспорта, регистрации брака за границей или подачи в суд.
Справка о составе семьи: считается актуальной 6 месяцев, если используется для получения льгот, субсидий или подтверждения места жительства.
Справка о смерти: срок действия 30 дней, если требуется для оформления наследства, получения пенсии или закрытия банковских счетов.

Сроки фиксируются в электронном документе и указываются в поле «Дата выдачи». После истечения указанных периодов документ необходимо запросить повторно, иначе органы могут отказать в его принятии. При необходимости продлить действие справки можно подать новый запрос через тот же сервис, получив обновлённый документ без дополнительных проверок.

Можно ли запросить данные о лицах, не являющихся прямыми родственниками

Запрос в органы ЗАГС через портал Госуслуги может быть оформлен только в отношении лиц, которые находятся в прямой родственной связи с заявителем (родители, дети, супруг(а), братья, сестры).

Законодательство (Федеральный закон «О записи актов гражданского состояния» и нормативные акты о доступе к персональным данным) ограничивает выдачу сведений о гражданах, не являющихся ближайшими родственниками.
Исключения предусмотрены лишь в случаях, когда интересы заявителя защищаются законом (например, судебный запрос, уголовное расследование).

Следовательно, запрос о лице, не входящем в перечень прямых родственников, будет отклонён. Для получения такой информации требуется отдельный порядок: обращение в суд или в органы, уполномоченные на раскрытие персональных данных по закону.

Что делать, если не удалось найти родственника по известным данным

Если запрос в регистратуру через портал Госуслуги не привёл к результату, действуйте последовательно.

Проверьте введённые данные. Убедитесь, что фамилия, имя, отчество написаны без ошибок, даты указаны в полном формате, указаны все известные места проживания. При необходимости уточните данные у близких родственников.
Обратитесь в архивы ЗАГСа, где могла быть зарегистрирована запись. На сайте региона найдите контактные телефоны и электронную почту отделов архивов. Запрос оформляйте письменно, указывая номер обращения, цель поиска и перечень известных сведений.
Если архив не нашёл запись, подайте запрос о невозможности установить связь с родственником. В заявлении укажите, что поиск по имеющимся данным завершён без результата. Такой документ может потребоваться для дальнейших юридических действий.
Используйте дополнительные источники: онлайн‑базы данных (Росреестр, ФССП), справочные службы МФЦ, сервисы «Публичные реестры». Введите известные параметры в поисковые формы, отфильтруйте результаты по региону и периоду.
При отсутствии информации обратитесь в суд с заявлением о признании невозможности установить факт родства. Суд может вынести решение, подтверждающее отсутствие данных, что упрощает дальнейшее оформление документов в ЗАГСе.
При необходимости попросите поддержку службы Госуслуги. Откройте чат или позвоните в кол‑центр, предоставьте номер обращения и уточните, какие дополнительные сведения могут ускорить поиск.

Собранные документы, подтверждающие безуспешный поиск, прикрепляйте к новому запросу в регистратуру. Это ускорит обработку и позволит получить официальное заключение о статусе родства.