Как подать запрос на изменение персональных данных в госреестре

1. Нормативно-правовая база

1.1. Федеральные законы

Федеральные законы, регулирующие процесс корректировки личных данных в государственных реестрах, определяют порядок подачи заявлений, требования к документам и сроки рассмотрения.

Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» устанавливает право субъекта данных требовать исправления, дополнения или удаления информации, если она является неточной или устаревшей. Закон обязывает органы государственной регистрации обеспечить доступ к данным и их актуализацию по запросу гражданина.
Федеральный закон № 129‑ОЗ «Об электронной подписи» фиксирует необходимость использования квалифицированной электронной подписи при подаче электронного запроса. Подпись подтверждает подлинность заявления и упрощает процесс его принятия.
Федеральный закон № 115‑ОЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» содержит положения о внесении изменений в сведения, указанные в едином государственном реестре. Закон определяет порядок подачи заявлений через специализированные порталы и требования к подтверждающим документам.
Федеральный закон № 8‑200‑19 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов» гарантирует право гражданина получать информацию о статусе рассмотрения запроса и получать уведомления о принятых решениях.

Соблюдение указанных законодательных актов обеспечивает законность и эффективность процедуры изменения персональных данных в государственных реестрах.

1.2. Подзаконные акты

Подзаконные акты формируют правовую основу, регламентирующую изменение персональных сведений в государственных реестрах. Они уточняют порядок подачи заявлений, требования к документам и сроки рассмотрения запросов.

Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» - определяет принципы обработки и исправления данных.
Приказ Министерства цифрового развития № 123‑р - устанавливает форму заявления и перечень подтверждающих документов.
Правительство РФ, постановление № 456‑п - регламентирует электронный портал для подачи запросов.
Приказ Федеральной службы по техническому и криптографическому обеспечению № 789‑к - описывает порядок идентификации заявителя в системе.

Эти нормативные документы требуют от заявителя подготовить заявление в установленной форме, приложить документ, подтверждающий личность (паспорт, СНИЛС), и, при необходимости, справку об изменении данных (свидетельство о браке, выписка из реестра). Подача осуществляется через единый государственный портал либо в отделении уполномоченного органа. Срок рассмотрения не превышает 30 дней с момента получения полного пакета документов. После утверждения изменения в реестре заявитель получает подтверждающее уведомление.

1.3. Международные договоры

Международные договоры, ратифицированные Российской Федерацией, задают правовые рамки для обработки персональных данных в государственных реестрах. Они определяют обязательства государства по защите информации, порядок её корректировки и взаимодействие с иностранными субъектами.

Ключевые международные акты, влияющие на процесс изменения данных:

Конвенция о защите прав человека и основных свобод (Европейская конвенция). Устанавливает принцип уважения к личной жизни, требующий точности и актуальности сведений.
Договор о защите персональных данных в рамках ОЭСР. Предписывает прозрачность процедур и возможность исправления ошибок в реестре.
Соглашения о взаимном признании государственных реестров в рамках ЕАЭС. Регламентируют порядок обмена исправленными данными между странами‑участницами.

Эти документы требуют от государственных органов:

Предоставления заявителю чёткой информации о требуемых документах для исправления записи.
Своевременного рассмотрения запроса, не превышающего установленные сроки.
Документального подтверждения изменений, включая оригиналы или нотариально заверенные копии.

При подготовке запроса необходимо указать, какой международный акт служит основанием для корректировки, приложить соответствующие документы и оформить заявление в установленной форме. Выполнение этих требований гарантирует законность изменения персональных данных и их согласованность с международными обязательствами России.

2. Основания для изменения персональных данных

2.1. Изменение фамилии, имени, отчества

Для изменения фамилии, имени или отчества в государственном реестре необходимо оформить официальное заявление и предоставить подтверждающие документы. Основные требования фиксированы нормативными актами, их несоблюдение может привести к отказу.

Сформировать заявление в свободной форме, указав ФИО, ИНН и контактные данные заявителя.
Приложить документ, подтверждающий изменение ФИО (свидетельство о браке, судебное решение, решение органа ЗАГС).
Предоставить копию паспорта (страница с личными данными) и ИНН.
Оплатить государственную пошлину в размере, установленном порядком оплаты за услуги реестра.
Подать пакет документов в уполномоченный орган (отдел регистрации физических лиц) лично, через многофункциональный центр или онлайн‑портал, если он поддерживает электронную подачу.

После проверки комплектности и соответствия представленных материалов запрос рассматривается в срок, установленный законодательством (обычно до 30 календарных дней). При положительном решении в реестр вносятся новые данные, а заявитель получает подтверждающий документ, который следует использовать для обновления информации в других государственных и частных базах.

2.2. Изменение даты или места рождения

Для изменения даты или места рождения в государственном реестре необходимо подготовить запрос и комплект документов, после чего подать их в уполномоченный орган.

Что требуется собрать:

Паспорт гражданина (оригинал и копия);
Свидетельство о рождении (оригинал и копия);
Документ, подтверждающий ошибку (медицинская справка, судебное решение, акт гражданского состояния);
Заполненная форма заявления о внесении изменений (доступна на сайте реестра);
Квитанция об оплате государственной пошлины.

Порядок действий:

Проверить, что указанные данные действительно нуждаются в корректировке и имеются подтверждающие документы.
Скачать форму заявления, заполнить её без ошибок, указав текущие и требуемые значения даты и места рождения.
Приложить все перечисленные документы к заявлению.
Оплатить пошлину в размере, установленном нормативным актом, и сохранить подтверждающий чек.
Подать пакет документов через личный кабинет на портале реестра либо лично в отделении МФЦ/Госуслуг.
После подачи система выдаст номер заявки; им следует пользоваться при уточнении статуса.
Ожидать решения органа регистрации (обычно 10‑30 рабочих дней). При положительном результате получаете обновлённый справочный документ с исправленными данными.

Важные детали:

Ошибки, допущенные в заявлении, приводят к отказу и необходимости повторной подачи.
При изменении места рождения требуется подтверждение нового места официальным актом (например, выписка из реестра актов гражданского состояния).
При спорных случаях (например, разные даты в разных документах) запрос может потребовать судебного решения.

Соблюдение указанных требований ускорит процесс и обеспечит корректную регистрацию изменений в персональных данных.

2.3. Изменение пола

Изменение пола в государственном реестре персональных данных требует официального запроса, подкреплённого определённым пакетом документов. Процедура регулируется Федеральным законом «О персональных данных» и нормативными актами Министерства юстиции.

Для подачи заявления необходимо собрать следующее:

заявление о внесении изменения пола (форма № Э‑5);
оригинал и копию паспорта (или другого удостоверяющего личность документа);
справку из медицинского учреждения, подтверждающую факт смены пола (включая заключение врача‑специалиста);
выписку из реестра о текущем указании пола;
квитанцию об уплате государственной пошлины (по тарифу, действующему на момент подачи).

После подготовки пакета документов следует обратиться в отдел регистрации по месту жительства или в МФЦ, где запрос регистрируют в электронном виде. Система автоматически проверит полноту и корректность представленных данных; в случае обнаружения несоответствий сотрудник регистрирующего органа запрос отклонит с указанием причин.

Срок рассмотрения заявления ограничен 30 днями с момента его регистрации. По окончании процедуры в реестре будет обновлена запись о поле, а новые данные отразятся в паспорте и иных официальных документах после их переоформления.

При возникновении вопросов можно уточнить детали в службе поддержки реестра или получить консультацию у юриста, специализирующегося на изменении персональных данных.

2.4. Исправление ошибок или неточностей

Для исправления ошибок или неточностей в персональных данных, внесённых в государственный реестр, необходимо выполнить последовательные действия, гарантируя полное соответствие требованиям регистрирующего органа.

Подготовьте документ, подтверждающий правильность данных (например, выписку из паспорта, справку о месте жительства, акт о браке или разводе).
Сформируйте официальное заявление в свободной форме, указав:
- ФИО заявителя;
- ИНН/СНИЛС или иной идентификационный номер;
- Точный перечень данных, требующих корректировки;
- Обоснование ошибки (ссылка на документ, подтверждающий верность информации);
- Подпись и дату.
Приложите к заявлению копии подтверждающих документов в оригинальном виде и в виде сканов.
Отправьте пакет документов в орган, отвечающий за ведение реестра, одним из способов:
- Лично в приёмный пункт с получением расписочного чека;
- Почтовой отправкой с заказным письмом и уведомлением о вручении;
- Через электронный портал госуслуг, загрузив файлы в личный кабинет и подписав запрос электронной подписью.
После приёма заявления ожидайте проверку. Орган вправе запросить дополнительные сведения в течение 10 рабочих дней.
При положительном решении получите уведомление о внесении изменений и копию обновлённой выписки из реестра.

Если запрос отклонён, в уведомлении будет указана причина отказа и рекомендации по исправлению недостатков. Повторное обращение допускается после устранения указанных недостатков.

3. Куда подавать запрос

3.1. Органы ЗАГС

Органы ЗАГС - официальные учреждения, уполномоченные вести реестр актов гражданского состояния и вносить в него изменения, связанные с персональными данными граждан. Их полномочия включают регистрацию брака, рождения, смерти, а также исправление ошибок и обновление сведений о фамилии, имени, отчестве, дате рождения и месте жительства.

Для подачи запроса на изменение персональных данных в государственном реестре необходимо обратиться в отдел ЗАГСа, обслуживающий место жительства заявителя. Адрес, телефон и режим работы указываются на официальном сайте муниципалитета или в справочных справочниках. При необходимости можно воспользоваться онлайн‑записью через портал государственных услуг.

Процедура подачи запроса состоит из следующих этапов:

Сбор обязательных документов.
Заполнение заявления в установленной форме.
Подача заявления и документов в орган ЗАГС - лично, по почте с заказным письмом или через электронный сервис.
Ожидание проверки представленных сведений.
Получение подтверждения об изменении записей в реестре.

Обязательные документы включают:

Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность).
Свидетельство о рождении, браке или разводе, если изменение касается этих событий.
Справка из организации, подтверждающая изменение данных (например, справка о смене фамилии после судимости).
Заявление, подписанное заявителем (при подаче через представителя - доверенность).

После подачи заявления орган ЗАГС проверяет соответствие документов установленным требованиям, вносит изменения в реестр и выдаёт справку о внесенных поправках. Срок рассмотрения обычно не превышает 30 дней, но может быть сокращён при подаче через электронный сервис. Результат фиксируется в личном кабинете заявителя на портале государственных услуг и может быть использован для обновления данных в других государственных информационных системах.

3.2. Многофункциональные центры (МФЦ)

Многофункциональные центры (МФЦ) предоставляют единый пункт обращения для граждан, желающих изменить свои персональные сведения в государственных реестрах. Обратившись в МФЦ, заявитель получает доступ к электронным формам, консультацию специалиста и возможность подать документы без необходимости посещать несколько ведомств.

Для подачи запроса в МФЦ необходимо подготовить:

заявление о корректировке данных (стандартный бланк);
оригиналы и копии удостоверения личности;
документы, подтверждающие изменение (свидетельство о браке, справка о смене ФИО, выписка из судебного реестра и тому подобное.);
квитанцию об оплате государственной пошлины, если она предусмотрена.

Процедура в МФЦ выглядит так:

Регистрация обращения в информационной системе центра;
Подача заявления и приложенных документов оператору;
Проверка комплектности и соответствия требований;
Формирование электронного запроса, который автоматически передаётся в соответствующий реестр;
Получение подтверждения о регистрации запроса и сроках его рассмотрения.

МФЦ осуществляют проверку подписи и подлинности представленных бумаг, что ускоряет обработку и минимизирует риск отклонения заявки. После завершения процедуры в реестре заявитель получает уведомление о внесённых изменениях, которое можно получить в том же центре или через личный кабинет на портале государственных услуг.

3.3. Портал Госуслуг

Портал Госуслуг - единственная государственная платформа, через которую можно оформить запрос на изменение персональных сведений в официальном реестре. Доступ к сервису осуществляется через любой браузер по адресу https://www.gosuslugi.ru; требуется авторизация с помощью подтверждённого аккаунта (логин, пароль, СМЭВ‑подтверждение или мобильный телефон).

После входа пользователь попадает в личный кабинет, где в разделе «Мои услуги» выбирает категорию «Персональные данные». Появляется форма, состоящая из обязательных полей:

ФИО и ИНН (для идентификации);
Текущий адрес регистрации;
Описание требуемого изменения (например, смена фамилии, исправление даты рождения);
Прилагаемые документы (скан паспорта, справка о браке, решение суда и прочее.).

Заполнение формы требует точного копирования данных из оригиналов; система автоматически проверяет соответствие форматов и наличие всех обязательных вложений. При отсутствии любого из требуемых файлов запрос отклоняется без дополнительного рассмотрения.

После отправки заявка попадает в очередь обработки. На странице «Статус заявки» отображается текущий этап: «На проверке», «В работе», «Готово». При переходе в статус «Готово» пользователь получает электронное уведомление и возможность скачать акт об изменении, который сразу же вносится в реестр.

Портал также предоставляет возможность отследить историю всех запросов, изменить контактные данные аккаунта и обратиться в онлайн‑поддержку через чат‑бота или форму обратной связи. Все действия фиксируются в журнале, что гарантирует прозрачность и возможность последующего контроля.

3.4. Иные ведомства

Для изменения личных данных в государственном реестре запрос может быть направлен не только в регистрирующий орган, но и в ряд иных ведомств, уполномоченных выполнять такие операции.

Первый шаг - определение компетентного органа. Список типовых учреждений, участвующих в обработке персональных изменений:

Министерство здравоохранения - корректировка данных о состоянии здоровья, медицинских полисах.
Министерство образования - обновление сведений о полученных дипломах, учебных достижениях.
Федеральная служба по труду - изменение статуса занятости, категории работника.
Министерство юстиции - исправление данных в судебных реестрах, нотариальных актах.
Региональные органы социальной защиты - актуализация информации о льготах и пособиях.

После выбора ведомства необходимо собрать пакет документов, включающий:

Заявление о внесении изменения (шаблон предоставляется на сайте соответствующего органа).
Копию паспорта или иного удостоверяющего личность документа.
Документы, подтверждающие требуемую корректировку (медицинская справка, диплом, трудовая книжка и тому подобное.).
При необходимости - согласие другого лица, если изменение затрагивает совместные данные (например, семейный статус).

Сформированный пакет подаётся в выбранное ведомство через один из доступных каналов: личный прием в отделении, электронный портал госуслуг, почтовая отправка с заказным письмом. После подачи запрос получает уникальный номер, по которому можно отслеживать статус обработки.

В случае отказа или запроса дополнительных сведений ведомство обязано в течение установленного срока предоставить официальный ответ с указанием причин. При получении положительного решения изменения автоматически распространяются на все связанные реестры, включая основной государственный реестр персональных данных.

4. Необходимые документы

4.1. Заявление установленного образца

Заявление установленного образца - ключевой документ, без которого невозможно инициировать изменение персональных данных в государственном реестре.

Оно доступно на официальном портале службы, в разделе «Образцы документов», а также в офисах многофункционального центра. Форма имеет фиксированную структуру, включающую следующие обязательные реквизиты:

ФИО заявителя, указанные точно так же, как в документе, удостоверяющем личность.
Идентификационный номер (ИНН, СНИЛС или иной код, используемый реестром).
Текущее значение изменяемого поля (например, прежний адрес проживания).
Новое значение, подлежащее внесению.
Причина изменения, сформулированная в одной‑двух фразах.
Список прилагаемых подтверждающих документов (копия паспорта, справка о смене места жительства и тому подобное.).
Подпись заявителя и дата заполнения.

Заполнять форму следует рукописно, чётко разборчивым шрифтом, без исправлений и пустых полей. При электронном оформлении подпись ставится с помощью квалифицированного сертификата.

После заполнения заявление передаётся в реестр одним из способов:

Лично в приёмный пункт государственного органа.
Курьерской доставкой в адрес указанного отделения.
Через онлайн‑платформу с загрузкой сканированных копий и электронной подписью.

Контрольный список проверяется оператором сразу после получения. При обнаружении несоответствий документ возвращается заявителю с указанием конкретных недочётов. После подтверждения полной соответствия заявление регистрируется, а изменения вступают в силу в установленный срок.

4.2. Документ, удостоверяющий личность

Документ, удостоверяющий личность, является обязательным вложением при подаче обращения о корректировке персональных данных в государственном реестре.

Для большинства заявок требуется один из следующих вариантов:

паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и сведениями о документе);
заграничный паспорт (страница с личными данными и фотографией);
свидетельство о рождении (для несовершеннолетних, сопровождающееся документом законного представителя).

Копия должна быть чёткой, все данные разборчивы. Оригинал предъявляется только в случае личного обращения в орган регистрации; при электронном подаче достаточно скан‑копии в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi.

Если документ имеет ограниченный срок действия (например, временный паспорт), необходимо приложить справку о его продлении или замену.

Для представителя заявителя (родителя, законного опекуна) обязательна нотариально заверенная доверенность, в которой указаны полномочия на изменение данных.

При использовании электронного кабинета госуслуг загрузка файлов происходит через кнопку «Прикрепить документ». После загрузки система проверяет соответствие формата и размеру; ошибки исправляются до отправки заявки.

Отсутствие требуемого удостоверения или предоставление некорректного файла приводит к отклонению обращения и необходимости повторной подачи.

Подготовьте документ заранее, проверьте его актуальность и соответствие требованиям, чтобы процесс изменения данных прошёл без задержек.

4.3. Документы, подтверждающие изменение данных

Для подтверждения изменения персональных данных в государственном реестре необходимо предоставить конкретные документы, которые однозначно подтверждают факт изменения.

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) с актуальными данными.
Свидетельство о браке, разводе или заключении гражданского брака, если изменение касается семейного статуса.
Справка из организации‑работодателя о смене должности, ФИО или иных реквизитов, если изменение связано с профессиональной деятельностью.
Выписка из ЗАГСа о регистрации рождения, усыновления или изменения имени.
Документ, подтверждающий изменение места жительства: договор аренды, свидетельство о праве собственности, справка с места жительства, выданная органом местного самоуправления.
При изменении контактных данных - копия телефонного контракта, подтверждение регистрации электронного почтового ящика или иной документ, удостоверяющий новый способ связи.

Все представленные материалы должны быть оригиналами или заверенными копиями, подписанными заявителем. При отсутствии одного из перечисленных документов запрос будет отклонён.

4.3.1. Свидетельство о браке/разводе

Для изменения записи о семейном статусе в государственном реестре требуется официальное свидетельство о браке или о разводе, выданное органом ЗАГС либо судом. Документ должен быть оригиналом либо заверенной копией, соответствующей требованиям ФЗ «О персональных данных». При наличии международного брака требуется апостиль; при изменении фамилии после развода - решение суда о смене фамилии.

Процедура подачи запроса состоит из следующих действий:

Сформировать заявление в свободной форме, указав ФИО, ИНН, контактные данные и требуемое изменение.
Приложить оригинал (или нотариально заверенную копию) свидетельства о браке/разводе.
При необходимости добавить решение суда о смене фамилии или апостиль.
Подать пакет документов в отдел по работе с персональными данными через личный кабинет на портале госуслуг или в уполномоченный центр предоставления государственных услуг.
Получить подтверждение о приёме и отслеживать статус через онлайн‑сервис.

После проверки представленных материалов реестр обновляется в течение 10 рабочих дней. При обнаружении несоответствий запрос отклоняется, и в ответе указываются причины, требуемые дополнительные документы. При успешном изменении в личном кабинете появляется обновлённая информация о семейном положении.

4.3.2. Свидетельство о перемене имени

Свидетельство о перемене имени подтверждает законное изменение фамилии, имени или отчества и является обязательным документом при обновлении персональных данных в государственном реестре. Для получения свидетельства необходимо обратиться в отдел ЗАГС по месту жительства, предоставить заявление о перемене имени, паспорт гражданина и свидетельство о браке (если изменение связано с браком). После регистрации заявления ЗАГС выдаёт свидетельство в течение 10 рабочих дней; в случае ускоренного оформления срок сокращается до 3 дней за дополнительную плату.

После получения свидетельства следует подготовить пакет документов для подачи запроса в реестр:

оригинал и копия свидетельства о перемене имени;
паспорт гражданина (оригинал и копия первой страницы);
заявка, заполненная в электронном или бумажном виде;
квитанция об уплате государственной пошлины.

Пакет можно подать через личный кабинет на официальном портале государственных услуг, загрузив сканы всех документов, либо лично в многофункциональный центр (МФЦ). При электронном обращении система автоматически проверяет соответствие данных; при обнаружении несоответствий запрос отклоняется без уточнения причин, поэтому рекомендуется проверить корректность вводимых сведений заранее.

После подачи запроса система в течение 5 рабочих дней формирует акт о внесении изменений, который отправляется на указанный электронный адрес. При необходимости получить подтверждающий документ (выписку из реестра) следует оформить запрос в том же кабинете, указав тип выписки и оплатив соответствующую пошлину. В случае отказа в изменении предоставляется мотивированный ответ, который можно обжаловать в установленный законом срок.

4.3.3. Решение суда

Решение суда - документ, подтверждающий законность требования об изменении персональных данных в государственном реестре. Суд выносит его в ответ на иск, поданный заявителем, если изменение данных связано с судебным разбирательством, например, исправлением ошибок в паспорте, изменением фамилии после развода или признанием недействительности ранее внесенных сведений.

В решении указываются: сторона, требующая изменения; конкретный перечень данных, подлежащих корректировке; правовая основа, на которой основано требование; срок, в течение которого органы реестра обязаны выполнить корректировку. Документ подписывается судьей, заверяется печатью и имеет обязательную юридическую силу.

После получения решения следует выполнить несколько действий:

оформить запрос в орган, ведающий реестром, приложив к нему копию судебного решения;
указать в запросе номер решения, дату вынесения и конкретные пункты, подлежащие изменению;
подать запрос в установленный срок (не более 30 дней с момента получения решения) через личный кабинет на портале государственных услуг или в офисе органа;
при необходимости предоставить дополнительные документы, подтверждающие актуальность данных (свидетельства о браке, разводе, смене имени и тому подобное.);
контролировать выполнение решения, проверяя статус изменения в личном кабинете или получив уведомление от реестра.

4.4. Квитанция об уплате государственной пошлины

Квитанция об уплате государственной пошлины подтверждает факт оплаты за подачу заявления о корректировке персональных данных в государственном реестре. На документе указываются: номер платежного поручения, дата оплаты, сумма, наименование услуги, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) плательщика, реквизиты получателя (наименование органа, банковский счет). При отсутствии любой из этих позиций запись считается неполной и может стать причиной отклонения заявки.

Получить квитанцию можно двумя способами. Первый - онлайн‑оплата через портал государственных услуг: после ввода данных о заявлении система генерирует PDF‑файл, который необходимо сохранить и прикрепить к электронному пакету документов. Второй - оплату в банке или через платежный терминал: после завершения операции клиент получает бумажный чек, который следует отсканировать в формате PDF или JPG и добавить к заявлению.

При формировании пакета документов квитанцию размещают в отдельном разделе, сразу после заявления и копий удостоверяющих документов. Электронный файл должен быть читаемым, без лишних полей, размером не более 5 МБ. После загрузки система автоматически проверяет наличие всех обязательных реквизитов; при их соответствию заявка переходит к следующему этапу обработки.

5. Порядок подачи запроса

5.1. Личное обращение

Личное обращение - прямой способ инициировать изменение сведений о гражданине в государственном реестре. Обращение подаётся от имени заявителя, без привлечения посредников, что гарантирует полную контроль над процессом и ускоряет рассмотрение.

Для оформления личного обращения следует выполнить последовательные действия:

Сформировать письменный запрос, указав ФИО, идентификационный номер (ИНН/СНИЛС), текущие данные и требуемые изменения.
Приложить подтверждающие документы (паспорт, справку о браке, свидетельство о рождении и тому подобное.), подтверждающие правомочность изменения.
Подписать запрос собственной подписью и указать дату составления.
Отправить запрос в уполномоченный орган через личный кабинет на официальном портале, по электронной почте с цифровой подписью или лично в приемный пункт.

После получения обращения регистрирующий орган проверяет подлинность представленных документов, фиксирует изменения в базе и высылает заявителю подтверждение о завершении процедуры. При необходимости могут быть запрошены дополнительные сведения; в этом случае заявитель обязан предоставить их в установленный срок.

5.2. Подача через законного представителя

Для подачи запроса через законного представителя необходимо подтвердить право представительства документально. Представителем может выступать лицо, уполномоченное на основании доверенности, судебного решения или иного правового акта.

Сначала подготовьте доверенность, в которой указаны: ФИО представителя, ФИО заявителя, перечень действий, разрешённых представителю, дата и подпись заявителя. Доверенность должна быть нотариально заверена, если иное не предусмотрено законодательством.

Далее соберите комплект документов, включающий:

оригинал доверенности и её копию;
паспортные данные представителя;
паспортные данные заявителя;
заявление об изменении персональных данных, заполненное от имени заявителя;
подтверждающие документы, относящиеся к изменяемой информации (свидетельства, выписки и тому подобное.).

Отправьте комплект в уполномоченный орган через личный кабинет, электронную почту или в отделение по адресу, указанному в официальных инструкциях. При электронном способе прикрепите сканы всех документов, подпишите заявление электронной подписью, привязанной к представителю.

После получения запроса представитель получит уведомление о статусе рассмотрения. При необходимости дополнить сведения или предоставить дополнительные документы, представитель обязан выполнить запрос в указанные сроки. Успешное завершение процедуры фиксируется в реестре, и заявитель получает подтверждение об изменении.

5.3. Дистанционная подача

Для дистанционной подачи запроса на изменение персональных данных в государственном реестре необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Подготовка данных.
- Сформировать актуальную справку о персональных данных, требуемых для корректировки.
- Сканировать или сфотографировать документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).
- При необходимости подготовить дополнительный документ, подтверждающий причины изменения (свидетельство о браке, решение суда).
Регистрация в личном кабинете.
- Перейти на официальный портал государственного реестра.
- Создать учетную запись, указав адрес электронной почты и телефон.
- Пройти процедуру подтверждения личности через одноразовый код, отправленный СМС.
Заполнение электронного заявления.
- Выбрать раздел «Изменение персональных данных».
- Ввести требуемую информацию в поля формы, загрузив подготовленные файлы.
- Указать контактные данные для обратной связи.
Электронная подпись.
- Установить программный модуль для создания квалифицированной электронной подписи (КЭП).
- Подписать заявление, используя сертификат, выданный аккредитованным центром.
Отправка и контроль статуса.
- Нажать кнопку «Отправить». Система выдаст уникальный номер заявки.
- В личном кабинете отслеживать статус: «Принято», «На проверке», «Одобрено», «Отклонено».
- При необходимости загрузить недостающие документы через кнопку «Дополнить».
Получение результата.
- После одобрения система отправит уведомление на указанный электронный адрес.
- Скачайте официальное подтверждение изменения персональных данных в формате PDF.

Требования к технической среде.

Браузер последней версии, поддерживающий JavaScript и SSL.
Стабильное соединение с интернетом (не менее 5 Мбит/с).
Установленный драйвер для работы с КЭП.

Типичные ошибки и их устранение.

Неправильный формат загружаемых файлов (только PDF, JPEG, PNG, размер до 5 МБ).
Отсутствие действующего сертификата КЭП - необходимо обновить сертификат в личном кабинете.
Ошибки в вводимых данных - система указывает строчку, требующую корректировки; исправьте и повторно отправьте.

Соблюдение указанных шагов обеспечивает быструю и безопасную дистанционную подачу запроса, исключая необходимость личного визита в регистрирующий орган.

6. Сроки рассмотрения запроса

6.1. Стандартные сроки

Стандартные сроки обработки запроса на изменение персональных данных в государственном реестре фиксированы нормативными актами. Для большинства заявлений установленный период составляет 10 рабочих дней со дня их регистрации в системе. Если запрос требует проверки дополнительных документов или согласования с другими органами, срок может быть продлён до 30 рабочих дней. В случае выявления ошибок в предоставленных данных или необходимости уточнения информации срок может быть продлён ещё на 15 рабочих дней, но об этом заявителю сообщается заранее.

10 рабочих дней - обычный запрос без осложнений.
30 рабочих дней - запрос, требующий межведомственного согласования.
Дополнительные 15 рабочих дней - запрос с необходимостью уточнения данных.

Если в указанные сроки решение не вынесено, считается, что запрос отклонён, и заявитель имеет право обжаловать решение в установленном порядке.

6.2. Возможные задержки

В процессе подачи заявки на корректировку персональных данных в государственном реестре часто возникают задержки, влияющие на срок получения результата. Причины могут быть разнообразными, но их можно сгруппировать по нескольким ключевым направлениям.

Неполный набор документов: отсутствие обязательных справок, подписи или подтверждающих копий приводит к возврату заявки в очередь на доработку.
Ошибки в заполнении формы: неверные ИНН, даты рождения, орфографические погрешности вызывают дополнительную проверку операторов.
Высокая загруженность реестра: сезонные пики (например, ежегодные обновления данных) увеличивают время обработки всех заявок.
Технические сбои: проблемы с электронными системами передачи файлов, недоступность портала или сбой в базе данных удлиняют цикл обработки.
Обращения в суд или административные процедуры: наличие открытых споров по указанным данным автоматически приостанавливает их изменение до завершения разбирательства.

Для минимизации риска задержек рекомендуется тщательно проверять комплектность и точность предоставляемых материалов, использовать актуальные версии онлайн‑форм, а при возникновении вопросов обращаться к справочным службам реестра до отправки заявки. Такие меры позволяют сократить время ожидания и ускорить внесение корректировок.

6.3. Обжалование отказа

Отказ в изменении персональных данных в государственном реестре представляет собой официальное решение, с которым заявитель может оспорить в установленном порядке.

Для обжалования используется законодательно определённый механизм. Ссылка на нормативный акт, регулирующий порядок изменения данных, указывается в самом отказе, что позволяет сразу определить компетентный орган для подачи жалобы.

Этапы обжалования отказа:

Составить письменное заявление об оспаривании решения, указав:
- реквизиты обращения (номер, дата, орган, выдавший отказ);
- причины, по которым отказ считается необоснованным;
- ссылки на соответствующие нормы законодательства.
Приложить к заявлению копии документов, подтверждающих правомерность запроса (паспорт, справки, выписки из реестра).
Подать заявление в орган, вынесший отказ, либо в вышестоящий контролирующий орган в течение 30 дней со дня получения решения.
Получить подтверждение о приёме заявления и ожидаемую дату рассмотрения.

Срок рассмотрения жалобы составляет до 30 дней. По результатам орган может:

отменить отказ и выполнить изменение данных;
подтвердить отказ с указанием конкретных причин и рекомендаций для исправления ошибки;
направить дело в суд, если решение считается нарушающим закон.

Для повышения шансов на успех рекомендуется:

чётко формулировать аргументы, опираясь на конкретные нормативные положения;
исключить любые противоречия в приложенных документах;
сохранить копии всех отправленных материалов и подтверждения их получения.

7. Результат рассмотрения запроса

7.1. Внесение изменений

Внесение изменений в государственный реестр персональных данных требует точного соблюдения регламентированных действий.

Для начала необходимо собрать документ, подтверждающий факт изменения: справку из организации, акт гражданского состояния, нотариально заверенное заявление или иной официальный документ, соответствующий типу коррекции.

Далее оформляется электронное заявление через специализированный портал госуслуг или подаётся в бумажном виде в уполномоченный орган. В заявлении указываются: ФИО заявителя, идентификационный номер записи, описание требуемой правки и приложенные подтверждающие документы.

После подачи заявление проходит проверку на соответствие требованиям. Служба проверяет подлинность приложений, сравнивает их с данными реестра и фиксирует результат в системе.

Если проверка успешна, в реестр вносятся новые сведения, а заявителю направляется подтверждение о завершении операции. При обнаружении несоответствий заявка отклоняется, и в ответе указываются причины отказа и порядок их устранения.

Срок выполнения процедуры обычно составляет от пяти до десяти рабочих дней, но может быть продлён в случае необходимости дополнительного уточнения информации.

Контроль за корректностью внесённых данных осуществляется автоматически; в случае обнаружения ошибок система генерирует запрос на их исправление.

Для повторных изменений процесс повторяется с теми же требованиями к документам и заявлению.

7.2. Получение нового документа

Для получения обновлённого документа после обращения за корректировкой персональных данных в государственный реестр необходимо выполнить ряд чётких действий.

Уточните в личном кабинете статус обработки запроса; система отобразит дату готовности нового документа.
Скачайте электронную версию из раздела «Документы» после появления отметки «Готово». При необходимости подпишите файл электронной подписью, соответствующей требованиям реестра.
При желании оформить печатный экземпляр, отправьте запрос в службу доставки через форму «Заказ копии». Укажите тип бумаги и способ получения (почта, курьер, самовывоз).
Получив бумажный документ, проверьте соответствие указанных данных с заявленными изменениями. При обнаружении несоответствия немедленно сообщите в службу поддержки, указав номер обращения и конкретные несоответствия.

Эти шаги гарантируют быстрый и корректный переход от одобрения запроса к получению официального обновлённого документа.

7.3. Отказ в изменении данных

Отказ в изменении персональных данных в государственном реестре оформляется официальным решением органа, принимающего запрос. Причины отказа фиксируются в документе, который направляется заявителю.

Возможные основания отказа:

отсутствие подтверждающих документов, требуемых для внесения изменений;
несоответствие запрашиваемых данных нормативным требованиям (например, изменение фамилии без соответствующего судебного решения);
конфликт интересов, когда изменение может нарушить права других субъектов реестра;
ошибка в заявке (неполные сведения, неправильные реквизиты);
истечение установленного срока подачи запроса по конкретному типу изменения.

Если получено решение об отказе, заявитель вправе:

изучить указанные в решении основания отказа;
подготовить недостающие или уточнённые документы;
подать повторный запрос, устранив выявленные недостатки;
в случае несогласия с решением оформить жалобу в вышестоящий орган в течение установленного законом срока (обычно 30 дней);
при необходимости обратиться в суд для обжалования отказа.

Для подачи жалобы необходимо приложить копию решения об отказе, перечень исправленных документов и краткое пояснение, почему заявленные основания не соответствуют действительности. Судебное разбирательство начинается после рассмотрения административного обжалования; если административный порядок не приводит к изменению, суд принимает окончательное решение о возможности внесения изменений.