Как отредактировать уже поданное заявление на портале Госуслуги

Общая информация о подаче заявлений на Госуслугах

Виды заявлений и их статусы

Заявления, доступные для редактирования

На портале Госуслуги можно изменять только те обращения, которые находятся в статусе «Черновик» или «Ожидает подтверждения». После окончательной обработки заявки редактировать её невозможно, даже если она была отклонена.

К заявлениям, доступным для правки, относятся:

запросы о выдаче справок (о доходах, о несудимости и тому подобное.);
заявления на регистрацию индивидуального предпринимателя;
заявки на получение лицензий и разрешений, если их рассмотрение ещё не завершено;
обращения о переводе или изменении данных в уже открытых личных кабинетах;
формы подачи жалоб и предложений, находящиеся в процессе рассмотрения.

Для каждого из перечисленных типов необходимо зайти в раздел «Мои заявки», выбрать нужное обращение и нажать кнопку «Редактировать». После внесения изменений система автоматически сохраняет новую версию и переводит её в статус «Черновик», откуда можно отправить повторно. Если заявка уже имеет статус «Одобрено» или «Отклонено», правка недоступна; в таком случае следует создать новое обращение, указав корректные данные.

Заявления, не подлежащие изменению

Заявления, отправленные через портал государственных услуг, нельзя изменить, если они относятся к одной из следующих категорий:

заявления о предоставлении правового статуса, требующего обязательного нотариального заверения (например, запросы о регистрации брака, разводе, смене фамилии);
заявления, связанные с получением лицензий, разрешений или сертификатов, где изменение данных может повлиять на безопасность или юридическую силу (лицензия на торговлю алкоголем, разрешение на строительство);
заявления, поданные в рамках судебных процедур или исполнительных листов, где любой корректирующий ввод считается недопустимым;
заявления о выплатах социальных пособий, если в них указаны банковские реквизиты, уже проверенные и одобренные системой;
заявления, завершившие цикл обработки и получившие статус «завершено» или «отклонено», поскольку система фиксирует их окончательный результат.

Для корректировки информации в таких заявках необходимо подать новое заявление, указав в нем ссылку на предыдущее и приложив пояснительную записку. При этом прежнее заявление останется в архиве, а новое будет рассматриваться как отдельный запрос. Если ошибка обнаружена до окончательной обработки, рекомендуется воспользоваться функцией «отзыв заявления» и отправить исправленную версию. В остальных случаях изменение невозможно, и только повторная подача решает задачу.

Статусы заявлений и их значение

Знание текущего статуса заявки определяет возможность её изменения. Каждый статус фиксирует этап обработки и указывает, какие действия доступны пользователю.

Черновик - документ находится в личном кабинете, изменения в любой момент возможны; заявка ещё не отправлена.
Отправлено - заявка передана в систему, редактирование допускается только до начала автоматической проверки; в этом случае следует воспользоваться функцией «Изменить» в списке заявок.
На проверке - заявка проходит проверку оператором; изменения запрещены, требуется отменить заявку и создать новую, если обнаружены ошибки.
Одобрено - решение вынесено, заявка завершена; изменение невозможно, но при необходимости можно подать повторную заявку.
Отклонено - заявка отклонена с указанием причин; исправление ошибок возможно только после её отмены и повторной подачи.
Отменено - пользователь инициировал отмену; заявка возвращается в статус «Черновик», после чего её можно отредактировать и отправить заново.

Редактировать можно лишь в статусах «Черновик» и «Отправлено» до начала проверки. В остальных случаях требуется отмена и повторная подача. Процесс отмены реализуется кнопкой «Отменить» рядом с заявкой; после отмены документ снова появляется в списке черновиков, где допускается полное изменение содержимого. После внесения корректировок заявка отправляется повторно, получая новый статус, отражающий текущий этап обработки.

Подготовка к редактированию заявления

Вход на портал Госуслуг

Авторизация

Авторизация - первый и обязательный шаг, без которого невозможно открыть раздел с ранее отправленными документами. На портале Госуслуги вход осуществляется через личный кабинет, где хранятся все обращения пользователя.

Для доступа к редактированию уже поданного заявления выполните следующие действия:

Откройте главную страницу сервиса и нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (обычно - номер телефона или электронную почту) и пароль, указанные при регистрации.
При необходимости подтвердите вход кодом, полученным в СМС или в приложении‑генераторе.
После успешного входа перейдите в раздел «Мои обращения» и найдите нужную заявку в списке «Отправленные».
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с выбранным документом и внесите требуемые изменения.
Сохраните изменения, подтвердив действие паролем или дополнительным кодом, если система запрашивает повторную проверку.

Важно, что система проверяет права пользователя каждый раз, когда запрашивается доступ к редактированию. При потере доступа к учётной записи следует воспользоваться процедурой восстановления пароля: нажмите «Забыли пароль», введите привязанный номер телефона или email, получайте код восстановления и задайте новый пароль. После восстановления входа процесс редактирования продолжается без ограничений.

Восстановление доступа

Восстановление доступа к уже отправленному заявлению на портале Госуслуги требует последовательного выполнения нескольких действий.

Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои обращения». Найдите нужное заявление в списке «Отправленные» и проверьте его статус. Если статус - «В обработке», система позволяет запросить повторный вход в форму.

Для получения доступа выполните следующее:

Нажмите кнопку «Запросить редактирование» рядом с выбранным заявлением.
Подтвердите действие с помощью одноразового кода, полученного в СМС или в приложении «Госуслуги».
После подтверждения система откроет форму в режиме редактирования, где можно внести необходимые изменения.
Сохраните исправленную версию, подтвердив отправку повторно.

Если запрос отклонён, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер обращения и причину необходимости изменения. Сотрудники проверят возможность повторного доступа и, при положительном решении, предоставят временную ссылку для редактирования.

Поиск поданного заявления

Личный кабинет

Личный кабинет - центр управления всеми сервисами на портале Госуслуги. Через него пользователь получает доступ к поданным заявлениям, проверяет статус и вносит изменения при необходимости.

Для редактирования уже отправленного заявления откройте личный кабинет, введите логин и пароль, затем перейдите в раздел «Мои заявления». В списке найдите нужную заявку, кликните по её названию и нажмите кнопку «Редактировать».

Дальнейшие действия:

Проверьте заполненные поля; при необходимости измените данные.
При наличии дополнительных документов загрузите их заново или замените существующие.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Отправить исправленную заявку».
После подтверждения система отобразит обновлённый статус заявления.

Все операции выполняются в пределах личного кабинета, без необходимости обращения в службу поддержки.

Раздел «Заявления» или «Услуги»

Раздел «Заявления» (или «Услуги», в зависимости от типа обращения) на портале Госуслуги содержит список всех поданных заявлений. Для изменения уже отправленного обращения необходимо открыть именно этот раздел.

Авторизоваться на портале, перейти в личный кабинет.
Выбрать пункт «Мои услуги» → «Заявления».
В списке найти нужное заявление, нажать кнопку «Подробнее».
Если заявка находится в статусе «Черновик» или «На рассмотрении», появится кнопка «Редактировать».
Внести требуемые изменения, сохранить их, подтвердить отправку.

Редактирование недоступно, когда заявление получило статус «Одобрено», «Отклонено» или передано в обработку без возможности возврата. В таких случаях необходимо подать новое заявление и указать ссылку на предыдущее в комментариях.

При повторной подаче рекомендуется копировать номер предыдущего обращения, чтобы контролировать процесс и избежать дублирования. Если возникнут вопросы, служба поддержки доступна через чат или телефонную линию, указанные в личном кабинете.

Фильтрация и поиск

Для изменения уже отправленного заявления в системе Госуслуги сначала необходимо найти его среди всех заявок. На странице «Мои заявки» предусмотрены два инструмента: фильтрация и поиск.

Фильтрация - в правой части окна выбираете тип услуги, статус (например, «В работе», «Отклонено») и период подачи. После установки параметров список автоматически сокращается до соответствующих записей.
Поиск - в строке ввода вводите ключевые слова из названия заявления, номер заявки или идентификатор услуги. По нажатию клавиши Enter система мгновенно отобразит только совпадающие позиции.

Если после применения фильтра или поиска нужное заявление найдено, открываете его и нажимаете кнопку «Редактировать». В открывшейся форме вносите изменения и подтверждаете их кнопкой «Сохранить». После сохранения система проверит статус и, при возможности, отправит обновлённую версию в обработку.

Таким образом, комбинация точных критериев фильтра и быстрого текстового поиска позволяет быстро локализовать нужное заявление и выполнить его корректировку без лишних действий.

Процесс редактирования заявления

Открытие заявления для редактирования

Кнопка «Редактировать» или «Внести изменения»

Кнопка «Редактировать» (иногда обозначается как «Внести изменения») появляется в личном кабинете сразу после подачи заявления. Она располагается рядом с названием заявки в списке активных запросов. Нажатие на эту кнопку открывает форму, в которой можно изменить ранее введённые данные без необходимости создавать новое обращение.

Для корректного использования функции выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои обращения» на портале Госуслуги.
Найдите нужную заявку в списке и кликните по иконке «Редактировать»/«Внести изменения».
В появившейся форме исправьте требуемые поля.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Отправить исправленную заявку».

После подтверждения система обновит статус обращения и отразит новые сведения в истории процесса. Если кнопка недоступна, значит срок для правок истёк или заявление уже находится на этапе, не допускающем изменений. В этом случае следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Отсутствие возможности редактирования и дальнейшие действия

После отправки заявления на портале Госуслуги изменить его невозможно - система фиксирует данные в момент подтверждения.

Если обнаружена ошибка, необходимо выполнить следующие действия:

Откройте личный кабинет, найдите в разделе «Мои обращения» нужный документ.
Нажмите кнопку «Отозвать» (если она доступна) и подтвердите действие.
Сформируйте новое заявление, заполнив все поля корректно.
При необходимости приложите уточняющие документы через функцию «Добавить файл».

В случаях, когда функция отзыва отсутствует, следует обратиться в службу поддержки:

Оформите запрос в разделе «Обратная связь» с указанием номера заявки и описанием ошибки.
Прикрепите скриншоты, подтверждающие некорректные данные.
Ожидайте ответа оператора; обычно в течение 24 часов предоставляют инструкцию по повторному оформлению.

Не откладывайте исправление, так как несоответствие данных может привести к отказу в рассмотрении или задержке получения услуги.

Внесение изменений в поля заявления

Корректировка данных

Для исправления ошибок в уже отправленной заявке на Госуслугах необходимо выполнить несколько действий.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои обращения».
Найдите нужную заявку в списке и нажмите кнопку «Изменить» (если она доступна).
В открывшейся форме отредактируйте требуемые поля: ФИО, контактные данные, реквизиты и прочее.
После внесения изменений нажмите «Сохранить» и подтвердите отправку исправленной версии.

Корректировка возможна только до момента её передачи в орган‑исполнитель. После передачи в ведомство опция «Изменить» исчезает, и для внесения правок придётся подать новое заявление или обратиться в службу поддержки с запросом о пересмотре.

Если кнопка «Изменить» не отображается, проверьте статус заявки: в статусе «В обработке» изменение недоступно. В этом случае используйте форму «Обращение в службу поддержки» и укажите номер обращения, описав требуемые поправки. Служба рассмотрит запрос и при необходимости инициирует повторную подачу.

Для успешного исправления убедитесь, что все вводимые данные соответствуют требованиям формы и документам, подтверждающим их достоверность. После сохранения проверяйте отображаемую информацию в личном кабинете, чтобы убедиться, что изменения применены.

Прикрепление новых документов

Для добавления дополнительных файлов к уже отправленному заявлению на Госуслуги откройте личный кабинет, найдите раздел «Мои обращения» и выберите нужное заявление. Нажмите кнопку «Редактировать» - система откроет форму изменения данных.

В блоке «Документы» нажмите «Добавить файл».
Выберите документ в формате PDF, JPG или PNG.
Убедитесь, что размер файла не превышает 5 МБ.
Нажмите «Загрузить», после чего файл появится в списке прикреплённых.

После загрузки нажмите «Сохранить изменения». Система автоматически проверит формат и размер, затем подтвердит успешное добавление. Если проверка не пройдёт, исправьте файл и повторите загрузку.

При необходимости замените старый документ: в списке файлов нажмите «Удалить» рядом с ненужным файлом, затем загрузите актуальный документ по той же схеме.

Готово. Заявление с новыми документами будет принято к рассмотрению без создания нового обращения.

Удаление прикрепленных документов

Для удаления прикреплённых файлов в уже отправленном заявлении на портале Госуслуги выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения».
Найдите нужное заявление в списке, нажмите кнопку «Просмотр/Редактировать».
На странице редактирования найдите блок «Прикреплённые документы».
Рядом с каждым файлом есть значок «крестик» или ссылка «Удалить». Нажмите её.
Подтвердите удаление в появившемся диалоговом окне.
Если требуется добавить новые документы, используйте кнопку «Прикрепить файл» и загрузите нужные файлы.
После завершения редактирования нажмите «Сохранить изменения» и, при необходимости, повторно отправьте заявление.

Удалённые файлы исчезают из списка, их нельзя восстановить без повторной загрузки. Все изменения фиксируются автоматически, поэтому после сохранения заявка готова к дальнейшей обработке.

Сохранение и отправка отредактированного заявления

Проверка изменений

После внесения правок в уже отправленное заявление система автоматически сохраняет новую версию документа. Чтобы убедиться, что изменения применены корректно, выполните последовательную проверку.

Откройте список своих заявлений в личном кабинете.
Выберите отредактированное заявление и нажмите кнопку «Просмотр».
Сравните текущий текст с оригиналом, используя функцию «История изменений», если она доступна.
Убедитесь, что все поля, требующие корректировки, отражают новые данные: ФИО, паспортные сведения, контактный телефон и другое.
Проверьте наличие отметки о подтверждении изменений (например, статус «Изменения приняты»).

Если в истории изменений отображаются только требуемые правки, а статус заявления подтвержден, процесс редактирования завершён успешно. При обнаружении несоответствий откройте заявление повторно, внесите недостающие корректировки и повторно проверьте статус.

Подтверждение отправки

После внесения изменений в уже отправленную заявку система автоматически генерирует подтверждение о факте отправки. Это подтверждение фиксирует дату, время и номер заявки, что позволяет отследить статус обращения.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои заявки».
Выберите нужную заявку из списка.
В правой части окна отобразится блок «Подтверждение отправки» с указанием даты и времени.

Если требуется официальное подтверждение, нажмите кнопку «Скачать PDF» или «Получить электронный документ». Скачанный файл содержит реквизиты заявки и подпись сервера, что подтверждает её успешную отправку.

Проверить актуальность статуса можно в том же разделе, где рядом с подтверждением отображается текущий этап обработки. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки через онлайн‑чат или телефон, указав номер заявки из подтверждения.

Номер обращения и статус

Для внесения изменений в уже отправленное заявление необходимо знать его уникальный идентификатор и текущий статус. Идентификатор (номер обращения) однозначно привязывает запрос к вашему личному кабинету и служит ключом для доступа к редактированию.

Номер обращения отображается в нескольких местах:

в блоке «Мои обращения» после входа в личный кабинет;
в письме‑уведомлении, полученном на электронную почту;
на распечатанном подтверждении, выданном после подачи.

Текущий статус указывает, разрешено ли вносить правки. Основные статусы и их влияние:

В работе - система принимает корректировки; доступна кнопка «Изменить»;
Ожидание подтверждения - можно вносить изменения, но после изменения статус сохраняется;
Отказано - редактирование недоступно, требуется подать новое заявление;
Утверждено - изменения невозможны, только создание нового запроса.

Если статус позволяет редактирование, выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои обращения»;
Найдите запись с нужным номером обращения;
Нажмите кнопку «Изменить» рядом со статусом;
Внесите требуемые правки в форму;
Сохраните изменения и отправьте заявку повторно.

При статусе, исключающем правки, единственный вариант - оформить новое обращение, указав в комментариях причины повторной подачи. Таким образом, номер обращения и статус определяют возможность и порядок корректировки уже поданного заявления.

Возможные проблемы и их решения при редактировании

Заявление недоступно для редактирования

Обращение в ведомство

Для внесения изменений в уже отправленную заявку через портал Госуслуги необходимо оформить официальное обращение в соответствующее ведомство.

Откройте личный кабинет, найдите раздел «Мои заявки» и выберите нужную запись.
Нажмите кнопку «Создать запрос» → «Обращение в орган».
В поле «Тема» укажите цель обращения, например: «Корректировка данных в поданном заявлении».
В тексте обращения опишите конкретные пункты, требующие исправления, укажите причину изменения и приложите подтверждающие документы (сканы, фотографии).
Укажите реквизиты обращения: ФИО, ИНН, контактный телефон, электронную почту.
Сохраните черновик, проверьте заполненные поля и отправьте запрос.

После отправки система формирует уведомление о регистрации обращения и передаёт его в выбранный орган. В течение установленного срока (обычно 5‑10 рабочих дней) сотрудник ведомства рассматривает запрос, вносит изменения в заявку и отправляет подтверждение.

Если ответ не получен в указанный срок, используйте функцию «Повторный запрос статуса» в личном кабинете или свяжитесь с поддержкой портала по телефону единого справочного центра.

Таким образом, корректировка уже поданной заявки реализуется через формальное обращение в ведомство, сопровождаемое точным описанием требуемых правок и необходимыми подтверждающими материалами.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления на портале Госуслуги требуется, когда в уже отправленном документе обнаружены ошибки или изменились обстоятельства. Процесс состоит из нескольких этапов.

Отзыв отправленного заявления
- Откройте личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Мои услуги» → «История заявлений».
- Найдите нужную заявку, нажмите кнопку «Отозвать».
- Подтвердите действие. После отказа заявка исчезает из очереди обработки и становится доступной для повторного создания.
Создание новой версии
- В списке доступных услуг выберите тот же сервис, что использовался ранее.
- Заполните форму, исправив недочёты.
- При необходимости загрузите новые документы.
- Проверьте все поля, нажмите «Отправить».
Контроль статуса
- После отправки откройте страницу «Мои услуги», где отображается текущий статус.
- При возникновении вопросов в системе появятся уведомления или запросы от сотрудников.

Если система не позволяет отозвать заявление (например, статус уже «В обработке»), единственный вариант - обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат или телефонный звонок, указав номер заявки и требуемые изменения. Сотрудники могут инициировать отмену и дать инструкцию по повторному заполнению.

Технические ошибки на портале

Очистка кеша и файлов cookie

Очистка кеша и файлов cookie - необходимый шаг, если после отправки заявления в системе Госуслуги требуется внести изменения. Браузер сохраняет устаревшую информацию, из‑за чего портал может показывать старую версию заявления или блокировать попытку редактирования.

Для корректного доступа к функции исправления заявления выполните следующие действия:

Откройте настройки браузера (Chrome, Firefox, Edge и тому подобное.).
Перейдите в раздел «История» / «Конфиденциальность».
Выберите «Очистить данные браузера».
Установите галочки «Кешированные изображения и файлы» и «Файлы cookie и другие данные сайта».
Укажите период «За всё время» и нажмите «Очистить».
Закройте браузер и запустите его заново.
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте список поданных заявлений и активируйте кнопку редактирования.

После удаления локального кеша и cookie‑данных портал загрузит актуальную информацию с сервера, и опция изменения уже отправленного заявления станет доступной. Если проблема сохраняется, повторите очистку, убедившись, что выбран весь период хранения данных.

Повторная попытка

Повторная попытка изменить отправленную через Госуслуги заявку возможна только в случае, если статус заявления допускает редактирование. Система фиксирует статус в реальном времени; при статусе «На рассмотрении», «Ожидает подписи» или «Отказ» возможность внесения правок закрывается.

Для выполнения повторной попытки действуйте последовательно:

Откройте личный кабинет на портале.
Перейдите в раздел «Мои обращения».
Выберите нужное заявление, проверьте статус.
Если рядом с заявлением отображается кнопка «Редактировать», нажмите её.
Внесите необходимые изменения в поля формы.
Сохраните изменения и отправьте заявление повторно.

Если кнопка «Редактировать» отсутствует, единственный путь - подать новое заявление, указав в сопроводительном письме номер предыдущего обращения и причины повторного запроса. При этом сохраняйте копию первого заявления, чтобы быстро предоставить требуемую информацию.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для исправления уже отправленной заявки на портале Госуслуги необходимо обратиться в службу поддержки.

Подготовьте информацию, которую будете указывать в запросе:

номер заявки;
ФИО и ИНН (или СНИЛС);
описание требуемого изменения;
скриншоты, подтверждающие необходимость правки (при наличии).

Отправьте запрос через личный кабинет: откройте раздел «Помощь», выберите тип обращения «Изменение данных в заявке», заполните форму, прикрепите подготовленные файлы и нажмите «Отправить».

После подачи обращения служба поддержки проверит запрос, свяжется с вами по указанному контакту и уточнит детали, если потребуется. Ожидайте ответа в течение 1-3 рабочих дней; в случае одобрения изменения будут внесены автоматически, а статус заявки обновится.

Если ответ не поступил в указанный срок, повторите обращение, указав номер предыдущего запроса.

Альтернативные способы изменения данных после подачи

Обращение в ведомство напрямую

Контактные данные ведомства

Контактные данные ведомства, отвечающего за изменение уже отправленного заявления в системе Госуслуги, доступны на официальном сайте и в личном кабинете пользователя.

Телефон горячей линии: +7 800 555‑35‑35 (круглосуточно).
Электронная почта: [email protected] (ответ в течение 24 часов).
Адрес офиса: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009. Приём посетителей: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00.
Онлайн‑чат: доступен на странице справки портала, открывается после авторизации.

При обращении указывайте номер заявления, ФИО заявителя и причину изменения. Оператор подтверждает возможность правки и предоставляет инструкции по дальнейшим действиям. Если запрос поступает в рабочие часы, корректировка производится в течение одного‑двух рабочих дней. В случае обращения в нерабочее время запрос фиксируется, а обработка начинается с первого рабочего дня.

Необходимые документы

Для изменения уже отправленного заявления на портале Госуслуги необходимо подготовить набор документов, соответствующий заявлению и причине правки.

Паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и регистрационными данными).
СНИЛС.
ИНН (если запрос касается налоговых сведений).
Документ, подтверждающий основание изменения (например, справка о смене фамилии, решение суда, акт о переоформлении и тому подобное.).
Электронная подпись (КЭП) или подтверждение личности через ЕСИА, если система требует аутентификации.
При изменении банковских реквизитов - выписка из банка или официальное подтверждение реквизитов.

Все файлы должны быть в формате PDF, чётко отсканированы, размером не более 5 МБ.

Загружать документы следует в личном кабинете: открыть пункт «Редактировать заявление», выбрать «Прикрепить документы», загрузить файлы и подтвердить изменения.

Подача нового заявления

Отмена предыдущего заявления

Если поданное заявление требует исправления, его необходимо отменить, а затем оформить новое. Отмена возможна лишь пока запрос находится в статусе «в обработке»; после перехода в статус «одобрено» или «отклонено» изменить его нельзя.

Для отмены выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мои заявления».
Найдите нужное заявление в списке активных запросов.
Нажмите кнопку «Отменить» рядом с записью.
Подтвердите действие в появившемся окне.

После подтверждения система пометит запрос как «отменено». На его месте появляется возможность создать новое заявление с корректными данными. При заполнении нового запроса проверьте все поля, чтобы избежать повторной отмены.

Особенности подачи нового заявления

Для внесения изменений в уже отправленное заявление на портале Госуслуги необходимо оформить новое заявление. При этом сохраняются все требования, предъявляемые к первоначальному документу, а ранее поданное заявление остаётся в системе без изменений.

Новый запрос формируется в том же разделе, где было подано исходное заявление.
В новом заявлении необходимо указать причину изменения и предоставить актуальные сведения.
Система автоматически присваивает новому заявлению отдельный идентификатор; старый идентификатор остаётся привязан к первоначальному запросу.
При заполнении полей следует использовать те же форматы, что и при первом оформлении (даты - ДД.ММ.ГГГГ, коды - по нормативным справочникам).
При загрузке документов допускаются только файлы форматов PDF, DOCX и JPG; каждый файл не должен превышать 5 МБ.
После отправки нового заявления система выдаёт уведомление о получении; статус отслеживается в личном кабинете.

Если в течение 24 часов после подачи нового заявления обнаружены ошибки, их можно исправить, создав очередное заявление с указанием ссылки на предыдущее. При этом каждый новый запрос считается отдельным процессом, и все предыдущие версии сохраняются в истории пользователя.