Как отправить уведомление в Роспотребнадзор через портал Госуслуг

Подготовка к подаче уведомления

Условия для подачи уведомления

Для подачи уведомления в Роспотребнадзор через сервис «Госуслуги» необходимо соблюсти несколько обязательных условий.

Пользователь должен иметь подтверждённый аккаунт на портале: регистрация, привязка телефона и подтверждение личности через ЕПГУ или ЕСИА.
Требуется электронная подпись (КЭП) либо подтверждённый пароль от личного кабинета, позволяющий подписать подачу.
Уведомление может быть отправлено только юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом, имеющим право представлять интересы организации.
В заявке необходимо указать точный объект нарушения (адрес, тип предприятия, вид нарушения санитарно-эпидемиологических норм) и приложить подтверждающие документы (акт, фотографии, результаты анализов).
Документы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размер каждого файла не превышает 10 МБ, суммарный объём не более 50 МБ.
Пользователь обязан заполнить все обязательные поля формы: дата и время обнаружения нарушения, контактные данные заявителя, способ получения ответа от Роспотребнадзора.
Подача запрещена, если у заявителя имеются открытые административные дела с Роспотребнадзором, связанные с тем же объектом, или если ранее поданное уведомление находится в статусе «рассматривается».
Доступ к сервису должен осуществляться через защищённое соединение (HTTPS) и актуальный браузер, поддерживающий технологию WebAuthn.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует корректную регистрацию уведомления и ускоряет процесс его рассмотрения.

Документы и информация, которые могут потребоваться

Данные о заявителе

При подготовке уведомления в Роспотребнадзор через сервис Госуслуг необходимо ввести сведения о заявителе. Данные заполняются в соответствующей форме и проверяются системой автоматически.

ФИО полностью, как указано в паспорте;
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
ИНН (при наличии) либо СНИЛС;
Адрес регистрации: улица, дом, корпус, квартира, почтовый индекс;
Контактный телефон с кодом страны;
Адрес электронной почты, подтверждённый в личном кабинете;
Данные паспорта: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ.

Все поля обязательны, кроме ИНН, если заявитель не является юридическим лицом. После ввода система проверит корректность формата и отсутствие пустых обязательных полей. При ошибках будет выдано сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. После успешного ввода данных можно переходить к заполнению сведений о нарушении.

Данные об организации или ИП

Для подачи уведомления в Роспотребнадзор через портал Госуслуг необходимо указать сведения об организации или индивидуальном предпринимателе.

Для юридического лица требуются:

полное наименование;
ОГРН;
ИНН;
КПП;
юридический адрес;
телефон и электронная почта;
ФИО контактного лица.

Для ИП требуются:

ФИО;
ИНН;
ОГРНИП;
адрес регистрации;
телефон и электронная почта.

Дополнительно указываются:

вид деятельности, по которой подаётся уведомление;
номер и дата документа, инициирующего сообщение;
краткое описание события;
возможность загрузки подтверждающих файлов.

Все поля обязательны и проверяются системой перед отправкой.

Сведения о деятельности

Для подачи уведомления в Роспотребнадзор через сервис «Госуслуги» требуется предоставить сведения о деятельности организации или индивидуального предпринимателя. Эти данные фиксируют характер и объем работы, позволяют контролирующему органу оценить соответствие требованиям законодательства.

В разделе формы, отвечающего за описание деятельности, указываются:

полное наименование организации (или ФИО ИП);
юридический адрес и адрес фактического выполнения работ;
вид деятельности согласно классификатору ОКД 2 (или ОКВЭД);
перечень оказываемых услуг или продукции, включающий основные характеристики;
периодичность и масштаб осуществляемой деятельности (например, количество объектов, объём производства);
сведения о лицензиях, сертификатах и иных разрешительных документах, если они требуются для указанного вида деятельности.

После заполнения всех полей система проверяет корректность введённых данных, выводит подсказки об ошибках и предлагает загрузить подтверждающие документы в формате PDF или JPG. При отсутствии замечаний пользователь нажимает кнопку «Отправить», после чего формируется электронный запрос, автоматически направляемый в Роспотребнадзор. В личном кабинете появляется статус заявки и возможность отслеживать её обработку.

Сведения о месте осуществления деятельности

Для подачи уведомления в Роспотребнадзор через онлайн‑сервис необходимо корректно указать сведения о месте осуществления деятельности. Эта информация фиксируется в специально отведённых полях формы и проверяется системой автоматически.

Вводятся следующие данные:

Полный юридический адрес организации (страна, регион, район, улица, дом, корпус, офис);
Фактический адрес (если отличается от юридического);
Наименование помещения (офис, склад, производственный цех);
Площадь помещения в квадратных метрах;
Тип помещения (арендованное, собственное, совместное использование);
Наличие санитарных условий, подтверждённое документами (паспорт помещения, акт ввода в эксплуатацию);
Код ОКТМО и ИНН, привязанные к указанному адресу.

После заполнения полей система проверяет соответствие формату: отсутствие пропусков, корректные коды, совпадение с данными ЕГРЮЛ/ЕГРИП. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее исправления перед отправкой уведомления.

Размещённые сведения становятся частью официального уведомления и доступны для проверки контролирующими органами. Правильное и полное указание адресных данных ускоряет процесс рассмотрения и исключает необходимость повторных запросов.

Дата начала деятельности

Дата начала деятельности - ключевой параметр в уведомлении, которое подаётся в Роспотребнадзор через сервис Госуслуг. В форме указание даты требуется в формате ДД.ММ.ГГГГ. Система автоматически проверяет корректность ввода: отсутствие будущих дат, соответствие календарному году и отсутствие пробелов.

При заполнении поля следует учитывать:

дата должна совпадать с фактическим началом работы организации или открытием нового объекта;
документ, подтверждающий дату (учредительные документы, акт о начале работ), должен быть загружен в виде скан‑копии или электронного файла;
если деятельность началась в последний день месяца, в поле указывается именно этот день, без округления.

Неправильный ввод даты приводит к отклонению заявки и необходимости её повторного отправления. Поэтому рекомендуется проверять запись перед отправкой, используя встроенную функцию предварительного просмотра. После подтверждения система фиксирует дату в реестре и формирует официальное подтверждение отправки уведомления.

Процесс подачи уведомления через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Проверка учетной записи

Проверка учетной записи - первая и обязательная стадия перед отправкой сообщения в Роспотребнадзор через сервис Госуслуг.

Для успешного доступа к личному кабинету необходимо убедиться, что:

указаны актуальные ФИО и паспортные данные;
привязан действующий номер мобильного телефона;
подтверждена электронная почта, к которой будет привязан аккаунт;
установлен пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включая цифры и буквы разных регистров).

Если любой из пунктов не соответствует требованиям, система блокирует дальнейшее действие.

Проверка статуса привязки Личного кабинета к единой системе идентификации (ЕПГУ) позволяет избежать задержек. Откройте раздел «Профиль», найдите блок «Связанные сервисы» и убедитесь, что отметка «Роспотребнадзор» активна.

При возникновении ошибок входа проверьте, не истекла ли срок действия пароля, и при необходимости выполните его сброс через кнопку «Забыли пароль?».

После подтверждения всех пунктов система автоматически позволяет перейти к формированию и отправке уведомления.

Выбор услуги

Поиск раздела «Государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»

Для отправки уведомления в Роспотребнадзор через портал Госуслуг необходимо в личном кабинете открыть сервис «Государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

Алгоритм поиска раздела:

Войдите в личный кабинет по учетной записи на Госуслугах.
В главном меню слева выберите пункт «Сервисы».
В открывшемся списке найдите строку «Регистрация юридических лиц и ИП».
Кликните по названию, откроется страница с перечнем доступных форм и инструкций.

На странице раздела доступны формы уведомления, шаблоны заполнения и кнопка «Отправить». После выбора нужной формы заполняете обязательные поля, прикладываете документы и нажимаете «Отправить». Система формирует электронный запрос в Роспотребнадзор и фиксирует дату подачи.

Проверка статуса заявки производится в разделе «Мои заявки», где отображаются текущий статус, комментарии контролирующего органа и возможность загрузки дополнительных материалов.

Выбор услуги «Уведомление о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности»

Для начала необходимо авторизоваться на портале Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт. После входа откройте раздел «Мои услуги» и перейдите к поиску нужного сервиса.

Выбор услуги «Уведомление о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности» осуществляется так:

В строке поиска введите часть названия, например «уведомление о начале».
В результатах найдите сервис, точно соответствующий формулировке «Уведомление о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности».
Нажмите кнопку «Выбрать» рядом с найденным пунктом.

После выбора откроется форма подачи уведомления. В ней следует:

Указать реквизиты организации (ИНН, ОГРН, юридический адрес).
Перечислить виды деятельности, подлежащие уведомлению, согласно классификатору.
Прикрепить документ, подтверждающий начало работы (например, решение учредителей или лицензии).
Проверить заполненные данные и подтвердить отправку нажатием кнопки «Отправить запрос».

Система сформирует электронный документ, автоматически направит его в Роспотребнадзор и предоставит подтверждающий номер заявки. Этот номер следует сохранить для контроля статуса обращения.

Заполнение формы уведомления

Пошаговое заполнение полей

Для подачи уведомления в Роспотребнадзор через сервис Госуслуг выполните последовательность действий, заполняя указанные поля.

Авторизация - войдите в личный кабинет, используя ИНН или СНИЛС и пароль от Госуслуг.
Выбор услуги - в каталоге найдите раздел «Контроль и надзор», откройте пункт «Уведомление о нарушении санитарных норм».
Тип уведомления - в выпадающем списке укажите, относится ли сообщение к санитарному, эпидемиологическому или другому виду нарушения.
Дата и время - в полях «Дата происшествия» и «Время» задайте точные значения, используя календарный и часовой инструменты.
Местоположение - введите адрес объекта: улица, дом, корпус, квартира; при необходимости укажите координаты, полученные из картографического сервиса.
Описание нарушения - в текстовое поле предоставьте краткое, но полное описание ситуации, укажите характер угрозы и возможные последствия.
Контактные данные - заполните телефон, электронную почту и, если требуется, номер паспорта для обратной связи.
Прикрепление файлов - загрузите фотографии, сканы документов или видеоматериалы, подтверждающие факт нарушения; каждый файл не превышает 5 МБ.
Проверка - нажмите кнопку «Проверить заполнение», система отобразит недостающие или неверные данные.
Отправка - после устранения замечаний нажмите «Отправить», система сформирует подтверждение с уникальным номером заявки.

После отправки уведомления в личном кабинете появится статус «В обработке». При изменении статуса система пришлёт уведомление на указанные контакты.

Прикрепление необходимых документов

Для отправки уведомления в Роспотребнадзор через сервис Госуслуги требуется прикрепить документы, подтверждающие факты, указанные в заявлении.

Подготовьте файлы в одном из поддерживаемых форматов: PDF, JPG, PNG. Размер каждого документа не должен превышать 5 МБ.

При загрузке соблюдайте порядок действий:

На странице формы нажмите кнопку «Добавить файл».
В открывшемся окне выберите подготовленный документ.
После выбора файл появится в списке прикреплённых; убедитесь, что название соответствует содержимому (например, «Копия медицинского заключения.pdf»).

Если требуется несколько документов, повторите процесс для каждого из них. Система автоматически проверит тип и размер файла; при несоответствии появится сообщение об ошибке, после чего следует исправить файл и повторить загрузку.

После успешного прикрепления всех материалов нажмите «Отправить». Портал сохранит копию каждого загруженного файла, и они станут доступными для проверки сотрудниками Роспотребнадзора.

Контролируйте статус заявки в личном кабинете: в разделе «Мои обращения» отображается статус «В обработке» или «Требуется доработать», где будет указано, если какие‑то документы не прошли проверку. При необходимости загрузите исправленную версию, используя кнопку «Заменить файл».

Подтверждение и отправка уведомления

Проверка введенных данных

Перед отправкой сообщения в Роспотребнадзор через сервис «Госуслуги» необходимо удостовериться в правильности всех введённых сведений. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки и задержкам в её рассмотрении.

Проверьте каждый пункт формы:

Наименование организации: пишется полностью, без сокращений, в соответствии с учредительными документами.
ИНН и ОГРН: вводятся только цифрами, длина полей соответствует официальным требованиям (10 или 12 цифр для ИНН, 13 цифр для ОГРН).
Адрес: указывается точный юридический адрес, прописный регистр, без лишних пробелов.
Контактный телефон: начинается с кода страны (+7), далее 10 цифр, без пробелов и скобок.
Электронная почта: содержит символ «@», домен без пробелов, проверка на корректность формата.
Описание нарушения: формулируется ясно, без лишних оборотов, включает дату, место, характер нарушения.
Прикреплённые файлы: проверяется тип (PDF, JPG, PNG), размер (не превышает 5 МБ), читаемость и наличие подписи, если требуется.

После заполнения формы используйте кнопку «Проверить» (если она доступна) или вручную сравните введённые данные с официальными документами. При обнаружении несоответствия сразу исправьте поле и повторно проверьте. Финальный шаг - нажать «Отправить», после чего система выдаст подтверждение о получении уведомления.

Подписание электронным ключом

Подписание электронным ключом - обязательный этап при оформлении уведомления в Роспотребнадзор через сервис Госуслуги. Ключ связывает документ с конкретным пользователем и гарантирует юридическую силу отправленного сообщения.

Для выполнения подписи необходимо выполнить следующие действия:

Установить на компьютер или мобильное устройство криптографический модуль (токен, смарт‑карта или программный контейнер).
Сгенерировать или импортировать сертификат, привязанный к вашему ИНН и ФИО.
В личном кабинете Госуслуг открыть форму создания уведомления, заполнить обязательные поля и загрузить требуемые файлы.
При попытке отправки система запросит подтверждение подписи; выберите установленный электронный ключ, введите PIN‑код и подтвердите действие.
После успешного подтверждения система формирует подписанный пакет и передаёт его в Роспотребнадзор.

Подписанный документ сохраняется в личном архиве пользователя, что позволяет в любой момент проверить статус уведомления и при необходимости предоставить оригинал в электронном виде.

Отправка уведомления

Для отправки уведомления в Роспотребнадзор через сервис Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала необходимо иметь подтверждённый аккаунт на портале государственных услуг. Регистрация и привязка личного кабинета к мобильному номеру или электронной почте завершаются в несколько кликов. После входа в личный кабинет откройте каталог сервисов и найдите раздел, посвящённый взаимодействию с Роспотребнадзором.

Далее следует подготовить сведения, которые будут указаны в уведомлении:

наименование организации (или ФИО заявителя);
реквизиты, позволяющие идентифицировать объект контроля;
описание ситуации, требующей уведомления;
приложенные документы (сканы, фотографии, акты и прочее.).

Список документов формируется согласно требованиям, указанных в описании услуги. При отсутствии обязательных вложений система отклонит заявку.

После подготовки данных выполните следующие шаги:

Выберите пункт «Отправить уведомление» в перечне услуг Роспотребнадзора.
Заполните электронную форму, вводя данные из подготовленного списка.
Прикрепите требуемые файлы через кнопку «Добавить файл».
Проверьте корректность введённого и загруженного, нажмите «Отправить».
Система выдаст номер заявки и возможность отслеживать её статус в личном кабинете.

При возникновении ошибок система укажет конкретное поле, требующее исправления. После успешной отправки уведомление считается принятым, а в личном кабинете появляется отметка о получении и ожидаемом сроке рассмотрения. При необходимости можно добавить комментарии или дополнительные материалы, используя функцию «Дополнить заявку».

Отслеживание статуса уведомления

Раздел «Мои заявления»

Раздел «Мои заявления» в личном кабинете Госуслуг - центр управления поданными документами. Здесь отображаются все заявки, созданные пользователем, включая уведомления в Роспотребнадзор. Система фиксирует статус, дату создания и возможность дальнейших действий.

Для отправки уведомления через этот раздел выполните следующие шаги:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя пароль и код подтверждения.
Откройте меню слева, выберите пункт «Мои заявления».
Нажмите кнопку «Создать заявление», в поле поиска укажите «Роспотребнадзор» и выберите соответствующий тип уведомления.
Заполните обязательные поля: сведения о нарушении, контактные данные, приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
Проверьте введённую информацию, нажмите «Отправить». Система отобразит подтверждение и присвоит уникальный номер заявки.
В разделе «Мои заявления» можно отслеживать изменение статуса: «В обработке», «Принято», «Отказ» и получать сообщения от службы.

Все действия фиксируются в журнале заявок, что упрощает контроль и последующее взаимодействие с органом надзора. При необходимости редактировать заявку можно воспользоваться кнопкой «Изменить», доступной до момента её передачи в работу.

Получение результатов

Электронное уведомление о регистрации

Электронное уведомление о регистрации - документ, подтверждающий факт начала деятельности, который подаётся в Роспотребнадзор через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для подачи требуется активный аккаунт на Госуслугах, подтверждённый телефонным номером и электронной почтой, а также подтверждённая личность (паспортные данные, СНИЛС). Наличие сертификата электронной подписи ускорит процесс, но не является обязательным.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
В строке поиска введите «Роспотребнадзор» и выберите сервис «Электронное уведомление о регистрации».
Нажмите кнопку «Подать заявление».
Заполните форму: укажите название организации, ИНН, ОГРН, адрес, вид деятельности и дату начала работы.
Прикрепите требуемые документы (копии устава, санитарно-эпидемиологическое заключение, подтверждение оплаты госпошлины).
Подтвердите подачу с помощью одноразового кода, полученного по СМС, либо подпишите документ электронной подписью.
Сохраните полученный контрольный код и номер заявки для отслеживания статуса.

После отправки система сформирует подтверждение в виде PDF‑файла. Проверьте, что в нём указаны корректные реквизиты и номер заявки. При необходимости исправьте данные в личном кабинете, используя функцию «Отозвать и изменить».

Соблюдение указанных шагов гарантирует быструю регистрацию и получение официального уведомления без дополнительных запросов со стороны контроля.

Возможные причины отказа и действия при отказе

При попытке оформить обращение в Роспотребнадзор через сервис Госуслуги могут возникнуть отказы. Основные причины отказа:

отсутствие обязательных документов (лицензия, сертификаты, подтверждающие документы);
несоответствие заполняемых полей требованиям (неверный ИНН, неправильный формат даты);
отсутствие полномочий у лица, подающего запрос (неуполномоченный представитель);
превышение установленного срока подачи уведомления;
технические сбои системы (ошибки загрузки файлов, прерывание соединения);
использование неподдерживаемых форматов файлов (не PDF, не DOCX).

При получении отказа необходимо выполнить конкретные действия:

изучить сообщение об ошибке, определить, какой пункт вызвал отклонение;
собрать недостающие документы или заменить их на соответствующие требованиям;
скорректировать вводимые данные, проверив их на точность и формат;
при проблеме с полномочиями оформить доверенность или воспользоваться аккаунтом уполномоченного лица;
при технических сбоях повторить попытку позже или обратиться в службу поддержки портала;
после исправления всех недочётов повторно отправить уведомление через личный кабинет.

Если после повторной подачи отказ сохраняется, оформить официальную претензию в адрес службы поддержки, указав номер заявки и детали ошибки, и ожидать ответа в установленный срок. При необходимости можно обратиться в суд с иском о восстановлении доступа к электронному сервису.

Важные нюансы и рекомендации

Сроки подачи уведомления

Уведомление в Роспотребнадзор, подаваемое через сервис Госуслуги, обязано быть отправлено в строго определённые сроки, иначе может быть признано несоответствующим требованиям законодательства.

При обнаружении нарушения санитарных норм - не позднее 3 календарных дней с момента выявления.
При возникновении чрезвычайной ситуации, связанной с инфекционными заболеваниями - в течение 24 часов с момента получения информации.
При получении официального предписания от органов здравоохранения - в течение 1 рабочего дня после получения предписания.
При необходимости уточнения ранее поданного уведомления - в течение 2 рабочих дней после получения запроса от Роспотребнадзора.

Несоблюдение указанных сроков приводит к административной ответственности, включая штрафы и возможные ограничения в деятельности организации. Портал фиксирует дату и время подачи, что упрощает доказательство своевременного уведомления.

Для гарантии своевременной отправки рекомендуется заранее подготовить шаблон сообщения, собрать необходимые документы и установить напоминания о предельных датах. При возникновении вопросов система предоставляет автоматические подсказки и возможность загрузки дополнительных материалов.

Ответственность за неподачу или несвоевременную подачу уведомления

Ответственность за отсутствие или задержку уведомления в Роспотребнадзор, подаваемого через сервис Госуслуги, регулируется административным и уголовным законодательством.

Нарушения влекут следующие последствия:

административный штраф для юридических лиц - от 10 000 до 100 000 рублей;
административный штраф для физических лиц - от 5 000 до 50 000 рублей;
при повторных правонарушениях размер штрафа может быть увеличен вдвойне;
в случае, если несвоевременная подача привела к распространению инфекционной угрозы, возможна уголовная ответственность, вплоть до лишения свободы на срок до трех лет.

Помимо финансовых санкций, органы контроля вправе:

приостановить деятельность организации до устранения нарушений;
наложить запрет на проведение определённых видов деятельности, связанных с санитарно-эпидемиологическим надзором;
включить сведения о правонарушении в реестр юридических лиц, ограничивая их возможности в государственных закупках и тендерах.

Соблюдение сроков и обязательных форматов подачи уведомления устраняет риск применения перечисленных мер и гарантирует законную работу предприятия в сфере санитарно-эпидемиологического надзора.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если изменились данные?

Если после подачи уведомления в Роспотребнадзор через сервис Госуслуг возникли изменения в указанных данных, необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённый логин и пароль.
Откройте раздел «Мои обращения» и найдите конкретное уведомление, в котором требуется корректировка.
Выберите опцию «Редактировать данные» или «Подать дополнение». Система предложит загрузить актуальные сведения.
Введите новые значения в соответствующие поля: адрес, контактный телефон, ИНН, сведения о продукции и тому подобное. Проверьте точность ввода.
При необходимости приложите подтверждающие документы (изменённый договор, сертификат, справку о смене реквизитов) в формате PDF или JPG.
Отправьте обновлённую информацию кнопкой «Отправить». Портал сформирует подтверждающий номер заявки.
Сохраните полученный номер и скриншот подтверждения. При возникновении вопросов обратитесь в техподдержку сервиса через форму обратной связи.

После выполнения этих шагов изменённые данные будут учтены в процессе рассмотрения уведомления. При отсутствии возможности редактировать запись в личном кабинете следует создать новое уведомление, указав актуальные сведения, и указать в комментарии, что предыдущее было подано с ошибочными данными.

Можно ли подать уведомление в бумажном виде?

Подача уведомления в Роспотребнадзор в бумажном виде возможна, но только в ограниченных случаях. Основное требование законодательства - использование электронного канала через государственный сервис «Госуслуги». Исключения допускаются, когда:

отсутствует доступ к интернету у заявителя;
требуется подача оригинала подписанного документа (например, при передаче печатных образцов продукции);
в региональном отделении Роспотребнадзора оформлена специальная форма согласования.

В этих ситуациях уведомление отправляют по почте с сопроводительным письмом, в котором указывается ссылка на электронный реестр заявки и номер её регистрации в личном кабинете. После получения бумажного документа региональный офис регистрирует его в системе, присваивая аналогичный номер.

Если же заявитель обладает возможностью воспользоваться онлайн‑сервисом, предпочтительно оформить уведомление именно там: заполнить форму, загрузить сканы необходимых материалов и подтвердить отправку электронной подписью. Этот способ гарантирует мгновенную регистрацию, автоматическое формирование подтверждения и отсутствие необходимости в последующей бумажной корреспонденции.