Как отозвать заявление в вуз через Госуслуги

1. Подготовка к отзыву

1.1. Проверка статуса заявления

Проверка статуса заявления - неотъемлемый этап перед подачей запроса на отзыв в системе Госуслуг. Отслеживание текущего состояния позволяет уверенно планировать дальнейшие действия и избежать ошибок при формировании заявки на отзыв.

Для получения информации о статусе выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на портале Госуслуг, используя личный кабинет.
В меню «Мои услуги» выберите раздел «Образование» и откройте пункт «Заявления в вузы».
В списке заявлений найдите нужное и нажмите «Подробнее».
На открывшейся странице отобразятся статусы: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено», «Отзыв подан».
- Если статус - «Одобрено», подготовьте запрос на отзыв.
- При статусе «На рассмотрении» дождитесь окончательного решения, после чего можно будет подать отзыв.
- При статусе «Отклонено» отзыв невозможен; при необходимости подайте новое заявление.

Обратите внимание, что система обновляет статус автоматически после каждого изменения в процессе рассмотрения, поэтому проверяйте информацию регулярно, чтобы своевременно инициировать процедуру отзыва.

1.2. Необходимые данные для отзыва

Для отзыва заявления о приёме в высшее учебное заведение через портал Госуслуги требуется предоставить конкретный набор сведений. Отсутствие любого из пунктов приводит к отказу в обработке запроса.

ФИО заявителя, указанные в оригинальном заявлении.
ИНН или СНИЛС, позволяющие однозначно идентифицировать гражданина.
Номер заявления (уникальный идентификатор, отображаемый в личном кабинете).
Дата подачи заявления, указанная в системе.
Наименование вуза и выбранной специальности.
Электронный адрес или телефон, привязанные к аккаунту Госуслуг.
Краткое пояснение причины отзыва (не более 200 символов).

Все данные вводятся в соответствующие поля формы отзыва, после чего инициируется процесс отмены заявки. При корректном заполнении система сразу формирует подтверждение и отправляет его на указанный контакт.

2. Шаги отзыва заявления на портале Госуслуг

2.1. Вход в личный кабинет

Для начала необходимо открыть официальный портал государственных услуг и перейти к форме входа. На стартовой странице найдите поле ввода логина - это номер мобильного телефона, привязанного к учетной записи, либо ИНН. Введите пароль, установленный при регистрации, либо используйте биометрический метод через приложение «Госуслуги» на смартфоне.

Этапы входа:

Перейдите по адресу gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите номер телефона (или ИНН) в поле «Логин».
Введите пароль или подтвердите вход через мобильное приложение.
При первом входе система запросит подтверждение по СМС; введите полученный код.
После успешной авторизации откроется личный кабинет с перечнем доступных услуг.

В личном кабинете выберите раздел «Образование», найдите заявку в вуз и активируйте кнопку «Отозвать». После подтверждения действия система отобразит статус «Отзыв отправлен». Теперь процесс завершён.

2.2. Раздел Мои заявления

Раздел Мои заявления в личном кабинете Госуслуг предназначен для контроля над поданными вуза документами. Здесь отображаются все заявки, созданные пользователем, их статусы и доступные действия.

В этом разделе можно выполнить несколько ключевых операций:

Просмотр списка: после входа в раздел открывается таблица со всеми поданными заявлениями, указаны дата подачи, название учебного заведения и текущий статус (например, «На рассмотрении», «Принято», «Отказано»).
Открытие детали: клик по конкретному заявлению раскрывает полную информацию, включая прикреплённые документы и комментарии приёмной комиссии.
Отзыв заявления: если статус позволяет, появляется кнопка «Отозвать». При её нажатии система запрашивает подтверждение действия и автоматически формирует запрос об отзыве, который отправляется в выбранный вуз.
Отслеживание истории: внизу карточки заявления отображается журнал событий - даты изменения статуса, действия пользователя и ответы вуза.

Для отзыва необходимо убедиться, что заявка находится в статусе, допускающем отмену (обычно «На рассмотрении»). После подтверждения система фиксирует действие, и в течение нескольких рабочих дней вуз получает уведомление о прекращении рассмотрения. В случае отказа отзыва система выдаёт сообщение о невозможности операции и предлагает альтернативные действия, например, подать новое заявление.

Все изменения фиксируются в личном журнале, что позволяет быстро проверить, какое действие было выполнено и когда. Благодаря разделу Мои заявления пользователь получает плный контроль над процессом подачи и отзыва заявок в высшие учебные заведения через Госуслуги.

2.3. Выбор заявления для отзыва

Для успешного отзыва заявления необходимо точно определить, какое из поданных документов подлежит отмене. Ошибочный выбор приводит к повторному заполнению и задержкам в приёме.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Услуги» → «Образование» → «Мои заявления».
В списке заявлений используйте фильтр по статусу - отображаются только те, которые находятся в стадии рассмотрения или ожидают подтверждения.
Сравните даты подачи и названия программ: отзывайте именно тот документ, который был отправлен недавно и относится к выбранному учебному заведению.
Проверьте наличие пометок о невозможности отзыва (например, статус «Одобрено»). Если такая пометка присутствует, отзыв невозможен и требуется иная процедура.
Выделите нужное заявление, нажмите кнопку «Отозвать» и подтвердите действие в появившемся окне.

После подтверждения система сформирует запись об отмене, которая будет отображена в истории заявлений. При необходимости сохраните скриншот или PDF‑документ с подтверждением - он пригодится для обращения в приёмную комиссию.

2.4. Функция Отменить подачу заявления

Функция «Отменить подачу заявления» позволяет пользователю прекратить процесс отправки заявки в учебное заведение, если возникла необходимость изменить данные или выбрать другое направление обучения. После активации этой функции заявление полностью удаляется из очереди обработки, и пользователь получает возможность заново заполнить форму.

Для применения функции необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
Перейти в раздел «Мои заявки» и открыть нужную заявку;
Нажать кнопку «Отменить подачу» рядом с статусом заявки;
Подтвердить действие во всплывающем окне, указав причину отмены (необязательно).

После подтверждения система мгновенно меняет статус заявки на «Отменена», и документ исчезает из списка ожидающих. При этом все введённые данные сохраняются в черновиках, что упрощает повторное заполнение без потери информации.

Важно помнить, что отмена возможна только до момента её передачи в приемную комиссию вуза. После передачи заявка становится недоступной для отмены, и требуется обращаться в приемную комиссию напрямую. Также следует учитывать, что повторная подача в тот же приемный период может быть ограничена установленными правилами вуза.

2.5. Подтверждение отзыва

После подачи заявления об отзыве через портал вы получаете подтверждение в нескольких формах.

Электронное уведомление - сообщение на указанный e‑mail, в котором указаны дата и номер заявки.
Личный кабинет - статус «Отзыв подан» появляется в разделе «Мои услуги». Там же доступна кнопка «Скачать подтверждение», формирующая PDF‑документ.
SMS‑оповещение - короткое сообщение с номером заявки, если в настройках указана мобильная связь.

Подтверждение необходимо сохранить в цифровом виде и распечатать. Университет требует оригинал или копию в течение установленного срока (обычно 5 рабочих дней). Если в личном кабинете статус не меняется в течение 48 часов, следует открыть тикет в техподдержке портала или позвонить в справочную службу.

При получении подтверждения проверьте:

правильность ФИО и ИИН;
номер заявки, совпадающий с отправленным;
дату и время формирования документа.

Несоответствия фиксируйте в письменном виде и отправляйте в службу поддержки вместе с копией подтверждения. После исправления статус в кабинете обновится автоматически.

3. Возможные проблемы и их решение

3.1. Заявление не отображается

Если в личном кабинете Нацпортала вы не видите поданную в вуз заявку, выполните последовательные действия.

Обновите страницу и проверьте, не включён ли фильтр по статусу или дате. Отключите все ограничения, чтобы увидеть полную историю.
Очистите кеш браузера и удалите временные файлы. После этого зайдите в сервис заново.
Убедитесь, что заявка действительно отправлена: проверьте электронную почту, где должен быть подтверждающий код или письмо от портала.
Перейдите в раздел «Мои обращения» → «Все обращения». Если заявка отсутствует, откройте вкладку «Неотправленные/черновики» - иногда процесс прерывается до финального подтверждения.
Если документ не найден, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму «Обратная связь» или телефон горячей линии, указав номер ЛК, ФИО и дату предполагаемого отправления.

После подтверждения наличия заявки в системе можно приступить к её отзыву, используя стандартную функцию «Отозвать» в карточке обращения.

3.2. Кнопка Отменить отсутствует

Кнопка «Отменить» в личном кабинете портала отсутствует, поэтому отзыв заявления в вуз требует обходных действий.

Откройте раздел «Мои заявления».
Выберите нужную заявку, нажмите «Подробнее».
В правом верхнем углу появится ссылка «Отозвать». При её отсутствии перейдите к пункту 4.

Если ссылка не отображается, выполните следующее:

Сохраните номер заявления.
Откройте форму обратной связи в личном кабинете.
В тексте обращения укажите номер заявки и требуемый отзыв.
Прикрепите скриншот экрана, где видно отсутствие кнопки.

После отправки обращения система формирует запрос в приёмную комиссию вуза. Ожидайте статус «Отзыв принят» в течение 24 часов. При получении подтверждения проверьте, что заявка исчезла из списка активных.

При повторных попытках отсутствие кнопки может свидетельствовать о техническом сбое. В таком случае рекомендуется:

Очистить кэш браузера и перезапустить его;
Попробовать вход через другой браузер или устройство;
При неудаче написать в техподдержку портала, указав конкретный номер заявления и скриншоты.

Эти действия позволяют завершить процесс отзыва без прямой кнопки «Отменить».

3.3. Технические сбои на портале

Технические сбои на портале Госуслуги часто препятствуют отзыву заявления в вуз. Причины могут включать перегрузку серверов, ошибки в коде, проблемы с аутентификацией и несовместимость браузеров.

Для минимизации риска возникновения ошибок следует выполнить следующие действия:

Проверить статус сервиса на официальной странице мониторинга Госуслуг.
Очистить кэш и файлы cookie в браузере.
Перезапустить браузер или открыть портал в режиме инкогнито.
Попробовать альтернативный браузер (Chrome, Firefox, Edge) с актуальной версией.
При появлении сообщения об ошибке записать код ошибки и скриншот.

Если проблема сохраняется, необходимо обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии. При обращении укажите: номер личного кабинета, время возникновения сбоя, точный текст сообщения об ошибке. Служба обычно предоставляет рекомендации по восстановлению доступа в течение одного‑двух рабочих дней.

В случае длительного простоя рекомендуется использовать альтернативный канал - подать заявку в приемную комиссию вуза напрямую, а затем запросить отмену через электронную почту или телефон. После восстановления работы портала следует повторно выполнить отзыв заявления, проверив статус в личном кабинете.

3.4. Контакты поддержки Госуслуг

Для получения помощи при отзыве заявления в вуз через портал Госуслуги используйте официальные каналы поддержки.

Телефон горячей линии 8 800 555 35 35 - круглосуточно, бесплатный звонок из любой сети.
Телефон справочного отдела 8 800 777 77 77 - рабочие часы 09:00‑18:00, ответы на вопросы о процессе отзыва.
Электронная почта [email protected] - ответы в течение 24 часов.
Онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru - доступен 24 часа в сутки, быстрый обмен сообщениями.
Мессенджер Telegram @Gosuslugi_support - оперативные уведомления и инструкции.
Публичные страницы в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) - публикация актуальных новостей и контактов.
Офис поддержки по адресу: г. Москва, ул. Тверская д. 7, каб. 123; часы приёма 09:00‑17:00, предварительная запись по телефону.

Все перечисленные способы предоставляют прямой доступ к специалистам, способным решить вопросы, связанные с отзывом заявления в вуз.

4. Что происходит после отзыва

4.1. Изменение статуса заявления

Изменение статуса заявления - ключевая операция, позволяющая прекратить процесс поступления без обращения в приёмную комиссию. На портале Госуслуги статус меняется автоматически после подтверждения действия пользователем.

Для изменения статуса выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый логин и пароль.
Откройте раздел «Образование», выберите пункт «Заявления в вузы».
Найдите нужное заявление в списке активных запросов.
Нажмите кнопку «Отозвать» (или аналогичный элемент управления, обозначающий изменение статуса).
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне, указав причину отзыва, если система требует.
После подтверждения статус изменится на «Отозвано», и заявка будет исключена из рассмотрения.

Последствия изменения статуса:

Заявление более недоступно для обработки в выбранном учебном заведении.
Вы сохраняете возможность подать новое заявление в тот же вуз или в другой, используя тот же личный кабинет.
Если отзыв произведён после установленного срока, система может выдать уведомление о невозможности дальнейшего изменения.

Важно помнить, что изменение статуса невозможно, если заявка уже прошла стадию окончательного рассмотрения или была принята в зачисление. В таких случаях потребуется обратиться в приёмную комиссию напрямую.

4.2. Возможность повторной подачи

После успешного отзыва заявления в системе Госуслуги появляется возможность подать новое заявление в тот же вуз. Повторная подача допускается только при соблюдении установленных правил.

Повторный запрос можно оформить в течение 30 дней с момента завершения процедуры отзыва. После истечения срока система блокирует возможность создания нового заявления.
Для подачи новой заявки требуется заполнить форму заново, указав актуальные данные о выбранной специальности, форме обучения и контактной информации.
При повторной подаче в поле «Причина подачи» необходимо указать «Повторная подача после отзыва», что позволяет системе автоматически связать документы с предыдущей процедурой.
Все документы, ранее загруженные при первом заявлении, могут быть повторно использованы, если они не устарели. При изменении условий (например, новые результаты ЕГЭ) требуется загрузить актуальные файлы.
После отправки нового заявления система выдаёт подтверждение и номер заявки, который следует сохранить для отслеживания статуса.

Если в процессе повторной подачи возникнут ошибки, система предлагает исправить их в режиме онлайн до окончательного подтверждения. При отсутствии возможности подать заявление через личный кабинет рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг для уточнения причин блокировки.

4.3. Уведомление из ВУЗа

Уведомление из учебного заведения -  официальный документ, подтверждающий, что заявка о прекращении приёма или изменении статуса рассмотрена. После отправки запроса через портал Госуслуги система формирует запрос в ВУЗ, который реагирует в течение установленного срока.

Если университет принимает решение, он отправляет уведомление в электронный ящик, указанный в личном кабинете. Уведомление приходит в виде письма или сообщения в личном кабинете Госуслуг и содержит:

номер заявки;
дату и время принятого решения;
чёткое указание, одобрено или отклонено отозвание;
дальнейшие инструкции (например, необходимость подписать документ в электронном виде).

Получив уведомление, необходимо:

открыть сообщение в личном кабинете;
проверить соответствие данных заявке;
при положительном решении загрузить подтверждающий документ, если требуется;
сохранить копию уведомления для личного архива.

Отказ в отозвании сопровождается указанием причины и рекомендацией, какие документы следует предоставить для повторного рассмотрения. В любом случае действие фиксируется в личном кабинете, где можно отследить статус и при необходимости связаться с приемной комиссией.

5. Частые вопросы

5.1. Сроки отзыва

Сроки отзыва заявления, отправленного через портал Госуслуги, ограничены определёнными датами приёма заявок в вуз.

Отзыв возможен только до официального завершения приёма заявлений, указанного в приказе о наборе. Как правило, это последний рабочий день перед началом конкурсного отбора.
После начала конкурса и публикации результатов отказать в отзыве нельзя, даже если абитуриент не планирует продолжать обучение.
Если заявка подана в рамках нескольких направлений, каждый из них имеет собственный срок отзыва, совпадающий с окончанием приёма по соответствующей категории.

В случае пропуска установленного срока отзыв невозможен, и единственным способом выйти из договора будет процедура отчисления после зачисления, оформляемая в учебном заведении. Для избежания ошибок рекомендуется проверять дату окончания приёма в личном кабинете Госуслуг сразу после подачи заявления.

5.2. Отзыв нескольких заявлений

Для отзыва нескольких заявлений в вузе через портал Госуслуги выполните последовательные действия.

Авторизуйтесь в личном кабинете на gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Образование», выберите пункт «Заявления в вузы».
В списке активных заявлений отметьте галочками все, которые необходимо аннулировать.
Нажмите кнопку «Отозвать выбранные», подтвердите действие вводом кода из СМС или токена.
После подтверждения система отобразит статус «Отозвано» рядом с каждым заявлением; при необходимости скачайте подтверждающий документ.

Если отозванные заявки находятся в разных учебных заведениях, процесс повторяется в том же интерфейсе без выхода из личного кабинета. При возникновении ошибок обратитесь к справочному разделу «Помощь» или в службу поддержки Госуслуг.

5.3. Отзыв после зачисления

Для отзыва заявления после зачисления в вуз через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизоваться на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённую учётную запись.
В личном кабинете открыть раздел «Мои заявки», выбрать пункт «Образование», найти зачисленное заявление.
Нажать кнопку «Отозвать», в открывшейся форме указать причину отказа от места и при необходимости загрузить подтверждающие документы (например, справку о переводе в другое учебное заведение).
Подтвердить действие цифровой подписью или кодом, полученным по SMS.
После отправки заявки система формирует подтверждение с номером обращения и датой обработки.

Срок обработки отзыва обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней. По завершении процессу в личном кабинете появляется статус «Отзыв завершён», а вуз получает уведомление о свободном месте. При необходимости можно запросить копию решения через кнопку «Скачать документ».

После отказа от зачисления место может быть предложено другому абитуриенту, а ваш профиль в Госуслугах остаётся доступным для подачи новых заявлений.

5.4. Отзыв без доступа к Госуслугам

Отзыв заявления в вуз без доступа к сервису Госуслуги требует обращения к другим официальным каналам.

Для начала необходимо собрать документы, подтверждающие личность (паспорт, СНИЛС) и сведения о поданном заявлении (номер заявки, дата подачи, название учебного заведения).

Далее доступны следующие варианты:

Личный визит в приемную комиссию. Принести оригиналы документов, заполнить форму отзыва, подписать её в присутствии сотрудника. Сотрудник фиксирует отозванную заявку в базе вуза и выдает подтверждающий документ.
Электронная почта. Отправить письмо на официальную почту вуза с темой «Отзыв заявления», указав номер заявки и приложив скан паспорта. После получения вуза запрос подтверждается ответным письмом.
Телефонный запрос. Позвонить в приемную комиссию, предоставить идентификационные данные и номер заявки, получить инструкцию по дальнейшему оформлению. Часто требуется последующее письменное подтверждение.
Заявление через иной госпортал. При наличии аккаунта в «Личный кабинет» на сайте Министерства образования можно оформить отзыв, используя встроенный шаблон.

Если невозможен личный визит и электронная связь, можно оформить доверенность на представителя. Доверенное лицо с нотариально заверенной доверенностью выполнит все действия от вашего имени.

После завершения процедуры следует сохранить копию подтверждения отзыва (печатную или электронную) для последующего контроля. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки вуза - они предоставят статус заявки и уточнят дальнейшие шаги.