Когда может потребоваться отозвать заявление о браке
Причины для отзыва заявления
Передумали регистрировать брак
Передумали регистрировать брак - заявку, поданную через Госуслуги, можно отменить. Действуйте последовательно:
- Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль.
- Откройте раздел «Семейные отношения» → «Регистрация брака».
- В списке активных заявок найдите нужную запись и нажмите кнопку «Отменить».
- В появившемся окне подтвердите действие, указав причину отмены (по желанию).
- Система отобразит статус «Отменено», после чего заявка будет удалена из очереди.
Отмена возможна до даты, указанной в заявке. После подтверждения система не требует дополнительных действий. Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки портала.
Изменились обстоятельства
Если после подачи заявления о регистрации брака через сервис Госуслуги возникли новые обстоятельства, необходимо отозвать заявку.
Для отзыва выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
- Откройте раздел «Мои заявления» и найдите запись о регистрации брака.
- Нажмите кнопку «Отозвать заявление» рядом с нужным документом.
- Подтвердите действие в появившемся окне, указав причину отзыва (например, изменение семейного статуса).
- Сохраните подтверждение об успешном отзыве, которое будет доступно в истории заявлений.
После выполнения этих шагов заявление считается аннулированным, и вы сможете подать новое, если обстоятельства изменятся вновь.
Обнаружены ошибки в заявлении
Если в заявке на регистрацию брака обнаружены ошибки, необходимо отозвать её и подать исправленную. Действия по отзыву:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
- Откройте раздел «Мои услуги», найдите статус «Заявка на регистрацию брака».
- Нажмите кнопку «Отозвать» рядом с нужной заявкой.
- Подтвердите действие в появившемся окне.
- После подтверждения система отправит уведомление о завершении процедуры.
После отзыва проверьте корректность данных: фамилия, имя, отчество, даты, место жительства и сведения о супруге. При необходимости исправьте ошибки и создайте новую заявку, заполнив форму заново. При повторном заполнении используйте проверку данных, доступную в сервисе, чтобы избежать повторных отказов.
Пошаговая инструкция по отзыву заявления о браке на Госуслугах
Вход в личный кабинет на портале Госуслуг
Для начала процедуры отмены брачной заявки требуется попасть в личный кабинет на портале Госуслуг.
Выполните следующие действия:
- Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, укажите пароль.
- При включённой двухфакторной аутентификации подтвердите вход кодом, полученным по SMS или в приложении‑генераторе.
После успешного входа перейдите в раздел «Мои услуги», найдите активную заявку о регистрации брака, откройте её и нажмите кнопку «Отозвать». Подтвердите действие в появившемся окне.
Система завершит процесс, и вы получите уведомление о снятии заявки.
Поиск поданного заявления
Раздел «Заявления» или «Услуги»
Раздел «Заявления» (иногда объединённый с «Услуги») на портале Госуслуг - основной пункт меню, где размещаются формы для подачи и отмены государственных запросов. Чтобы отозвать брачную заявку, откройте личный кабинет, выберите пункт «Заявления», затем найдите в списке активных документов запись, связанной с регистрацией брака.
Дальнейшие действия:
- Нажмите кнопку «Отозвать» рядом с нужной заявкой.
- В открывшемся окне подтвердите своё решение, указав причину (поле необязательно).
- Подтвердите действие вводом кода из СМС или токен‑генератора.
- После подтверждения система отобразит статус «Отозвано» и отправит уведомление на указанную электронную почту.
Важно помнить, что отзыв возможен только до момента завершения процедуры регистрации; после её окончания отмена невозможна. При возникновении ошибок в процессе обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь», доступную в том же разделе.
Фильтрация по типу заявления
Для поиска нужного документа на сервисе необходимо воспользоваться фильтрацией по типу заявления.
Сначала откройте раздел «Мои обращения». В правой части экрана расположена панель фильтров. Выберите в выпадающем списке пункт, соответствующий отмене брачной регистрации (например, «Отзыв заявления о браке»). После применения фильтра система отобразит только обращения данного типа, что ускорит поиск нужного заявления.
Если в списке присутствуют несколько записей, уточните параметры:
- дата подачи;
- статус обработки;
- номер обращения.
Эти дополнительные критерии позволяют быстро сузить результат до единственного элемента.
После нахождения нужного обращения откройте его, нажмите кнопку «Отозвать» и подтвердите действие. Система зафиксирует отмену, а в личном кабинете появится запись о выполненном отзыве.
Таким образом, фильтрация по типу заявления обеспечивает мгновенный доступ к нужному документу и упрощает процесс его отмены.
Просмотр деталей заявления
Для получения полной информации о поданном заявлении об отзыве брака необходимо открыть личный кабинет на портале Госуслуг. После авторизации пользователь переходит в раздел «Мои заявления», где отображаются все текущие и завершённые обращения.
- В списке заявлений ищется запись с типом «Отзыв заявления о браке».
- Нажимается кнопка «Просмотр» рядом с нужным элементом.
- Открывается страница с деталями: номер обращения, дата подачи, статус (в обработке, одобрено, отклонено), указанные причины, перечень приложенных документов и сведения о заявителе.
На странице деталей виден каждый прикреплённый файл, возможность скачать или распечатать их, а также информация о сроках рассмотрения. Если статус изменён, в разделе появляется комментарий сотрудника службы поддержки.
После ознакомления с полной картой заявления пользователь может подтвердить дальнейшие действия: отправить уточняющие документы, изменить причину отзыва или завершить процесс, нажав кнопку «Отозвать полностью». При отсутствии требуемых данных рекомендуется открыть чат поддержки или позвонить в контакт‑центр для уточнения причин неполноты информации.
Инициирование отзыва заявления
Кнопка или ссылка «Отменить заявление»
На портале Госуслуги отмена уже поданного заявления о браке реализована через элемент интерфейса - кнопку или ссылку «Отменить заявление». Этот элемент появляется в личном кабинете сразу после отправки заявки и отображается в блоке со статусом обращения.
Для выполнения отмены достаточно выполнить следующие действия:
- Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Заявления о браке».
- В списке найдите нужное заявление, статус которого указан как «Ожидает обработки».
- Нажмите кнопку или ссылку «Отменить заявление», расположенную рядом со статусом.
- В появившемся окне подтвердите действие, кликнув «Подтвердить» или «Да».
После подтверждения система удаляет заявку из очереди обработки, статус меняется на «Отменено», а запись исчезает из списка активных обращений. При необходимости можно создать новое заявление, заполнив форму заново.
Подтверждение действия
Для подтверждения действия по отзыву брачной заявки в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько четких шагов. После отправки запроса система автоматически формирует запрос на подтверждение, который появляется в личном кабинете пользователя.
- Откройте раздел «Мои услуги» и найдите запись о заявке, подлежащей отмене.
- Нажмите кнопку «Подтвердить действие».
- В появившемся окне проверьте указанные данные: ФИО заявителя, номер заявки, дату подачи.
- Подтвердите действие, нажав «Согласен». Система фиксирует ваш выбор и формирует акт отмены.
После выполнения указанных действий в личном кабинете появляется статус «Отзыв подтвержден». На указанный при регистрации электронный адрес автоматически отправляется уведомление с реквизитами завершенного процесса. При необходимости сохраните копию письма как доказательство выполнения операции.
Получение уведомления об отзыве
После подачи запроса на отзыв заявления о регистрации брака система автоматически формирует уведомление. Уведомление появляется в личном кабинете пользователя в разделе «Уведомления» и помечается статусом «Отзыв подтверждён».
Для получения сообщения по другим каналам необходимо:
- указать актуальный e‑mail в профиле;
- подтвердить номер мобильного телефона;
- включить опцию получения SMS‑сообщений в настройках аккаунта.
В течение 24 часов после обработки заявки Госуслуги отправляют:
- электронное письмо с темой «Отзыв заявления о браке подтверждён»;
- SMS‑сообщение с краткой информацией о статусе;
- внутрирегистрационное уведомление, доступное при входе в личный кабинет.
Если уведомление не поступило, следует:
- проверить папку «Спам» в почтовом ящике;
- убедиться, что номер телефона указан без пробелов и с кодом страны;
- открыть раздел «История запросов» в личном кабинете и убедиться, что статус изменён на «Отзыв».
При отсутствии подтверждения в течение суток рекомендуется написать в службу поддержки через форму обратной связи или позвонить по горячей линии, указав номер заявки и ФИО заявителя. После получения официального подтверждения можно считать процесс отзыва завершённым.
Важные нюансы и возможные проблемы
Сроки для отзыва заявления
Сроки отзыва заявления о предстоящем браке ограничены нормативными требованиями.
Отзыв возможен лишь до момента начала процедуры регистрации. В практике это означает, что заявка может быть отменена не позже, чем за 30 календарных дней до назначенной даты заключения брака. После начала регистрации (включая день церемонии) отмена невозможна, поскольку документы уже находятся в процессе оформления.
Если заявка была подана онлайн, система Госуслуг позволяет подать запрос на отзыв в указанный выше период. При обращении в многофункциональный центр также требуется предъявить заявление, подписанное обеими сторонами, до истечения 30‑дневного окна.
Ключевые сроки: - Не менее 30 дней до запланированного дня регистрации - последний момент подачи отзыва.
- В течение 30‑дневного периода - возможность отмены через личный кабинет или в офисе.
- С начала регистрации - отзыв невозможен.
Соблюдение этих ограничений гарантирует успешное аннулирование заявки без дополнительных процедур.
Что делать, если функция отзыва недоступна
Обращение в ЗАГС
Для отмены подачи заявления о регистрации брака через портал государственных услуг необходимо обратиться в отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС).
Первый шаг - подготовить документы, подтверждающие личность заявителей (паспорт или иной удостоверяющий документ). При наличии доверенности на представителя в её составе также указывается оригинал и копия.
Второй шаг - оформить письменное заявление об отзыве. В тексте указывается ФИО, дата подачи оригинального заявления, номер заявки в системе и краткое указание «отзыв». Форму заявления можно скачать с официального сайта или получить в самом ЗАГСе.
Третий шаг - подать пакет документов в ЗАГС. При личном визите сотрудник регистрирует отказ в системе, после чего вы получаете подтверждающий документ (справку об отзыве). При подаче через электронный кабинет заявление отправляется в ЗАГС автоматически, но в случае возникновения вопросов потребуется визит для уточнения.
Порядок действий в виде списка:
- Снять копии паспортов (и доверенности, если есть).
- Составить заявление об отзыве, указав номера заявки.
- Принести пакет в ЗАГС или загрузить в личный кабинет, если система допускает электронную подачу.
- Получить подтверждение об отмене регистрации.
После получения справки об отзыве заявление считается аннулированным, и процесс регистрации брака не будет продолжен. Если в системе уже началась процедура регистрации, необходимо уточнить у сотрудника возможность полной остановки процесса; в большинстве случаев отзыв заявления приводит к его автоматическому прекращению.
Контакты службы поддержки Госуслуг
Для получения помощи при отзыве заявки о браке используйте официальные каналы связи службы поддержки Госуслуг.
- Телефон горячей линии: 8 800 555‑35 35 (круглосуточно).
- Дополнительный номер для региональных запросов: +7 495 777‑77 77 (рабочие часы 09:00-18:00 по московскому времени).
- Электронная почта: [email protected] (ответ в течение 24 часов).
- Онлайн‑чат: доступен в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru через кнопку «Помощь».
Офисные центры:
- Центр обслуживания в Москве: ул. Тверская, 7, вход со стороны Тверской улицы, часы работы 08:00-20:00.
- Региональные центры: список адресов и графиков публикуется в разделе «Контакты» личного кабинета.
При обращении укажите номер заявки, ФИО заявителя и контактный телефон - это ускорит обработку запроса.
Все указанные каналы работают без регистрации, но для ускорения ответа рекомендуется войти в личный кабинет и воспользоваться функцией «Обратная связь».
Последствия отзыва заявления
Необходимость подачи нового заявления
Отмена брачной заявки на Госуслугах невозможна без подачи нового документа. Государственная система фиксирует только активные запросы; при их закрытии требуется оформить отдельное обращение, чтобы система зафиксировала изменение статуса.
Подача нового заявления обеспечивает:
- официальное подтверждение желания сторон изменить решение;
- корректную запись в реестре брака, что упрощает последующее оформление развода или повторного брака;
- возможность получения подтверждающего справочного листа о снятии заявки.
Без нового обращения запись о брачной заявке сохраняется в базе, что может привести к ошибкам при выдаче свидетельства о браке и усложнить дальнейшее взаимодействие с органами ЗАГС. Новый документ гарантирует, что все изменения отражены в единой системе и доступны для проверки.
Таким образом, подача нового заявления - обязательный шаг, который закрывает предыдущий запрос и фиксирует окончательное решение участников. Это упрощает административные процедуры и предотвращает юридические последствия незавершённого процесса.
Возврат государственной пошлины
Отмена брачной заявки на портале Госуслуг подразумевает возврат уплаченной государственной пошлины, если заявка ещё не прошла в регистрирующий орган.
Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:
- заявка находится в статусе «на рассмотрении»;
- срок подачи заявления не превышает 30 календарных дней с даты оплаты;
- в заявке не указаны дополнительные услуги, подлежащие отдельному оплате.
Для получения возврата выполните последовательные действия:
- Авторизуйтесь на Госуслугах.
- Откройте раздел «Мои заявления».
- Выберите нужную брачную заявку и нажмите кнопку «Отозвать».
- В появившемся окне выберите пункт «Запросить возврат пошлины».
- Подтвердите действие, указав банковскую карту, на которую будет перечислена сумма.
После подтверждения система формирует запрос в финансовый отдел. Средства поступают на указанную карту в течение 10‑15 рабочих дней. При отказе в возврате система выдаст сообщение с указанием причины, обычно это несоблюдение указанных выше условий.