Как отозвать заявление на загранпаспорт через Госуслуги

Пошаговая инструкция по отзыву заявления на загранпаспорт

Шаг 1: Подготовка

1.1. Проверка статуса заявления

Проверка статуса заявления - первый шаг перед тем, как инициировать отзыв заявки на загранпаспорт через сервис Госуслуги. После отправки формы система фиксирует её в личном кабинете, где пользователь может в любой момент увидеть текущий статус.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

• Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль.
• Перейдите в раздел «Мои заявки» и выберите пункт, связанный с оформлением заграничного паспорта.
• Откройте карточку конкретного заявления; в правой части экрана отобразится статус (например, «В обработке», «Одобрено», «Отказано»).
• При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть дату поступления, комментарии сотрудника и возможные рекомендации.
• Если статус - «Одобрено», переходите к процедуре отзыва; при статусе «Отказано» отзыв не требуется.

Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на изменения и избежать лишних задержек при отмене заявки.

1.2. Необходимые данные

Для отзыва заявления на загранпаспорт через сервис «Госуслуги» требуется собрать точный набор сведений:

• Фамилия, имя, отчество заявителя, указанные в оригинальном заявлении.
• Дата рождения.
• Серия и номер внутреннего паспорта, используемого при подаче заявки.
• ИНН или СНИЛС (при наличии в профиле).
• Номер обращения (уникальный идентификатор, отображаемый в личном кабинете).
• Адрес электронной почты и телефон, привязанные к аккаунту.
• Логин и пароль от личного кабинета (или подтверждающий код, полученный по СМС).

Эти данные вводятся в форму отзыва, после чего система проверяет их соответствие заявлению и инициирует процесс отмены. При отсутствии любого из пунктов запрос будет отклонён.

Шаг 2: Вход на Госуслуги

2.1. Авторизация на портале

Для начала работы с сервисом необходимо войти в личный кабинет на портале государственных услуг.

1. Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
2. Выберите способ входа:
   • телефон + пароль;
   • электронная почта + пароль;
   • подтверждение через СМС‑код;
   • электронная подпись (если подключена).
3. Введите регистрационные данные, подтвердите ввод кода, полученного на телефон или почту.
4. При первом входе система запросит указать ФИО, дату рождения и номер паспорта РФ для привязки к профилю.
5. После успешной авторизации откройте раздел «Заграничный паспорт» и найдите нужное заявление.

Если вводимые данные не совпадают с информацией в базе, появится сообщение об ошибке; проверьте правильность номера телефона, пароля и кода подтверждения. При повторных неудачах используйте кнопку «Восстановить доступ», следуя инструкциям сервиса.

После входа в личный кабинет доступны все необходимые операции, включая отзыв ранее поданного заявления.

2.2. Переход в раздел "Мои заявления"

Для перехода к разделу «Мои заявления» в личном кабинете Госуслуг выполните последовательные действия.

1. Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
2. Войдите в учетную запись, указав логин и пароль, подтвердив вход кодом из СМС или токеном.
3. На главной странице найдите панель навигации слева (или внизу мобильного интерфейса) и нажмите кнопку «Мои услуги».
4. В открывшемся списке выберите пункт «Мои заявления» - он расположен в блоке с текущими заявками.

После перехода в раздел появятся все активные и завершённые обращения, включая заявление на заграничный паспорт. Отсюда можно открыть конкретную заявку, изучить её статус и при необходимости воспользоваться функцией отзыва.

Шаг 3: Поиск заявления

3.1. Идентификация нужного заявления

Для отмены заявки на выдачу загранпаспорта через портал Госуслуги первым шагом является точное определение нужного заявления в личном кабинете. После входа в аккаунт откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт «Заявления». В списке отобразятся все поданные заявки, включая статус выполнения. Чтобы выделить нужную, используйте фильтр по типу услуги - укажите «Получение заграничного паспорта». В результате появится единственная запись, соответствующая текущему запросу.

Дальнейшие действия зависят от отображаемого статуса:

• Черновик - заявка ещё не отправлена, её можно удалить сразу;
• На рассмотрении - рядом с записью появится кнопка «Отозвать»;
• Одобрено - доступна опция «Отказаться от услуги», после подтверждения заявление будет закрыто.

Проверка номера заявки и даты подачи гарантирует, что выбранный документ действительно относится к получению заграничного паспорта, а не к другим услугам. После успешного отзыва система отправит подтверждение на указанную электронную почту и в личный кабинет.

3.2. Просмотр деталей заявления

Для просмотра сведений о поданном заявлении необходимо зайти в личный кабинет на портале государственных услуг. После входа выбрать раздел «Мои услуги», затем пункт «Заграничный паспорт». В списке заявок будет отображена текущая позиция, в том числе статус «Отзыв».

Для получения полного набора данных следует выполнить следующие действия:

1. Нажать кнопку «Подробнее» рядом с нужным заявлением.
2. Открыть вкладку «Сведения о заявке».
3. Просмотреть поля: номер заявки, дата подачи, тип операции (отзыв), причина обращения, прикреплённые документы, исторический журнал изменений.

В представленной информации указывается, какие шаги уже выполнены, какие документы приняты, а также дата и время последнего обновления статуса. При необходимости можно скачать копию заявления в формате PDF.

Если требуется уточнить детали или внести исправления, внизу страницы доступна ссылка «Редактировать» или «Отменить отзыв», которая переводит к соответствующим формам. Используйте эту возможность только в случае изменения обстоятельств.

Шаг 4: Отзыв заявления

4.1. Выбор опции "Отменить" или "Отозвать"

Для отмены или отзыва заявки на заграничный паспорт в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько точных действий.

• Откройте раздел «Мои заявления», найдите активную заявку.
• Нажмите кнопку «Действия» рядом с записью.
• В появившемся меню выберите один из вариантов:
  • Отменить - полное прекращение процесса, заявка удаляется без возможности восстановления;
  • Отозвать - приостановка рассмотрения, возможность дальнейшего редактирования и повторной отправки.
• Подтвердите выбор в диалоговом окне, указав причину (по желанию) и нажмите «Подтвердить».
• После подтверждения система отобразит статус «Отменено» или «Отозвано», а на электронную почту придёт уведомление.

Выбор между «Отменить» и «Отозвать» определяется целью: полное прекращение работы с заявкой или сохранение её для доработки. После выполнения указанных шагов процесс завершается без дополнительных действий.

4.2. Подтверждение отзыва

После подачи запроса на отмену заявления система сразу меняет статус заявки. На странице личного кабинета появляется отметка «Отзыв принят», рядом с ней отображается дата и время обработки.

Для получения официального подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть раздел «Мои услуги» → «Загранпаспорт».
2. Выбрать нужную заявку, где статус будет «Отзыв подтверждён».
3. Нажать кнопку «Скачать подтверждение». Скачивается PDF‑документ, в котором указаны номер заявки, дата отзыва и подпись электронного сервиса.

Кроме того, в личный профиль автоматически отправляется уведомление по электронной почте и SMS‑сообщение с тем же статусом и ссылкой на документ. При отсутствии писем следует проверить папку «Спам» и убедиться, что указанный при регистрации номер телефона актуален.

Если подтверждение не появляется в течение 15 минут, рекомендуется обновить страницу в личном кабинете или обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и дату подачи отзыва.

Шаг 5: Проверка результата

5.1. Уведомление об отзыве

Уведомление об отзыве - официальный документ, подтверждающий, что заявитель отменил поданную заявку на получение заграничного паспорта. После подачи заявления в личном кабинете портала Госуслуги пользователь получает возможность сформировать такое уведомление в несколько кликов.

Для формирования уведомления необходимо:

1. Открыть раздел «Мои заявки» и выбрать активную заявку на загранпаспорт.
2. Нажать кнопку «Отозвать заявку».
3. В появившемся окне ввести причину отзыва (поле обязательное).
4. Подтвердить действие нажатием «Отправить».
5. Сохранить полученный PDF‑файл - он содержит номер заявки, дату отзыва и подпись электронного сертификата.

После отправки система автоматически генерирует уведомление и отправляет его на электронную почту, указанную в профиле, а также размещает в личном кабинете. Срок появления документа - не более 5 минут. При необходимости документ можно распечатать и представить в отдел миграции как доказательство отмены заявки.

Отзыв заявки прекращает её рассмотрение, и все связанные с ней платежи автоматически возвращаются на исходный банковский счёт в течение 30 дней. Если в процессе уже началась подготовка к выдаче паспорта, уведомление служит основанием для прекращения работ без дополнительных штрафов.

5.2. Изменение статуса заявления

Для изменения статуса заявки на получение заграничного паспорта в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько четких действий.

1. Откройте личный кабинет на портале, авторизуйтесь с помощью электронной подписи или пароля.
2. Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите активную заявку по загранпаспортам.
3. Нажмите кнопку «Изменить статус». В появившемся меню выберите вариант «Отозвано» и подтвердите действие.
4. Система отобразит новый статус в течение нескольких минут. При необходимости загрузите дополнительный документ, указанный в уведомлении.

После изменения статуса система автоматически отправит уведомление на указанный вами электронный адрес и в личный кабинет. Если заявка уже находится в процессе изготовления, статус изменить нельзя - потребуется обратиться в отделение миграционной службы лично.

При повторном создании заявки используйте те же персональные данные, но укажите актуальные сведения о планируемых поездках и сроках. Все изменения фиксируются в журнале действий, доступном в личном кабинете, что позволяет контролировать процесс отзыва и последующего оформления.

Возможные причины отзыва заявления

1. Изменение планов

Если планы изменились, необходимо быстро отменить заявку на получение загранпаспорта через личный кабинет на портале Госуслуги. Делать это следует до момента начала процедуры выдачи, иначе процесс будет осложнён дополнительными запросами.

Для отмены заявления выполните следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет на Госуслуги, используя логин и пароль.
2. Откройте раздел «Мои услуги», найдите активную заявку на загранпаспорт.
3. Нажмите кнопку «Отозвать заявку» и подтвердите действие в появившемся окне.
4. Сохраните полученный документ‑подтверждение об отзыве; он понадобится при дальнейших обращениях в органы ФМС.

После выполнения этих шагов система автоматически пометит заявку как отозванную, и вы сможете подать новую, если планы изменятся вновь. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки портала - ответы приходят в течение рабочего дня.

2. Ошибки в данных

При попытке отозвать заявку на заграничный паспорт через личный кабинет Госуслуг часто возникают ошибки, связанные с некорректными данными, указанными в заявке.

• Ошибки в ФИО: опечатка, неверный порядок имени и фамилии, использование сокращений. Система отклоняет запрос, требуя точного соответствие паспортным данным.
• Ошибки в дате рождения: ввод даты в неверном формате (дд.мм.гггг вместо гггг‑мм‑дд) или указание года, отличающегося от указанного в внутреннем документе.
• Ошибки в серии и номере паспорта: пропуск цифры, перестановка цифр, ввод лишних символов. При таком вводе система не может сопоставить заявку с существующим документом.
• Ошибки в контактных данных: неправильный номер телефона, отсутствие кода страны, некорректный электронный адрес. Без корректных контактов уведомление об отзыве не будет доставлено.
• Ошибки в документе, подтверждающем адрес проживания: указание неверного ИНН, ОКАТО или отсутствие скан-копии в требуемом формате.

Для устранения ошибок необходимо:

1. Открыть личный кабинет, перейти в раздел «Мои заявки», выбрать нужную заявку и нажать «Редактировать данные».
2. Проверить каждое поле, сверив информацию с оригинальными документами (паспорт, справка о регистрации, телефонный справочник).
3. Внести исправления, сохранив изменения. Система автоматически проверит формат ввода.
4. После подтверждения корректных данных нажать кнопку «Отозвать заявку». При отсутствии новых ошибок система выполнит отзыв без дополнительного подтверждения.

Если ошибка сохраняется после исправления, рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете или позвонить в колл‑центр, указав номер заявки и описание проблемы. Это ускорит процесс и предотвратит блокировку отзыва из‑за неверных сведений.

3. Подача нового заявления

После отмены прежнего заявления необходимо оформить новое через личный кабинет на портале Госуслуги. Процесс полностью автоматизирован, данные заполняются онлайн и отправляются в миграционную службу без визита в отделение.

1. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Паспортные услуги», пункт «Оформление заграничного паспорта».
2. Нажмите кнопку «Создать новое заявление».
3. Укажите актуальные персональные сведения: ФИО, дату рождения, серию и номер предыдущего паспорта (если он был издан).
4. Прикрепите сканированные копии обязательных документов: фотографию 3,5 × 4,5 см, подтверждение оплаты госпошлины, справку о месте жительства (при необходимости).
5. Проверьте введённую информацию, подтвердите согласие с условиями и отправьте заявление.

После отправки система выдаст номер заявки и срок готовности паспорта. При необходимости можно отслеживать статус в личном кабинете или через SMS‑уведомления.

Важные нюансы

1. Сроки отзыва

Отзыв заявления на загранпаспорт через портал «Госуслуги» возможен только до момента фактической выдачи документа. Сроки, в которые пользователь может прекратить процесс, ограничены следующими этапами:

• до назначения даты подачи документов в отделение - заявление отменяется в любой момент;
• после подачи, но до начала обработки в системе - отмена доступна в течение 1 рабочего дня;
• в процессе обработки, пока паспорт не напечатан - заявка может быть отозвана, однако каждое действие фиксируется в личном кабинете и требует подтверждения;
• после печати, но до выдачи в пункте получения - отзыв возможен в течение 3 календарных дней; после этого документ считается выданным и отмена невозможна.

Если паспорт уже получен, единственным способом прекратить действие заявления является возврат выданного паспорта в уполномоченный орган. Все действия выполняются через личный кабинет, где отображается актуальный статус и доступные опции.

2. Возврат госпошлины

При отмене заявки на получение загранпаспорта через портал Госуслуги государственная пошлина подлежит возврату, если заявка не была оформлена в органе миграции.

1. Откройте личный кабинет на Госуслугах.
2. Найдите в разделе «Мои услуги» заявку, которую хотите отозвать.
3. Нажмите кнопку «Отозвать заявку». Система запросит подтверждение действия.
4. После подтверждения в заявке появится статус «Отозвано», и система автоматически инициирует возврат пошлины.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата: банковской картой, электронным кошельком или через банковский перевод. Сумма возвращается полностью, без удержаний. По нормативным документам возврат производится в течение 30 дней с момента изменения статуса заявки.

Для успешного возврата необходимо:

• иметь в системе подтверждение оплаты (скриншот или выписку из личного кабинета);
• обеспечить актуальность банковских реквизитов, привязанных к аккаунту;
• не превышать установленный срок подачи отзыва (обычно 5 рабочих дней с момента подачи заявления).

Если возврат не поступил в указанный срок, следует написать запрос в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или позвонить в кол‑центр, указав номер заявки и детали оплаты. После проверки вам будет предоставлена информация о статусе возврата и, при необходимости, инициировано повторное перечисление средств.

3. Повторная подача заявления

Повторная подача заявления после отзыва требует точного соблюдения порядка, предусмотренного порталом государственных услуг.

Для начала необходимо убедиться, что отозванное заявление полностью удалено из личного кабинета. Если в системе осталось статус «отозвано», откройте раздел «Мои заявки», найдите соответствующий запрос и нажмите кнопку «Удалить». После подтверждения запись исчезнет, и место освободится для нового обращения.

Далее подготовьте пакет документов, идентичных тем, что требовались при первой подаче:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан);
• Старая заграничная виза (если имеется);
• Квитанция об оплате госпошлины за новый паспорт;
• При необходимости справка о наличии или отсутствии задолженности по налогам.

Все файлы загрузите в форматах PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке система проверяет соответствие требований; ошибки исправляются сразу в окне загрузки.

После загрузки документов откройте форму «Подача заявления на заграничный паспорт», укажите цель обращения (новый паспорт) и заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта. В поле «Комментарий» можно указать, что предыдущее заявление было отозвано.

Нажмите «Отправить». Портал выдаст номер заявки и дату её формирования. Сохраните эти данные - они понадобятся для отслеживания статуса и при необходимости повторного обращения.

Контрольный пункт: в течение 24 часов после отправки проверьте статус заявки в личном кабинете. Если статус «На рассмотрении», дальнейших действий не требуется. При статусе «Отказ» изучите причины отказа, устраните замеченные недостатки и повторите процесс подачи.

Таким образом, повторная подача заявления проходит в три этапа: очистка отозванного запроса, подготовка и загрузка полного пакета документов, отправка новой заявки и мониторинг её статуса. Соблюдение этих шагов гарантирует быстрый переход к получению заграничного паспорта.