Как отозвать разрешение на использование персональных данных в Госуслугах

Основания для отзыва разрешения

Что такое согласие на обработку персональных данных

Согласие - это добровольное, информированное и однозначное подтверждение субъектом своих прав на обработку его персональных данных. Оно фиксируется в письменной или электронной форме и содержит сведения о целях, способах и сроках обработки. Без наличия такого согласия оператор не имеет правовых оснований для использования информации.

Ключевые требования к согласию:

Ясность формулировок; субъект сразу видит, какие данные собираются и для чего.
Возможность отзыва; согласие может быть отменено в любой момент без объяснения причин.
Указание ответственного лица или организации, которая будет обрабатывать данные.
Указание прав субъекта, включая доступ к данным, их исправление и удаление.

Отзыв согласия активируется через личный кабинет Госуслуг: пользователь открывает раздел управления персональными данными, выбирает нужную запись и нажимает кнопку «Отозвать согласие». После подтверждения система автоматически прекращает все процессы, связанные с обработкой указанных данных.

Последствия отзыва: оператор обязан прекратить использование данных, удалить их из своих систем в установленные сроки и уведомить о завершении обработки. При необходимости субъект может запросить подтверждение удаления. Это гарантирует контроль над личной информацией и соблюдение требований законодательства о защите персональных данных.

Законодательная база

Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных»

Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» устанавливает право субъекта данных требовать прекращения обработки и удаления своих персональных сведений. Закон фиксирует, что согласие на использование данных может быть отозвано в любой момент, без объяснения причин. После отзыва оператор обязан прекратить все операции, связанные с данными, и уведомить об этом субъекта.

Для отзыва согласия в системе «Госуслуги» необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет под своей учетной записью;
открыть раздел «Персональные данные»;
выбрать пункт «Отозвать согласие» и указать перечень сведений, которые подлежат прекращению обработки;
подтвердить действие электронной подписью или кодом из СМС;
сохранить полученный чек‑лист с номером заявки.

Оператор, получив запрос, обязан в течение 30 дней:

прекратить обработку указанных данных;
удалить их из всех своих баз, включая резервные копии;
направить субъекту подтверждение выполнения требований.

Если оператор отказывается выполнить запрос или нарушает сроки, субъект вправе обратиться в Роскомнадзор с жалобой и потребовать принудительного исполнения требований закона. При повторных нарушениях возможны штрафные санкции в размере от 500 000 до 5 000 000 рублей.

Таким образом, закон 152‑ФЗ предоставляет четкую правовую основу и практический механизм для прекращения использования персональных данных через портал государственных услуг.

Право на отзыв согласия

Право на отзыв согласия регулируется Федеральным законом «О персональных данных» и Федеральным законом «Об обслуживании населения в электронной форме». Гражданин может отозвать свое согласие в любой момент без объяснения причин. После отзыва оператор обязан прекратить обработку персональных данных, за исключением случаев, когда закон требует их сохранения.

Для отзыва согласия в системе Госуслуги необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет;
открыть раздел «Персональные данные»;
выбрать пункт «Согласия на обработку данных»;
нажать кнопку «Отозвать согласие» и подтвердить действие.

Отзыв вступает в силу сразу после подтверждения. Система автоматически удалит все активные разрешения, а также прекратит передачу данных в связанные сервисы. При необходимости пользователь может запросить копию своих данных или их полное удаление.

Если после отзыва возникнут вопросы о сохранении информации, следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону, указав номер обращения и цель запроса. Оператор обязан предоставить разъяснения в течение пяти рабочих дней.

Причины для отзыва

Изменение личных обстоятельств

Изменения в семейном статусе, месте жительства, уровне дохода или здоровье могут потребовать отмены ранее даннного согласия на обработку персональных данных в сервисе Госуслуги. При возникновении таких обстоятельств необходимо выполнить несколько действий, чтобы гарантировать, что информация, переданная в системе, будет использоваться только в соответствии с текущими потребностями.

Откройте личный кабинет на портале госуслуг.
Перейдите в раздел «Настройки персональных данных» → «Согласия и разрешения».
Выберите пункт «Отзыв согласия на обработку данных».
Укажите причину изменения: развод, переезд, смена работы, изменение медицинского статуса и тому подобное.
Прикрепите подтверждающие документы (свидетельство о разводе, договор аренды, справку о доходах, медицинскую справку).
Подтвердите действие электронной подписью или кодом из СМС.

После подтверждения система автоматически аннулирует все выданные ранее разрешения. Служба поддержки может запросить дополнительные сведения в течение 5‑10 рабочих дней; в этом случае следует предоставить требуемые копии документов.

Если требуется сохранить доступ к отдельным услугам, но ограничить обработку некоторых категорий данных, в том же разделе можно настроить частичный отзыв, указав конкретные типы информации (например, только адрес проживания).

Регулярный мониторинг личного кабинета помогает своевременно реагировать на изменения в обстоятельствах и поддерживать актуальность согласий. При отсутствии доступа к интернету запрос можно оформить в Портале государственных услуг через многофункциональный центр или отправить бумажную форму в отдел по работе с персональными данными.

Нежелание получать рассылки

Отказ от получения рассылок в системе Госуслуги требует конкретных действий, позволяющих закрыть канал передачи рекламных и информационных сообщений.

Для этого:

войдите в личный кабинет на портале;
откройте раздел «Настройки» → «Уведомления»;
найдите пункт «Подписка на рассылки» и снимите галочку;
сохраните изменения.

После изменения настроек система перестаёт отправлять сообщения на указанный адрес электронной почты.

Если требуется полностью отменить согласие на обработку персональных данных, выполните следующее:

в личном кабинете выберите «Мои данные»;
перейдите в подраздел «Согласия и ограничения»;
нажмите «Отозвать согласие» рядом с пунктом, связанным с рассылками;
подтвердите действие вводом кода из SMS.

Завершив процедуру, вы гарантируете, что ваш профиль не будет использоваться для отправки нежелательных материалов. При возникновении проблем можно обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону, указанному в справочном разделе.

Подозрения в неправомерном использовании данных

Если возникают сомнения в том, что ваши персональные данные могут использоваться без вашего согласия, необходимо быстро действовать. Первым шагом является проверка истории доступа к вашему профилю в личном кабинете Госуслуг: в разделе «История операций» отображаются все запросы на обработку данных, включая дату, цель и организацию‑получателя.

Для официального отзыва согласия выполните следующие действия:

Откройте профиль, перейдите в настройки конфиденциальности.
Выберите пункт «Управление разрешениями».
Найдите запись, связанную с подозрительным использованием, и нажмите «Отозвать».
Подтвердите действие вводом кода из СМС‑сообщения.

После отзыва система автоматически уведомит все сервисы, ранее получившие ваш персональный набор данных, о прекращении их прав доступа. Сохраните подтверждение операции (скриншот или PDF‑файл) для возможного обращения в службу поддержки или в контролирующий орган.

Если отозванное разрешение не устраняет проблему, подайте жалобу в Роскомнадзор через форму обратной связи на их сайте. В заявлении укажите:

дату и время отзыва,
идентификатор операции,
описание подозрений (например, получение данных третьей стороной без законных оснований).

Контрольный орган проверит факт нарушения и при необходимости примет меры к нарушителю. Делайте проверку регулярно, чтобы своевременно обнаруживать отклонения от нормального использования ваших данных.

Процедура отзыва через Госуслуги

Подготовка к отзыву

Вход в личный кабинет

Для начала процесса отмены согласия на обработку персональных данных в системе «Госуслуги» необходимо выполнить вход в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
Введите логин (обычно телефон или адрес электронной почты) и пароль от учётной записи.
При необходимости введите код подтверждения, полученный смс‑сообщением или в приложении‑генераторе.

После успешного входа перейдите в раздел «Настройки» → «Персональные данные». В этом подразделе найдите пункт «Согласия и разрешения».

Выберите согласие, связанное с использованием персональных данных.
Нажмите кнопку «Отозвать» или «Отменить».
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.

Система зафиксирует отзыв, и дальнейшее использование ваших данных в указанных сервисах будет прекращено. При необходимости можно проверить статус согласия в том же разделе, где будет отображено состояние «Отозвано».

Если доступ к личному кабинету невозможен (забыт пароль, заблокирован аккаунт), используйте функцию восстановления доступа, следуя инструкциям на странице входа. После восстановления выполните перечисленные шаги заново.

Проверка активных согласий

Проверка активных согласий в личном кабинете - первый шаг к отзыву разрешения на обработку персональных данных через Госуслуги.

Войдите в профиль, откройте раздел «Настройки» → «Персональные данные». На странице «Согласия» отображаются все текущие разрешения, указаны их типы (например, «получение уведомлений», «доступ к медицинским данным») и даты их выдачи.

Для уточнения статуса согласий выполните следующее:

просмотрите список, отметив те, которые больше не нужны;
нажмите кнопку «Отозвать» рядом с выбранным разрешением;
подтвердите действие в появившемся окне;
проверьте, что статус изменился на «Отзыв» и запись исчезла из активных.

После выполнения этих операций система автоматически обновит сведения о ваших предпочтениях и прекратит передачу соответствующей информации третьим лицам. При необходимости повторите проверку через несколько дней, чтобы убедиться, что отмена вступила в силу.

Пошаговая инструкция

Переход в раздел «Согласия и разрешения»

Для отмены доступа к вашим персональным данным в системе Госуслуги необходимо открыть раздел, где хранятся все выданные согласия.

Авторизуйтесь на портале Госуслуги, используя логин и пароль.
В личном кабинете найдите кнопку «Мои услуги» и нажмите её.
В появившемся меню выберите пункт «Согласия и разрешения».
На странице списка согласий отметьте нужный элемент, связанный с обработкой персональных данных.
Нажмите кнопку «Отозвать» и подтвердите действие в появившемся окне.

После подтверждения система автоматически обновит статус согласия, и доступ к вашим данным будет закрыт. Если потребуется повторно предоставить согласие, процесс можно выполнить через тот же раздел, выбрав кнопку «Выдать новое согласие».

Выбор конкретного согласия

Для отмены конкретного согласия в личном кабинете необходимо выполнить несколько точных действий.

Откройте «Личный кабинет» на портале государственных услуг, авторизуйтесь с помощью сертификата или пароля.
Перейдите в раздел «Настройки персональных данных» (иногда обозначается как «Мои согласия»).
В списке отображаемых согласий найдите запись, соответствующую нужному сервису или организации.
Нажмите кнопку «Отозвать» рядом с выбранным пунктом. При появлении подтверждающего окна подтвердите действие.
Система отобразит статус «Отзыв согласия» и сохранит запись в журнале изменений.

После выполнения этих шагов выбранное согласие будет аннулировано, и обработка ваших данных указанным субъектом прекратится. При необходимости можно просмотреть историю отзывов в том же разделе.

Нажатие кнопки «Отозвать»

Нажатие кнопки «Отозвать» происходит в личном кабинете пользователя после входа в сервис государственных услуг. На странице управления согласиями отображается перечень выданных разрешений; рядом с каждым пунктом расположена кнопка «Отозвать».

Для выполнения отзыва следует:

Открыть раздел «Согласия на обработку персональных данных».
Найти нужное разрешение в списке.
Кликнуть по кнопку «Отозвать».
Подтвердить действие в появившемся диалоговом окне, нажав «Подтвердить» или «Да».

После подтверждения система автоматически аннулирует указанное согласие, исключая дальнейшую передачу соответствующей информации в сторонние сервисы. Запись об отзыве сохраняется в журнале действий пользователя и становится доступной для просмотра в истории согласий.

Подтверждение действия

Для завершения процедуры отзыва согласия на обработку личных данных в системе Госуслуги необходимо подтвердить действие, иначе запрос останется незавершённым.

После отправки заявления система предлагает один из способов верификации:

ввод кода, полученного по SMS на номер, указанный в профиле;
подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги» с использованием биометрии или ПИН‑кода;
переход по ссылке в письме, отправленном на зарегистрированный адрес электронной почты.

Выбор способа зависит от настроек учетной записи. После ввода кода система отображает сообщение о успешном отзыве согласия и фиксирует дату завершения операции. При отсутствии подтверждения запрос будет отклонён, и потребуется повторить процедуру.

Если код не приходит в течение 10 минут, проверьте правильность указанного контакта, обновите его в личном кабинете и повторите запрос. После повторного ввода корректного кода отзыв будет оформлен без дополнительных действий.

Что происходит после отзыва

Сроки обработки запроса

После подачи заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных в сервисе «Госуслуги» запрос попадает в очередь обработки, регулируемую федеральным законом о персональных данных.

Стандартный срок рассмотрения простого запроса - не более 5 рабочих дней.
Для запросов, требующих проверки у сторонних операторов или уточнения сведений, срок может быть увеличен до 30 календарных дней.
При необходимости более детального анализа или согласования с другими органами срок допускается продлить до 90 дней, но только с обязательным уведомлением заявителя о причинах задержки.

После завершения обработки система автоматически отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет. Статус запроса можно отслеживать в разделе «Мои заявки», где отображается текущий этап и ожидаемая дата завершения. При получении отказа в заявке указывается конкретная причина и возможные пути исправления.

Уведомление об отзыве

Уведомление об отзыве - письменное заявление, в котором владелец персональных данных формально заявляет о прекращении согласия на их обработку в системе государственных услуг.

В документе обязаны присутствовать следующие сведения:

ФИО и контактные данные заявителя;
Идентификатор учётной записи в Госуслугах (логин, номер телефона, электронная почта);
Наименование услуги, для которой было дано согласие;
Чёткая формулировка желания отозвать разрешение;
Дата составления заявления;
Подпись (электронная или рукописная).

Подать уведомление можно несколькими способами:

Через личный кабинет - раздел «Мои согласия», где предусмотрена функция «Отозвать согласие» и загрузка готового письма;
По электронной почте в службу поддержки, указав в теме «Отзыв согласия»;
Письменным запросом, отправленным заказным письмом на адрес регионального отделения.

После получения заявления система автоматически прекращает обработку указанных данных, инициирует их удаление в соответствии с нормативами и направляет заявителю подтверждение об отзыве. Если в течение 10 рабочих дней подтверждение не получено, рекомендуется уточнить статус через личный кабинет.

Прекращение обработки данных

Для прекращения обработки персональных данных в сервисе Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейдите в раздел «Настройки конфиденциальности» → «Разрешения на использование данных».
Выберите нужный сервис, для которого требуется отозвать согласие.
Нажмите кнопку «Отозвать разрешение» и подтвердите действие в появившемся окне.
После подтверждения система автоматически прекращает обработку ваших данных в выбранном сервисе.

После отзыва согласия система удаляет или анонимизирует информацию, связанную с указанным сервисом, и прекращает её дальнейшее использование. При этом доступ к функциям, требующим этих данных, будет ограничен.

Рекомендуется проверить статус отзыва через личный кабинет: откройте тот же раздел «Разрешения на использование данных» и убедитесь, что статус отображается как «Отозвано». При необходимости повторите процедуру для других сервисов.

Альтернативные способы отзыва

Обращение в ведомство напрямую

Составление письменного заявления

Составление письменного заявления - ключевой шаг для отмены согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуги.

В заявлении должны присутствовать:

ФИО полностью, как указано в личном кабинете;
ИНН или СНИЛС для однозначной идентификации;
номер личного кабинета (логин) и привязанная к нему электронная почта;
чёткое указание, что требуется отозвать ранее данное согласие на использование персональных данных;
дата составления документа;
подпись заявителя (при подаче в бумажном виде) или электронная подпись (при отправке через личный кабинет).

Процедура подачи:

Откройте раздел «Персональные данные» в личном кабинете Госуслуги;
Выберите пункт «Отзыв согласия» и загрузите подготовленный документ;
Подтвердите отправку, используя пароль от аккаунта или электронную подпись;
Сохраните подтверждение о приёмке заявления (скриншот, PDF‑файл).

Для ускорения обработки:

Убедитесь, что все данные в заявлении совпадают с информацией, зарегистрированной в системе;
При необходимости приложите копию паспорта, удостоверяющего личность;
Проверьте корректность формата подписи, если используете электронный документ.

После регистрации заявления система автоматически прекращает использование ваших персональных данных в указанных сервисах. При возникновении вопросов служба поддержки предоставляет статус обработки по запросу.

Подача заявления лично или по почте

Для отзыва согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуги необходимо подать письменное заявление. Заявление может быть подано лично в отделение МФЦ или отправлено по почте.

Документы, обязательные к приложению:
1. Копия паспорта (страница с данными).
2. Подписанное заявление об отзыве согласия.
3. При наличии - оригинал доверенности, если заявление подаёт представитель.
Подача лично:
- Прийти в ближайший МФЦ в рабочее время.
- Предъявить оригиналы документов, получить расписку о получении.
- После проверки заявление регистрируют, срок рассмотрения обычно не превышает 10 рабочих дней.
Отправка по почте:
- Оформить конверт с указанием полного адреса отделения, где рассматриваются такие запросы.
- Вложить все перечисленные документы, добавить копию квитанции об оплате отправления.
- Отправить заказным письмом с подтверждением вручения.
- Сохранить трек‑номер для контроля статуса.

В обоих случаях результат будет направлен на указанный в заявлении адрес электронной почты или почтовый адрес. При необходимости можно уточнить статус обращения, позвонив по телефону справочного центра.

Использование формы обратной связи Госуслуг

Описание проблемы

Отзыв согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуги сопровождается рядом системных и правовых сложностей. Пользователи часто сталкиваются с недостаточной информированностью о порядке отмены разрешения: инструкции размещены в скрытых разделах, а процесс требует нескольких переходов, что увеличивает риск ошибок.

Технические ограничения препятствуют мгновенному удалению данных: после подачи заявления система сохраняет информацию в резервных копиях, что затрудняет полное прекращение её использования.

Юридическая неопределённость усиливает проблему: законодательные акты не уточняют сроки, в течение которых оператор обязан полностью исключить данные из всех баз, а также порядок подтверждения факта отзыва.

Отсутствие единого централизованного интерфейса приводит к необходимости обращения в несколько сервисов одновременно, что усложняет контроль над процессом.

Ключевые аспекты проблемы:

Сложный пользовательский путь для подачи заявки;
Недостаточная прозрачность статуса обработки запроса;
Сохранение данных в резервных копиях без чёткого срока удаления;
Неоднозначные нормативные положения о сроках и методах отзыва;
Требование взаимодействия с несколькими подразделениями системы.

Эти факторы создают барьер для эффективного контроля гражданами своих персональных данных в государственных онлайн‑сервисах.

Прикрепление подтверждающих документов

Для отмены согласия на обработку персональных данных в системе «Госуслуги» необходимо загрузить подтверждающие документы. Файл должен соответствовать требованиям портала: формат PDF, DOC, DOCX, JPG или PNG; размер не более 5 МБ; чёткое изображение без лишних элементов.

При загрузке соблюдайте порядок действий:

Откройте раздел «Мои услуги» → «Персональные данные».
Выберите запрос «Отозвать согласие».
Нажмите кнопку «Прикрепить документ».
В появившемся окне выберите файл, проверьте его название и размер.
Подтвердите загрузку, нажав «Сохранить».

После отправки система проверит документ в течение рабочих дней. При успешной проверке статус запроса изменится на «Отказано», и согласие будет аннулировано. При отклонении будет указана причина, и документ можно загрузить заново, исправив недочёты.

Обратите внимание, что отсутствие требуемого подтверждения приводит к автоматическому отклонению запроса. Поэтому подготовьте оригиналы справок, выписок или иных официальных бумаг, подтверждающих необходимость отмены согласия, и загрузите их в соответствии с указанными параметрами.

Возможные трудности и их решение

Отсутствие функции отзыва для некоторых согласий

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для отзыва согласия на обработку ваших персональных данных в системе «Госуслуги» необходимо оформить запрос в службу поддержки.

Сначала подготовьте сведения, которые потребуются оператору:

ФИО, указанные в личном кабинете;
номер телефона, привязанный к аккаунту;
идентификатор (логин) и, при наличии, электронную почту;
номер заявки, если обращались ранее;
копию паспорта или другого документа, подтверждающего личность.

Далее выберите удобный канал коммуникации:

Онлайн‑чат в личном кабинете - откройте раздел «Помощь», нажмите «Начать чат», опишите проблему и приложите подготовленные документы.
Электронная почта - отправьте письмо на [email protected], указав в теме «Отзыв согласия на обработку данных», приложив сканы документов.
Телефон - позвоните по номеру 8‑800‑100‑70‑70, представьтесь, назовите номер личного кабинета и сообщите о желании отозвать согласие; оператор уточнит, какие файлы нужно отправить по электронной почте.

После получения запроса оператор проверит идентификацию и зарегистрирует ваше обращение. В течение пяти рабочих дней вы получите подтверждение о снятии разрешения. Если требуются дополнительные сведения, вам будет направлено уведомление с указанием недостающих документов.

Завершив процесс, проверьте статус в личном кабинете: в разделе «Настройки → Персональные данные» отметка о согласии должна исчезнуть. При отсутствии изменений обратитесь повторно, указав номер предыдущей заявки.

Прямой контакт с оператором персональных данных

Прямой контакт с оператором персональных данных - эффективный способ ускорить отзыв согласия на обработку ваших сведений в системе государственных услуг.

Для начала найдите официальные реквизиты оператора: телефон горячей линии, электронную почту, форму обратной связи на сайте организации‑оператора, а также адрес службы поддержки, указанный в разделе «Контакты» личного кабинета.

Подготовьте следующие данные:

ФИО, указанные в профиле;
ИНН или СНИЛС для идентификации;
Номер заявки или идентификатор услуги, к которой привязан доступ к данным;
Краткое заявление о желании отозвать согласие.

Схема обращения:

Свяжитесь с оператором любым из доступных каналов (звонок, письмо, онлайн‑чат).
Укажите подготовленные реквизиты и явно сформулируйте запрос на прекращение обработки персональных данных.
Попросите подтвердить получение запроса и уточнить срок выполнения.
Сохраните копию подтверждения (скриншот, электронное письмо) для последующего контроля.

После получения подтверждения от оператора проверьте статус в личном кабинете: доступ к вашим данным должен быть отключён, а запись об отзыве согласия - отражена в истории изменений. При отсутствии изменений обратитесь повторно, указав номер предыдущего обращения.

Задержки в обработке запроса

Повторное обращение

Повторное обращение к службе поддержки Госуслуг требуется, когда первое заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных не получило ответа или было отклонено.

Для повторного запроса необходимо собрать исходные данные: номер заявки, ФИО, ИНН (при наличии), скриншот статуса первого обращения. Эти сведения позволяют оператору быстро идентифицировать запись и проверить причины отказа.

Порядок действий

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Откройте раздел «Персональные данные» → «Отзыв согласия».
Выберите пункт «Повторное обращение».
Введите номер первой заявки и укажите причину повторного запроса (недостаток информации, ошибка в данных, изменение обстоятельств).
Прикрепите подтверждающие документы (скриншот, копию письма, справку).
Отправьте форму и сохраните полученный код подтверждения.

После отправки запрос попадает в очередь повторных заявок. Срок рассмотрения обычно не превышает 5 рабочих дней, но может удлиниться при необходимости уточнения данных. Оператор свяжется через личный кабинет или по указанному электронному адресу.

Рекомендации

Проверяйте корректность введённых данных перед отправкой; ошибка в номере заявки приводит к автоматическому отклонению.
Храните копию отправленного запроса и кода подтверждения - это ускорит последующее взаимодействие.
При получении отказа изучите указанные причины и устраняйте их в следующей попытке.

Повторное обращение фиксирует ваш запрос в системе и гарантирует, что отказ будет пересмотрен с учётом предоставленных уточнений.

Фиксация даты и времени отправки запроса

Фиксация даты и времени отправки запроса - ключевой элемент процедуры отмены согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуги. Каждый запрос фиксируется автоматически, что обеспечивает юридическую значимость действия и возможность последующего контроля.

Система записывает:

точный момент отправки в формате «ГГГГ‑ММ‑ДД ЧЧ:ММ:СС»;
идентификатор пользователя;
тип операции (отзыв согласия);
идентификатор услуги, к которой относится запрос.

Эти данные сохраняются в журнале событий и доступны пользователю в личном кабинете. При необходимости клиент может просмотреть запись, убедиться в корректности времени и при возникновении спора предоставить скриншот или экспорт журнала в качестве доказательства.

Для гарантии точности фиксируемого времени следует:

Убедиться, что часы устройства синхронизированы с официальным сервером времени.
Осуществить отправку запроса через защищённое соединение (HTTPS).
Сразу после отправки открыть страницу подтверждения и сохранить её (печать, скриншот, экспорт).

Точная фиксация даты и времени обеспечивает прозрачность процедуры, подтверждает факт инициирования отзыва и упрощает проверку соответствия требованиям законодательства о персональных данных.

Что делать, если данные продолжают обрабатываться

Подача жалобы в Роскомнадзор

Для прекращения действия согласия на обработку ваших персональных данных в системе государственных услуг необходимо обратиться в Роскомнадзор. Жалоба в этот орган фиксирует ваше требование отозвать разрешение и инициирует проверку соответствия оператора требованиям законодательства о защите информации.

Для подготовки обращения выполните следующие действия:

Сформируйте письменное заявление. Укажите ФИО, контактные данные, номер ИНН (или иной идентификатор в системе Госуслуги), дату предоставления согласия и точную формулировку требования об отзыве разрешения.
Приложите копию паспорта и скриншот страницы личного кабинета, где отображается согласие.
Определите способ подачи: онлайн через портал roskomnadzor.gov.ru, по электронной почте (указан в разделе «Контакты»), либо в бумажном виде по адресу регионального отделения.

Отправку можно выполнить через один из каналов:

электронная форма на официальном сайте - заполняется в браузере, прикрепляются документы, после чего система генерирует подтверждающий номер;
электронное письмо с темой «Жалоба на использование персональных данных» - в теле письма размещается текст заявления, а в приложениях - копии документов;
личный визит в отделение - передаёте оригиналы и получаете расписку о принятии жалобы.

После подачи заявления Роскомнадзор регистрирует обращение, в течение 30 дней проводит проверку и направляет ответ. В ответе указываются результаты проверки, рекомендации оператору и порядок дальнейших действий. При подтверждении нарушения вы получаете официальное подтверждение отзыва согласия, а оператор обязан немедленно прекратить обработку ваших данных. При необходимости вы можете обратиться в суд для принудительного исполнения решения.

Юридические последствия несоблюдения закона

Отзыв согласия на обработку персональных данных в системе государственных услуг регулируется федеральным законом. Нарушение требований этого закона влечёт за собой конкретные юридические последствия.

Административная ответственность: штрафы для физических лиц могут достигать 5 000 рублей, для юридических - до 300 000 рублей. Привлечение к административному делу фиксируется в протоколе, который учитывается в базе данных правонарушителей.
Гражданско‑правовая ответственность: пострадавший пользователь имеет право требовать возмещения ущерба, включая моральный вред, в размере, определённом судом. Судебные решения могут включать обязательство организации удалить все неправомерно полученные данные.
Уголовная ответственность: в случае умышленного нарушения, повлекшего разглашение конфиденциальной информации, предусмотрено наказание в виде лишения свободы на срок до двух лет, либо штраф от 100 000 до 500 000 рублей.
Приостановление деятельности: органы государственного контроля могут приостановить предоставление государственных услуг организации, нарушившей порядок отзыва согласия, до устранения нарушений.

Каждое из перечисленных последствий активируется автоматически после получения жалобы от гражданина или после проведения проверки контролирующим органом. Оперативное реагирование на запросы о отзыве согласия исключает риск применения санкций.