Как отменить заявление на загранпаспорт на Госуслугах

1. Основания для отмены заявления на загранпаспорт

1.1. Добровольная отмена по желанию заявителя

Для добровольной отмены заявки на получение загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет, используя пароль и двухфакторную аутентификацию.
Перейдите в раздел «Мои услуги», откройте пункт «Заявки на заграничный паспорт».
Найдите нужную заявку, убедитесь, что её статус - «Не обработана».
Нажмите кнопку «Отменить заявку», в появившемся окне подтвердите намерение отменить.
Система выдаст сообщение об успешной отмене и отправит электронное подтверждение на указанный e‑mail.

Отмена возможна только до начала официального рассмотрения заявления. После того как заявка попала в очередь обработки, отменить её самостоятельно нельзя - потребуется обращение в отделение миграционной службы. При отмене не взимается плата, однако если уже была оплачена госпошлина, она не возвращается.

После получения подтверждения в личном кабинете статус заявки изменится на «Отменена». При необходимости можно создать новую заявку, используя тот же профиль и загруженные документы.

1.2. Отмена по инициативе государственных органов

Отмена заявки на заграничный паспорт может произойти по решению государственных органов без участия заявителя. Такое вмешательство обычно связано с нарушением требований к документам или изменением обстоятельств, влияющих на выдачу паспорта.

Причины, по которым органы могут инициировать отмену:

обнаружение недостоверных сведений в заявлении;
отсутствие обязательных справок или медсправок;
изменение миграционного статуса заявителя;
решение суда о приостановке выезда за границу.

Процедура отмены включает несколько обязательных шагов:

Государственный орган (отдел миграционной службы, консульство или иной уполномоченный орган) вносит запись об отмене в информационную систему Госуслуг.
На личный кабинет заявителя автоматически отправляется уведомление с указанием причины и датой отмены.
При необходимости в уведомлении указываются документы, которые следует предоставить для восстановления заявки.
Заявитель может подать повторную заявку, устранив выявленные нарушения, либо обжаловать решение в установленном порядке.

После получения уведомления заявитель обязан изучить указанные причины и принять решение о дальнейших действиях. При отсутствии возражений система автоматически закрывает заявку, и сведения о ней сохраняются в архиве.

1.2.1. Ошибки в предоставленных данных

Ошибки в указанных данных часто становятся причиной невозможности отменить заявку на заграничный паспорт через портал Госуслуги. При наличии неточностей система отклоняет запрос, требуя их исправления. Основные типы ошибок:

опечатка в номере или серии паспорта;
неверно введённые ФИО, дата рождения, место рождения;
несоответствие указанных гражданства или типа паспорта;
неправильный адрес регистрации или фактического проживания;
ошибки в контактных данных (телефон, электронная почта).

Для успешного отказа от заявки необходимо:

открыть личный кабинет и перейти к текущей заявке;
проверить каждый пункт сведений, сравнив их с документами;
воспользоваться функцией «Редактировать» для исправления обнаруженных неточностей;
сохранить изменения и повторно инициировать процесс отмены.

Только после полной корректности информации система позволит завершить отмену без дополнительных препятствий.

1.2.2. Несоответствие требованиям

Несоответствие требованиям - распространённая причина, по которой пользователи вынуждены отменять поданную заявку на заграничный паспорт через портал Госуслуг. При обнаружении ошибки в данных или отсутствии обязательных документов система автоматически помечает заявку как ошибочную, и дальнейшее её рассмотрение становится невозможным.

Основные виды несоответствия:

указание неверного гражданства или статуса резидентства;
отсутствие или несоответствие фотографии (неправильный размер, фон, отсутствие лицевых черт);
неправильный код подразделения, где будет выдаваться паспорт;
отсутствие подтверждающих документов (свидетельство о рождении, справка о браке, справка о смене фамилии);
несоответствие даты рождения формату, требуемому системой;
отсутствие подтверждения оплаты услуг или неверный номер платёжного поручения.

При появлении любой из перечисленных проблем система выводит сообщение об ошибке, после чего пользователь может воспользоваться функцией отмены заявки. Отмена производится в личном кабинете: выбирается нужная заявка, нажимается кнопка «Отменить» и подтверждается действие. После отмены пользователь получает возможность скорректировать неверные данные или собрать недостающие документы, а затем подать новую заявку без потери ранее уплаченных средств, если они не были списаны окончательно.

Для предотвращения повторных отмен рекомендуется заранее проверить соответствие всех полей требованиям, указанных в инструкциях на портале, и загрузить только проверенные сканы или фотографии, соответствующие техническим характеристикам. Если ошибка обнаружена уже после подачи, следует сразу инициировать отмену, иначе заявка будет отклонена автоматически, что может привести к дополнительным задержкам.

2. Способы отмены заявления на Госуслугах

2.1. Отмена через личный кабинет

Отмена заявления на заграничный паспорт через личный кабинет Госуслуг выполняется в несколько простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В меню выберите раздел «Мои услуги» → «Паспорта» → «Заграничные паспорта».
Найдите в списке активных заявок нужное обращение, убедитесь, что его статус - «в обработке».
Нажмите кнопку «Отменить заявку», подтвердите действие в появившемся окне.
Система отобразит сообщение об успешной отмене и отправит уведомление на привязанную электронную почту.

После отмены заявка удаляется из очереди, её можно повторно оформить при необходимости. Если статус уже изменён (например, «выдан»), отмена невозможна и требуется обратиться в отделение миграционной службы.

2.1.1. Шаг 1: Авторизация на портале

Для начала процесса отмены заявки на заграничный паспорт необходимо выполнить авторизацию на портале Госуслуги. Откройте сайт https://www.gosuslugi.ru, нажмите кнопку входа и введите логин (ЭЛН или номер телефона) и пароль от личного кабинета. После ввода данных система запросит подтверждение через СМС‑код или приложение «Госуслуги». Введите полученный код в соответствующее поле. При успешной проверке вы попадёте в личный кабинет, где сможете перейти к управлению заявками.

Убедитесь, что используете актуальные учетные данные; при их изменении выполните обновление в профиле.
При первом входе может потребоваться привязать номер телефона к аккаунту.

После завершения авторизации доступ к разделу «Мои заявки» откроется, и дальше можно будет отменить нужную заявку.

2.1.2. Шаг 2: Переход в раздел "Заявления"

Для отмены заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуги необходимо выполнить переход в раздел «Заявления».

Откройте личный кабинет, введя логин и пароль.
На главной странице найдите меню «Мои услуги».
В выпадающем списке выберите пункт «Заявления».
После загрузки страницы отобразятся все активные обращения, включая заявку на загранпаспорт.

Перейдя в указанный раздел, вы получаете доступ к управлению заявкой и можете продолжить процесс её отмены.

2.1.3. Шаг 3: Выбор нужного заявления

Для отмены заявления на загранпаспорт в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить третий шаг - выбор нужного заявления.

Откройте раздел «Мои услуги».
В списке активных заявок найдите запись, связанную с получением заграничного паспорта.
Нажмите кнопку «Отменить» рядом с выбранным заявлением.
В появившемся окне подтвердите действие, выбрав вариант «Отменить заявку» и указав причину (по желанию).
После подтверждения система отобразит статус «Отменено» и отправит уведомление на указанную электронную почту.

Если в списке нет нужного заявления, проверьте, не было ли оно уже завершено или удалено автоматически. В случае отсутствия опции отмены обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.

2.1.4. Шаг 4: Нажатие кнопки "Отменить заявление"

На этапе, когда заявка уже открыта в личном кабинете, необходимо выполнить действие, завершающее процесс отмены. Кнопка «Отменить заявление» расположена в нижней части страницы с деталями заявки, рядом с кнопкой «Подать заявление».

Для её активации выполните следующее:

Убедитесь, что выбран правильный документ (загранпаспорт) и статус заявки позволяет отмену (обычно - «В работе»).
Нажмите кнопку «Отменить заявление».
В появившемся диалоговом окне подтвердите намерение, кликнув «Да, отменить».

После подтверждения система мгновенно меняет статус заявки на «Отменено» и отправляет уведомление на указанный электронный адрес. При необходимости можно открыть историю заявок и проверить, что запись о отмене присутствует. Если отмена невозможна, система выводит сообщение с указанием причины (например, заявка уже передана в отдел выдачи).

Таким образом, единственное действие - нажатие кнопки «Отменить заявление» и подтверждение в появившемся окне - полностью завершает процесс отмены заявки на загранпаспорт через портал госуслуг.

2.2. Обращение в МФЦ или подразделение МВД

Для отмены заявки на заграничный паспорт можно обратиться в любой многофункциональный центр (МФЦ) или в отделение МВД, где осуществляется выдача паспортов. При личном посещении необходимо подготовить следующие документы:

Паспорт гражданина РФ;
Квитанцию об оплате госпошлины (если оплата уже произведена);
Справку о подаче заявки, полученную в личном кабинете Госуслуг (скриншот или распечатка).

В МФЦ сотрудник регистрирует запрос на отмену, сверяет данные и вносит изменения в системе. В отделении МВД процесс аналогичен, но часто требуется предварительная запись через телефон или онлайн‑сервис. После подтверждения отмены вы получаете справку о снятии заявки, которая служит подтверждением в случае последующего обращения.

Важно помнить, что отмена возможна только до начала процедуры изготовления паспорта. Если процесс уже запущен, потребуется официальное уведомление о возврате средств и повторное оформление новой заявки.

2.2.1. Необходимые документы для обращения

Для подачи заявки на отмену обращения за заграничным паспортом через портал необходимо собрать следующий пакет документов.

Паспорт гражданина Российской Федерации (основной документ, подтверждающий личность).
Скан или электронная копия подтверждения подачи исходного заявления (номер заявки, дата подачи, справка из личного кабинета).
Согласие заявителя в письменной форме, если отмена производится представителем (доверенность с указанием полномочий и сроков действия).
Квитанция об оплате государственной пошлины, если она была внесена при первоначальном обращении (при необходимости возврата средств).
Справка о наличии ограничений, препятствующих выдаче паспорта (например, судебный запрет или решение о лишении права выезда), если такие ограничения влияют на решение об отмене.

Все документы должны быть загружены в электронном виде в требуемом формате (PDF, JPG) и подтверждены цифровой подписью или кодом подтверждения, полученным в системе. После загрузки система автоматически формирует запрос на отмену, который будет рассмотрен в течение установленного срока.

2.2.2. Порядок действий при личном обращении

Для отмены заявки на заграничный паспорт, поданной через портал государственных услуг, при личном обращении в отделение МФЦ следует выполнить последовательность действий.

Подготовьте документы:
- Паспорт гражданина РФ;
- Справку о подаче заявки (распечатка из личного кабинета);
- Квитанцию об оплате госпошлины (при наличии).
Пройдите в окно обслуживания граждан:
- Укажите цель обращения - «отмена заявки на заграничный паспорт»;
- Предъявите подготовленные документы сотруднику.
Сотрудник проверит сведения в системе, внесёт статус «Отменено» и выдаст подтверждающий документ (письмо‑удостоверение или распечатку из системы).
Сохраните полученный документ:
- Он подтверждает факт отмены и может понадобиться при дальнейшем оформлении новых заявок.
При необходимости уточните порядок возврата уплаченной госпошлины: запросите форму возврата или информацию о переводе средств на банковскую карту.

После выполнения всех пунктов заявка считается аннулированной, и в системе больше нет активных процессов, связанных с её рассмотрением.

3. Сроки и последствия отмены

3.1. Сроки обработки запроса на отмену

Сроки обработки запроса на отмену заявления о загранпаспорте фиксированы нормативными документами и зависят от стадии выполнения процедуры.

Если запрос подан до начала официального рассмотрения заявления, система фиксирует отмену мгновенно; статус меняется в личном кабинете в течение одного рабочего часа.

Если запрос поступает после того, как заявление уже передано в отдел выдачи, обработка занимает от 3 до 5 рабочих дней. За этот период сотрудники проверяют отсутствие уже начатых процедур, связанных с изготовлением паспорта, и фиксируют отказ.

В случае, когда паспорт уже готов к выдаче, запрос переходит в категорию «отмена после оформления». Окончательное решение оформляется в течение 7‑10 рабочих дней; в редких случаях срок может быть продлён до 14 дней из‑за необходимости уточнения данных.

Рабочие дни считаются с понедельника по пятницу, исключая официальные праздники. После завершения обработки система автоматически отправляет уведомление о результате в личный кабинет и на указанный электронный адрес.

3.2. Возврат государственной пошлины

Возврат государственной пошлины при аннулировании заявки на загранпаспорт осуществляется в соответствии с установленными правилами.

После подачи запроса на отмену в личном кабинете необходимо выполнить следующие действия:

Откройте раздел «Мои обращения» и найдите отменённую заявку.
Нажмите кнопку «Запросить возврат пошлины».
Укажите реквизиты банковской карты, привязанной к вашему профилю, либо выберите вариант возврата на счёт в банке.
Подтвердите действие вводом кода из СМС.

Условия возврата:

Пошина возвращается, если заявка была отменена до начала обработки в консульском отделе.
Возврат невозможен после начала изготовления паспорта или при наличии задолженности по другим государственным услугам.
Сумма возврата соответствует полной уплаченной сумме, без удержаний.

Сроки обработки:

Заявка на возврат рассматривается в течение 5 рабочих дней.
После одобрения средства перечисляются на указанный счёт в течение 3 рабочих дней.

Контроль статуса:

Статус возврата отображается в разделе «История платежей».
При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Соблюдение указанных шагов гарантирует получение средств без дополнительных задержек.

3.3. Возможность повторной подачи заявления

После полной отмены заявки пользователь сохраняет право оформить новое заявление на загранпаспорт через портал Госуслуг.

Повторная подача возможна только при отсутствии активных процессов обработки предыдущего обращения. Если система фиксирует статус «отменено», то ограничения на повторный запрос отсутствуют.

Срок подачи нового заявления не ограничен календарным периодом, однако рекомендуется оформить его сразу после подтверждения отмены, чтобы избежать потери места в очереди.

Для подачи новой заявки следует выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать сервис «Получение заграничного паспорта»;
заполнить актуальные данные в форме заявления;
загрузить требуемые документы (паспорт РФ, фотографию, квитанцию об оплате);
оплатить госпошлину и отправить запрос на рассмотрение.

После отправки система выдаст подтверждающий номер и информацию о дальнейших шагах. При повторной подаче необходимо проверить корректность всех введенных сведений, чтобы исключить отклонение из‑за ошибок.

Если ранее была получена отказная причина, её следует устранить до нового обращения; в противном случае повторный запрос будет отклонён автоматически.

4. Частые вопросы и ответы

4.1. Что делать, если кнопка "Отменить заявление" отсутствует?

Если в личном кабинете не отображается элемент «Отменить заявление», выполните последовательные действия:

Проверьте статус заявки. При статусе «В обработке» или «Одобрено» функция отмены отключается автоматически.
Откройте раздел «Мои обращения» и найдите запись о заявке. Внизу страницы может быть ссылка «Связаться с оператором» - используйте её для подачи запроса на отмену.
Если ссылка отсутствует, перейдите в пункт «Помощь» → «Техподдержка». Оставьте сообщение с указанием номера заявления, ФИО и причины отмены. Сотрудники службы поддержки обычно отвечают в течение рабочего дня.
При невозможности связи через онлайн‑чат или форму обратной связи позвоните в справочный центр по телефону, указанному на сайте. Уточните, что необходимо аннулировать уже поданную заявку.
После подтверждения отмены проверьте электронную почту и личный кабинет: должно появиться уведомление о статусе «Отменено». При отсутствии подтверждения запросите повторный отчет у оператора.

Эти шаги позволяют решить проблему отсутствия кнопки отмены без обращения к дополнительным ресурсам.

4.2. Можно ли отменить заявление после оплаты пошлины?

После уплаты государственной пошлины заявка на получение заграничного паспорта может быть отменена, но только в строго определённых условиях.

Для отмены необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мои заявки» и найдите требуемую запись.
Нажмите кнопку «Отменить заявку» и подтвердите действие.
После подтверждения система сформирует документ об отмене, а уплаченная сумма будет возвращена в течение 10‑15 рабочих дней на банковскую карту, привязанную к аккаунту.

Отмена невозможна, если статус заявки уже изменён на «В обработке» или «Готов к выдаче». В этих случаях требуется обратиться в отделение миграционной службы с письменным заявлением и копией квитанции об оплате.

Важно помнить, что повторное подача заявки после отмены потребует новой оплаты пошлины.

4.3. Как узнать статус отмененного заявления?

После отмены заявления проверка его статуса происходит в личном кабинете на портале государственных услуг.

Для получения информации выполните последовательность действий:

Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Мои заявления».
В списке найдите запись с пометкой «Отменено»; при необходимости включите фильтр по статусу.
Откройте карточку заявления - в ней указаны дата отмены, причина и текущий статус.

Если в настройках включено оповещение, система отправит сообщение на привязанную электронную почту или телефон.

Для повторного оформления достаточно нажать кнопку «Создать новое заявление» в той же карточке, выбрав актуальную форму загранпаспорта.