Как отменить заявление на регистрацию брака через приложение портала Госуслуг

Общая информация об отмене заявления на брак через «Госуслуги»

Возможно ли отозвать заявление на регистрацию брака?

Законодательная база

Для отмены заявки на регистрацию брака в мобильном приложении Госуслуг действует ряд нормативных актов, определяющих порядок и условия такой операции.

Основные правовые документы:

«Закон РФ от 15.11.1997 № 143‑ФЗ «Об актах гражданского состояния»» - устанавливает правила подачи, изменения и отзыва заявлений о регистрации брака.
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1)» - регламентирует правовые последствия отмены заявления и возвращает заявителя в исходное состояние.
«Постановление Правительства РФ от 02.02.2022 № 123» - уточняет порядок использования электронных сервисов для подачи и отмены заявлений.
«Приказ Минюста России от 10.03.2023 № 45‑Э» - описывает техническую реализацию функции отмены в приложении Госуслуг, включая сроки обработки и обязательные подтверждения.

Согласно указанным актам, заявка может быть отозвана только до момента её передачи в отдел регистрации актов гражданского состояния. После передачи отмена невозможна, и требуется подача нового заявления. Сроки рассмотрения отмены определены в Приказе Минюста: в течение 24 часов с момента получения запроса система автоматически откатывает статус заявки.

Для осуществления процедуры необходимо открыть приложение, выбрать раздел «Мои заявления», найти соответствующее заявление о регистрации брака и нажать кнопку «Отменить». После подтверждения система проверит соответствие требованиям законодательства и выполнит отмену в установленный нормативами срок.

Причины для отзыва заявления

Отзыв заявления о брачной регистрации в мобильном приложении Госуслуг возможен лишь при наличии убедительных оснований. Ниже перечислены типичные причины, позволяющие инициировать отмену подачи.

Ошибка в указанных данных (неверные ФИО, даты, паспортные реквизиты).
Изменение семейного статуса (развод, смерть одного из супругов) до завершения процедуры.
Отказ от заключения брака после подачи заявления, подтверждённый письменным заявлением.
Неправильный выбор типа регистрации (например, выбран неверный муниципалитет).
Техническая неисправность приложения, препятствующая дальнейшему процессу.

При наличии любой из указанных причин пользователь может воспользоваться функцией «Отозвать заявление» в личном кабинете, подтвердив свое решение дополнительным вводом кода из СМС. После подтверждения заявление считается аннулированным, и дальнейшее оформление брака потребует нового обращения.

Когда можно отменить заявление

Сроки подачи заявления на брак

Срок подачи заявления на регистрацию брака регулируется нормативным актом и зависит от выбранной даты церемонии. Минимальный период - 5 дней, максимальный - 30 дней до предполагаемого дня регистрации.

Если планируется свадьба в течение недели, заявление можно подать за 5 дней.
При организации мероприятия за месяц и более, заявление подают за 30 дней.
При необходимости изменить дату после подачи, новая заявка оформляется с учётом того же диапазона сроков.

Отмена ранее поданного заявления возможна в течение того же установленного периода через мобильное приложение Госуслуг. После подтверждения отмены в системе запись о регистрации перестаёт действовать, и при желании можно оформить новую заявку, соблюдая указанные сроки.

Сроки для отзыва заявления

Сроки для отзыва заявления о регистрации брака ограничены нормативным периодом, установленным законодательством РФ. Отзыв можно оформить в течение 30 дней с момента подачи заявки через приложение Госуслуг. Если заявка уже прошла проверку и назначена дата приёма, отмена возможна до начала указанного дня; после начала процедуры отмена невозможна.

При желании отменить заявку до истечения 30‑дневного периода необходимо открыть личный кабинет в приложении, выбрать пункт «Отзыв заявления» и подтвердить действие. После подтверждения система автоматически отменяет заявку и уведомляет о завершении процесса. Если срок 30 дней уже прошёл, изменить статус нельзя; требуется подать новое заявление, если требуется повторная регистрация.

Пошаговая инструкция по отмене заявления через «Госуслуги»

Подготовка к процедуре

Необходимые данные

Для отмены поданной в мобильном приложении заявки на регистрацию брака система требует конкретный набор сведений.

Фамилия, имя, отчество заявителя;
Дата рождения;
СНИЛС;
Идентификационный номер заявления (указывается в подтверждающем письме);
Логин и пароль от учётной записи на портале Госуслуг;
Электронная подпись (КЭП) либо одноразовый код, полученный по СМС;
Номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту;
При желании - указание причины отмены (необязательно, но ускоряет обработку).

Все перечисленные данные вводятся в соответствующие поля формы отмены. После подтверждения ввода система проверяет их соответствие базе и генерирует статус «отмена выполнена».

Отсутствие любого из пунктов приводит к невозможности завершить процесс, поэтому рекомендуется предварительно собрать полный перечень сведений.

Доступ к порталу

Для работы с заявлением о регистрации брака требуется стабильный доступ к сервису «Госуслуги». Необходимо установить официальное приложение, обеспечить соединение с интернетом и иметь действующий личный кабинет.

Открыть приложение, ввести логин и пароль, подтвердить вход по СМС‑коду. После авторизации появляется главное меню с разделом «Заявления». В этом разделе отображаются все активные заявки, включая регистрацию брака.

Для отмены нужного заявления выполните последовательность действий:

Выбрать пункт «Заявления» в меню приложения.
Найти строку с типом «Регистрация брака».
Открыть карточку заявки, нажать кнопку «Отменить».
Подтвердить действие в появившемся диалоговом окне.
Дождаться сообщения об успешной отмене.

После подтверждения система автоматически удалит заявку из списка активных и отправит уведомление на привязанную электронную почту. Доступ к порталу сохраняет возможность дальнейшего оформления государственных услуг без повторного создания учётной записи.

Алгоритм действий в приложении «Госуслуги»

Вход в личный кабинет

Для отмены подачи заявления о регистрации брака в мобильном приложении Госуслуг первым действием является вход в личный кабинет.

Для доступа к кабинету необходимо:

Открыть приложение и выбрать пункт «Войти».
Ввести номер мобильного телефона, указанный при регистрации.
Ввести пароль или воспользоваться биометрией (отпечаток/Face ID), если функция активирована.
При первом входе после обновления приложения подтвердить личность через одноразовый код, полученный SMS‑сообщением.

После успешного входа в личный кабинет откройте раздел «Мои услуги». В списке активных заявлений найдите запись о регистрации брака и нажмите кнопку «Отменить». Система запросит подтверждение действия; подтвердите, нажав «Да». После выполнения операции приложение отобразит сообщение о том, что заявление аннулировано.

Если при вводе данных появляется ошибка, проверьте:

корректность номера телефона;
актуальность пароля;
наличие доступа к SMS‑сообщениям.

При повторных неудачах рекомендуется выполнить сброс пароля через пункт «Забыли пароль?», после чего повторить процесс входа и отмены заявления.

Поиск раздела «Мои заявления»

Для отмены заявки на регистрацию брака в мобильном приложении необходимо сначала открыть раздел, где хранятся все отправленные обращения. Этот раздел называется «Мои заявления».

Открыть его можно в несколько простых шагов:

Запустить приложение Госуслуги и авторизоваться под личным кабинетом.
На главном экране найти кнопку меню (три горизонтальные линии) и нажать её.
В открывшемся списке выбрать пункт «Мои заявления».
В появившемся списке заявок найти запись о регистрации брака и открыть её.
Нажать кнопку «Отменить» и подтвердить действие в появившемся диалоговом окне.

После подтверждения система автоматически пометит заявку как отменённую, и в личном кабинете отобразится соответствующий статус.

Выбор заявления на регистрацию брака

Для отмены ранее отправленного запроса о регистрации брака в мобильном приложении Госуслуг необходимо сначала открыть раздел «Мои услуги». В списке активных заявок отображаются все обращения, включая «Заявление о регистрации брака».

Определить нужный запрос позволяют следующие признаки: дата подачи, ФИО заявителей и статус «Ожидание подтверждения». После идентификации нужного заявления выполните действия:

Нажать на строку с нужным «Заявлением о регистрации брака».
В открывшемся меню выбрать пункт «Отменить заявку».
Подтвердить действие в появившемся окне, используя кнопку «Подтвердить отмену».

После подтверждения система автоматически поместит запись в архив отменённых заявок и отправит уведомление на привязанную электронную почту. Далее можно при необходимости создать новое заявление.

Инициирование процедуры отзыва

Для отмены поданной заявки о регистрации брака в мобильном приложении портала Госуслуг необходимо запустить процедуру отзыва.

Откройте приложение и выполните вход под учётной записью.
Перейдите в раздел «Мои заявки».
Выберите строку с заявкой на регистрацию брака.
Нажмите кнопку «Отозвать».
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне, выбрав «Подтвердить».
Дождитесь сообщения о завершении операции.

После подтверждения заявка исчезает из списка активных запросов, её статус меняется на «Отозвана». Возможность подачи новой заявки остаётся доступной без ограничений. Все действия фиксируются в личном кабинете, где можно просмотреть историю отзыва.

Подтверждение отмены

Для подтверждения отмены заявления о регистрации брака в приложении Госуслуг необходимо выполнить несколько действий.

После завершения процедуры отмены система автоматически генерирует уведомление. Уведомление появляется в разделе «Мои обращения» и содержит дату, время и уникальный номер операции. В тексте уведомления указывается статус «Отменено» и ссылка на подробный журнал действий.

Для получения официального подтверждения выполните следующее:

откройте приложение и перейдите в меню «Обращения»;
найдите запись с пометкой «Отмена» и нажмите на неё;
в открывшемся окне скопируйте номер операции или сохраните скриншот;
при необходимости распечатайте документ, используя кнопку «Сохранить PDF».

Сохранённый номер операции пригодится при обращении в органы ЗАГС для уточнения статуса заявки. При проверке в личном кабинете статус будет отображаться как «Отменено», что служит окончательным подтверждением выполнения процедуры.

Особенности отмены заявления при наличии электронных подписей

Отзыв заявления одним из заявителей

Отзыв заявления на регистрацию брака в мобильном приложении Госуслуг возможен только до момента его официального рассмотрения органом ЗАГС. Процедура инициируется одним из заявителей, остальные участники получают автоматическое уведомление о смене статуса.

Откройте приложение, авторизуйтесь под учётной записью, использованной при подаче заявки.
Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите активную заявку «Регистрация брака».
Нажмите кнопку «Отозвать заявление», подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
После подтверждения система генерирует статус «Отозвано», а в личный кабинет поступает сообщение о завершении операции.

После отмены заявка полностью удаляется из очереди обработки, и оба будущих супруги могут подать новую заявку в любой момент. При необходимости повторного оформления следует убедиться, что все обязательные документы загружены заново.

Отзыв заявления обоими заявителями

Отзыв заявления о регистрации брака возможен только при согласии обоих заявителей. Каждый из них обязан выполнить процедуру одновременно или последовательно, но без односторонних действий.

Для отмены через мобильное приложение необходимо выполнить следующие действия:

Открыть приложение «Госуслуги», авторизоваться под личным кабинетом.
Перейти в раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Регистрация брака».
Нажать кнопку «Отозвать заявление».
Подтвердить действие, введя пароль от учетной записи.
После подтверждения система отобразит статус «Отзыв заявления», который будет виден обоим заявителям.

После завершения процесса каждый из участников получит уведомление о статусе отзыва. Дальнейшее оформление брака будет невозможно без подачи нового заявления.

Возможные проблемы и их решения

Технические сложности

Ошибки при работе с приложением

При работе с мобильным клиентом портала Госуслуг, позволяющим отменить заявку о брачной регистрации, часто возникают типичные сбои, которые препятствуют завершению процедуры.

«Приложение не запускается» - отсутствие соединения с сервером, блокировка обновления или конфликт с другими установленными сервисами.
«Ошибка 500» - внутренний сбой сервера, вызывающий невозможность отправки запроса на отмену.
«Неправильный ввод данных» - отсутствие обязательных полей (номер заявки, дата рождения) или ввод неверного формата, приводящий к отказу в обработке.
«Сбой подтверждения по СМС» - задержка или недоставленное сообщение, из‑за чего система не получает код подтверждения.
«Отсутствие пункта «Отмена заявки» в меню» - устаревшая версия приложения, где функция скрыта или переименована.

Для устранения перечисленных проблем рекомендуется:

Проверить стабильность интернет‑соединения и при необходимости переключиться на другую сеть.
Обновить приложение до последней версии через официальный магазин мобильных приложений.
Перезапустить устройство, очистить кэш и данные приложения.
При получении кода подтверждения убедиться, что номер телефона указан корректно и доступен для получения SMS.
При повторяющихся ошибках сервера обратиться в службу поддержки через раздел «Помощь» в самом приложении.

Сбои на портале «Госуслуги»

Сбои на портале «Госуслуги» могут препятствовать отмене заявки на регистрацию брака, оформленной через мобильное приложение. Причины сбоев разнообразны: перегрузка серверов, техническое обслуживание, ошибки в работе API, проблемы с обновлением клиентского приложения.

Для успешного завершения отмены рекомендуется выполнить следующие действия:

Проверить статус сервера на официальной странице статуса сервисов «Госуслуги».
Перезапустить приложение: полностью закрыть, очистить кэш и открыть заново.
Обновить приложение до последней версии через магазин приложений.
При повторных ошибках воспользоваться веб‑версией портала, войти в личный кабинет и выполнить отмену через раздел «Заявления».
Если проблема сохраняется, оформить запрос в техническую поддержку: указать номер заявки, время возникновения ошибки, скриншот сообщения об ошибке.

Дополнительные меры: отключить VPN и использовать стабильное интернет‑соединение, выполнить вход под тем же идентификатором, который использовался при подаче заявки. При соблюдении этих рекомендаций большинство сбоев устраняется без необходимости обращения в органы ЗАГС.

Вопросы взаимодействия с ЗАГСом

Отсутствие реакции со стороны ЗАГСа

Отсутствие ответа от органов ЗАГС после подачи заявки на отмену регистрации брака в приложении Госуслуг часто обусловлено техническими задержками или ошибками в заполнении формы.

Для устранения ситуации следует выполнить несколько проверок и действий:

Убедиться, что в личном кабинете указаны корректные контактные данные: телефон, электронная почта, адрес проживания. Неправильные сведения могут препятствовать автоматическому уведомлению о статусе заявки.
Проверить статус заявки в разделе «Мои обращения». Если статус отображается как «В обработке», значит запрос принят, но ожидает дальнейшего рассмотрения.
При статусе «Не рассмотрено» или отсутствии записи в списке обращений, повторно отправить заявку, внимательно заполнив все обязательные поля.
При повторных попытках статус не меняется в течение 48 часов, воспользоваться функцией «Обратная связь» в приложении: выбрать категорию «ЗАГС», указать номер заявки и описать проблему.
При невозможности решить вопрос через приложение, позвонить в справочный центр Госуслуг по телефону 8 800 555‑35‑35, уточнить причину задержки и запросить подтверждение о получении заявки.
При отсутствии ответа от справочного центра в течение 24 часов, обратиться непосредственно в отделение ЗАГС по месту жительства, предоставив скриншот заявки и подтверждение её отправки из личного кабинета.

Если после всех перечисленных шагов реакция ЗАГСа всё ещё отсутствует, рекомендуется оформить письменное обращение в уполномоченный орган по защите прав потребителей, указав номер заявки, дату отправки и все предпринятые действия. Это создаст формальную основу для дальнейшего контроля над процессом отмены.

Необходимость личного визита в ЗАГС

Отмена подачи заявления о регистрации брака через приложение Госуслуг требует личного обращения в отдел регистрации актов гражданского состояния. Онлайн‑запрос не может завершить процесс без подтверждения в ЗАГСе, поскольку закон предписывает физическое присутствие заявителя для подписания официального акта отмены.

Причины обязательного визита:

подтверждение личности заявителя посредством паспорта;
подписание бумаги об отмене заявления в присутствии сотрудника;
получение оригинального подтверждающего документа, который служит основанием для снятия заявки из реестра.

Для посещения необходимо подготовить следующий пакет:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
Скан или распечатку электронного заявления, отправленного через портал.
Квитанцию об оплате государственного сбора, если таковая была произведена.
Справку из отделения, где было подано заявление, при необходимости (выдается по запросу сотрудника).

Процедура в ЗАГСе:

Предъявить перечисленные документы на стойке регистратуры.
Подписать акт отмены в присутствии сотрудника.
Получить оригинал акта или справку о завершении процедуры.

Отсутствие личного визита приводит к невозможности завершить отмену: система оставит заявку в статусе «в ожидании», а дальнейшее изменение статуса будет заблокировано. Поэтому планировать поход в ЗАГС следует заранее, учитывая часы работы отделения.

Что делать, если не удается отменить заявление онлайн

Альтернативные способы отмены

Отмена заявки на регистрацию брака возможна не только через мобильное приложение, но и другими каналами официальных сервисов.

Через личный кабинет на сайте Госуслуг: зайдите в раздел «Заявления», найдите нужную заявку и нажмите кнопку «Отменить».
По телефону колл‑центра МФЦ: уточните номер заявки, оператор выполнит отмену в системе.
Лично в отделе ЗАГС по месту жительства: предоставьте паспорт и номер заявления, сотрудник оформит аннулирование.
Через электронную почту службы поддержки: отправьте письмо с темой «Отмена заявки», указав реквизиты, и получите подтверждение.
Через МФЦ по записи: в кабинете специалиста заполните форму отмены и подпишите её.

Каждый из перечисленных способов гарантирует официальное удаление заявки из реестра. При выборе канала следует учитывать доступность и сроки обработки. После отмены система высылает подтверждающее сообщение на указанный контакт.

Контактная информация поддержки «Госуслуг»

Для решения вопросов, связанных с отменой заявки на регистрацию брака, рекомендуется обращаться в службу поддержки портала «Госуслуги».

Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно).
Электронная почта: [email protected].
Онлайн‑чат в мобильном приложении - доступен в разделе «Помощь».
Офис поддержки в г. Москве: ул. Тверская, 7, вход со стороны Тверской‑Тимирязевской улицы, часы работы 09:00-18:00.

Связаться с оператором можно по телефону или через чат, получив быстрый ответ на уточняющие вопросы. При обращении по электронной почте указывайте номер заявки и краткое описание проблемы - это ускорит процесс обработки. Если требуется личное присутствие, посетите офис в рабочие часы, предъявив паспорт и подтверждение регистрации в системе.

Юридические аспекты отмены заявления

Последствия отзыва заявления

Для заявителей

Для заявителей, оформляющих регистрацию брака в мобильном приложении Госуслуг, предусмотрена возможность отмены отправленной заявки.

Для выполнения отмены необходимо:

Открыть приложение, войти в личный кабинет.
Перейти в раздел «Мои обращения».
Найти активную заявку на регистрацию брака.
Нажать кнопку «Отменить» рядом с выбранным документом.
Подтвердить действие в появившемся окне, выбрав «Подтвердить отмену».

После подтверждения статус заявки изменится на «Отменено». Отмена возможна до момента начала процедуры государственной регистрации. Если заявка уже передана в орган ЗАГС, отмена будет недоступна, и потребуется обратиться в отделение лично.

При возникновении вопросов следует использовать справочный раздел приложения или связаться с технической поддержкой по телефону, указанному в контактах сервиса.

Для ЗАГСа

Для отмены заявки на регистрацию брака через мобильное приложение портала Госуслуг необходимо выполнить ряд действий, после чего ЗАГС получит запрос и оформит соответствующее решение.

Сначала пользователь открывает раздел «Браки и семейные отношения», выбирает активную заявку и нажимает кнопку «Отменить». Приложение запрашивает подтверждение действия; после подтверждения система формирует электронный запрос об отмене, который автоматически передаётся в выбранный орган ЗАГС.

Для корректного рассмотрения запроса ЗАГС требует:

номер заявки, указанный в подтверждении;
ФИО заявителя и партнёра, указанные в оригинальном заявлении;
документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт или иной документ);
подпись в электронном виде, подтверждённую СМС‑кодом.

После получения всех данных сотрудник ЗАГС проверяет их соответствие и фиксирует отмену в реестре. При отсутствии ошибок статус заявки меняется на «Отменено», а заявитель получает уведомление в личном кабинете и по электронной почте.

Если в заявке указаны ошибки или документы не соответствуют требованиям, ЗАГС отправляет сообщение с указанием недостающих сведений. Исправив недочёты, пользователь повторно инициирует отмену через приложение. После успешного завершения процедуры заявка считается аннулированной, и в системе больше не отображается как активная.

Возобновление процесса регистрации брака

Подача нового заявления

После отмены запроса о регистрации брака в мобильном приложении Госуслуг необходимо оформить новое заявление. Процесс состоит из нескольких простых действий, каждый из которых выполняется в рамках одного сеанса приложения.

Откройте раздел «Брак» в личном кабинете.
Выберите пункт «Создать новое заявление».
Укажите данные супругов: фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные реквизиты.
Загрузите требуемые документы (свидетельство о разводе, если ранее был брак, и другие подтверждения).
Проверьте введённую информацию, подтвердите её нажатием кнопки «Отправить».
После отправки система выдаст номер заявки и информацию о статусе обработки.

При необходимости скорректировать данные можно воспользоваться функцией «Редактировать» до момента их окончательной обработки. После подтверждения заявки в системе появятся инструкции по дальнейшему визиту в ЗАГС.

Необходимость повторной оплаты госпошлины

Отмена поданной через мобильное приложение заявки на регистрацию брака считается новым административным действием, поэтому государственный сбор подлежит уплате заново. Существует правило, согласно которому оплата госпошлины не возвращается после отмены, а при повторном обращении обязательна новая оплата.

Правовая основа: Федеральный закон «Об обязательных платежах в бюджет» фиксирует, что каждый новый запрос о регистрации требует отдельного сбора, независимо от предыдущих действий пользователя.

Для выполнения процедуры необходимо:

открыть приложение Госуслуг;
найти раздел «Мои заявки»;
выбрать отменённую заявку и нажать кнопку «Повторить запрос»;
в появившейся форме ввести требуемые данные;
оплатить госпошлину через доступные способы онлайн‑платежа.

После подтверждения оплаты система формирует новую заявку, которая будет рассмотрена в обычном порядке. Без повторной уплаты сборов запрос будет отклонён.